Pare de esperar por qualquer doador, vá em busca do seu doador

13 de maio de 2021

Este conteúdo foi produzido por Trackmob Soluções Digitais

Captaçao de Recursos

Ao captar recursos com indivíduos, nossa tendência é querer falar com todos que estão à nossa volta, nossos vizinhos, amigos e familiares. Trabalhar com captação de recursos e no terceiro setor é, em primeira instância, querer contar para todos o que fazemos e como o ambiente que trabalhamos provoca mudanças significativas em alguma área da sociedade civil. O primeiro grande susto de um captador, ao começar na área, é quando, apesar de todo o empenho ao contar sobre a organização que trabalha, descobre que nem todos ao redor se interessam e doam para aquilo a que estamos e somos tão entregues.


Por que nem todo mundo se encanta com aquele trabalho sério, digno, cujos resultados para quem mais precisa estão claros?

Já sabemos que doação em dinheiro, ainda mais de modo recorrente (o que mais ajuda as organizações a serem sustentáveis inclusive em momentos de crise como o que vivemos agora¹), é consequência, em primeira instância, da emoção que o ato de doar, de ajudar o próximo evoca - essa é a segunda maior justificativa para doação dos brasileiros, segundo dados do Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social (IDIS)². E essa emoção, esse sentimento que é distinto em cada um, é o que inaugura a relação financeira em que uns doam para causas e organizações X e outros para causas e organizações Y. E precisamos lembrar que está tudo bem com isso. 


Dia desses um cliente relatou que é muito difícil trazer doação para a causa dele (ligada a esporte e educação) porque as pessoas no Brasil não conhecem o benefício do esporte e o binômio saúde-educação para os jovens. Pode ser mesmo que, se pensarmos em toda a população do Brasil, boa parte não entenda ou não conheça. Porém, há uma parcela que conhece, sabe, que trabalha com esporte, com juventude e que lida diariamente com desafios e mais desafios nessa área. Afinal, será que a nossa tarefa mais primordial não é ir em busca dessas pessoas que já validam nosso caminho em vez  de nos iludirmos com a esperança de que todos no país se comovam com o problema no qual nossa organização atua para minimizar?


O primeiro desafio, então, ao buscar fazer captação de recursos com indivíduos, é direcionarmos nossos esforços para encontrar aquelas pessoas que se identificam de modo natural com nosso propósito. Conectarmos gostos, emoções em nossos admiradores e, consequentemente, trazê-los como nossos doadores. A chamada “taxa de conversão”. Como uma conversa entre pessoas com gostos próximos -  não flui mais fácil e espontânea? Assim devem ser nossas comunicações: com quem já possui afinidade com nossas pautas. Afinal, converter um doador é um processo natural para quem compartilha da nossa luta. Os pedidos soarão mais naturais; o cancelamento tenderá a ser mais doloroso ao doador, logo, menos provável; o boca a boca trazendo mais doadores, como uma consequência.


Veja: há aquelas pessoas que doam para a causa animal e que não sentem a mesma disposição para auxiliar as crianças, por exemplo. E vice-versa: há quem diga que crianças e idosos estão sempre em primeiro lugar. Constatações como essa não fazem o típico doador de ONGs que abrigam cães e gatos, por ex., ser menos solidário e gentil do que aqueles que apoiam a causa da fome. Seres humanos são diferentes e está tudo bem. O ato em si de doação de dinheiro, é, antes de tudo, um ato de amor, de dedicação, de identificação com o que nos toca mais profundamente². “
Doar dinheiro para organizações sem fins lucrativos ou organizações sociais é o segundo comportamento de doação mais comum entre os brasileiros nos últimos 12 meses”, como mostra o último relatório do IDIS em 2020³.  Lembremos disso ao não querer que todos nas redes sociais ou na comunidade passem a ser doadores da nossa causa. Precisamos direcionar os nossos esforços para quem já está com a gente, entende e valida nossas dores, mas ainda não doa.


Use plataformas como Google Analytics, Google Ads⁴, mensure suas taxas de visita, menção nas redes, número de acessos e visualizações, números de interações. E como esses dados estão refletindo (ou não) no aumento dos seus doadores. Você entende esse funil dentro da sua organização?  Aqui na Trackmob conseguimos auxiliar nossos clientes nesse caminho através das nossas plataformas e serviços. Crie formas de trazer cada vez mais para perto e para dentro seus seguidores. Eles sabem do seu esforço por trás? Já contou e permanece contando para eles o custo de cada ação e como você não conseguiria continuar sem os doadores? 


Um dos nossos clientes entre Março de 2020 e Março de 2021 aumentou em 500% seu número de doadores depois que começou a fazer encontros regulares via Youtube e passou a ter a estratégia de pedir doações por este canal - encontrou nessa estratégia um público que se identificava com seus princípios e ação, mas ainda não sabia da sua existência (a ONG não era, até então, conhecida fora da sua região de atuação). A inteligência ao fazer ações, investir tempo e pessoal no binômio divulgação - captação te dará bastante repertório e casca para crescer sua captação de recursos. Nessa trilha garantimos que já terão bastante trabalho e aprendizados. E, a cada curva, uma lição e doadores a encontrar. 


Não está seguro se está apresentando a sua organização da melhor forma? Acredita que ainda não consegue despertar o interesse das pessoas até encantá-las e serem suscetíveis a doar?


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O adoecimento mental da população brasileira tem se intensificado nos últimos anos e já se reflete de forma direta no mundo do trabalho. O aumento de afastamentos por transtornos mentais, a ampliação de quadros de ansiedade e a exaustão profissional passaram a ocupar o centro dos debates sobre produtividade, gestão de pessoas e sustentabilidade organizacional. No Terceiro Setor, esse cenário não é diferente — e apresenta contornos ainda mais críticos. Dados da Pesquisa Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor (2023), realizada pelo Instituto Phomenta, revelam que 55% dos profissionais do setor expressam algum nível de preocupação com sua saúde mental e bem-estar. Esse contexto foi debatido no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026, promovido pelo Instituto Phomenta, que apontou a saúde mental como uma das principais tendências e desafios estruturais para as organizações sociais nos próximos anos. A pesquisa ouviu 842 profissionais, de 214 cidades, em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Os dados mostram que o alto comprometimento com a causa convive com estresse constante, sensação de urgência permanente e dificuldade de estabelecer limites entre vida pessoal e trabalho, um paradoxo cada vez mais presente no cotidiano das organizações da sociedade civil. Cuidar de quem cuida Durante muito tempo, o trabalho no Terceiro Setor esteve associado à ideia de propósito como fator de proteção emocional. Os dados da pesquisa indicam que essa narrativa já não se sustenta. Entre os respondentes, 38% classificam sua saúde mental como regular e 17% como ruim, evidenciando um cenário de alerta que afeta tanto profissionais quanto lideranças. O recorte de gênero revela desigualdades importantes. As mulheres, que representam 65% da força de trabalho no Terceiro Setor, são as que expressam maiores níveis de preocupação: 60% relatam algum grau de insatisfação com sua saúde mental e bem-estar, frente a 45% dos homens. Entre os jovens, os índices são ainda mais elevados. Profissionais de 18 a 24 anos e de 25 a 34 anos apresentam os piores indicadores, com 69% e 70%, respectivamente, avaliando sua saúde mental como regular ou ruim. Esses dados foram destacados no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026 como um sinal de que o setor precisa repensar suas práticas internas se quiser manter equipes engajadas e sustentáveis. A NR-1 e o impacto direto na gestão das organizações Outro ponto central do debate foi a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1). A partir de maio de 2025, organizações com pessoas contratadas sob regime CLT passam a ter a responsabilidade de identificar, prevenir e gerenciar riscos psicossociais no ambiente de trabalho. Entre os fatores de risco mais recorrentes, a pesquisa da Phomenta aponta: excesso de demandas e tarefas, indicado por 64% dos respondentes como principal fator de estresse; jornadas prolongadas e dificuldade de equilíbrio entre vida pessoal e trabalho; ausência de reconhecimento e suporte institucional; conflitos interpessoais e condições precárias de trabalho. Os efeitos desse modelo aparecem nos sintomas relatados: 77% dos profissionais mencionam ansiedade como um dos principais impactos, e 64% relatam exaustão física. Durante o webinar, foi reforçado que o cumprimento da NR-1, embora necessário, não é suficiente para enfrentar um problema estrutural. O desafio está na revisão das práticas de gestão de pessoas, incluindo distribuição de tarefas, modelos de liderança, processos decisórios e a forma como o cuidado é incorporado, ou negligenciado, na cultura organizacional. Saúde mental como estratégia de sustentabilidade A pesquisa também evidencia que mais de 70% dos respondentes não percebem ações intencionais de suas organizações voltadas à promoção do bem-estar. Esse dado foi amplamente debatido no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026, que destacou a urgência de transformar o cuidado em estratégia institucional. Entre as organizações que adotam ações voltadas à saúde mental, os profissionais citam iniciativas como atendimento psicológico, espaços de diálogo, formações, flexibilidade no trabalho e momentos de convivência. Ainda assim, esses esforços seguem sendo exceção, e não regra. No Terceiro Setor, cuidar da saúde mental das equipes deixou de ser um tema secundário. Trata-se de uma condição para a permanência das pessoas, para a qualidade do trabalho realizado e para a coerência entre missão institucional e práticas internas. A crise de saúde mental convida o setor a um exercício de autocrítica. Não é possível enfrentar desigualdades externas se, internamente, as relações de trabalho reproduzem exaustão, urgência permanente e invisibilização do cuidado. Em 2026, organizações que colocarem as pessoas no centro da gestão estarão mais preparadas para sustentar seu impacto social no longo prazo. Assista completo:
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