Aline Santos é mentora e consultora em inovação, gestão e comunicação estratégica.
Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação com o objetivo de apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.
Todo o conhecimento gerado no projeto foi consolidado no e-book “Guia para inovar no Terceiro Setor” traz um glossário com os principais termos utilizados na área, além de detalhar como conduzir o ciclo de inovação dentro das organizações, com ferramentas adaptadas à realidade do setor. Ideal para as pessoas que querem dar seus primeiros passos para inovar.
A publicação mostra como simplificar a tomada de decisão, criar e experimentar soluções de forma rápida, econômica e simples para os desafios identificados na gestão das organizações. O guia é digital e está disponível gratuitamente para download.
Você já deve ter ouvido histórias de empresas que criaram produtos e serviços que revolucionaram o mundo com suas iniciativas inovadoras: Google, Facebook, TikTok, Uber, entre outras. Além de saírem na frente com a construção de soluções, elas continuam se reinventando. A pergunta que fica é: qual é o segredo?
Movidos por esse questionamento, os pesquisadores Gerard Tellis, Jaideep Prabhu e Rajesh Chandy mergulharam no tema e estudaram 759 empresas de 17 mercados e concluíram que o fator decisivo para conduzir a
inovações radicais é a cultura dessas organizações.
A cultura se mostrou determinante em diversos aspectos: mais importante que o capital acumulado, o trabalho que realizavam, o governo vigente ou a cultura do país em que elas estavam sediadas. Essa conclusão nos leva a outras duas perguntas: o que é uma cultura inovadora e, se a organização ainda não a tem, como desenvolvê-la?
Com base no trabalho desses pesquisadores, Jay Rao (professor de tecnologia e inovação) e Joseph Weintraub (professor de gestão), ambos da Babson College, nos Estados Unidos,
propuseram um modelo que reúne pontos essenciais para desenvolver uma cultura de inovação. Eles criaram uma ferramenta que, por meio de um conjunto de perguntas, ajuda a analisar a organização de forma completa, mostrando o quanto ela está ligada à ideia de inovação.
A cultura de uma organização, geralmente, é reflexo da liderança que a conduz. Isso significa que os valores, a forma de tomar decisões, de engajar as pessoas e até a forma como essa liderança se organiza, impacta na maneira com a qual as pessoas que trabalham naquele espaço agem. Sabe aquela sabedoria popular sobre “liderar pelo exemplo” ou “a palavra convence, mas o exemplo arrasta”? Essa é a tradução perfeita do que acontece na prática.
Considerando esse aspecto, a liderança é o principal agente impulsionador das mudanças que a ONG e de engajamento da organização. Então, se você está lendo isso e quer dar o primeiro passo, aqui estão algumas dicas inspiradas no estudo feito pelos estadunidenses.
A cultura de inovação é estruturada em 6 pilares: valores, comportamentos, clima organizacional, recursos, processos e sucesso. Todos esses pilares estão conectados de forma dinâmica, ou seja, os valores se traduzem em comportamento das pessoas que, por sua vez, são possíveis de se identificar no clima da organização, por exemplo.
Abaixo, junto da explicação sobre cada pilar, há algumas perguntas que podem te ajudar nesse processo reflexivo sobre a cultura de inovação da sua organização. E aí vai uma dica: escolha um único pilar e faça primeiro esse exercício de forma franca consigo mesma. Depois, converse com sua equipe sobre os pontos que emergirem.
Lembrando sempre, que todas as vozes são importantes e suas contribuições fazem a diferença.
Valores: São como um guia da tomada de decisão e definição de prioridades e decisões, ou seja, como a organização escolhe investir seu tempo e recursos. Os valores também aparecem nas ações dos líderes - não se deixe enganar: o que você faz conta mais do que o que você fala ou escreve. Organizações inovadoras estimulam a capacidade empreendedora de sua equipe, de resolver problemas por conta própria, de criar novos caminhos e de aprender continuamente enquanto trabalham.
Capacidade empreendedora:
Estímulo à criatividade:
Aprendizado contínuo:
Comportamentos: Fala sobre como as pessoas agem para fazer a inovação acontecer. No caso das lideranças,isso significa querer melhorar ou mudar os serviços existentes por outros novos, inspirar a equipe com a ideia do que querem alcançar no futuro juntos e tentar simplificar o trabalho. Uma organização que apoia a inovação procura soluções para problemas de tecnologia, busca ajuda de pessoas e/ou outras organizações para pensar em formas melhores de resolver seus desafios e escuta cuidadosamente o público que se relaciona: parceiros, beneficiários, voluntários e até a comunidade onde está inserida.
Estímulo ao desafio:
Engajamento:
Capacitação:
Clima organizacional: É o jeito que as pessoas se sentem quando trabalham juntas na organização. Um clima organizacional que encoraja a prática da inovação, promove o entusiasmo, a autorresponsabilidade e comprometimento. Também ajuda as pessoas a se arriscarem em um lugar seguro, onde podem aprender e pensar criticamente sobre as coisas.
Colaboração:
Compromisso com a integridade:
Simplicidade e eliminação de burocracia:
Recursos:
São os elementos para a atividade prática das organizações e podem ser pessoas, sistemas e projetos. Dentre eles, as pessoas são o aspecto mais importante de uma organização, uma vez que elas impactam diretamente na forma como os valores da organização e o clima organizacional se manifestam.
Pessoas:
Sistemas:
Projetos:
Processos:
São os caminhos que as inovações seguem quando são criadas. Isso inclui como as ideias novas são encontradas ou escolhidas, e também como os passos são organizados para revisar e priorizar projetos e protótipos.
Processo de geração de ideias:
Criação de protótipos:
Implementação de sucesso:
Sucesso: O triunfo de uma inovação pode ser observado nos níveis fora, dentro da organização e individualmente. O externo mostra quanto a organização é reconhecida como inovadora por parceiros, pelo terceiro setor e quanto suas inovações trazem impacto e sustentabilidade para a ONG. Quando a inovação tem sucesso, isso mostra que a organização está no caminho certo com seus valores, jeito de agir e processos criativos.
Parceiros:
Abordagem Estratégica:
Nível Individual:
Resista a tentação de querer ser excelente em todos os pilares e escolha ao menos um para dedicar o desenvolvimento de sua organização. Os especialistas Jay Rao e Joseph Weintraub descobriram algo interessante sobre as organizações inovadoras: elas sempre escolhem ao menos um pilar como mais importante e sólido entre os seis.
Ao ouvir sua equipe, você não encontrará as mesmas respostas por toda a organização. É natural que perfis diferentes tenham visões distintas de como a inovação acontece.
Depois de fazer o levantamento, a gestão verá os pontos em que a cultura da organização é mais forte e onde ainda precisa melhorar, além disso, a reflexão sobre inovação também indicará ideias e oportunidades de aprendizados para toda a equipe.
Às vezes, quem está na gestão quer corrigir logo os problemas que encontraram. Mas é melhor focar nos pontos fortes da organização e ir melhorando aos poucos.
Seja paciente, não tente transformar a cultura da organização de uma vez. As culturas mudam lentamente. Quando convidadas a participar, as pessoas geralmente resistem. Demonstrar em ações cotidianas é mais eficiente do que só falar, especialmente quando incentiva as pessoas que estão participando.
Para melhores resultados, busque e celebre as pequenas vitórias. Um jeito prático é pedir para uma ou duas pessoas trabalharem em até 3 ideias identificadas na avaliação com a equipe. Essas pequenas conquistas podem inspirar os outros a melhorarem, criando um círculo virtuoso de melhorias.
É importante também seguir atenta aos sucessos que a organização teve no passado. Com o passar do tempo, uma ONG que já teve muito êxito pode não perceber novas tecnologias, maneiras diferentes de fazer negócios ou novos concorrentes que aparecem. Existem muitos casos de organizações e empresas que foram pioneiras em inovação, mas ao longo de uma geração, acabaram se tornando burocráticas e sem criatividade.
Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação. O objetivo da iniciativa é apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.
No dia 25 de julho, lançamos a Trilha com um webinar voltado para profissionais, líderes e empreendedores sociais do Terceiro Setor que têm interesse em trazer ideias inovadoras para melhorar a gestão de suas organizações.
Neste webinar, as lideranças da Phomenta e do Instituto Bancorbrás compartilharam os benefícios de ter uma cultura de inovação e experimentação dentro das OSCs.
Se você quiser saber mais sobre como foi essa conversa, acesse este
link para ver o webinar.
A Trilha de Inovação inclui o webinar, um workshop de 6 horas, uma série de textos disponíveis no Portal do Impacto e também um e-book. Fique de olho para saber quando abriremos as inscrições para a próxima turma. As vagas são limitadas, então esteja atenta para garantir seu lugar nessa jornada enriquecedora. Esta é a sua chance de se unir a nós nessa jornada de inovação no Terceiro Setor!
Aline Santos é mentora e consultora em inovação, gestão e comunicação estratégica.
Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação com o objetivo de apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.
Todo o conhecimento gerado no projeto foi consolidado no e-book “Guia para inovar no Terceiro Setor” traz um glossário com os principais termos utilizados na área, além de detalhar como conduzir o ciclo de inovação dentro das organizações, com ferramentas adaptadas à realidade do setor. Ideal para as pessoas que querem dar seus primeiros passos para inovar.
A publicação mostra como simplificar a tomada de decisão, criar e experimentar soluções de forma rápida, econômica e simples para os desafios identificados na gestão das organizações. O guia é digital e está disponível gratuitamente para download.
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O Portal do Impacto tem o objetivo de compartilhar conteúdos gratuitos para as Organizações da Sociedade Civil (OSCs ou ONGs) e seus empreendedores nos temas de gestão, captação de recursos, tecnologia, comunicação e outros temas relevantes para o Terceiro Setor.
As opiniões manifestadas nos conteúdos de terceiros apresentados neste portal são de exclusividade das pessoas que as manifestaram, não responsabilizando a Phomenta. Todo o conteúdo é orientativo e tende a ser prático, mas recomendamos a procura de especialistas locais para implementação de ações, considerando a realidade da OSC.