Qual a relação entre esforço e retorno de pautar uma causa em grandes veículos de comunicação de massa? Qual o impacto disso na mobilização efetiva de pessoas em determinada causa?

Em minha trajetória no mestrado, pude entrar em contato com uma literatura que compreende a comunicação como fator preponderante para a mobilização social. Nesse artigo, compartilho com você alguns dos pontos que aprendi ao longo desse processo.

Ao considerar os projetos mobilizadores como iniciativas de caráter aberto, dinâmico e descentralizado, a comunicação tem um papel muito maior do que apenas informar. Compreende também a criação de uma interação entre os projetos e suas causas com seus respectivos públicos por meio do compartilhamento de sentidos e valores.

Com isso, espera-se que os vínculos dos públicos com os projetos sejam fortalecidos e, assim, sejam “capazes de tomar iniciativas espontâneas de contribuir à causa dentro de suas especialidades e possibilidades” (HENRIQUES et al., 2002, p. 34).

Estratégias de comunicação para criar vínculos?

Aqui, a proposta é compreender a comunicação mobilizadora como uma coordenada de ações, e não somente como uma ferramenta ou instrumento de controle de ações. 

O grande desafio de pensar a comunicação como uma coordenação de ações é o de gerar e manter canais livres para a comunicação, de modo que os públicos possam interagir entre si e com a causa do projeto.

Para que haja a mobilização de pessoas diante de determinada causa, elas precisam de informação. Mas não só: essas pessoas também devem compartilhar visões, emoções e conhecimento diante da realidade que as circundam e, assim, podem gerar uma reflexão e debate para mudança.

Comunicação de massa, macrointencional e microintencional

A comunicação de massa é fundamental para difundir e dar legitimidade à causa, o que contribui para aumentar a sua força de convocação. A mídia pode ser considerada uma importante opção para a divulgação de informações referentes a determinadas causas, principalmente no que diz respeito ao alcance que ela proporciona. Porém, a comunicação de massa não pode ser a única e nem a principal estratégia utilizada, principalmente porque tem como objetivo a busca da identificação dos públicos com determinado projeto e, com isso, almeja atingir uma participação efetiva.

“O conhecimento e o desenvolvimento da comunicação são fundamentais para projetos de mobilização, principalmente no novo cenário social, onde as lutas pelo reconhecimento tornam-se lutas por visibilidade” 

(BRAGA et al., 2002, p. 85).

Já a comunicação macrointencional compreende um fluxo contínuo de informações. Este fluxo deve existir para que as ações locais permaneçam atualizadas e coerentes com a causa, já que um processo de mobilização é algo dinâmico e está suscetível a mudanças em seu percurso.

Por fim, a comunicação dirigida (ou microintencional) é o processo que busca transmitir ou conduzir informações ao estabelecer uma comunicação frequente com um determinado público. Esse tipo de comunicação promove maior proximidade entre os indivíduos e possibilita ações mais coesas. Todas as ações de comunicação precisam sempre estar alinhadas e coerentes ao caráter próprio da mobilização.

“É necessário ver a comunicação não apenas sob o ponto de vista técnico, como um campo de conhecimento específico, mas enxergá-la de modo mais amplo como uma competência fundamental a que todos devem ter direito e sem a qual não podem os sujeitos coordenar suas ações, posicionar-se no mundo e transformá-lo” (HENRIQUES, 2005, p.13).

Em relação à atuação estratégica da comunicação, vale destacar que um de seus princípios é estabelecer vínculos entre as organizações e seus diferentes públicos por meio da criação e manutenção de uma rede que estruture e acompanhe os elos criados. Isso permite uma melhor compreensão do processo comunicativo. 

Como você está facilitando espaços para criação e manutenção desses vínculos de pessoas com a sua causa?