Este conteúdo foi produzido por Daiany França Saldanha

No primeiro texto desta série, apresentei a Inteligência Artificial (IA), seus benefícios e desafios. Agora, vou mergulhar um pouco nas possibilidades de aplicações da IA no cotidiano das ONGs.

Mas antes de avançar, faço um alerta: mantenha-se sempre atenta, com olhar crítico sobre esse tipo de conteúdo; e, por outro lado, curiosa, aberta ao novo. Como bem falou José Finocchio, a “pasta saiu do tubo”. Ou seja, em relação à inteligência artificial, não temos mais como retroceder. Portanto, meu interesse aqui é trazer questões práticas da aplicação de IA na rotina das ONGs, de modo que nos tornemos mais ágeis (não rápidos) e mais eficientes. O uso de IA pelas organizações tem que gerar valor e inovação.

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Pois bem, pelo que sabemos, a adoção da IA pelas ONGs pode ajudá-las na sua rotina, planejamento e execução de projetos, auxiliar na análise de dados para uma tomada de decisão responsável, personalizar e segmentar a comunicação com doadores e beneficiários e monitorar e avaliar os resultados e impacto dos programas e projetos. 

Abaixo, dou dois exemplos de aplicação prática e faço a indicação de algumas plataformas e ferramentas de IA.

Apoio à rotina das equipes

Com o apoio da IA, a ONG pode automatizar muitas tarefas rotineiras, como agendamento de reuniões, acompanhamento de cronogramas, envio de e-mails e muito mais. Isso ajuda a liberar o tempo da equipe para se concentrar em questões mais estratégicas. Por exemplo, chatbots podem ser utilizados para responder perguntas frequentes de doadores ou beneficiários via WhatsApp. Você pode saber como isso funciona por meio do texto: Chatbot para WhatsApp: vantagens, dicas e como escolher a melhor integração.

Na Phomenta, a equipe de marketing começou a usar um bot para acompanhamento dos checks diários. O DailyBot está integrado ao Chat do Gmail e diariamente as pessoas da equipe recebem um lembrete como o da imagem abaixo:

Para referência, um dos nossos parceiros para a automação de tarefas rotineiras e de projetos é a BotCity, cofundada por uns dos fundadores e conselheiro da Phomenta, o Lorhan Caproni.

Análise de dados

A IA é extremamente útil para a análise de grande volume de dados. Ela pode identificar padrões, tendências e correlações que poderiam ser difíceis ou demoradas de identificar por meio de métodos tradicionais. A exemplo, esses dias ajudei uma amiga a analisar um conjunto de dados para elaboração de um documento. Fizemos um teste com o ChatGPT que funcionou muito bem. Ela precisava analisar as respostas discursivas de relatórios enviados por mais de 100 agentes técnicos, de várias partes do Brasil. Cada relatório respondia a um conjunto de perguntas e cada pergunta tinha em média 300 linhas de dados (Excel). Agora imagina o desafio: ler todos os relatórios, classificar e categorizar as respostas e reportar à chefe as “potencialidades” e “fragilidades” encontradas.

Experimentamos alguns comandos e chegamos a resultados impressionantes!

Em seguida, ela precisava criar um relatório narrativo e um PPT. Para a apresentação visual, experimentamos o https://www.decktopus.com/. 

Incrível, não é mesmo?

No próximo texto, vou aprofundar ainda mais sobre o ChatGPT, ferramenta de IA que mais utilizo no meu dia a dia.

Enquanto espera pelo novo texto, você pode acompanhar dicas de Inteligência Artificial para Iniciantes no perfil recém-criado por mim e meu colega Pedro Sá: @experimente.ia.