Norteadores estratégicos: a importância da missão e visão da sua organização

7 de outubro de 2025

As respostas que você acha mais difíceis de encontrar estão mais perto do que você imagina. Elaborar a missão e a visão da sua empresa pode (e deve!) ser um mergulho intenso e cheio de insights. E hoje é dia de prender isso de forma prática! 


Missão e visão: o que são e como esses norteadores estratégicos atuam?


Quando falamos sobre missão e visão, estamos falando sobre presente e futuro. Ambos os termos estão atrelados ao planejamento estratégico da sua organização. Ou seja, esses norteadores estratégicos são ferramentas necessárias para traçar objetivos e acompanhar resultados organizacionais.


A missão tem a ver diretamente com o propósito da sua organização. Dessa forma, ela olha para o presente, traz o que sua organização faz, como ela faz e para quem ela faz. Ou seja, a missão é bastante operacional, voltada para ação e focada no presente. 


Enquanto a visão tem a ver com o sonho da sua organização, ou seja, onde ela quer chegar no futuro. A visão se trata apenas de um texto inspirador para a equipe, mas também um guia para a construção do planejamento do futuro, que vai fomentar as decisões. É mais aspiracional e tem o foco totalmente no futuro.

Construindo a missão e a visão da sua organização:


Bom, agora é hora de construir esses pilares institucionais, não é mesmo? Mas como fazer isso? Pensando nessa experiência, criamos um passo a passo descomplicado para você pensar (ou repensar) a missão e a visão da sua organização. Vem conferir!


  1. Reúna pessoas estratégicas para esta conversa: este será um momento de muita troca e reflexão. É muito importante que, para essa construção, estejam envolvidas pessoas que fizeram parte da história da sua organização, que entendem do negócio mas que também vibrem e compreendam o motivo da sua organização existir. Elabore uma reunião leve, onde haja presença e qualidade de tempo, para que vocês possam conversar sobre sua organização.

  2. Crie o espaço seguro para conversa: ao mediar esta reunião, lembre aos participantes que não existe resposta certa ou errada e que o grande exercício é pensar sobre a organização e não trazer percepções pessoais. Eliminar o máximo de viés individual e juízo de valor vai contribuir muito para a troca.

  3. Comece com perguntas mais gerais para estimular o pensamento e a reflexão: perguntas mais gerais que façam os participantes pensarem em vários aspectos da organização, podem tornar o papo mais leve e também gerar reflexões interessantes. Seguem algumas perguntas que podemos fazer:

    - Qual problema sua organização resolve?
    - Qual público a sua organização atende?
    - Se a sua organização fosse uma pessoa, como ela seria? (características físicas e comportamentais)
    - Por que motivo você permanece na organização? O que faz seu coração bater mais forte?


4) Introduza a diferença entre missão e visão: para facilitar as trocas, é importante explicar de forma leve e didática a diferença entre os termos. Para isso, preparamos um resumo prático que fomenta o que trouxemos acima:


5) Inicie as discussões sobre a missão e a missão: nesta etapa da conversa evite limitar a discussão. Quanto mais livre ela for, mais percepções você terá e mais rico será o resultado. 


Para construir sua missão, você e os participantes podem se guiar por estas perguntas:

  1. O que sua organização faz
    – Qual é a sua atividade principal? Produto, serviço ou causa?

  2. Para quem você faz isso
    – Quem é seu público-alvo, cliente, beneficiário ou comunidade atendida?

  3. Como você faz
    – Quais são seus diferenciais, metodologias, princípios ou abordagens?

  4. Por que você faz isso (propósito)
    – Qual é a motivação central por trás do seu trabalho?


Já para construir a visão, utilizem as perguntas abaixo:

  1. O que você quer alcançar no futuro
    – Onde sua organização quer estar em 5, 10, 20 anos?

  2. Que impacto quer gerar
    – Que transformação você quer promover na sociedade, no mercado ou na sua comunidade?

  3. Qual o tamanho da sua ambição
    – Quer crescer? Ser referência? Expandir para outros lugares? Inovar?

  4. Quais valores você quer manter nessa jornada
    – Mesmo crescendo ou mudando, o que é inegociável?



6) Sintetize suas anotações e crie as frases finais: após as discussões serem finalizadas, você vai separar um tempo de qualidade para sintetizar sua missão e visão em frases simples, que se conectem com as discussões. Para criar a missão lembre-se que a missão deve ser clara, prática e inspiradora, mas não exageradamente poética. Já a visão pode (e deve) ser ambiciosa, mas precisa ser plausível e alinhada com seus valores.


Com esse passo a passo você poderá criar os pilares que nortearão de forma mais direta e clara o futuro da sua organização. E imagina só o que ainda pode surgir por aí!



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