É possível que você tenha respondido que a diferença entre uma empresa e uma OSC é dinheiro. A resposta correta, na verdade, é equipe. Um(a) CEO é capaz de se preocupar com as questões de mais alto nível da organização porque eles têm acesso à uma equipe que é responsável por fazer as atividades do dia-a-dia. Inclusive, se o(a) CEO está se preocupando demais com os detalhes de pequenas atividades, é bem capaz de a empresa começar a ir mal e a liderança ser acusada de microgerenciamento do seu time.

Mas se o papel do(a) CEO não é microgerenciamento, nem imprimir a lista de presença, nem organizar a sala depois das atividades, nem ir à loja comprar materiais, nem ligar para o voluntário que não veio hoje, qual é o papel do(a) CEO?

A Rock Content tem um texto bem completo sobre CEOs, que fala o seguinte:

“De forma geral, as principais responsabilidades [do(a) CEO] são:

• estruturar e dissipar a visão, missão e objetivos de uma empresa;
• liderar a criação da cultura organizacional e ser o seu principal porta-voz;
• implementar planejamentos estratégicos capazes de direcionar os próximos passos das equipes;
• se reunir com os diretores/acionistas para entender suas visões a respeito da saúde do negócio;
• criar processos ou modificar aqueles que possam prejudicar a saúde de um setor;
• ser o representante da empresa para assuntos externos — seja na imprensa, seja na comunidade como um todo.

O CEO, em sua essência, é a pessoa capaz de liderar e guiar os colaboradores e criar um senso unificado de pertencimento para que seja possível alcançar os objetivos e metas.”

Seja CEO ou gestor de uma OSC, a liderança define o caminho que a organização vai seguir e é o guia dessa jornada, levando todo mundo na direção certa e fazendo correções quando necessário.

Pense agora na sua organização. Ou melhor, pegue a lista de coisas que você tem pra fazer essa semana ou que você fez semana passada. Quantas tarefas são operacionais (atendimento final) e quantas são estratégicas? Com base nessa lista, você está fazendo o papel de um(a) CEO ou o papel de um(a) colaborador(a)?

Mas…

Se você está imprimindo a lista de presença, quem está aprovando o orçamento do ano?

Se você está organizando a sala depois das atividades, quem está criando e mantendo relacionamentos com parceiros para trazer mais oportunidades para a OSC?

Se você foi na loja comprar materiais, quem está implementando o planejamento estratégico?

Se você está ligando para o voluntário que não veio hoje, quando você descansa e recarrega?

Se fala muito sobre o limite de tempo, o que é verdade. Todos temos 24h no dia e não dá pra criar mais. Mas outro fator tão ou mais importante que o limite de tempo é o limite de energia. Todos nós temos capacidade de trabalhar até certo ponto, e depois disso precisamos recarregar nossa energia ou vamos ficar completamente sem bateria e não conseguiremos fazer mais nada. Esse segundo cenário é chamado de burnout e é muito perigoso, e infelizmente frequente no terceiro setor.

Se temos tempo e energia limitados, você tem que escolher bem as atividades que vai realizar. E como líder da organização, seu tempo e sua energia são extremamente valiosos e devem ser usados com intenção e onde vão ter o maior impacto. Isso não quer dizer que você não pode ter outros papéis. Inclusive, se sua organização ainda é pequena, é bem provável que você vista vários chapéus ao longo do dia. Você só precisa se atentar para o fato de que o chapéu de líder é o que impulsiona sua organização e não pode esquecer de vestí-lo também!

E agora a pergunta mais difícil desse texto inteiro, e talvez da sua carreira como gestor(a): você está fazendo as pequenas atividades do dia-a-dia porque falta equipe ou porque falta confiança na equipe?

Como gestor(a) de uma organização, seu papel é remover barreiras, inspirar e engajar as pessoas, e para você conseguir focar no seu trabalho, você precisa de uma equipe forte. O que você pode fazer ainda essa semana para criar ou aumentar essa equipe ou para preparar e confiar na equipe que você já tem?