Vitor Freitas, do time de Aceleração Social da Phomenta.
Voluntariado Remoto: O que você e sua ONG precisam saber
16 de setembro de 2021
Desde o início da pandemia do coronavírus, tanto as relações pessoais como a relação com o próprio trabalho foram se transformando à medida em que o isolamento social se fez cada vez mais necessário (você pode acessar aqui um artigo da Agência Brasil sobre o tema). Termos como Ensino à Distância (EAD) e Home Office ficaram cada vez mais em alta, e com o voluntariado remoto não foi diferente.
A prática do voluntariado online (ou remoto) não é algo recente: desde os anos 2000 a Organização das Nações Unidas (ONU) sustenta uma plataforma de voluntariado global 100% remoto (https://www.onlinevolunteering.org/en). Atualmente, essa prática está cada vez mais presente no terceiro setor e representa uma importante solução para inúmeros desafios que as organizações sociais estão enfrentando.
Essa modalidade de trabalho voluntário surgiu para encurtar as distâncias entre pessoas engajadas com uma causa e organizações/comunidades que precisam de apoio, de modo que a tecnologia seja parte central dessa dinâmica.
A ideia é que uma pessoa consegue gerar impacto positivo sem sair de casa, o que desmistifica a ideia que muitos têm sobre voluntariado: a de que exigiria muitas horas de comprometimento e que, portanto, não seria possível encaixar o trabalho voluntário em uma rotina agitada.
Por onde começar?
O primeiro passo segue a mesma lógica do voluntariado presencial: entender se a organização está pronta para receber voluntários(as). Nós falamos um pouco sobre isso em um outro artigo do Portal do Impacto, que pode te ajudar a entender melhor o momento da sua ONG.
Depois que a organização compreender que está pronta para receber novos(as) voluntários(as), é importante que os representantes da ONG avaliem as demandas que possuem e em quais áreas gostariam de ter voluntários ativos. O ideal é que o voluntariado remoto envolva atividades digitais, como gerenciamento de redes sociais, captação de recursos, apoio administrativo, projetos específicos etc.
Em seguida, é necessário elaborar uma vaga detalhada sobre o que a ONG busca e oferece e divulgá-la de maneira online, igual a uma vaga de emprego.
Onde divulgar minhas vagas?
A divulgação pode ser feita diretamente pela ONG, por meio de suas redes sociais e de contatos, ou também por plataformas especializadas e gratuitas. Um exemplo é o Atados, uma organização da sociedade civil que vem crescendo e se tornando uma das maiores e mais conhecidas plataformas de voluntariado do país.
Aqui, sugerimos algumas outras plataformas nas quais você pode divulgar suas vagas:
- Busca Voluntária - https://www.buscavoluntaria.com.br/
- Sociomotiva - https://www.sociomotiva.com/pt-BR
- Compartir - https://compartir.org.br/
- Grupos no Facebook (ex: Share Your Voluntariado)
Encontrei meu voluntário. E agora?
Depois que o candidato se aplicar para a vaga, ser selecionado e assinar o Termo de Voluntariado, a organização é que vai determinar como será a dinâmica do trabalho. O voluntário terá um horário fixo para cumprir ou o trabalho será mensurado por entregas em um determinado prazo? Uma das vantagens do voluntariado remoto é justamente essa flexibilidade, não só para o indivíduo mas também para a própria organização. Confira alguns exemplos:
- Voluntariado com horários fixos: uma vaga para professor de inglês, em que a organização combina com o voluntário quantas aulas serão necessárias e em quais períodos, criando um horário fixo para o voluntário atuar.
- Voluntariado por entregas: uma vaga de designer para redes sociais, em que a organização combina que sejam produzidas duas artes por semana a serem entregues às sextas-feiras. Nesse caso, o profissional pode produzi-las quando quiser, desde que as entregue na data combinada.
Ponto de atenção
Agora, um ponto que sempre deve ser mencionado quando falamos sobre voluntariado remoto: a comunicação. Essa é a verdadeira chave para o voluntariado dar certo.
Quantas vezes você soube, só de olhar para a pessoa, que ela estava tendo um dia difícil? Ou entendeu que ela estava cansada pelo tom da voz? Pois é, agora imagine isso por um e-mail curto ou apenas mensagens no celular. De fato, não é tão fácil assim.
O voluntário precisa sentir-se pertencente à organização, como se estivesse trabalhando presencialmente. Além disso, ele deve ter suas atividades bem definidas e fazer parte de um canal de comunicação claro com as pessoas que possam tirar suas dúvidas. Para isso, há inúmeros canais que podem ser utilizados, desde e-mails e grupos no WhatsApp até sistemas mais completos e pagos, como o
Slack.
O importante é que as pessoas da ONG, responsáveis por receber e gerir os voluntários e voluntárias, estejam sempre abertas para trocas e conversas e acompanhem o desenvolvimento desses profissionais durante toda a sua jornada na organização.
Vantagens do voluntariado remoto
1 - Novas atuações
Como já descrevemos em outro artigo aqui do Portal, há inúmeros papéis, projetos e ações que um voluntário pode realizar pela organização. E, quando falamos da modalidade remota, esse leque de possibilidades fica ainda maior.
É possível pensar em diversas ações: criação de mídias sociais, planejamento de marketing, apoio jurídico, contabilidade, ensino remoto… as opções são inúmeras!
Na esfera online, você encontrará facilmente profissionais para realizarem uma entrega ou encabeçar um processo da organização, permitindo uma dinâmica muito mais flexível e pontual em comparação àquelas com as quais estamos acostumados no âmbito presencial.
2 - Novos talentos
Com as barreiras físicas removidas, a organização pode se relacionar com pessoas de diferentes partes do país. O profissional não precisa mais estar no local físico da instituição para fazer o trabalho; basta um aparelho que lhe permita conectar-se com a equipe da ONG.
Assim, a organização consegue atrair talentos que, na modalidade presencial, não seriam acessados.
Por exemplo: imagine que uma organização do sul do país está em uma cidade na qual há pouquíssimos profissionais que saibam como atuar com crianças do espectro autista. Com o voluntariado online, é possível conectar-se com um profissional do nordeste que tem experiência e paixão pela causa para apoiar e treinar a equipe da organização, de forma 100% online.
3 - Diversidade
Além de novos talentos, a diversidade de pessoas na equipe é outra grande vantagem. Com pessoas de diferentes contextos, regiões, contatos e histórias, a organização terá novos olhares para a tomada de decisão e criação de projetos.
Uma equipe mais diversa é mais criativa, e a criatividade está intimamente ligada com a inovação. Se no segundo setor a inovação é apontada como responsável pelo aumento do lucro, no terceiro setor ela consegue transformar vidas e aumentar o impacto!
Para saber mais sobre a importância da diversidade, acesse o relatório da
Exame Research sobre o tema.
4 - Disponibilidade de tempo
Graças à flexibilidade do voluntariado online, as pessoas conseguem inserir facilmente esse compromisso dentro de suas rotinas. Isso minimiza o gasto de tempo e dinheiro com o deslocamento até a instituição.
Imagine uma psicóloga que mora no centro de São Paulo e que sonha em ser voluntária de uma organização em um dos bairros que fazem o limite da cidade. Apenas com o deslocamento, ela gastaria horas e não conseguiria realizar parte do atendimento. Com o voluntariado remoto, a voluntária poderia usar o mesmo tempo disponível e atender mais pessoas por meio de sessões online.
Aqui vale uma observação: um trabalho flexível não significa falta de compromisso e seriedade. O voluntário assina um Termo de Voluntariado e, assim, tem uma série de responsabilidades com as quais precisa se comprometer. Isso deve estar sempre claro tanto para o indivíduo como para organização.
5 - Aumento do alcance da ONG
Graças à conexão digital com diferentes partes do país, o alcance da sua ONG pode crescer muito.
Essa é uma das muitas trocas que o voluntariado online permite, pois essa prática conecta uma pessoa que tem paixão por uma casa com organizações que precisam de apoio para maximizar seu impacto social. O compartilhamento das ações e experiências pelos próprios voluntários aumenta a visibilidade da organização em novas regiões do país de forma simples e orgânica.
Nesse artigo, listamos cinco vantagens do voluntariado remoto, mas muitos outros benefícios podem aparecer nos diferentes contextos de cada organização. O fato é que a transformação digital no terceiro setor está cada vez mais acelerada e reserva possibilidades que vão muito além da simples automação de processos.
Olhe para o momento de sua organização, converse com os(as) voluntários(as) que já trabalham com vocês, entenda o que eles(as) pensam sobre essa dinâmica e tente abrir vagas remotas. Uma vez que a organização decida utilizar o universo digital para atrair mais pessoas apaixonadas pela causa, o céu é o limite para o que vocês são capazes de fazer!
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O terceiro setor brasileiro vive hoje um dos momentos mais decisivos de sua história recente. As transformações que já estão em curso não são pontuais nem passageiras — elas se consolidam e se aprofundam rumo a 2026, redesenhando a forma como as organizações da sociedade civil atuam, se financiam, se articulam e demonstram impacto. A primeira grande virada é a transformação digital. Processos que antes dependiam exclusivamente de papel, planilhas dispersas e controles manuais migraram para ambientes digitais, trazendo mais eficiência, transparência e capacidade de gestão. Mas essa digitalização, por si só, não resolve tudo. Ela precisa vir acompanhada de qualificação da gestão, algo cada vez mais exigido por financiadores e parceiros. Investidores estão mais atentos a resultados, métricas claras, avaliação contínua e demonstração de impacto no curto e no longo prazo. Nesse contexto, a tecnologia deixou de ser apenas um apoio operacional e passou a ocupar um papel estratégico. Ferramentas de computação em nuvem, automação de processos e sistemas de gestão já impactam profundamente a comunicação e a administração das organizações. E, sem dúvida, a Inteligência Artificial é o próximo grande divisor de águas. A IA já é uma realidade acessível ao terceiro setor, mas ainda pouco dominada de forma qualificada, segura e estratégica. Existe um enorme potencial para geração de conhecimento, análise de dados, automação, pesquisa e avaliação de projetos. É possível, por exemplo, utilizar ferramentas de IA para analisar evidências científicas, apoiar processos de avaliação, medir resultados e até realizar auditorias internas de gestão. Ainda assim, o setor carece de investimento em formação, treinamento e desenvolvimento de soluções de IA criadas pelo terceiro setor e para o terceiro setor. Ao mesmo tempo, é preciso reconhecer um desafio estrutural: muitas organizações de base, especialmente em territórios periféricos, ainda têm dificuldade de incorporar tecnologia às suas soluções. Não por falta de visão, mas por falta de acesso à educação, à formação técnica e a investimentos sociais. É comum vermos tecnologias avançadas sendo desenvolvidas por startups e organizações de impacto, enquanto quem atua diretamente no território não dispõe dos recursos necessários para utilizá-las. Sem articulação, essa equação não fecha. Por isso, outra tendência que se consolida é a valorização de redes, consórcios e articulações territoriais. Organizações que atuam de forma isolada tendem a ter mais dificuldade de acessar investimentos. Financiadores buscam cada vez mais iniciativas coletivas, capazes de envolver múltiplos atores, setores e saberes. A experiência mostra que articular financiamento privado, cooperação técnica com o poder público e o engajamento de organizações de base é um caminho consistente para gerar impacto real e sustentável. Nesse novo cenário, o uso de dados e evidências deixou de ser opcional. A atuação precisa ser responsiva às necessidades reais dos territórios, e isso só é possível por meio da observação sistemática, da geração cidadã de dados e da tomada de decisões baseadas em evidências. O investimento social privado no Brasil amadureceu — e espera projetos bem estruturados, com governança sólida e clareza de resultados. É impossível falar de inovação sem falar de ética. Tecnologias como a Inteligência Artificial precisam ser desenvolvidas e utilizadas com base em princípios claros: respeito à privacidade e à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), justiça social, mitigação de vieses discriminatórios, controle social sobre dados e sistemas, segurança da informação e responsabilidade ambiental. O impacto climático da tecnologia, muitas vezes invisível, também precisa entrar na equação. Regulamentação e compromisso das empresas e investidores são indispensáveis. O financiamento das organizações também passa por mudanças relevantes. Doações online, campanhas como o Dia de Doar, cessão de tecnologias e licenças por empresas e, sobretudo, o fortalecimento dos mecanismos de incentivo fiscal têm ampliado as possibilidades de sustentabilidade. Quando uma empresa direciona parte de seus impostos para projetos sociais no território onde atua, o recurso retorna diretamente para a comunidade, em forma de educação, inovação e oportunidades. Isso fortalece a democracia e aproxima o investimento social da vida real das pessoas. As parcerias intersetoriais, aliás, tendem a se tornar ainda mais estratégicas. Políticas de ESG impulsionaram empresas a assumirem compromissos mais concretos com impacto social e ambiental. Quando essa agenda sai do discurso e se traduz em atuação no território, com cooperação técnica e investimento de longo prazo, os resultados são muito mais consistentes. Diante de um cenário marcado por polarização política e desinformação, o papel das organizações da sociedade civil também se amplia. Educação midiática, consumo crítico da informação e inclusão digital são hoje pilares da defesa da democracia. Eu acredito que capacitar pessoas em habilidades digitais é também fortalecer sua capacidade de participação cidadã. O terceiro setor está, sim, mais profissionalizado — e isso é necessário. O desafio é garantir que essa profissionalização não signifique distanciamento das bases sociais, mas sim mais impacto, mais escuta e mais transformação concreta nos territórios. Para as lideranças do setor, 2026 exigirá competências cada vez mais complexas: análise de dados, gestão de pessoas, captação diversificada de recursos, comunicação transparente, prestação de contas e capacidade de construir parcerias estratégicas entre diferentes setores. Mais do que nunca, impacto social será resultado de articulação, evidência e compromisso real com quem está na ponta.
Não é novidade que iniciativas culturais de territórios do Norte e Nordeste enfrentam desafios estruturais para acessar recursos e ampliar seu impacto. Dados de um levantamento realizado pela Iniciativa Pipa, em parceria com o Instituto Nu, mostram que 31% das organizações periféricas de cultura e educação operam com orçamento anual de até R$ 5 mil, enquanto 58% funcionam de forma totalmente voluntária, sem equipes remuneradas. Nesse cenário, a captação de recursos e o acesso a editais seguem como obstáculos frequentes. É a partir dessa realidade que nasce o Phomentando a Cultura: um programa apresentado pelo Ministério da Cultura, Governo do Brasil - ao lado do povo brasileiro, com patrocínio Nubank via Lei Rouanet. Este é um projeto voltado ao fortalecimento de fazedores e trabalhadores da cultura que atuam em organizações, coletivos, grupos, pontos e pontões culturais das regiões Norte e Nordeste. Formação prática para estruturar projetos culturais O Phomentando a Cultura tem como objetivo apoiar iniciativas culturais que já atuam em seus territórios, mas que precisam organizar melhor seus projetos, entender o que os editais realmente avaliam e se preparar para o credenciamento na Lei Rouanet e outros editais de fomento à cultura. Ao longo do programa, os participantes têm acesso a uma jornada de aceleração online, gratuita e acessível, com foco em: Organização e estruturação de projetos culturais Leitura estratégica de editais Preparação para o credenciamento de projetos na Lei Rouanet Orientações para ampliar as chances em editais estaduais, municipais e seleções de empresas, incluindo a Política Nacional Aldir Blanc de Fomento à Cultura (PNAB) A proposta é identificar o que costuma travar a aprovação de projetos e orientar ajustes possíveis dentro da realidade de cada iniciativa. Aceleração com orientação e acompanhamento Diferente de formações genéricas, o programa oferece orientação técnica e acompanhamento, com revisão de documentos, análise de gargalos e direcionamentos para que as organizações consigam avançar em processos de seleção e captação. Os encontros são pensados para quem vive a cultura no dia a dia e precisa de informações objetivas, sem linguagem técnica excessiva ou soluções distantes da realidade dos territórios. Presença nos territórios: caravana pelo Norte e Nordeste Nesta primeira edição, o Instituto Phomenta também promove uma caravana presencial, com eventos de lançamento, conexões e troca de aprendizados em 10 cidades: São Luís (MA) Macapá (AP) Santarém (PA) Olinda (PE) Manaus (AM) Porto Velho (RO) Rio Branco (AC) Teresina (PI) Salvador (BA) Fortaleza (CE) Os encontros presenciais são abertos a fazedores de cultura locais e fazem parte da estratégia de aproximação com os territórios. É a chance de entender ainda melhor o que o programa oferece. A agenda completa pode ser consultada no site. Quem pode participar Mesmo quem não estiver nas cidades visitadas pela caravana pode se inscrever no Phomentando a Cultura. O programa é voltado para: Organizações, coletivos, grupos, pontos ou pontões de cultura sediados em cidades do Norte e Nordeste Pessoas que desenvolvem atividades culturais de forma contínua e impactam seus territórios Inscrições abertas O Phomentando a Cultura é uma oportunidade gratuita para quem quer fortalecer sua atuação cultural, estruturar melhor seus projetos e ampliar o acesso a recursos. As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelo link: https://www.phomenta.com.br/phomentando-a-cultura
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