Este conteúdo foi produzido por Carla Prates

Quer ser transparente? Comece contando o que você faz! 

Parece óbvio, mas a gente costuma complicar as coisas. Então, vamos descomplicar! 

Nunca perco a oportunidade de perguntar a um colega que chega até a organização social em que atuo como ele ou ela soube do nosso trabalho. Em 80% das vezes, a resposta é: “estava procurando uma organização para fazer um aporte, uma doação, o voluntariado corporativo da minha empresa e, então, acessei seu site”. Nas outras vezes: “tive indicação de tal pessoa e visitei seu site para conhecer mais sobre a OSC”.

Sim, estamos falando de dois assuntos que se complementam. O lugar da transparência é o nosso site. E é preciso utilizá-lo para contar o que você faz.

No jornalismo, aprendi que o lide é a parte mais importante do texto. Lide (ou lead, em inglês) é o primeiro parágrafo de um artigo ou reportagem. Nele, devem estar as principais informações que aparecerão no texto, pois o leitor nem sempre tem tempo para finalizar a leitura e, assim, deve encontrar informações da maneira mais rápida e acessível possível. 

A mesma coisa se aplica ao site da sua organização ou à bio das suas redes sociais. Ambos devem responder às perguntas de um lide:

- O que você faz?
- Como você faz?
- Onde você faz?
- Por que você faz o que faz?
- Quando iniciou esse trabalho?

Ficaria mais ou menos assim:

Desde 1980, a organização Inclusão Ativa atua com crianças com deficiência visual. Oferecemos atendimento em diagnóstico, tratamento e orientação aos familiares em situação de vulnerabilidade social. Também atuamos na produção e distribuição de materiais educativos em braile. Atendemos 1.000 crianças por ano de toda a cidade de São Paulo, moradores de bairros periféricos, a maioria deles da zona Leste. A organização iniciou esse trabalho social devido ao aumento crescente de casos de crianças com deficiência visual, que não conseguiam frequentar as atividades escolares por não terem acompanhamentos médico e/ou familiar e pela ausência de materiais educativos em braile.

Pronto! As informações mais importantes estão contidas em apenas um parágrafo. 

Mas claro que isso não é tudo: há outros pontos a serem observados no seu site para torná-lo transparente e, sobretudo, confiável.

Vamos a um check-list de um site transparente:

• O ideal é que o endereço do seu site finalize com “.ong.br” ou “.org.br”, que são os domínios mais indicados para organizações sem fins lucrativos. O domínio pode ser adquirido no site www.registro.br. Após acessá-lo, pesquise os nomes disponíveis para registro nas extensões desejadas e siga o passo-a-passo para concluir o registro do endereço para o seu site. Lembrando que a renovação do domínio deve ser feita anualmente, mediante pagamento anual;

• O site institucional deve ter as informações principais sobre sua OSC: Quem Somos, O que fazemos, História, Fale Conosco, Formas de apoio etc. É bem importante, também, que uma página do site concentre todas as informações relevantes sobre transparência;

• Na página Transparência, é interessante incluir o Relatório de Atividades anual, informações sobre Governança (quem compõe e dirige a organização), os Balanços Patrimoniais (se forem auditados melhor ainda) e outras informações, como o CNPJ e as certificações da organização (Cebas, CMDCA, Utilidades Públicas etc.);

• O Estatuto da organização precisa estar disponível no site;

• Descreva a Comunidade Atendida, quais os problemas que ela enfrenta e como sua OSC ajuda a superar essas questões sociais;

• Mantenha o site atualizado, com informações sobre as atividades oferecidas. Um site desatualizado pode dar a impressão de que a organização não está em operação ou não se importa em mostrar o que é feito! 

Apesar do avanço das redes sociais, o site continua sendo a porta de entrada de uma OSC, sobretudo em relação às empresas. Investir no site institucional para organizar as informações sobre sua OSC ainda é o caminho mais certeiro para se chegar à tão almejada transparência!