Este conteúdo foi produzido por Catherine

Olá, eu me chamo Catherine, sou coordenadora de projetos sociais e este é o texto de apresentação da série “Indicadores - Do Caos à Mensuração”.

É fato que no processo de gestão de projetos a realização de um desenho de projeto assertivo, condizente com o local de implementação e alinhado com as necessidades dos beneficiários é essencial.

Também é fato que um planejamento bem realizado, contribui para uma implementação mais fácil e gerenciável.

Porém, o que é ser gerenciável?

Muito provavelmente você já ouviu a seguinte frase:

“O que não pode ser medido, não pode ser gerenciável” (Edwards Deming).

E é aqui que muitos gestores sentem dificuldade: como mensurar os resultados do meu projeto?

Como resposta, eu poderia trazer à vocês diversas metodologias, contudo, o que ninguém te conta é que dentro das metodologias o ponto em comum é os indicadores, também conhecidos como KPIs (em inglês Key Performance Indicators, os Indicadores-Chave de Desempenho).

E o que são os indicadores?

Os indicadores são referências/parâmetros quantitativos ou qualitativos que contribuem para que consigamos compreender se as atividades do projeto estão sendo bem realizadas e alcançando os objetivos pré-definidos.

Entretanto, quando aplicamos este conceito dentro de projetos sociais, os indicadores passam a ser um pouco mais complexos, a partir do momento que estamos trabalhando com mudanças locais, ou seja, mudanças na vida das pessoas e não apenas na apresentação de números.

Porém, como podemos realizar este processo sem muitas dores de cabeça?

Baseado em minhas experiências, apresentarei a vocês em uma sequência de 3 artigos, o que chamo de PCA, um fluxo de construção e usabilidade dos indicadores — baseado no PDCA (planejar, executar, verificar e agir) — que se constitui em: Planejamento, Construção e Acompanhamento.

Veja abaixo uma breve descrição:

• Planejamento — Processo de compreensão do que será mapeado e mensurado.
• Construção — Desenvolvimento de indicadores no formato SMART
• Acompanhamento — Formatação e monitoramento dos indicadores durante todo o ciclo do projeto

Nesta série iremos juntos avaliar cada uma das etapas e compreenderemos — juntos — como a realização de um “mosaico de gestão”, ou seja, a captação das melhores práticas de cada metodologia — de acordo com seu contexto — é muito mais assertivo e menos doloroso do que uma aplicação integral das teorias.

Sejam bem-vindes ao mundo dos indicadores e ao mundo da gestão baseada em nosso dia a dia!