Larissa Dutra é jornalista da Phomenta
Como e porque a sua ONG precisa ter um perfil no TikTok
15 de setembro de 2022
Este conteúdo foi produzido por
Larissa Dutra
O TikTok surgiu em 2017 como um aplicativo para dublagem de músicas, de lá para cá o app mudou completamente e hoje já está presente nos celulares de mais de 1 bilhão de usuários por mês.
Os vídeos curtos aproximam quem está vendo de quem produz, e por isso, durante o isolamento social provocado pela pandemia, ele foi o app mais baixado do mundo.
A importância foi tanto que apps tidos como rivais acabaram se adaptando aos vídeos curtos, como é o caso do reels no Instagram.
E como era de se esperar, além do entretenimento, o Tik Tok também virou um meio de comunicação de empresas, instituições, marcas e influenciadores. É um captador de atenção e consequentemente de recursos.
Por isso, essa também é uma plataforma incrível para você mostrar o que a sua ONG faz, aproximar quem se interessa pela sua causa e atrair não só captação de recursos, como voluntários e possibilidades diversas. Comunicação é a chave para atrair oportunidades.
Qual é a relevância do TikTok?
Se engana quem acha que o TikTok é apenas para a geração Z, que é um mundo jovem sem usuários mais velhos e que portanto, pode ser uma rede social descartada.
O Tik Tok transformou notícias, tutoriais e até causas sociais em vídeos de 30 segundos. Existem nichos que aparecem para determinados perfis de acordo com os seus interesses e engajamento. Ou seja, quem gosta de vídeos de animais sempre vai cair em mais vídeos de animais, incluindo de ONGs que mostram o seu dia a dia de resgate e até mesmo, faz campanhas em seus perfis.
Um exemplo de como o engajamento para causas sociais funciona na plataforma é que em agosto de 2021 a cantora Marisa Monte lançou uma música chamada A Língua dos Animais, e atrelou a ela uma campanha de incentivo à adoção. A hashtag #adotecommarisa viralizou em poucos dias.
Um pouco antes disso, em 2020, o TikTok já tinha se proposto a um projeto em prol da causa animal juntamente com o Instituto Luisa Mell. Nesse projeto a plataforma fez uma arrecadação de fundos que envolvia o uso de hashtags e de um filtro do famoso vira-lata caramelo.
E como era de se esperar, a campanha foi um sucesso que extrapolou as barreiras da rede e chegou nas suas concorrentes. E isso pontuando apenas como a plataforma é relevante em uma causa tão sensível quanto a animal.
Mas o TikTok pode ser uma ferramenta importante de aproximação para qualquer organização, de qualquer causa social.
TikTok para empresas e organizações: estratégia de marketing e captação de recursos
Quem tem um perfil no Instagram ou no Facebook já percebeu que existe um pedaço dessas plataformas voltado especialmente para o marketing. É possível fazer impulsionamento de postagens, vender produtos e serviços por meio delas.
Muitas organizações já entenderam o quanto é importante ter um perfil atuante nas redes sociais. Além de chegar próximo do público usuário do serviço disponibilizado pela ONG, ela também aproxima quem pode se voluntariar e ajuda na captação de recursos.
Ter uma rede social que mostra o dia a dia e que tem seriedade na comunicação, também dá segurança para quem deseja doar. Afinal de contas, quem nunca procurou um perfil de marca no Instagram para saber se ela era confiável?
É por isso que é tão fundamental ter uma comunicação e uma estratégia de marketing para os perfis de redes sociais. O quanto antes a organização se propor a isso, mais rápido ela obtém os resultados desejados.
O TikTok também entrou nas estratégias de marketing das empresas. É possível impulsionar posts, usar hashtags para chegar ao público alvo e desenvolver um amplo trabalho de comunicação transparente na plataforma.
O TikTok também tem se mostrado próximo a diversidade e temas sociais, com programas exclusivos para alguns nichos. Em novembro, por conta do dia da consciência negra, a plataforma vai impulsionar contas de criadores de conteúdo, empresas e organizações de pessoas negras.
TikTok Para o Bem
O TikTok tem um programa especial para organizações sem fins lucrativos, é o TikTok for Good. Ele é descrito pela plataforma como um meio de inspirar e incentivar jovens a ter um impacto positivo no meio ambiente e nas pessoas ao redor.
As ONGs podem se beneficiar de 3 maneiras com esse programa, a primeira é tendo um gerenciamento de contas amplo, disponível apenas para perfis comerciais, a segunda é tendo acesso às análises avançadas que ajudam a entender como chegar no público-alvo e a terceira que é a promoção de hashtags. O TikTok promove a hashtag da sua ONG sem custos, isso é como um impulsionamento de postagem no Instagram.
Esses serviços combinados fazem com que a organização consiga aumentar a audiência das suas redes sociais, consequentemente ganhando mais visibilidade e aumentando a conscientização sobre sua causa.
O que deve aparecer no TikTok de uma ONG?
A produção de conteúdo para as redes sociais sempre é um desafio para as organizações, principalmente porque é muito raro que exista um setor específico para comunicação.
No entanto, esse tipo de conteúdo pode ser inserido em qualquer rotina. Mostrar o dia a dia da organização pode ser uma das tarefas do dia. Enquanto a organização faz uma atividade com os atendidos, quem está a frente pode falar um pouco sobre em um vídeo curto para o TikTok.
Entrar nas famosas trends pode ser um passo seguinte. É preciso começar, mais do que planejar. Ação é o que manda nas redes sociais.
Inclua o dia a dia, atividades, envolva os voluntários nas redes sociais para que essa tarefa fique mais distribuída. A causa deve aparecer nas atividades desenvolvidas na rotina da ONG. E quando a vergonha bater é fundamental lembrar do porquê da existência da organização e pensar que todas as ações são para o bem maior.
Como criar conteúdo de ONG no TikTok?
Para te ajudar a começar o seu perfil no TikTok, vamos deixar aqui alguns exemplos simples, que podem ser seguidos para as postagens da rede:
Primeiro:
Grave pequenos vídeos para os stories com a chegada dos voluntários, organização das atividades e elas acontecendo.
Baixe esse conteúdo e depois cole-o em ordem cronológica no próprio app do TikTok. Publique com uma legenda explicativa.
Assim você otimiza e alimenta duas redes sociais ao mesmo tempo.
Segundo:
Sempre grave pequenos vídeos quando algum evento especial vai acontecer, explicando o que ele é, quando acontece, convidando quem se interessar e mostrando o decorrer dele.
Terceiro:
Conte a história da organização, mostre a origem, a ideia, o porquê da existência dela em fotos antigas e conversas com quem está nela desde o começo.
O pulo do gato é entender que os vídeos são feitos para mostrar a organização por dentro, aproximar o público do dia a dia. Faça de uma forma intimista e tudo vai acontecer naturalmente.
Por fim, fique de olho aqui no Portal do Impacto. Vamos trazer mais informações sobre redes sociais, inclusive o TikTok e todas as possibilidades para ONGs.
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Quem está no dia a dia da gestão de uma ONG conhece bem o dilema: a gente passa tanto tempo cuidando dos projetos e atendendo a ponta que a nossa própria estrutura vai ficando para trás. Já diz o ditado: “em casa de ferreiro…”. Nosso financeiro roda no limite, a equipe fica sobrecarregada, os processos são travados e a liderança vive exausta. A verdade é que a gente se acostumou a operar no modo de sobrevivência. Então, que tal dar um passo para trás e avaliar o todo? Durante o FIFE 2026, o sociólogo Domingos Armani trouxe uma provocação que cutucou feridas necessárias. Ele alertou que muitas organizações ainda insistem em carregar crenças e estigmas que funcionam como mapas obsoletos. Só que, o grande problema de usar um mapa velho é que o mundo mudou, e o desenho antigo já não bate com o terreno real de hoje. Insistir na ideia de que investir na própria estrutura é "gastar dinheiro que deveria ir para o projeto" é um desses mapas velhos que precisamos rasgar. Fortalecer a casa, o chamado Desenvolvimento Institucional (DI), é o que garante que a ONG continue existindo e gerando impacto no longo prazo. E essa mudança de mentalidade muda tudo, inclusive o jeito de captar recursos. Mudar a postura para financiar a sua estratégia Captar recursos para o Desenvolvimento Institucional, ou seja para estruturar a gestão, investir em tecnologia e manter o time funcionando, exige parar de pedir dinheiro apenas para o "projeto da vez". No painel da Plataforma Conjunta, ainda no FIFE, o debate girou em torno de como virar essa chave diante dos financiadores. Para ajudar a avaliar como a sua organização está se posicionando, montamos um checklist prático com os principais aprendizados da mesa: Checklist de postura para o fortalecimento da ONG [ ] Você se explica pela estratégia ou pelo portfólio? Quando vai conversar com um parceiro, você gasta todo o tempo listando as oficinas da semana ou apresenta primeiro a missão e a visão de futuro da organização? Grandes parceiros querem financiar o futuro da sua causa, não apenas uma ação pontual. [ ] Você sabe compartilhar vulnerabilidades? Se a sua organização fosse perfeita e não tivesse nenhum problema de gestão, ela não precisaria de apoio. Fale da sua vulnerabilidade, mas com estratégia. Acompanha o próximo ponto! [ ] O desafio vem acompanhado de uma solução? Mostrar os pontos fracos da gestão para o parceiro só funciona se você já apresentar a rota para resolver o problema. A vulnerabilidade precisa vir colada com a sua capacidade de planejamento. [ ] O estigma da escassez foi abandonado? A gestão já superou a velha crença de que o Terceiro Setor precisa trabalhar sofrendo, com ferramentas defasadas e computadores lentos? Modernizar a estrutura interna é uma decisão de eficiência, não um luxo. Saiba que você pode merece e precisa de estrutura. Modernizar para não parar no caminho Se os mapas antigos não funcionam mais, o papel de quem gere é desenhar novas rotas. Olhar para o Desenvolvimento Institucional serve para dar musculatura para a organização. Quando paramos de “vender o almoço para pagar o jantar” e começamos a financiar a nossa própria estratégia, a ONG ganha a sustentabilidade que precisa para transformar a realidade na ponta de forma estruturada e contínua.
Quem trabalha em ONG sabe que a comunicação costuma ser o pratinho que mais cai. Com tantas atividades executadas ao mesmo tempo, a estratégia acaba ficando para trás porque o operacional consome todo o dia. Mas o uso da Inteligência Artificial (IA) tem mostrado que dá para mudar esse cenário. Esse foi um dos temas centrais do Fórum Interamericano de Filantropia Estratégica (FIFE 2026), o principal encontro sobre gestão do Terceiro Setor no Brasil. O debate focou em como a tecnologia pode organizar processos e liberar tempo para o que realmente importa. O cenário brasileiro é curioso: de um lado, a OpenAI aponta que o Brasil é o terceiro país que mais usa o ChatGPT no mundo (atrás apenas de EUA e Índia), com cerca de 140 milhões de mensagens diárias enviadas por aqui. Por outro lado, o uso estratégico nas ONGs ainda engatinha. Um levantamento do IDIS com mais de 1,5 mil organizações revela que 62% delas ainda estão em um estágio baixo ou inexistente de adoção de IA. Ou seja, a tecnologia está na nossa mão, mas o setor social ainda está descobrindo como transformá-la em aliada da gestão. Para tirar proveito real dessas ferramentas, o segredo é o jeito que você as alimenta. Durante a palestra de Marco Iarussi, publicitário social e fundador da Curta Causa, aprendemos que o "treinamento" que você dá à IA é o que define se o resultado será genérico ou útil. Mão na massa: Passo a passo para montar seu plano com IA Para a IA aprender sobre a sua realidade e não entregar respostas vazias, siga este roteiro: 1. Não mude de conversa Escolha um único chat para tratar do seu plano de comunicação, seja no ChatGPT, Gemini ou Claude. Se você abre uma conversa nova toda vez, a IA "esquece" o contexto. Mantendo o mesmo canal, ela guarda o histórico e entende as necessidades específicas da sua organização. 2. Dê informações reais Antes de pedir o plano completo, descubra o que a IA já "pensa" sobre você. Isso serve para corrigir erros e fornecer dados que ela ainda não tem. Prompt: "O que você sabe sobre a causa [inserir sua causa] e o que conhece sobre o trabalho da [nome da sua ONG]?" 3. Alinhe o que é um plano de verdade Veja se o robô entende o seu universo. Se ele tiver uma visão muito comercial, o plano parecerá uma propaganda de loja, o que não funciona para o setor social. Prompt: "Para você, o que não pode faltar em um plano de comunicação para uma ONG? Liste os pontos principais." (Leia e diga o que você concorda ou não). 4. Descubra o que ninguém está falando Use a ferramenta para encontrar novos ângulos e sair do óbvio. Prompt: "O que o pessoal mais fala sobre [sua causa] hoje? E o que você acha que ainda não foi dito, mas que ajudaria as pessoas a entenderem melhor o nosso impacto?" 5. Peça o plano prático Agora que o chat está treinado, peça a estrutura final. Prompt: "Com base em tudo o que já conversamos aqui, monte um calendário de 30 dias para as nossas redes sociais. O foco deve ser [ex: prestação de contas ou atrair novos voluntários]." Onde entra a ética e o seu papel Usar a tecnologia para facilitar o dia a dia é inteligência de gestão, mas exige cuidado. A IA serve para fazer o primeiro rascunho e organizar as ideias, mas a palavra final, a conferência dos dados e o olhar humano sobre a causa precisam ser seus. O objetivo é automatizar o que for repetitivo para que você tenha fôlego. Com a comunicação organizada, sobra tempo para construir relacionamentos de verdade e focar no que nenhuma máquina substitui a confiança e o olho no olho com quem apoia a sua organização.
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