Carla Prates é jornalista e atua em organizações da sociedade civil há mais de 20 anos. Nas OSCs, já foi voluntária, educadora, coordenadora e assessora de comunicação. Muitas vezes esteve bem próxima da gestão, acompanhando seus desafios, resiliência e capacidade de se reinventar diante de pouco recurso, mas muita vocação para mudar o mundo.
A comunicação a serviço da transparência e da sociedade
19 de agosto de 2021
Este conteúdo foi produzido por Carla Prates
Há mais de 10 anos atuo na base, ou seja, em uma organização que presta atendimento direto à comunidade. A minha “salinha” de comunicação fica de portas abertas para intervenções de crianças, que querem mexer no kit de canetas especiais e que sempre fazem questionamentos adoráveis do universo lúdico: “Vocês não trabalham”? “Só ficam aí olhando para o computador!”.
E qual o trabalho da comunicação nessa missão intrínseca que temos dentro de uma organização social? No meu ponto de vista, a comunicação está a serviço da transparência. Precisa transmitir o que é feito, como é feito e o quanto impacta o trabalho social realizado. As OSCs transformam vidas e trabalham muito para essa finalidade! Muito mesmo! Isso precisa ser comunicado, valorizado, ressaltado.
A comunicação pode dar voz, mas não elege o que comunicar. Vamos voltar para a base, pensando na construção de uma casa. Primeiro, é preciso fazer a preparação do terreno e, em seguida, a fundação e o alicerce, que são a base da construção e que garantem sua sustentação. No âmbito da transparência, é a mesma coisa: primeiro temos que estudar o terreno e construir as bases, e o ideal é que isso seja feito coletivamente.
Dá para começar ou continuar pensando sobre comunicação e transparência por meio de algumas “bases”: para quem vamos comunicar? O que é relevante comunicarmos em termos de transparência, para cada público da organização (diretoria, comunidade, doadores, parceiros, equipe de colaboradores)?
É a partir do olhar e da percepção do outro que eu me comunico. Partindo do princípio que as OSCs prestam um serviço à sociedade, o que cada público gostaria de saber sobre sua organização? A comunidade, por exemplo, pode querer saber quais os cursos e oficinas oferecidas e quais são os resultados dessas ações para a vida dos beneficiários.
O doador, por outro lado, quer saber como o dinheiro doado está sendo investido. Um estudo feito a partir do Monitor das Doações Covid-19 mostrou a fragilidade de grande parte das OSCs de prestar contas para parceiros. Será que esse doador vai se engajar novamente com a OSC?
Observando as informações disponíveis no quesito prestação de contas, os pesquisadores classificaram as organizações em um ranking de cinco categorias de acordo com o grau de transparência: nenhuma, pouca, parcial, razoável e referência. A maior concentração de OSCs se dá no nível de pouca prestação de contas, com 73 organizações (44%), seguida daquelas que o fazem parcialmente (37 OSCs, 22%). Nos níveis razoável e referência são 49 organizações (que somam 30% do total)¹.
Para entender o que é relevante, consulte o público com o qual você está se comunicando. O que é relevante para você saber, doador? E para o parceiro, para a comunidade, para os beneficiários? E para a diretoria, para a equipe de colaboradores e para os voluntários?
E dá pra consultar todos os públicos ao mesmo tempo? Seria até mais aconselhável, porque, dessa forma, você poderia unir os olhares diferenciados de cada um. Pode ser uma experiência de aprendizado mútuo bem significativa. Que tal reunir beneficiários, parceiros, comunidade, diretoria, equipe de colaboradores e voluntários e perguntar o que eles desejam saber sobre a organização em termos de transparência?
Ah, e qual resposta eu dei para aqueles olhinhos questionadores que entraram na minha sala perguntando se eu não trabalhava? Eu respondi: "sim, eu trabalho! O meu trabalho é usar esse computador pra contar pra todo mundo o que é feito aqui na nossa organização”!
Para saber mais sobre transparência e sobre os critérios de certificação para sua OSC, acesse:
https://www.portaldoimpacto.com/transparencia-por-que-e-importante-para-ongs
https://www.portaldoimpacto.com/entendendo-o-conceito-de-gestao-transparente
Este conteúdo foi produzido por Carla Prates
Inscreva-se na nossa Newsletter
Últimas publicações
Nem tudo que é medido gera impacto real. Este artigo reflete sobre os riscos da obsessão por métricas no Terceiro Setor e como o foco excessivo em números pode distorcer o verdadeiro propósito social das organizações.
Entre metas, editais e sobrecarga, muitas gestoras do Terceiro Setor vivem o desafio de fazer tudo sozinhas. Neste relato,você verá lições práticas sobre como equilibrar a gestão de projetos e a captação de recursos sem perder a saúde, nem o propósito.
Aprenda como usar o storytelling para engajar e inspirar. Descubra como ONGs podem criar narrativas autênticas que despertam empatia, fortalecem vínculos e mobilizam doadores.
Descubra como definir a missão e a visão da sua organização de forma prática e inspiradora. Um exercício essencial para alinhar propósito, estratégia e impacto social.
O que realmente é turismo regenerativo? Vá além do sustentável e aprenda a sobre turismo sustentável e regeneração. Confira o artigo.
Segundo o Governo Federal, para cada R$ 1 aplicado em projetos culturais, até R$ 1,60 volta para a economia. Esse movimento gera emprego e renda, amplia o acesso à arte e à educação e cria novas oportunidades de desenvolvimento. Apesar desse potencial, muitas organizações culturais atuam com orçamentos reduzidos e equipe limitada. Um levantamento da Iniciativa Pipa e do Instituto Nu aponta que 31% das organizações periféricas de cultura e educação têm orçamento anual de até R$ 5 mil, e 58% funcionam de forma totalmente voluntária, sem equipe remunerada. São iniciativas que já promovem impacto real, mas enfrentam dificuldades para acessar leis de incentivo, conquistar patrocínios e participar de editais. Porém, com apoio direcionado, podem fortalecer sua atuação e alcançar mais pessoas. Fortalecimento e oportunidade de crescimento O Programa de Aceleração Cultural é uma iniciativa do Instituto Phomenta, em parceria com o Ministério da Cultura e patrocínio do Grupo Ultra e suas unidades de negócio: Ultragaz, Ultracargo, ICONIC, Ultra e Instituto Ultra e Ipiranga. A proposta é apoiar organizações que atuam com cultura e educação, oferecendo formações e acompanhamento para melhorar a gestão, ampliar as estratégias de captação e facilitar o acesso a Leis de Incentivo à Cultura. O programa é gratuito, online, acessível para pessoas com deficiência e acontecerá no 2º semestre de 2025, com 40 horas de duração entre encontros ao vivo, atividades práticas e mentorias individuais. Além do conteúdo, as organizações participantes receberão bolsa auxílio de até R$ 2.000, como incentivo para participação ativa. Quem pode participar Organizações localizadas em São Paulo (SP), Campinas (SP), Santos (SP) e Duque de Caxias (RJ) que: Tenham pelo menos 1 ano de existência e CNPJ ativo Desenvolvam atividades culturais com caráter educativo, como oficinas, cursos, programas de formação, acompanhamento pedagógico e ações culturais que visem ensino e transformação social Possuam canais de comunicação ativos (site e/ou redes sociais) Não promovam partidos políticos, religiões específicas, violência ou criminalidade Será necessário comprovar experiência mínima de 1 ano em ações culturais educativas durante a etapa de envio de documentos. O que será oferecido O Programa de Aceleração Cultural inclui mentorias personalizadas, formações em gestão, sustentabilidade financeira e captação de recursos, apoio para acessar Leis de Incentivo à Cultura e rodas de conversa para troca de experiências entre organizações participantes. Como incentivo à participação, cada organização poderá receber até R$ 2.000 em bolsa auxílio, considerando presença mínima de 75% nos módulos e participação nas atividades previstas. Por que participar Esta é uma oportunidade para fortalecer a atuação, ampliar a visibilidade e criar condições para que projetos culturais educativos se mantenham e cresçam. Além do conteúdo prático, o incentivo financeiro ajuda a garantir a presença de quem já enfrenta restrições orçamentárias. E a rede formada entre as organizações participantes favorece trocas e colaborações que podem gerar impacto duradouro. Como participar As inscrições para o processo seletivo estão abertas até 01 de outubro de 2025. Após o cadastro, haverá uma sessão explicativa para apresentar o programa e tirar dúvidas, seguida do envio de documentação para análise. As organizações aprovadas participarão dos dois módulos e das mentorias individuais. Mais informações sobre o Programa de Aceleração Cultural estão disponíveis no botão abaixo!
Participe do nosso grupo no WhatsApp para receber nossos conteúdos em primeira mão
