Este conteúdo foi produzido por Clarissa Pires e Stephanie Walker Bradfield

Ao consultarmos o dicionário para saber o significado da palavra voluntariado, chegamos na seguinte definição: “Conjunto de pessoas que desenvolvem trabalho, geralmente social, por vontade própria, sem remuneração”. Assim como a maioria das definições encontradas no dicionário, ela se vê desprovida de poesia e se mostra limitada em refletir a tamanha beleza que há por detrás do substantivo em questão. 

Quando olhamos para o que o voluntariado representa, podemos enxergar diversas qualidades tais como empatia, benevolência, altruísmo, generosidade, compaixão, e por aí vai! Ao somarmos estas qualidades à definição do que é voluntariado, vemos que voluntariado pode ser entendido como uma força poderosa que move as pessoas a agirem em prol de uma causa e se doarem para gerar algum impacto positivo em terceiros. E quão bonito é isso?!

Existem algumas modalidades de voluntariado, todas originam desta mesma essência, mas possuem características e complexidades distintas. Vamos explorar um pouco sobre 3 modalidades de voluntariado:

• Voluntariado mão na massa, tradicional: tem como principal característica a utilização da força de trabalho em funções operacionais, in loco e/ou com grande proximidade com os atendidos. Podemos ver exemplos desta modalidade nos grupos de voluntários que se juntam para pintar as paredes de uma creche, ou na voluntária que fica responsável por organizar as doações de uma OSC para seu bazar beneficente.
• Voluntariado por competência: os voluntários dominam um conhecimento que, por sua vez, está conectado com a missão da organização; os voluntários compartilham o que eles sabem e, assim, facilitam que a organização entregue o que ela busca. Temos como exemplo um professor de música que se voluntaria para dar aulas de violão às crianças de uma organização que se destina a levar mais cultura para jovens em situação de vulnerabilidade.
• Voluntariado Pro bono: consiste na oferta de um serviço profissional para uma organização sem fins lucrativos, como uma espécie de consultoria; um profissional ou empresa destina horas de trabalho dentro da área em que é remunerado para apoiar uma ONG. Também é conhecido como voluntariado de habilidades (skill based, em inglês). 

Estas três modalidades de voluntariado são igualmente necessárias e relevantes para o bom funcionamento das organizações do Terceiro Setor. O que varia é a complexidade das atividades que são executadas. Um mesmo voluntário pode, inclusive, dedicar-se como voluntário pro bono em uma organização durante seu período de trabalho e, aos finais de semana, voluntariar-se em ações mão na massa em outra organização. O céu é o limite quando se trata de ajudar o próximo!

Neste artigo, aprofundaremos um pouco mais sobre a modalidade de voluntariado pro bono que, muitas vezes, pode ser encontrada dentro do universo corporativo e empresarial. Dentro de uma empresa, os colaboradores assumem cargos e papéis específicos de acordo com sua bagagem de estudos e vivências profissionais. Estes papéis são pensados de maneira que compõem um grande mecanismo operacional para que a empresa possa entregar o que se propõe a entregar. Ou seja, dentro de uma empresa que fabrica pães, por exemplo, deve existir o papel responsável por comprar os insumos necessários para a produção destes pães. Imagina-se que a pessoa responsável por este papel seja especialista em comprar insumos, pesquisar custo-benefício, negociar com fornecedores, entender a logística de entregas, etc. 

Agora imaginemos uma OSC que se dedica a oferecer acolhimento integral em saúde para idosos que possuem alguma deficiência física e foram abandonados por suas famílias. Esta OSC certamente possui um desafio operacional similar ao daquela fábrica de pães: necessita comprar insumos (neste caso não se trata de farinha e fermento, mas sim de insumos geriátricos e hospitalares!) considerando o melhor custo-benefício possível e que supra as demandas da organização. O que aconteceria se juntássemos este profissional da área de Compras com esta OSC?

Através de um voluntariado pro bono esta conexão improvável torna-se possível e permite que este profissional doe seu tempo e conhecimento técnico para apoiar uma organização social! Assim, são estabelecidas conexões entre diversos atores que, conectados em prol da resolução de desafios operacionais e de gestão, podem apoiar-se mutuamente e fortalecer a eficiência destas organizações.

Para as organizações, o voluntariado pro bono permite ter acesso a conhecimentos e especialidades que não são acessíveis ou comuns no seu dia a dia, como o exemplo de compras citado acima. Em um dos programas realizado pela Phomenta, 100%¹ das OSCs participantes relataram que saíram fortalecidas da experiência e, em outro, 100%² afirmaram que os voluntários trouxeram conhecimentos novos, que a OSC não possuía. 

Mas as vantagens do voluntariado pro bono não param por aí, pois a pessoa que se voluntaria como consultora de uma OSC também se beneficia ao aplicar sua experiência profissional em um novo contexto. É uma oportunidade que gera aprendizado e que pode ser utilizada por empresas para treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Das pessoas participantes dos programas da Phomenta em 2022³, 97% afirma que se desenvolveu como pessoa e profissional e 93% diz que consegue aplicar o conhecimento adquirido no voluntariado em seu trabalho. 

Para colocar o voluntariado pro bono em prática é importante que a OSC tenha bem definido em qual área de gestão precisa de apoio externo. Para isso, sugerimos que sejam feitas conversas internas para identificar dores e urgências. Para os voluntários, é preciso ter em mente quais são os conhecimentos e experiências que cada pessoa pode oferecer para a organização. Casar a necessidade da OSC com o conhecimento do voluntário é essencial para que o pro bono funcione bem, mas o sucesso só é garantido quando ambos os lados estão abertos à construção coletiva, deixando de lado julgamentos e abrindo espaço para o aprendizado. 

Notas de rodapé:

1. Quantidade de OSCs respondentes: 49
2. Quantidade de OSCs respondentes: 49 
3. Quantidade de voluntários respondentes: 278