Norteadores estratégicos: a importância da missão e visão da sua organização

7 de outubro de 2025

As respostas que você acha mais difíceis de encontrar estão mais perto do que você imagina. Elaborar a missão e a visão da sua empresa pode (e deve!) ser um mergulho intenso e cheio de insights. E hoje é dia de prender isso de forma prática!

Missão e visão: o que são e como esses norteadores estratégicos atuam?

Quando falamos sobre missão e visão, estamos falando sobre presente e futuro. Ambos os termos estão atrelados ao planejamento estratégico da sua organização. Ou seja, esses norteadores estratégicos são ferramentas necessárias para traçar objetivos e acompanhar resultados organizacionais.

A missão tem a ver diretamente com o propósito da sua organização. Dessa forma, ela olha para o presente, traz o que sua organização faz, como ela faz e para quem ela faz. Ou seja, a missão é bastante operacional, voltada para ação e focada no presente.

Enquanto a visão tem a ver com o sonho da sua organização, ou seja, onde ela quer chegar no futuro. A visão se trata apenas de um texto inspirador para a equipe, mas também um guia para a construção do planejamento do futuro, que vai fomentar as decisões. É mais aspiracional e tem o foco totalmente no futuro.

Construindo a missão e a visão da sua organização:

Bom, agora é hora de construir esses pilares institucionais, não é mesmo? Mas como fazer isso? Pensando nessa experiência, criamos um passo a passo descomplicado para você pensar (ou repensar) a missão e a visão da sua organização. Vem conferir!

Reúna pessoas estratégicas para esta conversa: este será um momento de muita troca e reflexão. É muito importante que, para essa construção, estejam envolvidas pessoas que fizeram parte da história da sua organização, que entendem do negócio mas que também vibrem e compreendam o motivo da sua organização existir. Elabore uma reunião leve, onde haja presença e qualidade de tempo, para que vocês possam conversar sobre sua organização.
Crie o espaço seguro para conversa: ao mediar esta reunião, lembre aos participantes que não existe resposta certa ou errada e que o grande exercício é pensar sobre a organização e não trazer percepções pessoais. Eliminar o máximo de viés individual e juízo de valor vai contribuir muito para a troca.
Comece com perguntas mais gerais para estimular o pensamento e a reflexão: perguntas mais gerais que façam os participantes pensarem em vários aspectos da organização, podem tornar o papo mais leve e também gerar reflexões interessantes. Seguem algumas perguntas que podemos fazer:

- Qual problema sua organização resolve?
- Qual público a sua organização atende?
- Se a sua organização fosse uma pessoa, como ela seria? (características físicas e comportamentais)
- Por que motivo você permanece na organização? O que faz seu coração bater mais forte?

4) Introduza a diferença entre missão e visão: para facilitar as trocas, é importante explicar de forma leve e didática a diferença entre os termos. Para isso, preparamos um resumo prático que fomenta o que trouxemos acima:

5) Inicie as discussões sobre a missão e a missão: nesta etapa da conversa evite limitar a discussão. Quanto mais livre ela for, mais percepções você terá e mais rico será o resultado.

Para construir sua missão, você e os participantes podem se guiar por estas perguntas:

O que sua organização faz
– Qual é a sua atividade principal? Produto, serviço ou causa?
Para quem você faz isso
– Quem é seu público-alvo, cliente, beneficiário ou comunidade atendida?
Como você faz
– Quais são seus diferenciais, metodologias, princípios ou abordagens?
Por que você faz isso (propósito)
– Qual é a motivação central por trás do seu trabalho?

Já para construir a visão, utilizem as perguntas abaixo:

O que você quer alcançar no futuro
– Onde sua organização quer estar em 5, 10, 20 anos?
Que impacto quer gerar
– Que transformação você quer promover na sociedade, no mercado ou na sua comunidade?
Qual o tamanho da sua ambição
– Quer crescer? Ser referência? Expandir para outros lugares? Inovar?
Quais valores você quer manter nessa jornada
– Mesmo crescendo ou mudando, o que é inegociável?

6) Sintetize suas anotações e crie as frases finais: após as discussões serem finalizadas, você vai separar um tempo de qualidade para sintetizar sua missão e visão em frases simples, que se conectem com as discussões. Para criar a missão lembre-se que a missão deve ser clara, prática e inspiradora, mas não exageradamente poética. Já a visão pode (e deve) ser ambiciosa, mas precisa ser plausível e alinhada com seus valores.

Com esse passo a passo você poderá criar os pilares que nortearão de forma mais direta e clara o futuro da sua organização. E imagina só o que ainda pode surgir por aí!

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