O WhatsApp é uma ferramenta acessível e intuitiva que pode otimizar o impacto social das ONGs. Com funções práticas e gratuitas, ele pode facilitar a comunicação com voluntários, doadores e beneficiários, além de simplificar processos internos. Abaixo, trouxemos algumas formas de aproveitar o WhatsApp e novas funcionalidades atreladas à Inteligência Artificial, como Amanda no Zap e Meta AI, para ampliar a atuação da sua organização.

WhatsApp Business: organização e profissionalização de rotinas

O WhatsApp Business permite profissionalizar a comunicação da ONG. Com o recurso de etiquetas, você pode segmentar contatos em categorias como "voluntários", "doadores" e "beneficiários", o que facilita o envio de mensagens direcionadas e campanhas de captação. As listas de transmissão agilizam a comunicação recorrente, e a seção de catálogo permite que sua organização exiba projetos e serviços de forma simples.

Para utilizar o WhatsApp Business, basta um celular com Android ou iOS e um número exclusivo. Não é possível usar o mesmo número do WhatsApp pessoal e do Business, mas há um guia completo de migração disponível em nosso artigo no Portal do Impacto para ajudar você a configurar essa ferramenta.

Amanda no Zap: suporte para capacitação e gestão de projetos

Amanda no Zap é uma assistente virtual desenvolvida pela Mandū Inovação Social para apoiar ONGs. Com disponibilidade 24/7, ela oferece dicas sobre temas importantes para o setor social, como ESG, captação de recursos e empreendedorismo. Com Amanda, sua ONG pode:

Otimizar a Gestão: Amanda sugere melhorias nos processos internos, aumentando a eficiência.

Capacitação Contínua: Oferece mentorias e cursos gratuitos para desenvolver competências essenciais.

Automação no Atendimento: Facilita o contato com doadores, voluntários e beneficiários.

Para utilizar, basta enviar uma mensagem para o número (11) 95916-6772 

Meta AI: automação e inteligência para tarefas e conteúdos

O Meta AI é uma nova funcionalidade integrada ao WhatsApp que otimiza tarefas administrativas. A ferramenta permite criar listas de tarefas, automatizar respostas e oferecer suporte técnico, agilizando a comunicação com colaboradores e beneficiários. Com comandos simples, sua equipe pode estabelecer rotinas, obter respostas rápidas e organizar atividades diárias, o que libera tempo para ações mais estratégicas.

Para usar o Meta AI, é necessário:

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  Atualizar o Aplicativo: Certifique-se de que a versão do WhatsApp está atualizada.
• Encontrar o Ícone da Meta AI: Após a atualização, o ícone aparece na aba de conversas, tanto em chats individuais quanto em grupos.
• Iniciar a Interação: Clique no ícone ou digite “@MetaAI” para começar a interação e realizar tarefas de maneira prática.

Conclusão

Ferramentas como WhatsApp Business, Amanda no Zap e Meta AI oferecem soluções acessíveis e intuitivas, permitindo que ONGs de todos os portes aumentem seu impacto social. Com essas inovações, sua organização consegue fortalecer a comunicação, captar recursos de maneira eficiente e otimizar rotinas operacionais, democratizando o acesso à tecnologia e promovendo um trabalho mais próximo e eficaz junto aos públicos que atende.