Este conteúdo foi produzido por Daiany França Saldanha



Segundo a pesquisa anual TIC Domicílios, 83% da população brasileira tem acesso à internet¹. Ainda que isso signifique que quase um a cada cinco brasileiros esteja “desconectado”, estamos falando de mais de 152 milhões de pessoas que estão na internet, e mais de 140 milhões que estão efetivamente nas redes sociais².

Esses números tendem a concretizar um fato: sua ONG não só precisa estar na internet, como deve aprender a diferenciar-se nesse meio.

Para te ajudar nessa missão, separei três dicas para te ajudar.

A primeira delas é: conte sua história repetidamente.

 Essa eu aprendi com Neide Santos, fundadora do Vida Corrida. Ela conta a própria história como ninguém. E não importa quantas vezes ela precise repetir; Neide sempre o faz com a mesma paixão e entusiasmo e envolve todo mundo que está ouvindo. 

Ao fazer isso, Neide também nos ensina como devemos contar sua história e de sua ONG, criando uma história única, verdadeira e repetida de maneira similar por todos aqueles que ousarem contá-la.

Sendo assim, qual é a história por trás da sua organização? A sua ONG tem uma pessoa fundadora de referência? Você é essa pessoa? Conte a sua história! Há muitas pessoas que querem ou precisam ouvi-la.

A segunda dica é: esteja presente. Esse é quase um mantra das redes sociais. A presença importa mais do que uma arte bem feita ou um texto bem escrito. Apareça todos os dias nas redes sociais da sua organização. E não apareça somente para pedir. Use as redes sociais para contar e relembrar o público sobre a sua história e a dos beneficiários, ou também para compartilhar sobre os desafios que vocês enfrentam cotidianamente. As pessoas gostam de vida real. Seja real.

Importante: a sua ONG não precisa marcar presença em todas as redes sociais. Se você escolher uma única rede social e for “fiel” a ela e presente, acredite: os resultados virão. Quando falo sobre resultados, não estou me referindo à quantidade de seguidores, porque isso também importa pouco. É mais valioso que você tenha poucos seguidores que interajam e doem para a sua organização do que milhares de seguidores que sequer reajam às suas publicações. Nesse sentido, foque na qualidade, não na quantidade.

 A terceira e última dica é: crie um avatar (ou tenha uma mascote). Não estou falando daquele filme Avatar (risos), mas de uma das tendências mais presentes em relatórios futuristas³, com alto poder de criar identificação e aproximação com as pessoas que seguem e doam para a ONG. É um tipo de animação com características humanas, que pode ser de si mesmo ou de uma persona criada pela organização (no caso de uma ONG, persona pode ser a representação fictícia de um(a) doador(a)). Avatares são ideais para quem não gosta muito de se expor nas redes sociais (é o seu caso?).

Cada vez mais marcas estão criando avatares influenciadores e focados no relacionamento com o público. Um bom exemplo é a Lu do Magalu (que até apareceu em capa de revista). 

 Na Phomenta, temos a Phomentina, personagem que nasceu para a campanha do Setembro Amarelo do ano passado e que segue nos inspirando em algumas datas temáticas, como o Dia Internacional da Mulher, comemorado esta semana. Veja:

Campanha do Dia da Mulher: