Coordenadora de Projetos Sociais, formada em Gestão Ambiental pela USP, MBA em Comunicação e Marketing pela USP, Especialização em Gestão de Projetos pela DNC, Certificada em Project Dpro e Fundadora e Gestora de Projetos na GPS Social. Contato: catherinejimenez.jz@gmail.com
Conceitos de Marketing com foco em mudança social
4 de agosto de 2023
Este conteúdo foi produzido por Catherine Jimenez
Na época que estava estudando sobre possíveis carreiras a seguir, identifiquei o Marketing como uma possibilidade de profissão, porém, queria um “marketing que contribuísse com as pessoas”. Eu não sabia que tipo de marketing era este, mas queria! Lembro que na época conversei com diversos professores da USP e como ainda era um tema pouco difundido, o máximo que souberam me orientar foi a realização de um curso com enfoque em sustentabilidade somado e uma pós em comunicação e marketing.
Hoje, ao me especializar em Gestão de Comunicação e Marketing, pude notar que o tal do “Marketing que contribui com as pessoas” existe e é dividido em alguns braços. Veja abaixo alguns conceitos e aprenda como não se confundir com cada tipo:
Marketing Social: Promovendo Mudanças Positivas
O marketing social é uma maneira especial de usar estratégias de marketing para incentivar as pessoas a adotarem comportamentos saudáveis e positivos. É como uma forma de "convencer" as pessoas a fazerem coisas boas para si mesmas e para a sociedade. Em vez de vender produtos ou serviços, o marketing social tem como objetivo principal promover ações que tragam benefícios para todos.
Por exemplo, você já deve ter visto campanhas que incentivam as pessoas a pararem de fumar, a fazerem exercícios físicos regularmente ou a adotarem hábitos alimentares mais saudáveis. Essas campanhas usam estratégias de marketing, como anúncios, mídias sociais e eventos, para convencer as pessoas de que essas mudanças são importantes e benéficas.
O marketing social é como um lembrete amigável de que podemos tomar decisões melhores e ter um impacto positivo em nossa própria vida e na vida dos outros. Ele nos encoraja a adotar comportamentos que melhorem a nossa saúde, o meio ambiente e a sociedade em geral.
Geralmente este é o tipo de marketing realizado por organizações sociais e governamentais. Contudo, não quer dizer que empresas não possam realizar. Podem, desde que entendam que o objetivo é contribuir com uma mudança social e não para promover a própria imagem.
Marketing Relacionado à Causas: Marcas que Fazem a Diferença
Você já viu empresas que doam parte do dinheiro arrecadado com a venda de um produto para uma instituição de caridade ou para apoiar uma causa específica? Isso é um exemplo de marketing relacionado à causas. É quando uma marca ou empresa se associa a uma causa social importante para ajudar a fazer a diferença.
Digamos que uma empresa de roupas decida que quer ajudar a preservar o meio ambiente. Então, ela cria uma linha de roupas feitas de materiais sustentáveis e promete doar parte do lucro para uma organização que planta árvores. Ao comprar essas roupas, as pessoas estão não apenas adquirindo um produto, mas também contribuindo para uma causa que elas acreditam.
O marketing relacionado à causas é uma maneira que as empresas encontraram para demonstrar que se importam com questões sociais e para incentivar os consumidores a apoiarem essas causas através de suas compras. É uma forma de usar o poder das marcas e dos negócios para criar um impacto positivo no mundo. Quer um exemplo? Veja as campanhas da Natura. Elas são um exemplo vivo de ações desta categoria.
Em resumo, o marketing social busca promover comportamentos positivos e saudáveis na sociedade, enquanto o marketing relacionado a causas envolve a associação de marcas a causas sociais para gerar conscientização e engajamento dos consumidores. Ambas as abordagens são importantes para melhorar a sociedade e fazer a diferença em nosso mundo.
Em seu livro “Gestão de Comunicação e Marketing”, Mitsuru Higuchi comenta que ambos os conceitos não devem ser realizados
apenas para fins de melhoria de imagem, mas, para contribuir, verdadeiramente, com a mudança social. Empresas que realizam campanhas de ambos os âmbitos e não estão de fato engajados, podem ser marcadas como empresas que realizam “green-washing”, ou seja, executam ações de marketing com objetivo de promoção de uma imagem ecologicamente e socialmente responsável, contudo, não é a realidade.
Ok, mas como as organizações sociais podem contribuir no fortalecimento destes dois tipos de marketing?
Abaixo apresento uma tabela com ações que as organizações podem fazer junto a empresas que realizam marketing social e/ou marketing relacionado à causas:
| Marketing Social | Marketing Relacionado à Causas |
|---|---|
| Conseguir o apoio de empresas para realização de campanhas com foco na multiplicação das soluções e dos impactos sociais referentes à adoção de comportamentos que promovam causas sociais e/ou desenvolvimento de políticas públicas. (Veja que aqui a empresa deve ter como objetivo APENAS a promoção de causas e não a auto imagem). | Estabelecer parcerias com empresas e marcas que desejam apoiar causas relevantes. Este é o momento onde podemos realizar o que chamo de “match de causa”, potencializando a visibilidade de uma causa social, enquanto consegue realizar o patrocínio de projetos sociais. É comum que as empresas com interesse em MRC busquem também a auto promoção. |
| Realização de parcerias com o poder público para dar luz a causas sociais relevantes para o atual momento da sociedade. | Na hora de realizar campanhas junto às empresas patrocinadoras, fornecer informações e insights para que realizem campanhas autênticas e significativas. |
| Engajar-se com as comunidades locais e envolvê-las ativamente nas campanhas de marketing social, incentivando a participação e o compartilhamento de experiências. | Envolver empresas em eventos e programas comunitários relacionados à causa, para que elas possam se conectar diretamente com os beneficiários dos projetos |
| Compartilhar histórias de sucesso e impacto alcançado por meio de relatórios, estudos de caso, vídeos e outros recursos visuais, para demonstrar o valor das iniciativas e incentivar outras empresas a se envolverem em projetos similares. | Realizar campanhas com empresas que envolvam a participação dos consumidores, como doações vinculadas a compras. |
E quais os benefícios para as organizações sociais ao realizarem e contribuírem com estes dois tipos de marketing?
- Realização de parcerias estratégicas com empresas e órgãos públicos
- Promoção e visibilidade para a causa o qual trabalham fortalecendo a necessidade de contribuição aos projetos e beneficiários
- Visibilidade dos projetos sociais, educacionais e ambientais que realizam aumentando a chance de mudança social, bem como a possibilidade de novos patrocinadores
- Contato com o mundo da Comunicação e do Marketing e identificação de estratégias que podem ser utilizadas em cada projeto.
E se você se interessa por essa temática de Comunicação e Marketing, te convido a participar da minha pesquisa:
https://lnkd.in/dZvD--Ud, ao utilizar o “código de participação”: PORTALDOIMPACTO, você receberá um documento norteador com dicas de técnicas de comunicação e marketing para projetos sociais!
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