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Como as ONGs podem se posicionar no ecossistema envolvendo empresas e cultura de doação

Thu, 30 Apr 2026 20:45:46 GMT

Para muitas organizações sociais, a relação com o setor privado ainda é vista sob a ótica limitada do "patrocínio" ou da "doação única". No entanto, o cenário brasileiro está passando por uma transformação profunda. As empresas deixaram de ser apenas “fontes de recursos financeiros” para se tornarem plataformas de engajamento.

Se queremos tirar o Brasil da incômoda 89ª posição no World Giving Index (IDIS), o setor corporativo é o motor que pode acelerar essa mudança. Mas o que isso significa para as ONGs que buscam parcerias? Entender o papel corporativo é a chave para transformar uma transação financeira em uma aliança de impacto.

De acordo com a pesquisa Brasil Giving Report, coordenada pelo IDIS (Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social), a confiança é o principal pilar que move o doador brasileiro. Quando uma empresa decide apoiar uma causa, ela "empresta" sua credibilidade à organização parceira, funcionando como um selo de verificação para seus clientes e colaboradores.

As corporações possuem algo que muitas organizações lutam para conquistar: escala e capilaridade. Ao abrir seus canais de comunicação e pontos de venda para o impacto social, a empresa passa a educar o consumidor e seus próprios colaboradores sobre a importância de contribuir com causas sociais.

Para as ONGs, o papel das empresas aqui é o de facilitadora. O varejo transforma o ato de doar em algo cotidiano, fluido e integrado à rotina, ajudando a quebrar o tabu de que a doação é um evento extraordinário. E a ascensão da agenda ESG (Environmental, Social, and Governance) mudou a conversa. Hoje, o papel das empresas na cultura de doação é estratégico, inclusive visando o mercado e a concorrência. Elas buscam projetos que tenham sinergia com seu modelo de negócio de forma a agregar e gerar visibilidade às ações de responsabilidade social incentivadas.

Para que essa cultura se fortaleça, a relação deve ser de mão dupla. As empresas têm o papel de mobilizar, mas as ONGs têm o papel de entregar transparência, além do impacto.

Dados do IDIS reiteram que o doador - seja ele pessoa física ou jurídica - quer saber como o dinheiro foi aplicado. Empresas que investem socialmente precisam de indicadores, relatórios de impacto e histórias reais para prestar contas aos seus stakeholders .

O papel das empresas na cultura de doação é o de um ecossistema de influência. Elas têm o poder de normalizar a generosidade, tornando-a parte da identidade do consumidor brasileiro.

Para as organizações da sociedade civil, o desafio e a oportunidade residem em enxergar as empresas não apenas como um "caixa eletrônico", mas como parceiras de comunicação e educação social. Quando o setor privado assume sua responsabilidade, a doação deixa de ser uma exceção e passa a ser o novo padrão de comportamento da sociedade.

Camila Pasin - Jornalista formada pela Unesp, fotógrafa e atua no terceiro setor desde 2016. Atualmente é Gerente de Parcerias no Movimento Arredondar, onde lidera frentes de comunicação, relacionamento com marcas e expansão de parcerias voltadas ao impacto social.

Com passagens pela Imagemagica e pela agência Ader&Lang, tem experiência em estratégias de captação, engajamento e campanhas para causas sociais. É autora do livro de fotorreportagem Morada, que retrata a desigualdade urbana no interior paulista.

Minha OSC precisa de um código de ética?

Thu, 09 Apr 2026 13:46:16 GMT

O tema da ética é bastante discutido por filósofos, sociólogos e outros profissionais desde a Antiguidade. Mesmo após séculos de discussão este assunto continua sendo necessário nos debates da nossa sociedade. E na perspectiva contemporânea do Terceiro Setor não seria diferente.

Você é empreendedor de uma ONG e quer saber mais sobre o tema? Quer criar um código de ética e não sabe por onde começar? Então esse texto é para você!

Para abordar mais especificamente o tema Código de Ética (ou código de conduta, como também pode ser chamado), precisamos antes entender o conceito de ética. A palavra deriva do grego ethos , que remete ao caráter e aos costumes, ou seja, àquilo que orienta moralmente as ações humanas conforme valores coletivos. No Terceiro Setor, a ética não é apenas um conceito filosófico: ela se traduz em práticas que protegem a integridade institucional, previnem desvios e reforçam a legitimidade do trabalho

Diante de escândalos e denúncias envolvendo ONGs em âmbito nacional e internacional, ficam evidentes os danos causados pela ausência de parâmetros éticos claros ou pela não conformidade com esses parâmetros na prática. Implementar um código de ética, portanto, vai além da burocracia: é uma estratégia de gestão de riscos que protege a organização e fortalece sua credibilidade.

Entre os principais benefícios do código de ética nas organizações estão:

Fortalecimento de reputação institucional
Apoio à captação de recursos e construção de parcerias
Prevenção de conflitos e orientação para tomada de decisões
Proteção de colaboradores, beneficiários, voluntários e financiadores

Estrutura essencial de um Código de Ética

Um código de ética é muito mais que um documento publicado no site. É a expressão concreta da postura de uma organização perante a sociedade, e quais os seus valores, princípios e diretrizes essenciais para toda e qualquer situação enfrentada.

Comumente, o código de ética é composto pelos seguintes elementos: carta da diretoria, objetivos, missão e valores, princípios éticos por público (beneficiários, parceiros, doadores, colaboradores, voluntários, órgãos governamentais, entre outros), orientações para violação e considerações finais.

Os elementos mais importantes do código de ética são os princípios e orientações para violação, que podem abordar temas como assédio, transparência, anticorrupção, diversidade, proteção a crianças e não vinculação político-partidária, entre outras temáticas. Devem portanto, ser explicitados os limites, responsabilidades e os comportamentos aceitáveis e inaceitáveis.

Sendo assim, sugerimos alguns passos para a implementação do código de ética, que consistem em:

Diagnóstico e mobilização — Levantar informações gerais sobre a organização e seu histórico de atuação e, alinhar internamente valores, públicos e riscos.
Construção do documento — Identificar e construir coletivamente, junto a equipe e parceiros, quais os públicos priorizados para abordar, quais os princípios adotados para as temáticas mais importantes e suas respectivas condutas, incluindo regras claras sobre conduta e sanções, além de canais para denúncia e acolhimento.
Validação institucional — Encaminhar documento prévio para aprovação da diretoria e/ou conselho e registrar a aprovação em ata para fortalecer a institucionalização do documento.
Implementação — Realizar capacitações internas e sensibilizações, divulgação interna e externa e publicar nos canais de transparência.
Monitoramento — Realizar revisões periódicas, incentivar continuamente a leitura e adoção das práticas, canais de denúncia e melhorias.

Portanto, mais do que um documento, o Código de Ética é um instrumento estratégico para governança, reputação e impacto social. Ao adotá-lo e praticá-lo, a OSC reafirma seu compromisso com a ética, contribuindo para uma sociedade mais transparente e para a manutenção da confiança pública nas organizações sociais.

O futuro dos centavos: o que a economia digital pode ensinar às organizações sociais sobre microdoações

Thu, 26 Mar 2026 13:22:07 GMT

Para muitas organizações sociais, ampliar e diversificar as fontes de financiamento continua sendo um dos maiores desafios de sustentabilidade. Em um cenário de transformação digital acelerada, novas infraestruturas de pagamento estão criando oportunidades para que pequenos valores, somados em escala, se tornem uma fonte relevante de recursos para causas sociais.

Uma dessas mudanças vem de um lugar aparentemente simples: o futuro das moedas. Nos últimos anos, a discussão sobre o fim das moedas físicas, especialmente as de baixo valor, deixou de ser apenas um tema operacional para os bancos centrais e passou a ocupar a mesa de varejistas, governos e empresas de tecnologia.

Esse movimento global evidencia uma tendência irreversível: o dinheiro físico está encolhendo e forçando o mercado a reinventar a lógica dos pequenos valores. A pergunta inevitável é: e o Brasil? A resposta é que estamos mais inseridos nessa transformação do que parece e, em alguns aspectos, já saímos na frente.

O uso de dinheiro físico no Brasil está encolhendo rapidamente: em 2019, 76,6% dos pagamentos no país eram feitos em espécie; em 2023, essa proporção caiu para 40,5%. No mesmo período, o Pix cresceu de forma exponencial e hoje é utilizado por 76% da população brasileira, tornando-se o meio de pagamento mais popular e frequente do país (Banco Central do Brasil – Pesquisa “O Brasileiro e sua Relação com o Dinheiro”).

Mesmo com esse cenário cada vez mais sem uso de dinheiro físico, o não centavo perde importância, apenas muda de função. A transição mundial do dinheiro físico para o digital abre espaço para soluções que reduzam custos operacionais, facilitem a vida do consumidor, tragam impacto social para o centro das relações de consumo e transformem o varejo no principal motor de microdoações.

Como as organizações sociais podem acompanhar essas mudanças

Para organizações da sociedade civil, entender essa transformação nos meios de pagamento pode abrir novas possibilidades de mobilização de recursos. Alguns caminhos importantes incluem:

Acompanhar tendências de pagamentos digitais , como Pix, carteiras digitais e novos modelos de microdoação integrados ao varejo .
Explorar parcerias com empresas e plataformas de pagamento , que cada vez mais incorporam mecanismos de doação em suas jornadas de compra.
Investir em educação financeira e cultura de doação , mostrando ao público como pequenos valores podem gerar impacto quando somados em escala.
Acompanhar pesquisas e dados do setor , como estudos do Banco Central, relatórios de filantropia e iniciativas que conectam tecnologia e impacto social.

Esse é um sinal claro de que, no futuro da economia digital, cada centavo continua contando, especialmente quando ele deixa de ser físico e passa a ser propósito.

Mayda Companhone - Head de produtos no Movimento Arredondar. Com formação em Comunicação Social (2006) e especialização em Marketing Digital e E-commerce (2015-2016), sua jornada profissional é marcada pela constante inovação. Atuou inicialmente com produtos digitais focados em e-commerce até 2021, e a partir de 2021, mergulhou no dinâmico mundo das fintechs. Estudou Product Management e Product Discovery pela PM3 entre 2024 e 2025. Desde então, tem sido fundamental no desenvolvimento de produtos financeiros disruptivos, incluindo BaaS, Crédito, PIX, cobranças e plataformas de orquestração de pagamentos.

Um mundo cada vez mais multilateral: tecnologia, dados e articulações estratégicas para impactos reais a partir do terceiro setor

Wed, 11 Mar 2026 13:05:10 GMT

O terceiro setor brasileiro vive hoje um dos momentos mais decisivos de sua história recente. As transformações que já estão em curso não são pontuais nem passageiras — elas se consolidam e se aprofundam rumo a 2026, redesenhando a forma como as organizações da sociedade civil atuam, se financiam, se articulam e demonstram impacto.

A primeira grande virada é a transformação digital. Processos que antes dependiam exclusivamente de papel, planilhas dispersas e controles manuais migraram para ambientes digitais, trazendo mais eficiência, transparência e capacidade de gestão. Mas essa digitalização, por si só, não resolve tudo. Ela precisa vir acompanhada de qualificação da gestão, algo cada vez mais exigido por financiadores e parceiros. Investidores estão mais atentos a resultados, métricas claras, avaliação contínua e demonstração de impacto no curto e no longo prazo.

Nesse contexto, a tecnologia deixou de ser apenas um apoio operacional e passou a ocupar um papel estratégico. Ferramentas de computação em nuvem, automação de processos e sistemas de gestão já impactam profundamente a comunicação e a administração das organizações. E, sem dúvida, a Inteligência Artificial é o próximo grande divisor de águas.

A IA já é uma realidade acessível ao terceiro setor, mas ainda pouco dominada de forma qualificada, segura e estratégica. Existe um enorme potencial para geração de conhecimento, análise de dados, automação, pesquisa e avaliação de projetos. É possível, por exemplo, utilizar ferramentas de IA para analisar evidências científicas, apoiar processos de avaliação, medir resultados e até realizar auditorias internas de gestão. Ainda assim, o setor carece de investimento em formação, treinamento e desenvolvimento de soluções de IA criadas pelo terceiro setor e para o terceiro setor.

Ao mesmo tempo, é preciso reconhecer um desafio estrutural: muitas organizações de base, especialmente em territórios periféricos, ainda têm dificuldade de incorporar tecnologia às suas soluções. Não por falta de visão, mas por falta de acesso à educação, à formação técnica e a investimentos sociais. É comum vermos tecnologias avançadas sendo desenvolvidas por startups e organizações de impacto, enquanto quem atua diretamente no território não dispõe dos recursos necessários para utilizá-las. Sem articulação, essa equação não fecha.

Por isso, outra tendência que se consolida é a valorização de redes, consórcios e articulações territoriais. Organizações que atuam de forma isolada tendem a ter mais dificuldade de acessar investimentos. Financiadores buscam cada vez mais iniciativas coletivas, capazes de envolver múltiplos atores, setores e saberes. A experiência mostra que articular financiamento privado, cooperação técnica com o poder público e o engajamento de organizações de base é um caminho consistente para gerar impacto real e sustentável.

Nesse novo cenário, o uso de dados e evidências deixou de ser opcional. A atuação precisa ser responsiva às necessidades reais dos territórios, e isso só é possível por meio da observação sistemática, da geração cidadã de dados e da tomada de decisões baseadas em evidências. O investimento social privado no Brasil amadureceu — e espera projetos bem estruturados, com governança sólida e clareza de resultados.

É impossível falar de inovação sem falar de ética. Tecnologias como a Inteligência Artificial precisam ser desenvolvidas e utilizadas com base em princípios claros: respeito à privacidade e à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), justiça social, mitigação de vieses discriminatórios, controle social sobre dados e sistemas, segurança da informação e responsabilidade ambiental. O impacto climático da tecnologia, muitas vezes invisível, também precisa entrar na equação. Regulamentação e compromisso das empresas e investidores são indispensáveis.

O financiamento das organizações também passa por mudanças relevantes. Doações online, campanhas como o Dia de Doar, cessão de tecnologias e licenças por empresas e, sobretudo, o fortalecimento dos mecanismos de incentivo fiscal têm ampliado as possibilidades de sustentabilidade. Quando uma empresa direciona parte de seus impostos para projetos sociais no território onde atua, o recurso retorna diretamente para a comunidade, em forma de educação, inovação e oportunidades. Isso fortalece a democracia e aproxima o investimento social da vida real das pessoas.

As parcerias intersetoriais, aliás, tendem a se tornar ainda mais estratégicas. Políticas de ESG impulsionaram empresas a assumirem compromissos mais concretos com impacto social e ambiental. Quando essa agenda sai do discurso e se traduz em atuação no território, com cooperação técnica e investimento de longo prazo, os resultados são muito mais consistentes.

Diante de um cenário marcado por polarização política e desinformação, o papel das organizações da sociedade civil também se amplia. Educação midiática, consumo crítico da informação e inclusão digital são hoje pilares da defesa da democracia. Eu acredito que capacitar pessoas em habilidades digitais é também fortalecer sua capacidade de participação cidadã.

O terceiro setor está, sim, mais profissionalizado — e isso é necessário. O desafio é garantir que essa profissionalização não signifique distanciamento das bases sociais, mas sim mais impacto, mais escuta e mais transformação concreta nos territórios.

Para as lideranças do setor, 2026 exigirá competências cada vez mais complexas: análise de dados, gestão de pessoas, captação diversificada de recursos, comunicação transparente, prestação de contas e capacidade de construir parcerias estratégicas entre diferentes setores. Mais do que nunca, impacto social será resultado de articulação, evidência e compromisso real com quem está na ponta.

Geraldo Barros é analista de sistemas, desenvolvedor, educador e fundador da Casa Hacker, organização de educação STEAM e inovação social com atuação em Campinas (SP) e regiões periféricas do país.

Phomentando a Cultura fortalece fazedores culturais do Norte e Nordeste com formação técnica e especializada

Mon, 09 Mar 2026 15:50:25 GMT

Não é novidade que iniciativas culturais de territórios do Norte e Nordeste enfrentam desafios estruturais para acessar recursos e ampliar seu impacto. Dados de um levantamento realizado pela Iniciativa Pipa, em parceria com o Instituto Nu, mostram que 31% das organizações periféricas de cultura e educação operam com orçamento anual de até R$ 5 mil, enquanto 58% funcionam de forma totalmente voluntária, sem equipes remuneradas. Nesse cenário, a captação de recursos e o acesso a editais seguem como obstáculos frequentes.

É a partir dessa realidade que nasce o Phomentando a Cultura: um programa apresentado pelo Ministério da Cultura, Governo do Brasil - ao lado do povo brasileiro, com patrocínio Nubank via Lei Rouanet. Este é um projeto voltado ao fortalecimento de fazedores e trabalhadores da cultura que atuam em organizações, coletivos, grupos, pontos e pontões culturais das regiões Norte e Nordeste.

Formação prática para estruturar projetos culturais

O Phomentando a Cultura tem como objetivo apoiar iniciativas culturais que já atuam em seus territórios, mas que precisam organizar melhor seus projetos, entender o que os editais realmente avaliam e se preparar para o credenciamento na Lei Rouanet e outros editais de fomento à cultura.

Ao longo do programa, os participantes têm acesso a uma jornada de aceleração online, gratuita e acessível, com foco em:

Organização e estruturação de projetos culturais
Leitura estratégica de editais
Preparação para o credenciamento de projetos na Lei Rouanet
Orientações para ampliar as chances em editais estaduais, municipais e seleções de empresas, incluindo a Política Nacional Aldir Blanc de Fomento à Cultura (PNAB)

A proposta é identificar o que costuma travar a aprovação de projetos e orientar ajustes possíveis dentro da realidade de cada iniciativa.

Aceleração com orientação e acompanhamento

Diferente de formações genéricas, o programa oferece orientação técnica e acompanhamento, com revisão de documentos, análise de gargalos e direcionamentos para que as organizações consigam avançar em processos de seleção e captação.

Os encontros são pensados para quem vive a cultura no dia a dia e precisa de informações objetivas, sem linguagem técnica excessiva ou soluções distantes da realidade dos territórios.

Presença nos territórios: caravana pelo Norte e Nordeste

Nesta primeira edição, o Instituto Phomenta também promove uma caravana presencial, com eventos de lançamento, conexões e troca de aprendizados em 10 cidades:

São Luís (MA)
Macapá (AP)
Santarém (PA)
Olinda (PE)
Manaus (AM)
Porto Velho (RO)
Rio Branco (AC)
Teresina (PI)
Salvador (BA)
Fortaleza (CE)

Os encontros presenciais são abertos a fazedores de cultura locais e fazem parte da estratégia de aproximação com os territórios. É a chance de entender ainda melhor o que o programa oferece. A agenda completa pode ser consultada no site.

Quem pode participar

Mesmo quem não estiver nas cidades visitadas pela caravana pode se inscrever no Phomentando a Cultura. O programa é voltado para:

Organizações, coletivos, grupos, pontos ou pontões de cultura sediados em cidades do Norte e Nordeste
Pessoas que desenvolvem atividades culturais de forma contínua e impactam seus territórios

Inscrições abertas

O Phomentando a Cultura é uma oportunidade gratuita para quem quer fortalecer sua atuação cultural, estruturar melhor seus projetos e ampliar o acesso a recursos.

As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelo link:

https://www.phomenta.com.br/phomentando-a-cultura

Amor pela causa não basta: lições do futebol para a gestão no terceiro setor

Mon, 02 Mar 2026 13:13:57 GMT

Você pode amar muito um time e ainda assim vê-lo perder campeonatos por anos.
Pode ter a maior torcida do país, uma história gigante e uma camisa pesada. Mas sem gestão, isso não se sustenta.

No terceiro setor acontece algo muito parecido.

Sou corinthiana e não acompanho o futebol tão de perto. Mesmo assim, é impossível ignorar o que Palmeiras e Flamengo vêm construindo nos últimos anos. Escrevo este artigo no final de 2025 e, ao olhar para os principais campeonatos do período recente, Libertadores, Brasileirão e Copa do Brasil, esses dois clubes seguem protagonizando finais, títulos e campanhas consistentes. Não por acaso, também passaram a aparecer em premiações internacionais que reconhecem excelência em gestão, como o Globe Soccer Awards.

Mas nem sempre foi assim. E é exatamente aí que essa história interessa às organizações da sociedade civil.

Quando a virada não acontece no campo

Palmeiras e Flamengo já viveram fases marcadas por dívidas, crises internas e resultados bem abaixo do potencial que tinham. A mudança não começou com um craque, nem com um gol histórico. Começou fora de campo.

Por volta de 2012 e 2013, os dois clubes passaram a tratar a gestão como eixo central. Planejamento financeiro, profissionalização das equipes, governança e visão de longo prazo deixaram de ser discurso e passaram a orientar decisões concretas.

Se você não gosta de futebol, continue comigo. O ponto aqui não é o esporte. É entender que amor, tradição e propósito são fundamentais, mas não substituem uma boa gestão. Com gestão, a gente vai mais longe.

O que o Palmeiras ensina

No Palmeiras, a virada tem um nome bastante conhecido: Paulo Nobre. Ao assumir a presidência do clube em 2013, encontrou um cenário delicado, com dívidas e pouca previsibilidade.

Uma das decisões mais simbólicas foi emprestar recursos próprios para reorganizar as finanças do time. Um gesto arriscado, mas inserido em uma estratégia maior. A partir daí, vieram parcerias estratégicas como a Crefisa, a profissionalização da gestão e a criação de novas fontes de receita.

A modernização do Allianz Parque transformou o estádio em um ativo que gera renda muito além dos jogos, com shows e eventos. É a lógica de enxergar a estrutura como meio para sustentar a missão, algo bastante familiar para quem atua no terceiro setor.

O Flamengo e a coragem de arrumar a casa

O Flamengo sempre teve popularidade e potencial. O que faltava era organização.

A virada começou com decisões duras e pouco populares, como uma política rigorosa de controle de gastos e reorganização financeira. Antes de investir pesado em contratações, o clube investiu em processos, equipe técnica qualificada e responsabilidade fiscal.

Os títulos vieram depois. Não como milagre, mas como consequência.

O que tudo isso tem a ver com as OSCs?

Muito mais do que parece.

Os dois clubes mostram que investir na base (jovens atletas em formação para o time principal) é apostar no longo prazo, mesmo quando o retorno não é imediato. No terceiro setor, isso aparece na formação de equipes, no fortalecimento institucional e no desenvolvimento de lideranças.

Eles também reforçam uma verdade incômoda: amor não é estratégia. Paixão move, mas não organiza fluxo de caixa, não constrói indicadores e não garante sustentabilidade.

Há ainda a importância de diversificar fontes de receita, inclusive para organizações grandes e reconhecidas, e de contar com profissionais qualificados, além de investir em quem já faz parte da equipe.

Nada disso acontece do dia para a noite. O processo é longo, exige constância e escolhas difíceis.

Um convite para quem lidera organizações sociais

Se você lidera uma OSC, vale a reflexão. O quanto da sua energia está concentrada apenas na causa e o quanto está direcionada para fortalecer a gestão que sustenta essa causa?

Gestão não esfria o propósito. Pelo contrário. Ela protege a missão, amplia o impacto e garante que o trabalho continue existindo daqui a cinco, dez ou vinte anos.

No futebol e no terceiro setor, amor é o ponto de partida.

Gestão é o que transforma esse amor em legado.

Como ser doador no Brasil?

Tue, 10 Feb 2026 19:35:54 GMT

No Brasil a pobreza e as necessidades sociais são enormes, porém ainda são muito grandes as dificuldades, dúvidas, desconhecimento e desconfianças de quem quer doar dinheiro.  Como doar da forma mais efetiva possível, isto é, saber que os recursos doados serão aplicados de maneira efetiva e eficiente para gerar os resultados sociais desejados?

Pressupostos

O foco aqui é a doação comprometida das pessoas e das famílias. Não me refiro à doação das empresas.

O foco também é a doação em dinheiro. Vale lembrar que doar dinheiro é (apenas) uma das dimensões da filantropia. Tomando por base a metodologia do  World Giving Index (WGI)  da organização inglesa  Charities Aid Foundation (CAF) , há 3 maneiras das pessoas / indivíduos fazerem filantropia: doar dinheiro; doar tempo para alguma organização (trabalho voluntário); ajudar um estranho que precisa de ajuda.

Um outro aspecto importante a destacar é que na doação em dinheiro o foco está no resultado (ou retorno) social a ser alcançado, pressupondo eficiência – ou seja, boa relação custos / resultados gerados. É diferente, pois, do investimento social que, para além do resultado social para os beneficiados, deve prever também retorno econômico para o(s) investidor(es). Assim a doação de dinheiro é uma entrega gratuita, motivada pelo amor ao próximo, sentimento de ajuda e desejo de retribuição do doador(a) às oportunidades que ele (ela) teve gratuitamente em vida – enquanto outras pessoas não tiveram.

Como doar?

O  IDIS  recomenda  5 passos básicos  para quem quer doar, que são:

Decida a(s) causa(s) a ser(em) apoiada(s): Busque identificar quais são as causas mais importantes para você e seus familiares – como, por exemplo: grupos de pessoas em situação de vulnerabilidade (crianças, adolescentes, idosos), desenvolvimento de territórios, educação, saúde, qualificação para o mercado de trabalho, empreendedorismo da base da pirâmide, recuperação de egressos do sistema presidiário, cultura, esportes, microcrédito, defesa de direitos, condições de moradia.
Defina como apoiar:  A colaboração financeira é, geralmente, a principal fonte de sustento das organizações da sociedade civil (OSC) sem fins lucrativos. Além da doação de dinheiro, é possível também a doação de bens móveis (novos e usados), imóveis e terrenos, material escolar, alimentos, sangue, órgãos, medicamentos, etc
Conheça a organização:  Se já conhece a organização, é preciso saber se ela necessita de apoio na forma em que a pessoa quer prestar. Busque mais informações sobre esta organização com amigos, conhecidos, pela Internet e, se possível, vá visitá-la e conhecer de perto o seu trabalho. Caso não conheça nenhuma organização que atue na causa escolhida, entre no  Mapa das OSCs  (base de dados organizada pelo IPEA, a partir de dados oficiais das OSCs no país) e pesquise, levando em conta causa, localização e outros critérios que julgue relevantes.
Doe: Faça sua doação
Acompanhe os resultados:  Procure conhecer os resultados pelos canais de comunicação da organização apoiada: site, mídias sociais, newsletter e relatório anual.

Quando doar?

No Brasil, o que contribui em grande medida para afastar os doadores é a ‘indústria de telemarketing` de algumas OSCs, ainda muito atuante até hoje. As atendentes ligam insistentemente para “pedir ajuda”, a ponto de mais de uma ligação em um mesmo dia. Há de se convir que tal insistência acaba gerando desconfiança e má vontade no trabalho dessas organizações em particular, e até no universo das OSCs em geral. 

No fundo, o estímulo para doar vem da convivência com as mazelas sociais que nos rodeiam a todo tempo. Porém o impulso para doar vem da conscientização interior de cada pessoa, impulso esse que precisa ganhar forma e força para poder se concretizar.

O ideal seria que cada pessoa pudesse fazer o seu próprio  plano de doação , e se tornar sujeito ativo e comprometido com as suas doações. E não assumir atitude passiva, que doa um “dinheirinho” aqui e ali, apenas quando é solicitado (ou importunado!) e a título de grande favor. 

No que se refere à periodicidade, as doações em dinheiro podem ter caráter pontual / emergencial, regular e permanente.

Nas doações em caráter pontual / emergencial , o doador doa quando é solicitado ou sensibilizado por alguma causa, ou tragédia, ou por um sentimento forte de colaborar com pessoas que precisam de ajuda ou projetos sociais que ele considera relevantes. A doação pode ser individual, ou em grupo (a tradicional campanha ou “vaquinha”, que é quando cada um doa um pouco, e o volume total arrecadado para a causa pode chegar a ser grande).

Em termos da doação coletiva se evoluiu bastante no Brasil nesses últimos anos, com o avanço das transferências via ‘QR-Code` nos programas das TVs, e também das  plataformas digitais  de investimento, do tipo  crowdfunding  e  matchfunding (no caso do  matchfunding , a empresa ou organização parceira adiciona (x)R$ para cada R$ 1 que for doado / investido).
Nas doações regulares , o doador se compromete a fazer uma doação financeira todo mês (ou com a periodicidade que ele estabelecer) para a(s) organização(ões) social(is) que ele selecionar. Ou seja, o doador assume o compromisso de colaborar financeiramente com a OSC naquelas datas, como se fosse um “padrinho” ou “sócio benemerente” da organização.
Na doação em caráter permanente , o doador decide doar parte significativa do seu patrimônio para a organização escolhida. Pode ser um terreno, um imóvel, ou um valor financeiro significativo do patrimônio da pessoa – ou fundo patrimonial filantrópico. Pode ser doação feita em vida, ou após a morte (prevista em testamento).

Resumidamente  pode-se definir (p.17)  um fundo patrimonial como sendo caracterizado pela presença de quatro elementos básicos, que são: (i) a existência de um patrimônio capaz de gerar renda, (ii) não gerido pelo antigo titular-doador, com (iii) o objetivo de perpetuar uma atividade de (iv) interesse social. E, para fins didáticos, podem ser usadas as expressões ‘fundo patrimonial próprio` [em que o fundo é gerido pela própria instituição destinatária dos recursos – Fundação] e ´fundo patrimonial segregado` [ previsto no modelo da  Lei 13.800 / 2019 , no qual o fundo é gerido por uma organização gestora que o repassa para as organizações apoiadas.

Para qual organização doar? Os diferentes tipos de OSCs que precisam de apoio

Para o doador, a seleção da organização não é tarefa fácil [  Escolher uma ONG com credibilidade é fácil no Brasil? ]. Há diferente tipos de organizações sociais executoras, e o doador pode sentir mais segurança/confiança para doar, desde uma organização de base diretamente envolvida com o trabalho comunitário até uma organização-líder (do tipo guarda-chuva) que congrega várias organizações executoras em diferentes territórios. Assim, para cada decisão, sempre vão surgir questionamentos difíceis.

Doar diretamente para os empreendedores sociais em fase inicial de ideação e implantação de suas organizações,  com o objetivo de melhorar as condições de vida de pessoas da base da pirâmide. Como se sabe, em organizações “nascentes” a probabilidade do fracasso – e, portanto, as chances do desperdício do recurso doado são sempre maiores do que em organizações sociais já em funcionamento. Podem surgir questionamentos do tipo: qual a garantia de que a organização irá conseguir cumprir a sua missão? E se a idealização da organização social não passar de um projeto de crescimento pessoal do empreendedor?

Dois casos que analisei ilustram as dificuldades para se iniciar uma OSC:  Terceiro setor: os 10 requisitos para uma organização começar bem ; e  Por que uma iniciativa social não deslancha .
Doar diretamente para organizações de base comunitária , dirigidas por lideranças locais, em territórios de alta vulnerabilidade e “historicamente excluídos dos espaços de poder”. Em geral são organizações com alta capilaridade junto às comunidades, porém muitas vezes com funcionamento precário em termos de gestão e acesso à informação. Recentemente conheci os dirigentes de uma associação, que desenvolvem um trabalho “bonito” com famílias e crianças em vulnerabilidade em uma comunidade aqui no Rio de Janeiro. São nitidamente pessoas do bem, muito ativas e dedicadas a ajudar; porém, a organização (que eles coordenam) nem sequer consta no ‘Mapa das OSCs`. Em casos como esse, o doador f ica  inseguro: será que os recursos serão aplicados com baixa eficiência? Não seria melhor buscar outra alocação para os recursos, que fosse capaz de atender a mais pessoas e de gerar mudanças mais profundas?
Doar diretamente para organizações da sociedade civil (OSCs) que desenvolvem os seus próprios projetos e são bem geridas estruturadas , tais como a  Sistema Divina Providência , o  Instituto Ramacrisna , a  Fundação Gol de Letra  e a  Gastromotiva . São organizações do padrão ‘ 100 Melhores ONGs ` do Brasil, premiação organizada pelo  Instituto Doar em 2013 (hoje Certificadora Social), para estimular nas OSCs  a busca pela excelência em gestão, governança, sustentabilidade financeira e transparência. Nesse caso, as indagações do doador são de outra natureza: será que os recursos doados vão fazer alguma diferença para o trabalho dessas organizações maduras, que já têm visibilidade e acesso às parcerias com grandes empresas e o setor público? Não seria mais efetivo doar para uma organização pequena, com um bom trabalho social, e onde a doação pudesse representar uma contribuição capaz de realmente fazer a diferença na atuação da organização?
Indiretamente para OSCs líderes , nacionais ou internacionais, que já estão consolidadas e atuam em rede no Brasil todo, por meio de suas organizações comunitárias conveniadas, como por exemplo o  ChildFund Brasil . Devo dizer que eu mesma já “apadrinho uma criança no ChildFund” (que quando completa 20 anos idade é substituída por outra criança) há mais de 40 anos, e venho estimulando outras pessoas a fazerem o mesmo. Porém, mesmo aqui, o doador poderia se questionar se as suas doações não iriam acabar perdendo efetividade nos corredores da infra-estrutura do sistema, ou seja, indo alimentar atividades-meio (que, diga-se de passagem, são também necessárias).

Considerações finais

O quanto (ou o montante que) cada pessoa pode destinar para doação é uma questão que exige uma reflexão pessoal, que leve em conta o patrimônio da pessoa, sua renda mensal, as obrigações e despesas consigo mesma e a família, estágio de vida da pessoa, dentre outros fatores. 

Acima busquei levantar algumas questões e indagações relevantes que doadores (sejam indivíduos e/ou famílias) já vêm se fazendo, de modo a conseguirem ter uma atitude comprometida com a doação. Precisamos, nós doadores e OSCs, encontrar uma estratégia nessa direção.

Crise de saúde mental: como o Terceiro Setor deve se preparar em 2026

Thu, 15 Jan 2026 19:56:33 GMT

O adoecimento mental da população brasileira tem se intensificado nos últimos anos e já se reflete de forma direta no mundo do trabalho. O aumento de afastamentos por transtornos mentais, a ampliação de quadros de ansiedade e a exaustão profissional passaram a ocupar o centro dos debates sobre produtividade, gestão de pessoas e sustentabilidade organizacional.

No Terceiro Setor, esse cenário não é diferente — e apresenta contornos ainda mais críticos. Dados da Pesquisa Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor (2023), realizada pelo Instituto Phomenta, revelam que 55% dos profissionais do setor expressam algum nível de preocupação com sua saúde mental e bem-estar. Esse contexto foi debatido no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026, promovido pelo Instituto Phomenta, que apontou a saúde mental como uma das principais tendências e desafios estruturais para as organizações sociais nos próximos anos.

A pesquisa ouviu 842 profissionais, de 214 cidades, em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Os dados mostram que o alto comprometimento com a causa convive com estresse constante, sensação de urgência permanente e dificuldade de estabelecer limites entre vida pessoal e trabalho, um paradoxo cada vez mais presente no cotidiano das organizações da sociedade civil.

Cuidar de quem cuida

Durante muito tempo, o trabalho no Terceiro Setor esteve associado à ideia de propósito como fator de proteção emocional. Os dados da pesquisa indicam que essa narrativa já não se sustenta. Entre os respondentes, 38% classificam sua saúde mental como regular e 17% como ruim, evidenciando um cenário de alerta que afeta tanto profissionais quanto lideranças.

O recorte de gênero revela desigualdades importantes. As mulheres, que representam 65% da força de trabalho no Terceiro Setor, são as que expressam maiores níveis de preocupação: 60% relatam algum grau de insatisfação com sua saúde mental e bem-estar, frente a 45% dos homens. Entre os jovens, os índices são ainda mais elevados.

Profissionais de 18 a 24 anos e de 25 a 34 anos apresentam os piores indicadores, com 69% e 70%, respectivamente, avaliando sua saúde mental como regular ou ruim.

Esses dados foram destacados no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026 como um sinal de que o setor precisa repensar suas práticas internas se quiser manter equipes engajadas e sustentáveis.

A NR-1 e o impacto direto na gestão das organizações

Outro ponto central do debate foi a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1). A partir de maio de 2025, organizações com pessoas contratadas sob regime CLT passam a ter a responsabilidade de identificar, prevenir e gerenciar riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

Entre os fatores de risco mais recorrentes, a pesquisa da Phomenta aponta:

excesso de demandas e tarefas, indicado por 64% dos respondentes como principal fator de estresse;
jornadas prolongadas e dificuldade de equilíbrio entre vida pessoal e trabalho;
ausência de reconhecimento e suporte institucional;
conflitos interpessoais e condições precárias de trabalho.

Os efeitos desse modelo aparecem nos sintomas relatados: 77% dos profissionais mencionam ansiedade como um dos principais impactos, e 64% relatam exaustão física. Durante o webinar, foi reforçado que o cumprimento da NR-1, embora necessário, não é suficiente para enfrentar um problema estrutural.

O desafio está na revisão das práticas de gestão de pessoas, incluindo distribuição de tarefas, modelos de liderança, processos decisórios e a forma como o cuidado é incorporado, ou negligenciado, na cultura organizacional.

Saúde mental como estratégia de sustentabilidade

A pesquisa também evidencia que mais de 70% dos respondentes não percebem ações intencionais de suas organizações voltadas à promoção do bem-estar. Esse dado foi amplamente debatido no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026, que destacou a urgência de transformar o cuidado em estratégia institucional.

Entre as organizações que adotam ações voltadas à saúde mental, os profissionais citam iniciativas como atendimento psicológico, espaços de diálogo, formações, flexibilidade no trabalho e momentos de convivência. Ainda assim, esses esforços seguem sendo exceção, e não regra.

No Terceiro Setor, cuidar da saúde mental das equipes deixou de ser um tema secundário. Trata-se de uma condição para a permanência das pessoas, para a qualidade do trabalho realizado e para a coerência entre missão institucional e práticas internas.

A crise de saúde mental convida o setor a um exercício de autocrítica. Não é possível enfrentar desigualdades externas se, internamente, as relações de trabalho reproduzem exaustão, urgência permanente e invisibilização do cuidado. Em 2026, organizações que colocarem as pessoas no centro da gestão estarão mais preparadas para sustentar seu impacto social no longo prazo.

Assista completo:

Mudanças na filantropia internacional e os novos desafios de financiamento em 2026

Mon, 12 Jan 2026 20:28:22 GMT

As transformações no cenário internacional de financiamento foram um dos alertas mais sensíveis apresentados no Webinar: Tendências de 2026 para o Terceiro Setor, realizado pelo Instituto Phomenta. Em um contexto de instabilidade política, mudanças de prioridades globais e retração de recursos externos, organizações brasileiras já sentem os impactos de uma filantropia internacional mais seletiva, menos previsível e cada vez mais estratégica.

Em 2026, essa tendência se consolida e exige das organizações sociais um reposicionamento em relação à forma como acessam, gerenciam e diversificam suas fontes de recursos.

A retração do financiamento internacional

Durante o webinar, foram destacados movimentos recentes que ajudam a explicar o cenário atual, como a redução de repasses de países da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), o enfraquecimento de programas tradicionais de cooperação internacional e o encerramento ou redirecionamento de iniciativas históricas, como a USAID (Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional).

Essas mudanças não acontecem de forma isolada. Elas refletem disputas geopolíticas, reorientação de agendas nacionais e uma priorização maior de crises internas por parte de países doadores. Para muitas organizações do Sul Global, isso representa a perda de fontes que, por décadas, sustentaram projetos e estruturas institucionais.

Menos recursos, mais exigências

Além da diminuição do volume de recursos, o webinar destacou um aumento significativo no nível de exigência dos financiadores internacionais que permanecem ativos.

Entre os critérios mais observados estão:

capacidade de gestão financeira e institucional;
governança estruturada;
indicadores consistentes de resultados;
alinhamento com agendas globais específicas;
histórico de parcerias e execução.

Em 2026, organizações com baixa maturidade institucional tendem a enfrentar ainda mais barreiras para acessar recursos internacionais, mesmo quando atuam em causas prioritárias.

O papel do financiamento público no Brasil

Em contraste com a retração internacional, observamos o crescimento dos repasses federais no Brasil nos últimos anos. Esse movimento abre oportunidades, mas também traz desafios próprios.

Acesso a recursos públicos exige preparo técnico, capacidade de prestação de contas, adequação jurídica e fôlego financeiro para lidar com prazos e burocracias. Para muitas organizações, isso demanda investimentos prévios em estrutura e equipe, o que nem sempre é possível sem apoio externo.

Ainda assim, o aumento do financiamento público reforça a importância de olhar para o território nacional como parte estratégica da sustentabilidade financeira.

Diversificação como estratégia de sobrevivência

Uma das principais reflexões trazidas é que depender de uma única fonte de recursos se torna cada vez mais arriscado. Em 2026, a diversificação deixa de ser recomendação e passa a ser condição de sobrevivência.

Isso envolve combinar diferentes fontes, como:

filantropia nacional;
parcerias com empresas;
recursos públicos;
doações individuais;
prestação de serviços alinhados à missão.

O impacto das mudanças na autonomia das organizações

As transformações na filantropia internacional também afetam a autonomia das organizações sociais. Com menos recursos disponíveis e maior competição, cresce o risco de adaptação excessiva a agendas externas, em detrimento das demandas reais dos territórios.

Por isso a importância de manter o foco na missão e no impacto social, mesmo diante de pressões financeiras. Organizações mais preparadas institucionalmente tendem a negociar melhor, fazer escolhas mais estratégicas e preservar sua coerência.

O que essa tendência exige das organizações

Em 2026, o cenário de financiamento será mais restrito, mais técnico e mais competitivo. Organizações que investem em desenvolvimento institucional, planejamento financeiro e fortalecimento da gestão terão mais condições de atravessar esse contexto com menos rupturas.

Como discutido no webinar, adaptar-se às mudanças da filantropia internacional não significa abandonar princípios, mas sim construir bases mais sólidas para seguir atuando com impacto, autonomia e sustentabilidade no longo prazo.

Confira o Conteúdo:

A crise de confiança é um desafio para o Terceiro Setor em 2026

Mon, 05 Jan 2026 17:17:36 GMT

A confiança, um dos principais ativos do Terceiro Setor, entrou em estado de alerta. De acordo com os dados apresentados no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026, a desconfiança em instituições, sejam elas públicas, privadas ou sociais, segue crescendo. Em 2026, essa realidade se consolida como um fator que impacta diretamente a forma como organizações se relacionam com doadores, parceiros, comunidades e com a sociedade em geral.

Para as organizações sociais, o desafio não é apenas continuar existindo, mas seguir sendo reconhecidas como legítimas, relevantes e confiáveis em um cenário de ceticismo generalizado.

A confiança deixou de ser presumida

Durante muitos anos, organizações da sociedade civil foram vistas como espaços naturalmente confiáveis, associadas à boa causa e ao interesse público. Esse “crédito automático” vem se perdendo. Hoje, confiança não é mais um ponto de partida, é uma construção constante.

Pesquisas como o Barômetro de Confiança da Edelman, a Pesquisa Doação Brasil e o Censo GIFE apontam para um público mais atento, mais crítico e mais exigente. Pessoas doadoras querem saber:

como os recursos são utilizados;
quais resultados concretos são gerados;
quem decide e como as decisões são tomadas.

Em 2026, organizações que não conseguem responder a essas perguntas tendem a enfrentar mais dificuldade para captar recursos e manter parcerias.

Transparência não é mais diferencial, é requisito

A tendência aponta para um cenário em que processos estruturados de transparência e prestação de contas deixam de ser um “extra” e passam a ser um requisito básico para a sustentabilidade institucional.

Isso inclui:

comunicação sobre fontes de recurso e gastos;
indicadores que demonstrem resultados reais das ações;
relatos consistentes sobre aprendizados, desafios e limites.

Importante destacar: transparência não é apenas publicar números, mas tornar a informação compreensível para quem está do outro lado.

Governança como resposta à crise de confiança

Outro ponto central dessa tendência é o fortalecimento da governança. Estruturas decisórias mais claras, conselhos atuantes, papéis bem definidos e processos documentados ajudam a reduzir riscos, aumentar a credibilidade e dar mais segurança a financiadores e parceiros.

Em 2026, organizações com governança frágil tendem a ser mais questionadas, enquanto aquelas que investem em desenvolvimento institucional passam a se destacar em um ambiente de maior competição por recursos.

Esse movimento também fortalece a organização internamente, criando mais alinhamento, previsibilidade e sustentabilidade no médio e longo prazo.

Mas atenção. Não adiantam relatórios ou discursos bem elaborados, a confiança se constrói no dia a dia, a partir da coerência entre o que a organização diz e o que ela faz.

Ou seja, nesse contexto, admitir erros, compartilhar aprendizados e mostrar processos de melhoria contínua pode ser tão importante quanto apresentar bons resultados. A honestidade passa a ser um valor estratégico.

Confira o Webinar completo:

Agentes de Inteligência Artificial: o que muda para o Terceiro Setor em 2026

Mon, 29 Dec 2025 13:44:13 GMT

A inteligência artificial já deixou de ser novidade no Terceiro Setor. Em 2026, o debate não será mais sobre se as organizações devem usar IA, mas como utilizá-la de forma estratégica, ética e alinhada à sua missão. É nesse contexto que surge uma das principais tendências apontadas no Webinar Tendências para o Terceiro Setor 2026: o avanço dos agentes de inteligência artificial.

Realizado pelo Instituto Phomenta, o webinar pontuou que, diferente das automações simples que executam tarefas isoladas, os agentes de IA são sistemas capazes de analisar contextos, tomar decisões e executar ações de forma integrada, a partir de regras, dados e objetivos definidos. Isso representa uma mudança importante na forma como as organizações podem organizar seu trabalho.

Do apoio operacional à tomada de decisão

Até pouco tempo atrás, o uso mais comum da IA nas organizações sociais estava ligado a tarefas pontuais: revisão de textos, criação de rascunhos, organização de informações ou respostas automáticas. Em 2026, a tendência é que a tecnologia avance para apoiar processos mais complexos.

Agentes de IA já conseguem, por exemplo:

identificar padrões em bases de dados de doadores;
sugerir prioridades de contato e relacionamento;
acompanhar indicadores de projetos em tempo real;
apoiar decisões operacionais a partir de cenários simulados.

Na prática, isso significa menos tempo gasto com tarefas repetitivas e mais espaço para análise, estratégia e relacionamento, áreas onde o trabalho humano segue sendo central.

E na prática?

No Terceiro Setor, essa tendência se conecta diretamente a três áreas críticas.

Na captação de recursos, agentes de IA podem apoiar a organização do funil de doação, sugerir abordagens mais adequadas para diferentes perfis de apoiadores e melhorar o acompanhamento de oportunidades, sem substituir o vínculo humano que sustenta a confiança.

Na operação, a tecnologia pode ajudar a organizar fluxos internos, reduzir retrabalho, apoiar o planejamento de atividades e integrar informações que hoje ficam dispersas em planilhas, e-mails e documentos.

Já na gestão do impacto, os agentes podem apoiar a leitura de dados, o acompanhamento de metas e a geração de relatórios, facilitando a comunicação de resultados para financiadores, parceiros e comunidades.

Oportunidade, não solução mágica

Apesar do potencial, o uso de agentes de inteligência artificial não resolve problemas estruturais por si só. Organizações com processos frágeis, objetivos pouco claros ou falta de dados organizados tendem a enfrentar dificuldades na adoção da tecnologia.

Por isso, a tendência aponta também para um movimento de amadurecimento institucional: revisar processos, organizar informações e definir prioridades passa a ser um passo essencial antes, e durante, a implementação de soluções baseadas em IA.

Outro ponto central é o cuidado ético. O uso responsável da tecnologia envolve atenção à privacidade de dados, transparência nas decisões automatizadas e clareza sobre os limites da atuação da IA dentro das organizações.

O que 2026 exige das organizações

Claro que há uma preocupação quanto às vagas de trabalho, neste cenário de automação, porém, não parece que 2026 será o ano da substituição de pessoas por tecnologia, mas da reorganização do trabalho. A IA tende a assumir parte das tarefas operacionais, enquanto equipes passam a atuar de forma mais estratégica, analítica e relacional.

Para o Terceiro Setor, isso significa uma oportunidade concreta de ganhar eficiência sem perder o foco no que realmente importa: as pessoas, os territórios e as causas atendidas.

Confira o Webinar completo:

5 perguntas para responder antes de montar seu planejamento de comunicação de 2026

Thu, 11 Dec 2025 18:43:30 GMT

Antes de abrir planilhas, definir metas ou pensar nos posts do ano, vale parar um momento para olhar para dentro da sua organização. Uma comunicação eficiente começa com entendimento do que é possível fazer, do que faz sentido e de quem realmente precisa ser alcançado.

Trouxemos então cinco perguntas, rápidas e simples, para te ajudar a esboçar o seu planejamento de comunicação para o próximo ano. Vamos para elas?

1. O que precisamos alcançar em 2026?

Todo plano precisa começar com um objetivo simples e direto. Sem isso, a comunicação vira uma lista de tarefas soltas.

Exemplos de objetivos possíveis:

aumentar o número de apoiadores;
melhorar a presença institucional;
fortalecer a relação com parceiros;
ampliar o alcance das ações e projetos;
divulgar resultados de forma mais estruturada.

Evite objetivos longos demais. Um principal e dois secundários já resolvem. Se manter realista ajuda a evitar sobrecarga e frustrações.

2. Quem realmente precisa receber nossas mensagens?

Nem toda comunicação precisa alcançar todas as pessoas. Mapear quem é essencial evitar desperdício de tempo e recursos (além de não causar sobrecarga em quem recebe sua mensagem).

Grupos comuns no Terceiro Setor:

apoiadores individuais;
empresas parceiras;
lideranças comunitárias;
beneficiários;
imprensa;
governo;
conselhos e fundos públicos;
voluntários.

.Para definir seu público, você pode se perguntar:
Quem precisa ser informado?
Quem precisa confiar?
Quem pode apoiar?

3. Qual é a mensagem central que queremos repetir ao longo do ano?

Comunicação que muda toda hora gera confusão. Por isso, vale escolher uma mensagem principal que represente a organização e acompanhar tudo o que é feito com base nela.

Essa mensagem deve responder, de forma simples:

o que fazemos;
por que fazemos;
qual problema buscamos resolver;
o que a pessoa pode fazer ao nosso lado (doar, participar, acompanhar)

Não precisa ser frase de impacto. Precisa ser compreensível.

4. O que conseguimos fazer com a equipe, o tempo e os recursos que temos?

O maior problema do planejamento é prometer o que não cabe na rotina. Por isso, é importante ser honesto sobre o que a organização dá conta de realizar.

Liste:

quem produz conteúdos;
quem aprova;
quanto tempo cada etapa leva;
quais ferramentas já estão disponíveis;
quanto dinheiro existe para investir no ano.

Só depois disso vale decidir formatos: posts, vídeos, boletins, eventos, relatórios e por aí vai.

5. Como vamos acompanhar o que deu certo e o que não deu?

Acompanhar resultados não é sobre alcançar números gigantes. É sobre entender o que vale continuar e o que deve mudar.

Indicadores possíveis:

alcance das publicações;
crescimento de apoiadores;
aberturas de e-mail;
acessos ao site;
participação em eventos;
novos parceiros;
quantidade de voluntários mobilizados.

Dá para definir uma rotina simples de acompanhamento, como mensal ou bimestral.

E como isso ajuda no planejamento de 2026?

Responder essas perguntas evita improviso, direciona esforços e fortalece a comunicação como ferramenta de gestão, não só como produção de conteúdos. É assim que a comunicação deixa de ser “o que dá pra fazer” e passa a ser parte da estratégia da organização. Que tal praticar?

Atividade prática: Oficina de planejamento em 60 minutos

Reúna sua equipe, separe um cronômetro, papel e caneta e vamos definir:

1) Objetivo e metas (10 min)

O grupo escreve o objetivo principal de comunicação para 2026 e três metas.

2) Públicos essenciais (10 min)

Listem os grupos que realmente precisam ser priorizados.

3) Mensagem central (10 min)

Cada pessoa escreve, em uma frase, a mensagem que acredita representar a organização. Escolham uma versão e ajustem juntos.

4) Recursos e limites (15 min)

O grupo lista tudo o que consegue fazer com os recursos atuais e tudo que precisaria de apoio externo.

5) Indicadores de acompanhamento (15 min)

Escolham 3 indicadores possíveis de monitorar durante o ano.

Ao final, vocês terão as bases do planejamento prontas.

Quer ler mais sobre comunicação? Acesse aqui!

Conheça as organizações que constroem um Amanhã decolonial em seus Territórios

Tue, 02 Dec 2025 18:42:19 GMT

Este é o primeiro de cinco artigos da série intitulada Vozes dos Territórios: uma jornada decolonial na Filantropia Brasileira. A série dedica-se a compartilhar com o ecossistema de impacto as experiências e aprendizados na construção da Comunidade Territórios do Amanhã - uma iniciativa Próspera Social, com realização do Instituto Phomenta.

O que um coletivo que realiza atividades para fortalecimento da saúde mental de jovens negros periféricos de Brasília-DF tem em comum com uma ONG que atua no desenvolvimento de pesquisas e divulgação científica e tecnológica em diferentes cidades da Bahia?

Para responder a essa e tantas outras perguntas, nasce, em 2022, a Comunidade Territórios do Amanhã, uma iniciativa da Próspera Social, com realização da Phomenta. A Comunidade é um espaço construído intencionalmente para promover o fortalecimento e desenvolvimento institucional de organizações sociais (coletivos e ONGs) que atuam diretamente no atendimento das mais diversas demandas das populações negras, quilombolas e indígenas no Brasil.

Desde a sua concepção, a Comunidade tem a missão de construir novas perspectivas, a partir de uma visão decolonial de atuação sistêmica dentro do Terceiro Setor. O pensamento decolonial, base que sustenta as práticas e atividades desenvolvidas com esta Comunidade, se constituiu historicamente a partir de experiências que projetaram (e projetam) resistências e formas outras de existir diante do racismo, do patriarcado, do capitalismo, especialmente em territórios atravessados pelas experiências de colonização.

Define-se, portanto, pela denúncia dos efeitos da colonialidade – ou seja, de tudo aquilo que permaneceu como herança da escravidão e do colonialismo -, ao passo que busca desestruturar as relações de poder, ser e saber da colonialidade. Estes movimentos de base decolonial se conectam com experiências de resistência ancestrais, enquanto operam politicamente na construção de novos conhecimentos que valorizem as múltiplas formas de existir advindas da diversidade de povos e culturas em todo o mundo. Aqui, perspectivas raciais, étnicas, de gênero, de classe, região, sexualidade e afins configuram-se como fundamentais na leitura de mundo, assim como na atuação sobre ele.

A abordagem de atuação em rede aliada ao pensamento decolonial é uma tentativa de reconhecer os efeitos da colonização e da colonialidade e promover a resistência político-cultural e a descentralização do conhecimento na sociedade brasileira. É a partir desta busca que a Phomenta vem atuando com as 15 organizações que compõem esta Comunidade de prática, de aprendizagem e de fortalecimento emocional de lideranças e organizações atuantes nos mais distintos territórios do país.

A Comunidade Territórios do Amanhã fortalece lideranças e organizações presentes em quatro das cinco regiões do Brasil, sendo 11 cidades de seis estados e o Distrito Federal. Juntas, elas impactam mais de 22 mil pessoas por ano, com cerca de 250 voluntários e 136 pessoas empregadas diretamente. Já as lideranças que representam essas organizações são majoritariamente Mulheres (78%) e Negras (70%), seguidas de Indígenas (26%). E, neste artigo, queremos que você conheça um pouco mais sobre cada uma delas.

Conheça as organizações que estão se dedicando à construção destes Territórios do Amanhã.

Associação de Cultura e Artes - Casa de Bambas

Rio de Janeiro-RJ

A capoeira e as diferentes expressões artísticas herdadas da cultura afro-brasileira são os vetores da transformação de um território e das juventudes e infâncias que o habitam. A Casa de Bambas tem se dedicado à oferta de oficinas e aulas de capoeira, danças folclóricas e produção de instrumentos musicais na Comunidade Alta em Cordovil, no Rio de Janeiro.

Para saber mais e apoiar o trabalho da Casa de Bambas, clique aqui .

Associação de Mulheres Indígenas da Aldeia Muruary

Santarém/PA

Proteger, difundir e fortalecer a cultura e a ancestralidade de um povo passa, necessariamente, pela proteção e promoção dos direitos das mulheres dentro desse território. A Associação de Mulheres Indígenas da Aldeia Muruary tem atuado, desde 2021, na proteção dos direitos das mulheres indígenas, combatendo as diferentes formas de violência que atingem essas mulheres e, junto disso, atuado diretamente na proteção do território em Santarém, no Pará, com a brigada de incêndio voluntária.

Para conhecer e apoiar o trabalho das mulheres da Associação de Mulheres Indígenas da Aldeia Muruary, clique aqui .

Decodifica

Rio de Janeiro/RJ

Mudar a realidade por meio da geração de dados é o que define o Decodifica. Desde 2021, a organização atua com uma metodologia chamada Geração Cidadã de Dados, envolvendo a população no processo de pesquisas que dizem respeito à realidade vivida pelas comunidades onde atuam, para identificar os desafios enfrentados pela população e propor soluções que mudem o cotidiano prático dessas pessoas.

Para saber mais e apoiar o trabalho do Decodifica, clique aqui .

Associação para Desenvolvimento Local Co-produzido - ADELCO

Fortaleza-CE

Desde 2001, a ADELCO, com sede em Fortaleza, tem atuado para a melhoria das condições socioambientais e fortalecimento político e cultural das populações indígenas do estado do Ceará. Seja por meio das melhorias habitacionais, do saneamento ecológico, da agroecologia, da gestão ambiental e territorial ou das ações de visibilidade para os povos indígenas, a ADELCO tem contribuído com a autonomia, o fortalecimento de capacidades e a preservação dos saberes culturais tradicionais dos povos indígenas, além da preservação e conservação do meio ambiente.

Para conhecer e apoiar o trabalho da ADELCO, clique aqui .

Casa Poéticas Negras

Parati-RJ

“Queremos que nossas narrativas sejam contadas e protagonizadas por pessoas negras e indígenas.” É assim que a Casa Poéticas Negras se apresenta como um espaço não formal de educação, em um território que ainda possui resquícios coloniais no seu modo de vida e com sua população . Desde 2019, a organização se dedica ao enfrentamento ao racismo estrutural como um espaço não formal de educação, oferecendo programas educacionais afropindorâmicos de longa duração para crianças, jovens e adultos, como contraturno afroreferenciado para crianças de 4 a 10 anos, curso de inglês e cursinho preparatório para ENEM e vestibulares. A organização também é Ponto de Cultura reconhecido e atua nessa frente com uma casa literária, tendo em funcionamento a primeira biblioteca comunitária afropindorâmica da costa verde e participando como casa parceira da FLIP todos os anos com mais de 40 horas de programação afrocentrada.

Para conhecer e apoiar o trabalho da Casa Poéticas Negras, clique aqui .

ConexãoAfro

Brasília-DF

Localizados em Brasília, os jovens do Conexão Afro tem atuado para a construção de um espaço seguro para que os jovens negros possam se conectar, compartilhar vivências e afetos entre eles. Ser um jovem negro no Brasil é um desafio constante, seja pelas violências enfrentadas ou pela sensação de solidão que essa fase da vida traz consigo. O Conexão Afro tem transformado essas dores em resistência e afeto negro em Brasília.

Para conhecer e apoiar o trabalho do Conexão Afro, clique aqui .

Instituto de Preservação dos Direitos Humanos e Preservação do Meio Ambiente - Vale do Sol

Maceió-AL

O Instituto Vale do Sol atua na promoção de conexão justa e sustentável entre campo e cidade, em diferentes regiões de Alagoas. Por meio de seus projetos e ações, o Instituto transforma realidades e fortalece a agricultura familiar, criando valorização dos saberes tradicionais e garantindo acesso a alimento saudável e livre de agrotóxicos. O carro chefe do Instituto Vale do Sol é a Feira Afroecológica Novo Jardim, um espaço de resistência, cultura e cidadania. Nela, as famílias agricultoras compartilham suas produções e vivências, enquanto geram renda digna e promovem a saúde de comunidades urbanas e rurais. Por meio das redes colaborativas das quais fazem parte, o Instituto Vale do Sol contribui para políticas públicas e práticas sustentáveis em todo o estado, sendo uma referência em justiça socioambiental no Nordeste.

Para conhecer e apoiar o trabalho do Instituto Vale do Sol, clique aqui .

Instituto Feminista Jarede Viana

Maceió-AL

O instituto feminista Jarede Viana nasceu em 29 de agosto de 2008 em enfrentamento à LGBTfobia nos espaços de saúde e assistência social. Hoje atua com foco em direitos humanos, especialmente voltados para a garantia da proteção das mulheres e jovens vulneráveis, com foco na população negra e índigena. O Jarede Viana tem sede na periferia de Maceió e na Maloca Mata da Cafurna da Etnia Xucuru Cariri em Palmeira dos Índios - AL. Com três frentes de trabalho, dedica-se ao acolhimento institucional para mulheres e seus filhos que tenham sido vítimas de violências, espaços de aprendizagem e oficinas de geração de renda e o enfrentamento ao racismo ambiental e promoção da saúde mental para as famílias impactadas pelo desastre socioambiental em Maceió.

Para conhecer e apoiar o trabalho desenvolvido, clique aqui .

Instituto Mancala

Salvador/BA

A ciência tem viés, e ele está atrelado a quem faz pesquisa, e para que cada vez mais pessoas indígenas e negras ocupem esses espaços, o Instituto Mancala trabalha em Salvador. Por meio do Mukengi, o Instituto Mancala tem capacitado pesquisadores negros e indígenas para o desenvolvimento de pesquisas sobre insegurança alimentar, meio ambiente e saúde.

Para conhecer e apoiar o trabalho do Instituto Mancala, clique aqui .

Movimento Associativo Indígena Payaya - MAIP

Utinga-BA

As famílias indígenas do povo Payaya, em especial as que vivem às margens do rio Utinga, são as principais atendidas pelo Movimento Associativo Indígena Payaya, também conhecido pela população como MAIP. As atividades são diversas, e passam desde o turismo comunitário para geração de renda, até pelo cultivo de mudas nativas para recuperação de nascentes e plantio de roças agroecológicas.

Para conhecer e apoiar o trabalho do MAIP, clique aqui .

Ponto de Cultura Batá Kossô

Olinda/PE

Desde 2012, o Batá Kossô oferece oficinas de iniciação à musicalização para a população de Olinda. Com uma metodologia própria e reconhecida em outros territórios, o Batá Kossô é mais do que um Ponto de Cultura, é também a materialização da memória cultural dos ritmos populares do Nordeste. Representado por Felipe França, o Bará Kossô realiza a Semana de Artes do Batá Kossô, a festa de Cosme e Damião e seu conhecido desfile oficial durante o carnaval, nas ladeiras da cidade histórica de Olinda.

Para conhecer e apoiar o trabalho do Ponto de Cultura Batá Kossô, clique aqui .

Pretas Ruas

Rio de Janeiro/RJ

A Pretas Ruas é uma organização fundada e liderada por mulheres negras que atua na defesa, promoção e garantia de direitos, na redução de danos e no fortalecimento de pessoas em situação de rua, abrigos e ocupações. Com base no cuidado, na educação, na cultura e na incidência política, promove formações, ações de advocacy, eventos culturais e projetos de saúde e bem-estar, valorizando a ancestralidade e o protagonismo das mulheres negras e pessoas em situação de rua como caminhos de transformação social.

Para acompanhar e apoiar o trabalho do Pretas Ruas, clique aqui .

Projeto Educacional Raízes - Projedur

Salvador/BA

A entrada no ensino superior ainda é uma realidade distante para muitos jovens negros e periféricos de Salvador. É para encurtar essa distância que nasce o Projedur – Projeto Educacional Raízes, em Alto de Coutos, pelas mãos de Maiane Soares. Mestra em Língua e Cultura pela UFBA, Maiane viveu a experiência de projetos sociais educacionais como professora voluntária no GAPPECC, entre 2010 e 2012. Dessa vivência nasceu a certeza: era preciso criar pontes entre o subúrbio ferroviário e as universidades. Pensado em 2016 e iniciado em 2017, o projeto começou com 10 estudantes. No ano seguinte, encontrou acolhida na Escola Municipal Francisca de Sande, crescendo para 35 vagas. Em 2020, a pandemia levou o Projedur ao ambiente virtual, permitindo alcançar estudantes para além de Alto de Coutos. Hoje, junto de uma equipe comprometida, o Projedur segue sua missão: transformar vidas pela educação.

Para acompanhar e apoiar o trabalho do Projeto Educacional Raízes, clique aqui .

Rede de Apoio e Incentivo Socioambiental - RAIS

Dourados/MS

Lutar por direitos sociais, ambientais, culturais e territoriais enquanto resiste aos mais diversos ataques ao seu povo e sua própria existência é a realidade vivida pelos povos indígenas do Mato Grosso do Sul. A Rede de Apoio e Incentivo Socioambiental une profissionais técnicos e professores indígenas e não indígenas com profundo conhecimento histórico, prático e técnico sobre os Guarani e os Kaiowa para o desenvolvimento de projetos e programas que fortaleçam estes povos na preservação de seu patrimônio cultural, territorial e social.

Para conhecer e apoiar o trabalho da Rede de Apoio e Incentivo Socioambiental, clique aqui .

Slow Food Xingu

Vitória do Xingu-PA

A chegada cada vez mais facilitada de alimentos ultraprocessados em aldeias e territórios indígenas é uma ameaça direta à existência e à preservação dos saberes ancestrais. Slow Food Xingu, fundada em 2019, se dedica à promoção do cultivo de mandioca e outros alimentos regionais para promoção da soberania alimentar e cultural dos povos Juruna, Xipaya e Kuruaya, em Vitória do Xingu - Pará. Na Comunidade Territórios do Amanhã, a Slow Food Xingu é representada por Murilo Juruna.

Para acompanhar e apoiar o trabalho do Slow Good Xingu, clique aqui .

No próximo artigo, falaremos mais sobre o que é o Pensamento Decolonial e como ele dialoga com o Terceiro Setor na construção de futuros transformadores. Acompanhe nas redes sociais do Portal do Impacto e aqui no site.

Quem assina o artigo: Agnes Santos, Gerente de Parcerias na Phomenta, com revisão de Maria Clara Cavalcanti, Professora de História, Pesquisadora e Educadora Popular, e todas as organizações da Comunidade Territórios do Amanhã.

Contamos com o apoio de Kauê Augusto e Camilla Carvalho - equipe gestora da Comunidade Territórios do Amanhã.

Por que encontros presenciais são essenciais para fortalecer sua ONG? (e como organizá-los estrategicamente)

Mon, 17 Nov 2025 11:58:17 GMT

Na correria do cotidiano na sua organização, você já deve ter se deparado com a dificuldade em realizar encontros presenciais fora dos projetos que executam.

E se eu te dissesse que a ciência comprova que não é perda de tempo e, sim, estratégia para solidificar suas redes, tornar suas parcerias mais duradouras e sua equipe mais engajada?

O que a neurociência nos ensina sobre conexões presenciais

Pesquisas recentes de universidades como Yale e Stanford são categóricas: nossos cérebros funcionam diferente quando estamos fisicamente juntos.

O estudo da Northwestern University (2025), que analisou mais de 12.000 participantes em conferências científicas, descobriu que encontros presenciais são significativamente mais eficazes para construir comunidades do que eventos virtuais.

Por quê? Porque presencialmente conseguimos:

Processar linguagem corporal completa (que representa 55% da comunicação)
Sincronizar nossos cérebros com outras pessoas (literalmente!)
Criar vínculos de confiança através de hormônios que só são liberados na proximidade física
Gerar ideias mais criativas (até 42% mais, segundo Stanford)

Marcelle Xavier, fundadora do Instituto Amuta, sistematizou anos de pesquisa numa metodologia chamada "Design de Conexões". Em vez de deixar relacionamentos ao acaso, ela propõe criar experiências intencionais para nutrir vínculos.

Segundo ela, “pertencimento é o encontro do meu desejo de estar com o seu desejo de que eu esteja". E isso acontece especialmente quando criamos espaços onde "a pauta se vai" e as pessoas se conhecem além das questões formais.

Ferramentas práticas que você pode usar na sua organização:

Matriz das relações: antes de planejar qualquer encontro, mapeie as relações dos convidados em duas categorias:

Vínculo: quão próximas as pessoas são?
Nutrição: quanto essa relação alimenta ou desgasta?

Isso ajuda a construir momentos que fortaleçam esses vínculos entre os participantes.

2. Momentos não-estruturados intencionais

Reserve um tempo do encontro para conversas livres - minha sugestão é de 20%
Crie “estações de conexão” e momentos estratégicos - logo após uma discussão aprofundada, as pessoas podem ter o desejo de continuar a discussão em grupos menores

Essa estratégia permite que “a pauta se vá” e as pessoas se conectem para além da agenda formal do encontro.

3. Rituais de conexão

Promova dinâmicas onde as pessoas possam se conhecer
Implemente momentos de partilha em grupos menores para fortalecer a confiança e a conexão

Casos reais do terceiro setor no Brasil

A pesquisa da Cooperapic (PUC-SP) com 56 organizações mostrou que proximidade física é fator determinante para redes coesas. Organizações que se encontram presencialmente formam clusters mais colaborativos e resistentes.

O GIFE, que mobiliza R$ 4,8 bilhões anuais, atribui crescimento de 20% em 2022 ao "aumento do diálogo entre parceiros" - facilitado pelo retorno dos encontros presenciais pós-pandemia.

Guia prático: organizando encontros potentes com orçamento pequeno

Para organizações e redes pequenas - até 15 pessoas

Local: use espaços de parceiros, da organização ou dos participantes do encontro
Formato: cafés da manhã coletivos, com cerca de 2 horas de duração (custo médio de R$ 200-300)
Atividades: 45 minutos de pauta formal + 1 hora de conexões livres ou guiadas

Para organizações e redes médias - até 50 pessoas

Local: espaços culturais ou comunitários (muitos cedem gratuitamente)
Formato: meio período, com frequência mais espaçada
Atividades: World Café*, caminhada coletiva e almoço compartilhado

Para organizações e redes grandes - mais de 50 pessoas

Local: universidades ou centros de convenções - por meio de parcerias
Formato: evento anual de até 2 dias
Atividades: espaço aberto para que os participantes proponham pautas temáticas de discussão, mostras de trabalho e atividades culturais

Como saber se o encontro funcionou

Indicadores imediatos:

Pessoas ficam além do horário previsto?
Suirgem conversas paralelas durante as atividades?
Participantes trocam contatos espontaneamente?

Indicadores de médio prazo:

Aumento de parcerias nos meses seguintes
Maior participação em atividades colaborativas
Criação de grupos para comunicação informal

Indicadores de longo prazo:

Retenção de parceiros, voluntários e funcionários
Qualidade das colaborações (projetos conjuntos, indicações, apoio mútuo)
Fortalecimento de identidade coletiva da organização ou da rede

Não é gasto, é investimento

Para organizações que trabalham com impacto social, encontros presenciais não são luxo - são infraestrutura relacional. Em um setor que depende fundamentalmente de pessoas conectadas transformando comunidades, criar espaços intencionais para vínculos profundos é estratégia de sobrevivência e crescimento.

A ciência comprova, a prática valida: quando investimos em encontros presenciais bem planejados, construímos organizações mais resilientes, colaborações mais criativas e redes mais duradouras.

Comece pequeno, mas comece. Sua próxima reunião pode ser o início de uma rede mais conectada.

Próximos passos

Analise suas relações organizacionais usando a matriz das relações
Planeje um encontro de teste, com foco em 70%, conexões e 30% de pauta oficial
Documente os resultados usando os indicadores sugeridos - ou crie novos e nos conte nos comentários
Ajuste e aumente a frequência e o tamanho conforme os aprendizados que coletar

Para ler mais sobre o assunto

*Método World Café - https://theworldcafe.com/key-concepts-resources/world-cafe-method/

Matriz das Relações - Marcelle Xavier - https://www.linkedin.com/pulse/matriz-das-rela%C3%A7%C3%B5es-marcelle-xavier/

Modelos de colaboração para Impacto Coletivo - Stanford Social Innovation Review - https://ssir.org/articles/entry/collective_impact

Censo GIFE 2022-23: https://gife.org.br/especial-redegife-censo-gife-22-23/

Dados sobre colaboração - https://www.idis.org.br/retrospectiva-2022-crescimento-e-colaboracao/

Pesquisa Cooperapic (PUC-SP) - https://www.scielo.br/j/rap/a/xcdLDqkm9D55yczs3qV6qvh/?lang=pt

Desconstruindo 4 mitos no setor social

Tue, 28 Oct 2025 20:16:08 GMT

Se até os anos 2000 , praticamente não se media nada (ou muito pouco) no setor social, agora a situação se inverteu , com a  compulsão por medir . Isto porque ganhou força a ideia de que  só  o que é medido pode ser gerenciado, comunicado e desenvolvido. Daí que quanto mais a organização medir, mais ela passa a ser percebida como transparente, que presta contas a todos os seus públicos de interesse ( accountable ), que é dinâmica, confiável e geradora de transformação social.

Li há algum tempo o livro de Jerry Z. Muller (2018), The  tiranny of metrics , que faz justamente um alerta contundente sobre essa  obsessão por métricas . Dada a relevância e atualidade de sua análise para o setor social, sobretudo em se tratando do Terceiro Setor, vale a pena relembrar alguns dos alertas feitos por Muller.

O que o autor aponta muito bem – e que corresponde ao que nós, práticos da avaliação, já percebíamos – é que a medição quantitativa não é garantia de organização virtuosa e transparente. Muito ao contrário, intencionalmente ou não, ela pode prejudicar a condução do trabalho social , e ser utilizada também por organizações “opacas”.

Veja alguns dos mitos que normalmente costumamos ver associados às medições quantitativas no setor social aqui no Brasil, e que Muller desconstrói em seu trabalho.

Mito 1 – As medições quantitativas fornecem informações objetivas, precisas e comparáveis sobre o desempenho dos projetos e/ou organizações. Daí elas são consideradas superiores aos julgamentos (ou avaliações qualitativas), pois estes estão baseados em experiências pessoais, subjetividades e interesses próprios.

FALSO: De forma alguma a medição é uma alternativa ao julgamento. Ao contrário, a construção do próprio sistema de medição implica no uso do julgamento – julgamento sobre o que medir, como medir, como interpretar o que foi medido, e como utilizar os seus achados. Ou seja, na medição (que é quantitativa) estamos fazendo julgamentos o tempo todo.

Por outro lado, temos também que ter muito cuidado com (as desejáveis) precisão e comparabilidade das medições quantitativas: de que vale a precisão, se a margem de erro é muito elevada? De que vale poder comparar iniciativas, se os contextos sociais são tão diferentes entre si?

Mito 2 – Só a medição é capaz de direcionar a gestão do projeto e/ou organização para tomadas de decisão bem-sucedidas.

FALSO: Na quase totalidade das vezes, não somos capazes de medir ou quantificar tudo o que é relevante. Ou porque não temos  expertise  ou porque os custos da medição são proibitivos. Sobretudo na área social, em que os resultados são, em sua maioria, intangíveis e complicados para serem operacionalizados. Então, ou deixamos de medir o que é relevante para o projeto e/ou organização, ou medimos incorretamente; ou apenas medimos aquilo que  não  é relevante (insumos e produtos), só por ser o que é possível medir. Como se vê, nem sempre a medição consegue fornecer as informações necessárias para a boa gestão; e o pior, ao gerar indicadores inadequados distorce e/ou tira o foco do que é realmente relevante, induzindo a erros de atuação.

Mito 3 – A medição de desempenho é um sinal inquestionável do compromisso do projeto / organização com a transparência (publicização ou divulgação ampla do desempenho) e com  accountability  (prestação de contas para os públicos envolvidos).

FALSO : Porque nem tudo que é medido é tornado público, sob pena de ser contra-produtivo e prejudicar o projeto / organização, com a possível redução dos seus apoios. Tanto que hoje em dia ‘transparência` acabou ficando associada ao desfile de sucessos e acertos da organização, pois os erros e fracassos são ocultados. Ademais, prestação de contas não é um ato apolítico em si, e envolve interesses concretos de poder, dinheiro e status, o que leva os gerentes a apresentarem as informações da maneira que melhor atende a esses interesses.

Mito 4 – Quando se mede desempenho, as equipes ficam motivadas a melhorarem o desempenho, seja individual ou do projeto / organização como um todo.

FALSO : Sobretudo quando as remunerações das equipes e/ou os recursos das organizações estão atreladas ao desempenho, havendo algum tipo de premiação ou penalidade, na realidade o que prevalece é o medo de perder recursos e/ou reputação. Então, o que é feito é “ jogar com as métricas ” para garantir a impressão de bom desempenho, com artifícios do tipo: facilitar as metas a serem atingidas; atender públicos mais fáceis de serem trabalhados ou em situação de vulnerabilidade menos crítica.

Para concluir , a desconstrução desses mitos relacionados às métricas quantitativas deve ser visto com entusiasmo por nós, que somos defensores da avaliação nas organizações do terceiro setor. Essa reflexão nos mostrou que a medição quantitativa, por mais rigoroso que seja o método, não é garantia de uma avaliação virtuosa.

Uma avaliação virtuosa é aquela que realmente consegue ser útil ao projeto / organização. Nasce a partir das necessidades de gestão, ouve os públicos envolvidos para a construção dos indicadores, utiliza indicadores quantitativos e pesquisa qualitativa de modo complementar, constrói e alimenta regularmente uma base de dados sob medida para acompanhar a evolução das ações, e tem o foco na aprendizagem. Uma avaliação virtuosa não pode ser fruto desse modismo de medição, que tem asfixiado as organizações com o exagero de medições e elaboração de relatórios.

Para discussão:

A sua organização convive com esses mitos das métricas? Para cada caso identificado, o que poderia ser feito de diferente?

Sozinha, mas não isolada: como enfrentar a sobrecarga na gestão de projetos e captação de recursos

Thu, 16 Oct 2025 14:51:32 GMT

A crise que virou minha professora

Lembro como se fosse hoje: eu, minha Coca-Cola e uma lista interminável de tarefas. Sozinha na área de projetos. Diagnóstico, elaboração, captação, execução, gestão de equipe, prestação de contas... Tudo nas minhas costas. Se identificou por aí?

Consegui liderar a captação de R$ 2 milhões a mais em 8 meses? Sim. Quase surtei no processo? Também. Encontrei ajuda na organização? Graças a um método, sim.

A verdade que ninguém conta sobre gestão de projetos e captação de recursos

No Terceiro Setor:

Temos que ser especialistas em tudo - com um espectro gigante de atividades e sobrecarga constante;
Precisamos fazer milagres com quase nada - onde a discussão sobre captação muitas vezes fala mais alto que a própria missão;
Vivemos de adrenalina - quantas noites mal dormidas para cumprir um edital?

"Ninguém oferta aquilo que não têm. Dessa forma, cuidar de você não é egoísmo, é pré-requisito." Sempre repito isso para mim! Falar em terceira pessoa me ajuda a dar consciência para a necessidade de ser generosa comigo mesma.

A matriz que transformou o caos em controle

Depois de quase um burnout, criei um sistema com:

Matriz de Priorização (o que realmente importa);
Metas que fazem sentido (SMART, mas humanas).

Como funciona na prática:

Pessoas aliadas ocultas: quem pode te ajudar sem você saber?

Através das metas SMART, descobri que:

A responsável pelo marketing poderia diagramar as propostas comerciais para enviarmos aos possíveis financiadores;
A analista administrativa era uma ótima produtora cultural para os eventos.

Como envolver colegas:

Identifique pequenas tarefas que eles possam assumir;
Mostre como isso se conecta ao trabalho deles;
Reconheça publicamente a ajuda.

O que mudou na minha rotina:
✔ Parei de sentir culpa por não fazer tudo;
✔ Passei a dormir melhor (e a comer direito!);
✔ O engajamento da equipe dos projetos aumentou;
✔ Descobri talentos escondidos na equipe.

Ferramenta gratuita

No Portal do Impacto você encontra:

Matriz de Priorização pronta para usar, clique aqui.

O que eu aprendi (e quero que você também saiba)

Trabalhar com consciência, reduz sua sobrecarga;
Sua saúde é o seu principal recurso;
Sempre há pessoas aliadas - basta saber procurar.

Lembre-se: mesmo nos dias mais sobrecarregados, você está construindo um legado que vai além dos relatórios e prazos, está transformando vidas.

Storytelling para ONGs: como construir narrativas que conectam e mobilizam doadores

Mon, 13 Oct 2025 18:58:35 GMT

Você já se perguntou por que algumas campanhas de ONGs tocam profundamente o coração das pessoas e geram doações imediatas, enquanto outras, mesmo com dados impressionantes, não conseguem mobilizar ninguém? A resposta está no poder das histórias bem contadas.

O storytelling não é apenas uma técnica de comunicação, é uma ferramenta estratégica fundamental para organizações do Terceiro Setor que desejam conectar suas causas com potenciais doadores, voluntários e apoiadores. Quando uma ONG tem domínio sobre como contar histórias acerca do trabalho que desenvolve ou das causas das quais defende, ela transforma números em rostos, estatísticas em experiências humanas e projetos em transformações reais.

Por que o storytelling funciona na captação de recursos?

A neurociência por trás das histórias

Nosso cérebro está programado para responder a narrativas. Quando ouvimos uma história, não apenas processamos informação, vivemos uma experiência. Pesquisas em neurociência mostram que, durante uma narrativa bem construida, nosso cérebro libera oxitocina, o "hormônio da empatia", que nos faz sentir conexão genuína com os personagens da história.

Para ONGs, isso significa que uma história bem contada sobre um beneficiário tem o poder de fazer o doador se sentir parte da transformação, criando um vínculo emocional que vai muito além do impulso racional de ajudar.

Diferença entre dados frios e narrativas que tocam

Compare estas duas abordagens:

Abordagem 1 (dados frios): "Nossa ONG atendeu 500 crianças em situação de vulnerabilidade social em 2024, oferecendo reforço escolar e atividades extracurriculares."

Abordagem 2 (storytelling): "Aos 8 anos, Pedro chegou ao nosso projeto tímido e com dificuldades na leitura. Seus olhos se iluminaram quando descobriu nossa biblioteca. Hoje, dois anos depois, ele não apenas lê fluentemente, mas se tornou o contador de histórias oficial da turma, ajudando outros colegas a descobrirem o prazer da leitura."

A segunda abordagem funciona melhor porque:

Cria identificação (o doador consegue visualizar Pedro)
Mostra transformação concreta (do tímido ao contador de histórias)
Demonstra impacto multiplicador (Pedro ajuda outros colegas)
Gera conexão emocional genuína

Os 5 elementos essenciais de uma história para ONGs

Para construir narrativas poderosas, toda história de impacto deve conter estes elementos fundamentais:

1. Protagonista humanizado

O beneficiário deve ser apresentado como uma pessoa real, com nome, idade, sonhos e características únicas. Evite generalizações como "as crianças atendidas", escolha uma pessoa específica para representar o todo.

Exemplo: "Maria, de 45 anos, mãe de três filhos, sempre sonhou em ter sua própria horta para fornecer alimentos orgânicos às suas crianças, mas nunca soube por onde começar."

2. Conflito ou desafio claro

Toda boa história precisa de um obstáculo que precisa ser superado. Este é o momento de contextualizar o problema social que sua ONG ataca.

Exemplo: "Morando em uma área urbana sem acesso a alimentos frescos e com renda limitada, Maria via sua família consumindo apenas alimentos processados, impactando a saúde de todos."

3. Jornada de transformação

Aqui você mostra o processo, não apenas o resultado final. As pessoas se conectam com jornadas, com os pequenos passos que levam à mudança.

Exemplo: "No primeiro dia de oficina, Maria estava insegura. Suas mãos tremiam ao plantar as primeiras sementes. Semana após semana, ela ganhou confiança, fez amizades no grupo e começou a sonhar com uma horta maior."

4. Papel da ONG como facilitadora

Fundamental: a ONG não deve ser a heroína da história, mas sim a facilitadora da transformação do protagonista. Ela oferece ferramentas, conhecimento e oportunidades.

Exemplo: "Nossa organização ofereceu as sementes, o conhecimento técnico e o espaço para que Maria descobrisse sua própria força transformadora."

5. Resultado com impacto multiplicador

Mostre não apenas a transformação individual, mas como ela se expande para a família e comunidade.

Exemplo: "Hoje, a horta de Maria alimenta sua família com produtos orgânicos e ela já ensinou outras 15 mulheres da vizinhança a cultivarem seus próprios alimentos."

Formatos práticos de storytelling

Stories para redes sociais (15-30 segundos)

Estrutura : Problema → Ação → Resultado rápido

Exemplo: "João não sabia ler aos 10 anos → Conheceu nosso projeto → Hoje lê 2 livros por mês!"

Posts em carrossel (3-5 slides)

Slide 1: Apresentação do protagonista
Slide 2: O desafio enfrentado Slide
3: A jornada com a ONG
Slide 4: A transformação alcançada
Slide 5: Como apoiar outras transformações

Relatos para newsletters

Formato mais longo (300-500 palavras) que permite desenvolver todos os 5 elementos com profundidade, incluindo diálogos e detalhes emocionais.

Vídeos de depoimento

O protagonista conta sua própria história, com a ONG fazendo perguntas direcionadas que revelam os elementos essenciais de forma natural.

Exercícios práticos para sua ONG

Exercício 1: Mapeamento de histórias existentes

Objetivo: Identificar as melhores narrativas que sua organização já possui

Passos:

Liste 10 beneficiários que tiveram transformações significativas
Para cada um, responda:
Qual era a situação inicial?
Qual foi o processo de mudança?
Qual o resultado alcançado?
Há impacto na família/comunidade?
Escolha as 3 histórias mais completas e emocionalmente impactantes

Exercício 2: Roteiro para entrevistas com beneficiários

Perguntas essenciais:

"Como era sua vida antes de conhecer nosso projeto?"
"Qual foi o momento em que você sentiu que algo estava mudando?"
"Que obstáculos você enfrentou durante o processo?"
"Como você se sente hoje em relação ao futuro?"
"O que você diria para alguém que está na mesma situação que você estava?"

Exercício 3: Template de história impacto

Preencha os campos:

Protagonista: Nome, idade, contexto familiar
Situação inicial: Principais desafios enfrentados
Primeiro contato: Como conheceu a ONG
Processo: 2-3 momentos-chave da jornada
Transformação: Mudanças concretas alcançadas
Impacto ampliado: Efeitos na família/comunidade
Chamada para ação: Como o leitor pode ajudar outros a terem a mesma oportunidade

Erros comuns e como evitá-los

Erro 1: explorar a vulnerabilidade sem dignidade

O que não fazer: focar apenas no sofrimento, usando imagens e descrições que vitimizam o beneficiário. Como fazer certo: mostrar a pessoa em sua integralidade, com força, sonhos e controle sobre sua própria vida.

Erro 2: a ONG como protagonista

O que não fazer: "Nós salvamos Maria da pobreza" Como fazer certo: "Maria descobriu sua força empreendedora com o apoio de nossas oficinas"

Erro 3: finais apenas positivos

O que não fazer: criar histórias perfeitas demais, que não soam verdadeiras Como fazer certo: mostrar que a transformação é um processo contínuo, com desafios reais e vitórias conquistadas

Erro 4: falta de consentimento

O que não fazer: usar histórias sem autorização expressa do beneficiário Como fazer certo: Sempre pedir consentimento por escrito e explicar como a história será usada

Erro 5: generalizações excessivas

O que não fazer: "todas as mães do projeto conseguiram empreender" Como fazer certo: focar em histórias específicas e indicar que cada jornada é única

Medindo o impacto do seu storytelling

Para saber se suas narrativas estão funcionando, acompanhe:

Métricas de engajamento:

Taxa de cliques em chamadas para doação
Tempo de permanência em páginas com histórias
Compartilhamentos espontâneos
Comentários emocionais

Métricas de conversão:

Aumento de doações após campanhas com storytelling
Novos cadastros de voluntários
Crescimento da base de contatos

Conclusão: transformando vidas por meio de histórias

O storytelling não é sobre manipulação emocional, é sobre revelar a verdade humana por trás dos números. Cada pessoa atendida por sua ONG tem uma história única de superação, crescimento e transformação. Quando você aprende a contar essas histórias de forma estruturada e respeitosa, você não apenas capta recursos: você cria uma comunidade de pessoas que acreditam genuinamente no poder transformador do seu trabalho.

Lembre-se: por trás de cada doação há uma pessoa que se conectou com uma história. Por trás de cada história há uma vida real que foi transformada. E por trás dessa transformação há uma ONG que soube reconhecer e compartilhar o poder das narrativas humanas.

Sua próxima ação: Escolha hoje mesmo uma história de impacto da sua organização e reescreva-a usando os 5 elementos essenciais. Teste essa narrativa em suas próximas comunicações e observe a diferença na resposta do seu público.

O storytelling é uma das ferramentas com mais potencial que sua ONG pode dominar. Use-a com responsabilidade, autenticidade e sempre em benefício de quem mais precisa ter sua voz amplificada.

Norteadores estratégicos: a importância da missão e visão da sua organização

Tue, 07 Oct 2025 17:30:15 GMT

As respostas que você acha mais difíceis de encontrar estão mais perto do que você imagina. Elaborar a missão e a visão da sua empresa pode (e deve!) ser um mergulho intenso e cheio de insights. E hoje é dia de prender isso de forma prática!

Missão e visão: o que são e como esses norteadores estratégicos atuam?

Quando falamos sobre missão e visão, estamos falando sobre presente e futuro. Ambos os termos estão atrelados ao planejamento estratégico da sua organização. Ou seja, esses norteadores estratégicos são ferramentas necessárias para traçar objetivos e acompanhar resultados organizacionais.

A missão tem a ver diretamente com o propósito da sua organização. Dessa forma, ela olha para o presente, traz o que sua organização faz, como ela faz e para quem ela faz. Ou seja, a missão é bastante operacional, voltada para ação e focada no presente.

Enquanto a visão tem a ver com o sonho da sua organização, ou seja, onde ela quer chegar no futuro. A visão se trata apenas de um texto inspirador para a equipe, mas também um guia para a construção do planejamento do futuro, que vai fomentar as decisões. É mais aspiracional e tem o foco totalmente no futuro.

Construindo a missão e a visão da sua organização:

Bom, agora é hora de construir esses pilares institucionais, não é mesmo? Mas como fazer isso? Pensando nessa experiência, criamos um passo a passo descomplicado para você pensar (ou repensar) a missão e a visão da sua organização. Vem conferir!

Reúna pessoas estratégicas para esta conversa: este será um momento de muita troca e reflexão. É muito importante que, para essa construção, estejam envolvidas pessoas que fizeram parte da história da sua organização, que entendem do negócio mas que também vibrem e compreendam o motivo da sua organização existir. Elabore uma reunião leve, onde haja presença e qualidade de tempo, para que vocês possam conversar sobre sua organização.
Crie o espaço seguro para conversa: ao mediar esta reunião, lembre aos participantes que não existe resposta certa ou errada e que o grande exercício é pensar sobre a organização e não trazer percepções pessoais. Eliminar o máximo de viés individual e juízo de valor vai contribuir muito para a troca.
Comece com perguntas mais gerais para estimular o pensamento e a reflexão: perguntas mais gerais que façam os participantes pensarem em vários aspectos da organização, podem tornar o papo mais leve e também gerar reflexões interessantes. Seguem algumas perguntas que podemos fazer:

- Qual problema sua organização resolve?
- Qual público a sua organização atende?
- Se a sua organização fosse uma pessoa, como ela seria? (características físicas e comportamentais)
- Por que motivo você permanece na organização? O que faz seu coração bater mais forte?

4) Introduza a diferença entre missão e visão: para facilitar as trocas, é importante explicar de forma leve e didática a diferença entre os termos. Para isso, preparamos um resumo prático que fomenta o que trouxemos acima:

5) Inicie as discussões sobre a missão e a missão: nesta etapa da conversa evite limitar a discussão. Quanto mais livre ela for, mais percepções você terá e mais rico será o resultado.

Para construir sua missão, você e os participantes podem se guiar por estas perguntas:

O que sua organização faz
– Qual é a sua atividade principal? Produto, serviço ou causa?
Para quem você faz isso
– Quem é seu público-alvo, cliente, beneficiário ou comunidade atendida?
Como você faz
– Quais são seus diferenciais, metodologias, princípios ou abordagens?
Por que você faz isso (propósito)
– Qual é a motivação central por trás do seu trabalho?

Já para construir a visão, utilizem as perguntas abaixo:

O que você quer alcançar no futuro
– Onde sua organização quer estar em 5, 10, 20 anos?
Que impacto quer gerar
– Que transformação você quer promover na sociedade, no mercado ou na sua comunidade?
Qual o tamanho da sua ambição
– Quer crescer? Ser referência? Expandir para outros lugares? Inovar?
Quais valores você quer manter nessa jornada
– Mesmo crescendo ou mudando, o que é inegociável?

6) Sintetize suas anotações e crie as frases finais: após as discussões serem finalizadas, você vai separar um tempo de qualidade para sintetizar sua missão e visão em frases simples, que se conectem com as discussões. Para criar a missão lembre-se que a missão deve ser clara, prática e inspiradora, mas não exageradamente poética. Já a visão pode (e deve) ser ambiciosa, mas precisa ser plausível e alinhada com seus valores.

Com esse passo a passo você poderá criar os pilares que nortearão de forma mais direta e clara o futuro da sua organização. E imagina só o que ainda pode surgir por aí!

Turismo sustentável e regeneração: além do mínimo dano, o máximo benefício

Tue, 30 Sep 2025 19:24:26 GMT

Recentemente tive o prazer de realizar viagens de monitoramento para projetos voltados ao turismo sustentável, e por muitos momentos a narrativa esbarrava em: é além de sustentável, é regenerativo, e isso me fez querer entender um pouco mais sobre esses conceitos!

O conceito de turismo sustentável tem sido um pilar fundamental nas discussões sobre o futuro das viagens, em especial, os ditos “paraísos turísticos”. Ele busca minimizar os impactos negativos do turismo, tanto no meio ambiente quanto nas comunidades locais, enquanto maximiza os benefícios econômicos, sociais e culturais. A ideia central é deixar o lugar "tão bom ou melhor" do que foi encontrado.

No entanto, à medida que os desafios ambientais e sociais se intensificam, uma nova perspectiva emerge, propondo ir além da sustentabilidade: a regeneração. O turismo regenerativo não se contenta em não causar dano; ele aspira a curar, restaurar e fortalecer os sistemas naturais e sociais que interage.

Turismo sustentável

O turismo sustentável se apoia em alguns consensos, entre eles:

Sustentabilidade ambiental: reduzir a pegada ecológica do turismo, promovendo a conservação da biodiversidade, o uso eficiente de recursos (água, energia), a gestão de resíduos e a minimização da poluição. Isso inclui desde a escolha de meios de transporte menos poluentes até a preferência por hospedagens com certificações ambientais.
Sustentabilidade sociocultural: respeitar as comunidades e territórios locais, suas culturas, tradições e patrimônios. Isso envolve promover a participação local nos benefícios do turismo, garantir condições de trabalho justas, combater a exploração e incentivar a troca cultural respeitosa.
Sustentabilidade econômica: assegurar que o turismo traga benefícios econômicos equitativos para a comunidade local, gerando empregos, apoiando pequenos negócios e mantendo o dinheiro circulando na região.

Turismo regeneração

O turismo regenerativo propõe uma mudança de paradigma. Em vez de apenas minimizar impactos, ele busca ativamente restaurar, revitalizar e aprimorar os destinos. Isso significa que a intenção não é apenas manter o status quo , mas sim deixar o local, território e a comunidade melhor do que eram antes.

Para entender a regeneração, pense em um ecossistema degradado que, através de intervenções intencionais e conscientes, volta a florescer. No contexto do turismo, isso pode ser visto em ações como:

Restaurar ecossistemas: Envolver-se em ações de reflorestamento, recuperação de nascentes, limpeza de praias ou recifes, contribuindo diretamente para a saúde ambiental do destino.
Fortalecer comunidades: Investir no desenvolvimento local, na educação, na valorização do conhecimento tradicional e na capacitação de moradores para que sejam protagonistas do próprio desenvolvimento, e não apenas provedores de serviços.
Conexão profunda: Promover experiências que levem o visitante a uma conexão mais profunda com o local, suas pessoas e sua natureza. Isso pode gerar um senso de responsabilidade e cuidado, transformando o turista em um embaixador da regeneração.
Sentimento de pertencimento: Olhar para o destino como um sistema vivo e interconectado, onde o bem-estar ambiental está intrinsecamente ligado ao bem-estar social e cultural.

A regeneração incentiva que os operadores turísticos, os visitantes e as comunidades trabalhem juntos para criar um legado positivo duradouro, onde cada viagem contribui para a vitalidade do lugar. É sobre semear valor, não apenas extraí-lo.

A relação entre os dois conceitos

O turismo regenerativo não anula o turismo sustentável, ele o aprofunda e o eleva a um novo patamar. A sustentabilidade é a fundação, as práticas que evitam o dano. A regeneração é a construção em cima dessa fundação, as práticas que curam e enriquecem.

Para que a regeneração seja possível, a sustentabilidade precisa estar incorporada. Não se pode regenerar um local se as práticas turísticas básicas ainda são predatórias. Primeiro, minimizam-se os impactos; depois, busca-se a restauração ativa.

A regeneração é o futuro?

Em um mundo cada vez mais consciente dos limites dos recursos naturais e da importância das comunidades locais, o turismo regenerativo oferece um caminho mais promissor. Ele muda a narrativa de "tirar menos" para "dar mais", transformando o ato de viajar em uma força para o bem.

Para o turista, isso significa uma experiência mais rica e significativa. Para os destinos, representa a possibilidade de não apenas sobreviver ao turismo, mas de verdadeiramente florescer com ele. O desafio, agora, é transformar essa aspiração em práticas concretas, envolvendo todos os elos da cadeia do turismo em um compromisso coletivo com a cura do nosso planeta e de suas comunidades.

E, se você quiser saber mais sobre turismo sustentável e regenerativo, indico conhecer algumas organizações sociais que atuam diretamente em projetos com esses fins, entre elas Despertar Trancoso , Instituto Juruá , Spvs .

Programa de Aceleração Cultural: Apoio gratuito para organizações que unem cultura e educação

Wed, 17 Sep 2025 14:24:59 GMT

Segundo o Governo Federal, para cada R$ 1 aplicado em projetos culturais, até R$ 1,60 volta para a economia. Esse movimento gera emprego e renda, amplia o acesso à arte e à educação e cria novas oportunidades de desenvolvimento.

Apesar desse potencial, muitas organizações culturais atuam com orçamentos reduzidos e equipe limitada. Um levantamento da Iniciativa Pipa e do Instituto Nu aponta que 31% das organizações periféricas de cultura e educação têm orçamento anual de até R$ 5 mil, e 58% funcionam de forma totalmente voluntária, sem equipe remunerada.

São iniciativas que já promovem impacto real, mas enfrentam dificuldades para acessar leis de incentivo, conquistar patrocínios e participar de editais. Porém, com apoio direcionado, podem fortalecer sua atuação e alcançar mais pessoas.

Fortalecimento e oportunidade de crescimento

O Programa de Aceleração Cultural é uma iniciativa do Instituto Phomenta, em parceria com o Ministério da Cultura e patrocínio do Grupo Ultra e suas unidades de negócio: Ultragaz, Ultracargo, ICONIC, Ultra e Instituto Ultra e Ipiranga.

A proposta é apoiar organizações que atuam com cultura e educação, oferecendo formações e acompanhamento para melhorar a gestão, ampliar as estratégias de captação e facilitar o acesso a Leis de Incentivo à Cultura.

O programa é gratuito, online, acessível para pessoas com deficiência e acontecerá no 2º semestre de 2025, com 40 horas de duração entre encontros ao vivo, atividades práticas e mentorias individuais.

Além do conteúdo, as organizações participantes receberão bolsa auxílio de até R$ 2.000, como incentivo para participação ativa.

Quem pode participar

Organizações localizadas em São Paulo (SP), Campinas (SP), Santos (SP) e Duque de Caxias (RJ) que:

Tenham pelo menos 1 ano de existência e CNPJ ativo
Desenvolvam atividades culturais com caráter educativo, como oficinas, cursos, programas de formação, acompanhamento pedagógico e ações culturais que visem ensino e transformação social
Possuam canais de comunicação ativos (site e/ou redes sociais)
Não promovam partidos políticos, religiões específicas, violência ou criminalidade

Será necessário comprovar experiência mínima de 1 ano em ações culturais educativas durante a etapa de envio de documentos.

O que será oferecido

O Programa de Aceleração Cultural inclui mentorias personalizadas, formações em gestão, sustentabilidade financeira e captação de recursos, apoio para acessar Leis de Incentivo à Cultura e rodas de conversa para troca de experiências entre organizações participantes.

Como incentivo à participação, cada organização poderá receber até R$ 2.000 em bolsa auxílio, considerando presença mínima de 75% nos módulos e participação nas atividades previstas.

Por que participar

Esta é uma oportunidade para fortalecer a atuação, ampliar a visibilidade e criar condições para que projetos culturais educativos se mantenham e cresçam.

Além do conteúdo prático, o incentivo financeiro ajuda a garantir a presença de quem já enfrenta restrições orçamentárias. E a rede formada entre as organizações participantes favorece trocas e colaborações que podem gerar impacto duradouro.

Como participar

As inscrições para o processo seletivo estão abertas até 01 de outubro de 2025.
Após o cadastro, haverá uma sessão explicativa para apresentar o programa e tirar dúvidas, seguida do envio de documentação para análise. As organizações aprovadas participarão dos dois módulos e das mentorias individuais.

Mais informações sobre o Programa de Aceleração Cultural estão disponíveis no botão abaixo!

Negócio social e negócio de impacto: entenda as diferenças e semelhanças no terceiro setor

Tue, 16 Sep 2025 17:03:23 GMT

No universo do Terceiro Setor os termos "negócio social" e "negócio de impacto" são frequentemente utilizados, por vezes, de forma intercambiável. Embora compartilhem o propósito central de gerar um impacto positivo na sociedade, existem nuances importantes que os distinguem.

Negócio Social: O propósito acima do lucro financeiro

O conceito de Negócio Social foi popularizado pelo ganhador do Prêmio Nobel da Paz, Muhammad Yunus. A premissa fundamental é que a empresa seja criada para resolver um problema social específico e que todo o lucro gerado seja reinvestido integralmente na própria organização para expandir e aprimorar suas operações e, consequentemente, seu impacto.

Características principais de um Negócio Social (segundo Yunus):

Objetivo social: o propósito principal é resolver um problema social, e não maximizar o lucro.
Sustentabilidade financeira: deve ser economicamente viável e gerar receita suficiente para cobrir seus custos operacionais, não dependendo de doações.
Reinvestimento total do lucro: qualquer lucro é reinvestido no negócio para ampliar seu alcance e impacto.
Retorno do investimento: iInvestidores recebem de volta apenas o valor originalmente investido, sem juros ou lucros adicionais.
Condições de trabalho digna: oferece salários justos e boas condições de trabalho para seus funcionários.
Consciência ambiental: prioriza práticas ambientalmente responsáveis.

Negócio de impacto: sustentabilidade e retorno financeiro lado a lado

O termo Negócio de Impacto é mais abrangente e, segundo a Aliança pelo Impacto, “… são empreendimentos que têm a intenção clara de endereçar um problema socioambiental por meio de sua atividade principal (seja seu produto/serviço e/ou sua forma de operação). Ou seja, atuam de acordo com a lógica de mercado, com um modelo de negócio que busca retornos financeiros, e se comprometem a medir o impacto que geram”. Diferentemente do negócio social puro de Yunus, um negócio de impacto pode, e geralmente busca, distribuir lucros para seus investidores.

Características principais de um Negócio de Impacto:

Intencionalidade do impacto: a geração de impacto socioambiental positivo é a missão explícita e central do negócio, não uma ação pontual de responsabilidade social.
Lógica de mercado e retorno financeiro: opera como uma empresa tradicional, buscando gerar receita própria pela venda de produtos ou serviços e almejando um retorno financeiro positivo e sustentável.
Mensuração de impacto: compromete-se a monitorar, medir e reportar o impacto socioambiental que gera.
Inovação e escalabilidade: frequentemente desenvolve soluções inovadoras para problemas sociais e ambientais, com potencial de escala.
Diversidade de formatos: pode assumir diferentes formatos jurídicos (associações, cooperativas, empresas).

Semelhanças essenciais

Apesar das distinções, Negócios Sociais e Negócios de Impacto compartilham bases sólidas que os conectam ao propósito do Terceiro Setor:

Foco na resolução de problemas socioambientais: ambos são criados com o objetivo primordial de endereçar desafios da sociedade e do meio ambiente.
Sustentabilidade financeira: buscam gerar receita própria para serem financeiramente autossuficientes e não dependerem exclusivamente de doações.
Geração de valor: tanto o produto quanto o serviço oferecido geram valor e benefícios diretos para o público-alvo ou a comunidade.
Promoção de oportunidades: contribuem para o desenvolvimento social, fortalecem a cidadania e os direitos individuais.
Compromisso com boas práticas: podem envolver trabalho em rede, cuidado com a cadeia produtiva, articulação com políticas públicas e combate a práticas antiéticas como trabalho escravo ou infantil.

A principal diferença: o destino do lucro

A distinção mais marcante reside no tratamento do lucro:

Negócio Social (Yunus): Prioriza o reinvestimento total do lucro no próprio negócio para maximizar o impacto social, sem retorno financeiro adicional para os investidores além do capital inicial.
Negócio de Impacto: Busca um modelo de negócio que gera tanto impacto socioambiental quanto retorno financeiro. E que pode, ou não ter a distribuição de lucros aos investidores, o que pode atrair mais capital e escalar as soluções de forma mais rápida.

Conclusão

Ambos os modelos representam uma poderosa forma de unir a lógica de mercado com a missão social, impulsionando a inovação e a sustentabilidade no combate aos problemas sociais. Dessa forma, aescolha entre um "negócio social" e um "negócio de impacto" muitas vezes depende da visão do empreendedor e da estratégia de captação de recursos, mas o compromisso com a transformação positiva da sociedade permanece como a espinha dorsal de ambos.

Gestão administrativa: como manter uma gestão alinhada e transparente?

Thu, 04 Sep 2025 13:21:45 GMT

Nem sempre manter as atividades de gestão administrativa ou financeira é uma tarefa fácil, muito pelo contrário. Entender o conjunto de normas e práticas vigentes pode ser um desafio frente à tantas questões que as organizações já tem em seu radar mensalmente.

Neste sentido, o artigo tem por objetivo contribuir a luz dessa temática que exige atenção constante a um conjunto complexo de leis, normas, regras e procedimentos.

Afinal, aderir a essas normativas e critérios é fundamental para a manutenção da regularidade da instituição, garantindo também transparência das ações e operações de fortalecimento de vínculo e confiança com os públicos estratégicos da mesma.

Mas o que seriam públicos estratégicos neste cenário?

Siga a leitura conosco que a gente explica!

Quando a gente fala no contexto do Terceiro Setor, parceiros são empresas, instituições ou pessoas que colaboram com a organização em projetos, ações ou iniciativas, oferecendo apoio técnico, voluntário ou institucional.

Bom, já os financiadores são aqueles que contribuem com recursos financeiros, como fundações, empresas privadas, editais públicos ou doadores individuais, garantindo a continuidade das atividades da instituição.

Por fim, os órgãos reguladores são entidades do governo responsáveis por fiscalizar e assegurar que a ONG ou associação siga todas as leis e normas, como Receita Federal, Ministério Público e conselhos municipais ou estaduais.

Agora lembre-se: manter uma relação clara e organizada com esses três grupos é muito importante para a transparência, a credibilidade e o crescimento sustentável de qualquer organização do Terceiro Setor.

A importância das leis e normas na gestão administrativa das ONGs

Atualmente, o que mais temos na gestão administrativa, financeira e contábil é um conjunto de leis, normas, regras e procedimentos que precisamos seguir para organizar e manter nossa ONG.

Alguns pontos necessários são manter a regularidade cadastral e jurídica atualizada, incluindo Atas e Estatuto Social, cadastros e certidões na Receita Federal, Prefeitura, conselhos e demais órgãos reguladores.

Quando voltamos o olhar para a parte contábil, fiscal e trabalhista/previdenciária temos diversas declarações e obrigações acessórias, que, informalmente, são chamadas de “ sopa de letrinhas”, como, por exemplo, ECD,ECF,E-Social, entre outras.

Obrigações acessórias e a “sopa de letrinhas” da gestão administrativa no Terceiro Setor

A gestão administrativa, contábil e fiscal das organizações do Terceiro Setor envolve uma série de obrigações principais e acessórias, como falamos no texto acima. Entre elas estão eSocial, DCTF, DIRF, ECD e ECF, além dos futuros IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), que ainda aguardam regulamentação por Lei Complementar após a Reforma Tributária.

Para garantir o cumprimento de todas essas exigências e manter a organização regular, é essencial contar com uma contabilidade atualizada e estruturada, seguindo os princípios da ITG 2002, norma específica do Conselho Federal de Contabilidade (CFC) para Entidades sem Fins Lucrativos.

Com uma uma contabilidade organizada é possível teros balanços e demonstrações atualizadas, gerando transparência para a organização e parceiros, sempre sendo registrada com documentos suportes dentro da legislação vigente.

Para facilitar o controle e uma gestão mais ágil, o uso de ERPs ou planilhas eletrônicas podem dar maior visibilidade nos processos e facilitar a operação.

Seguir parâmetros pré-definidos pela legislação vigente, apesar de ser burocrático e trabalhoso, é de fundamental importância para mantermos a transparência e fortalecer a confiança institucional.

E aí, gostou deste conteúdo? Se você gostou das dicas sobre gestão contábil e fiscal para organizações do Terceiro Setor aproveite e assine nossa newsletter para receber conteúdos que vão ajudar sua ONG a se manter regular, transparente e pronta para crescer.

Como ONGs podem cocriar com startups e governos para inovar nos territórios

Thu, 28 Aug 2025 20:55:42 GMT

Cada vez mais é necessário inovar para superar desafios sociais e criar políticas públicas que favoreçam verdadeiramente a população e seus territórios. Neste cenário, as Organizações Não Governamentais (ONGs) desempenham um papel estratégico, afinal, estão enraizadas nas comunidades e conhecem de perto suas causas e necessidades, um espaço onde por muitas vezes os governos nacionais e subnacionais não conseguem estar.

Por outro lado, muitas vezes, as ONGs acabam por atuar de forma isolada, e por este motivo, enfrentam falta de recursos, mão de obra e inovação. Ao mesmo tempo, startups e governos também enfrentam desafios para chegar em territórios com confiança e legitimidade.

Há portanto a necessidade de potencializar o melhor dos mundos, e a cocriação intersetorial pode resolver isso. Essa aproximação entre diferentes setores não só amplia o impacto das ações sociais, como também fortalece soluções mais ágeis, escaláveis e conectadas à realidade local, mas ainda é pouco praticada.

Podemos primeiramente analisar algumas situações onde a cocriação é vantajosa:

ONGs e Startups

Startups são, por natureza, organizações voltadas à busca pela inovação, com a mentalidade focada na metodologia de experimentação, conseguem desenvolver soluções tecnológicas com rapidez. Muitas atraem o público jovem, com muito interesse em resolver problemas sociais e ambientais, mas nem sempre conseguem acesso direto aos territórios ou ao entendimento profundo das demandas locais.

Ao conectar uma startup com uma ONG, é possível desenvolver o aprendizado com problemas reais das comunidades, onde as organizações sociais seriam cruciais para fazer a ponte entre o desafio - pouco visto pelas Startups - e aqueles que vão tentar buscar uma solução - superando o gargalo dessas organizações.

A ONG, a princípio traz a capilaridade e o conhecimento local, coloca as ideias no cenário real, enquanto a startup oferece tecnologia, inovação, gestão de dados e um olhar que naquele momento a organização talvez não conseguisse suprir sozinha.

ONGs e Governos

Uma relação um pouco mais “clássica”. Seja subnacional, nacionais ou até mesmo nas relações internacionais, a articulação entre ONGS e o poder público é essencial. Há muito tempo entende-se que o estado-nacional não é mais uma fonte total de recursos, na realidade, nunca foi, e quase ao mesmo tempo entende-se que quem chega onde o estado não chega são as ONGs.

Ainda sim, para que as soluções criadas pelas ONGs ganhem legitimidade, alcance e continuidade são necessárias políticas, que estão na mão dos governos. Sendo assim, quando ONGs e governos trabalham juntos, é possível alinhar ações à política pública, evitar sobreposição de esforços e construir modelos replicáveis.

As ONGs entram como articuladoras políticas, detentoras do conhecimento pragmático de ação, e até mesmo espaços laboratoriais onde podem ser testadas diversos tipos de estratégias.

No cenário mais que perfeito, a relação aqui é de confiança mútua, onde os governos devem abrir espaços para o funcionamento das ONGs e muitas vezes financiá-las enquanto estas aplicam e desenvolvem políticas públicas. Quando o diálogo entre ONGs e governos é contínuo, abrem-se caminhos para políticas mais inclusivas, eficientes e alinhadas às realidades locais.

Em vista dessas relações, fica a questão: como criar um processo de cocriação?

O cenário de cocriação

Quando ONGs, startups, governos se unem em torno de objetivos comuns, formam um novo tipo de ecossistema. De um lado temos duas frentes de busca: startups que querem encontrar um espaço para gerar novas ideias e governos que precisam articular suas políticas em algum território.

As ONGs, com sua presença histórica nos territórios, têm o potencial de ser o fio condutor dessas conexões. Podem articular pontes entre quem tem tecnologia e quem tem a vivência, e quem toma decisões, além do fator mais importante: quem vive os impactos dessas decisões no dia a dia.

Obviamente não é um espaço fácil, ou um ecossistema simples de se gerar, pelo contrário: a inovação não nasce de um dia para o outro, há muitas camadas de discussão, mas, como mostrado, todos só tendem a ganhar com a cocriação.

Algumas dicas podem ajudar nesse período de busca pela criação de relacionamentos.

Dicas para cocriação a partir das ONGs:

Se você deseja trabalhar com startups e/ou governos, lembre-se de mapear o território de forma colaborativa, identificando quem já atua na região: empresas, universidades, coletivos, órgãos públicos, etc.

Crie laços de confiança com quem você encontrar, começando com projetos-piloto e ações de pequeno porte que permitam o aprendizado mútuo. E esteja aberto ao novo, muitas inovações e soluções nascem quando todos estão sujeitos a mudança.

Por fim, lembre-se sempre de documentar e compartilhar aprendizados, para inspirar outras organizações e facilitar a replicação de boas práticas.

Conclusão

A cooperação entre ONGs, startups e governos é uma necessidade para enfrentar os desafios complexos que atravessam os territórios. Cada vez mais é necessário inovar para superar desafios sociais e criar políticas públicas que favoreçam verdadeiramente a população e seus territórios.

A chave para isso? Construir relacionamentos duradouros e de confiança, que espelhem na sociedade resultados da articulação conjunta entre diferentes atores.

Como está o controle do patrimônio físico da sua ONG?

Thu, 21 Aug 2025 20:25:38 GMT

Cuidar adequadamente do patrimônio de uma organização não é apenas uma exigência administrativa, mas também uma prática que reforça a transparência e a credibilidade junto a parceiros, doadores e beneficiários. Em uma ONG, onde cada recurso conta e tem impacto direto nas atividades-fim, conhecer, registrar e acompanhar o uso de bens é fundamental para evitar perdas, otimizar investimentos e garantir que cada item cumpra seu papel no apoio às ações da instituição. Essa gestão vai além do simples controle físico: envolve planejamento, atualização constante de informações e alinhamento com a missão organizacional.

Por que manter um controle patrimonial?

Manter um registro patrimonial dos bens móveis e equipamentos – como computadores, impressoras, móveis, entre outros é uma prática fundamental. Além disso, é importante também controlar os itens de pequeno valor, que podem ser definidos pela própria entidade com base em critérios internos (como valor abaixo de um determinado limite monetário, por exemplo R$ 300,00).

Esse controle permite: evitar dispersão e extravio de bens; minimizar o risco de uso indevido; aumentar a vida útil dos ativos; facilitar a prestação de contas com parceiros e órgãos de controle.

Informações importantes para o controle patrimonial

Um bom sistema de controle patrimonial deve conter, no mínimo, os seguintes campos:

Número de identificação do bem (com etiqueta, código de barras ou QR Code);
Descrição detalhada do item;
Número da Nota Fiscal;
"Part Number" ou "Serial Number" (quando aplicável);
Data de aquisição;
Valor de aquisição ou valor estimado;
Localização física do bem (setor ou unidade);
Responsável atual pelo bem;
Situação atual (novo, usado, em manutenção, obsoleto etc.);
Vida útil estimada;
Observações complementares (como garantias ou contratos de manutenção).

Elaborar um termo de responsabilidade pela guarda e uso de equipamento, com as informações de qual bem foi entregue, condições de uso, prazo de devolução e providenciar a assinatura do voluntário, colaborador ou prestador de serviços, trará mais responsabilidade para o usuário e uma garantia a organização que o item será devolvido.

Frequência da atualização do controle

A periodicidade da atualização do controle patrimonial deve considerar a realidade e a complexidade das operações da ONG. Em organizações com alta rotatividade de itens, recomenda-se a revisão do inventário mensalmente. Já em contextos com menor movimentação de bens, a atualização pode ocorrer semestralmente ou anualmente.

Em cada revisão, é importante registrar:

Inclusão de novos itens;
Baixa ou descarte de bens;
Transferências internas;
Ocorrência de danos ou perdas;
Alterações de local ou de responsável pelo bem.

Com base na ITG 2002 – Entidade sem Finalidade de Lucros e na NBC TG 27 – Ativo Imobilizado, ambas normas contábeis brasileiras, a organização pode definir quais bens serão classificados como ativo imobilizado e quais não se enquadram nessa categoria. Após essa análise, é possível estabelecer formas de controle que atendam aos critérios contábeis, patrimoniais e fiscais, contemplando aspectos como depreciação e outros procedimentos exigidos pela legislação.

A elaboração e a manutenção de um controle patrimonial (inventário) através de planilhas, sistemas de controles patrimoniais auxilia na visualização que traz uma análise sobre a situação real da entidade.

Como tirar o melhor proveito do Google Calendar para a gestão organizacional

Thu, 14 Aug 2025 19:14:06 GMT

O ambiente organizacional é dinâmico e pode exigir soluções práticas para lidar com a rotina e manter a equipe no ritmo certo. Neste artigo, você vai descobrir como usar o Google Calendar de forma estratégica para organizar tarefas, otimizar tempo e melhorar a gestão da sua equipe.

A gestão do tempo e das atividades pode ser um dos maiores desafios para equipes e líderes. No dia a dia temos tantas demandas, reuniões e prazos para cumprir e ter uma boa ferramenta de organização é essencial para manter as coisas funcionando no tempo que precisam.

Uma das soluções mais acessíveis e eficientes para isso é o Google Calendar, um recurso gratuito do Google, para quem tem conta de e-mail cadastrada, que pode transformar como você e sua equipe se organizam.

A seguir você vai aprender as principais funções do Google Calendar enquanto ferramenta de organização, pois montamos um passo a passo para você poder implementar na sua ONG.

Por que usar o Google Calendar na sua organização?

Ter uma forma de dar visibilidade às demandas da sua OSC, pode ser decisivo para o dia a dia, simplificar a comunicação interna e garantir que equipes e líderes estejam alinhados com prazos e atividades que precisam ser entregues.

Antes de explorar as funcionalidades práticas, vamos compreender por que vale a pena adotar essa ferramenta na rotina da sua equipe, confira:

Centralização de compromissos: todas as agendas em um só calendário, acessíveis de qualquer dispositivo (celular ou computador). Dessa forma, é fácil visualizar a disponibilidade das pessoas da equipe. Assim, você evita conflitos de horário, desencontros e imprevistos, garantindo uma organização mais clara e eficiente da rotina.

Compartilhamento fácil: você pode compartilhar sua agenda com colegas e visualizar a deles.

Para compartilhar sua agenda com seus colegas, basta acessar o calendário, clicar nos três pontinhos ao lado do nome da agenda desejada e selecionar "Configurações e compartilhamento". Em seguida, role até a seção "Compartilhar com pessoas específicas", clique em "Adicionar pessoas", insira o e-mail dos colegas, escolha o nível de permissão (ver detalhes ou editar) e confirme clicando em "Enviar". Eles receberão uma notificação por e-mail e já poderão acessar sua agenda diretamente pelo calendário deles.

Agora, para visualizar agendas compartilhadas por outros membros no Google Calendar, acesse o calendário e clique no sinal de "+" ao lado de "Outras agendas" (barra lateral esquerda). Escolha a opção "Inscrever-se na agenda" e digite o e-mail do colega cuja agenda você quer visualizar. Se a agenda já estiver compartilhada com você, ela aparecerá automaticamente na sua lista de agendas disponíveis, permitindo acompanhar facilmente os compromissos dos membros da sua equipe.

Lembretes automáticos: evita esquecimentos com notificações personalizáveis, aparece direto no seu celular.
Integração com outras ferramentas: como Google Meet, Drive, e até aplicativos de terceiros.
Gratuito e intuitivo: ideal para organizações de qualquer porte.
Agendamento de horários: você pode criar um link que compartilha várias possibilidades de horários para as pessoas poderem selecionar um horário disponível.

Para isso, abra seu calendário e clique no botão "+ Criar", escolhendo a opção "Horários com hora marcada". Configure os horários em que você estará disponível, definindo duração, dias e períodos específicos. O Google gera automaticamente um link único que você pode compartilhar com colegas ou clientes. Ao acessar esse link, cada pessoa pode selecionar facilmente um horário que esteja disponível na sua agenda, e a reunião será marcada automaticamente para ambos, evitando conflitos e simplificando o agendamento.

Funções essenciais do Google Calendar para sua equipe

1. Criação de eventos

É a função básica! Clique no horário desejado e adicione um evento com título, data, horário de início e término.

Dica : adicione uma descrição com a pauta da reunião ou links úteis para facilitar o acesso.

2. Convite para participantes

Ao criar um evento, você pode adicionar os e-mails dos participantes. Eles receberão um convite e poderão confirmar presença.

3. Salas e recursos

Se sua organização utiliza o Google Workspace, você pode reservar salas de reunião ou equipamentos diretamente pelo evento.

4. Repetição de eventos

Para reuniões recorrentes, configure a periodicidade (diária, semanal, mensal, etc.) ao criar o evento.

5. Diferenciação por cores

Use cores diferentes para tipos de compromissos (reuniões internas, prazos, eventos externos), facilitando a visualização da semana.

6. Lembretes e notificações

Programe lembretes por e-mail ou notificação no celular para não perder o horário.

7. Agendas compartilhadas

Crie agendas específicas para equipes, projetos ou setores, e compartilhe com os integrantes.

Passo a passo para começar a usar o Google Calendar

Passo 1: Acesse o Google Calendar

Entre em calendar.google.com com sua conta do Google. Caso não tenha, crie uma gratuitamente.

Passo 2: Configure sua agenda

No menu à esquerda, você verá a sua agenda principal e poderá criar novas agendas conforme a necessidade.

Passo 3: Crie seu primeiro evento

Clique no horário desejado no calendário ou no botão “Criar”, adicione os detalhes e salve.

Passo 4: Compartilhe com a equipe

Para compartilhar uma agenda inteira, clique nos três pontinhos ao lado da agenda e escolha “Configurações e compartilhamento”, adicionando os e-mails dos colegas.

Passo 5: Personalize

Escolha as cores, configure as notificações conforme sua rotina e explore as configurações avançadas, como fusos horários e permissões de visualização.

Dicas extras para potencializar seu uso do Google Calendar

Sincronize o calendário com o celular para ter acesso em qualquer lugar. Para isso, baixe o aplicativo Google Agenda no seu celular e faça o login no seu e-mail. Automaticamente vai aparecer a mesma agenda em seu celular e em seu computador..
Use a integração com o Google Meet para gerar automaticamente links para videoconferências. Quando cria-se um evento você pode clicar na opção “Adicionar videoconferência do Google meet”, e ao clicar, gera um evento com sala para a videoconferência e o link fica disponível de forma automatizada para os convidados.
Revise sua agenda diariamente ou semanalmente para ter clareza sobre suas prioridades.
Crie eventos não apenas para reuniões, mas também para blocos de foco, prazos de tarefas e pausas.
Crie atividades recorrentes para sempre organizar tal hora para tal atividade. Exemplo: toda 1º segunda feira do mês faremos uma reunião estratégica do projeto. Quinzenalmente reunião de alinhamento de voluntários. E por aí vai…

Conclusão

O Google Calendar é uma ferramenta simples e se bem usada e alimentada é poderosa! Você pode trazer mais organização na rotina, produtividade e clareza para a rotina da sua equipe.

Implementar boas práticas no uso do calendário ajuda a evitar conflitos de agenda, otimizar reuniões e garantir que todos estejam alinhados(as).

Experimente as dicas deste artigo e perceba a diferença na gestão do tempo da sua organização!

Recomendamos que caso tenha interesse em aprimorar o uso da ferramenta Google Agenda, você veja a playlist completa para aprender o passo a passo.

Obrigada pela atenção e até a próxima :)

Reserva de emergência para ONGs: por que e como criar a sua

Mon, 11 Aug 2025 12:25:04 GMT

Uma prática importante, porém ainda pouco comum entre as ONGs, é a criação de uma reserva de emergência.

Essa reserva tem o papel fundamental de proteger a organização diante de cenários adversos nos quais a receita da organização diminui drasticamente. Nesses casos, a reserva ajuda a manter a operação sem a necessidade de cortar custos ou desligar funcionários, o que impactaria toda a operação. Em situações mais críticas, como desastres naturais, a reserva também permite que a organização responda rapidamente e apoie a comunidade onde atua.

Não foram poucos os casos que presenciei atuando e apoiando ONGs em que organizações quase fecharam as portas por falta de um colchão financeiro. Situações que ocorreram porque o maior financiador da organização decidiu não continuar apoiando e sem avisar previamente, ou casos em que o governo atrasou em mais de 3 meses o valor referente ao termo de colaboração com a organização.

Qual deve ser o tamanho da reserva de emergência?

Não há uma resposta única, mas um bom ponto de partida é fazer as seguintes perguntas:

Se o meu principal financiador deixasse de apoiar hoje, qual seria o impacto financeiro para a organização?
Em quantos meses a organização consegue se reinventar e buscar alternativas como as do cenário acima?

Geralmente, o montante da reserva de emergência será definido em número de meses que a organização possui em relação ao seu custo mensal de operações, ou seja, a organização possuir recursos financeiros que permitam manter salários, aluguel, contas e despesas essenciais durante esse período. As respostas às duas perguntas ajudarão a organização a definir um valor que faça sentido para o seu contexto.

Mas como referência, a boa prática de outras organizações e até de outros setores vai dizer algo em torno de três meses. No entanto, esse prazo pode variar conforme o modelo de sustentabilidade da ONG. Por exemplo, algumas estratégias de captação de recursos, como editais ou patrocínios privados, podem levar mais de 12 meses entre a submissão da proposta e o recebimento efetivo dos recursos. Por isso, considerar uma reserva entre seis e 12 meses de despesas pode trazer mais segurança e estabilidade.

Onde deixar o recurso da reserva de emergência?

A reserva não deve ficar parada na conta-corrente da organização, pois perde valor com o tempo por causa da inflação. O ideal é buscar aplicações que atendam esses critérios:

Rendimento próximo a 100% do CDI
Baixíssimo risco
Alta liquidez, ou seja, os recursos podem ser resgatados a qualquer momento

Exemplos incluem CDBs de liquidez diária, fundos DI, Tesouro SELIC e poupança. O mais importante é garantir que o recurso esteja disponível quando necessário, sem perdas.

Resumindo, ter uma reserva de emergência é um sinal de maturidade financeira da ONG.

A reserva protege a missão da organização e permite atravessar tempestades sem comprometer o impacto social.

O futuro é agora: como o envelhecimento da população brasileira desafia (e mobiliza) o Terceiro Setor

mariana.moraes@phomenta.com.br (Mariana Moraes) — Fri, 01 Aug 2025 12:27:23 GMT

Nos próximos anos, o Brasil passará por uma das maiores transformações sociais da sua história. Estamos nos tornando uma sociedade mais longeva, com impactos diretos na economia, na saúde, nas políticas públicas e, principalmente, nas formas de cuidado e participação social.

As projeções mais recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE, 2024) mostram que, até 2070, cerca de 37,8% da população brasileira terá 60 anos ou mais. Serão mais de 75 milhões de pessoas, representando um dos maiores contingentes de idosos da América Latina. E a virada demográfica já tem data para acontecer: em 2031, o número de pessoas idosas deve ultrapassar o de crianças com até 14 anos.

A pirâmide etária está se invertendo, e com ela vêm novos desafios e muitas possibilidades. Diante desse cenário, o Terceiro Setor tem um papel fundamental: responder com inovação e ação coletiva.

Longevidade: um tema que atravessa todas as causas

Se engana quem pensa que esse é um assunto para organizações que já trabalham com pessoas idosas. Essa transformação demográfica afeta todas as áreas do impacto social.

Segundo dados do Mapa das OSCs do Ipea (2023), o Brasil contava com aproximadamente 879 mil organizações da sociedade civil ativas, e estas organizações, que trabalham com saúde, educação, habitação, cultura, mobilidade, trabalho ou meio ambiente, vão precisar também estar atentas a:

Adaptar programas e serviços para um público mais velho e diverso
Garantir recursos voltados a cuidados contínuos, inclusão digital, segurança e protagonismo da pessoa idosa
Enfrentar o idadismo institucional e social
Criar estratégias intergeracionais que contemplem todas as fases da vida

ONGs, empresas, institutos e políticas públicas vão precisar repensar suas práticas, serviços e abordagens. Como criar soluções que incluam uma população mais velha, com novos desejos, necessidades e realidades? Como garantir que o envelhecimento seja sinônimo de dignidade, inclusão e participação; não de exclusão e invisibilidade?

Por outro lado, estas são oportunidades em perspectiva:

Ampliação de impacto com colaborações intersetoriais
Desenvolvimento de novas soluções participativas e tecnológicas para longevidade
Inserção da população idosa em redes de conhecimento, cultura e economia
Fortalecimento da rede de cuidados com protagonismo social

O Festival Jupi: cocriação e impacto social

É nesse contexto que surge o Festival Jupi – Juntos pelo Impacto, idealizado pela Phomenta e pela Impacto EDL. A iniciativa busca reunir diferentes lideranças e trajetórias para construir coletivamente respostas aos grandes temas que impactam o Terceiro Setor.

Na sua edição inaugural, que acontece em 10 de setembro em São Paulo, o tema central é Sociedade Longeva, um convite para debater com profundidade o envelhecimento populacional e suas implicações sociais, sem limitar o olhar só à assistência a idosos. Esperamos envolver diferentes vozes dispostas a construir ações mais inclusivas, estratégicas e transformadoras.

Para este primeiro momento, contaremos com os convidados:

Sergio Serapiao: fundador do Movimento LAB60+ e cofundador da Labora. Referência em envelhecimento ativo no Brasil, sua atuação é voltada para a inclusão de talentos seniores no mercado e para a valorização das potências da longevidade.

Marília Duque: especialista em inovação cívica e tecnologia para o bem comum. Atua com políticas públicas, dados e inclusão digital para promover bem-estar e participação cidadã em todas as idades.

Mônica Rosales: Terapeuta artística, biográfica e social. Fundadora da Associação SãoJoaquim de Apoio à Maturidade, em Carapicuíba (SP). Desenvolve iniciativas voltadas à vitalidade comunitária e à longevidade nas periferias, como a Rede Semente ORÉ.

O Festival Jupi quer ser o início de uma nova onda: mais diálogos intersetoriais e mais visibilidade para temas impactam o Terceiro Setor. Cada pessoa que participa leva consigo não só reflexões, mas também novas possibilidades de ação. As conexões, ideias e provocações geradas ali seguem reverberando, em projetos, parcerias, práticas e políticas.

Acesse festivaljupi.com.br para saber mais e realizar sua pré-inscrição.

Filantropia baseada em confiança: Movimento Bem Maior mostra por que essa aposta dá certo

Tue, 29 Jul 2025 12:47:56 GMT

O Movimento Bem Maior (MBM) acaba de disponibilizar o Case Institucional do Futuro Bem Maior, publicação que reúne dados, aprendizados e histórias de impacto das três primeiras edições do programa, realizado desde 2019 em parceria com o Instituto Phi e o Instituto Phomenta.

Criado para fortalecer iniciativas sociais em territórios com alto índice de vulnerabilidade social, o Futuro Bem Maior já apoiou 166 organizações de 72 municípios com recursos flexíveis, capacitação e acompanhamento técnico. O case traz uma análise dos efeitos do programa em três níveis: nas organizações apoiadas, público atendido e comunidades.

Entre os principais achados, destaca-se que 77% das organizações relataram fortalecimento da autoestima institucional; 73,8% aprimoraram suas capacidades técnicas; 76,1% melhoraram o atendimento ao público; 83,5% conseguiram dar continuidade aos projetos após o ciclo de apoio; 80% ganharam visibilidade em suas comunidades.

“Confiar em quem vive os desafios de perto muda tudo. Nosso compromisso é impulsionar quem já transforma a realidade nas pontas. Este case mostra que a confiança, aliada a investimento estratégico, gera resultados reais e duradouros”, afirma Carola Matarazzo, diretora executiva do MBM.

A publicação reforça a abordagem do MBM ao apostar em uma filantropia baseada em confiança, que descentraliza recursos e fortalece organizações sociais como motor de transformação social. O documento está disponível gratuitamente. Clique no botão abaixo para ter acesso!

Avaliação social: precisamos avançar com as ferramentas de prateleira

Mon, 14 Jul 2025 16:49:22 GMT

Em projetos sociais os resultados estão quase sempre associados a resultados intangíveis, subjetivos e abstratos, como por exemplo: crianças saudáveis, adolescentes com autoconfiança, autoestima de idosos, jovens capacitados para o mercado de trabalho, comunidade engajada, famílias ajustadas, empreendedores bem-sucedidos, e por aí vai… Alcançar esses resultados intermediários são etapas necessárias e imprescindíveis que vão contribuir para o alcance do impacto final pretendido de transformação na vida das pessoas atendidas.

O problema é que até hoje no Brasil ainda não se tem clareza metodológica sobre como medir esses conceitos tão amplamente adotados na área social, que seja confiável e capaz de captar (ser sensível a) os avanços conseguidos . Então, se não há essa clareza – e aqui me refiro sobretudo à grande maioria das organizações do terceiro setor –  como conseguir PLANEJAR bem os projetos sociais?

Ou seja, como explicitar O QUE queremos mudar?  E como saber depois se o que fizemos conseguiu, de fato, chegar AONDE queríamos, ou seja, AVALIAR se as iniciativas conduzidas foram válidas, eficazes e eficientes?

Medição compartilhada: uma prática que deveria ganhar força no Brasil

No Reino Unido e EUA desde 2003   – No Reino Unido vêm sendo envidados esforços por organizações  think-tanks   (como a  New Philanthropy Capital – NPC , ou a  Triangle /Outcomes Star )  e nos Estados Unidos ( FSG)  para construírem sistemas de indicadores “de prateleira” (do inglês,  off-the-shelf   tools ) que possam ser compartilhados por organizações do terceiro setor ( charities or NGOs – Non-Governmaental Organisations ).

No Reino Unido, organizações sociais trabalhando em uma mesma área-fim (por exemplo, educação de adolescentes em situação de vulnerabilidade) foram se unindo, capitaneadas por alguma organização  think-tank  como a NPC, para desenvolverem um sistema comum de avaliação de resultados. Nesse sentido, os conceitos abstratos relacionados a objetivos de resultados (por exemplo: autoestima), adotados por organizações trabalhando com públicos semelhantes, foram sendo operacionalizados nos mesmos indicadores ou escalas.

Feita a operacionalização dos conceitos, as demais ferramentas para medição também começaram a ser desenvolvidas em comum, através do apoio de uma equipe especializada, tais como a construção dos questionários, a estratégia para a sua aplicação, o sistema de base de dados (que pode ser  online ) e o referencial para análise dos dados coletados.

No Brasil, no período em que atuei (2011 – 2016) no  Programa da POS (Parceria com Organizações Sociais)  da Fundação Dom Cabral – FDC (hoje denominado  Pilaris ), quis começar a difundir essa ideia das ferramentas de prateleira ( Avaliação de projetos sociais no terceiro setor: uma agenda em construção , seção IV), mas percebi que o terreno precisava antes ser melhor trabalhado.

Por isso, no Manual que desenvolvi para apoiar o trabalho com as organizações participantes do Programa (Manual de Planejamento e Avaliação de Projetos Sociais para Organizações Sociais) , comecei a incluir alguns instrumentos que pudessem funcionar como “ferramentas de prateleira”. Esses instrumentos vinham de três fontes: conceitos abstratos que já tinham sido traduzidos para a prática e validados; experiências de monitoramento com algumas dessas organizações; ou ainda, foram criados durante as avaliações de projetos sociais que conduzi.

Para ilustrar melhor a ideia, aqui estão alguns exemplos de instrumentos incluídos no Manual:

Conceito: autoestima (escala de Rosenberg), pág. 40-42 do Manual
Conceito: impulsividade de adolescentes (escala de Barrat), p.66
Conceito: ser cuidadoso com o meio-ambiente / Avaliação de projeto de apicultura (pág. 67-68)
Conceito: bem-estar de crianças e adolescentes, entre 11-16 anos (NPC), Pág. 197-205
Marco lógico: projeto de qualificação digital,  Instituto Ramacrisna  (pág. 207-210)
Questionário: Preparação de jovens (16-18 anos) para inserção no mercado de trabalho, Associação Projeto Providência (pág. 226 – 230)

A intenção de compartilhar esses instrumentos no Manual foi oferecer inspiração e facilitar o trabalho de planejamento e avaliação em organizações que atuam com projetos sociais semelhantes, ajudando, assim, a “queimar etapas” e avançar com mais agilidade nesse processo.

Medição compartilhada: o caso da ferramenta  Outcomes Star

Como surgiu?    Outcomes Star  (traduzido ao pé da letra: Estrela de Resultados) é uma  ferramenta para medir e apoiar as mudanças  / resultados, que foi criada e desenvolvida pela  Triangle Consulting Social Enterprise  do Reino Unido . A Triangle, fundada em 2003, se define como “ uma empresa inovadora, guiada por uma missão social que é a de apoiar os provedores de serviços sociais a transformarem vidas de pessoas vivendo em situação de vulnerabilidade social, traumas, deficiências ou doenças, por meio da criação e o uso correto de ferramentas que engajem e promovam abordagem facilitadoras ”.

A primeira versão do  Outcomes Star   começou  como uma demanda  (em 2003) da St Mungo`s, uma organização social voltada para o atendimento de moradores de rua, que queria avaliar os resultados do seu trabalho. A ferramenta acabou ganhando tração a partir da constatação de sua aplicabilidade também junto a outras organizações do Reino Unido que atendiam moradores de rua. Foi quando a  Triangle , então, avançou naquele protótipo inicial, por meio do desenvolvimento da chamada “jornada da mudança” (do inglês,  the Journey of change ), das escalas de medição adequadas tanto para os usuários dos serviços (ou clientes) como para os provedores do serviço (ou colaboradores dessas organizações executoras), e do Guia com as orientações para a implementação do instrumento. Assim, em dezembro de 2016 surgia a primeira versão da  Outcomes Star , com o foco em moradores de rua.

O  que é a ferramenta? Conforme explicado  no site , cada versão da  Outcomes Star  compreende um conjunto de escalas apresentadas de modo amigável e acessível em formato de uma estrela (figura), em que cada escala (ou cada ponta da estrela) representa uma dimensão relevante do resultado pretendido.  Cada escala é explicitada em estágios (que podem ser 5 ou 10), sendo cada estágio cuidadosamente definido, de modo a caracterizar cada uma das etapas necessárias para promover a mudança sustentável na vida das pessoas atendidas.  A ideia é que a ferramenta seja aplicada pela equipe da organização com cada usuário do serviço, desse modo permitindo visualizar e analisar com clareza a “ jornada da mudança ”: onde se está no percurso, os resultados alcançados (e os não alcançados), e as evidências do que precisa ser trabalhado.

Feitas sob medida para diferentes setores sociais, as versões da  Outcomes Star são  desenvolvidas em colaboração com os usuários dos serviços e os prestadores dos serviços nas organizações sociais executoras. No Reino Unido a ferramenta já é adotada tanto em organizações filantrópicas (as “ charities ”) como em órgãos do governo, sejam eles locais ou nacionais, como também em outros países da Europa, Ásia e também na Austrália e Estados Unidos

Para se ter uma ideia sobre a composição de cada versão da  Outcomes Star , recomendo uma visita à página do site “ Preview the Stars Resources ” que  apresenta uma demonstração (em inglês,  preview ) dos recursos da ferramenta para cada uma das diferentes versões. Por exemplo, a versão do  Work Star  ( Star  “Trabalho e Emprego”) já está em sua 3ª edição, haja vista as atualizações e melhoramentos feitos no instrumento. Essa versão conta com  o demonstrativo  do  Guia do usuário  ( User Guide preview ), onde estão listadas as 7 dimensões ou escalas contempladas no setor  Trabalho e Emprego,  sendo apresentadas algumas dessas escalas adotadas, vale a pena olhar para entender melhor como a ferramenta é estruturada!.

Já no demonstrativo do  Guia para a equipe executora  ( Guidance for Workers preview )  estão dadas as orientações para a aplicação do instrumento.

Estágio da ferramenta -  Atualmente existem mais de 50 versões publicadas da ferramenta  Outcomes Star  para diferentes setores de atuação social, tais como:

Educação;
Trabalho e emprego;
Famílias e crianças;
Jovens;
Saúde;
Moradia e sem-teto;
Comunidade;
Uso de drogas;
Saúde mental;
Refugiados;
Justiça criminal;
Abuso doméstico;
Desastres naturais;
Forças armadas e veteranos;
Cuidadores de adultos e;
Autismo /TDAH.

A Outcomes Star  é uma ferramenta em constante evolução, sempre em colaboração com organizações executoras dos serviços sociais, universidades, instituições especializadas , e financiadores.

Como interagir com a ferramenta? Basicamente há duas maneiras. Primeiro, na condição de  organização colaboradora  no desenvolvimento de uma nova versão da  Outcomes Star . Isto ocorre quando a organização social percebe a necessidade de um novo instrumento para orientar a condução do seu trabalho, que ainda não existe na “prateleira” das (versões da  Outcomes Star .  Daí essa organização pode colaborar com a  Triangle  na co-criação ativa do novo instrumento, por meio de financiamento direto ou via captação de recursos.

A segunda maneira de interagir é na condição de  organização usuária  da ferramenta. Como a  Triangle  é detentora dos direitos autorais da ferramenta, é preciso que a organização adquira a  licença de uso .   A equipe  Triangle  é enfática em  recomendar que , antes de mais nada, é fundamental que a organização social identifique, primeiro, se a abordagem da ferramenta  Outcomes Star   é adequada ao trabalho que a organização social realiza. Só depois, buscar identificar qual(is) das versões disponíveis da “família”  Outcomes Star  pode (m) ser aplicada(s) ao seu serviço / projeto. 

Para que o uso de qualquer versão da  Outcomes Star faça sentido, é importante que a organização atenda a cinco condições (ou necessidades de gestão). Essas condições são fundamentais para que a ferramenta realmente traga resultados e seja aplicada de forma eficaz:

Se a organização precisa ter um acompanhamento regular e individual dos usuários do serviço / projeto;
 Se a organização precisa medir resultados / avanços como parte de um serviço / projeto em andamento, ao invés de pesquisas ocasionais;
Se a organização precisa medir progresso em diferentes dimensões (as pontas da  Star );
Se a organização precisa medir resultados ao longo da “jornada da mudança”, e não apenas ao seu final;
 Se a organização precisa usar os dados coletados para aprender e melhorar o serviço prestado.

Desafio: por que não desenvolver um sistema (parecido) Outcomes Star para o Brasil?

Quem olha superficialmente tende a pensar que  Outcomes Star  representa um conjunto de conceitos abstratos, que correspondem aos diferentes resultados pretendidos em projetos sociais, que foram tangibilizados e devidamente validados. E que estão na “prateleira” da  Triangle , prontos para serem “consumidos”, ou utilizados, por organizações do terceiro setor cujos projetos sociais tenham objetivos de resultado semelhantes.  

Se fosse apenas isso, já seria de grande utilidade para as organizações sociais no Brasil, pois o instrumento poderia ser aplicado pelo menos em dois momentos: antes do início do projeto (momento zero) e ao final dele. Assim, seria possível medir os efeitos diretos do projeto sobre os usuários, observando mudanças em atitudes, percepções ou comportamentos.

A ferramenta Outcomes Star vai além de simplesmente tornar conceitos abstratos mais aplicáveis. A proposta da Triangle é oferecer um apoio completo às organizações sociais, ajudando a identificar a versão da ferramenta mais adequada (ou mesmo se nenhuma versão se aplica), orientar sobre como utilizá-la na prática e como organizar as informações geradas para melhorar o planejamento e a prestação de contas aos diferentes públicos de interesse. Ou seja, a ferramenta Outcomes Star pretende ser um sistema abrangente de apoio à organização social, para que ela possa se concentrar em sua atividade-fim, que é a de atender aos seus usuários sempre com o foco em resultados.

Então,  bastaria que as organizações sociais NO BRASIL comprassem os direitos de uso das diferentes versões da  Outcomes Star  que lhes fossem adequadas,  fizessem a tradução para português, tudo sob a supervisão  on line  de uma equipe  Triangle ? Como, aliás, já vem sendo feito em outros países da Europa, Ásia e também nos Estados Unidos.

Pode ser. Outra opção é  começarmos a construir no Brasil   ferramentas de avaliação aderentes às especificidades dos projetos sociais no país  em seus diferentes setores – como foi a  Outcomes Star  para o Reino Unido.  Faz sentido? Ou seria “reinventar a roda” em alguns casos, considerando a existência /disponibilidade das várias versões do Outcomes Star?

Fica, pois, o desafio para avançarmos nessa direção da construção de ferramentas de prateleira de avaliação no Brasil. Um esforço que se mostrará relevante não apenas para nortear o trabalho das organizações do terceiro setor, mas para todo o ecossistema de impacto social, aqui incluído também as organizações com fins lucrativos.  Inclusive, há que se reconhecer que essa caminhada já foi iniciada com a publicação do Guia de Indicadores da Vitrine de ONGs , pelo Instituto Liga Social em 2021.

Como uma boa gestão impacta positivamente o meio organizacional

Fri, 13 Jun 2025 13:14:34 GMT

Uma boa gestão de conflitos transforma positivamente o ambiente organizacional ao aplicar princípios de comunicação eficaz.

Neste artigo, abordaremos o livro “Conversas Difíceis: Como Discutir o Que Mais Importa”, resultado de 15 anos de pesquisa do Projeto de Negociação de Harvard, que oferece ferramentas para gerenciar relacionamentos e solucionar conflitos em diversas situações.

Queremos te ajudar a organizar seus pensamentos antes de começar uma conversa difícil assim como o livro sugere.

O primeiro passo é entender os três tipos de conversa. Ao final, sugerimos práticas a serem seguidas. Boa leitura!

As Três Conversas Centrais e a Ação da Boa Gestão

O livro revela que toda conversa difícil é composta por três "conversas" subjacentes: a Conversa "O que aconteceu?", a Conversa das Emoções e a Conversa da Identidade.

A boa gestão age diretamente sobre cada uma delas para transformar desafios em oportunidades:

Na conversa do tipo “O que aconteceu?”, os participantes focam em quem está certo ou errado, partindo de suposições que levam ao ciclo de acusações e impedem a solução.

Conforme o autor: “quando algo desagradável acontece, o foco da conversa gira em torno de quem está certo, quem está errado, quem disse o quê, quem deve assumir a responsabilidade e assim por diante. Passamos a discutir quase todos os detalhes.”.

Exemplo de conflito – Projeto atrasado e disputa de culpa: ao desenhar a festa junina da organização, ficou faltando definir quem compraria e arrecadaria as prendas das barracas, gerando muito estresse no dia da festa. Logo, membros começaram a atribuir culpa uns aos outros: “Foi o time das coordenadoras”; “Não, foram vocês que não passaram direitos”; “Não me envolvam, eu fiz minha parte”. Esse cenário ilustra como a suposição de que “a culpa é sempre do outro” gera impasse, pois cada parte adota a mentalidade “eu estou certo, você está errado”.

Já quando falamos no tipo das Conversa das Emoções : as emoções negativas, se não forem gerenciadas, podem transformar uma conversa em confronto, pois a adrenalina liberada pode "deixar o cérebro em branco". Uma boa gestão ajuda a conhecer e expressar sentimentos adequadamente, e a mudar a percepção para alterar a maneira como os sentimentos são experimentados. Isso alivia a ansiedade e permite foco na resolução do problema.

Exemplo de conflito – Projeto atrasado e disputa de culpa: imagine que um gestor solicite a um colaborador que faça ajustes em um relatório até o final do dia. O funcionário pode entender esse pedido como “falta de confiança na minha competência” e reagir com irritação ou resistência, mesmo que a intenção do gestor não seja punir, mas sim assegurar a qualidade. Essa interpretação precipitada de “más intenções” gera tensão e impede que ambos discutam a real necessidade de melhoria de conteúdo.

Por fim, quando falamos da Conversa da Identidade: é quando uma conversa difícil ameaça a auto-identidade de alguém (questões como "sou competente?", "sou uma boa pessoa?"), e as pessoas podem reagir defensivamente. A boa gestão auxilia a fundamentar a identidade dos colaboradores, focando no valor próprio e na capacidade de examinar-se objetivamente e admitir falhas sem medo. Além disso, a gestão eficaz desiste de tentar controlar as reações dos outros, focando em influenciar e adaptar a própria autopercepção.

Exemplo de conflito – Avaliação de desempenho e abalo de autoestima: durante uma avaliação de desempenho, é comum um superior dizer: “seu desempenho no trabalho é tão ruim; você acha que pode competir pela promoção?”. Ao ouvir isso, o colaborador sente sua autoestima ameaçada e parte para uma reação defensiva (“Vou provar que sou competente”), gerando um impasse. Ao invés de entrar nesse ciclo, o texto sugere que o profissional reflita sobre a crítica, aceite falhas e mantenha a “identidade fundamentada” para permitir um diálogo construtivo.

Passos Práticos para uma Gestão de Conversas Eficaz

Além de abordar as três conversas, o livro oferece passos práticos que uma boa gestão pode seguir para lidar com conversas difíceis de forma mais eficaz:

Esclarecer o propósito da conversa: antes de iniciar, o gestor deve ter clareza sobre o objetivo. Para isso, pergunte-se "o que eu preciso?" e "qual é meu objetivo?", assim é mais fácil manter a conversa no rumo certo e evitar desvios.

Começar com uma abertura neutra: abordar a questão imparcialmente, como um observador ajuda a reduzir a defensividade e abrir caminho para um diálogo mais construtivo.

Ouvir com atenção e expressar pensamentos claramente: estabelecer uma comunicação de mão dupla, onde o gestor pratica a escuta ativa para entender a perspectiva do outro e expressa suas próprias ideias de forma concisa e compreensível.

Reformular a conversa quando ela chega a um impasse: ter a habilidade de trazer a discussão de volta ao foco quando ela se desvia ou estagna, garantindo que o problema seja resolvido. Isso exige a capacidade de "romper padrões de pensamento enraizados", ou seja, conseguir mediar e interferir nas falas para voltar ao objetivo inicial da conversa

O Impacto Positivo Geral da Boa Gestão

Ao aplicar esses princípios, uma boa gestão de conflitos transforma o ambiente organizacional. A capacidade de gerenciar bem os relacionamentos em diferentes situações, seja pessoal, profissional ou em negociações, é ampliada.

Ao promover a compreensão mútua, o compartilhamento de responsabilidades e a resolução construtiva de conflitos, a gestão não apenas soluciona problemas de forma mais eficaz, mas também fortalece mais as equipes, aumenta a produtividade e cultiva uma cultura de confiança e resiliência.

Dessa forma, as conversas difíceis se tornam oportunidades para aprendizado e crescimento, em vez de fontes de conflito e estagnação.

Gostou do conteúdo? A Phomenta está realizando um mapeamento e quer saber como o terceiro setor está gerindo pessoas e conflitos em suas organizações. Compartilhe sua experiência e contribua com este estudo acessando: [link]

Artigo realizado com apoio da ferramenta de IA Notebooklm e do livro Conversas difíceis - Douglas Stone, Bruce Patton e Sheila Heen

Saiba como criar uma página de captação para atrair potenciais doadores

Mon, 02 Jun 2025 12:48:13 GMT

Já se perguntou qual é o caminho que um potencial doador percorre quando entra no seu site? Bom, o que traremos hoje não é bem “um caminho”, mas pode ser uma alternativa para que o percurso para atrair potenciais doadores seja mais efetivo.

Quando uma pessoa ou empresa decide apoiar uma causa, quase sempre começa digitando no Google o nome da organização (se ela já conhece a OSC) ou faz a busca por organizações com a causa que lhe interessa. Se, em poucos segundos, a pessoa encontrar seu endereço eletrônico e o site não explicar o que sua ONG faz, por que o que ela faz importa e como esse possível doador pode ajudar, a página é fechada e o recurso vai para outro lugar. A boa notícia: você não precisa de orçamento alto nem de jargões técnicos para construir uma página que faça com que o visitante dela efetive uma ação.

Com cerca de 5min. de leitura, este guia mostra os pontos básicos que podem transformar cliques em uma possibilidade de contribuição financeira para sua organização. Então, segue com a gente!

Comece com uma mensagem clara
Sabe aquele ditado “a primeira impressão é a que fica”? Então, essa regra vale para a sua página também. Comece pelas informações básicas, com frases curtas e linguagem simples, considerando as seguintes premissas:

O problema — descreva a dor que o público atendido enfrenta, em linguagem cotidiana.
A solução — explique a ação que sua organização realiza para resolver essa dor.

Por exemplo: “No bairro Vista Alegre, 300 crianças passam as tardes sem atividades. O projeto Esporte Seguro oferece aulas gratuitas de segunda a sexta.” Logo abaixo, inclua um subtítulo com seu indicador-estrela: “97 % das crianças atendidas melhoraram a frequência escolar.”

Além de orientar o leitor, essa estrutura alimenta os mecanismos de busca, como o Google: use palavras-chave que remetem ao trabalho da OSC, como “projeto social” e “atendimento infantil” no título e no subtítulo para reforçar a relevância.

Mostre números de impacto que qualquer pessoa entende

Potenciais doadores querem evidências mensuráveis. Escolha três indicadores fáceis de visualizar — pessoas beneficiadas, horas de atividade realizadas e evolução de um resultado concreto (por exemplo, presença escolar).

Essa seção na página pode ter uma chamada específica como, por exemplo, “veja nossos números”. Sempre que atualizar os números, mantenha o mesmo lugar no layout; isso cria hábito em quem retorna ao site para acompanhar resultados. Se possível, inclua um botão “Ver relatório completo” que leve a um PDF mais detalhado.

Use fotos reais e depoimentos curtos

Depois dos números, insira uma imagem horizontal de boa qualidade mostrando voluntários ou participantes do projeto (não esqueça de pedir o termo de autorização de imagem antes de publicar fotos de qualquer beneficiário). Ao lado da foto, traga uma citação/depoimento breve, conforme exemplo:

“Depois das oficinas de reforço, aprendi a ler meu primeiro livro.” — Larissa, 9 anos.

A combinação de imagem autêntica e voz dos beneficiários cria conexão emocional instantânea. Evite bancos de imagens genéricos: o leitor reconhece quando a foto é real e associa verdade à causa. Novamente, vale lembrar, que antes de publicar imagens é preciso verificar as autorizações de uso de imagem antes da publicação.

Facilite a doação com mais opções de botões

Nenhum visitante quer preencher formulários extensos. Insira formulários curtos ou que considerem esses três campos: nome, e-mail e valor.

Se o seu site tiver recursos de botão, ofereça botões pré-configurados (R$ 30, R$ 75, R$ 150) e opção de valor livre. Inclua PIX com QR Code visível e um meio de pagamento recorrente para quem deseja contribuir mensalmente. Mantenha o botão Doar agora fixo no menu superior em todas as páginas (na versão de computador e celular) para que o potencial doador que está visitando o site possa apoiar no momento exato em que sentir motivação.

Explique para onde o dinheiro investido na doação vai

Logo abaixo do formulário, esclareça como cada faixa de doação se transforma em resultado concreto. Um pequeno quadro é suficiente, exemplo:

R$ 30 – compra um kit de material escolar
R$ 75 – financia uma aula coletiva
R$ 150 – sustenta o projeto por um dia

Quando o doador entende o impacto de cada valor, sente que a contribuição faz diferença e, muitas vezes, aumenta a sua contribuição.

Nutra o relacionamento depois da doação

Doação concluída não é fim, mas início de diálogo. Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp em até 24 horas: agradeça, cite o valor e conte qual será o próximo passo do projeto. Programe uma atualização periódica, mensal ou trimestral, mostrando fotos, novos números de impacto e depoimentos. Esse retorno reforça a confiança, estimula futuras contribuições e pode transformar doadores esporádicos em doadores frequentes.

Conclusão e checklist rápido

Uma página focada converte porque responde às perguntas certas, mostra prova social e remove barreiras técnicas. Antes de publicar, passe por este checklist:

Mensagem-chave clara em duas frases.
Três indicadores de impacto atualizados.
Foto real + depoimento autêntico.
Formulário de três campos com PIX e cartão.
Quadro do destino do dinheiro visível.
Relatórios financeiros para download.
Fluxo de agradecimento e atualização periódica.

Seguindo esses sete pontos, sua ONG oferece ao visitante tudo que ele precisa para confiar, doar e o mais importante: permanecer apoiando o trabalho que você faz na organização e que transforma realidades todos os dias.

Por que apoiar ONGs pequenas é uma escolha política?

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Tue, 13 May 2025 12:36:50 GMT

Em novo episódio do podcast Impacto na Encruzilhada , Rodrigo Cavalcante, Diretor Executivo da Phomenta, conversa com Fábio Deboni sobre a decisão estratégica — e política — de apoiar ONGs de pequeno porte.

Ao longo do episódio, Rodrigo compartilha os bastidores dessa escolha:

A invisibilidade das ONGs pequenas frente aos grandes editais
O papel que essas organizações desempenham na transformação de territórios
E por que o investimento social precisa deixar de lado a lógica da escala para enxergar o valor da profundidade

“A gente precisa parar de enxergar as ONGs como incapazes ou informais. Muitas têm capacidade gigantesca de mobilização e impacto — o que falta é acesso e visibilidade.” – Rodrigo Cavalcante.

A conversa é um convite a quem investe, apoia ou se relaciona com o terceiro setor a repensar prioridades e reposicionar o foco:

Do centro para as pontas
Da eficiência para o vínculo
Da escala para a transformação real

�� Ouça o episódio completo:

Interpretando métricas: como analisar dados das redes sociais para potencializar a comunicação da sua ONG?

pamela.lima@phomenta.com.br (Pamela Lima) — Thu, 10 Apr 2025 13:27:21 GMT

Inicialmente, vamos entender melhor o que são métricas?

Métricas são números e dados que as redes sociais fornecem para mostrar o desempenho das publicações feitas por você ou pela sua ONG. Quando você publica algo no Facebook ou Instagram, essas redes sociais mostram quantas pessoas visualizaram, curtiram, comentaram ou compartilharam seu conteúdo. Saber interpretar essas informações é muito importante porque ajuda a sua OSC a entender o que está dando certo e o que pode melhorar na comunicação com o público. Ao entender melhor essas informações, você pode criar conteúdos que alcançam mais pessoas e ajudam sua organização a ter um impacto maior.

Quais são as métricas mais importantes?

Entender as principais métricas pode parecer difícil no começo, mas conhecendo cada uma delas fica muito mais fácil saber se sua comunicação está indo bem. Cada uma dessas métricas traz informações cruciais que ajudam a entender o comportamento do seu público e como melhorar as publicações da sua organização.

Desvendando as siglas e abreviações das métricas

CTR (Click Through Rate): porcentagem de pessoas que clicaram em um link após visualizá-lo.
CPM (Custo por Mil Impressões): quanto custa mostrar seu conteúdo para mil pessoas.
CPC (Custo por Clique): quanto você paga por cada clique no seu conteúdo.
CPA (Custo por Aquisição): custo médio para que uma pessoa realize uma ação específica, como fazer uma doação.
ROI (Return on Investment): retorno financeiro obtido em relação ao dinheiro investido em publicidade ou campanhas.
KPI (Indicador-Chave de Desempenho): métricas específicas escolhidas para medir o sucesso das suas ações.

Alcance e Impressões

O alcance é o número de pessoas diferentes que viram sua publicação pelo menos uma vez. Quanto maior o alcance, mais pessoas diferentes foram alcançadas pelo seu conteúdo. Já as impressões mostram quantas vezes sua publicação apareceu nas telas das pessoas, contando inclusive aquelas que viram mais de uma vez (FERREIRA; OLIVEIRA, 2015).

Engajamento

Engajamento é uma das métricas mais importantes porque mostra como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo. Essas interações incluem curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos. Um alto engajamento significa que as pessoas realmente gostaram do seu conteúdo e tiveram vontade de interagir com ele. Quanto mais engajamento, melhor você está se comunicando com o seu público (FERREIRA; OLIVEIRA, 2015).

Cliques

Cliques mostram quantas pessoas clicaram no seu conteúdo ou nos links que você compartilhou. Essa métrica é especialmente importante quando você quer direcionar as pessoas para seu site ou para alguma ação específica, como um evento ou uma campanha de doação (COSTA, 2020).

Crescimento de seguidores

Essa métrica mostra quantas pessoas novas começaram a seguir sua ONG depois de ver suas publicações. Um crescimento constante de seguidores significa que você está conseguindo chamar a atenção e conquistar novas pessoas para sua causa (COSTA, 2020).

Mas afinal, como essas métricas se relacionam?

É muito importante não olhar apenas para uma métrica isoladamente. Por exemplo, se muitas pessoas veem sua publicação (alto alcance), mas poucas interagem com ela (baixo engajamento), pode ser que o conteúdo não esteja interessante o suficiente. Para entender se sua estratégia está funcionando, você precisa analisar diferentes métricas juntas, como alcance, engajamento e cliques. Isso ajuda a ter uma visão mais completa do desempenho das publicações (GOMES, 2018).

Tipos de análises que você pode fazer

Para usar bem as métricas, você pode fazer vários tipos diferentes de análises. Cada tipo serve para algo específico e ajuda você a entender melhor o desempenho das suas redes sociais, mostrando caminhos para melhorar sua comunicação.

Análise simples

A análise simples é a mais básica e mostra diretamente quantas pessoas viram ou interagiram com seu conteúdo (RECUERO, 2014).

Comparação

A análise comparativa é quando você compara resultados de diferentes publicações ou períodos. Por exemplo, você pode comparar o desempenho das publicações deste mês com as do mês passado para entender o que funcionou melhor e planejar conteúdos futuros (RECUERO, 2014).

Previsão

A análise preditiva usa dados antigos para tentar prever resultados futuros (RECUERO, 2014). Um exemplo é que se sabemos que entre novembro e dezembro há um aumento nas curtidas em posts relacionados a doações, construir conteúdo que fale sobre isso antecipadamente é uma forma de “prever” a procura e antecipar-se ao aumento de demanda.

Redes sociais

Analisar as redes sociais significa entender como as pessoas interagem umas com as outras no seu perfil ou página. Você pode descobrir quem são os principais seguidores, quais conteúdos são mais compartilhados e como essas conexões ajudam a espalhar sua mensagem para mais pessoas (GOMES, 2018).

O que ter cuidado ao analisar os números?

Ao analisar as métricas, você precisa levar em conta fatores externos que podem influenciar os resultados. Datas especiais, feriados ou eventos importantes podem aumentar ou diminuir a interação com suas publicações (as chamadas datas sazonais). Por isso, sempre olhe com cuidado e verifique se os dados são realmente representativos do desempenho geral (KAHNEMAN, 2012), todo o contexto deve ser levado em conta.

Cuidado com erros ao analisar

Existem alguns erros comuns ao analisar as métricas. Um deles é o viés de confirmação, que acontece quando você só presta atenção nos números que reforçam o que você já acredita. Outro erro é o viés de recência, que acontece quando você só leva em conta os resultados mais recentes, esquecendo resultados passados (KAHNEMAN, 2012). Como já dito.

Recomendações

O conteúdo do artigo foi baseado no conhecimento da autora e com referências de base científica. Caso você deseje ampliar o conhecimento acerca da temática, recomenda-se a leitura das fontes a seguir:

COSTA, Felipe. Aplicação estratégica de métricas digitais. Panorama, Goiânia, v. 9, n. 2, p. 45-60, 2020.

FERREIRA, Mariana; OLIVEIRA, Ana. Produção textual e interações sociais em plataformas digitais. Revista Comunicando, Lisboa, v. 5, n. 1, p. 10-23, 2015.

GOMES, André. Dinâmicas de interações nas redes sociais digitais. Salvador: UFBA, 2018.

KAHNEMAN, Daniel. Rápido e devagar: duas formas de pensar. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.

RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2014.

Você sabe identificar um bom Monitoramento e Avaliação?

Fri, 04 Apr 2025 13:24:13 GMT

Uma boa pergunta é sempre um motivo para reflexão. Como a pergunta que me foi feita uma certa vez pela diretora de uma ONG: “ na sua opinião, o que caracteriza um bom processo de Monitoramento & Avaliação (M&A) de projetos sociais? ” Ela me pediu para responder em poucas palavras.

Tomando por base o referencial da Teoria da Mudança ou do Marco Lógico , somos tentados a dar a resposta tradicional: um bom M & A é aquele que nos permite verificar se o que foi planejado, tanto em termos de processo e resultado, está ocorrendo e/ou ocorreu de fato. E, com isto, nos permite fazer as correções de rota necessárias, tanto “durante” quanto “depois” da iniciativa social.

Mas, um bom M & A deve ir além, de modo a evitar o sério risco de cair na  armadilha do planejamento .

A ´ armadilha do planejamento ` é quando o plano inicial é visto como a situação ideal a ser atingida. Decorrem, daí, as definições para sucesso e fracasso. Sucesso é quando são alcançadas boa parte das metas previamente traçadas; já o fracasso é quando boa parte delas  não  são alcançadas.

E se o plano inicial não se mostrar correto, mesmo tendo sido construído de forma participativa, com objetivos claros, bons indicadores e análise consistente do contexto social?

Ou ainda, se com o desenrolar da intervenção, aquele plano for se tornando inadequado frente às novas circunstâncias que forem surgindo? Aliás, situação bem plausível, tendo em vista a realidade tão dinâmica em que vivemos atualmente.

O plano  não  pode acabar funcionando como uma camisa de força para o projeto. Me fez lembrar a frase dita pelo ex-presidente americano Dwight Eisenhower, quando comandou o ´Dia D` da Segunda Guerra Mundial, “ Antes da batalha, o planejamento é tudo. Assim que começa o tiroteio, planos são inúteis ”.

O ponto central é que planejar é fundamental, mas não podemos ficar prisioneiros do plano. Então, voltando aqui à pergunta inicial: O que caracteriza um bom processo de Monitoramento & Avaliação?

Em poucas palavras: Um bom processo de M&A é aquele que serve como uma  bússola  para guiar os gestores do projeto.

Sem dúvida, o pressuposto é o de que o planejamento tenha sido bem-feito, e há clareza de onde se quer chegar. E por que a comparação com a bússola?

O processo de monitoramento e avaliação deve funcionar como uma bússola (para guiar o avião) no sentido de ser  útil  para orientar os gestores de uma dada intervenção se eles estão indo na direção correta. Então, o M & A vai indicar se estamos fazendo / fizemos a coisa certa, da maneira certa, de modo a potencializar os resultados pretendidos, tendo em vista os recursos disponíveis (financeiros, humanos, experiências, aprendizados e parcerias).

O interessante da bússola é justamente a sua capacidade em ir se adaptando ao percurso, até chegarmos ao destino final. Tal como a bússola, também um  bom  Monitoramento & Avaliação deve ser percebido como um processo dinâmico, e não como um sistema estático de indicadores, não raras vezes com a exigência de métodos complexos para a sua estimativa.

A importância do processo seletivo e integração para voluntárias

Thu, 27 Mar 2025 21:56:48 GMT

Recentemente, montei uma estrutura para conduzir um processo seletivo de voluntárias aqui na Phomenta. Algumas pessoas me perguntaram por que eu estava desenvolvendo etapas que deixariam o processo mais complexo e se eu não tinha receio de que as pessoas desistissem devido à complexidade. Vou compartilhar o que respondi, explicar a importância dessa estrutura e como conseguimos atrair e manter perto de nós as pessoas que realmente querem contribuir.

Por que desenhar um processo seletivo estruturado para voluntárias?

Desenhar um processo seletivo com etapas claras e bem definidas é essencial para assegurar que as candidatas se comprometam verdadeiramente com cada fase e reflitam se o voluntariado faz sentido para elas. Esse tipo de processo não é apenas uma forma de selecionar os melhores talentos, mas também de verificar se aquelas que se juntam a nós compartilham dos nossos valores e estão alinhadas com o nosso propósito. Um processo seletivo mais detalhado permite identificar quem está realmente disposta a se envolver e quem está apenas explorando uma oportunidade.

Divulgação da vaga

Para começar, definimos claramente os papéis e responsabilidades, além do tempo de dedicação esperado para as voluntárias. Tudo isso foi explicitado na divulgação da vaga, para que, desde o início, as expectativas estivessem claras para as interessadas.

Primeira etapa - triagem de candidatas

Após receber as inscrições, realizamos uma triagem criteriosa, avaliando as competências e habilidades das candidatas. Selecionamos aquelas que mais se alinhavam com o perfil que buscávamos e enviamos um e-mail informando sobre as próximas etapas do processo.

Segunda etapa - entrega e dinâmica de grupo

Nesta etapa, solicitamos uma tarefa prática e informamos que haveria uma dinâmica em grupo. Esse momento foi crucial para observar o comprometimento das candidatas e, como esperado, algumas pessoas desistiram. Isso, no entanto, deixou apenas aquelas que estavam realmente interessadas em seguir adiante e que tinham um verdadeiro desejo de contribuir.

Terceira etapa - Seleção final

Com base nas etapas anteriores, escolhemos as candidatas que melhor atenderam aos critérios e que demonstraram maior afinidade com a cultura da Phomenta. Em seguida, comunicamos as selecionadas e agendamos da integração para integrar aquelas que iriam começar conosco.

Integração

A integração na Phomenta é muito mais do que uma simples introdução. É o momento propositivo para apresentarmos o propósito da nossa organização e garantir que todas estejam na mesma sintonia, super motivadas a alcançar os nossos objetivos. Quando nossas voluntárias entendem o impacto social que o seu trabalho pode gerar, o engajamento cresce e o compromisso fica mais forte.

Assim como toda nova integrante de um time, as voluntárias precisam mergulhar na nossa cultura organizacional. A integração é uma oportunidade para elas se familiarizarem com características fundamentais da nossa cultura dentro da Phomenta: como nos comunicamos, como trabalhamos, e quais comportamentos valorizamos. Isso facilita a adaptação e ajuda as voluntárias a se sentirem parte do nosso grupo desde o primeiro dia!

Durante a integração, é essencial esclarecer o que esperamos de cada uma, desde funções e responsabilidades específicas até o impacto que seu trabalho terá. Essa clareza evita confusões e permite que as voluntárias saibam exatamente como podem brilhar e fazer a diferença.

Uma integração bem-planejada faz toda a diferença! Ela aumenta o comprometimento das voluntárias e ajuda a reduzir a rotatividade. Quando elas se sentem acolhidas, bem-informadas e preparadas, é muito provável que continuem engajadas e contribuam com a gente por um bom tempo.

Além disso, a integração é a chance perfeita para construir conexões genuínas entre voluntárias e phomenters. Ela cria aquele sentimento gostoso de comunidade e pertencimento, que é essencial para manter a motivação em alta.

E tem mais: durante a integração, incentivamos as voluntárias a darem seu feedback sobre a experiência. Isso nos ajuda a fazer ajustes e melhorias, garantindo que todas se sintam apoiadas e que nossa abordagem esteja sempre alinhada com as expectativas.

A seguir alguns comentários sobre o processo:

Reflexões Finais

O processo seletivo e a integração de voluntárias na Phomenta não são apenas etapas burocráticas, mas momentos estratégicos que moldam a experiência e o impacto das pessoas que escolhem se juntar a nós. Ao desenharmos um processo estruturado, asseguramos que apenas aquelas que realmente compartilham do nosso propósito permaneçam, o que fortalece nossa cultura e a qualidade do trabalho que realizamos.

Essa abordagem cuidadosa reflete nosso compromisso com a excelência e o impacto social, demonstrando que cada voluntária esteja verdadeiramente engajada e alinhada com a gente. A integração, por sua vez, solidifica esse vínculo, criando um ambiente acolhedor e propício para a colaboração e o crescimento mútuo.

Ao refletir sobre todo esse processo, percebo que ele não apenas seleciona, mas também acolhe e prepara as voluntárias para fazerem parte de algo maior, contribuindo de forma intencional com os nossos processos. É essa combinação de seleção criteriosa e integração significativa que faz da Phomenta um espaço onde cada pessoa pode brilhar e fazer a diferença.

Marketing digital de causas: estratégias de divulgação para ONGs nas redes sociais

pamela.lima@phomenta.com.br (Pamela Lima) — Thu, 20 Mar 2025 14:23:00 GMT

Você sabia que o marketing no ambiente digital (ou marketing digital como popularmente ficou conhecido) é uma ferramenta importante para divulgação de serviços, produtos e, também, para a promoção do impacto social? Isso mesmo que você leu! Organizações do Terceiro Setor que investem em uma comunicação eficaz conseguem ampliar a visibilidade de suas ações e engajar o território em suas causas.

Deixe a gente explicar melhor. Neste artigo queremos apresentar algumas estratégias práticas e exercícios para auxiliar ONGs, coletivos e projetos sociais na criação de conteúdos assertivos, utilizando algumas práticas de produção de conteúdo, visando garantir maior alcance do público nas mídias sociais.

Por que o marketing digital para causas? – Comece pelo porquê

Compreender o “porquê” por trás da causa é o primeiro passo para uma comunicação eficiente. Para as organizações do Terceiro Setor, transmitir claramente seus valores e objetivos fortalece a identificação do público com a causa de atuação e gera confiança.

Então, vamos ao exercício de reflexão

Pergunta: "qual é o propósito principal da nossa organização e como podemos transmiti-lo de forma clara?"
Atividade: reúna a equipe para listar os valores e objetivos essenciais de sua causa e definição, em uma frase simples, o “porquê” de sua organização existir.

Exemplo prático para uma ONG na área da saúde:

Possível resposta: "Nosso propósito é garantir acesso a serviços de saúde de qualidade, promovendo a prevenção e o cuidado contínuo."
Forma de transmissão: crie uma frase curta e de efeito, como: "Cuidamos da saúde para transformar vidas”.

Sugestões de conteúdos e formatos para o Instagram: Posts no Feed

Imagens informativas: use gráficos ou ilustrações que destaquem dados importantes sobre a necessidade de acesso à saúde no território.
Exemplo: infográficos com estatísticas sobre a falta de atendimento médico em regiões vulneráveis.
Depoimentos de beneficiários: publique fotos e relatos de pessoas que receberam atendimento ou tiveram suas vidas transformadas pelo trabalho da ONG.
Exemplo: "Conheça a história da Maria, que encontrou saúde e qualidade de vida através de nossas campanhas contra a hipertensão."

Segundo estudos na área, a comunicação dos valores fortalece o engajamento e potencializa o impacto social das iniciativas (ACEVEDO et al. 2020).

Como o marketing digital impulsiona a divulgação das ações sociais da sua ONG?

Bom, não existe uma resposta certa, mas um primeiro passo importante é “inspirar para transformar”. A presença nas redes sociais permite que as ONGs contem suas histórias de maneira autêntica e humanizada. O uso de conteúdos visuais, vídeos e depoimentos reais torna a mensagem mais próxima e tem o potencial de criar uma conexão genuína com o leitor.

Perguntas práticas que podemos fazer para começar a produção de conteúdo:

"Que histórias reais podemos contar para demonstrar nossa atuação e os benefícios gerados?"
"Como podemos incluir depoimentos dos beneficiários para criar uma conexão emocional?"

Exemplo prático para uma ONG na área da saúde:

Possível resposta 1: "Podemos contar a história de crianças que, após participarem de nossos programas de educação, demonstram maior interesse pelos estudos e melhor desempenho escolar”.

Possível resposta 2: "Podemos incluir depoimentos de pais e educadores que evidenciem a importância dos nossos programas na formação das crianças e na promoção de um ambiente de aprendizado mais inclusivo”.

Possibilidade de Post no feed: use imagens que mostrem as crianças em atividades educativas, com legendas que explicam os benefícios dos projetos.

Exemplo: uma imagem de uma sala de aula interativa com a legenda: "Descubra como nossas atividades lúdicas despertam o amor pelo aprendizado e transformam o futuro dos pequenos."

Essa abordagem, fundamentada na transparência, potencializa a mobilização de seguidores e contribui para a ampliação do alcance das ações (GALLEGO; GALINDO, 2007).

O que se espera do marketing digital na divulgação de ações de impacto?

É importante sabermos que quando falamos sobre marketing digital e, principalmente, de redes sociais, que o que gera conexão sempre será um bom caminho. E, é preciso lembrar que uma boa estratégia digital é medida pela capacidade de transformar visualizações em engajamento efetivo. Para tanto, é fundamental criar conteúdos que falem diretamente ao público-alvo, evitando jargões e termos técnicos que possam dificultar a compreensão. Mas, afinal, como saber o interesse do público da organização?

Exercício de Planejamento de Conteúdo

Pergunta: "Quais dúvidas e interesses do nosso público podemos responder em nossos conteúdos?"
Atividade: realizar uma pesquisa interna ou consultar as redes sociais para identificar as principais perguntas dos seguidores e, em seguida, criar conteúdos sobre temas relevantes e acessíveis.

Exemplo para uma ONG Ambiental:

Possíveis resposta em relação às dúvidas:
"Como a poluição afeta a biodiversidade local?"
"Quais são as melhores práticas de reciclagem para reduzir o impacto ambiental?"
"Como posso contribuir para a preservação das matas e florestas em meu território?"
O que pode ser relevante a partir da resposta:
Dicas práticas para reduzir o consumo de plástico.
Informações sobre projetos locais de reflorestamento.
Estudos de caso que mostram o impacto positivo de ações de conservação.
Sugestões de conteúdos e formatos para Instagram:

Posts no feed: crie gráficos simples que explicam, por exemplo, como a reciclagem contribui para a diminuição da poluição e a preservação dos recursos naturais.

Estudos indicam que uma linguagem simples e direta amplia o alcance e facilita o engajamento, transformando a comunicação em uma ferramenta de mobilização (SILVA et al., 2017).

Exercícios e perguntas adicionais para a produção de conteúdo

Para aprofundar a estratégia de comunicação, as ONGs podem utilizar os seguintes questionamentos:

Identificação da causa

"Quais desafios nossa causa enfrenta e como nossas ações podem contribuir para superá-los?"

Engajamento do público

"Qual formato de conteúdo (texto, imagem, vídeo) gera mais interação com nosso público?"

Resultados e impacto

"Como podemos medir o sucesso de nossas campanhas? Quais indicadores refletem o engajamento e a mobilização da comunidade nas redes?"

Autenticidade da comunicação

"Estamos comunicando nossa mensagem de maneira clara e verdadeira? Como podemos simplificar ainda mais nosso discurso?"

A realização de sessões de brainstorming e feedback com a equipe contribui para responder essas questões e aprimorar a estratégia de comunicação.

Conclusão: conectando causas e pessoas com marketing digital

O marketing digital, quando bem aplicado, tem um potencial muito grande de transformar a divulgação das ações de ONGs nas redes sociais. Essa transformação pode ter objetivos diversos para a organização, como atrair novos doadores, demonstrar ao território a ação ou ganhar mais espaço e reconhecimento pelo trabalho realizado. A combinação de uma comunicação clara, conteúdos de interesse do público e estratégias que conectam gera um ambiente favorável para o engajamento e a mobilização social. E tem pergunta adicional logo abaixo:

Pergunta final para reflexão

"De que forma nossa comunicação pode evoluir para inspirar e engajar ainda mais pessoas com a nossa causa?"

Como vimos, o alinhamento entre estratégia digital para redes sociais e missão social é crucial para a promoção de imagem, engajamento e divulgação de causas em ações de impacto.

Referências:

As referências que você verá a seguir serviram de inspiração para a criação do conteúdo, e não para a transcrição literal de citações. Ou seja, o texto foi elaborado com base no contexto geral e nas ideias presentes nos artigos, mas não são citações diretas, transcritas na íntegra:

SILVA, Vanessa Oliveira da; ALBINO, Andréia Aparecida; DUQUE, Luciano Polisseni; CALDEIRA, Tharcisio Alexandrino. Análise da literatura publicada no Brasil sobre marketing social e marketing de causas sociais. Revista Acadêmica de Administração , v. 10, n. 155-165, 2017. Disponível em:<[ https://www.viannasapiens.com.br/revista/article/view/97/83 ]>. Acesso em: 30 jan. 2025.

GALLEGO, Angélica Helena Santini Montes; GALINDO, Daniel dos Santos. Criança Esperança: exemplo do marketing de causas sociais, articulado pelas relações públicas. In: V CONGRESSO NACIONAL DE HISTÓRIA DA MÍDIA, 2007, São Paulo. Anais... São Paulo: Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação, 2007. Disponível em: <[ http://www.intercom.org.br/papers/outros/hmidia2007/resumos/R0193-1.pdf] >. Acesso em: 30 jan. 2025.

ACEVEDO, Claudia Rosa; OLIVEIRA, Leonardo Domingues de; SILVA, Rafael Mendes; CATÃO, Bruno Alves. Percepção de consumidores sobre ações de marketing de causa de empresas privadas . South American Development Society Journal , São Paulo, v. 6, n. 17, p. 40-58, 2020. Disponível em: https://www.sadsj.org/index.php/revista/article/view/300 . Acesso em: 3 fev. 2025.

Como decidir em cada contexto: modelos de decisão

rodrigo@phomenta.com.br (Rodrigo Cavalcante) — Thu, 13 Mar 2025 16:52:38 GMT

Este é o último artigo da série “Decisões no Terceiro Setor”. Após discutir sobre as decisões no Terceiro Setor e apresentar um modelo para estruturar as decisões, chegou a hora de apresentar diferentes modelos para a etapa de decisão.

Quem nunca se deparou com uma situação na qual o grupo não conseguia chegar a uma decisão. Horas e horas de discussões intermináveis que não chegam a um consenso, ou seja, não há uma alternativa em que todos concordam. O que fazer? Abrir votação? O presidente ou diretor executivo decide?

As decisões coletivas ou em grupo trazem desafios particulares e não existe uma única forma de decidir e nem uma melhor. Para cada contexto, um modelo pode ser o mais apropriado. Quem sabe até uma combinação de modelos. Abaixo há uma lista não exaustiva de alguns modelos que a sua organização pode adotar para uma tomada de decisão assertiva.

Decisão quantitativa

Cada alternativa é avaliada conforme critérios pré-estabelecidos. Notas são atribuídas para cada critério e alternativa, sendo a escolha baseada na alternativa com maior pontuação. É possível atribuir pesos diferentes para cada critério e até utilizar técnicas mais avançadas para os pesos como Análise Multicriterial.

Quando pode fazer sentido?

Quando há múltiplas alternativas e critérios bem definidos para avaliação.

Exemplos:

Alocação de recursos (pessoas, dinheiro) em projetos;
Escolha de quais projetos a ONG continuará executando no ano seguinte;
Avaliação de qual área priorizar para proteção contra incêndios.

Esse modelo facilita escolhas complexas, tornando a decisão assertiva e mais objetiva ao comparar múltiplas alternativas e critérios ponderados.

Votação

Após a definição das opções ou alternativas, cada pessoa do grupo vota em uma opção. A escolha final pode seguir diferentes metodologias:

Simples: a opção com a maioria dos votos, 50%+1;
Qualificada: a opção com mais do que ⅔ ou ¾ dos votos;
Mais votada: a opção com mais votos, independentemente da representatividade;
Dois turnos: duas rodadas de votação, permitindo que as pessoas alterem o voto inicial.

Quando pode fazer sentido?

Decisões rápidas em grupos grandes e para grupos que valorizam a democracia e a representatividade.

Exemplos:

Escolha de um local e data para a próxima reunião;
Escolha de um slogan para a organização.

A votação é uma forma democrática que torna as decisões rápidas e representativas em grupos de diferentes tamanhos.

Consenso

Todos os participantes precisam concordar com uma das alternativas. É um modelo que favorece o comprometimento, porém, para grupos maiores ou muito divergentes, pode se tornar um processo lento.

Uma variação é o consenso modificado, no qual, na ausência de consenso, a decisão segue para votação.

Quando pode fazer sentido?

Decisões que impactam valores, missão ou princípios fundamentais da organização e em contextos que o alinhamento é essencial para a execução.

Exemplos :

Seguir ou não com a parceria com uma empresa;
Mudanças no código de ética da organização.

A busca por uma decisão assertiva em consenso auxilia no fortalecimento do comprometimento coletivo, apesar de demandar mais tempo em grupos numerosos ou com opiniões muito distintas.

Consentimento

A decisão apresentada por uma pessoa (ou grupo) ao coletivo é aprovada desde que não haja objeções válidas (a partir de critérios definidos pelo grupo, por exemplo, que não causam um grande mal para o funcionamento da organização). O modelo busca promover a agilidade ao permitir que decisões sejam ajustadas no futuro, caso necessário.

Quando pode fazer sentido?

Decisões operacionais ou táticas que não apresentam grandes riscos (algumas organizações também adotam para decisões estratégicas) e decisões em que a organização busca agilidade e distribuição do poder decisório.

Exemplos:

Modelo de organização do depósito proposto pela pessoa responsável;
Alteração na estrutura do relatório de atividades;
Processo de reembolso estabelecido pela pessoa responsável pelos pagamentos.

Esse modelo busca agilizar o processo decisório e distribuir poder, ajustando possíveis desacordos conforme os mesmos surgirem.

Sorteio

A opção é escolhida aleatoriamente entre as alternativas.

Quando pode fazer sentido?

Organizações que buscam maior justiça e imparcialidade nas decisões ou quando não é possível definir critérios objetivos.

Exemplos :

Sorteio de 20 vagas para os inscritos no projeto social da ONG;
Sorteio das cidades que receberão um projeto piloto.

O sorteio promove imparcialidade ao escolher de forma aleatória, o que é bom quando faltam critérios objetivos ou se busca isonomia na decisão.

Hierárquico

Uma pessoa com autoridade, devido à sua posição ou expertise, decide.

Quando pode fazer sentido?

Decisões que exigem maior rapidez e/ou com impacto limitado.

Exemplos:

Um especialista seleciona a área mais propícia para iniciar um projeto de recuperação de solo;
A liderança define as prioridades na compra de materiais.

Esse modelo centraliza a decisão em quem possui autoridade ou especialização técnica no assunto/área de atuação, agilizando o processo e dando uma carga maior de responsabilidade ao decisor.

Delphi (bônus)

Técnica estruturada de tomada de decisão que utiliza consultas anônimas a um grupo de especialistas, realizadas em múltiplas rodadas. Após cada rodada, um facilitador compartilha o feedback agregado, permitindo que os participantes revisem suas opiniões até que seja alcançado um consenso ou convergência.

Quando pode fazer sentido?

Decisões complexas e estratégicas que exigem insights especializados e/ou se busca uma independência de opiniões.

Exemplos:

Escolha do foco de atuação de uma ONG em um novo território, consultando beneficiários e especialistas;
Consultar especialistas para definir as competências do currículo de um programa nacional.

Ou seja, a técnica Delphi busca promover decisões por meio de rodadas anônimas entre especialistas, facilitando o consenso entre eles.

Conclusão

Os diferentes modelos de tomada de decisão apresentados ao longo do artigo podem ser adaptados e combinados de acordo com as necessidades específicas de cada ONG. Isso permite não apenas alcançar decisões mais eficazes, mas também aumentar o impacto social que cada organização gera.

Assim encerramos a série de artigos sobre decisões no Terceiro Setor, oferecendo uma visão prática sobre metodologias e modelos que podem apoiar você, empreendedor social, na facilitação de processos coletivos de decisão.

Leia o primeiro artigo da série aqui: Decisões no Terceiro Setor: como ONGs equilibram impacto e sustentabilidade

E o segundo aqui: Tomada de decisões: como decidir melhor?

Aproveite e faça a pré-inscrição da sua organização em nossos programas:
https://www.phomenta.com.br/programas-ongs-pre-inscricao

Tomada de decisões: como decidir melhor?

rodrigo@phomenta.com.br (Rodrigo Cavalcante) — Thu, 06 Mar 2025 13:44:35 GMT

No artigo anterior , discuti sobre algumas das características que diferenciam o Terceiro Setor, além de decisões difíceis que toda liderança de uma ONG enfrenta em sua rotina. E, seguindo a sequência de conteúdos, aaixo compartilharei sobre as etapas de uma decisão com base na literatura do tema.

Na liderança de uma organização e na correria do dia a dia, um dos maiores erros que podemos cometer é não estruturar as informações para tomar uma decisão difícil ou importante. O cansaço e/ou a falta de tempo acabam nos levando para um caminho de escolher uma opção pela intuição ou a que soa mais razoável, sem de fato entender nosso verdadeiro objetivo ou explorar e esgotar todas as alternativas possíveis.

Uma coisa que aprendi liderando equipes, áreas e uma organização é que nem toda decisão precisa ser tomada no momento em que uma decisão é demandada de você ou de um grupo do qual você faz parte. Com exceção de emergências, quando cada segundo é valioso, podemos pedir mais tempo para refletir melhor sobre as opções levantadas, conversar com outras pessoas e pensar em novas opções.

As etapas da tomada e decisão

John Hammond, Ralph Keeney e Howard Raiffa apresentam em seu livro “Decisões Inteligentes” um modelo formado por cinco etapas:

Problema
Qual problema estamos tentando resolver? Muitas vezes partimos para a solução sem delimitar o problema que buscamos solucionar.
Objetivo

Qual o objetivo principal ao se tomar essa decisão?

Alternativas
Criação de alternativas viáveis para avaliação posterior
Consequências
Quais as consequências de cada alternativa? Ao escolher uma alternativa, o que ela gera além de tentar resolver o problema?
Concessões (tradeoffs)
Dificilmente uma alternativa atenderá todos os objetivos e resolverá completamente um problema difícil e complexo. Ao escolher uma alternativa, do que estou abrindo mão?
Decisão
Após avaliar e comparar as alternativas, chegou a hora de decidir.

Estruturar a decisão seguindo as etapas com certeza ajudará a refletir para uma decisão mais consciente e melhor. Porém, isso não significa um resultado melhor.

Aprendemos na prática em nossa vivência nas organizações que não é possível controlar todos os resultados após a tomada de uma decisão. Ou seja, diversos fatores externos influenciarão no resultado final (fenômeno este muito presente na avaliação de impacto, na qual se discute como isolar os fatores externos), seja porque a equipe não executou como o planejado ou porque alguma nova informação (que surgiu após a decisão) evidenciou que a alternativa escolhida não era a melhor.

“Uma boa decisão pode gerar um resultado negativo, assim como uma má decisão pode gerar um resultado considerado negativo”

Afinal de contas, o que é uma boa decisão?

Para Spetzler, Winter e Meyer, uma boa decisão deve atender a seis critérios:

Abordagem apropriada para o problema - responde à pergunta ‘o que desejamos resolver?’.
Alternativas criativas - o famoso pensar “fora da caixa”. Às vezes, estamos presos nas opções iniciais disponíveis, quando há uma alternativa melhor que ainda não emergiu.
Informações relevantes e confiáveis - as informações coletadas apoiam na tomada de decisão e os dados e indicadores utilizados são confiáveis.
Raciocínio lógico - é possível demonstrar a lógica da decisão na escolha da alternativa.
Valores e concessões delimitados - os valores que embasam a decisão são explícitos e há consciência do que se está abrindo mão ao escolher uma alternativa em detrimento da(s) outra(s).
Compromisso com a ação - a decisão direciona para um caminho. Sem ação, não há resultado na maioria das vezes (como quase tudo tem exceção, em algumas decisões há a alternativa de não fazer nada).

Portanto, sabendo que não conseguimos controlar 100% dos resultados, nosso foco deve ser em estruturar melhor a decisão para, a partir das informações disponíveis, escolhermos a melhor alternativa.

Quando for avaliar uma decisão meses ou anos depois, lembre-se, foi a melhor decisão com as informações disponíveis naquele momento. Não adianta avaliar uma decisão como ruim considerando informações coletadas posteriormente.

No próximo artigo e último da série “Decisões no Terceiro Setor” apresentarei alguns modelos de decisão, explorando os contextos em que cada modelo faz mais sentido.

Enquanto isso faça a pré-inscrição da sua organização em nosso programas, clicando no link a seguir: https://www.phomenta.com.br/programas-ongs-pre-inscricao

Fontes:

Decision Quality: Value Creation from Better Business Decisions

Smart Choices

Decisões no Terceiro Setor: como ONGs equilibram impacto e sustentabilidade

rodrigo@phomenta.com.br (Rodrigo Cavalcante) — Mon, 24 Feb 2025 14:32:31 GMT

O Terceiro Setor, o setor das ONGs, é marcado por decisões difíceis e únicas. As lideranças das organizações enfrentam diariamente decisões em que precisam ponderar o impacto social, a sustentabilidade econômica e os interesses das diferentes partes interessadas, que vão desde os atendidos aos doadores.

Diferentemente da iniciativa privada, na qual o principal objetivo é o lucro e quase todos os indicadores são convertidos no retorno em reais, as ONGs priorizam o impacto social. Porém, engana-se quem acredita que priorizar o impacto seja tão simples. Primeiramente, a mensuração do impacto pode se tornar complexa, demandar muito tempo e ser cara, o que em muitos casos pode inviabilizar a sua execução. Segundo, porque os tipos de impacto que cada organização gera é muito diferente, dificultando a comparabilidade entre os impactos dentro ou entre projetos e programas.

Nesse sentido, a metodologia SROI é uma alternativa mais viável, principalmente, na tentativa de chegar em um denominador comum para comparar os impactos a partir de algumas premissas e simplificações. E, explicando um pouco mais, SROI (Social Return on Investment) é uma metodologia que busca atribuir valor financeiro aos impactos sociais e ambientais gerados por uma organização.

Por último, mesmo priorizando o impacto social, uma organização precisa captar doações e/ou gerar receita para financiar as suas atividades. Logo, as ONGs deveriam priorizar o impacto social sem perder de vista a sustentabilidade econômica e as demandas das partes interessadas, principalmente dos atendidos pela organização.

Na prática, essa ponderação de diferentes variáveis para se tomar uma decisão não é tão simples. Abaixo estão algumas decisões que as lideranças das ONGs costumam lidar.

Equilibrando a decisão: atender mais pessoas ou ser sustentável?

As ONGs enfrentam um cenário no contexto brasileiro de demanda latente, o que significa que a demanda por atendimento ou de proteção de uma área (para as ONGs da área ambiental, por exemplo) é maior do que a capacidade da organização. Diante disso, muitas lideranças vão priorizar aumentar o atendimento, pois o que as move para atuar no Terceiro Setor é o impacto social.

Porém, essa decisão pode trazer consequências para a organização. Uma das consequências é tornar a organização menos sustentável, pois decisões consecutivas priorizando o impacto nunca permitirá à organização formar uma reserva de emergência, por exemplo. Além disso, outra possível consequência é a diminuição na qualidade do serviço para aumentar o atendimento, impactando no impacto social, uma vez que o impacto não é apenas sobre quantidade de pessoas ou km2 de área preservada.

Certa vez ouvi de um diretor de uma ONG a frase “onde come uma [criança], comem duas”. Quais as consequências de diminuir a quantidade de alimentação abaixo do recomendado para cada criança ou encher o número de pessoas em uma sala com atividades da ONG?

Diante disso, é fundamental refletir sobre os impactos de cada escolha. Às vezes, o desejo de beneficiar um maior número de pessoas atendidas pode acabar mascarando a necessidade de criar condições adequadas de acolhimento.

Por isso, cada decisão deve ser ponderada com cuidado, com o olhar para a manutenção do compromisso com a qualidade no atendimento e a sustentabilidade da própria organização.

Qual parte interessada dar mais atenção?

Outra decisão recorrente a toda liderança de uma ONG é onde dedicar tempo para o objetivo principal de maximizar o impacto social, mantendo um modelo sustentável. As organizações, no geral, possuem uma grande limitação de recursos, tanto financeiros como de equipe, voluntários ou funcionários, tornando a decisão de onde alocar energia muito importante.

As diferentes partes interessadas de uma organização, as quais são os atendidos, os doadores, as empresas parceiras, os voluntários, os pais, a comunidade, a prefeitura, os funcionários, os conselheiros e muitos outros, demandam uma atenção a cada relacionamento. Desse modo, diante desse cenário, com uma multiplicidade de partes interessadas, as lideranças das ONGs precisam priorizar qual parte interessada receberá mais atenção e qual receberá menos atenção ou será de responsabilidade de alguma outra pessoa, ou departamento da organização.

Na minha atuação apoiando ONGs, vi diversos casos em que determinadas partes interessadas eram lembradas apenas quando a organização necessitava de algo. Porém, os piores casos que geraram grandes consequências foram quando os relacionamentos (principalmente com doadores, prefeitura e empresas) estavam concentrados em uma única pessoa, usualmente o presidente ou fundador, e quando essa pessoa deixou de fazer parte da ONG, a organização perdeu doações e parcerias relevantes.

Conclusão

O Terceiro Setor possui características próprias, a partir das quais as lideranças são demandadas a tomar decisões considerando o equilíbrio entre impacto social e sustentabilidade, a multiplicidade de partes interessadas, a limitação de recursos e muitas outras dimensões, como políticas, de valores e técnicas.

Esse artigo faz parte de uma série sobre Decisões no Terceiro Setor. No próximo artigo, compartilharei um modelo com etapas para a tomada de decisão para apoiar lideranças, fundadores, empreendedores e conselheiros que atuam no Terceiro Setor.

Enquanto isso faça a pré-inscrição da sua organização em nosso programas, clicando no link a seguir: https://www.phomenta.com.br/programas-ongs-pre-inscricao

Boas Práticas em Saúde Mental no Terceiro Setor

Mon, 17 Feb 2025 16:03:39 GMT

Como o tema de saúde mental tem ressoado em sua organização social?

Este é um assunto amplamente discutido e presente nas ações de promoção do bem-estar dos colaboradores ou sua organização ainda necessita de algumas ideias de por onde começar a lidar com essa temática?

Quando falamos em Terceiro Setor, lidamos com a premissa de, que na maioria das vezes, o foco exclusivo do impacto social a ser gerado está no público externo à organização, ou seja, no público atendido por ela, porém, quando o cuidado com o bem-estar da equipe é negligenciado, as consequências podem ser evidenciadas na alta taxa de rotatividade, nos altos índices de faltas e afastamento do trabalho por adoecimento, e na queda da qualidade dos atendimentos, o que no final das contas acabam diminuindo o impacto desejado.

Dessa forma, estar atento e planejar formas de incluir a Saúde Mental nas principais pautas a serem trabalhadas, se torna urgente, além de aumentar a coerência com o discurso de contribuição social efetiva.

Este texto apresenta exemplos e sugestões práticas, de como implementar ou potencializar as ações de bem-estar dentro de sua organização, a começar pelos dados coletados na pesquisa da Phomenta, de 2023, passando pela Campanha do Janeiro Branco e a NR-1.

Pesquisa em Saúde Mental

A Pesquisa “A Saúde Mental e o Bem-Estar dos profissionais do Terceiro Setor”, realizada pela Phomenta, em 2023, evidenciou a proporção do adoecimento emocional, físico e mental dos trabalhadores das organizações sociais, mas também trouxe luz à algumas iniciativas que já estão acontecendo em prol da manutenção de ambientes mais saudáveis para se atuar. São elas:

Atendimento psicológico e terapêutico: Disponibilidade de atendimento psicológico, sejam sessões individuais, terapias em grupo ou a presença de um psicólogo dedicado à equipe.
Espaços de diálogo: Rodas de conversa, reuniões mensais com todos os colaboradores e espaços para avaliação e resolução de problemas, demonstrando a importância da comunicação aberta e do diálogo no ambiente de trabalho.
Formações e palestras: A promoção de palestras, formações e workshops sobre temas como saúde mental, gestão do tempo e bem-estar
Flexibilidade no trabalho: Práticas como trabalho remoto, flexibilidade de carga horária e autonomia na organização do tempo.
Momentos de confraternização e lazer: Encontros de lazer, confraternizações e atividades recreativas foram citados como formas de aliviar o estresse e promover a integração entre os colaboradores.
Benefícios adicionais: Além dos benefícios tradicionais, muitos participantes mencionaram incentivos como descontos em terapias, sessões de massagem e plataformas de benefícios.

A observação que a pesquisa trás, no entanto, é que vários entrevistados relatam também “a dificuldade destas ações mudarem realmente a forma de se trabalhar dentro das organizações”. Isso se não houver um investimento da organização em se criar (e manter) um ambiente de trabalho sustentável onde os trabalhadores se sintam apoiados em suas rotinas diárias.

Um dos depoimentos diz: “Na instituição que estou hoje, falamos muito sobre saúde mental, mas a própria liderança não consegue dar exemplo, trabalhando mais de 10h por dia para conseguir absorver as demandas, e isso gera esse senso de urgência e de sobrecarga na equipe.”

Isso reforça a necessidade de, não apenas discutirmos a saúde mental nas organizações, mas também de pensarmos em “medidas que promovam mudanças que abordem os causadores de estresse, como o excesso de demanda e prazos apertados”.(Phomenta, 2023, pg. 26).

A Campanha do Janeiro Branco

Uma iniciativa que fortalece a necessidade do cuidado com o bem-estar emocional, incluindo nos locais de trabalho, é a Campanha do Janeiro Branco, criada em 2024, pelo psicólogo Leonardo Abrahão, e que se tornou a Lei Federal (14.556/23).

Seu objetivo é “promover a conscientização e a valorização da saúde mental, criando ações educativas e psicossociais que fomentem uma cultura global de bem-estar mental”. No site da Campanha, Leonardo acrescenta algumas ideias de atividades que podem ser feitas neste período, incluindo:

Pesquisas de Clima Organizacional: Realizar uma avaliação anônima sobre o clima organizacional e as percepções dos colaboradores sobre saúde mental no ambiente de trabalho. Usar essas valiosas informações para planejar melhorias e criar um ambiente mais saudável.

Aproveite para ler o artigo sobre Clima Organizacional, no Portal do Impacto: https://www.portaldoimpacto.com/clima-organizacional-investindo-em-um-ambiente-saudavel
Organize sessões interativas: Intervenções artísticas, concursos culturais, sessões de cinema ou dinâmicas que estimulem a criatividade e a reflexão sobre saúde mental. Essas ações tornam o tema mais acessível e envolvente para todos.
Lidere pelo exemplo: Os líderes têm um papel essencial na promoção da saúde mental. Demonstre empatia, incentive práticas saudáveis e esteja sinceramente disponível para conversar sobre o tema. Um líder que valoriza o bem-estar inspira toda a equipe.

O gerenciamento do estresse

Todo mundo sabe, mas vale lembrar que: A rotina no Terceiro Setor está marcada por desafios emocionais intensos, devido ao convívio constante com realidades como pobreza, violência e emergências ambientais, que somados à escassez de recursos materiais e alta demanda de trabalho, podem levar ao desgaste emocional e ao esgotamento físico, característicos do Burnout (síndrome do esgotamento profissional).

Nesse contexto, o gerenciamento do estresse torna-se uma ferramenta indispensável para mitigar os impactos do estresse diário, auxiliando na preservação do equilíbrio emocional.

Se deseja saber mais sobre Burnout, leia o texto do Portal do Impacto sobre esse tema: https://www.portaldoimpacto.com/sindrome-do-esgotamento-profissional-burnout

Práticas como técnicas de relaxamento, psicoterapia e fortalecimento de uma rede de apoio, ajudam os profissionais e voluntários a reduzir os impactos negativos dessas situações. Porém, o ideal é que se observe a qualidade do clima organizacional.

Não há ferramenta de gerenciamento de estresse e relaxamento que dê conta de um ambiente com assédio moral ou intensa agressividade.

Avaliação de Riscos

Um movimento que está acontecendo no 2º setor e que pode influenciar e inspirar o Terceiro Setor, em favor da Saúde Mental dos trabalhadores, é a revisão do texto da NR-1, de 2024, uma Norma Reguladora do Ministério do Trabalho e Emprego que visa incluir a avaliação de riscos psicossociais no processo de gestão de Segurança e Saúde no Trabalho.

Fatores como metas excessivas, jornadas extensas, falta de suporte, assédio moral, conflitos interpessoais e ausência de autonomia precisam ser reconhecidos e controlados. Para isso, é essencial implementar planos de ação com medidas preventivas e corretivas, como a reorganização do trabalho e a melhoria dos relacionamentos interpessoais. Essas ações devem ser monitoradas continuamente para avaliar sua eficácia e ajustadas sempre que necessário, explica Viviane Forte, coordenadora-geral de Fiscalização em Segurança e Saúde no Trabalho.

A implementação de práticas inspiradas na NR-1 no Terceiro Setor, pode fortalecer a gestão de pessoas das organizações, garantindo que os riscos psicossociais sejam tratados com a seriedade necessária, podendo diminuir a incidência de adoecimento e de rotatividade no setor.

Não há receita de bolo!

Cuidar da saúde mental no Terceiro Setor é um desafio complexo, mas essencial para garantir a sustentabilidade das organizações e o bem-estar de suas equipes. Não há soluções únicas, mas ações contínuas, como diálogo aberto e adaptações à rotina. Investir em ambientes saudáveis fortalece a equipe, amplia o impacto social e inspira transformação a partir de dentro.

Por isso, olhe, ouça, converse, mapeie e crie as “Boas Práticas em Saúde Mental” de sua organização.

E se assim o fizer, não deixe de nos contar. Estamos curiosos por bons exemplos neste sentido.

Referências:

Phomenta (2023). Pesquisa “A Saúde Mental e o Bem-Estar dos profissionais do Terceiro Setor”. Disponível em: https://www.phomenta.com.br/pesquisa-saude-mental-e-bem-estar

Campanha Janeiro Branco: Disponível em: https://janeirobranco.org.br/10-ideias-para-sua-empresa-participar-do-janeiro-branco/

Ministério do Trabalho e Emprego: Disponível em: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticias-e-conteudo/2024/Novembro/empresas-brasileiras-terao-que-avaliar-riscos-psicossociais-a-partir-de-2025#:~:text=A%20partir%20de%20maio%20de,MTE)%20em%20agosto%20de%202024.

Quando medir impacto social não é necessário

Thu, 06 Feb 2025 13:30:38 GMT

Há quatro anos (em 2020), Esther Duflo , uma das ganhadoras do prêmio Nobel d e Economia em 2019, participou do  10º evento internacional da XP Investimentos  no Brasil. Participação à distância (por vídeo-entrevista), porém bastante interessante.

Só relembrando, a razão do Prêmio Nobel em Economia ter sido concedido a Esther Duflo, juntamente com Abhijit Banerjee (seu marido) e Michael Kremer, foi a contribuição de suas pesquisas experimentais para atestarem a efetividade de políticas públicas para a redução da pobreza global. Conforme ela fez questão de ressaltar, com a premiação eles conseguiram evidenciar a importância dos “experimentos clínicos randomizados” (com grupos do experimento e grupos de controle) aplicados ao campo do desenvolvimento econômico e das políticas públicas.

Duflo e seus companheiros do Nobel são ardorosos defensores do rigor metodológico para avaliar a efetividade das políticas públicas, para saber o que funciona e o que não funciona. São métodos baseados em técnicas estatísticas complexas e acessíveis apenas a iniciados, de longa maturação e muito onerosos.

Para além das políticas e programas públicos, ter impacto social tornou-se atualmente um pré-requisito obrigatório. Tudo deve ter impacto benéfico (social ou ambiental) para justificar a sua razão de existir: são os projetos de impacto, as ongs de impacto, os investimentos de impacto, as empresas de impacto, e por aí vai….

Daí pergunto:   Se medir impacto implica em métodos tão complexos e caros, como avaliar o impacto social e ambiental das iniciativas conduzidas por cada ONG ou empresa?

Uma vez que recursos estão sendo desembolsados com a finalidade explicitada de ter impacto social, então é mandatório verificar se os resultados pretendidos foram realmente atingidos. Ainda mais tendo em vista a nossa realidade atual, tão cheia de problemas de pobreza, injustiças, desequilíbrios e sofrimentos de toda ordem.

Pois boas intenções não bastam; ou melhor, mudar o discurso, mas continuar atuando como sempre. É uma questão ética cumprir o que se promete.

Mas, devemos ter clareza de que pouquíssimas iniciativas  comportam    avaliação de impacto, segundo o rigor metodológico experimental preconizado por Duflo. Para começar, é preciso que sejam iniciativas de grande porte e com amplo raio de influência, que justifique uma avaliação de impacto  comme il faut;  e também com bastante recursos disponíveis para financiar essa avaliação.  Por outro lado, avaliar impacto de forma pouco criteriosa não transmite a confiabilidade demandada pelos s takeholders  envolvidos, não consegue ser ferramenta de gestão útil, além de representar desperdício de tempo e recursos.

Então, como sair desse dilema?

Como se vê, estamos frente ao seguinte imbróglio: hoje em dia quase todas as organizações, lucrativas ou não, dizem operar com impacto. Porém, a medição correta do impacto é tão complexa e onerosa que tem se mostrado acessível a pouquíssimas instituições, normalmente do setor público e organismos internacionais.

Ao final de sua entrevista nesse evento da XP, Esther Duflo deu a sua orientação. Sim, é preciso ser rigoroso e disciplinado para medir os impactos de estratégias que são  inovadoras . Uma vez já testados e comprovados os impactos dessas estratégias (ou dessas teorias de mudança), elas passam a fazer parte de um “ portfólio de bons projetos ”, que poderão ser implementados por outras organizações. Então, quando a estratégia for replicada, não haverá mais a necessidade de testar o seu impacto, pois já foi medido.

Dou aqui um exemplo. Suponha uma nova estratégia de alfabetização de adultos.  Digamos que essa nova estratégia foi aplicada em 10 municípios. Ao final de 5 anos, foi feita a avaliação experimental de impacto com todo o rigor estatístico e, concluiu-se que houve aumento significativo na fluência de leitura dos adultos alfabetizados pelo novo método quando comparado com aqueles alfabetizados pelo método antigo.

Com isso, o novo método de alfabetização ganha  status  de tecnologia social, e passa a compor o “ portfolio de bons projetos ”. Assim, quando uma determinada organização social for executar o projeto em uma outra região, já sabe de antemão que o método é efetivo para a alfabetização de adultos. Será necessário (apenas) avaliar a implementação do projeto, se ela seguiu à risca os procedimentos do novo método.

Do que disse Duflo, a efetividade da teoria da mudança (ou da estratégia) precisa ser inicialmente confirmada com todo o rigor estatístico da pesquisa experimental. Mas, uma vez comprovada, daí para frente o que conta é a boa qualidade da implementação.

De fato, faz todo o sentido. O que  não  faz sentido, e costuma ocorrer com bastante frequência, é ver financiadores de iniciativas de impacto social e ambiental exigirem sempre medições de impacto toda vez que uma (mesma) teoria da mudança for aplicada.

O trabalho de traumas no setor de impacto

Thu, 30 Jan 2025 19:29:41 GMT

O termo trauma causa espanto para muita gente, mas está cada vez mais sendo tratado de forma científica e estratégica no campo de impacto social também. Uma pesquisa da The Well Being Project e a George Washington University em parceria com o Collective Change Lab chamada “Ciclos de trauma e a jornada para o bem-estar” investiga o efeito dos traumas nas pessoas que trabalham no setor do impacto e também como aparecem nos diversos desafios, causas, problemas e potenciais soluções.

De acordo com o relatório: “O trauma está em toda parte – em nossas casas, comunidades, instituições e sistemas. No trabalho de mudança social, também vemos traumas nas raízes dos maiores desafios que o mundo enfrenta hoje – e nas vidas das pessoas que trabalham para enfrentá-los. Abordagens de mudança social baseadas no trauma têm o poder de ajudar a desbloquear a cura, o bem-estar e a transformação social para todos.”

Esse artigo traz alguns passos para que as pessoas que trabalham com impacto possam reconhecer em si mesmas, em seus times, organizações e principalmente nos seus públicos atendidos a sabedoria dos traumas como parte das causas dos problemas e soluções que buscam resolver.

Compreender os traumas no campo de impacto pode informar estratégias para a transformação social nos ajudando a lidar com a complexidade de que traumas são também de origem histórica e coletiva. Ao ponto que ao não serem identificados e integrados, continuam a causar a estagnação dos problemas que vivenciamos hoje.

Primeiro passo: identificar e reconhecer os diferentes tipos de traumas

Para começarmos a nos informar sobre os traumas nas causas que atuamos é importante identificar os diferentes tipos de traumas e a forma como se interrelacionam, de acordo com o artigo Healing Systems da Stanford Social Innovation Review:

Trauma individual se refere a uma ferida invisível causada por um evento avassalador, série de eventos ou condições duradouras.
Trauma intergeracional ocorre quando um ou mais ancestrais passam adiante traumas não curados que vivenciaram antes de terem filhos ou durante a gravidez.
Trauma coletivo descreve o impacto em nível populacional de um evento ou processo catastrófico que interrompe as estruturas que uma comunidade ou sociedade criou para sustentar seu modo de vida.
Trauma histórico pode ser coletivo e intergeracional por natureza, mas se refere especificamente a danos intencionais e opressão cometidos contra um grupo de pessoas por causa de características como raça, religião ou identidade nacional, social ou sexual, e visa subjugá-los para ganho.
Trauma sistêmico inclui os impactos não abordados de traumas individuais, intergeracionais, coletivos e históricos, bem como traumas recentes criados por estruturas sistêmicas e dinâmicas relacionais prejudiciais dos dias atuais.

Segundo passo: compreender os padrões individuais e coletivos de reação aos traumas

Os traumas que carregamos influenciam a maneira como interpretamos e respondemos ao mundo, tanto nos desafios diários quanto nas próprias soluções que desenhamos. Perceber os efeitos dos traumas nas pessoas, nas relações entre grupos, nas estruturas sociais, políticas, econômicas e nos padrões repetidos dos sistemas pode nos ajudar a encontrar soluções mais transformadoras para as causas que atuamos e para o nosso próprio desenvolvimento como lideranças da transformação social.

Respostas de luta: comportamento hipervigilante, agressivo e controlador, incluindo críticas excessivamente duras, reações exageradas a infrações menores, condenação implacável de erros como falhas de caráter, retenção de informações e desconfiança crônica e injustificada;
Respostas de fuga: fragmentação, confusão e desorganização, não reconhecimento de uma realidade avassaladora, minimização de consequências e incoerência entre palavras e ações;
Respostas de congelamento: paralisia, dissociação, retraimento, dormência, insensibilidade, vontade imobilizada, sensação de vazio ou desconexão e incapacidade de acessar emoções.

Terceiro passo: desenhar e facilitar práticas de cura individual e coletiva

Para transformar sistemas sociais de maneira eficaz, é fundamental aplicar uma abordagem que considere os traumas subjacentes que perpetuam os problemas. Isso envolve adotar uma perspectiva centrada na cura, que busca conectar a sociedade à nossa humanidade compartilhada e liberar nosso potencial criativo para enfrentar questões sociais e ambientais. Ao criar espaços propícios para a cura, podemos transformar sistemas traumatizados em ambientes de compaixão e cuidado, reparando relacionamentos e promovendo um fluxo saudável de ideias.

A cura coletiva, que enfatiza o poder dos relacionamentos, permite que indivíduos e grupos identifiquem e tratem danos causados a si mesmos e aos outros. Essa abordagem transforma a energia destrutiva do trauma em maior consciência e compaixão, incentivando a colaboração e a inovação nas práticas sociais. Líderes de mudança social frequentemente se inspiram em tradições indígenas e práticas de justiça restaurativa, utilizando essas sabedorias para integrar a cura coletiva em seus esforços de transformação de sistemas, promovendo assim uma mudança mais significativa e duradoura. Algumas práticas que podem ser adotadas:

Honrar e acolher as tradições culturais, identidades e línguas de todas as pessoas afetadas ou participantes de processos de mudança social
Introduzir práticas corporais como dança, canto, meditação em grupo e trabalho somático para ajudar os participantes a se reconectarem com sua fisicalidade e regular seus sistemas nervosos
Práticas horizontais e relacionais, como círculos de cura, que incentivam a escuta empática e reduzem desequilíbrios de poder
Incluindo atenção plena ou outras práticas de cultivo da consciência para fortalecer a consciência das pessoas e a capacidade de hospedar seus próprios estados ativados e os dos outros
Reconectar-se à natureza e seu poder de cura como parte fundamental do processo
Entrar no poder de contar e possuir a própria história e testemunhar as histórias dos outros
Imbuir o processo com sacralidade por meio de rituais, como fazer uma bênção tradicional, ler um texto ou poema espiritual, reconhecer ancestrais e gerações anteriores ou compartilhar lendas tradicionais ou histórias.

Grupos de indivíduos que se envolvem intencionalmente em um processo de cura coletiva buscam reparar relacionamentos, restaurar conexões e aprofundar sua capacidade de se manterem conectados a si mesmos e uns aos outros, mesmo em momentos de ativação emocional. Esses núcleos de restauração e reparo têm um impacto que se irradia para fora, influenciando as relações pessoais, as organizações e as coalizões, além dos movimentos mais amplos dos quais os membros do grupo fazem parte.

Para a saúde mental e o bem estar florescerem de maneira sustentável, precisamos normalizar a conversa e o trabalho sobre traumas, reconhecendo como fontes de sabedoria e transformação que podem trazer um novo potencial para as lideranças sociais, assim como novas soluções para as estratégias de impacto e a relação com beneficiários e parcerias.

Referências:

https://www.intergenerational-trauma.com/

https://ssir.org/articles/entry/healing-trauma-systems

CYCLES OF TRAUMA AND THE JOURNEY TO WELLBEING: A Framework For Trauma Informed Practices & Positive Social Change. Executive Summary & Part I: Why Does Trauma Matter for Wellbeing and Social Change?

Mudanças Climáticas: Por que esta é uma tendência para ONGs em 2025?

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Tue, 28 Jan 2025 13:09:51 GMT

Em 2025, as mudanças climáticas pautarão ainda mais o Terceiro Setor. Seus impactos afetam diretamente comunidades vulneráveis, economias locais e projetos sociais. Durante o webinar Futuro em Foco: Tendências de 2025 para o Terceiro Setor, integrantes da Phomenta destacaram como as ONGs podem atuar para contribuir no enfrentamento à crise global enquanto promovem sua própria sustentabilidade.

Como as mudanças climáticas afetam as comunidades vulneráveis

De acordo com o estudo realizado pelo braço de pesquisa da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), entre 2020 e 2023, registramos uma média anual de 4.077 desastres relacionados ao clima no Brasil, quase o dobro em comparação às duas décadas anteriores. Enchentes como as registradas no Rio Grande do Sul em 2024 ou secas prolongadas em regiões do Nordeste brasileiro evidenciam o desequilíbrio ambiental que afeta principalmente populações mais pobres.

O conceito de justiça climática é central nesse debate. Ele propõe que os custos das mudanças climáticas e as ações de adaptação sejam distribuídos de forma justa, priorizando quem mais sofre com os impactos. Porém, segundo a pesquisa Justiça Climática no Brasil , da PwC e o Instituto Locomotiva, apenas 32% dos brasileiros estão familiarizados com o termo, embora 75% reconheçam sua importância quando explicados. Isso reforça o papel das ONGs na educação e mobilização da sociedade, uma das oportunidades para o Terceiro Setor em 2025.

Por que ONGs devem priorizar as mudanças climáticas em 2025

As mudanças climáticas influenciam diretamente os planos de atuação e captação de recursos das ONGs. O aumento de desastres naturais não apenas amplia a demanda por ações emergenciais, mas também exige que as organizações adaptem suas práticas e desenvolvam soluções sustentáveis.

Essa preparação inclui repensar projetos e direcioná-los para as populações mais vulneráveis. Por exemplo, uma ONG que trabalha com segurança alimentar pode incorporar ações para apoiar agricultores familiares afetados por secas ou enchentes. Já organizações que atuam com habitação popular podem focar em soluções de moradia resiliente para eventos climáticos extremos.

Tendências e oportunidades para as ONGs em 2025

Captação de recursos alinhada à sustentabilidade: Com o aumento do interesse corporativo em práticas ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa), muitas empresas estão buscando apoiar projetos sustentáveis. ONGs que apresentarem propostas bem estruturadas e transparentes têm grandes chances de atrair financiamento.
Educação e conscientização ambiental: A falta de conhecimento sobre os impactos das mudanças climáticas é uma barreira, mas também uma oportunidade. Campanhas educativas podem sensibilizar mais pessoas sobre a importância de ações climáticas e engajar novos apoiadores.
Participação na COP30: A Conferência do Clima, que será realizada em Belém do Pará, será uma vitrine global para destacar soluções climáticas locais e reforçar o papel do Brasil na agenda ambiental. ONGs podem aproveitar o evento para ganhar visibilidade, ter novas ideias e estabelecer parcerias.
Uso de ferramentas tecnológicas: Plataformas como o Radar de Editais ( https://www.portaldoimpacto.com/radar-de-editais ) ajudam ONGs a encontrar oportunidades de financiamento para projetos relacionados à sustentabilidade. Além disso, tecnologias como sistemas de monitoramento climático podem ser incorporadas em ações locais.

As mudanças climáticas representam um desafio sem precedentes, mas também uma oportunidade para as ONGs liderarem ações inovadoras. Com estratégias, parcerias e educação ambiental, é possível não apenas mitigar os efeitos das crises climáticas, mas também promover justiça social e ambiental.

Confira o Webinar na íntegra para saber mais sobre o assunto

Cenário Financeiro das ONGs em 2025: Como superar desafios e aproveitar oportunidades

Tue, 21 Jan 2025 12:06:37 GMT

O que o futuro reserva para o financeiro das ONGs? Sabemos que essa é uma pergunta que afeta integrantes do Terceiro Setor em todo início de ano, e foi um dos temas que norteou o webinar Futuro em Foco: Tendências de 2025 para o Terceiro Setor , promovido pela Phomenta em dezembro de 2024. Durante o evento, profissionais da Phomenta trouxeram dados sobre o cenário que se espera para as organizações no próximo ano, além de comentar caminhos para enfrentar a competição por recursos e fortalecer a sustentabilidade das organizações.

Um cenário de ajustes e adaptações

Os números apresentados no webinar destacaram o aumento do interesse em práticas ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa) entre empresas, mas também revelaram um dado preocupante: 62% dos investidores sociais preveem reduzir seus aportes em 2025, de acordo com o Relatório BISC 2024. Isso evidencia um cenário desafiador para as ONGs, que precisarão diversificar fontes de financiamento e buscar novas formas de engajamento com doadores.

Paralelamente, o uso de leis de incentivo foi apontado como uma alternativa cada vez mais relevante. As ONGs que conseguem estruturar projetos consistentes e alinhados aos requisitos legais têm atraído investidores interessados nos benefícios fiscais.

Confira o Webinar na íntegra:

Tecnologia e captação digital

A tecnologia foi apresentada como um ponto forte para ONGs que buscam ampliar seu impacto financeiro. Dados da pesquisa Retrato da Solidariedade mostraram que ferramentas como o PIX e as redes sociais estão transformando a captação de recursos. Com rapidez e praticidade, esses canais têm atraído tanto doadores pontuais quanto recorrentes, consolidando-se como pilares das estratégias digitais para 2025.

Como me planejar para este ano?

O webinar apontou três frentes prioritárias para as ONGs enfrentarem os desafios financeiros do próximo ano:

Diversificar fontes de recursos: Além das doações tradicionais, é fundamental explorar parcerias corporativas, editais e leis de incentivo.
Fortalecer a presença digital: Investir em plataformas acessíveis e na utilização de redes sociais para engajar doadores e ampliar a transparência.
Comunicar resultados com clareza: Mostrar o impacto real das ações é essencial para atrair novos apoiadores e manter a confiança dos existentes.

Afinal, o cenário financeiro para 2025 exige que as ONGs reinventem suas práticas de captação e apostem em novas estratégias para garantir sua sustentabilidade.

Mais dicas

Para ter oportunidades sempre a mão, confira o Radar de Editais ( https://www.portaldoimpacto.com/radar-de-editais ), que ajuda organizações a identificar oportunidades de financiamento. Além disso, a Plataforma de Eventos da Phomenta ( https://eventos.portaldoimpacto.com/ ) promove trocas de conhecimento e capacitações para conectar as ONGs ao ecossistema do terceiro setor.

Inteligência Artificial: Ampliando o Impacto Social no Terceiro Setor

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Mon, 13 Jan 2025 15:39:30 GMT

A Inteligência Artificial (IA) tem impactado profundamente diferentes áreas da sociedade, e sua aplicação no campo social não é exceção. Para as ONGs, essa tecnologia pode oferecer oportunidades de otimizar processos, ampliar alcance e gerar maior impacto em suas causas, mas também apresenta desafios que precisam ser abordados com ética e responsabilidade.

O que é a Inteligência Artificial e como ela pode ajudar as ONGs?

A IA é um ramo da tecnologia que simula capacidades humanas como aprendizado, tomada de decisão e reconhecimento de padrões. No contexto das ONGs, isso significa ferramentas que podem automatizar tarefas, analisar grandes volumes de dados e melhorar a eficiência operacional. Além disso, sistemas de IA podem ser adaptados para atender pessoas com deficiências, ampliando o alcance das organizações e tornando suas ações mais inclusivas.

E na prática?

Algumas ONGs já fazem uso destas ferramentas através de:

Chatbots: Os chatbots são programas de computador que simulam uma conversa humana, oferecendo respostas automáticas e personalizadas. Eles podem ser usados para facilitar a comunicação, como no atendimento a dúvidas frequentes de beneficiários ou doadores, reduzindo custos e otimizando o tempo da equipe.
Análise de dados: A Inteligência Artificial pode identificar padrões em campanhas de doação, prever demandas futuras e melhorar a alocação de recursos.
Campanhas personalizadas: ONGs podem usar IA para segmentar públicos e criar mensagens mais efetivas, aumentando o engajamento com a causa.

Em 2025, espera-se que essas inteligências sejam ainda mais utilizadas. O assunto foi discutido no Webinar Futuro em Foco, da Phomenta, que buscava apresentar as principais tendências para Terceiro Setor. Confira abaixo:

Desafios e cuidados com a implementação da IA

Embora os benefícios da IA sejam inegáveis, sua implementação no Terceiro Setor exige cuidado e planejamento. Um dos principais desafios é garantir a ética no uso dos dados. As ONGs devem adotar políticas claras que garantam a segurança e a privacidade das informações coletadas, principalmente considerando que muitos de seus beneficiários estão em situações vulneráveis.

Outro ponto é a capacitação da equipe. A introdução de ferramentas de IA pode exigir uma reestruturação nas operações e a formação de colaboradores para lidar com novas tecnologias.

A coleta e organização dos dados também devem ser pontos de atenção. A inteligência artificial será treinada nesses dados, se esses insumos possuem erros ou estão incompletos, os resultados não serão satisfatórios e podem atrapalhar mais do que contribuir no dia a dia.

Como começar a usar IA na sua ONG

O primeiro passo é identificar necessidades internas, se você quer otimizar o atendimento ao público ou organizar dados, por exemplo. Depois, utilize ferramentas que te ajudem a chegar no seu objetivo. Abaixo deixamos alguns exemplos gratuitos.

Chatbots e Automação de Atendimento

ManyChat: Uma ferramenta fácil de usar para criar chatbots no Facebook Messenger e WhatsApp. Ótima para responder perguntas frequentes de doadores ou beneficiários.
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Tars: Plataforma para criar chatbots intuitivos que podem ser integrados a sites e aplicativos.
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Criação de Conteúdo e Tradução

Canva (Versão Gratuita): Usa IA para sugerir templates e criar designs de alta qualidade para campanhas e divulgações.
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DeepL Translator: Tradutor avançado alimentado por IA, ideal para ONGs que precisam comunicar mensagens em vários idiomas.
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Reconhecimento e Processamento de Imagens

Google Vision AI: Permite identificar objetos, rostos e até texto em imagens. Útil para catalogar recursos visuais ou gerar insights a partir de dados visuais.
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Remove.bg: Remove o fundo de imagens automaticamente, facilitando a criação de conteúdos visuais.
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Marketing Digital e Captação de Recursos

HubSpot CRM (Plano Gratuito): Usa IA para gerenciar contatos, rastrear interações e criar campanhas de e-mail personalizadas.
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Mailchimp (Plano Gratuito): Usa IA para segmentar públicos e otimizar campanhas de e-mail marketing.
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Gerenciamento de Mídias Sociais

Buffer (Plano Gratuito): Agende posts nas redes sociais e use sugestões de otimização geradas por IA para melhorar o desempenho.
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Hootsuite Free: Gerencie até três perfis sociais e use insights de IA para entender melhor o engajamento.
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Processamento de Texto e Voz

Otter.ai: Transcreve gravações de reuniões ou entrevistas automaticamente, economizando tempo em digitação.
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Lumen5: Cria vídeos de forma automática a partir de textos, ideal para campanhas visuais.
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Envelhecimento Populacional: Quais os desafios e oportunidades para o Terceiro Setor

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Mon, 06 Jan 2025 16:37:31 GMT

O Brasil está vivenciando uma transformação demográfica significativa. Com a expectativa de que será o quinto país mais envelhecido do mundo até 2030, o crescimento da população acima de 60 anos traz tanto desafios quanto oportunidades para as organizações do Terceiro Setor. As ONGs podem desempenhar um papel crucial em atender às demandas desse público, promover soluções que beneficiem a sociedade e ainda garantir maior sustentabilidade neste ínterim.

Os desafios do envelhecimento populacional

De acordo com o IBGE (2022), o total de pessoas com 65 anos ou mais no país (22.169.101) chegou a 10,9% da população, com alta de 57,4% frente a 2010. No Brasil, há 55,2 idosos para cada 100 crianças de 0 a 14 anos.

Este envelhecimento impacta áreas como saúde, economia e dinâmica familiar. Com mais pessoas vivendo por mais tempo, surgem necessidades específicas, como cuidados de longa duração, prevenção de doenças crônicas e inclusão digital. Por mais que sejam realidade, muitas dessas demandas ainda encontram barreiras, como falta de acessibilidade, preconceitos etários e lacunas em políticas públicas.

Ainda segundo o IBGE, em 2020, quase 70% dos idosos viviam com renda mensal de até dois salários mínimos, e 64% deles continuam sendo provedores financeiros das suas famílias, o que deixa este recorte populacional em situação vulnerável, mais suscetíveis a violência física e a golpes, por exemplo.

Para as ONGs, estes pontos de atenção são oportunidades de desenhar projetos que atendam a essas necessidades, mas também reconheçam e valorizem a contribuição desse grupo para a sociedade. Iniciativas que podem angariar, ao mesmo tempo, recursos e reconhecimentos para as organizações.

A economia prateada: oportunidades para as ONGs

A economia prateada é um mercado em crescimento, com produtos e serviços voltados para as necessidades da população idosa. Essa é uma área onde o Terceiro Setor pode inovar, criando programas que promovam qualidade de vida e bem-estar. Alguns exemplos disto são:

1. Novas fontes de financiamento

ONGs podem atrair parcerias com empresas interessadas em atender o público idoso. Por exemplo, empresas de saúde, tecnologia ou lazer podem financiar projetos ou oferecer recursos para iniciativas que promovam bem-estar e inclusão para idosos.

2. Programas que geram impacto e receita

Iniciativas que atendem idosos podem ser monetizadas, desde que acessíveis, gerando uma fonte sustentável de receita para a organização.

3. Fortalecimento da relevância social

Ao atender as demandas da economia prateada, as ONGs se posicionam como protagonistas em um dos desafios mais urgentes da sociedade. Isso aumenta sua visibilidade, atrai voluntários e reforça a confiança de doadores.

4. Maior engajamento comunitário

Projetos voltados para a população idosa mobilizam comunidades, pois os idosos frequentemente são referências dentro de suas famílias e bairros. Ao incluí-los nas iniciativas, a ONG gera laços mais profundos com as comunidades atendidas.

5. Aproveitamento de habilidades e conhecimentos

Idosos possuem uma vasta experiência que pode ser aplicada em mentorias, projetos de capacitação ou voluntariado. Isso transforma o público atendido em protagonistas, reduzindo custos operacionais e aumentando o impacto da ONG.

Exemplo prático

A ONG Vida Ativa 60+ trabalha diretamente com este público, e desenvolve projetos que unem atividades culturais e educacionais para idosos, com espaço para integração entre gerações. Com 12 anos de trabalho, a iniciativa alcança a população de Bezerros, Pernambuco, e Mundo Novo, Bahia.

Saiba mais sobre: Vida Ativa 60+: Conheça a organização que atua pelo envelhecimento com dignidade

Futuro em foco: Webinar traz tendências para 2025

O envelhecimento populacional foi um dos tópicos apresentados durante o Webinar Futuro em Foco, da Phomenta, que buscava apresentar as principais tendências que o Terceiro Setor testemunhará em 2025.

Quer ouvir mais sobre este e outros temas? Assista ao conteúdo na íntegra

Potencializando as redes sociais da sua ONG: ChatGPT e Canva-Pro como aliados

Mon, 09 Dec 2024 21:41:50 GMT

Tornar sua ONG mais conhecida ajuda na melhora da captação de recursos, atrai voluntários engajados e aumenta o impacto na causa em que você acredita. Você já refletiu ou conversou com sua equipe sobre a forma como lidam com a comunicação institucional?

Sabemos que, com tantas responsabilidades, pode ser difícil dedicar tempo para gerenciar as redes sociais da ONG, criar um perfil no Instagram ou gravar vídeos para o TikTok. Com as instruções e as ferramentas certas, é possível otimizar a energia dedicada para este trabalho e produzir uma comunicação mais eficiente com seu público.

Se seu desafio está na familiaridade com essas plataformas, a boa notícia é que você não precisa mais fazer isso sozinho. A inteligência artificial veio para simplificar, e o ChatGPT pode se tornar um bom aliado.

A seguir, vamos orientar práticas para uso do ChatGPT com foco em facilitar a elaboração de planos de comunicação, profissionalização de perfis, criação de scripts/falas para vídeos e muito mais. Siga conosco!

Como acessar e usar o ChatGPT: a importância dos comandos para bons resultados

O ChatGPT é uma ferramenta poderosa para gerar conteúdos, resolver problemas e otimizar tarefas. Para utilizá-lo, basta acessar o site chat.openai.com , criar uma conta ou fazer login, e começar a interagir com o chat.

O segredo para obter respostas úteis está na clareza do prompt, ou seja, o comando ou pergunta que você insere no chat. Um bom prompt deve ser claro, detalhado e objetivo. Ele funciona como a base para que a inteligência artificial entenda exatamente o que você precisa. Por exemplo, ao pedir ideias de postagens, informe sobre o propósito da ONG e o tipo de engajamento desejado. Ao solicitar um roteiro para vídeo, especifique o tempo e o tom esperado.

Quanto mais informações relevantes você fornecer no comando, melhores serão os resultados gerados. A prática ajuda a criar prompts mais eficientes, e o ChatGPT se tornará um grande aliado no dia a dia da sua ONG.

Usando o ChatGPT para criar uma biografia clara e concisa

A biografia é um dos primeiros elementos na criação de um perfil para redes sociais. É através dela que se pode criar uma boa primeira impressão nos visitantes do seu perfil. Por isso, deve refletir a essência da sua ONG de forma curta e clara. Para ajudar nesse quesito, você pode usar o seguinte comando:

Comando:

"Crie uma biografia para o perfil da ONG [nome da sua ONG], que atua na área de [escreva sua área de atuação], promovendo [descreva o tipo de impacto gerado]. Use uma linguagem simples, clara e concisa, limitando-se a 150 caracteres."

Ao utilizar este comando no ChatGPT, você receberá uma biografia objetiva e ligada ao propósito da causa que sua organização atua, o que é ideal para o Instagram e LinkedIn, destacando a missão e o impacto da sua OSC.

Se a primeira versão da biografia gerada pelo ChatGPT não agradar, você pode solicitar ajustes e versões alternativas com base em um pedido mais detalhado. Por exemplo:

"Reescreva a biografia utilizando uma linguagem mais inspiradora e destaque [elemento específico, como impacto regional ou foco na comunidade]."

Vale lembrar que a IA pode sugerir termos ou frases que não se encaixam perfeitamente na essência da sua ONG. Nesse caso, revise os termos sugeridos e, se necessário, peça algo mais alinhado:

"Substitua '[termo/expressão]' por '[termo mais adequado]' e ajuste o tom para algo mais [profissional, acolhedor, etc.]."

Dessa forma, o texto final ficará cada vez mais próximo do tom desejado. Quanto mais específica as orientações, melhores os resultados.

Gere ideias de publicações semanais para Redes Sociais

Manter suas redes sociais atualizadas é importante para engajar o público e aumentar a visibilidade de sua causa.

Além disso, sabemos que o algoritmo das redes beneficia os perfis que publicam com mais frequênciae, para que essa rotina de postagens funcione bem, um plano com uma programação simples de conteúdos que desejam divulgar, pode facilitar esse trabalho. Quanto mais planejado estivermos em relação às publicações, com dia e horas definidas para isso acontecer, maior a chance de fazer com que a rede social trabalhe a nosso favor. Com o ChatGPT, você pode organizar seu conteúdo de forma rápida e assertiva.

Comando:

"Sugira 5 ideias de postagens para o Instagram da ONG [nome da sua ONG], voltadas para conscientização, engajamento e doação."

Obs: neste comando podemos adaptar os objetivos, como por exemplo: dar visibilidade às causas, informar nossa missão, educar sobre a causa de atuação, entre outros…

Ao enviar essa diretriz ao ChatGPT ele fornecerá cinco sugestões de correspondências aos objetivos de sua ONG, facilitando o planejamento semanal e mantendo o público envolvido.

Dica: após receber uma resposta, avalie se a linguagem e as ideias estão alinhadas a forma como sua instituição costuma se comunicar e aos objetivos da campanha. Caso algo não esteja de acordo com suas expectativas, forneça mais detalhes ou ajustes para que a IA refine as sugestões, você pode manter uma conversa com o chat e ir adaptando às necessidades que o texto apresentar no momento. Se o resultado atender às suas expectativas, você pode usar esse processo para gerar novas ideias regularmente, criando um planejamento semanal rápido e mantendo seu público engajado.

Redija e-mails para campanhas de Captação de Recursos com o ChatGPT

Criar uma série de e-mails permite que os relacionamentos com doadores e parceiros sejam estreitados, além de incentivar novas contribuições. Atente-se ao comando e veja como proceder com essa tarefa.

Comando:

“Crie um e-mail curto e atrativo para captar recursos para o projeto [nome do projeto], destacando o impacto que cada ação pode gerar”.

O ChatGPT produzirá um e-mail que comunica de forma clara a importância do projeto e como cada ação contribui para o impacto social desejado. Assim, aumentando as chances de sensibilizar novos doadores e parceiros.

Para obter os melhores resultados, complemente a solicitação com informações específicas sobre o contexto do projeto e as características do público-alvo, sem exportar dados sensíveis ou proteção da organização. Esse cuidado permite que o e-mail seja mais relevante e tenha um impacto maior, aumentando o engajamento dos destinatários.

Elabore scripts para vídeos no TikTok e Instagram Reels

Vídeos curtos tendem a aumentar de forma significativa o alcance e o engajamento de sua ONG nas redes sociais. Gravar vídeo pode ser um desafio e tanto para algumas pessoas, mas com um roteiro e falas definidas fica muito mais fácil, e o ChatGPT também pode ajudar nessa questão.

Comando:

"Crie um roteiro de 30 segundos para um vídeo que explique de forma criativa e divertida o impacto da ONG [nome da sua ONG] na comunidade.

Para resultados mais personalizados, incluir no comando informações como a localidade onde a ONG atua, a causa defendida, o público-alvo que deseja alcançar e os principais resultados obtidos até agora. Esses insumos ajudam a criar um roteiro mais conectado com a realidade da OSC e o interesse do público, deixando a mensagem mais relevante. Com isso, você receberá um roteiro criativo que poderá ser usado ou adaptado para criar vídeos interessantes, destacando o trabalho de sua ONG e incentivando a participação do público.

Dificuldades com as artes? O Canva-Pro pode dar aquele empurrãozinho

Para quem não tem muita familiaridade com ferramentas para elaboração de peças digitais para as redes sociais ou para fazer a impressão de folders ou cartazes, o Canva é de grande ajuda. Mas agora, uma novidade muito interessante para organizações da sociedade civil é que recentemente o Canva lançou a versão Pró da ferramenta gratuita para ONGs.

Com a versão Pró é possível melhorar significativamente a comunicação visual de sua organização. Com esse acesso, sua ONG poderá criar materiais profissionais.

Para conseguir essa oferta, visite o site oficial do Canva para ONGs , verifique os requisitos de elegibilidade e preencha o formulário de solicitação. Aproveite essa oportunidade para potencializar o impacto da sua organização com recursos avançados de design!

Em conclusão…

Gerenciar a comunicação da sua ONG pode ser mais fácil. Com o uso do ChatGPT, você pode criar conteúdo relevante, automatizar tarefas e potencializar seu impacto. E com o Canva-Pro você pode ter acesso a recursos avançados de design de forma prática, com usabilidade intuitiva e de fácil manejo.

Se este artigo foi útil para você, inscreva-se em nossa newsletter! Toda semana, fazemos uma curadoria especial de conteúdos relevantes para ONGs, trazendo dicas, ferramentas e ideias que podem potencializar o impacto da sua organização.

Canva Pro gratuito: potencialize a comunicação visual da sua ONG

Fri, 22 Nov 2024 19:11:06 GMT

Você sabia que construir uma comunicação visual bem estruturada pode transformar a forma como você dá visibilidade às iniciativas da sua ONG?

Imagine atrair mais voluntários, engajar apoiadores e destacar o impacto do seu trabalho. E o melhor: sua organização pode obter o Canva Pro gratuitamente , para ajudar nessa missão!

Se interessou? Então fique com a gente e faça a leitura completa, neste artigo, explicamos como solicitar esse benefício e aproveitar ao máximo os recursos da versão Pro.

O que é o Canva Pro e por que ele é importante para a sua OSC?

Mas afinal, que ferramenta é essa? Canva é uma plataforma online de design que facilita a criação de peças para mídia social, apresentações, pôsteres e outros conteúdos visuais . Além do site, esses recursos também podem ser acessados na versão em aplicativo para celular.

Canva Pro é o serviço de assinatura desta plataforma. A versão paga possibilita o acesso a todos os recursos visuais e modelos de peças da plataforma, além de ferramentas para a edição e o compartilhamento de arquivos, recursos não disponíveis na versão gratuita.

O mais bacana é que sua ONG tem a chance de obter essa versão Pro gratuitamente , permitindo que você ou sua equipe profissionalize ainda mais a comunicação e a identidade visual da sua organização.

Com o Canva Pro, você terá acesso a uma série de ferramentas avançadas, como:

Banco de imagens e vídeos premium sem custo adicional e com fácil usabilidade, ou seja, não precisa ser um profissional da área para editar vídeos, é tudo bem intuitivo.
Modelos profissionais prontos para serem adaptados à identidade visual da ONG.
Editor colaborativo de equipe, permitindo que vários membros trabalhem juntos em tempo real.
Ferramenta de redimensionamento mágico, ideal para adaptar um design para diferentes formatos e redes sociais com apenas um clique.
Exportação sem marcas d’água (logo do Canva em cima da imagem) e em alta resolução.

Esses recursos ajudam sua organização a economizar tempo e dinheiro, enquanto aprimoram a qualidade e a consistência da sua comunicação visual.

Passo a passo: solicitando o Canva Pro gratuito para a sua ONG

Veja abaixo como realizar a solicitação através do Canva para organizações sem fins lucrativos (Canva for nonprofits):

Passo 1: acesse a página oficial do Canva para ONGs ( https://www.canva.com/nonprofits ).
Passo 2: clique em "Inscreva-se agora" para iniciar o processo de inscrição.
Passo 3: preencha o formulário com as informações da sua ONG, incluindo nome, site e área de atuação.
Passo 4 : anexe os documentos que comprovem o status de organização sem fins lucrativos, como o CNPJ, certificado de OSCIP ou declaração de utilidade pública.
Passo 5: envie a solicitação e aguarde o retorno. A resposta pode levar de 7 a 10 dias úteis.

Como aproveitar ao máximo os recursos do Canva Pro

Após obter acesso ao Canva Pro, é importante otimizar seu uso para potencializar a comunicação da sua ONG.

1. Crie um “Kit de Marca” personalizado

O Canva Pro permite que você defina as cores, fontes e logotipos da sua organização, garantindo consistência visual em todas as comunicações.

Dica: utilize o recurso de Kit de Marca para que toda a equipe tenha acesso rápido aos elementos visuais da OSC, facilitando a criação e padronização de materiais institucionais alinhados à identidade da marca.

2. Utilize modelos personalizados para redes sociais

Aproveite os modelos profissionais disponíveis e redimensione o design da peça ou imagem para diferentes plataformas (Instagram, Facebook, LinkedIn) com apenas um clique.

Exemplo: crie uma campanha com artes e materiais para postagens que sejam facilmente adaptados para outros formatos como por exemplo, stories (vídeos curtos), em diferentes redes sociais simultaneamente, aumentando o alcance da sua mensagem.

3. Crie relatórios de impacto facilmente

Use modelos de relatórios e infográficos interativos para apresentar dados e resultados de forma organizada para parceiros e financiadores.

Dica: transforme estatísticas e informações complexas em gráficos e diagramas de fácil compreensão, reforçando a transparência e o profissionalismo da sua ONG.

4. Produza Materiais para Captação de Recursos

Com o Canva Pro, você pode elaborar cartas de captação, apresentações e folhetos de maneira rápida e com design profissional e sem complicações.

Dica bônus:

Minha organização não foi aprovada para usar o Canva Pro, e agora?

Se a sua organização não atender aos critérios na primeira solicitação, não desanime. O Canva fornecerá os motivos da não aprovação, permitindo que você ajuste e reenvie sua aplicação com a documentação adequada. Além disso, você pode explorar outras alternativas, como entrar em contato diretamente com o suporte do Canva para obter orientações ou verificar se há parcerias locais que possam auxiliar no processo.

Quantas pessoas podem acessar a conta Pro?

O plano gratuito para ONGs permite incluir até 10 membros da equipe, todos com acesso às mesmas funcionalidades do Canva Pro. Isso facilita a colaboração e garante consistência na comunicação visual da ONG.

Posso manter o benefício por tempo ilimitado?

Sim, desde que sua OSC continue ativa e cumpra os critérios estabelecidos pelo programa, você poderá manter o acesso ao Canva Pro indefinidamente. É importante manter as informações da sua organização atualizadas e atender a quaisquer solicitações de verificação periódica por parte do Canva.

Em conclusão…

O Canva Pro é uma ferramenta essencial para profissionalizar a comunicação da sua ONG, sem custos. Solicitar o acesso é simples e rápido, e os benefícios são imensos. Comunique-se melhor, engaje mais pessoas e amplie o impacto da sua causa.

Como a Escrita Terapêutica pode melhorar sua saúde mental

Fri, 08 Nov 2024 18:33:46 GMT

Escrever em um diário, em um bloco de notas ou em pedaços de papel. Essas são algumas formas de se praticar a expressão emocional escrita ou escrita terapêutica, que tem como objetivo nos ajudar a lidar com pensamentos e sentimentos difíceis de processar.

“É escrever para você e sobre você”, afirma James W. Pennabaker, Ph.D em Psicologia Social e professor da Universidade do Texas, que foi o criador desta técnica, na década de 1980.

Nesse processo, de transformar sentimentos e emoções em linguagem escrita “integra-se em si, aspectos cognitivos e emocionais, oferecendo uma oportunidade para aumentar o insight (ideias), a capacidade de autorreflexão, e a organização da perspectiva da própria pessoa sobre os eventos, em contraste com a simples revelação de sentimentos e emoções de forma espontânea”.

Ela pode ser usada como um alívio, um desabafo ou uma ferramenta de auto expressão que pode aumentar a sensação de bem-estar, melhorar os relacionamentos, reduzir sintomas de insônia, depressão e distúrbios psicossomáticos, melhorando a saúde física e mental.

A escrita e a Saúde Mental no Terceiro Setor

Gerenciar o estresse é algo com que lidamos todos os dias. Buscamos exercícios, ferramentas e até ajuda profissional para perpassar situações que nos geram angústia e dor emocional.

“O que sabemos é que reprimir emoções pode levar ao sofrimento psicológico e, como a escrita é uma forma segura, gratuita e confidencial de extravasá-las, ela acaba sendo uma excelente ferramenta para trabalhar essas emoções”, defende o Instituto Ame Sua Mente.

Estudiosos da área da psicologia, têm validado o uso da escrita como uma dessas ferramentas eficazes que podemos chamar de “Estratégias de enfrentamento em Saúde Mental” ou “Coping”. Sua utilização se encaixa na categoria adaptativa, que correspondente ao enfrentamento com foco na emoção, onde se realiza o fortalecimento do autoconhecimento e autocontrole emocional.

Se você deseja saber mais sobre o Coping, veja esse artigo do Portal do Impacto . Neste texto sugerido, podemos observar como tem sido a utilização deste tipo de estratégia, com foco na emoção, por profissionais do Terceiro Setor, para cuidar de sua saúde mental, em contextos com variados aspectos estressores, como a alta demanda de trabalho, a escassez de recursos e a gravidade das causas sociais atendidas, sem que se tenha uma perspectiva de mudança, a curto prazo, das circunstâncias disparadoras dos sintomas de estresse.

Dessa forma, a pessoa se fortalece mentalmente e emocionalmente para permanecer na situação até que as circunstâncias mudem ou que ela possa sair da mesma.

Os benefícios de exercitar a escrita terapêutica

Dados de um estudo publicado pela revista Advances in Psychiatric Treatment (Avanços no Tratamento Psiquiátrico), em 2005, e publicado de forma on-line, pela Universidade de Cambridge, no Reino Unido, revelou uma ampla pesquisa sobre o tema.

De acordo com o artigo, os pesquisadores descobriram que os indivíduos analisados que escreveram sobre seus eventos traumáticos, situações de estresse ou qualquer situação que tenha provocado emoções fortes durante 15 a 20 minutos, de três a cinco vezes por semana, conseguiram superar com maior facilidade esses acontecimentos do que aqueles que não escreveram. A razão é que a escrita potencializa o entendimento e integração desses traumas, gerando amadurecimento, ao invés de neuroses.

Em seu livro “Escrita Terapêutica - um caminho para a cura anterior”, de 2021, a autora Bruna Ramos da Fonte, defende:

“São muitos os estudos que comprovam a eficácia da escrita no processo de recuperação emocional e psíquica do ser humano. Isto porque, ao escrevermos para nós mesmos, temos a chance de deixar de lado os nossos medos e defesas para então expressarmos aquilo que estamos realmente pensando e sentindo”.

Concordando com Bruna, a psicóloga Stephanie Barbosa, ao escrever sobre a escrita terapêutica para a plataforma de saúde mental corporativa “Telavita”, cita seus inúmeros benefícios:

Redução de sintomas: Ajuda a diminuir sintomas psicossomáticos relacionados à ansiedade, depressão e insônia, promovendo um maior bem-estar físico e emocional.
Melhora no enfrentamento de situações difíceis: Facilita o processo de lidar com traumas, ao mesmo tempo em que aprimora a gestão das emoções e a capacidade de tomar decisões.
Aprimoramento cognitivo: Contribui para a organização dos pensamentos, clareza das ideias e melhora da comunicação assertiva, além de estimular a criatividade.
Ampliação da percepção: Amplia a percepção de si mesmo, dos outros e do mundo ao seu redor, promovendo uma compreensão mais profunda das experiências e relações.

Como fazer?

Prefira o papel: A prática da escrita terapêutica pode ser utilizada em qualquer pedaço de papel à sua disposição, e apesar de algumas pessoas utilizarem meios eletrônicos para esta finalidade, como bloco de notas ou blogs, o uso artesanal da escrita mostra-se ainda mais benéfico, pois mais regiões cerebrais e corporais são utilizadas, do que na digitação. Seu movimento rítmico e repetitivo também pode gerar um efeito calmante e relaxante.
Construa um Diário: Para um exercício constante desta técnica, sugere-se a utilização de um diário, onde a revisitação dos registros anteriores se torna mais fácil. Dessa forma, suas jornadas emocionais podem ser guardadas permitindo revisitar o progresso e o crescimento pessoal ao longo do tempo.
Utilize a associação livre de palavras: Exercite escrever de forma espontânea, sem censura, registrando tudo o que vier à mente, sem se preocupar com coerência, lógica ou estrutura textual.
Crie uma frequência: Sendo realizado com frequência (diário, semanal etc) esse fluxo de palavras pode revelar temas recorrentes ou preocupações que não são facilmente acessíveis em uma escrita mais consciente, proporcionando uma visão mais clara do estado emocional e mental da pessoa, aumentando sua autopercepção e seu autoconhecimento
Separe um tempo e escolha um bom espaço: Sempre que possível, escolha um espaço para sua escrita que seja silencioso e bem iluminado, em um momento em que você não será interrompido com frequência ou terá distrações.

Vale lembrar:

A prática da escrita terapêutica, apesar de seus benefícios comprovados pela ciência, não substitui a psicoterapia tradicional. Ela pode ser usada como uma abordagem complementar, de autocuidado, a fim de proporcionar mais clareza mental e autorreflexão, auxiliando no desenvolvimento do autoconhecimento e no processo de lidar com momentos difíceis.

Quer ler mais sobre Autocuidado? Então, confira também este texto do Portal do Impacto sobre o tema: https://www.portaldoimpacto.com/autocuidado-a-historia-do-termo-no-campo-social-e-da-saude

REFERÊNCIAS

Baikie KA, Wilhelm K. Benefícios emocionais e físicos da escrita expressiva. Advances in Psychiatric Treatment . 2005;11(5):338-346. doi:10.1192/apt.11.5.338. Disponível em: https://www.cambridge.org/core/journals/advances-in-psychiatric-treatment/article/emotionaland-physical-health-benefits-of-expressivewriting/ED2976A61F5DE56B46F07A1CE9EA9F9F

Barbosa, S. (2024). Saiba mais sobre a técnica da escrita terapêutica. Site Telavita - Disponível em: https://www.telavita.com.br/blog/escrita-terapeutica/#:~:text=A%20escrita%20terap%C3%AAutica%20%C3%A9%20uma%20t%C3%A9cnica%20criada%20por%20James%20W,autoconhecimento%20a%20quem%20a%20pratica

Ramos, B. (2021) Escrita Terapêutica - um caminho para a cura anterior. Editora Letramento.

Como a Inteligência Artificial no WhatsApp pode simplificar o dia a dia da sua ONG

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Tue, 29 Oct 2024 12:10:39 GMT

O WhatsApp é uma ferramenta acessível e intuitiva que pode otimizar o impacto social das ONGs. Com funções práticas e gratuitas, ele pode facilitar a comunicação com voluntários, doadores e beneficiários, além de simplificar processos internos. Abaixo, trouxemos algumas formas de aproveitar o WhatsApp e novas funcionalidades atreladas à Inteligência Artificial, como Amanda no Zap e Meta AI, para ampliar a atuação da sua organização.

WhatsApp Business: organização e profissionalização de rotinas

O WhatsApp Business permite profissionalizar a comunicação da ONG. Com o recurso de etiquetas, você pode segmentar contatos em categorias como "voluntários", "doadores" e "beneficiários", o que facilita o envio de mensagens direcionadas e campanhas de captação. As listas de transmissão agilizam a comunicação recorrente, e a seção de catálogo permite que sua organização exiba projetos e serviços de forma simples.

Para utilizar o WhatsApp Business, basta um celular com Android ou iOS e um número exclusivo. Não é possível usar o mesmo número do WhatsApp pessoal e do Business, mas há um guia completo de migração disponível em nosso artigo no Portal do Impacto para ajudar você a configurar essa ferramenta.

Amanda no Zap: suporte para capacitação e gestão de projetos

Amanda no Zap é uma assistente virtual desenvolvida pela Mandū Inovação Social para apoiar ONGs. Com disponibilidade 24/7, ela oferece dicas sobre temas importantes para o setor social, como ESG, captação de recursos e empreendedorismo. Com Amanda, sua ONG pode:

Otimizar a Gestão: Amanda sugere melhorias nos processos internos, aumentando a eficiência.

Capacitação Contínua: Oferece mentorias e cursos gratuitos para desenvolver competências essenciais.

Automação no Atendimento: Facilita o contato com doadores, voluntários e beneficiários.

Para utilizar, basta enviar uma mensagem para o número (11) 95916-6772

Meta AI: automação e inteligência para tarefas e conteúdos

O Meta AI é uma nova funcionalidade integrada ao WhatsApp que otimiza tarefas administrativas. A ferramenta permite criar listas de tarefas, automatizar respostas e oferecer suporte técnico, agilizando a comunicação com colaboradores e beneficiários. Com comandos simples, sua equipe pode estabelecer rotinas, obter respostas rápidas e organizar atividades diárias, o que libera tempo para ações mais estratégicas.

Para usar o Meta AI, é necessário:

Atualizar o Aplicativo: Certifique-se de que a versão do WhatsApp está atualizada.
Encontrar o Ícone da Meta AI: Após a atualização, o ícone aparece na aba de conversas, tanto em chats individuais quanto em grupos.
Iniciar a Interação: Clique no ícone ou digite “@MetaAI” para começar a interação e realizar tarefas de maneira prática.

Conclusão

Ferramentas como WhatsApp Business, Amanda no Zap e Meta AI oferecem soluções acessíveis e intuitivas, permitindo que ONGs de todos os portes aumentem seu impacto social. Com essas inovações, sua organização consegue fortalecer a comunicação, captar recursos de maneira eficiente e otimizar rotinas operacionais, democratizando o acesso à tecnologia e promovendo um trabalho mais próximo e eficaz junto aos públicos que atende.

Cuidados para conduzir espaços de conversa sobre saúde mental

Fri, 11 Oct 2024 14:47:53 GMT

Imagine uma organização no Terceiro Setor que, preocupada com o bem-estar de seus colaboradores e voluntários, decide abrir um espaço para falar sobre saúde mental.

Sua escolha, para o início desta iniciativa, são as rodas de conversa, pois permitem que as pessoas possam falar de suas emoções e preocupações, expressando o que estão sentindo e sendo apoiadas por seu grupo de trabalho.

Porém, desde o primeiro encontro, a liderança percebe que emergem desta oportunidade temas delicados e profundos, que necessitam mais do que apenas escuta e extravasamento. Eles mexem e sensibilizam o grupo, podendo causar conflitos ou questionamentos.

Então, surge a questão: Como facilitar uma roda de conversa de modo que o ambiente se mantenha seguro e acolhedor, lidando com a sensibilidade dos assuntos que surgirem, mas sem comprometer a confiança e os limites pessoais e organizacionais?

Para responder a essa pergunta, buscamos na área da psicologia e da facilitação em grupo, aspectos que são essenciais para que a condução desse espaço seja eficaz em seu propósito de apoio e fortalecimento emocional.

Principais cuidados

Com base no “Manual para roda de conversa sobre saúde mental”, lançado em setembro de 2024, pela Nossa Causa, em parceria com a Phomenta, podemos observar que alguns cuidados não podem ficar de fora do planejamento e da preparação destes momentos.

1) Escolha do Facilitador: É fundamental que a pessoa escolhida inspire confiança e empatia, além de possuir ferramentas psicológicas e profissionais para manter o espaço imparcial, seguro e acolhedor.

O ideal é que haja o auxílio de alguém da área da saúde, como psicólogos e psiquiatras, mas se não for possível, essa pessoa deve possuir habilidades de comunicação, autoconhecimento e autogestão emocional, a fim de manter uma linguagem clara e inclusiva.

2) Combinados claros: Estabelecer e manter acordos com o grupo, como confidencialidade, respeito mútuo, e o direito de escolher entre compartilhar ou se calar, garantindo um espaço sem julgamentos e que acolha a vulnerabilidade dos participantes.

A confidencialidade, inclui não trazer à tona, de forma equivocada, os conteúdos das rodas de conversa em diálogos que podem expor ou constranger as pessoas que compartilharam sentimentos e percepções individuais.

3) Respeitar limites e gatilhos: Nem todos estão prontos para compartilhar ou ouvir determinados temas. É imprescindível que não haja pressão para que os participantes façam revelações que não estão prontos a fazer. “Não se deve abrir feridas que não possam ser fechadas”, lembra o Psicólogo Clínico e Institucional Maurício Ortiz.

4) Focar no problemas e nos sentimentos e não em culpar pessoas: A técnica da “Comunicação Não-Violenta” oferece parâmetros para que ao se relatar fatos, principalmente os relacionados ao ambiente de trabalho e aos colegas de equipe, a atenção esteja na percepção pessoal quanto à um fato, indicando os sentimentos derivados, as necessidades atendidas (ou não) na situação e os pedidos, ao contrário de se adotar uma fala que aponta culpados.

Se você deseja saber mais sobre como a Comunicação Não-Violenta pode ser aplicada à comunicação interna da sua organização social, leia esse artigo do Portal do Impacto: https://www.portaldoimpacto.com/comunicacao-nao-violenta-cnv-como-ferramenta-para-a-comunicacao-interna-nas-ongs

5) Refletir e construir estratégias de enfrentamento: É importante abordar, dentro dos momentos oportunos, possibilidades individuais ou coletivas de se enfrentar as situações de conflito, para que a pessoa não se veja no papel de refém ou vítima de um contexto sem resolução.

As estratégias de enfrentamento em Saúde Mental (Coping) descrevem três principais formas para lidar com situações difíceis ou geradores de estresse: Com foco no problema (quando se acredita ser possível dialogar e mudar), com foco na emoção (quando a mudança aparenta ser de difícil solução) ou a fuga (quando se escolhe não ter contato com a pessoa ou ambiente estressor).

Para ler mais sobre o Coping, leia também este artigo: https://www.portaldoimpacto.com/coping-estrategias-de-saude-mental-para-periodos-estressantes

6) Buscar apoio profissional ou ajuda especializada: O facilitador precisa conhecer e entender seus limites e os limites organizacionais, identificando em que momento se deve sugerir encaminhamentos de pessoas ou situações para uma ajuda especializada.

Muitas vezes, os temas emergidos da roda de conversa podem apresentar uma série de agravamentos que ultrapassam o papel e a responsabilidade desta facilitação, necessitando de um acompanhamento aprofundado. É imprescindível ter abertura e flexibilidade para saber a hora de pedir ajuda.

Alguns lembretes:

“Conversas difíceis, melhor tê-las”:

No podcast “Para dar nome às coisas”, no episódio 133, chamado “Conversas difíceis, melhor tê-las”, a autora Natália Sousa reflete sobre uma comparação:

“O problema da louça suja e da conversa difícil é o mesmo: [...] elas não somem, só porque a gente está com preguiça ou está com medo… No caso da louça, ela vai ficando com um cheiro ruim, vai grudando no prato…”. Mas e no caso das conversas e das relações, o que acontece?

Na minha opinião, os sentimentos e pensamentos sobre o conflito pioram, tanto quanto a louça suja. Logo, quanto antes a conversa for realizada, melhor.

Familiarizar os diálogos sobre saúde mental

Apesar de não minimizarmos a importância de cada ação feita, realizar eventos para se falar em saúde mental somente uma vez ao ano (inclusive durante a campanha do Setembro Amarelo) pode não surtir os efeitos de construção de segurança psicológica desejados.

A manutenção do constante diálogo e mini-eventos sobre o tema, pode deixar a comunicação mais fluida e a expressão de sentimentos mais natural.

E se os conteúdos abordados desestabilizarem as pessoas da equipe, afetando o desempenho no trabalho?

Esteja atento aos efeitos dos conteúdos abordados sobre o bem-estar das pessoas. Por vezes, poderá surgir a necessidade de abordagens individuais, de maneira privada e cuidadosa.

Observe também a possibilidade de formações ou treinamentos em temas específicos, que geraram dúvidas ou incertezas.

E por fim, mantenha uma avaliação contínua do formato, tempo, frequência e estrutura das rodas de conversa, para possíveis adaptações. O objetivo destes espaços é que eles potencializem o equilíbrio e o apoio à saúde mental da equipe, com a manutenção de um ambiente positivo e saudável.

Outros benefícios das rodas de conversa

Saúde mental é uma pauta necessária! Realizá-las no ambiente de trabalho pode trazer uma série de benefícios, tanto para os colaboradores quanto para a organização como um todo, a nível de confiança, motivação e fortalecimento emocional. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

Promoção do bem-estar emocional dos colaboradores e voluntários

Aumento da Percepção de Suporte Organizacional

Quer saber mais sobre esta percepção? Leia este artigo do Portal do Impacto: https://www.portaldoimpacto.com/percepcao-de-suporte-organizacional-construindo-relacoes-de-cuidado

Fortalecimento do vínculo e do espírito de equipe

Aumento do engajamento e da satisfação

Desenvolvimento de habilidades de comunicação

Melhora do Clima Organizacional

E para entender um pouco mais de Clima Organizacional, leia este artigo: https://www.portaldoimpacto.com/clima-organizacional-investindo-em-um-ambiente-saudavel

Não exite em abrir espaços de conversa!

Estabelecer um diálogo contínuo e integrar estratégias de saúde mental são medidas que contribuem diretamente para um clima organizacional saudável e colaborativo. Contudo, é imprescindível que esses espaços sejam planejados e conduzidos com responsabilidade.

Com o suporte adequado e uma abordagem cuidadosa, essas ações podem fortalecer tanto os colaboradores quanto a própria organização, ajudando a prevenir o adoecimento e promovendo resiliência e bem-estar.

Referências

Nossa Causa e Phomenta (2024). Manual para roda de conversa sobre saúde mental. Disponível em: https://materiais.nossacausa.com/manual-saude-mental

Podcast “Para dar nome às coisas” S04EP133 - Disponível em: https://open.spotify.com/episode/4ZJHYhud5wGDB0yUeWwUFp

O que são Negócios Sociais e como esse modelo pode beneficiar sua ONG

Thu, 03 Oct 2024 18:32:18 GMT

Descubra como sua ONG pode diversificar a captação de recursos a partir da criação de um negócio social.

Nos últimos anos, os negócios sociais emergiram como uma solução inovadora aos desafios enfrentados por organizações do terceiro setor. Para ONGs, que muitas vezes dependem exclusivamente da captação de recursos, leis de incentivo e editais, adotar um modelo de negócio social pode ser a chave para garantir a sustentabilidade e ampliar o impacto.

O modelo não se aplica a todas as organizações e não é adequado para todas as situações. No entanto, em diversos casos, ele pode ser uma solução complementar valiosa para o terceiro setor, podendo ser adotado por toda a ONG ou apenas em uma de suas atividades. Negócios sociais são, portanto, uma alternativa que pode coexistir com outras formas de atuação das ONGs.

Mas o que exatamente são negócios sociais, e será que esse modelo é adequado e pode ajudar a sua ONG? Neste artigo, vamos explorar esse conceito e destacar como o modelo de negócios sociais pode ser uma ferramenta poderosa para organizações que desejam ir além da captação de recursos tradicionais, transformando desafios sociais em oportunidades de crescimento e inovação.

O que são Negócios Sociais?

Negócios sociais são organizações que buscam solucionar problemas sociais ou ambientais por meio de práticas comerciais sustentáveis, ou seja, através da venda de produtos ou serviços diretamente ligados à sua atuação e impacto. Embora o termo 'social' esteja em destaque no nome, o modelo de negócios sociais também abrange o impacto ambiental. Para nós, questões ambientais são acima de tudo questões sociais, mas esse tema é pauta para um outro artigo.

Diferentemente das empresas tradicionais, cujo foco principal é o lucro, os negócios sociais têm como única missão a solução de problemas sociais ou ambientais. O propósito de sua existência é gerar impacto positivo, e para isso, oferecem produtos ou serviços que são comercializados, garantindo a sustentabilidade financeira da organização. Os negócios sociais combinam a missão social das ONGs com a eficiência, o modelo de negócios e a sustentabilidade das empresas tradicionais.

Segundo Muhammad Yunus, economista que recebeu o Prêmio Nobel da Paz em 2016 e é considerado o "pai do microcrédito e dos negócios sociais", existem 7 princípios básicos para caracterizar negócios sociais:

O objetivo do negócio é a redução da pobreza ou outros problemas (em áreas como educação, saúde, acesso à tecnologia e meio ambiente) que ameaçam as pessoas e a sociedade.
O negócio deve ser (ou buscar ser) financeira e economicamente sustentável.
Os investidores recebem de volta somente o valor investido. Nenhum dividendo é pago além do dinheiro investido.
Depois que o investimento for devolvido, o lucro da empresa fica no negócio – para ampliação e melhorias.
O negócio deve ser ambientalmente consciente.
Os colaboradores devem receber valor de mercado com melhores condições de trabalho.
Fazer tudo isso com alegria!

Esses negócios podem adotar diferentes formas jurídicas, desde cooperativas até empresas, institutos, associações, pois no Brasil não existe uma legislação específica para regulamentar os negócios sociais. Logo, o que define é a prioridade no impacto social e a viabilidade financeira de seu modelo, permitindo que ONGs desenvolvam iniciativas auto sustentáveis, que gerem receita e, ao mesmo tempo, permaneçam fiéis à sua missão.

Por que os Negócios Sociais são relevantes para ONGs?

ONGs desempenham um papel crucial na resolução de problemas sociais, mas frequentemente enfrentam desafios na captação de recursos. Ao adotar um modelo de negócio social, uma ONG pode gerar suas próprias receitas, diversificando suas fontes de recursos e aumentando sua capacidade de impacto. Importante destacar que a ONG não precisa se transformar completamente em um negócio social. A organização pode ter uma frente de atuação que seja um negócio social, garantindo mais uma fonte de recursos além da captação de recursos, leis de incentivo, editais, etc.

Além disso, negócios sociais permitem que ONGs:

Aumentem a sustentabilidade financeira: Com uma fonte de receita própria, as ONGs podem planejar a longo prazo e investir em iniciativas que gerem impacto contínuo.

Inovem em suas abordagens: O modelo de negócios sociais incentiva soluções criativas para problemas sociais, alinhando missão social e práticas de mercado.

Atraiam mais recursos financeiros: Investidores e filantropos estão cada vez mais interessados e colocando mais recursos em iniciativas que combinam impacto social com sustentabilidade financeira.

Exemplos de Sucesso

Um exemplo concreto do poder dos negócios sociais é a ASID Brasil, que começou como uma ONG com o propósito de promover a inclusão socioeconômica de pessoas com deficiência. Ao longo do tempo, a ASID identificou uma oportunidade de expandir sua atuação, oferecendo um serviço especializado para empresas, ajudando a conscientizá-las sobre a inclusão e aumentando a empregabilidade de pessoas com deficiência (PcDs).

Com esse serviço, a ASID acessou um empréstimo da Bemtevi para estruturar seu time comercial em São Paulo, o que permitiu a expansão desse negócio. A atuação com empresas se desenvolveu significativamente, resultando em diversos projetos focados na inclusão e, mais recentemente, na criação de uma nova frente de atuação: a formação de PcDs para trabalhar no setor de tecnologia.

A ASID é um exemplo claro de como o modelo de negócios sociais pode ser adaptado por ONGs para aumentar seu impacto, garantindo tanto a inclusão socioeconômica de PcDs quanto a sustentabilidade financeira da organização.

Conclusão

Os negócios sociais representam uma oportunidade única para ONGs que buscam ampliar seu impacto e garantir a sustentabilidade financeira. Ao adotar esse modelo, sua organização pode não apenas sobreviver, mas prosperar, ajudando a resolver problemas sociais de forma inovadora e duradoura.

A Bemtevi apoia ONGs na criação de planos de negócios para que ONGs, fundações e institutos se tornem ou tenham um braço de negócio social, através da Jornada de Amadurecimento. Além disso, a Bemtevi também possui um fundo que empresta dinheiro para negócios sociais, fortalecendo ainda mais as iniciativas do terceiro setor.

Para saber mais sobre as soluções da Bemtevi acesse o site.

WhatsApp Business para iniciantes: oportunidades e dicas práticas

Thu, 26 Sep 2024 14:22:59 GMT

Aprenda a configurar o WhatsApp Business para sua organização e otimize processos internos de atendimento e fidelização de apoiadores.

Muitos já sabem, o WhatsApp é um aplicativo de troca de mensagens muito utilizado em todo o mundo. Em países como Brasil, Índia e diversas nações da Ásia Oriental, ele é o mais popular. No Brasil, por exemplo, o aplicativo conta com mais de 140 milhões de usuários mensais.

Dada essa popularidade, o WhatsApp se tornou a escolha preferida dos brasileiros para comunicação por mensagens. Isso representou uma excelente oportunidade para que negócios e organizações brasileiras se aproximassem de seus clientes e atendidos. Por ser um aplicativo leve e rápido, ele torna a comunicação mais ágil e melhora a conectividade entre as pessoas. Afinal, é considerado um aplicativo de mensagens instantâneas.

O que é o WhatsApp Business?

Em 2018, devido ao crescimento do WhatsApp, a Meta (anteriormente conhecida como Facebook), empresa que detém o WhatsApp, lançou no mercado o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo voltada para empresas.

Com diferentes funcionalidades, a ferramenta se tornou uma ótima aliada para pequenas empresas e organizações. Com ela, é possível separar contatos por identificadores do tipo “etiqueta”, definir horário de funcionamento da sua organização, configurar respostas automáticas de ausência; entre outros recursos. A seguir, entenderemos as principais diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp tradicional.

Diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp tradicional

A principal diferença entre as duas modalidades do aplicativo reside nas funcionalidades. Abaixo estão listadas as principais funções do WhatsApp Business que não existem no WhatsApp tradicional:

Etiquetas: as etiquetas são formas de categorizar seus contatos e conversas. Ou seja, com elas, você pode etiquetar os contatos, o que abre um leque de possibilidades. Você pode, por exemplo, usar etiquetas para localizar doadores, financiadores e beneficiários da sua organização, ou separar contatos por tempo de resposta, como aqueles que precisam ser respondidos hoje e os que podem esperar até amanhã.

Mensagens automáticas de ausência: as mensagens automáticas funcionam como robôs que você pode ativar quando estiver ausente. Com elas, você consegue definir períodos de ausência para enviar mensagens automáticas, como: “Olá, ficamos muito felizes com o seu contato, porém estamos ausentes no momento. Um colaborador irá te responder assim que possível. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 17h.”

Mensagens pré-programadas: essas mensagens permitem organizar informações que são frequentemente solicitadas e buscá-las através de um atalho. Assim, você pode, por exemplo, salvar a resposta para a pergunta “Como funciona a campanha do agasalho?” sem precisar reescrevê-la toda vez. Isso torna o trabalho mais eficiente e as respostas mais precisas e padronizadas.

Perfil da sua organização: Com o WhatsApp Business, é possível criar um perfil para a sua organização, onde você pode incluir informações como nome, endereço, horário de funcionamento e até usar a funcionalidade de catálogo para listar produtos, incluindo preço, descrição, tamanho, etc.

Primeiro acesso e aprofundamento nas principais funcionalidades

Para acessar o WhatsApp Business é bem simples, você só precisa de um celular Android ou IOS com acesso a internet e um número de telefone. Um ponto importante é que você não pode ter o mesmo número no WhatsApp tradicional e no Business ao mesmo tempo. Ao criar uma conta no Business, sua conta se torna única. É possível migrar as mensagens do WhatsApp tradicional para o Business, e aqui você pode acessar um guia que mostra essa migração passo a passo .

Confira abaixo um vídeo mostrando o primeiro acesso no WhatsApp e algumas de suas funcionalidades:

Para mais informações acesse este artigo do Portal do Impacto que aborda em detalhes como realizar o primeiro acesso no WhatsApp Business e explora as funcionalidades mencionadas aqui, entre outras.

API do WhatsApp Business e ChatBots

Um grande desafio do WhatsApp Business para pequenas organizações é a impossibilidade de conectar mais de um dispositivo a uma mesma conta. Dessa forma, uma solução simples é conectar o WhatsApp Business ao WhatsApp Web, versão online do WhatsApp para computadores, que permite conectar até 4 dispositivos ao seu WhatsApp tradicional ou Business.

No entanto, se você precisa de mais acessos ou se sua organização atua remotamente, conectar o WhatsApp Business aos computadores dos colaboradores pode ser um desafio, ainda mais se eles estiverem longe do aparelho celular para realizar a conexão via QR Code. Neste sentido, para contornar essa situação, existe a API do WhatsApp Business, também conhecida como Plataforma do WhatsApp Business, que permite a conexão de diferentes dispositivos ao mesmo perfil.

Com a API do WhatsApp Business, você tem uma alta gama de funcionalidades novas pode-se citar como as principais diferenças a possibilidade de conectar diversos números ao mesmo perfil e a possibilidade de fazer um atendimento automatizado através de ChatBots, que são como robôs que respondem às mensagens dos seus clientes de forma automática.

Um exemplo de utilização desses ChatBots é para o atendimento e suporte aos beneficiários. Com ele, você pode ter um atendimento automatizado, tornando o atendimento mais rápido e aumentando a eficiência da equipe. Existem muitas empresas que oferecem esse serviço de bots automatizados no WhatsApp, por isso os preços variam bastante. Esse artigo aqui reúne algumas empresas que oferecem esse serviço e ainda explica sobre a implementação das possibilidades de um ChatBot.

É importante frisar que a API do WhatsApp Business não é um aplicativo e sim um serviço. Para entender mais sobre APIs em geral acesse este artigo do Portal do Impacto que explora mais a fundo esse tema.

Ideias de utilização na sua organização

Aqui estão algumas ideias de como as funcionalidades do WhatsApp Business podem ajudar sua organização em diferentes aspectos:

Captação de Recursos: com o WhatsApp Business, a captação de recursos fica mais fácil. Combinando as funcionalidades de listas de transmissão e mensagens automáticas, você pode agendar avisos para seus contatos recorrentes, aproximando-se de empresas e possíveis patrocinadores. A simplicidade das conversas via WhatsApp permite uma maior proximidade com quem quer que seja.

Gestão de Voluntários: se sua organização conta com voluntários, o WhatsApp Business pode ser uma grande ajuda. Com as tags, você pode identificar seus voluntários e enviar listas de transmissão para todos eles, avisando sobre assuntos importantes ou orientações específicas para o dia de uma ação, por exemplo.

Divulgação e Educação: outra estratégia é usar o WhatsApp para disseminar informações e fortalecer a imagem da sua organização. Por exemplo, se todas as terças-feiras vocês decidirem postar uma “pílula do conhecimento” sobre cuidados que tutores de cães e gatos devem ter com os pets, você pode compartilhar essas informações via listas de transmissão para contatos marcados como “tutores”, que são aqueles contatos que já adotaram pets na sua organização. Essa é uma forma de fortalecer sua base de contatos com conhecimento, uma estratégia de marketing chamada de “nutrição de leads” . Mesmo que esses contatos não adotem mais pets, isso reforça a imagem positiva da organização, destacando-a como autoridade no assunto.

Conclusão

Foi visto aqui que o WhatsApp Business é uma ferramenta estratégica essencial para organizações que buscam aprimorar a comunicação e a eficiência. Com funcionalidades como etiquetas, mensagens automáticas e perfis organizacionais, ele oferece muito mais que a simples troca de mensagens, permitindo a otimização de processos como a gestão de voluntários e a captação de recursos.

Além disso, usando a API do WhatsApp Business seus serviços podem ser automatizados e cada vez mais escaláveis, tornando o atendimento mais rápido e eficaz. Essas funcionalidades permitem que as organizações fortaleçam o relacionamento com seus públicos, criando vínculos mais próximos e personalizando a comunicação.

Em um cenário digital, onde agilidade e personalização são diferenciais competitivos, o WhatsApp Business se destaca como uma solução acessível e poderosa. Integrar essa ferramenta nas práticas diárias é um passo estratégico para ampliar o impacto e a presença das organizações.

FAQs do WhatsApp

Para mais informações, acesse os FAQs do WhatsApp que contém as principais dúvidas e orientações para deixar a sua utilização mais fluida.

Referências

https://rockcontent.com/br/blog/whatsapp-business/

https://rockcontent.com/br/blog/nutricao-leads/#:~:text=A

https://botpress.com/pt/blog/top-whatsapp-chatbots

https://www.portaldoimpacto.com/conheca-o-que-e-api-e-como-pode-ser-utilizada-na-sua-organizacao

https://www.portaldoimpacto.com/whatsapp-como-ferramenta-de-captacao-de-recursos-para-o-terceiro-setor

https://www.whatsapp.com/coronavirus/migrate-business?lang=pt_BR

https://faq.whatsapp.com/

https://business.whatsapp.com/resources/faq?lang=pt_BR

https://engage.sinch.com/pt-br/blog/whatsapp-no-brasil/

Manual aborda saúde mental para profissionais do Terceiro Setor

Fri, 20 Sep 2024 17:11:51 GMT

Com foco no bem-estar e no autocuidado daqueles que cuidam das outras pessoas e do planeta, o material propõe rodas de conversa para promover diálogos sobre saúde mental.

A Nossa Causa, OSC que atua com capacitação e conexão de pessoas pela defesa da Democracia e Justiça Social, em parceria com a Phomenta, negócio de impacto que apoia e conecta ONGs, institutos, fundações e empresas para transformação de territórios e causas, acabam de lançar o "Manual para Roda de Conversa sobre Saúde Mental: quem cuida de quem cuida?". O manual é um material gratuito voltado para profissionais do terceiro setor, organizações e empresas tradicionais que desejam fomentar o diálogo sobre saúde mental em seus ambientes de trabalho.

Segundo estudo realizado pela Phomenta, mais de 60% dos profissionais do terceiro setor relataram sobrecarga de trabalho, e cerca de 77% identificaram a ansiedade como um sintoma comum. O material pretende responder a essa demanda crescente, ajudando a criar espaços de escuta, apoio e empatia nas organizações.

“Minha mensagem é clara: vamos cuidar de nós mesmas, das nossas equipes e da nossa missão, com o mesmo amor que dedicamos ao trabalho. Este manual é um ponto de partida para mudanças reais e necessárias no cuidado com nossa saúde mental”, conta Amanda Riesemberg, presidente da Nossa Causa.

Diante desse cenário em que a sobrecarga emocional e o estresse são constantes, principalmente para quem trabalha com causas sociais, o manual traz orientações práticas para realizar rodas de conversa que promovem um espaço seguro para compartilhar desafios, estratégias de autocuidado e criar redes de apoio no ambiente de trabalho.

Qual o conteúdo do Manual?

Panorama da saúde mental no terceiro setor + curadoria de conteúdo para aprofundamento do tema
Orientações práticas para organizar rodas de conversa, presencialmente ou online
Temas sugeridos como desafios diários de saúde mental, estratégias de autocuidado e quando buscar ajuda profissional
Perguntas facilitadoras para promover a participação de todos e criar um ambiente de confiança mútua
Dicas para implementar rodas de conversa de forma eficaz, promovendo um espaço acolhedor nas organizações

Sobre a Nossa Causa

A Nossa Causa é uma plataforma de inovação social que capacita e conecta pessoas para uma sociedade mais justa e democrática, criando uma comunidade que desafia e remodela as estruturas de poder e desigualdade, através da educação, mobilização e inovação. Os eixos de atuação são educação e capacitação, campanhas de conscientização e advocacy, desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras e criação de redes e parcerias.

https://nossacausa.com/

Sobre a Phomenta

A Phomenta é um negócio de impacto social que apoia e conecta ONGs, institutos, fundações e empresas para transformação de territórios e causas. Facilitamos espaços para conexão e colaboração, conduzimos formações práticas em gestão para ONGs, coordenamos programas de voluntariado, e produzimos conteúdos e pesquisas para e sobre o terceiro setor.

https://www.phomenta.com.br/

Como implementar estratégias de desenvolvimento interior no seu projeto ou organização?

Fri, 20 Sep 2024 16:45:17 GMT

Saiba como iniciar uma jornada de aprendizagem pessoal a partir da auto-reflexão usando os objetivos de desenvolvimento interior.

O desenvolvimento interior como estratégia de impacto

A questão do bem estar e saúde mental, na verdade reside em uma camada mais profunda de desenvolvimento interior, os sintomas são efeitos e consequências de estilos de vida ou hábitos de trabalho. Mas estão em causas relacionadas tanto a crenças, visões de mundo, traços de personalidade e histórias de dores e traumas que podem ter sido acumuladas ao longo do tempo e que aparecem em diferentes formas como patologias físicas, mentais e emocionais, até padrões de atitudes e comportamentos individuais e coletivos. Esses desafios influenciam as lideranças, as organizações, as relações entre atores e são parte relevante dos problemas que estamos tentando resolver.

A pesquisa da The Well Being Project também chega a essa conclusão: “o bem-estar é uma jornada pessoal contínua em direção à totalidade e à conexão. É uma jornada de trabalho interior que envolve cura, desenvolvimento pessoal e integração de si mesmo” . De acordo com os ODIs “o desenvolvimento interior pode ser descrito como o processo contínuo de aprendizagem ao longo da vida e de desenvolvimento das capacidades cognitivas, emocionais e interpessoais humanas; expressas nos relacionamentos e, em última análise, orientando-nos para o serviço ao mundo”.

Com lideranças e organizações aprofundando cada vez mais o seu desenvolvimento interior, teremos mais saúde mental e bem estar, mas principalmente um trabalho mais profundo e efetivo para o impacto. Times, organizações e sistemas que adotam o desenvolvimento interior ampliam suas capacidades para alcançar agendas como os ODS a partir de suas teorias da mudança, modelos de gestão e desenvolvimento de lideranças.

Para desenvolver habilidades transformadoras ou cultivar capacidades interiores como os Objetivos de Desenvolvimento Interior que são um conjunto de 23 habilidades que podem ser avaliadas a nível individual e organizacional pelo roteiro de auto-reflexão e 19 ferramentas são necessárias estratégias tanto para as pessoas que trabalham no setor, suas equipes e organizações, como também para parcerias, ecossistemas e públicos atendidos.

Como elaborar estratégias para o desenvolvimento interior na organização

O que eu tenho sugerido sobre o desenvolvimento interior para agentes de mudança é compreender primeiro o seu próprio processo de desenvolvimento interior, depois integrar nas práticas com o seu time e organização e, por fim, integrar essas abordagens em suas teorias da mudança, conectando a dimensão interior e exterior do impacto. As lideranças e organizações podem começar a adotar as habilidades e ferramentas dos ODIs em diferentes estratégias:

1. A nível individual antes de mais nada, convido à seguinte reflexão, pense no seu propósito de impacto, ou seja, a dimensão exterior do seu trabalho, descreva como sua própria missão, em seguida, reflita e escreva sobre quais mudanças internas você precisa fazer para alcançar sua visão externa, ou seja, quais novas capacidades interiores e habilidades transformadoras vão lhe ajudar na realização do seu propósito de impacto?

2. A partir disso, utilize a ferramenta de auto-reflexão individual e organizacional como forma de perceber quais habilidades dos ODIs são mais relevantes para você e para a sua organização no seu sentido de alcançar sua teoria da mudança.

3. Em seguida, avalie quais ferramentas sugeridas pelos ODIs são mais adequadas para o seu contexto ou outras abordagens de desenvolvimento interior que vocês já conheçam e queiram adotar.

O relatório do “Programa de Lideranças Globais para o Desenvolvimento Sustentável” dos ODI revela que o desenvolvimento das habilidades amplia a ação para os ODS e “influenciou como os participantes se conectam consigo mesmos, com os outros e com a natureza de maneiras que demonstraram apoiar mudanças em direção a narrativas mais sustentáveis e relacionais. Como as raízes das crises de sustentabilidade estão em uma história culturalmente arraigada de separação, promover esses aspectos fundamentais de conexão consigo mesmo, com os outros e com a natureza é essencial para apoiar a tomada de ações para a sustentabilidade”.

A publicação “Orientando o desenvolvimento interior nas organizações” dos ODI sugere adotar o quadro de habilidades para desafios adaptativos: “um problema ou desafio, geralmente desconhecido ou difícil de identificar, em que a solução é igualmente desconhecida e requer colaboração entre atores ou partes da organização (e geralmente o ecossistema mais amplo do qual a organização faz parte) para ser abordado. Obstáculos são menos tangíveis (por exemplo, valores, comportamentos, cultura) e a solução requer aprendizado. Diferentemente de desafios técnicos” .

E para isso desenvolver as qualidades, habilidades e competências interiores que são “capacidades benéficas da mente e do coração humanos que podem ser cultivadas intencionalmente por meio da prática”. De acordo com o relatório, ao planejar o envolvimento com os ODIs, as organizações podem considerar pelo menos três domínios importantes:

Habilidade: quantas das 23 habilidades dos ODIs podem ser aplicadas de forma útil nas áreas e em que profundidade/grau de competência (iniciante, intermediário, avançado) para cada habilidade?

Organizacional: quais (e quantos) departamentos e níveis (da linha de frente ao líder ou presidente) da organização se beneficiarão da integração dos ODIs?

Funcional: quais funções principais/centrais na organização (por exemplo, comunicação, pessoas, projetos, etc.) devem estar alinhadas com os ODIs e até que ponto?

O trabalho do desenvolvimento interior nas organizações considera o engajamento inicial com os ODIs para as áreas da organização nas quais as condições já são apropriadas para começar a trabalhar com as habilidades e ferramentas dos ODIs até o engajamento ideal necessário para que sua organização resolva completamente os desafios complexos e adaptativos que ela enfrenta.

Não existe uma metodologia padrão ainda para a integração dos ODIs então comece usando sua criatividade para adotar práticas consigo e sua organização, e aos poucos com seus diferentes públicos e parceiros inspirando a importância do desenvolvimento interior para o setor do impacto.

A seguir você poderá baixar os documentos da ferramenta de auto-reflexão das habilidades e uma lista com o resumo das ferramentas dos ODI (Objetivos de Desenvolvimento Interior) traduzidas. Alguns exercícios também podem ser encontrados no app 29k .

Ferramentas dos Objetivos de Desenvolvimento Interior

Ferramenta de auto-reflexão de habilidades dos Objetivos do Desenvolvimento Interior

Diego Baptista

Mentor, consultor e facilitador sobre o desenvolvimento interior para agentes de mudança, a dimensão interior da mudança sistêmica e o trabalho de traumas coletivos e ancestrais no Brasil.

Referências:

Severns Guntzel, J. & Murphy Johnson, N. 2020. Wellbeing Inspires Welldoing: How Changemakers’ Inner Wellbeing Influences Their Work [Report].

Inner Development Goals: Background, method and the IDG framework

Inner Development Goals: Phase 2 Research Report

Inner Development Goals: White Paper #1: Orienting Inner Development in Organization

Rupprecht, S., Wamsler, C. (2023) The Global Leadership for Sustainable Development Programme: Inner Development for Accelerating Action Towards the Sustainable Development Goals, Evaluation Report written for the Inner Development Goals and the Templeton World Charity Foundation. Published by the Inner Green Deal and Lund University Centre for Sustainability Studies (LUCSUS): Lund, Sweden.

https://idg.tools/

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.twentyninek.app&hl

Avaliação de Competência e feedback: desafios da Autogestão

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 12 Sep 2024 23:35:09 GMT

Confira a experiência da Phomenta na criação de artefatos e processos de avaliação de competências e feedback no modelo de autogestão.

Na transição de uma governança tradicional para um modelo inovador, surgem dúvidas sobre como avaliar e desenvolver profissionalmente as pessoas. Como profissional de Recursos Humanos, lembro-me de me sentir perdida após ler o livro "Reinventando as Organizações", de Frederic Laloux. Na faculdade e em cursos preparatórios, somos condicionados a seguir receitas prontas e a buscar benchmarking para implementação em nossas organizações. No entanto, nem todas as soluções são adequadas para todos os contextos. Compreendi isso após a leitura e com experimentações no contexto da Phomenta - desbloqueando e inventando novas práticas que funcionam no nosso meio.

Laloux aborda novas formas de governança que vão além dos modelos tradicionais. Ele apresenta exemplos de empresas reais que adotaram os seguintes princípios: autogestão , a partir da qual estruturas sem hierarquia tradicional permitem que equipes tomem decisões de forma colaborativa; plenitude , que cultiva um ambiente onde os funcionários podem ser autênticos e expressar todas as suas dimensões; e propósito evolutivo , em que as organizações se adaptam continuamente e são guiadas por um propósito maior. Laloux demonstra como esses novos paradigmas podem ser eficazes na criação de organizações mais adaptáveis, inovadoras e humanas.

Hacking Cultural usando para elaboração de uma avaliação de competência

Um conceito bem interessante que foi crucial para avaliar o cenário em que eu estava e elaborar experimentos, que fizessem sentido para as pessoas envolvidas. O hacking cultural envolve adaptar e modificar o funcionamento das organizações de forma criativa e improvisada, semelhante ao que hackers fazem com sistemas computacionais. Coloquei em prática realizando 1:1 com todas as pessoas da organização, perguntando sobre seus sonhos e dores em relação à avaliação de competências e ao clima organizacional. As perguntas foram elaboradas de forma leve para capturar a essência do que seria interessante para o experimento futuro que eu desejava realizar. Após as entrevistas, consegui delinear alguns planos de ação.

fonte: https://targetteal.com/pt/blog/culture-hacking/

Ferramentas Personalizadas

Acredito que o desenvolvimento de uma ferramenta personalizada para a avaliação de competências é essencial. Sinto-me privilegiada por criar e aplicar soluções personalizadas para os Phomenters. A seguir, os passos que realizei para a elaboração da ferramenta:

Definição de Competências: identificamos as competências essenciais para o sucesso na Phomenta, considerando tanto os clientes externos quanto os internos, com base nos nossos valores e cultura organizacional.

Avaliação: desenvolvemos uma ferramenta de avaliação personalizada, permitindo que os Phomenters realizem uma autoavaliação e selecionem duas pessoas para continuar o processo de avaliação, incluindo a liderança e uma convidada pela pessoa avaliada.

Feedback contínuo: implementamos rodadas de feedback contínuo, incentivando a comunicação aberta e a troca de ideias entre os membros da equipe. Esse processo ajuda a identificar áreas de melhoria e a celebrar os sucessos. A pessoa escolhida pelo avaliado oferece um presente, caso o avaliado queira se aprofundar em algum conhecimento específico, seguindo o aconselhamento para desenvolver os pontos de melhoria abordados.

Cultura de aprendizado: promovemos uma cultura de aprendizado constante, onde os Phomenters são incentivados a buscar desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo recursos e suporte para que todos alcancem seu potencial máximo.

Condução de feedback

Além dos passos para elaborar uma ferramenta e uma cultura de feedback, o cuidado com a condução dessas conversas é essencial. Disponibilizamos instruções claras sobre o que é feedback, suas categorias e como conduzi-lo de forma eficaz. Adotamos duas categorias de feedback: retorno positivo , que reconhece um desempenho bem-sucedido, e alinhamento/construtivo , que oferece sugestões de melhoria e identifica áreas a serem ajustadas.

Para conduzir um feedback, escolhemos uma competência a ser avaliada, utilizando um formulário com as competências definidas. Fatos, sentimentos e percepções são trazidos à conversa, e uma palavra norteadora ajuda a contextualizar e a abordar a competência de maneira clara. Se necessário, uma pessoa pode ser convidada para ajudar atuando como facilitadora. O feedback é oferecido com amor e sinceridade, e técnicas como espelhamento (repetir o que ouviu para checar o entendimento do que foi dito) ajudam a garantir que as mensagens sejam compreendidas.

Autonomia na carreira

Acreditamos na importância da autonomia, permitindo que cada Phomenter seja responsável por sua carreira. Ser responsável pela própria carreira é fundamental porque capacita cada indivíduo a tomar controle de seu desenvolvimento profissional, certificando que suas ações e escolhas estejam alinhadas com seus objetivos e valores pessoais. O feedback é uma oportunidade para autorreflexão, desenvolvimento de competências e alinhamento com a Phomenta. Valorizamos a autorresponsabilização, colaboração e respeito mútuo, com um processo aberto e transparente focado em conhecimento.

Quando começamos a estudar sobre autogestão como governança, aprendemos que somos responsáveis por resolver nossas demandas a partir de cada papel que desempenhamos. Da mesma forma, entendemos que somos responsáveis por nosso desenvolvimento e aprendizagem na organização. Por isso, oferecemos ferramentas e damos liberdade para que cada indivíduo possa se desenvolver naquilo que faz sentido para si. Essa abordagem não só promove crescimento profissional, mas também incentiva um ambiente de trabalho mais engajado e proativo, onde cada membro da equipe sente-se valorizado e motivado a contribuir para o sucesso coletivo.

Conclusão

A transição para um modelo de governança inovador apresenta desafios, mas também oferece oportunidades para criar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas da nossa organização. Acreditamos estar no caminho certo e, juntos, continuaremos a crescer e evoluir. Além da governança que adotamos, creio que o raciocínio e a forma como construímos nossas ferramentas podem beneficiar também organizações tradicionais. Nesse sentido, a autonomia na carreira é importante para o desenvolvimento de pessoas que almejam sua transformação, o que, por sua vez, impacta positivamente a organização, trazendo mais inovação para o negócio.

Se você ficou interessado em saber mais e gostaria de acessar nossas ferramentas, entre em contato em pollyana.bonvecchi@phomenta.com.br .

Avaliação social afogada em números

Thu, 05 Sep 2024 18:58:59 GMT

Maria Cecilia Prates questiona a ideia de que uma avaliação de impacto para ser eficaz, precisa ser complexa e onerosa.

AVALIAÇÃO SOCIAL

Nos projetos sociais desenvolvidos por organizações do terceiro setor, a maioria de pequeno porte, será que é possível conciliar confiabilidade da avaliação e simplicidade do método?

Sou defensora de que a avaliação deve ser conduzida de forma simples, confiável, acessível aos seus públicos envolvidos, com poucos indicadores e relevantes para orientar a gestão do projeto. Isso explica o tamanho da minha satisfação ao reler recentemente esse artigo de Olinto Ramos,  Uma sociedade afogada em números . Embora o texto seja de dezembro de 2017, recomendo fortemente a sua leitura, pois a análise continua extremamente válida e atual.

Primeiro, porque o texto dele vai justamente na direção do que eu venho defendendo para a avaliação dos projetos sociais do terceiro setor . O artigo faz um alerta contundente contra a escravização aos números e o exagero da aplicação de métodos complexos, como se isso fosse a garantia para a “verdade” da informação.

E, segundo, porque o Olinto Ramos vinha a ser justamente o presidente do IBGE naquele ano (em que escreveu o artigo), organização por excelência que lida com os números e as estatísticas oficiais do Brasil. Ou seja, não se trata de uma pessoa avessa a números e aos métodos quantitativos. Muito antes pelo contrário.

Assim como ele, sou também crítica da preferência do método em detrimento da análise avaliativa.

Com referência aos projetos sociais,  vejo com preocupação a tendência cada vez maior em se atrelar o financiamento dos projetos a requisitos de avaliação, priorizando a pesquisa experimental de impacto e a medição do retorno econômico. E não apenas no Brasil, como também no resto do mundo. Quer isso dizer que os agentes financeiros, sejam do setor público ou corporativo, vêm condicionando os seus recursos à existência de avaliações baseadas em métodos estatísticos e financeiros complexos.

O que ocorre é que esse tipo de avaliação, para ser bem-feito e confiável, é oneroso, demorado, e precisa ser conduzido por equipe externa de avaliadores doutores das universidades.

Na maior parte das vezes, é uma exigência que claramente não é adequada às necessidades específicas de avaliação das organizações do terceiro setor. Isso porque são avaliações pouco compreendidas pelas equipes dos projetos , que as enxergam como mais uma tarefa a ser cumprida, ou seja, mais um ônus sem os correspondentes bônus para o trabalho social em si.

E, mais grave, é uma exigência avaliativa que pode ter um efeito perverso de excluir justamente os bons projetos, justamente aqueles que são pequenos ou estão em fase inicial de estruturação, e que têm um vínculo forte com as demandas sociais das comunidades mais vulneráveis. Assim, seja porque não necessitam dessas avaliações metodologicamente complexas e/ou porque não estão suficientemente amadurecidos para adotá-las, esses projetos acabam ficando à mingua de financiamentos.

Enfim, fazendo um paralelo com o raciocínio de Olinto Ramos, avaliações complexas e que chegam a números precisos quanto à efetividade e ao custo-benefício da intervenção social podem trazer uma falsa aparência de acerto dos resultados encontrados. Na realidade, o que a maioria das organizações sociais precisa é de uma ferramenta de gestão para acompanhar de perto a entrada, a evolução e a saída dos beneficiários, e qual a transformação que o projeto fez na vida deles. Que pode ser simples e confiável, sem ser complexa e onerosa.

Segurança Psicológica nas ONGs: Da teoria à prática

Thu, 29 Aug 2024 14:43:30 GMT

Saiba como tornar o ambiente de trabalho mais acolhedor para sua organização e contribuir para que sua equipe se sinta mais segura para colaborar, aprender e experimentar.

A ONG em que você trabalha é um lugar onde existe segurança psicológica?

Você está familiarizada com esse termo?

Segurança psicológica, definida por sua maior pesquisadora, a Professora Ph.D da Harvard Business School, Amy Edmondson, se refere a “um clima de equipe caracterizado pela confiança interpessoal e respeito mútuo em que as pessoas estão confortáveis sendo elas mesmas”.

De forma mais ampla, em um ambiente de trabalho seguro psicologicamente, as pessoas sentem-se apoiadas emocionalmente para manifestar suas ideias, dar e receber feedbacks sinceros e amistosos, assumir riscos e admitir erros, entendendo o trabalho também como um exercício de aprendizagem em conjunto.

Ao contrário disso, em espaços onde os colaboradores experimentem o sentimento de serem negligenciados, diminuídos ou humilhados, dizer o que se pensa e sente torna-se emocionalmente caro, fazendo com que a pessoa se feche, se autocensure e redirecione sua energia para o gerenciamento de risco, prevenção da dor e autopreservação, o que, consequentemente, mina a motivação, a colaboração, criatividade e o adoece.

Em tempos em que as organizações sociais precisam estar atentas a novas formas de inovação, gerenciamento e mensuração de impacto, voltar-se para a manutenção de um ambiente seguro emocionalmente é um caminho fundamental para potencializar resultados.

Você deve estar se perguntando: Então, como identifico a presença da segurança psicológica em minha ONG ou como desenvolvê-la?

Tenho algumas sugestões para você:

As 4 etapas da Segurança Psicológica

De acordo com o livro “As 4 etapas da Segurança Psicológica: definindo o caminho para a inclusão e a inovação”, de Timothy R. Clarke, investir em segurança psicológica é, na verdade, criar sistemas sociais saudáveis. Neles estão inclusos: Sentir-se incluído, seguro para aprender, seguro para contribuir e seguro para desafiar, “tudo sem medo de ser envergonhado, marginalizado ou punido de algum modo”.

Em seu livro, Timothy desenvolve uma progressão lógica, apresentada em 4 aspectos, para que se crie um ambiente mantenedor de equipes saudáveis. São eles:

Segurança da Inclusão: Nesse estágio, é muito importante que a liderança promova um ambiente de acolhimento e aceitação, para que as pessoas possam se sentir incluídas, pertencentes a um grupo e seguras para expressar suas ideias.

Segurança do Aprendizado: Neste ponto, enfatiza-se não somente o aprendizado intelectual, como também as complexidades emocionais do processo de aprendizagem, onde a pessoa é motivada a experimentar, testar e até mesmo errar.

Segurança da Colaboração: Corresponde à necessidade de cada um em colaborar e fazer a diferença, sentindo-se ouvido e considerado. As pessoas podem contribuir com a apresentação de informações, ideias, preocupações, opiniões e propostas, às suas chefias, relativamente (1) ao modo como o trabalho poderá ser executado, (2) ao que deve/ não deve ser feito, (3) a como uma determinada decisão pode ser posta em prática, e (4) a como uma determinada política deve ser formada e executada.

Segurança do Desafiador: Neste aspecto, a pessoa se sente segura para questionar os processos e situações, sem receio de retaliação, proporcionando um terreno fértil para a criatividade e a inovação prosperarem.

Mas e quando as coisas não vão bem? Como identificar a falta de segurança psicológica de uma organização?

Sinais da Falta de Segurança Psicológica

A colaboração é um fator que está na essência do terceiro setor. Se escolhemos trabalhar em um setor onde o maior objetivo não é o lucro financeiro, mas sim a melhoria da sociedade, contribuir com a comunidade atendida pela organização ou com as pessoas da equipe deveria ser algo natural, porém, o fato é que se o ambiente da ONG não é considerado seguro por seus colaboradores, a cooperação torna-se fragmentada, já que as pessoas deixam de querer contribuir para a melhoria da organização ou experimentam o medo de falar.

O silêncio foi um dos indicadores pesquisados como sinal da falta de segurança psicológica por estudiosos como o Ph.D Daniel Costa Pacheco, do Centro de Estudos Econômicos Aplicados do Atlântico, de Açores, Portugal.

Daniel define o silêncio, no contexto organizacional, como “a omissão de informações, sugestões, preocupações e questões. O silêncio informal surge por motivo defensivo, relacional, malicioso ou por timidez e de acordo com o clima e cultura organizacional, também pode ser levado em consideração como uma resposta à injustiça organizacional percebida”.

Outro sintoma enfatizado por Amy Edmondson e Timothy Clarke é a presença do medo. Clarke (2023) afirma: “o medo é o inimigo. Ele congela a iniciativa, amarra a criatividade, gera conformidade em vez de compromisso e reprime o que de outra forma seria uma explosão de inovação”.

A sensação de medo e insegurança podem ser causados por diversos fatores e situações, sendo que, nem sempre, são identificados de forma clara ou rápida. Ela pode estar presente em comportamentos e circunstâncias provocadas pela liderança (ou com sua permissividade) e se manifestam como:

Liderança autoritária e microgerenciamento

Microagressões e discriminação

Falta de feedback construtivo

Falta de comunicação aberta e transparente

Gestão ineficaz de conflitos

Políticas e práticas injustas

No livro “A vantagem decisiva” de Patrick Lencioni (2021), o autor pontua: “A maior vantagem que qualquer organização pode alcançar é sua saúde organizacional. No entanto, embora seja algo simples, gratuito e acessível, é ignorado pela maioria dos seus líderes”.

Relação de poder

As relações de poder dentro da organização são definidoras do clima estabelecido nele. Seus sinais podem ser percebidos na relação da liderança com os liderados, mas também na relação entre seus gestores.

No caso das ONGs, pode ocorrer alguns agravantes para a segurança psicológica como o caso de:

Diretorias que são estabelecidas por influência social e não por conhecimento aprofundado da causa defendida pela organização. Isso faz com que as “ordens” sejam delegadas por quem tem mais poder, sem escuta da equipe ou da comunidade atendida.

Poder de decisão dos fundadores, que muitas vezes possuem muita vontade de fazer as coisas acontecerem, mas pouca formação ou conhecimento em Gestão de Pessoas.

Estilos de liderança centralizadores ou autoritários e que, por conformidade da diretoria, permanecem no cargo por décadas sem se disponibilizarem a repensar sua forma de agir, já que “tem dado certo” por tanto tempo. Neste caso, quem questiona acaba sendo a pessoa-problema.

Patrocinadores ou apoiadores financeiros que exigem a forma com que os recursos serão gastos ou manejados, também sem conhecimento do contexto da equipe.

Por onde começar?

A empresa Moodar, que é uma plataforma de Gestão de Saúde Emocional, oferece em seu blog, em um artigo chamado “Programa de Saúde Psicológica: Como criar um do zero”, uma série de sugestões práticas de por onde começar a cultivar um ambiente de trabalho seguro psicologicamente. Dentre as sugestões estão:

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Avaliação inicial de melhoria a serem realizadas
Educação e conscientização por meio de treinamentos
Implementar rotinas de feedback e reuniões 1:1:
Fomentar práticas diárias de diálogo (como a dinâmica de “Como você chega?” para as reuniões)
Reconhecer e valorizar ideias dos colaboradores
Ser um suporte eficiente
Estar disponível para escutar a qualquer momento
Encarar o erro e o fracasso como parte do aprendizado
Demonstrar vulnerabilidade e construir vínculos
Combater situações de Assédio
Incentivar qualidade e resolutividade no trabalho em equipe
Manter uma comunicação clara e esclarecedora

Benefícios de se investir em segurança psicológica

Segurança psicológica é um termo recente que ganhou notoriedade a partir do momento em que o Google divulgou seus dados sobre o projeto Aristóteles, um estudo de mais de dois anos, analisando 180 equipes, que observou os fatores que diferenciam times medianos e times de alta performance, tendo como base a teoria da professora de Harvard Dr. Amy Edmondson.

Neste estudo, ficou claro que, mais do que habilidades individuais ou competências técnicas, a presença da segurança psicológica mostrou-se ser um fator fundamental para o sucesso de uma equipe. Ela atua como alicerce para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Daniel Pacheco, organiza em sua dissertação de mestrado intitulada “Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica”, de 2015, os três níveis de benefícios de se investir nestes elementos:

Nível individual: Melhoria da saúde mental e do bem-estar e o aumento da autoconfiança e autoestima, reduzindo a sensação de stress e ansiedade. Aumento do engajamento, motivação e desempenho individual no trabalho

Nível grupal ou de equipe: Influencia na melhoria da comunicação, na cooperação entre os membros da equipe, assim como na melhoria do desempenho, principalmente na resolução de conflitos e tomada de decisão.

Nível organizacional: Proporciona o aumento da produtividade e da eficiência organizacional, juntamente com o desenvolvimento de uma cultura de confiança e respeito mútuo, onde se retém e atrai talentos.

Em síntese, a segurança proporcionada gera confiança, a confiança gera vitalidade e a vitalidade gera melhores resultados em todas as esferas.

Referências:

Clarke, T. As 4 etapas da Segurança Psicológica: definindo o caminho para a inclusão e a inovação. Traduzido por Daniel Salgado. Rio de Janeiro: Alta Books, 2023.

Edmondson, A. (1999). Segurança psicológica e comportamento de aprendizagem em equipes de trabalho.

Lencioni, P. A vantagem decisiva. Traduzido por Flavio Chamis. Rio de Janeiro: Sextante, 2021.

Moodar. Programa de Saúde Psicológica: Como criar um do zero. Disponível em: https://www.moodar.com.br/blogmoodar/programas-seguranca-psicologica-trabalho-como-criar-zero

Pacheco, D.C. (2015) Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica. Dissertação de Mestrado em Ciências Econômicas e Empresariais. Departamento de Economia e Gestão. Universidade de Açores, Portugal. Disponível em: https://repositorio.uac.pt/bitstream/10400.3/3605/2/DissertMestradoDanielCostaPacheco2015.pdf

Conheça o que é API e como pode ser utilizada na sua organização

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 22 Aug 2024 15:55:56 GMT

Saiba como automatizar processos da sua ong usando a tecnologia das APIs.

Você já ouviu falar em API (Interface de programação de aplicações)? Sabe como essa tecnologia funciona e pode impulsionar os ganhos da sua organização? No artigo, você entenderá o que é uma API e como ela facilita a comunicação entre sistemas. Também terá exemplos práticos de APIs que podem beneficiar sua organização.

Imagine que sua ONG queira oferecer um sistema de doações online, onde o doador pode escolher quanto e como doar. Gerenciar essas transações manualmente seria praticamente impossível, especialmente se sua organização estiver recebendo várias doações ao mesmo tempo, de diferentes regiões ou até mesmo partes do mundo. Uma API de pagamentos, por exemplo, automatiza esse processo, garantindo que cada doação seja processada com eficiência, sem necessidade de intervenção humana.

Conceituando: o que é uma API?

Conforme a EBAC , API (Application Programming Interface) é uma interface de programação de aplicativos usada no desenvolvimento web e de software. A tecnologia permite que diferentes aplicativos interajam por meio de solicitações e compartilhem dados de forma segura e eficiente. Dessa forma, uma API inclui regras e protocolos que ajudam a usar as funções de um aplicativo dentro do outro. Ou seja, graças às automações geradas através das APIs, você pode fazer compras online, assistir a vídeos incorporados e usar dados de GPS para criar uma rota de corrida. Em suma, elas são usadas para facilitar o desenvolvimento de aplicações, possibilitando que diferentes aplicativos e serviços troquem dados de maneira eficiente e mais automática.

Como funcionam as APIs?

Uma forma interessante de entender como funcionam as APIs é pensar no fluxo de operações de uma lanchonete, por exemplo. Você (cliente) faz seu pedido para o atendente, o atendente, por sua vez, comunica a equipe da cozinha, que prepara seu pedido e devolve para o atendente, que retorna o pedido feito no início da interação.

Nesse exemplo, a API é o atendente, que seria a interface de comunicação entre você – que, nesse caso, pode ser um aplicativo, um servidor, um site, entre outros – e a cozinha, que é o outro aplicativo, servidor ou site. Portanto, a ideia de uma API é se comunicar entre dois ou mais pontos. Para ilustrar um pouco mais, um bom exemplo de automatização com o uso de API é como a sua organização pode ser mais organizada no âmbito financeiro ao receber um PIX de doação e essa informação ir direto para sua planilha de controle de recursos financeiros.

Fonte: Medium

Como falado anteriormente, as APIs podem ter muitas formas: podem ser sites, aplicações, conjunto de funções ou bibliotecas de uma linguagem de programação. São ferramentas cruciais no desenvolvimento de aplicações. Você deve estar se perguntando: “Mas o que isso tem a ver com o trabalho realizado na minha organização?” ou ainda “Como posso usufruir de todos os benefícios?”. A resposta não é simples, mas acredite, o uso de APIs pode ajudar a levantar aquela ideia parada há muito tempo ou até mesmo automatizar tarefas do dia a dia da sua organização.

Quais os benefícios de uma API para a sua organização?

As APIs podem trazer para as organizações diversos benefícios. Abaixo estão listados os benefícios da utilização de APIs para a automatização de processos na sua organização:

Aumento de produtividade: com o uso de APIs, você pode fazer automatizações e melhorar processos dentro da sua organização. Ao tornar seus processos internos mais rápidos e simples de serem efetivados, você pode ganhar eficiência e ter mais tempo para outros projetos.

Maior qualidade nas entregas: com automatizações, é possível que os erros sejam minimizados. Processos que antes eram feitos manualmente e passíveis de erros humanos podem ser aprimorados.

Redução de custos: com o aumento da produtividade da sua equipe, ocorrerá uma diminuição dos custos a longo prazo. Seguindo a mesma lógica de ter mais produtividade, mais atividades entregues em menos tempo significam redução de custos, seja custo financeiro, de horas de pessoal ou de gestão de pessoas.

Visibilidade: outro benefício do uso de APIs é ser visto como uma organização que presta atenção e utiliza tecnologias. Dependendo da área de atuação, isso pode ser visto como um ponto positivo ou uma possibilidade de negócio.

Aplicações e APIs para apoiar sua organização

A adoção de APIs pode otimizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos para organizações do Terceiro Setor. Antes de citar quais são as APIs das quais sua organização pode se beneficiar, é necessário apresentar os tipos de APIs. Eles são variados, como:

APIs de Web, que facilitam a comunicação entre servidores e clientes via protocolos;
APIs de Biblioteca, que fornecem funções e métodos para softwares específicos;
APIs de Sistema, que permitem a interação com o sistema operacional e seus recursos;
APIs de Serviço, que oferecem acesso a serviços externos como pagamentos ou redes sociais;
APIs de Dados, que permitem consultar e manipular bancos de dados e serviços de armazenamento.

Agora, vamos apresentar algumas APIs externas e de serviços reconhecidas que podem ser muito úteis para sua organização. Para cada API, incluímos links explicando como você pode utilizá-las:

API do PayPal para Pagamentos

A API do PayPal permite que sua organização aceite pagamentos online de forma segura e eficiente. Com ela, é possível processar doações, vender produtos e serviços, e até mesmo configurar pagamentos recorrentes. A integração é simples e o PayPal oferece uma série de recursos adicionais para garantir a segurança das transações. O PayPal não cobra para configurar a API, mas aplica taxas para cada transação processada (geralmente uma porcentagem do valor e uma taxa fixa).

API para Assinaturas Digitais

Assinaturas digitais são uma forma prática e segura de obter assinaturas legalmente vinculativas sem a necessidade de deslocamentos até cartórios. Utilizando APIs como a da DocuSign ou Adobe Sign , sua organização pode enviar documentos para assinatura eletrônica, rastrear o status das assinaturas e armazenar os documentos assinados de forma segura e acessível. Ambas as APIs geralmente são pagas, com diferentes planos de preços dependendo do volume de documentos a serem assinados. Algumas oferecem planos gratuitos limitados ou de teste.

API para Integração Bancária de Doações (Identificação de Pix)

Com a popularidade do Pix no Brasil, a integração de APIs bancárias pode facilitar a identificação e o gerenciamento de doações recebidas via Pix. APIs como a do Banco Central permitem que sua organização identifique rapidamente doadores, registre transações e automatize o processo de agradecimento e prestação de contas, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando a transparência. Para você verificar como pode aplicar, assista o vídeo de como funciona a conexão e o código do Github. O custo dessa integração pode variar de gratuito ou pago, de acordo com cada banco.

API ChatGPT

O ChatGPT é um modelo de linguagem de inteligência artificial que gera conteúdos, tabelas, códigos e gráficos quase de forma natural. A API do ChatGPT permite integrar esse modelo em suas aplicações, enviando prompts e recebendo respostas automatizadas. A documentação da API do ChatGPT fornece detalhes sobre como fazer requisições, tipos de resposta, e parâmetros que você pode usar na sua organização. A OpenAI oferece a API do ChatGPT mediante pagamento. Há planos de preços baseados no volume de uso (número de tokens processados).

API do Make

Make é uma ferramenta que permite a automação de tarefas entre diferentes aplicativos. A API do Make pode conectar suas ferramentas favoritas e automatizar processos repetitivos, como a atualização de listas de e-mails, a criação de entradas em planilhas, ou a integração de dados entre sistemas de CRM e plataformas de doações. Para entender melhor como o Make funciona, veja o vídeo que mostra uma integração com WhatsApp. Além desse tipo você pode automatizar pastas do drive, download de documentos, integração com outras ferramentas, etc. O uso da API no primeiro plano básico do Make é gratuito.

Criação de novas APIs

Se sua ONG precisa integrar uma API e não tem conhecimento de como fazê-lo, aqui estão as etapas que podem ajudar sua organização a se preparar e pedir ao desenvolvedor para essa interação:

Planejamento e Design: Definição do propósito da API, os dados que serão manipulados, os recursos e as tarefas necessárias ao longo da criação.

Escolha da Tecnologia: Seleção do framework e as ferramentas apropriadas para o desenvolvimento.

Desenvolvimento da API: Configuração de lógica do projeto, implementação de lógica de requisições, conexão do banco de dados e entendimento sobre a linguagem escolhida, podendo ser REST, SOAP, etc.

Teste e Documentação: Realização de testes para garantia que tudo funcione corretamente e documentação da API para facilitar seu uso.

Segurança: Adição de autenticação e validação para proteger a API.

Manutenção e Monitoramento: Acompanhamento de desempenho e atualizações conforme necessário.

Conclusão

Em suma, as APIs são fundamentais para troca de informações eficientes entre sistemas, permitindo a troca de dados de maneira segura. Mostra-se no artigo como elas, as APIs, podem aprimorar a produtividade, melhorar a qualidade das entregas, reduzir custos e aumentar a visibilidade de uma organização. Além disso, o conteúdo abordou os exemplos práticos de funcionamento como APIs de pagamento e assinaturas digitais, trazendo uma noção de funcionamento.

Em conclusão, a partir disso, é possível observar o quão importante é a utilização de APIs para organizações que busquem inovação e eficiência. Conhecer a implementação delas permite trazer não só otimização de processos como também portas abertas para novas oportunidades.

Referências

https://ebaconline.com.br/blog/o-que-e-uma-api-seo

https://www.techtudo.com.br/listas/2020/06/o-que-e-api-e-para-que-serve-cinco-perguntas-e-respostas.ghtml

https://www.awin.com/br/como-usar-a-awin/automation-with-apis

https://gaea.com.br/api-de-integracao/

https://blog.casadodesenvolvedor.com.br/guia-pratico-sobre-apis/
https://medium.com/@stefanerefrande/o-que-uma-api-e-um-restaurante-t%C3%AAm-em-comum-f0ede118b33

Como fazer Mapeamento de Habilidades: o exercício que pode contribuir para a sua OSC

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 15 Aug 2024 16:27:33 GMT

Confira um exercício que vai te ajudar a identificar as habilidades técnicas (hard skills) e as habilidades interpessoais (soft skills) que você e sua equipe têm.

Você já parou para pensar sobre as habilidades que você e a sua Organização da Sociedade Civil (OSC) possuem? Aqui queremos propor um exercício dinâmico e reflexivo, chamado "mapeamento de habilidades". A atividade visa ajudar você a se localizar no território íntimo, além de observar a atuação da sua OSC. Aguçou a sua curiosidade? Pegue uma caneta e uma folha em branco, e vamos iniciar esse processo!

O que é Mapeamento de Habilidades:

O exercício de mapeamento de habilidades é uma atividade que propõe uma análise profunda das competências técnicas, interpessoais e socioemocionais de uma pessoa ou de uma Organização da Sociedade Civil (OSC). Ao dividir essas habilidades em colunas específicas, o exercício permite melhor visualização do que cada indivíduo ou a OSC trazem consigo. Isso não apenas aumenta o autoconhecimento, mas também oferece informações sobre forças e as oportunidades de desenvolvimento.

Na prática, ele pode ser um ponto de partida para o planejamento estratégico, além de auxiliar na gestão de talentos e o aprimoramento do impacto social.

Como realizar o Mapeamento de Habilidades

Preparação do Ambiente

Pegue uma folha em branco e uma caneta.
Encontre um local tranquilo, onde possa se concentrar.
Se desejar, coloque uma música de fundo para criar um ambiente agradável.

Mapeamento de Habilidades

Divida sua folha em três colunas na frente e no verso. Em ambos os lados, na primeira coluna escreva "Habilidades Técnicas" e, na segunda, "Habilidades Interpessoais". A terceira coluna ficará em branco, mas vamos voltar a ela depois!

Na frente, preencha as colunas 1 com as suas habilidades técnicas e a 2 com as suas habilidades interpessoais.

No verso da folha, preencha conforme as informações da sua organização. Pense "E se minha OSC fosse uma pessoa?" Use sua imaginação e liste as habilidades que ela teria. Olhe para o dia a dia da OSC para isso! Na primeira coluna, de habilidades técnicas, podem entrar atividades como organizar arquivos e atendimento às pessoas, por exemplo.

Agora iremos para as colunas em branco, tanto para você quanto para sua OSC. Primeiro, você vai colocar quais são as habilidades socioemocionais que a sua OSC precisa desenvolver, logo depois imagine o mesmo para você. Isso mesmo, vamos começar ao contrário agora, primeiro a OSC, depois você. A ordem é relevante, assim você parte do campo macro, fora, para o micro, dentro. Do mundo para você.

Ao realizar esse exercício, você poderá se deparar com descobertas surpreendentes sobre si mesmo e a sua OSC. Não se preocupe se surgirem muitas dúvidas, pois esse é um processo individual e único para cada um.

O mapeamento de habilidades tem o poder de revelar suas potências e carências, fornecendo clareza sobre os caminhos a seguir no desenvolvimento emocional. Aproveite essa oportunidade para compartilhar o exercício com os membros da sua OSC, essa iniciativa traz diferentes abordagens para a mesma situação, enriquecendo a visão sobre a organização.

Para adentrar mais no assunto, visite os outros artigos sobre nossa série voltada ao desenvolvimento emocional.

Guia das Periferias para Doadores aponta caminhos possíveis para mudança

Fri, 09 Aug 2024 14:42:17 GMT

Confira as descobertas da pesquisa liderada pela Iniciativa Pipa sobre investimento social privado em territórios periféricos.

Por Carla Ninos, coordenadora de comunicação da Iniciativa PIPA

A Iniciativa PIPA lidera, nos últimos anos, o movimento para reestruturar o setor da filantropia e do investimento social privado (ISP) no Brasil, encorajando uma revisão crítica das práticas filantrópicas, suas operações e impactos; a partir do fomento de dados, com o lançamento das pesquisas “ Periferias e Filantropia ” (2022) e “ Guia das Periferias para Doadores ” (2024); através da incidência estratégica em áreas, atores e temas centrais do campo; além de difundir narrativas que levem a uma mudança na distribuição de recursos, garantindo que cheguem aos territórios periféricos, mais afetados pela desigualdade e pela falta de investimentos.

É importante que haja uma filantropia estratégica no Brasil e entendemos que; ao olhar para terceiro setor, e perceber a evidente desproporcionalidade no que tange a alocação de recursos e como eles são distribuídos, há um caminho longo a ser percorrido para se chamar de estratégica a filantropia praticada, atualmente, no país.

Guia das Periferias para Doadores

Ao analisar o repasse de recursos no país, percebesse um aumento deste para organizações sociais, o que fortalece o ecossistema de forma geral. Mas, ao territorializar a análise, encontra-se outra realidade, evidenciada pela nossa pesquisa “ Periferias e Filantropia ” (2022), em que há dezenas de organizações vivendo com menos de 5 mil reais por ano. Organizações em que todas as pessoas são voluntárias.

A Iniciativa PIPA, partindo de uma perspectiva negra e vinda das periferias, detectou algumas práticas possíveis que os doadores no Brasil podem adotar para construir uma Filantropia Estratégica e fazer com que seus processos de doação façam com que o dinheiro chegue em quem faz a realidade acontecer: As periferias brasileiras!

Lançado em maio, em São Paulo, para uma plateia repleta de pessoas estratégicas do campo da filantropia e do Investimento Social Privado (ISP), o Guia das Periferias para Doadores chega com o objetivo de se tornar uma ferramenta estratégica de consulta destinada aos doadores no Brasil.

“O Guia se propõe a ser uma carta convite para os doadores com propostas de mudanças efetivas. É um documento contendo reflexões, diagnósticos, estratégias e metodologias, que traz ações para uma narrativa reposicionada para que as organizações de periferia sejam a centralidade quando pautamos repasses de recursos. Para isso, estamos propondo mudanças práticas no que temos hoje, a fim de refinar o diálogo entre doadores e organizações compostas e geridas de/por/para sujeitos periféricos”, afirma Nil Torres, coordenadora de pesquisa da PIPA.

O guia põe na mesa três eixos chaves para uma mudança de paradigma na doação: A Pluralidade nas Equipes e Conselhos Deliberativos ; o Fortalecimento Institucional e a Transparência.

Pluralidade nas equipes e Conselhos: Entendemos que é de suma importância que haja uma maior pluralidade nas equipes, no que tange à raça, gênero e territorialidade. Desde o planejamento, passando pela execução e terminando na avaliação, pois impulsiona uma mudança estratégica programática internamente.

Fortalecimento institucional: O Guia defende que os doadores precisam olhar com mais atenção para suas estratégias de financiamento, visando focar recursos para o fortalecimento institucional das organizações.

Transparência: A existência e apresentação dos portfólios dos financiadores e o detalhamento de quais linhas programáticas apoiam, é fundamental para a estratégia de captação de recursos de organizações periféricas, pois as gestoras dessas organizações não sabem onde ou a quem solicitar recursos.

“Com o Guia, a gente começa a encontrar caminhos possíveis para a mudança. Mostrando como estamos comprometidos, não só, em apontar os problemas e o que precisa ser melhorado, mas também, em como auxiliar o campo a se repensar e ampliar o seu impacto de forma efetiva”, afirma Gelson Henrique, diretor executivo da Iniciativa PIPA.”

Hard Skills e Soft Skills: O que são e como desenvolver?

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 01 Aug 2024 19:58:39 GMT

Saiba como melhorar a eficiência da sua organização a partir da capacitação das habilidades técnicas (hard skills) e habilidades interpessoais (soft skills) de sua equipe. Entenda mais sobre esses conceitos no artigo.

Você já ouviu falar de hard skills e soft skills? Calma, este artigo não está em inglês. É importante trazer esses termos à tona, pois são amplamente utilizados, mas vamos simplificar: aqui, as hard skills serão chamadas de habilidades técnicas, enquanto as soft skills serão as habilidades interpessoais. Nesta publicação, queremos te ajudar a compreender e desenvolver esses conceitos, para melhorar a eficiência das organizações, capacitar os colaboradores para lidar tanto com aspectos técnicos quanto com a comunicação e trabalho em equipe.

Habilidades Técnicas: Medindo o Conhecimento

As Hard Skills, ou habilidades técnicas, consistem no conhecimento adquirido e mensurável. Por exemplo, ao concluir um curso de idiomas, é possível fazer um teste de proficiência para comprovar o domínio da língua. Da mesma forma, um diploma universitário representa o cumprimento dos requisitos para obter um título.

Habilidades Interpessoais: Conexões Emocionais

As Soft Skills, ou habilidades interpessoais, dizem respeito à maneira como nos relacionamos conosco e com os outros. A empatia, a solidariedade, a calma e a coragem são exemplos. Embora possam ser desenvolvidas e aprimoradas, não seguem o mesmo padrão de aprendizado das habilidades técnicas. Sua mensuração é desafiadora devido à sua ligação direta com as emoções humanas.

O Equilíbrio nas Organizações da Sociedade Civil

No contexto do terceiro setor, compreender e aplicar estes conceitos é fundamental para impulsionar o impacto das organizações sociais. As habilidades técnicas, como conhecimentos em captação de recursos, gestão financeira e elaboração de projetos, são essenciais para garantir a eficiência operacional e a sustentabilidade financeira das OSCs. Por meio de cursos, treinamentos e capacitações específicas, os colaboradores podem adquirir e aprimorar essas habilidades, melhorando a qualidade dos serviços prestados e a gestão dos recursos disponíveis.

Por outro lado, habilidades interpessoais, como facilidade em papéis de liderança, comunicação eficaz, empatia e trabalho em equipe, são fatores importantes para estreitar laços com colaboradores e no engajamento comunitário. No terceiro setor, onde as relações humanas são a base do trabalho social, desenvolver essas competências permite uma maior conexão com os beneficiários, voluntários e parceiros, facilitando a construção de redes de apoio sólidas e o alcance de resultados mais significativos.

Por muito tempo, as habilidades técnicas reinaram soberanas no mundo profissional, enquanto as interpessoais eram frequentemente negligenciadas. Hoje, percebemos que ambas são importantes. Essa mudança de paradigma é discutida em obras como "Inteligência Emocional", de Daniel Goleman, por exemplo.

Ao integrar as duas competências, as OSCs podem criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, inovador e eficiente. Isso não apenas melhora a capacidade de entrega dos programas e projetos sociais, mas também fortalece a sustentabilidade das organizações ao longo do tempo, capacitando os profissionais a enfrentarem os desafios complexos e em constante evolução do cenário social.

Hard Skills e Soft Skills: Na prática

Há diferentes maneiras de implementar e reconhecer essas habilidades em sua organização. Algumas delas são:

Aplicação das Hard Skills:

Capacitações Específicas: Ofereça ou indique cursos e treinamentos voltados para o terceiro setor, como captação de recursos, gestão financeira para OSCs, elaboração de projetos sociais, entre outros. Aqui, no Portal do Impacto, disponibilizamos oportunidades gratuitas de aprendizado.

Parcerias Educacionais: Estabeleça parcerias com universidades e instituições de ensino para oferecer programas de capacitação que abordem temas relevantes para a gestão de organizações sociais.

Utilização de Ferramentas Tecnológicas: Introduza o uso de softwares e ferramentas tecnológicas que facilitem o gerenciamento de doações, voluntários, projetos e impacto social.

Reconhecimento das Soft Skills:

Reconhecimentos: Estimule uma cultura de feedback aberto e construtivo, valorizando habilidades como empatia, comunicação eficaz e colaboração.

Avaliações 360 Graus: Implemente avaliações de desempenho que considerem não apenas o cumprimento de metas, mas também o desenvolvimento de habilidades interpessoais, como liderança e resiliência.

Desenvolvimento de Liderança: Crie programas de desenvolvimento de liderança que se concentrem no fortalecimento de habilidades como empatia, inteligência emocional e capacidade de inspirar e motivar equipes.

Para discutir mais ideias e boas práticas, convidamos você a acompanhar a nossa nova série sobre desenvolvimento emocional. O primeiro artigo já está no ar, e trata de autocuidado e saúde mental. Aguardamos você!

O que você precisa saber sobre Impacto Social

Thu, 25 Jul 2024 15:35:58 GMT

Descubra 11 pontos - entre contradições e possibilidades - que você precisa saber sobre impacto social e que não se costuma falar no Terceiro Setor.

Já notou amigo(a) leitor(a) que costumamos falar sobre as mesmas coisas na fantástica fábrica do impacto social? Os mesmos casos de sucesso de sempre, os mesmos porta-vozes e a mesma narrativa, com pouquíssimas variações nas análises. O mais curioso e intrigante, a meu ver, é que sequer falamos sobre esse mar de mesmice, enquanto seguimos jurando de pés juntos que precisamos furar a bolha e fazer nossa conversa chegar a mais pessoas. Se alguém puder desenhar como conseguir isso, me avisa, tá?

Há tempos eu venho produzindo conteúdo – textos, artigos, posts, livros e podcast – buscando uma linha de pensamento mais lado B, menos óbvia e mais crítica. Olhando assim parece mágico né, mas essa escolha traz vários efeitos colaterais, mas isso é tema pra outro artigo. Meu ponto aqui é tentar refletir sobre a pergunta: O que não te contaram sobre o Impacto Social? Ou, trazendo pro positivo: O que você precisa saber sobre Impacto Social. Embora eu tenha colocado ‘você’, estou falando pra mim também, tá?

São vários pontos que não costumamos falar sobre o assunto. E esse é justamente o mote do meu novo livro – o sexto – em pré-lançamento neste link .

Nele, eu estruturei essa conversa em 11 pontos, que apresento de forma mais resumida a seguir. Afinal, sabemos que nem tudo são flores no campo do impacto social, né? Há muita potência aí sim, mas há também derrapadas e contradições, sobre as quais pouco dialogamos. É aí que entra o livro.

Eu sei amigo(a) leitor(a), é uma escolha mais desafiadora, mas que precisa ser feita. Afinal, se vai tudo bem obrigado no campo do impacto, porque tanta gente segue adoecendo por aqui? Se todos colaboram entre si, porque tanta postura predatória na disputa por recursos?

Afinal, o que não nos contam sobre impacto social? Muitas coisas. No livro eu apresento 11 questões. Abaixo, um breve resumo delas, sem spoilers, claro:

1. Há muitas formas de mudar o mundo

- seja com ou sem CNPJ, é possível sim ‘mudar o mundo’ e, se engana quem pensa, que só um tipo de CNPJ vale. Por outro lado, certos tipos tendem a encontrar maior dificuldade de alavancar recursos e parceiros.

2. Afinal, vamos mesmo mudar o mundo?

- apesar do nosso corre insano em nossos projetos e organizações, será que estamos mexendo ponteiros pra tornar o mundo mais justo e sustentável? Ou será que o mundo está sendo modificado (para o bem e para o mal) apesar dos nossos esforços?

3. Recursos humanos ou pessoas?

- na era da precarização e flexibilização laboral, como manter as pessoas no centro das nossas organizações?

4. Mais forma do que conteúdo

- precisamos ser um produto de nós mesmos pra nos tornarmos viáveis no mundo das redes (anti) sociais?

5. Fetiche por porcas e parafusos

- se as ferramentas (e suas porcas e parafusos) são meros meios para nos conduzir em direção ao impacto, porque destinamos cada vez mais tempo para elas?

6. Gestão com indigestão

- a boa e velha gestão segue sendo fundamental no campo do impacto, mas porque tão pouco estímulo à ela?

7. Me dá um dinheiro aí

- o bom e velho dinheiro segue sendo tão crucial no setor, mas apesar dos fundos e mundos supostamente despejados pró-impacto, porque está tão difícil captar recursos?

8. Mensurar pero no mucho

- tá bom, é preciso mensurar o impacto que dizemos que estamos gerando, mas quem paga essa conta? Afinal, monitorar ou avaliar?

9. Uma monocultura de porta vozes

- se todos que atuam no setor falam as mesmas coisas e circulam nos mesmos eventos, como ampliar nosso alcance e nossa profundidade?

10. Não basta apenas boa vontade

- afinal, em tempos líquidos onde anda a tão necessária (e sumida) utopia (ou propósito)? Ainda precisamos de uma ou o que importa mesmo é encontrar um bom modelo de negócio?

11. Saúde mental

- a pandemia se foi, mas nossa saúde mental segue nas cordas. Se só há good vibes no setor, porque as pessoas seguem adoecendo?

Se alguma destas questões também te intrigou, então te convido a comprar o livro ( à venda neste link ) e, assim, fortalecer esse trabalho independente. Várias destas questões eu venho abordando no meu podcast. Se não acompanha, te convido a seguir nosso trabalho lá na podosfera .

Seguimos... : )

É fácil escolher uma ONG para doar no Brasil?

Thu, 25 Jul 2024 15:26:10 GMT

Saiba que caminhos e critérios usar para selecionar cuidadosamente uma ong pra fazer doações e acompanhar o trabalho de perto.

Vou me basear na entrevista do  José Luiz Setúbal  à revista  Veja de 5 anos atrás (29.05.2019), cujo tema continua mais atual do que nunca. Ele é um dos sete filhos de Olavo Setúbal (fundador do Banco Itaú), médico pediatra e, atualmente aos 67 anos de idade, já doou mais de 20% do seu patrimônio em vida. Em 2010 criou a Fundação que tem o seu nome ( Fundação José Luiz Egydio Setubal – FJLES ), cuja missão é “ promover a saúde infantil por meio da assistência, e da geração e disseminação do conhecimento ” de modo a apoiar as políticas públicas.

É preciso estimular a filantropia no Brasil…

Juntamente com Elie Horn, criador do Instituto Cyrela, eles formam a dupla dos grandes estimuladores da filantropia no Brasil. E, o mais importante, dão o exemplo por meio de atitudes concretas em suas vidas, procurando unir a filantropia com as suas  expertises .

Na entrevista à revista, o médico chama a atenção para dois fatos importantes. Primeiro, no Brasil, comparativamente a outros países, se doa pouco (ver também:  CAF – WGI, 2018 ). E, segundo, proporcionalmente à sua capacidade de doação, o rico no Brasil doa menos do que o pobre.

A seu ver, iniciativas como  The Giving Pledge , estimuladas por Bill Gates e Warren Buffet, não conseguem mobilizar os muito ricos (bilionários) em nosso país, como nos Estados Unidos ou na França. A principal razão é o medo de expor os familiares a sequestros e assaltos, tendo em vista a falta de segurança pública em nosso país.

Outra razão é cultural, pois o brasileiro rico tem vergonha de expor o seu nome como doador, tido como “coisa de novo rico”, ou seja, de pessoa que quer aparecer como sendo rico. Como admite o médico, a abordagem deveria ser o extremo oposto: o Brasil precisa justamente é de iluminar esses bons exemplos, para estimular a filantropia nas classes mais abastadas e nas grandes empresas.

Um fator comumente alegado para o baixo nível das doações em nosso país é a dificuldade em escolher uma ONG com credibilidade, que tenha um trabalho social relevante e efetivo. Para Setúbal essa explicação é “ desculpa ” e não convence, pois basta “ escolher (a organização) com o mesmo rigor usado para contratar o CEO de sua empresa ”.

Mas, será que é mesmo possível adotarmos algum rigor na escolha da organização para a qual pretendemos contribuir, por meio das nossas doações?

Como ser rigoroso na escolha da organização para doar?

Tendo a discordar aqui do Dr. José Luiz Setúbal. No Brasil, a grande dificuldade está no acesso às informações das organizações filantrópicas: o que elas fazem? Como elas fazem? Quem elas atendem? Qual a fonte de recursos? Quais os serviços oferecidos atualmente? Quais os resultados alcançados? Qual a sua história? Quem são os dirigentes e gestores? Que tipo de contribuição elas precisam? Como contribuir?

Não se pode negar que várias dessas informações estão disponíveis com primor nos sites de algumas poucas organizações do terceiro setor, porém a maioria dessas organizações não tem site ou, quanto muito, um  site  bastante precário. Também, por outro lado e com certa frequência, recebemos ligações de telemarketing solicitando doações e apelando para a nossa compaixão frente ao sofrimento que nos é relatado.

O ponto é:  não  basta termos acesso às informações dessa ou daquela organização. Pois, até que ponto um  site  bem desenvolvido é tão somente uma peça de  marketing ? Ou até que ponto um pedido de ajuda por telefone é apenas mais um golpe de pilantras?

Nós, doadores, precisamos, sim, de informações das organizações filantrópicas dadas de modo  confiável, comparável e abrangente . Não precisam ser muitas informações, mas poucas e relevantes – ou seja, o mínimo de informações necessárias para que os  potenciais doadores  comecem a trilhar na direção da organização que eles poderão vir a apadrinhar. Em outras palavras, o que precisamos inicialmente é de uma  plataforma com as informações básicas de todas as organizações filantrópicas do país.

O que as organizações poderiam fazer para captar doações?

Nesse sentido, acredito que um bom ponto de partida para as OSCs seria aproveitar a oportunidade (da existência) da plataforma do   Mapa das Organizações da Sociedade Civil , coordenada pelo  IPEA , que é pouco utilizada por elas e passar a intensificar o seu uso. Essa plataforma virtual já contém, para  todas as OSCs brasileiras , alguns poucos dados da base CNPJ da Receita Federal (número do cnpj, endereço e área de atuação) e do antigo Ministério do Trabalho (empregos com carteira) que já foram compulsoriamente transferidos para ela. Porém, o nível de inclusão dos dados no Mapa, que é de caráter voluntário, ainda é muito baixo. A grande maioria das organizações não preenche os seus dados nesse Portal.

Daí porque a minha  sugestão  é a de que, fazendo uso da infraestrutura tecnológica do Portal que já existe (e é gratuita!), as organizações deveriam começar por responder aos indicadores básicos que já são solicitados no Mapa,   e depois irem evoluindo para a inclusão de novos indicadores relevantes de desempenho, com o compromisso de alimentar regularmente esses indicadores.

Isso posto, em um primeiro momento - e com o Mapa das OSCs “fortalecido”, o doador recorreria a esse Portal para uma triagem inicial das organizações que atendam a seus critérios pessoais para doação – que podem ser em função da causa social, do tipo de trabalho que realizam, da localização, do tipo de contribuição que elas necessitam, do acesso às organizações, do tipo de prestação de contas, das referências aos dirigentes, dentre outros critérios.

Outra opção também para as OSCs se fazerem visíveis e detentoras de certo grau de confiabilidade – porém, incorrendo em custos para elas, seria buscarem se certificar por meio da obtenção de selos. Por exemplo, a Certificadora Social concede alguns selos em função do atendimento a determinados critérios.

Já em um segundo momento, o doador entraria em contato direto com os representantes dessas organizações pré-selecionadas para conhecê-las de perto e, assim, poder decidir com qual delas ele vai assumir o  compromisso  daí para frente, de uma doação sistemática, isto é, regular e pré-definida. Ou então, fazer uma doação única e de um valor maior. Portanto, o desafio nessa fase é a organização estar estruturada, ter um bom banco de dados dos atendimentos realizados e poder ser capaz de apresentar evidências da solidez e eficácia do seu trabalho social

CONCLUINDO , para seguirmos a recomendação do Dr. José Luiz Setúbal do “rigor na escolha da ONG a apoiar”, duas pré-condições se fazem necessárias: (i) existência de uma plataforma com as informações básicas de  todas as organizações filantrópicas do país; e (ii) cada organização deve ter uma base de dados capaz de apoiar e demonstrar o que ela faz, como faz e que resultados atinge.

Infelizmente essas duas pré-condições ainda não estão dadas atualmente no Brasil – é um caminho em que precisamos avançar!

Aliás, quando fiz essa mesma reflexão por ocasião da mencionada entrevista do dr. José Luiz Setúbal à revista Veja, ele próprio comentou que na realidade não havia discordância entre ele e eu , “apenas eu havia tido mais espaço para expor as minhas ideias (sobre essa questão). Pois o jornalista havia tido que colocar no papel o resumo de 3 horas de conversa, e que realmente ele havia feito um milagre.... ”.

Por que investir na gestão de pessoas em sua ONG

Thu, 18 Jul 2024 20:34:24 GMT

Saiba quais são os ganhos e boas práticas para gerir pessoas em sua organização.

Trabalhar por um propósito é bom, mas melhor ainda é quando fazemos isso envolvidos por um grupo de pessoas ao qual estimamos e confiamos. Esse tipo de conexão está no cerne das necessidades humanas mais antigas e são fundamentais para se criar um ambiente de suporte mútuo.

Nas organizações sociais, onde a característica do trabalho tende a ser complexo e muitas vezes exaustivo, o sentir-se parte de um grupo coeso e solidário tende a aumentar a sensação de satisfação e reduzir o nível de estresse de quem atua por uma causa.

No entanto, estabelecer um grupo de trabalho cooperativo, respeitoso e harmônico não é algo que surge naturalmente. Na maioria das vezes, o papel da liderança perpassa pela mediação, inspiração e incentivo às trocas, aprendizados e divisão de tarefas coletivas.

Para a escritora e psicóloga brasileira Maria do Carmo Nacif de Carvalho: “O relacionamento interpessoal entre o líder e os membros da equipe é um dos fatores mais relevantes na facilitação ou bloqueio de um clima de confiança, respeito e afeto, que possibilite relações de harmonia e cooperação” (CARVALHO, 2009, p. 108).

Priorizar tempo para as equipes

Trabalhando desde 2006 no Terceiro Setor, tenho percebido que apesar da palavra “cooperação” ser algo inerente ao ambiente das ONGs, se não houver priorização de tempo e espaço de conexão e vínculo entre as pessoas da equipe, as relações podem se tornar frágeis e não oferecer a perspectiva de apoio e acolhida necessárias para o fortalecimento dos mesmos, tornando o trabalho ainda mais desafiador.

Alguns aspectos que podem dificultar esse processo e que precisam ser observados com intencionalidade são:

Falta de tempo para descompressão: Muitas organizações estão tão focadas nas atividades destinadas aos usuários, que deixam de planejar pausas necessárias como reuniões semanais ou até mensais, para trocas e compartilhamento das percepções quanto ao trabalho que está sendo realizado, assim como expressar suas dificuldades e comemorar suas conquistas.

Conflito de interesses entre a diretoria e a equipe: Infelizmente, é comum que ao defender o posicionamento de diretores ou conselheiros que não estão tão próximos do trabalho na ponta, ou seja, do contato com o usuário e da realidade da comunidade, a liderança realizada por coordenações gerais ou técnicas não se atenham às necessidades de sua equipe.

No podcast “Impacto na Encruzilhada” de Fábio Deboni, traz questionamentos acerca destas relações e de como elas podem ser prejudiciais para as emoções dos agentes de mudança em seu episódio 142 - “Vamos falar de saúde mental” .

Falta de formação em gestão de pessoas: A falta de habilidades específicas em gerenciamento de pessoas e processos, faz com que muitos líderes negligenciam fatores importantes como a cultura do feedback, mediação de conflitos e a condução de planos de desenvolvimento individual e profissional, não possibilitando que divergências de opiniões e posicionamento possam ser alinhadas e transformadas em aspectos fortalecedores do trabalho coletivo.

Falta de ajuda especializada: Muitos líderes, por desenvolverem uma gestão mais centralizadora, podem ter dificuldade em pedir ajuda especializada em momentos mais complexos na organização. Seja para oferecer formações sobre assuntos como autoconhecimento e habilidades socioemocionais, como proporcionando treinamento específico sobre algum procedimento.

Defendendo a intencionalidade no investimento nas equipes, a psicóloga e Profª Drª Luciana Fonseca, afirma: “Proporcionar um ambiente favorável com relações sadias traz grandes benefícios para os gestores e, consequentemente, para as organizações. Equipes sólidas são mais fortes não só por compartilharem as vitórias, como também para dividirem os resultados negativos e buscarem as soluções que possam reverter essa situação”.

Dinheiro é necessário, mas o que importa mesmo é a qualidade de nossas relações

Essa foi uma das descobertas do pesquisador americano Robert Waldinger, professor de psiquiatria da Harvard Medical School, e que se aplica, à importância de nossas conexões no Terceiro Setor.

Waldinger é o atual diretor de um estudo que já dura mais de 85 anos, onde, acompanhando pessoas de diferentes classes sociais por várias décadas, descobriu o quanto as relações que construímos pela vida, influenciarão nossas escolhas, humor e principalmente a saúde.

Os principais dados de um estudo estão compilados no livro “A vida boa”, de 2023, e explicado no TED Talk “Robert Waldinger: O que torna uma vida boa? Lições do mais longo estudo sobre felicidade” .

Alguns dos pontos ressaltadas no livro são que:

O nível de satisfação com seus relacionamentos, na idade de 50 anos, foi mais importante para avaliar a saúde física do que níveis de colesterol, por exemplo. E as pessoas mais satisfeitas aos 50 anos eram as mais saudáveis aos 80.

Indivíduos com casamentos felizes, aos 80 anos sentiam menos dores físicas.

Aqueles que mantêm relacionamentos mais calorosos, vivem mais e com mais felicidade.

E por que um gestor deveria priorizar a conexão entre as pessoas que trabalham em sua organização?

Quando falamos em desenvolvimento sustentável, também falamos de pessoas. Falamos de como cultivar e desenvolver relacionamentos saudáveis, não só dos colaboradores como dos voluntários e doadores. Relacionamentos que se renovam com o tempo e que potencializam as ações realizadas em conjunto.

Já faz um tempo que, seguindo esse pensamento, há quem questione a utilização do termo RH - de Recursos Humanos - nas organizações, já que estamos falando de pessoas e não de recursos, como os materiais ou financeiros.

Neste processo de fortalecimentos das conexões, outros aspectos fundamentais são desenvolvidos:

Cuidado em Saúde Mental: Uma equipe fortalecida geralmente oferece um maior nível de suporte social. Isso inclui a troca de experiências, apoio emocional e a sensação de pertencimento. Quando os indivíduos se sentem apoiados e valorizados, experimentam menos estresse e ansiedade.
Desenvolvimento de Confiança: A confiança entre os membros da equipe é essencial para um ambiente de trabalho saudável. Quando há confiança, os indivíduos se sentem mais seguros para expressar suas opiniões, assumir riscos calculados e pedir ajuda quando necessário, o que pode reduzir o medo de julgamento e a pressão psicológica.
Melhoria da Comunicação: Em equipes bem fortalecidas, a comunicação é clara, aberta e frequente. A boa comunicação ajuda a resolver conflitos rapidamente, evita mal-entendidos e promove uma atmosfera de confiança e respeito mútuo, o que pode reduzir sentimentos de isolamento e frustração.
Diminuição da rotatividade de colaboradores: Desfrutar de um ambiente psicologicamente seguro e agradável de se trabalhar, aumenta o desejo de permanência das pessoas em uma instituição, o que minimiza os gastos financeiros, de tempo e de energia, despendidos nos processos de recrutamento e seleção e de preparação de novos colaboradores.

Um olhar para a Pejotização

Desde 2017, a contratação de prestação de serviço por meio da emissão de nota fiscal de Pessoa Jurídica (PJ), trouxe algumas facilidades e vantagens para as organizações, como a redução de custos e encargos trabalhistas, antes gastos com a exclusiva contratação CLT de parte de seus colaboradores, mas também abriu espaço para a fragilidade de algumas relações.

Como o horário dos contratados PJ normalmente não são realizados de forma integral como os CLTs, ou seja, eles prestam serviços durante poucas horas na semana, e não tem a obrigatoriedade de participar de reuniões de planejamento ou de realizar relatórios, muitas vezes o vínculo com a equipe é superficial e até deslocado da rotina habitual da instituição.

A pejotização tem seus aspectos positivos, mas pode ser um agravante para a saúde emocional e mental deste trabalhador que, por falta de segurança financeira precisa se desdobrar em 2, 3 ou mais fontes de renda, não sentindo-se “parte” da maioria delas.

Todos comunicam a Causa da organização (frase de Naty e Phi, da S-Lab)

O cuidado com os relacionamentos e com o desenvolvimento individual e profissional dos trabalhadores das organizações é algo que precisa estar nas pautas das OSCs. E esse tratamento cuidadoso precisa vir de dentro para fora.

Naty e Phi, fundadores da S-Lab, defendem que não é só a equipe de marketing que comunica a causa da instituição, mas todos de alguma forma fazem parte dela: funcionários, PJ, voluntários e usuários.

Quando se relata para amigos, familiares ou até nas redes sociais, as experiências positivas ou negativas que se têm em seu ambiente de trabalho, se está comunicando também a seriedade e a confiabilidade com que a organização é conduzida, ou não.

A implementação de estratégias eficazes para fortalecer equipes é fundamental para maximizar seu potencial. Investir em capacitação, promover uma cultura de comunicação aberta e transparente, e incentivar a participação ativa de todos os membros são práticas que podem transformar a dinâmica interna.

A adoção dessas estratégias não só melhora a coesão e a produtividade das equipes, mas também contribui para o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores, elementos essenciais para a sustentabilidade a longo prazo das organizações sociais.

Se você quer conhecer mais sobre a importância desse tema, conheça outros materiais publicados no Portal do Impacto:

https://www.portaldoimpacto.com/podcast-18-jean-lucy-a-importancia-de-cada-vez-mais-humanizarmos-as-equipes

https://www.portaldoimpacto.com/boas-praticas-para-engajamento-e-gestao-da-equipe-a-distancia

https://www.portaldoimpacto.com/como-formar-desenvolver-e-apoiar-a-equipe-dos-projetos-sociais-de-educacao

Referências

CARVALHO, Maria do Carmo Nacif de. Relacionamento Interpessoal: como preservar o sujeito coletivo. Rio de Janeiro: LTC, 2009.

FONSECA, Luciana. Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe: Impactos num ambiente organizacional. [artigo] XII Congresso Nacional de Excelência em Gestão e III Inovarse - Responsabilidade Social aplicada, 2016. Disponível em: https://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1ZRB5DK53-B2DLR9-VHH/Text%20Relacionamentos.pdf

WALDINGER, Robert. Uma vida boa. Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2023.

O autocuidado e a sua importância para o sucesso das Organizações da Sociedade Civil

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 11 Jul 2024 14:28:04 GMT

Nesta nova série do Portal do Impacto, abordaremos o desenvolvimento emocional e saúde mental, essenciais para colaboradores e gestores de OSCs.

Você já parou para contar quantas horas investe diariamente na sua organização? E a última vez que tirou férias, lembra? Se as respostas te deixam desconfortável, talvez seja hora de refletir sobre a importância do autocuidado não apenas para sua saúde mental , mas também para o sucesso da sua instituição.

Ao trabalhar no Terceiro Setor, nos deparamos com histórias inspiradoras de empreendedores dedicados a causas diversas, desde o meio ambiente até o cuidado com animais. No entanto, por trás desse empenho, muitos enfrentam uma rotina exaustiva, abraçando múltiplos papeis e frequentemente se sentindo isolados.

Em 2023, uma pesquisa realizada pela Phomenta sobre a saúde mental dos gestores de OSCs revelou que preocupações como questões financeiras, gestão de equipe e sustentabilidade da organização são recorrentes. Além disso, medo de falhar e autocrítica exacerbada também afligem esses profissionais.

Os impactos dessas preocupações não se limitam ao campo emocional, refletindo-se em sintomas físicos como fadiga, insônia e dores corporais, conforme apontado pelos participantes da pesquisa. Esses sintomas são acompanhados por pensamentos negativos, como a sensação de incompetência e o desejo de desistir.

Na pesquisa A Saúde Mental e o Bem-Estar dos Profissionais do Terceiro Setor e os números foram igualmente preocupantes. O estudo descobriu que mais da metade dos respondentes (55%) expressa preocupações significativas sobre o tema.

Esses dados destacam a urgência de priorizar o autocuidado. Segundo a OMS, o autocuidado abrange diversas áreas da vida, desde higiene e nutrição até fatores socioeconômicos.

Mas como incorporar o autocuidado à gestão da sua iniciativa? Algumas dicas podem ajudar:

Investir na gestão da OSC: Aprender com erros e acertos, buscar ferramentas e compartilhar experiências são fundamentais para garantir o sucesso a longo prazo. Aqui, em nosso portal, temos diversos artigos sobre o tema.
Reservar tempo para si: É essencial reservar momentos na agenda para atividades prazerosas, como assistir a um filme ou ler um livro. Esses intervalos podem ser fontes de inspiração e solução para desafios organizacionais.
Atenção às emoções: Em meio às demandas diárias da OSC, é crucial lembrar-se da nossa humanidade e cuidar das nossas emoções. Elas desempenham um papel fundamental no sucesso da organização.

Acreditamos no poder das emoções e seu impacto nas OSCs. Nas próximas semanas, aprofundaremos esses temas em nossa série sobre desenvolvimento emocional, explorando a importância das pessoas, habilidades interpessoais e a inserção da inteligência emocional na rotina organizacional. Este é apenas o primeiro passo em direção a um ambiente mais saudável e produtivo nas Organizações da Sociedade Civil.

Como a ciência e a pesquisa podem beneficiar e potencializar os esforços das OSCs?

Thu, 04 Jul 2024 12:17:30 GMT

Saiba como conseguir o apoio de pesquisadores e universidades para fundamentar, aprofundar seu conhecimento da causa em que atua e construir soluções colaborativamente

Como empreendedora social e diretora executiva de uma organização de impacto social, sei bem que os recursos financeiros e o tempo são bem escassos no nosso dia a dia. Sei que nossa missão diária é realizar as atividades que geram o impacto positivo que esperamos, mas que muitas vezes somos engolidos pela gestão diária da organização e a inesgotável busca pela captação de recursos e das condições financeiras para sustentar a causa . O cotidiano é corrido, desafiador, muitas vezes frustrante, além de ser uma jornada solitária, ainda que tenhamos um time, voluntários ou conselheiros por perto.

Neste contexto, não é raro nos deixarmos levar no piloto automático, o que pode até tirar um pouco a nossa motivação da missão. E isso é algo que temos que cuidar. Nós escolhemos ser empreendedores sociais justamente por conta da missão do impacto. O que pode ajudar a reacender essa luz é a colaboração com especialistas de outras áreas que podem nos trazer outras formas de solucionar o problema socioambiental ou encontrar evidências sobre a nossa atuação. Então, quem são esses “especialistas de causas” que podem nos ajudar? Quais são os profissionais que você pensa neste momento?

Por um acaso você pensou em cientistas, pesquisadores ou universidades?

No primeiro texto da série sobre Ciência e Impacto Social, comentei sobre as similaridades e complementaridades entre os pesquisadores cientistas e os profissionais do Terceiro Setor. Essa é uma colaboração que acontece até com bastante frequência em nível mundial, mas é pouco divulgada. Portanto, minha intenção neste texto é trazer alguns exemplos de benefícios e oportunidades desse tipo de colaboração e instigar possíveis parcerias futuras entre esses dois setores, como forma de potencializar as ações da nossa organização de impacto social.

Inovação e Desenvolvimento de Soluções

Quando cientistas começam a escrever um projeto de pesquisa, sempre iniciam explicando o contexto e o problema que querem resolver. Após debruçarem-se horas, meses ou anos em estudos, elaboram o que já existe de solução e o que é diferente da abordagem que estão propondo a testar ou investigar. Esse processo é parecido ao de muitos empreendedores, mas nem sempre nós buscamos a literatura científica para embasar a nossa hipótese de impacto. E está tudo bem. Entretanto, será que buscar o que já foi descoberto pelos pesquisadores e especialistas que dedicam suas horas nessas investigações não pode nos dar uma luz de como inovar em nossas propostas de soluções?

Eu sei que o caminho é cheio de barreiras. Apesar de conseguirmos usar o Google Acadêmico , como fazer a busca pelo tema que queremos saber? Infelizmente, já te adianto que não é a mesma estratégia que “jogar no Google” de qualquer jeito. Primeiro, na maioria das vezes você terá muito mais resultados se buscar em inglês. Segundo, a maioria das publicações estão em sites pagos ou que somente as universidades têm acesso. Terceiro, é preciso saber fazer a curadoria das publicações e revistas, pois também há pesquisas de baixa qualidade, com algum viés ou interesse. Tem também a questão da linguagem. Além do idioma inglês ser predominante, mesmo para trabalhos feitos no Brasil, ler um artigo científico é bem desafiador, pois é cheio de termos técnicos e um formato diferente de leitura a qual estamos acostumados.

Mas isso não precisa ser um obstáculo para se envolver com a ciência. As parcerias intencionais são um caminho interessante para quem quer se aprofundar no tema. Fazer uma colaboração com um cientista da área de seu interesse, já facilita todo o processo, pois essa pessoa saberá fazer tudo isso e pode te trazer todas as referências já avaliadas e selecionadas. Assim, vocês conseguem ter base para discutir juntos as inovações e novas soluções para o problema que quer resolver, com base na ciência.

Um exemplo dessa colaboração você pode ouvir no episódio 8 do Impacto Científico , em que as pesquisadoras Fernanda Deister e Luana Oliveira contam como fizeram a parceria entre universidade e pesquisadores com ONGs para desenvolver uma solução de tratamento de água na comunidade de Monte Verde, em Minas Gerais.

Fundamentação das atividades e da captação de recursos

Outra forma de beneficiar as atividades das OSCs é fazer uma pesquisa com rigor e método científico para trazer dados do impacto que gera ou do problema que quer resolver. Quando falamos em dados e pesquisas, claro que você pode começar a fazer de uma forma exploratória e ir aprendendo ao longo do processo. Aliás, é uma delícia planejar pesquisas e entrevistas na comunidade, fazer o processo e ver o resultado depois. Porém, temos que tomar cuidado ao fazer essas pesquisas e análises, para evitar vieses, amostras não representativas, sem padrão ou resultados que não tratam a realidade ou que, ainda que de forma não intencional, manipulam as nossas decisões.

A opção mais cautelosa é trabalhar com profissionais que já saibam formular perguntas com neutralidade, em formatos já pensados que podem ser analisados posteriormente com estatística, representatividade de amostras e com todos os cuidados que devem ser considerados ao analisar os resultados. Esse método rigoroso traz fundamentos e embasamento em dados, que pode beneficiar tanto as tomadas de decisão das atividades da organização, quanto apoiar nos argumentos da comunicação e no processo de captação de recursos.

Um exemplo para você se inspirar é a história da Iniciativa PIPA no episódio 7 do Impacto Científico , em que o pesquisador e empreendedor social Gelson Henrique fala como foi importante fazer uma pesquisa para trazer evidências sobre o contexto da filantropia nas periferias brasileiras. Todas as pesquisas que eles fizeram trouxeram luz à discussão e chamaram a atenção dos investidores e filantropos, o que tem ajudado em muito no crescimento da organização, além de, claro, mais atenção ao problema que eles querem resolver.

Resolução de problemas complexos

Há também aqueles casos em que surge um problema complexo no nosso território e nem sabemos por onde começar a resolver. Por que não acionar cientistas para nos ajudar a pensar em estratégias ou até mesmo conduzir uma pesquisa colaborativa sobre o tema?

Esse é o assunto que você vai encontrar no episódio 14 do Impacto Científico , em que a Camila Camolesi , pesquisadora do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT) conta como a comunidade ou organizações da sociedade civil podem acioná-los para ajudar a resolver problemas locais, como plano de mitigação de desastres naturais, contaminação de resíduos, conservação ambiental, entre outros. Normalmente, instituições de pesquisa e desenvolvimento, ou até mesmo universidades, conseguem ter um diálogo mais próximo com os agentes públicos locais e ser um meio onde o município pode investir financeiramente para a resolução do problema. Mas, como já deve ter imaginado, uma pesquisa baseada em evidências, com rigor científico, ajuda nessa captação de recursos e de atenção do setor público.

O interessante deste exemplo é o fato da própria OSC ou comunidade colaborar e participar desde a concepção da pesquisa a ser feita. Conceitos como Pesquisa Colaborativa e Ciência Cidadã podem ser buscados por você, caso tenha interesse em conhecer mais como esse tipo de colaboração é possível.

Mas onde encontrar cientistas ou pesquisadores dispostos a colaborar?

Eu já ouvi alguns gestores de OSCs, não só do Brasil, que possuem certas dificuldades em contactar cientistas. As principais dúvidas ou frustrações são não saber como procurar, não só sobre o nome da especialidade, ou o termo exato e o tipo de ajuda que precisam, mas também não saber onde buscar e como abordar esses profissionais. Outros casos, quando o contato é feito, ou não recebem resposta ou o processo todo é muito demorado, pois os pesquisadores possuem outras demandas na universidade e o projeto com a OSC fica em segundo plano.

Por outro lado, também há muitos casos de sucesso. Há diversas comunidades científicas que se colocam à disposição de comunidades e organizações sociais sem fins lucrativos. Muitas universidades possuem um centro de impacto social, serviços de extensão ou as empresas juniores que prestam esse tipo de serviço, em sua maioria de forma pro bono ou gratuita. No Brasil este movimento ainda está se estabelecendo, mas sugiro fazer buscas com estes termos perto da sua cidade.

Apesar disso, ainda há muita coisa para ser feita para facilitar essa colaboração. Por isso, deixo aqui o Impacto Científico à disposição das OSCs da rede da Phomenta. Além do podcast, nós trabalhamos para fomentar essas parcerias, em que treinamos cientistas para colaborar com a comunidade e organizações da sociedade civil. Mas também somos a interface para as OSCs que queiram conhecer mais sobre essas colaborações, sobre como desenvolver algum projeto ou ter acesso a algum estudo específico.

Se este for o seu caso, envie um email para icientificosocial@gmail.com ou entre em contato comigo no Linkedin ou no Instagram do Impacto Científico que eu terei o maior prazer em te orientar nessa demanda.

De dentro para fora: a jornada interior de agentes de mudança sistêmica

Thu, 20 Jun 2024 12:09:33 GMT

Conheça o impacto do desenvolvimento interior no âmbito individual e nas mudanças sistêmicas impulsionadas por organizações e suas causas.

As pessoas que se dedicam a resolver os desafios complexos da sociedade, ao se dedicarem também ao seu desenvolvimento interior, apresentam resultados e mudanças na melhoria da relação consigo mesmo, com as outras pessoas e seu trabalho, gerando impactos sociais mais amplos e novas soluções para as suas causas. Os desafios de saúde mental e bem-estar de agentes de mudança são sintomas também da causa de desconexão de si, para além das práticas de cuidado, a solução é sobre seu desenvolvimento interior.

O desenvolvimento interior favorece o aumento da saúde mental, emocional, física, espiritual e o bem-estar individual, consequentemente organizacional e social como um todo. O que é possível com práticas constantes de cuidado, autodesenvolvimento e até de cura de traumas pessoais que influenciam a capacidade regulada de agentes de mudanças.

Embora uma questão antiga, cada vez mais se torna uma tendência urgente, em especial para quem se dedica aos desafios da humanidade e do planeta. Um chamado para nos dedicarmos tanto para o desenvolvimento interior das lideranças e organizações, quanto do aprimoramento das soluções exteriores, que inclusive terá um impacto direto e significativo na qualidade da mudança sistêmica.

O desenvolvimento interior para agentes de mudança visa apoiar as pessoas dedicadas às causas coletivas a desenvolverem habilidades e práticas para o seu próprio desenvolvimento, replicá-las em suas organizações e garantir a integração transversal nas estratégias de mudança sistêmica.

Essa percepção tem ampliado a atuação do campo de impacto para as abordagens de mudança sistêmica de dentro para fora, onde além das práticas de desenvolvimento interior de agentes de mudança, começam a adotar práticas da dimensão interior como parte das metodologias de projetos com um novo conjunto de estratégias para as soluções que promovem em suas causas, organizações e ecossistemas.

Ao adotar abordagens de mudança sistêmica de dentro para fora são direcionadas para que apoiem também a mudança de modelo mental, crenças e paradigmas que sustentam as estruturas e sistemas atuais que por sua vez reproduzem os mesmos padrões de comportamentos, eventos e notícias dos problemas.

Grande parte das soluções para os problemas que são promovidas pelos atores e projetos se tornam apenas reações aos sintomas da superfície. Ao mudarmos a forma como pensam, sentem, se relacionam, colaboram e agem juntos, atores dos ecossistemas podem emergir um novo paradigma e modelo mental que muda a lógica de funcionamento do sistema que estão atuando.

O desenvolvimento interior de agentes de mudança

The Well Being Project começou em 2014 co-criado com mais de 60 instituições em todo o mundo traz uma nova definição de bem-estar que inclui “a experiência de totalidade e interligação, e reconhece o bem-estar não como um mero indicador numa lista de verificação, mas como uma jornada ao longo da vida de trabalho interior e escolhas conscientes e intencionais.” Baseado em pesquisas, entrevistas e avaliações do Well Being Project , os resultados mostraram que o trabalho interior fez uma diferença significativa na vida dos agentes de mudança. “Também conhecido como trabalho pessoal, autocuidado ou autoinvestigação, esse trabalho interior pode incluir práticas pessoais como meditação ou registros em um diário, práticas espirituais, terapias e vivências em retiros e reuniões de grupo, inclui o aumento da autoconsciência, cura de traumas passados e uma mudança em direção a padrões de vida mais saudáveis” .

A série da Stanford Social Innovation Review Centered Self: The Connection Between Inner Well-Being and Social Change (Eu centrado: a conexão entre o bem-estar interior e a mudança social) explora esta ligação entre o bem-estar interior e a mudança social eficaz. No artigo Conectando Mudança Individual e Socia l é enfatizado como apoiar o bem-estar interno dos agentes de mudança pode aumentar a capacidade de inovação e colaboração e, em última análise, levar a soluções mais eficazes para os desafios sociais e ambientais. O artigo Auto-investigação para líderes de mudança social se aprofunda em como o trabalho interno de auto-investigação pode mudar significativamente as nossas percepções e comportamentos de forma a impactar positivamente o mundo exterior, e como os líderes da mudança social estão incorporando a prática no seu trabalho e nas suas vidas.

A mudança sistêmica de dentro para fora

O desenvolvimento interior leva a uma orientação mais profunda para a mudança de sistemas nos níveis individual, de times e organizações, no setor ou sistema e na sociedade com um todo. A conclusão do Wellbeing Inspires Welldoing: How Changemakers’ Inner Wellbeing Influences Their Work apresenta as mudanças que aconteceram ou ainda estão sendo verificadas como hipóteses nessas diferentes níveis.

A nível individual, os participantes relataram mudanças que incluíram ser mais gentis consigo próprios, rejeitar o modelo de herói no trabalho, redefinir o que o sucesso significa para eles e reconhecer a necessidade de cuidar de si antes de cuidar dos outros, praticando a vulnerabilidade e construindo resiliência emocional.

A nível organizacional, os participantes começaram a conectar-se com outros não apenas como profissionais, mas como seres humanos e adotaram um estilo de liderança em que estavam dispostos a ser liderados por outros e confiavam nas capacidades dos outros, construindo uma cultura de confiança e cuidado.

A nível setorial, desenvolveram a colaboração como um princípio de trabalho e acolheram diversas perspectivas para resolver um problema, tendo um senso coletivo mais profundo da questão informando a transformação social.

A nível social, os participantes envolveram-se mais profundamente com as comunidades e os membros da comunidade, trabalharam de forma mais colaborativa entre silos e construíram ou restauraram pontes, levando a resultados mais holísticos.

______

Diego Baptista: Consultor na Facilitação Profunda sobre desafios complexos, traumas coletivos e a dimensão interior da mudança sistêmica, regeneração e impacto. Mentor de desenvolvimento interior para agentes de mudança e lideranças informadas pelos traumas.

Centered Self: The Connection Between Inner Well-Being and Social Change

https://ssir.org/centered_self_the_connection_between_inner_wellbeing_and_social_change#

Severns Guntzel, J. & Murphy Johnson, N. 2020. Wellbeing Inspires Welldoing: How Changemakers’ Inner Wellbeing Influences Their Work [Report]. https://wellbeing-project.org/wellbeingreport/

De dentro para fora. Por Katherine Milligan e Jeffrey C. Walker https://ssir.com.br/lideranca/autoinvestigacao-para-lideres-de-transformacao-social

A conexão entre mudança individual e social. Por Linda Bell Grdina, Nora Johnson e Aaron Pereira https://ssir.com.br/saude/a-conexao-entre-mudanca-individual-e-social

Planejamento estratégico: como colocar ideias em prática na organização

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Mon, 17 Jun 2024 10:52:27 GMT

Saiba a importância de executar o Planejamento Estratégico e orientações que podem te ajudar neste processo

Com a finalidade de auxiliar os profissionais do Terceiro Setor, o Portal do Impacto deu início a uma série de artigos que abordam a temática Planejamento Estratégico . Se você já conferiu o artigo, já sabe que ao criar um planejamento estratégico, as organizações constroem um “caminho” para a direção que desejam e também conseguem antecipar possíveis contratempos.

Entretanto, diferente do que muitos pensam, as organizações, mesmo as privadas, possuem mais dificuldade em tirar as ideias do papel do que fazer o planejamento. Mas como sabemos disso?

Em 2017, a Bright Light Initiative em parceria com a The Economist realizou um estudo e mostrou que 90% dos líderes de grandes empresas admitiram que falharam nas metas apresentadas no planejamento estratégico e justificaram a dificuldade na implementação.

Neste segundo artigo, vamos mostrar como você pode tirar as ideias do papel para que o planejamento se torne realidade. Acompanhe!

Transformando o Planejamento Estratégico em ações

Tirar o planejamento estratégico do papel pode parecer um desafio e, considerando os números citados acima, percebemos que muitas propostas acabam esquecidas no fundo da gaveta.

Para que isso não aconteça, as organizações precisam criar um plano de ação e definir quem são os responsáveis por cada tarefa. No artigo anterior , nós apresentamos a Matriz Raci, que auxilia a equipe a dividir as responsabilidades de cada membro e permite o acompanhamento das ações.

Durante este processo, a gestão da organização deve envolver todos profissionais e voluntários nas ações, aumentando o senso de responsabilidade de cada um. Outras iniciativas também podem auxiliar no progresso das ações, como:

Divulgar o planejamento estratégico: Caso o planejamento estratégico não envolva toda equipe, é necessário assegurar que a informação chegue a todo mundo. Não é possível garantir sucesso nas atividades da organização se alguns integrantes do grupo não sabem para onde a organização está indo e quais são os objetivos das ações.
Acompanhar as atividades: Parece óbvio, mas não é! As metas propostas precisam fazer parte da rotina da equipe e a melhor maneira de fazer isso é sempre monitorar as atividades enquanto são realizadas. Que tal organizar reuniões quinzenais ou mensais, para que as pessoas responsáveis pelas metas apresentem os resultados?
Estimular o avanço contínuo: Para que o planejamento estratégico não seja uma iniciativa isolada, é importante incentivar uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem e adaptação contínua. As inovações em processos ajudam na melhoria dos resultados, além de aumentar a eficiência das ações. Para te auxiliar nesta fase, recomendamos a leitura do guia “Design Ágil para Inovação Social e Desenvolvimento” , elaborado pela PNUD em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP).

Dicas práticas para revisar o Planejamento Estratégico

Como o Planejamento Estratégico é um assunto importante para nós, ele foi tema do curso EaD Phomenta , que reúne seis vídeos explicando de forma prática o conceito. No vídeo 03 do curso, o Diretor Executivo da Phomenta, Rodrigo Cavalcante, listou algumas falhas comuns durante o processo de planejamento, vamos conferir?

Falta de pesquisa e diagnóstico: muitas organizações produzem o planejamento estratégico sem consultar os principais públicos de interesse. Uma boa prática antes do planejamento é entender a opinião dos beneficiários, colaboradores e financiadores sobre a organização. Uma das ferramentas que podem te ajudar, é a entrevista de empatia, saiba mais como aplicá-la.
Construção cima-baixo, ou seja, apenas da liderança para a equipe: Este outro ponto de alerta pois, sem a escuta e o envolvimento da equipe que está inserida na rotina da organização, suas necessidades e demandas podem não aparecer nas ações e além disso, é essencial que toda equipe se sinta parte deste processo.
Comunicação falha: Caso não seja possível agregar todos os integrantes neste processo de desenvolvimento do plano estratégico, é fundamental que o assunto seja sempre revisitado. Comunicações feitas uma única vez ou de forma rápida para equipe podem ser facilmente esquecidas ao retomar à rotina de atividades.
Metas que não são metas: as metas propostas sem prazo definido, muito amplas ou que não sejam mensuráveis, dificultam o acompanhamento ou a compreensão se a organização atingiu ou não a proposta definida no planejamento. Por exemplo: “melhorar a comunicação institucional”. Isso na verdade é um objetivo e cada pessoa pode ter uma opinião diferente sobre “o que é melhorar” ou “como melhorar”.
Ignorar o planejamento: Como já conferimos no início do texto, é muito comum que lideranças esqueçam o planejamento na gaveta, sem retomar as propostas definidas ao longo do ano. Com as múltiplas tarefas que aparecem no dia a dia, a parte tática e estratégica acaba ficando em segundo plano.

Você se reconheceu em algumas dessas falhas? Fique atento e evite que erros cometidos durante o planejamento atrapalhem a execução das metas e ações.

Evite imprevistos e coloque em prática o Planejamento Estratégico!

O planejamento estratégico aumenta a capacidade de realização das OSCs diminuindo o esforço para que as atividades sejam concretizadas, pois a dedicação ao planejar sempre será menor do que o esforço necessário para agir em situações que poderiam ser evitadas.

O primeiro passo é tirar as ideias do papel e isso vai demandar comprometimento de toda a equipe envolvida neste processo e comunicação transparente para que todo mundo compartilhe do mesmo objetivo.

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É possível equilibrar o trabalho social com lazer, hobby e ócio?

Fri, 07 Jun 2024 19:44:04 GMT

Sara Dias propõe caminhos para lidarmos com a Cultura da Agitação, estilo de vida que valoriza o trabalho incessante

“Para resistir à pressão de ser produtivo o tempo inteiro, é essencial enxergar a utilidade do inútil” (Mariane Santana)

Você já desejou ter mais tempo para você? Tempo para descansar, para fazer as coisas que gosta ou para apenas não fazer nada.E quando você consegue um pouco desse tempo, para você é fácil deixar de fazer “tudo” que você tem a fazer, inclusive relacionado ao trabalho?

Com base nesses questionamentos a pesquisadora, escritora e Professora Mestra Mariane Santana, integrante do Núcleo de Estudos das Espacialidades Contemporânea da Universidade de São Paulo - USP, problematiza a relação do indivíduo com o trabalho e o descanso, baseando-se principalmente nas teorias da “prática sobre si” de Michel Foucault.

Mariane cita que vivemos condicionados à uma Cultura da Agitação (Hustle Culture), ou seja, uma cultura que valoriza um estilo de vida de trabalho incessante, que prega que o valor das pessoas está naquilo que produzem.

“A Cultura da Agitação legitima a exploração e a precarização do trabalho. Nesse contexto, as pessoas se sentem mal por estarem descansando ou tendo momentos de lazer”.

A Cultura da Agitação está presente também no Terceiro Setor?

Eu diria que sim. Individualmente, quando não conseguimos questionar e priorizar a nossa utilização do tempo frente às necessidades da causa social em que atuamos, mas principalmente quando, em nível organizacional, é normalizada práticas que não consideram o caráter exaustivo vivenciado no Terceiro Setor e o intensificam ainda mais, realizando reuniões em horários de almoço, enviando mensagens de trabalho fora do horário de expediente ou não considerando tempo e espaço para a descompressão.

Mariana Santana ressalta que “as pessoas impactadas pela cultura da agitação raramente têm tempo para a família, amigos, o lazer ou o autocuidado [...] já que todo o tempo passa a ser ocupado com as preocupações do trabalho”.

O tempo no trabalho ou fora dele

A relação com o tempo, no trabalho ou o fora dele, é um atravessador desses questionamentos, e o contraponto ao super foco no fazer laboral, ou no amor à causa, é o permitir-se descansar, ou dedicar seu tempo livre para o que melhor lhe convier.

Como nos lembra Michelle Prazeres, jornalista, educadora e fundadora do Instituto Desacelera, de São Paulo:

“Descanso não é merecimento,

Descanso não é prêmio para quem foi produtivo/a,

Descanso não é combustível para ser mais produtivo/a,

Descanso é constitutivo da experiência,

Descanso faz parte da vida,

Descanso é direito”

Alguns exemplos das escolhas que se pode fazer com o tempo fora do trabalho, estão resumidas em três palavras, que parecem ter os mesmo significados, mas que se diferenciam entre si. São elas: o lazer, o hobbie e o ócio.

O Lazer

Explorado de forma intensa pelo sociólogo francês Joffe Dumazier em seus livros “Lazer e cultura popular” (1973) e “Sociologia empírica do lazer” (1979), a palavra lazer “se apresenta na dinâmica social brasileira, carregada dos valores do capital, relacionando-se diretamente com o tempo de reposição de energia para o trabalho”.

Para o autor, o tempo de lazer é realizado pelo “adulto trabalhador” em quatro principais períodos:

Fim do dia
Fim de semana
Fim do ano letivo (férias)
Fim da vida (aposentadoria)

E tem como característica os 3 D’s: Descanso, diversão e desenvolvimento da personalidade.

No livro “Manual de lazer e recreação - o mundo lúdico ao alcance de todos”, Thiago Silva e Kaoê Gonçalves complementam:

“As características do lazer são liberdade de escolha e busca de um estado de prazer e espontaneidade, e suas funções traduzem a busca de equilíbrio mental (psicológica), a integração e a socialização (social), e a manutenção de um bom estado de saúde (terapêutica)”.

O Hobby

Expressão inglesa designada para representar o tempo gasto de forma intencional para si mesmo, descreve atividades escolhidas para serem realizadas em seu tempo livre, como por exemplo: atividades artísticas, esportivas, leitura, escrita, e ações como cozinhar, plantar, costurar etc.

Para o Ph.D. Emílio da Silva Neto, Doutor em Engenharia e Gestão pela Universidade Federal de Santa Catarina, “o hobby é composto de momentos em que se faz aquilo que dá prazer, convém, faz bem, carrega a bateria, dá paz, faz feliz”. Porém, para que se possa colher de seus benefícios, há de se ter compromisso com ele, definindo horários e realizando-os de forma periódica.

Em sua dissertação de mestrado em Psicologia, intitulada “A relação da autoeficácia, ajustamento emocional e qualidade de vida em adultos”, (2014) para a Universidade Lusófona de Humanidade e Tecnologia, de Lisboa, a pesquisadora Eugénia Maria de Almeida Francisco defendeu que:

“Em relação ao ajustamento emocional e aos hobbies, os resultados demonstraram que os sujeitos que praticam hobbies têm melhor ajustamento emocional do que os que não praticam. Estes últimos, têm valores superiores de depressão e ansiedade, embora só a depressão revele uma diferença estatisticamente significativa. Os hobbies afetam de forma positiva o equilíbrio emocional, a saúde e o desenvolvimento pessoal”.

O ócio

Palavra de múltiplos significados e interpretações, “ócio” pode ser o tempo em que não se faz nada, livre de compromissos e obrigações, pode ser entendido de forma negativa, como tempo inútil, improdutivo e supérfluo, ou mesmo supervalorizado como o tempo de abertura às novas ideias, como o “ócio criativo” defendido pelo sociólogo italiano Domenico De Masi.

Quando reconhecido como um tempo livre, sem uma finalidade utilitarista, o ócio pode se transformar em uma atitude autoreflexiva e contemplativa do ser, sendo um momento propício para que a percepção intuitiva nos ofereça outras formas de perceber a realidade.

O ócio pode ser experimentado, inclusive, em momentos de silêncio. O pesquisador e médico italiano Luciano Bernardi, responsável pelo hospital San Matteo, de Pavia, Itália, descobriu que reservar um tempo para o silêncio restaura o sistema nervoso, ajuda a manter a energia e condiciona nossas mentes para serem mais adaptáveis e responsivas aos ambientes complexos em que tanto de nós vivemos.

E se o trabalho no Terceiro Setor for meu lazer ou meu hobby?

Já ouvi uma afirmação parecida com essa em uma conversa sobre autocuidado e saúde mental no trabalho do Terceiro Setor, e apesar de achar que isso é possível, me desperta algumas reflexões.

No artigo “When passion leads to Burnout ” (Quando o amor leva ao burnout), da Harvard Business Review, de 2019, a escritora Jennifer Moss exemplifica:

“Quando equiparamos o trabalho que amamos a ‘não trabalhar de verdade’, propagamos a crença de que, se o amamos tanto, deveríamos fazer mais - o tempo todo, na verdade. Quem precisa de um dia de folga quando não está trabalhando de verdade?! Há toda uma indústria caseira empenhada em proliferar esta mentalidade [...] Este tipo de mentalidade leva ao esgotamento e as consequências podem ser terríveis e difíceis de detectar”.

Um dado relevante para quem está propenso ao desequilíbrio do tempo livre em favor do trabalho é que períodos muito longos sem descanso comprometem a capacidade cognitiva e física, fazendo com que o desempenho diminua e o estresse crônico possa se instaurar.

Mesmo que as demandas, principalmente no Terceiro Setor, estejam constantemente lutando contra o relógio, há um movimento em favor de uma produtividade saudável e sustentável que precisa ser realizado e priorizado e isso se inicia com a observação dos próprios limites.

Agora, a pergunta que faço, como no início deste texto é: o quanto temos nos permitido e conseguido desfrutar de tempo de lazer, hobby e até mesmo para o ócio, para o descanso ou simplesmente para nós?

Que tipo de reorganização de tempo precisamos fazer para que as pausas possam ser valorizadas, priorizadas e façam parte de nossa rotina?

Por onde começar novas práticas?

Refletir sobre “como” e com “o quê” gastamos nosso tempo é uma tarefa complexa. Para além do que é prioridade e necessidade para cada pessoa em determinado momento da vida, temos também movimentos “automáticos” de uma cultura da produtividade a todo custo que nos impede de descansar e nos cuidar, sem experimentar o sentimento de culpa e de inutilidade.

Para guiar uma autoavaliação de como isso chega para você e em sua organização, responda às seguintes perguntas:

Quanto tempo faz que não tira férias?
Você tem conseguido realizar algum hobby ou desfrutar de momentos de lazer?
É possível encontrar uma pessoa que te cubra por uma semana, quando percebe que necessita de uma pausa?
Que mudanças precisaria fazer para garantir um tempo para você?

E em esfera organizacional:

Em momentos de finalização de projetos, que tipos de rituais de checagem da energia da equipe você tem feito?
Há espaços de descompressão ou de fortalecimento de vínculo entre as pessoas da equipe?

Amplie essa discussão: Agende conversas para ouvir a percepção da sua equipe. Reserve um tempo livre na agenda para recuperar sua energia, caso não seja possível um dia inteiro, reserve meio período livre para você. Evite preenchê-lo com afazeres domésticos e descanse sem culpa.

Se você deseja saber mais sobre aspectos que perpassam o autocuidado e cuidado coletivo no Terceiro Setor, leia também o artigo: https://www.portaldoimpacto.com/autocuidado-a-historia-do-termo-no-campo-social-e-da-saude

Referências

AQUINO, C. A. B.; MARTINS, J. C. O. Ócio, lazer e tempo livre na sociedade do consumo e do trabalho. Rev. Mal-Estar Subj. [online]. 2007, vol.7, n.2 [citado 2024-05-20], pp. 479-500 . Disponível em: < http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1518-61482007000200013&lng=pt&nrm=iso >. ISSN 1518-6148.

BERNARDI, L., PORTA, C., SLEIGHT, P. Cardiovascular, cerebrovascular, and respiratory changes induced by different types of music in musicians and non‐musicians: the importance of silence. Heart. 2006 Apr;92(4):445-52. doi: 10.1136/hrt.2005.064600. Epub 2005 Sep 30. PMID: 16199412; PMCID: PMC1860846. Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1860846/

DE MASI, D. (2000). O ócio criativo. Rio de Janeiro: Sextante.

DUMAZEDIER, J. (1973). Lazer e cultura popular (M. L. S. Machado, Trad.). São Paulo: Perspectiva.

DUMAZEDIER, J. (1979). Sociologia empírica do lazer. São Paulo: Perspectiva.

FRANCISCO, E.M.A. (2014) “A relação da autoeficácia, ajustamento emocional e qualidade de vida em adultos”, [Dissertação] Mestrado em Psicologia Clínica e da Saúde, Universidade Lusófona de Humanidade e Tecnologia. Lisboa.

MOSS, J. (2029) When passion leads to Burnout”. da Harvard Business Review. Disponível em: https://hbr.org/2019/07/when-passion-leads-to-burnout

NETO, E. S. Hobby, mais que ócio criativo (2020). [Artigo] OCP News. Disponível em: https://ocp.news/colunista/emilio-silva/hobby-mais-que-ocio-criativo .

SILVA, T. A.C.; FERRAZ, K.G. (2017) Manual de lazer e recreação - o mundo lúdico ao alcance de todos. São Paulo: Phorte.

Avaliação compartilhada: uma prática que vale a pena

Mon, 03 Jun 2024 12:57:41 GMT

Saiba como organizações que tenham a mesma atividade-fim podem se unir para desenvolver um sistema de avaliação de resultados que considere suas particularidades e semelhanças

No Brasil, o usual é que cada organização do Terceiro Setor construa os próprios indicadores de avaliação dos seus projetos sociais.

Porém, ter um sistema de indicadores confiável e consistente para avaliar os resultados dos projetos sociais não é tarefa fácil para uma organização do Terceiro Setor, que em geral tem uma equipe pequena, poucos recursos e vive  asfixiada  para conseguir atender os seus beneficiários e cumprir os seus compromissos.

Ao contrário, é uma tarefa extremamente complexa, dadas as  expertises  das pessoas que normalmente compõem essas organizações. Elas sabem muito bem educar, cuidar da saúde, trabalhar com atividades de música, artes, esportes, e muito mais…, mas  não são especialistas em elaborar indicadores de avaliação. Para essas pessoas, o sentimento é que a avaliação  rouba-lhes  o tempo precioso, que seria muito melhor aplicado se fosse dedicado ao seu público-alvo, que é quem realmente precisa da ajuda delas.

Embora amplamente praticado no setor econômico, só agora o setor social vem tomando consciência de que a medição (entendida como a avaliação inicial, a avaliação de processo e de resultados) é requisito cada vez mais necessário para o bom funcionamento de uma organização. Sem medição, a organização não sabe, e muito menos consegue demonstrar, se está atendendo bem o seu público beneficiário e gerindo bem os seus recursos. Não consegue atrair parceiros para a sua causa e nem tampouco manter os já existentes e, daí, a organização tende a definhar e/ou ficar bem aquém do seu potencial de atendimento.

| Como fazer, então, para fortalecer a prática da avaliação nas organizações do terceiro setor no Brasil?

No Reino Unido vêm ganhando força as iniciativas de medição compartilhada. No Brasil, essas iniciativas no âmbito do Terceiro Setor ainda são muito tímidas ou praticamente inexistentes. Quem sabe poderia ser interessante conhecermos um pouco as experiências desses países e, se for o caso, adaptarmos o modelo para o Brasil?

Como passo inicial, sugiro a leitura de duas publicações-referência da  New Philanthropy Capital (NPC):  Blueprint for shared measurement  (mar. 2013), e  Shared measurement – greater than the sum of its parts  (fev.2016).

A ideia é que organizações sociais trabalhando em uma mesma área-fim (por exemplo, educação de adolescentes em situação de vulnerabilidade) possam unir esforços para desenvolverem um sistema comum de avaliação de resultados. Nesse sentido, os conceitos abstratos relacionados aos objetivos de resultados (por exemplo: autoestima), que forem acordados para as organizações trabalhando com públicos semelhantes, seriam operacionalizados segundo os mesmos indicadores. Em seguida, as ferramentas de medição seriam desenvolvidas em comum – como a construção dos questionários, a estratégia para a sua aplicação, o sistema de base de dados (que poderia ser online) e o referencial para análise dos dados coletados.

Dentre as vantagens atribuídas ao sistema de avaliação compartilhada entre as organizações Terceiro Setor, as mais mencionadas são:

Ao invés de cada organização arcar individualmente com todos os custos para construir um sistema de medição confiável (em termos de pessoas, equipamentos, desenvolvimento de software), esses custos são compartilhados entre as várias organizações participantes.
Quando o sistema de medição é comum, torna-se possível estabelecer padrões de referência do que seja um bom ou mau desempenho em cada área – a serem relativizados, é claro, em função das condições do contexto em que cada organização atua. Dessa maneira, propicia uma base de comparação.
Cada organização passa a dispor de um sistema de avaliação dos seus projetos sociais mais robusto e com capacidade para orientar na gestão e nas tomadas de decisão da instituição;
As avaliações passam a ter credibilidade entre os parceiros e potenciais parceiros da organização, seja governos, financiadores, voluntários e apoiadores em geral da iniciativa social. Com isso, possibilita maior poder de influenciar os seus públicos relevantes em geral, e em particular os seus financiadores (bastará um modelo único de prestação de contas para os diferentes financiadores)
A rede de colaboração, que se estabelece entre as organizações participantes a partir do sistema de medição compartilhada, tende a ir se estendendo para outras atuações em conjunto, como por exemplo as trocas de experiência nas respectivas áreas (o que funciona e / o que não funciona) e o enfrentamento em grupo das demandas junto ao poder público.

Assim, na medida em que o sistema de medição compartilhada possibilita maior transparência do desempenho e dos resultados alcançados por cada organização, tende a estimular o círculo virtuoso da busca por melhores resultados entre as organizações do Terceiro Setor. Com isso, representa um fator de fortalecimento dessas organizações.

Por outro lado, é preciso estar também atento que há o risco de que algumas instituições do Terceiro Setor vão querer  evitar  o sistema de medição compartilhada, justamente por temerem esse aumento da transparência e um possível acirramento da concorrência. Daí, preferem continuar  mantendo na penumbra os seus resultados globais e apenas iluminando os casos de sucesso .

Enfim, fica a provocação para a possibilidade de difundir a medição compartilhada entre as organizações do Terceiro Setor no Brasil. Certamente é uma maneira de racionalizar e aprimorar a prática da avaliação entre as organizações do terceiro setor. Tem muitas vantagens, sim. Mas também tem desafios e riscos que precisam ser equacionados e enfrentados.

Cabe reconhecer que a publicação (de modo  online  e gratuito)  do  Guia de Indicadores da Vitrine das ONGs para o Terceiro Setor  (2021), coordenado pela Liga Social e com a participação de várias organizações-líderes do Terceiro Setor, representou um passo inicial importante nessa direção da medição compartilhada no Brasil.

O que a Ciência e o Terceiro Setor têm em comum?

Fri, 24 May 2024 19:36:25 GMT

Conheça o Impacto Científico, podcast que dá visibilidade de boas práticas de colaboração entre cientistas e empreendedores sociais

Recentemente, tem aumentado as discussões sobre a falta de investimentos na ciência no Brasil1, o papel da filantropia na ciência2 e a fuga de talentos cientistas3, que após de formados, acabam indo para outros países ou até mesmo desistindo da carreira acadêmica.

Você deve estar pensando agora: estou no site correto? O que esse tema tem a ver com o Portal do Impacto? Pois é, não é tão trivial, mas a situação da ciência no Brasil se assemelha muito à situação do Terceiro Setor e eu estou aqui para te contar um pouco sobre essa minha visão.

Há nove anos atrás, com uma formação em Biologia e um mestrado em Oceanografia (estudo do Oceano), acabei optando por outros caminhos não científicos e fundei a Phomenta . Essa história pode ficar para outro texto, sobre essa transição de carreira. Mas desde 2015, que foi a época em que eu conheci o empreendedorismo social e o Terceiro Setor de perto, eu já via semelhanças com o meu passado de jaleco em um laboratório.

As semelhanças entre a Ciência e o Terceiro Setor

Para começar, tanto os profissionais da ciência como do Terceiro Setor - com raras exceções - possuem um problema muito claro à sua frente e que estão dispostos a resolver. Em sua maioria, esses problemas impactam negativamente a sociedade ou o meio ambiente e, por isso, demandam por soluções inovadoras, as quais necessitam de pessoas boas, tempo e recursos financeiros.

Os profissionais que se dedicam em ambas as carreiras são extremamente apaixonados pelo que fazem, conhecem muito bem a técnica, mas são pouco reconhecidos e valorizados. Ou seja, pela falta de recursos financeiros, acabam por acumular diversas funções, muitas vezes voluntariamente, para não desistir da causa. Benefícios? Horas extras? Diárias e viagens pagas? São poucos os casos que vemos isso acontecer em ambas as situações. E mesmo com toda a exaustão mental, ainda passam por situações constrangedoras de sempre ter que explicar o que fazem para os outros, sem esses outros entenderem muito bem a importância do que fazem.

Por falar em recursos financeiros, também possuem semelhanças no contexto da captação. É preciso ter dedicação para captar. Além de todo o trabalho técnico, os profissionais precisam se capacitar e ter fôlego para vender seus projetos. Até aí, eu sei que faz parte do “jogo” e isso não é só no Brasil, é mundial. Mas a questão é o contexto da captação: poucos recursos disponíveis, concentrados em poucos estados, em poucas causas, cheio de pré-requisitos e editais engessados, que por muitas vezes não se adequa ao contexto real. Afinal, para produzir ciência ou uma transformação social decente é preciso de um capital flexível e paciente. São necessários projetos de longo prazo para um verdadeiro impacto. Mas os investidores querem algo rápido, milagroso e com o menor recurso possível. Por isso essas áreas são encaradas - ainda por muitos - como de alto risco e com baixo retorno.

Agora, tem algo que essas áreas são complementares: uma é mais teórica e a outra é mais prática. Não tem certo e nem errado. Mas já que possuem tantas semelhanças e nesse quesito são complementares, o que resultaria da união de ambos os profissionais? Será que a colaboração entre cientistas e empreendedores sociais pode chamar mais atenção para atrair recursos? Será que ter cientistas trabalhando no Terceiro Setor podemos reter esses talentos dentro do nosso país? Será que o Terceiro Setor trazendo o campo prático para cientistas, teremos pesquisas mais aplicadas para influenciar políticas públicas? O que essa colaboração pode impactar positivamente na produção de soluções inovadoras para os problemas socioambientais?

Foi com essa pulga atrás da orelha que eu resolvi em 2022 sair da operação da Phomenta para fazer uma imersão novamente no meio científico para tentar descobrir se isso já existe e como funciona. Quem já faz esse tipo de colaboração? Quais são os benefícios e casos de sucesso? E os desafios? Faz sentido pensar em fomentar essa colaboração para atrair mais investimento filantrópico para ambos os setores, em conjunto?

Boas práticas de colaboração da Ciência e impacto social

É por isso que eu escrevo esse texto no Portal do Impacto: para te convidar a conhecer uma nova iniciativa, da mesma essência da Phomenta, chamada Impacto Científico . É um podcast com conversas inspiradoras de pessoas que trabalham nessa interseção entre a ciência e o impacto social. A ideia é tentar responder às questões acima com quem já faz isso na prática e tentarmos começar a desenhar certos padrões juntos, para entender se faz sentido fomentar esse tipo de colaboração.

No episódio de estreia , temos como convidado o John Gomes , engenheiro da pesca e mestre em Biologia Ambiental, que nos conta como uma parceria entre a Universidade Federal do Pará e duas ONGs (uma fundada por pesquisadores do seu laboratório e outra com histórico de atuação na região), possibilita o trabalho de conservação e educação ambiental nos mangues da Amazônia, conseguindo contratar não só profissionais do Terceiro Setor, como também prover bolsas de mestrado e doutorado, investindo na formação de cientistas. Ficou com interesse em ouvir? Clique aqui e escute , ou veja o resumo desse episódio no meu blog . Está muito inspiradora essa conversa!

Além deste episódio, já temos outros falando sobre parceria entre projetos de doutorado e escolas públicas, sobre a ciência cidadã, que é quando os cidadãos colaboram com os projetos científicos, sobre o uso de dados e evidências para chamar a atenção de problemas já conhecidos na prática, como a falta de recursos para as organizações da periferia do Brasil, entre outros. Toda quarta-feira sai um episódio novo e você pode nos seguir no instagram ( @impactocientifico ) onde poderá conferir o rosto dos convidados, trechos das entrevistas e textos complementares sobre os temas tratados.

Nos próximos meses, você também vai conferir aqui no Portal do Impacto outros textos em que vou dissecar mais sobre essa colaboração entre a ciência e o impacto social. Vamos discutir juntos os prós e contras, trazer casos de sucesso e, acima de tudo, as oportunidades para atrair recursos para essa parceria. Afinal, juntar dois profissionais apaixonados e dedicados a contribuir com soluções para os problemas complexos da nossa sociedade não tem como dar errado, né? Pelo menos, é isso que tenho como hipótese. Vamos descobrir juntos.

Referências:

1 - O Brasil valoriza os seus cientistas? , Gama Revista, 28 de abril de 2024

2 - Grupo de Estudos de Modelos de Apoio à Ciência - Gema Filantropia, Instituto de Estudos Avançados da USP, 15 de agosto de 2023

3 - As consequências de não valorizar a carreira científica , Gama Revista, 28 de abril de 2024

Planejamento estratégico: saiba como criar e executar

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 16 May 2024 17:22:50 GMT

Descubra a importância do Planejamento Estratégico e conheça ferramentas essenciais para estruturar e otimizar o processo de planejamento da organização.

Diferente do que muitos pensam, as organizações do Terceiro Setor possuem estruturas complexas assim como em empresas privadas, e o planejamento estratégico é um processo importante para impulsionar a organização para a direção correta, antecipar possíveis contratempos e ser uma oportunidade de melhorias.

Anteriormente, nós já abordamos o tema no artigo “Potencializando o impacto social: o planejamento estratégico nas ONGs” e o EaD Phomenta também já produziu uma série com seis vídeos, com o título “Como fazer um planejamento estratégico?”.

O Portal do Impacto inicia agora uma série de artigos para te ajudar a organizar suas ideias no papel e a elaborar um planejamento estratégico, assim como executá-lo e monitorar as metas propostas. Vamos conferir?

Por que fazer um planejamento estratégico?

Caso a sua organização gaste mais energia “apagando incêndios” do que focando no trabalho que precisa ser feito, o planejamento é essencial. O primeiro passo para dar início ao planejamento estratégico é entender quais são os objetivos da ONG e para isso algumas perguntas precisam ser feitas, como: Onde queremos chegar? Nossas atividades estão alinhadas com a nossa missão? Nossa equipe tem clareza sobre nossos objetivos e metas?

Antes de planejar o futuro da organização, é necessário fazer um diagnóstico atual da ONG. Durante o curso do EaD Phomenta , o Diretor Executivo da Phomenta, Rodrigo Cavalcante, falou sobre a importância de definir alguém para conduzir este processo, aumentando, assim, a responsabilidade dos membros da equipe.

Durante este processo, a equipe precisa definir metas e responsabilidades de cada integrante para que os objetivos sejam atingidos dentro de um período determinado. A criação de um plano de execução também é essencial.

4 passos para fazer um bom planejamento estratégico:

Diagnóstico estratégico

Por meio da análise, é possível entender as necessidades da organização e assim planejar as próximas atividades. A Matriz SWOT é uma ferramenta que pode ser utilizada para que a equipe entenda mais sobre as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da ONG antes dos próximos passos serem colocados em prática:

A Matriz SWOT pode ser uma ferramenta utilizada no Planejamento Estratégico.

Fonte: https://econsult.org.br/blog/o-que-e-e-como-fazer-uma-analise-swot/

Definição de Objetivos

Após fazer a análise da atual situação da organização, a equipe precisa definir objetivos e se perguntar “Onde queremos chegar?”. O Método SMART pode ser um aliado neste momento e pode funcionar como um checklist para os objetivos:

O Método SMART é uma ferramenta que auxilia a equipe a definir os objetivos do planejamento

Fonte: https://vertile.com.br/gestao/metodo-smart-definindo-metas-inteligentes/

Os objetivos podem ser criados para cada setor, mas os objetivos principais da organização devem ser citados no planejamento para que toda a equipe tenha o mesmo direcionamento. Outra diferenciação que pode ser feita são as metas quantitativas e as qualitativas.

Os objetivos quantitativos focam em números e são monitorados com mais facilidade, por exemplo: aumentar 50% dos atendimentos realizados pela ONG. Já os qualitativos são focados em aspectos subjetivos, como a melhoria do bem-estar dos colaboradores ou a satisfação da comunidade atendida.

Planos de ação

Chegou a hora de tirar as ideias do papel! Os planos de ação são as estratégias que serão utilizadas para atingir as metas já definidas. Nesta etapa, é preciso definir responsabilidades para cada grupo ou colaboradores/voluntários.

Para que não ocorra confusão durante a execução do planejamento, os profissionais precisam entender a sua função, até para serem cobrados depois. Assim como nos passos acima, nesta etapa nós também apresentaremos uma ferramenta que pode ser útil: a Matriz RACI, que divide as responsabilidades da equipe e permite o acompanhamento das ações.

Na etapa dos planos de ação, a Matriz RACI pode ser usada.

Fonte: https://pt.semrush.com/blog/matriz-raci/

Monitoramento das ações

Assim como é necessário realizar o monitoramento dos projetos, o planejamento estratégico precisa ser revisitado sempre, até para que a equipe acompanhe quais metas estão sendo cumpridas. Criar rituais de equipe, como reuniões periódicas de acompanhamento de resultados, onde as metas são revisitadas para atualização de quão perto ou longe estamos de atingir os objetivos e o que precisa ser feito para alcançá-los.

Nestes encontros para monitorar as ações previstas é possível entender quais profissionais não estão cumprindo sua parte no combinado. Outra dica importante é que o planejamento pode ser alterado sempre que as metas propostas não fizerem mais sentido para a organização, como um evento externo.

Um exemplo disso são as questões climáticas ou decisões políticas que afetam o trabalho realizado pela ONG onde você atua. Portanto, é preciso estar atento.

Utilize o planejamento para atingir objetivos

Em resumo, a estruturação das ações serve para atingir metas e saber como alcançá-las. Afinal, uma organização não consegue prosperar e crescer se utiliza todos os seus esforços para resolver contratempos que surgiram de última hora e poderiam ter sido evitados com o planejamento. Além disso, o planejamento e acompanhamento periódico dão clareza sobre o que é esperado da equipe e dos esforços da organização para realizar seu sonho coletivo, sua visão de impacto, suas metas de crescimento ou sustentabilidade.

Neste primeiro artigo da série, nós abordamos algumas ferramentas que auxiliarão sua organização durante o processo de estruturação de ideias e metas. Tem interesse no tema e gostaria de saber mais? Acompanhe os próximos artigos!

Fontes:

Squadra Consultoria. O que é Planejamento Estratégico para o Terceiro Setor? Disponível em: https://consultoriasquadra.com.br/o-que-e-planejamento-estrategico-para-o-terceiro-setor/ . Acesso em: 12 maio 2024.

ESAG JUNIOR,. 9 modelos de planejamento estratégico para aplicar na sua empresa. Disponível em: lu. Acesso em: 13 maio 2024.

Autocuidado: a história do termo no campo social e da saúde

Thu, 25 Apr 2024 14:10:49 GMT

Saiba como o conceito de autocuidado nasceu numa perspectiva individual na área da saúde e se transformou na área social como prática de cuidado coletivo.

Trabalho no Terceiro Setor desde 2006 e foi só na pandemia do Covid19, em 2020, que conheci o termo Autocuidado.

Na verdade, foi só nestes últimos anos que consegui rever minha relação com o trabalho, e passei a refletir que não parecia certo que eu usasse meus finais de semana e tempos livres apenas para descansar da exaustão física e mental inerente das 40 horas semanais trabalhadas dentro de Oscs, no trabalho com crianças e adolescentes em vulnerabilidade social, durante mais de 15 anos.

Havia mais vida para viver fora da causa que escolhi. Haviam outros sonhos e planos que não poderiam ser realizados se eu não reavaliasse a forma com que eu lidava com as minhas prioridades, sem aprender a dizer não. E tudo isso também era autocuidado.

A história do autocuidado

Ao contrário do que é prioritariamente veiculado, o autocuidado, ou a ideia de que a pessoa deveria dar atenção a si mesma, sua saúde, suas emoções e seus desejos, não saiu das revistas de modas e das propagandas para vender maquiagem. Esse é um termo que tem sua origem na área da assistência à saúde e à justiça social.

A psiquiatra e escritora indiana Pooja Lakshmin, autora do livro “Autocuidado de verdade” (2023) descreve a construção deste conceito através das décadas, a partir dos anos de 1950, explicando porque o sentido desta palavra tem mudado tanto com o passar dos anos. Pooja relata:

Na década de 1950, a psiquiatria usava o termo “autocuidado” para descrever o modo como os pacientes institucionalizados podiam afirmar sua independência, assumindo o controle de sua alimentação e praticando atividade física.
Nos anos de 1960, profissionais de enfermagem e medicina falavam de sua própria necessidade de autocuidado em resposta ao estresse traumático secundário.
Nos anos de 1970, o movimento do autocuidado passou da comunidade da saúde aos círculos ativistas quando o partido dos Panteras Negras começou a promover o autocuidado como uma maneira das pessoas negras preservarem sua humanidade diante do racismo sistêmico nos Estados Unidos. Foram as mulheres negras que atualizaram o conceito no discurso público.

Audre Lorde, escritora americana, ativista dos direitos civis e homossexuais, desenvolveu essa ideia conceituando o autocuidado como um ato poderoso para reivindicar espaço em uma sociedade que exigia que minorias e grupos oprimidos se mantivessem pequenos ou invisíveis.

“Cuidar de mim mesma não é autoindulgência, é autopreservação, e isso sim é um ato de político” (Audre Lorde, 1988)

Nos anos 1990, pesquisadores descobriram que o autocuidado na forma de atividade física, alimentação saudável e controle de estresse estava associado à melhora na saúde.
Nos anos 2010, o termo explodiu nas redes sociais e se inseriu na vida cotidiana das mulheres, mostrando o que Pooja chama de falso autocuidado. Quanto mais disfuncionais e fora do controle as estruturas sociais se mostravam, mais as redes sociais se enchiam de fotos de mulheres aparentemente levando uma vida maravilhosa em algum lugar paradisíaco, onde as soluções para saúde mental parecem simples e atrativas.

A autora afirma: “Chegou a hora de uma nova evolução da definição do termo, com um olhar mais profundo, voltado para dentro e o desenvolvimento de um método interno confiável e consciente, algo que vem de dentro de você”.

UM AUTOCUIDADO SEM CULPA

O conceito de autocuidado, como é vendido na mídia hoje, não está a serviço do bem-estar do indivíduo, mas sim, está em favor da venda de produtos e procedimentos que reforçam a comparação e a busca pela perfeição. Dessa forma, ele se torna difícil de se manter a longo prazo, gera frustração e culpa em quem não alcança as metas de beleza impostas.

“O autocuidado acaba sendo um fardo, só um item a mais na lista de coisas pelas quais as mulheres se sentem culpadas por não ter direito. Chamo isso de tirania do autocuidado”, diz Pooja, sugerindo que ampliemos nossa percepção de cuidado interno para aspectos que vão além da estética, observando dessa forma:

. Estabelecer limites com os outros:

Equilibrando as necessidades das pessoas próximas a você e as suas próprias necessidades, aprendendo a dizer não e definir os seus limites sem culpa.

. Tratar a si mesma com compaixão:

Olhando com firmeza e sinceridade para o que você precisa e deseja e te dar a permissão de obter isso, se permitindo ser suficientemente boa.

. Aproximar-se de si mesma:

Fortalecendo sua versão mais autêntica e o que você é de verdade, incluindo seus principais valores, crenças e desejos.

. Utilizar seu poder para o bem:

Olhando para dentro de si e tomando decisões baseadas nisso. Envolve dizer o que funciona e o que não funciona para você, encarando e contrapondo a toxicidade que a nossa cultura impõe. Esse autocuidado é uma afirmação de poder.

PRÁTICAS DE AUTOCUIDADO NO TERCEIRO SETOR

Ao relacionar o autocuidado dentro do trabalho, e no Terceiro Setor, percebemos que o autocuidado individual é útil, mas ele se torna mais efetivo e com melhores resultados, se forem institucionalizados, tomando caráter de cuidado coletivo.

A Profª Mestre em Direito, Lisa Chamberlain, da Universidade de Witwatersrand, na África do Sul, explorou essa relação em seu artigo “Do autocuidado ao cuidado coletivo”, de 2020, onde elenca pontos a serem observados no que ela chamada de “cultura do ativismo”.

A autora afirma que, em trabalhos como a defesa dos direitos humanos, o autossacrifício é uma norma cultural, onde a defensora ou o defensor pode esperar, e até enaltecer, o colocar-se em risco. “Essas pessoas trabalham longas horas, raramente tiram folga e ignoram a necessidade de cuidar de sua saúde e bem-estar [...] elas acreditam que o trauma real é aquele vivenciado por aqueles que são beneficiários de seu trabalho e, portanto se perguntam: Quem somos nós para nos darmos ao luxo de fazer algo tão indulgente como ir ao cinema ou fazer uma aula de yoga”.

Citando também a ativista Audre Lorde, Lisa defende que o Autocuidado não é apenas um cuidado consigo mesmo, mas sim um ato político: “O autocuidado não é um complemento ao trabalho de um defensor de direitos humanos, a ser exercido apenas quando houver tempo ou recursos, mas é considerado parte fundamental de seu próprio trabalho”.

Complementando e ampliando o aspecto do cuidado individual, a autora expõe como isso pode ser feito de forma coletiva pelas organizações sociais:

Incentivo ao autocuidado: Esse é uma tema que precisa ser abordado e dialogado dentro das organizações, pensando que eles trás benefícios não só para a pessoa como para a organização como um todo. Uma pessoa atenta aos seus limites, que estabelece equilíbrio entre seu trabalho e a vida pessoal pode ser mais colaborativa, oferecer uma entrega mais qualitativa aos atendidos e potencializar a inovação.

“Uma abordagem centrada no autocuidado convida agentes de mudança a refletirem se é verdade que o que precisa ser feito não pode esperar que se alimentem, durmam, descansem e se divirtam um pouco” (Lisa Chamberlain, 2020)

Exemplo da liderança: Gestores que estão propondo ações de cuidado para com sua equipe, devem estar atentos ao exemplo. “Se a diretora ou o diretor de uma ONG prega o autocuidado, mas trabalha até a exaustão, a culpa associada ao autocuidado permanecerá, e a cultura institucional prejudicial sobre a ética do trabalho não mudará”.

Adesão do âmbito diretivo: O envolvimento dos membros da diretoria nessas ações são fundamentais, já que muitas vezes é necessário que se avalie a estrutura organizacional, para se realizar as mudanças necessárias. Questões como carga horária, análise orçamentária e reavaliação do modelo de trabalho são imprescindíveis para que as práticas de cuidado coletivo sejam efetivas e que deixem de ser apenas retórica para se transformar em ação concreta.

Práticas adequadas a cada organização e equipe: Quando falamos em autocuidado e cuidado coletivo não há um único caminho ou uma receita de bolo. Portanto, a escuta atenta e ativa dos membros de cada organização ou equipe, contribuirá com a construção de políticas de cuidado influenciadas, inclusive, pelo porte, orçamento e cultura de cada ambiente.

Pequenos cuidados: A atenção a essa temática pode se iniciar com pequenas ações como observar a quantidade real de tempo de trabalho de cada pessoa, percebendo se é comum que elas sejam excedidas nas rotinas diárias. Cuidar para que o intervalo para o almoço seja realizado de forma tranquila e que seja evitado o envio de mensagens em grupos de whatsapp ou email fora do horário de trabalho.

Flexibilidade na criação dos filhos: Compreender e proporcionar a flexibilidade de horários principalmente para profissionais que têm a responsabilidade primária na criação dos filhos, inclusive garantindo o mesmo direito aos homens nessa função.

Compreensão da causa: Reconhecer a complexidade e o caráter árduo deste trabalho, de forma que ele não seja agravado pela exploração do trabalhador, aproveitando-se de sua motivação.

Um exemplo inovador de organizações que entenderam e aderiram a este conceito de cuidado coletivo, diz Lisa, é o “Dia do Travesseiro”. Uma ocasião usada para contemplar aquele dia em que a pessoa não consegue se levantar da cama e ir trabalhar devido à exaustão intensa, a uma crise de ansiedade, depressão ou outras razões possíveis. A autora sugere que as organizações podem permitir que toda a equipe tenha um número definido de dias do travesseiro por ano.

SE ESTAMOS FORTALECIDOS INDIVIDUALMENTE NOSSA CAUSA TAMBÉM ESTÁ

Falar em autocuidado, primeiramente, é falar da valorização da vida. Da sua vida antes da vida do outro.

Aprender e reconhecer que fora dos padrões estéticos estamos falando de autoconhecimento, autopercepção e definição de limites, nos direciona para um cuidado que vai além de uma lista de tarefas e que se projeta para uma ação a longo prazo. Dessa forma, afirmamos que a solução para outra pessoa, não necessariamente é a sua.

Perceba, neste momento como esse assunto chega para você:

Individualmente, como você tem percebido suas ações de autocuidado?

Tem sido possível estabelecer limites no trabalho, nos relacionamentos e nos seus hábitos?

E de maneira institucional, você acredita que na organização em que você trabalha há espaço para se falar sobre isso?

Para se aprofundar no tema de estratégias em saúde mental para períodos estressantes, em nível pessoal e organizacional, te indico o texto no link abaixo:

De uma forma mais abrangente, quando investimos em atitudes que nos fortalecem e nos deixam mais saudáveis, estamos influenciando uma mudança sistêmica que fortalece também o nosso setor e as pessoas que fazem parte dele.

No entanto, este também é um chamado para uma política de cuidado coletivo, que perpassa as esferas organizacionais e as políticas públicas, principalmente abraçadas pelas pessoas que mais influenciam as dinâmicas sociais, ou seja, suas lideranças.

Referências:

CHAMBERLAIN, Lisa. Do autocuidado ao cuidado coletivo. Sur - Revista Internacional de Direitos Humanos, v. 17 n. 30 . 223 - 234. São Paulo, Agosto de 2020. Disponível em: https://sur.conectas.org/wp-content/uploads/2020/08/sur-30-portugues-lisa-chamberlain.pdf
LAKSHMIN, Pooja. Autocuidado de verdade: Um programa transformador para redefinir o bem-estar (sem cristais, purificações ou banhos de espuma). Tradução de Lígia Azevedo. Editora Fontanar, 2023.
LORDE, Audre. A Burst of Light. Firebrand Books, 1984.

Como calcular o valor do investimento de impacto?

Thu, 18 Apr 2024 20:16:22 GMT

Na Harvard Business Review (HBR) de jan-fev de 2019, fui atraída pelo título de um dos artigos sobre  uma maneira para se calcular o valor dos investimentos de impacto, com base em evidências . Comecei a ler o texto entusiasmada pela possibilidade de encontrar uma contribuição pragmática no campo da avaliação social, mas confesso que fiquei decepcionada.

O trabalho foi escrito por sócios e gestores da  Rise Fund  (um fundo de US$2 bilhões para investimentos de impacto) e da  Bridgespan Group  (uma consultoria global para impacto social). A partir da experiência deles, propõem uma metodologia para estimar o retorno financeiro do investimento social e ambiental. Batizaram a “nova” métrica por  IMM  ( Impact Multiple of Money) ,  porque, com base nela, se tornaria possível prever o múltiplo em benefício social e ambiental que seria gerado a partir de $ 1 investido – assim, se o IMM for 5X (5 vezes), significa que cada $1 investido vai gerar $5 em benefícios.   Rise Fund  só investe em projeto quando o IMM dele for no mínimo de 2,5X.

A intenção dos autores é que, a partir da comparação dos valores de IMM estimados, se consiga dar mais rigor ao processo de seleção dos investimentos sociais, como já é usual no mundo dos negócios, através do uso de metodologias financeiras amplamente aceitas. Com isso, segundo eles, se poderia avançar sobremaneira na análise dos investimentos de impacto, que ainda se encontra atualmente, em grande medida, baseada na “adivinhação”, em informações restritas a processo, ou em intenções de comprometimento.

Os seis passos do método proposto (IMM)

Avaliar a relevância e a escala do projeto, para se decidir sobre se vale a pena (ou não) o esforço de aplicar o método, pois “estimar o IMM não é tarefa trivial”. Então, segundo os autores, o projeto a ser avaliado deve ter um propósito e escala potencialmente relevantes, o que não quer dizer número grande de pessoas beneficiadas. Há projetos com um pequeno número previsto de beneficiados, porém com grande potencial de transformação, que podem ser muito mais relevantes do que outros com grande número de beneficiados.
Estimar os resultados sociais ou ambientais esperados. Nessa etapa é importante verificar se os resultados previstos são atingíveis e mensuráveis. “Felizmente” hoje os investidores já podem contar com muitas pesquisas nas Ciências Sociais (as evidências) que lhes permitem estimar o potencial do impacto social da empresa ou organização. E tal se deve ao movimento sobre “ o que funciona ” dos programas sociais, que propiciou um grande impulso ao desenvolvimento da “indústria de medição de resultados sociais” nessa última década.
Estimar o valor econômico desses resultados para a sociedade. Para traduzir os resultados identificados (acima) em termos monetários, é preciso também recorrer a um “estudo-âncora” robusto (ou a evidências ou referências já existentes) e, na ausência desse, à orientação de um especialista da área. A escolha do estudo-âncora deve levar em conta o rigor da estimação dos resultados (preferência por pesquisa experimental, ao invés de pesquisa observacional ou estudo de caso), contexto similar ao do projeto em questão, e/ou o estudo deve ser o mais recente possível.
Ajustar o risco advindo do uso de estudos-âncora. Embora os autores considerem ser satisfatório o uso de estudos-âncora (ou das evidências) já existentes para preverem a monetização dos resultados sociais e ambientais, eles admitem o risco de aplicarem tais achados não diretamente associados às oportunidades do investimento em questão.  Propõem, então, que seja incluída nos cálculos a estimativa do risco, baseada em uma escala de probabilidade de 0 a 100%, definida segundo 6 categorias, que são: qualidade do estudo-âncora, pressupostos adotados, contexto, grupo de renda, similaridade do produto ou serviço, e a possibilidade do uso previsto (para o produto/serviço social) não se verificar.
Estimar o valor terminal do investimento. No caso de determinados tipos de projetos sociais e/ou ambientais, pode fazer sentido incluir também na estimativa do valor monetário do impacto o período depois que o projeto ou investimento social tiver finalizado.
Calcular o retorno social por cada dólar investido. Finalmente é calculado o valor do IMM.

Assim, segundo os autores, “ em um mundo em que os CEOs estão cada vez mais falando em lucro e propósito, o IMM oferece uma metodologia rigorosa para se avançar na arte de alocação do capital para gerar benefício social ”.  Pois quanto maior o valor do IMM estimado, maior o potencial de impacto do investimento social e/ou ambiental, permitindo a comparabilidade entre projetos de natureza distinta, como é comum no campo social.

Por que a decepção com o método IMM?

1.IMM não é um método inovador

A meu ver, essa metodologia proposta por  Rise Fund  e a  Bridgespan Group   não  é inovadora, como os autores parecem sugerir aos leitores, logo no início do artigo. Há 10 anos atrás, em 2009 foi lançado, pelo  Cabinet Office (Office of the Third Sector)  do Reino Unido, a publicação   A guide to Social Return On Investment – SROI  (Um Guia para estimar o Retorno Social do Investimento).

Já naquela ocasião, a objetividade e clareza (com exemplos didáticos) do Guia para estimar o SROI haviam despertado a minha atenção. A ideia era justamente a de traduzir em valores monetários os resultados sociais, ambientais e econômicos alcançados por organizações do terceiro setor, compará-los aos custos incorridos, e estimar uma taxa (ou razão) do valor social gerado para cada £ 1 investido.  Muito embora, desde então eu procurei alertar para os muitos cuidados que se deve ter para garantir a validade do método. Leia artigo –  Retorno econômico de projetos sociais corporativos: limites da avaliação) .

A semente foi lançada e, tempos depois, a Fundação Itaú Social e o IDIS (Instituto para o Desenvolvimento do Investimento Social) passariam também a difundir o método no Brasil, dando cursos para organizações do terceiro setor sobre avaliação econômica ou SROI de projetos sociais. A estratégia era baseada em avaliar impacto com base em técnicas experimentais, e depois fazer o cálculo do retorno econômico – isto é, traduzir os resultados em valores monetários.

Poder-se-ia alegar que tanto o SROI como o método do retorno econômico (Fundação Itaú Social) são avaliações  ex-post , ou seja, depois dos projetos executados. Por sua vez, o método proposto do IMM é uma avaliação  ex-ante , isto é, que é feita antes de se executar os projetos – ou melhor, uma ferramenta para selecionar os projetos, baseada em seu impacto monetário potencial. E em sendo assim, poderiam ser entendidas como ferramentas distintas.

Todavia, a meu ver, o argumento acima não procede, uma vez que ambos os métodos adotam as mesmas lógicas de avaliação – técnicas experimentais seguidas por técnicas para monetização.  No caso do SROI, as técnicas são aplicadas ao próprio projeto, que é objeto da avaliação.  No caso do IMM, considera-se que essas técnicas tenham sido aplicadas aos estudos-âncora adotados (evidências).

2. Precisão com margem elevada de erro

São os próprios autores que apontam a grande fragilidade do método que eles propõem, o IMM.  Como eles afirmam, “ a grande vantagem do IMM é permitir comparações diretas entre oportunidades de investimentos.  Mas é importante entender que não se trata de um número preciso, como é o múltiplo da relação preço ou lucro de uma ação negociada. Assim, apesar de todo o rigor envolvido em um dado cálculo do IMM, é possível que algum outro analista que tenha adotado um “estudo-âncora” diferente, igualmente válido, chegue a um número para o IMM bem diferente ”.

Daí, eu pergunto: de que adianta se chegar a um número preciso para o IMM, que oriente o investidor para a escolha de um determinado projeto social, para, só depois de algum tempo, se concluir que essa  não  foi a escolha mais adequada (ver figura)?

O ponto que chamo a atenção é que de pouco adianta a precisão do IMM quando as possibilidades de erro da estimativa são elevadas. Os autores apontam que há muitas possibilidades de erro e que estas devem estar previstas nos riscos do modelo. Mas, há ainda aqueles erros que nem conseguimos prever nem tangibilizar, dadas as muitas especificidades do “ambiente real” de cada projeto social e/ou ambiental.

Na realidade, o cálculo do IMM – que é complexo, como admitem os autores – procura dar um tratamento de rigor estatístico e financeiro para as muitas subjetividades envolvidas na previsão dos resultados monetários, conforme explicitado nos 6 passos do método. Porém, a meu ver, quando as subjetividades são grandes (como é o caso), não necessariamente o rigor e a complexidade do método se traduzem por estimativas mais acertadas. Muito ao contrário, nessas condições procedimentos simples de escuta de especialistas e potenciais beneficiários podem fornecer previsões muito mais embasadas e sólidas.

Concluindo….

Enfim,  para orientar na melhor forma de alocação do investimento social e ambiental, a escuta bem-feita de opiniões ainda pode ser uma boa estratégia.  Sem falar que a custos possivelmente bem menores e compatíveis com a realidade do terceiro setor. Não é hora de abolir ou relegar a segundo plano essa estratégia, como parecem sugerir os autores acima da Harvard Business Review .

Autogestão no terceiro setor

Thu, 04 Apr 2024 20:18:22 GMT

Você já ouviu falar em autogestão? Compreende seu funcionamento? É surpreendente a forma com que o cenário global passa por mudanças, exigindo, portanto, adaptações nos âmbitos ambientais, administrativos e organizacionais. Diante disso, é anti produtivo permanecer com mentalidades ancoradas no século passado e almejar inovação, sendo que este paradigma se aplica também à governança organizacional.

Neste sentido, como nós, do terceiro setor, então, podemos adotar metodologias e mecanismos, gerando impacto de uma forma mais inovadora e transparente? Siga conosco e leia o conteúdo na íntegra!

Gestão tradicional e autogestão: entenda as diferenças chave!

Na gestão tradicional, é comum que as preocupações dos colaboradores sejam encaminhadas aos superiores ou a chefia imediata, para que as repassem a níveis mais elevados de comando. Desse modo, tal processo resulta em tomadas de decisões centralizadas no topo da hierarquia, desconectadas das realidades das bases.

Em contrapartida, a autogestão propõe a descentralização das responsabilidades organizacionais. Ou seja, isso significa que os indivíduos ou equipes têm maior autonomia para gerenciar suas tarefas, projetos e até mesmo definir suas diretrizes de trabalho.

Sob a perspectiva sociocrática, holocrática, ou nos moldes da organização orgânica (O²) , a estrutura se fundamenta em círculos e papéis, onde cada indivíduo detém autoridade para deliberar sobre assuntos relacionados ao seu papel ou ao propósito do círculo que faz parte.

Neste contexto, os colaboradores identificam discrepâncias entre a situação atual e a ideal, denominadas "tensões". Tais tensões são compartilhadas nos círculos, que desenvolvem estratégias para sua resolução. Dessa forma, os círculos se alinham e se complementam, formando uma estrutura organizacional dinâmica, saudável e segura. O poder não é dado às pessoas ou cargos, mas aos papéis e círculos (via “O que é autogestão”, Sociocracia Brasil no YouTube).

Explicando um pouco mais sobre como identificar e o que são as tensões na autogestão

Exemplo fictício: Em uma organização, existe o papel de Produtor de Conteúdo, que sente uma tensão relacionada à revisão do conteúdo feito por outro papel. Em sua percepção, as alterações realizadas divergem do conteúdo original que ele havia proposto, resultando em uma modificação total do conteúdo elaborado. Essa discrepância entre a situação atual e a ideal é identificada por ele como uma tensão. Assim, ele é capaz de reconhecer a dinâmica da situação e abordar essa tensão durante uma reunião de círculo ou diretamente com a pessoa que energiza o papel da revisão do conteúdo.

Explicando um pouco sobre papéis, restrições e círculos pela ótica da O²:

A autogestão ajudando no bem-estar

Um estudo promovido pelo Portal de Impacto na saúde mental revela que mais da metade dos entrevistados (55%) demonstra preocupações substanciais em relação à sua saúde mental e bem-estar.

Os resultados indicam uma conexão clara entre a precariedade da saúde mental e a insatisfação no trabalho.
Entre os principais fatores estressantes estão as demandas e tarefas excessivas.
O engajamento e comprometimento são naturais em atividades relacionadas a causas nas quais se acredita.

No entanto, quando a carga de trabalho não é distribuída, organizada e autogerida de forma equitativa, a situação se torna ainda mais desafiadora.

Se você ainda está se perguntando “beleza, mas e aí? Como podemos inovar por meio da autogestão para contribuir estrategicamente com nossa OSC e impactar positivamente na saúde mental e bem-estar dos colaboradores?” - vem comigo…

Influenciando a estrutura

Quando temos a oportunidade de influenciar a estrutura de uma organização sem depender de forma exclusiva das decisões de nossos superiores, podemos criar um ambiente mais saudável e colaborativo de forma segura. Embora as tensões sejam individuais, ao considerarmos a adaptação das estruturas, focamos no propósito da organização, o que torna o senso de co-construção mais evidente nessa dinâmica.

Modificar as estruturas implica em criar políticas internas, propor novos papéis, excluir papéis, e descentralizar o poder, distribuindo as responsabilidades de forma mais eficiente.Todo esse movimento tem um impacto significativo na saúde e bem-estar dos colaboradores. Inicialmente, pode não ser percebido de imediato - mas ao longo do tempo, ao observarem as mudanças nas estruturas, as pessoas passam a enxergar o valor dessas alterações.

Organizações que adotam uma governança diferente do Mercado Tradicional

A Buurtzorg é uma organização na área da saúde, estabelecida em 2006, que introduziu um modelo de cuidados abrangentes liderados por enfermeiros, causando um impacto significativo nos serviços comunitários nos Países Baixos. A satisfação dos clientes alcança níveis sem precedentes dentro do setor de saúde. A dedicação e o contentamento da equipe se destacam, refletidos pelo reconhecimento consecutivo da Buurtzorg como o melhor empregador em 4 dos últimos 5 anos.

Além disso, a organização obteve economias financeiras que impressionam. Um relatório da Ernst & Young registrou uma redução de aproximadamente 40% nos custos para o sistema de saúde holandês, enquanto um estudo de caso conduzido pela KPMG em 2012 corroborou esses resultados. E, ao citar a empresa Buurtzorg, é importante notar que eles adotam um modelo de gestão diferente do tradicional. Trata-se de um modelo colaborativo, no qual todas as pessoas envolvidas têm voz ativa em decisões estratégicas. Eles conseguem se organizar de forma conjunta e ainda assim ter um impacto significativo para os clientes e nos indicadores organizacionais.

A Phomenta vem adotando a Autogestão (O²) há 02 anos e, desde então, estamos em um processo constante de transformação, com contínuo aprendizado interno em relação ao novo modelo de gestão.

Os benefícios decorrentes desta nova prática têm demonstrado um impacto significativo para todos os envolvidos. Na última rodada trimestral de pesquisa de clima interna, constatamos que:

91% dos phomenters concordam que a Autogestão traz benefícios para a empresa;
9% mantiveram-se neutros, e não houve registro de nenhuma forma de discordância.

Além disso, nossos índices de satisfação com as ONGs continuam elevados, com um NPS (Net Promoter Score) de 88.99 no ano de 2023 registrando um valor positivo. Diretamente, alcançamos mais de 350 ONGs e mais de 500 empreendedores, resultando em uma transformação não apenas na organização em si, mas também no território onde atuam e nas causas que defendem.

Autogestão no Brasil

No Brasil, algumas organizações reconhecem o valor dessa abordagem e estão adotando a Autogestão, ou seja, incorporando a perspectiva do pensamento Teal, que se baseia em propósito evolutivo, autogestão e integralidade (visão do todo).

Em um mundo caótico, agitado e repleto de demandas como o atual, é comum nos sentirmos sobrecarregados e sem possibilidade de pedir ajuda a outras pessoas.

Esse fenômeno pode ocorrer por diversos motivos, e quando temos a oportunidade de identificar as tensões individualmente e alterar a estrutura, distribuindo o poder e promovendo mais conexão, criatividade e trabalho em equipe de maneira colaborativa, a sensação de pertencimento aumenta. Isso pode gerar mais união, coletivismo e alívio da sobrecarga.

“Pertencer é estar em um lugar onde você quer estar, e você sente que as pessoas querem que você esteja.” - (Livro Atlas of The Heart, Brené Brown)

Se você ficou curioso e quer saber mais sobre as tecnologias sociais(autogestão) que possam ajudar a elevar sua OSC, inscreva-se em nossa newsletter . Toda semana abordamos diversos conteúdos que visam ajudar a aumentar o impacto da sua organização!

Google Ad Grants: Como utilizar o investimento disponibilizado para ONGs

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Mon, 01 Apr 2024 19:43:40 GMT

O Google Ad Grants oferece o valor de US$ 10 mil por mês em anúncios para ONGs e é tema do guia desenvolvido pela BC Marketing

Se você trabalha no Terceiro Setor e já ouviu falar do Google Ad Grants, provavelmente tem algumas dúvidas em como aderir à iniciativa que divulga as organizações da sociedade civil em anúncios de pesquisa exibidos no Google.

As organizações qualificadas têm acesso a até US$10 mil por mês em anúncios e muitos empreendedores sociais têm dúvidas sobre como investir este valor da melhor maneira ou como fazer parte desta iniciativa. Para auxiliar as organizações neste desafio, a BC Marketing lançou a publicação online “Guia Completo de Google Ads para ONGs”.

Este material é gratuito e explica de forma didática e detalhada, os processos necessários para qualificar as organizações e, como resultado, receber a quantia mensal de créditos de publicidade no Google, assim como ampliar o resultado das campanhas.

Segundo o Centro de Monitoramento Internet Live Stats , atualmente, são feitas 3.5 bilhões de pesquisas no Google diariamente, e este mecanismo de busca pode ser um poderoso aliado para destacar sua organização na internet, aumentando a divulgação dos serviços prestados e também captar mais recursos, por exemplo. Entretanto, para alcançar esses resultados, é necessário ter uma estratégia para se posicionar bem nas pesquisas.

Qual a importância de um bom posicionamento na pesquisa do Google?

Como a maioria dos usuários da internet, você deve utilizar o Google para fazer suas pesquisas e visualizar uma lista de referências do termo buscado. Estar entre os primeiros links sugeridos da página, aumenta a chance de conquistar o clique daquela pessoa no site de sua organização. Por isso, quanto mais distante do primeiro resultado, menor a chance da sua ONG ser notada.

Ao longo do artigo “Primeiros passos no Google Ad Grants” publicado pelo Portal do Impacto, é possível entender melhor a importância das posições na página de pesquisa, pois 75% dos usuários não passam da primeira página de pesquisa. Para melhorar seus resultados, equipes de marketing adotam estratégias orgânicas, ou seja, produção de conteúdo que não demandam investimento financeiro como postagem em blog, por exemplo. Embora tragam bons resultados, eles são identificados apenas a médio prazo e a partir da consistência desse tipo de trabalho.

Nesse sentido, a adoção do Google Ad Grants, plataforma de anúncios pagos do Google, é um ótimo caminho para trazer resultados mais rápidos. Por meio dela, é possível criar anúncios que aparecem na ferramenta de pesquisa. Os links patrocinados são adicionados em lugares de destaque nas primeiras posições da página de busca, recebendo mais acessos.

Para que as organizações tenham a possibilidade de se destacar desta forma, o Google disponibiliza 10 mil dólares em créditos mensais não-cumulativos na plataforma Ad Grants para investir em anúncios. Para receber esse benefício, as organizações precisam atender alguns requisitos.

Quais são os critérios para participar?

Depois de realizar os primeiros passos para cadastramento e habilitação da organização , O Google analisa e valida esse cadastro. Mas você sabe quais são os critérios de elegibilidade para o Google Ad Grants? Vamos lá:

Ser uma instituição registrada como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), Utilidade Pública Federal (UPF), Organização Social (OS), Certificação das Entidades Beneficentes de Assistência Social (CEBAS), fundação sem fins lucrativos ou organização da sociedade civil registrada
Ter um site com domínio próprio, bem estruturado e atualizado
Não realizar vendas ou transações comerciais nas páginas da organização, que não sejam relacionadas a manutenção das atividades promovidas pela ONG

Caso a organização cumpra os requisitos, ela pode preencher o formulário disponibilizado pelo Google e esperar o retorno. Uma vez aprovada, a ONG pode ativar o Google Ad Grants, receber mensalmente o valor de 10 mil dólares não-cumulativos e criar as campanhas (conjunto de anúncios digitais de um mesmo tema).

Guia Completo de Google Ads para ONGs

Para garantir que a sonhada visibilidade da ONG aumente, alguns cuidados devem ser tomados para a manutenção e otimização contínua dos anúncios desenvolvidos na plataforma.

No guia lançado pela BC Marketing você vai conferir uma série de boas práticas aplicadas à realidade do terceiro setor em linguagem acessível para contemplar tanto quem está iniciando como quem já tem experiência no tema. Para realizar o download da publicação, acesse: https://materiais.bcmarketing.ag/guia-completo-google-ads .

Coping: estratégias de saúde mental para períodos estressantes

Thu, 21 Mar 2024 15:59:19 GMT

Praticar atividades físicas, investir em hobbies, conversar com amigos ou buscar ajuda terapêutica. Esses são apenas alguns dos exemplos que se enquadram no que podemos chamar de “estratégias para se atravessar um período de estresse ou momento difícil”, mais conhecido como Coping .

O termo inglês Coping , traduzido para o português como Estratégias de Enfrentamento em saúde mental, é uma teoria que estuda o estresse psicológico e as diversas formas com que uma pessoa pode avaliar e agir frente a uma situação estressora, a fim de minimizar, controlar ou tolerar seus efeitos a curto e médio prazo.

Criado e desenvolvido pelos psicólogos americanos Richard Lazarus e Suzan Folkman, na década de 1980, o coping tem como características a tomada de decisão consciente e intencional, orientada para o futuro, que leva em consideração aspectos individuais como traços de personalidade, e aspectos temporais como seus objetivos, resultados almejados, e preocupações, durante o período estressante.

De acordo com o pesquisador brasileiro Ewerton Naves Dias, Ph.D em Psicologia pela Universidade do Porto, no Coping , consideramos o estresse como algo contextual, “o que significa que se trata de um processo de relação entre a pessoa e o ambiente e que se transforma ao longo do tempo. Desse modo, ele é definido como uma situação avaliada pelo indivíduo como significativa e com demandas que excedem seus recursos para lidar com o respectivo evento”.

Diferente dos mecanismos de defesa, que acontecem de forma inconsciente, as estratégias de enfrentamento utilizam-se da percepção da pessoa frente ao evento estressor, desencadeando pensamentos avaliativos sobre suas ferramentas internas e externas e o controle ou não da situação, a fim de escolher sua forma de lidar com a situação.

Categorias ou possibilidades de enfrentamento

Apesar de Lazarus e Folkman definirem as duas principais categorias de enfrentamento, podemos encontrar na literatura algumas variações dessas estratégias, sendo as mais comuns:

1) Enfrentamento com foco no problema: Quando acredita-se que é possível alterar aspectos do ambiente, diminuindo ou eliminando os fatores de estresse e atuando de forma ativa. Alguns exemplos de ações, baseadas no contexto organizacional do Terceiro Setor, são:

Análise crítica e detalhada do problema gerador de estresse
Conversas individuais com pessoas que estão diretamente envolvidas na situação
Conversas em grupo ou equipe, caso seja uma questão que influencie o bem-estar de várias pessoas
Planejamento e criação de resoluções coletivas de enfrentamento ao problema
Busca de apoio externo de especialistas

2) Enfrentamento com foco na emoção: Baseado na crença de que o ambiente é pouco alterável ou imutável, o indivíduo busca recursos para lidar com os sentimentos derivados do estresse, de forma a prolongar sua permanência na situação até que as circunstâncias mudem. Este é um tipo de enfrentamento moderado e pode ser realizado com:

Fortalecimento de técnicas de autocontrole emocional
Busca de apoio social (inclusive de colegas de equipe) ou psicológico para a descoberta de novas possibilidades de enfrentamento
Investimento em hobbies ou atividades de lazer que minimizem os sentimentos negativos e promovam distração
Desenvolvimento de práticas espirituais ou religiosas

3) Enfrentamento evitativo: Esta estratégia considerada passiva, também fundamentada na crença de que não há controle sobre as circunstâncias, engloba o afastamento, fuga, esquiva ou desligamento mental do problema. Aqui a pessoa escolhe evitar o conflito, lidar com os sintomas do estresse e economizar energia emocional.

Qual estratégia usar?

Os estudos que avaliam a predominância e a eficácia da utilização de cada tipo de coping divergem de acordo com o público pesquisado, considerando, no entanto, a variabilidade dos diferentes tipos de personalidade. Por exemplo:

Uma análise feita com trabalhadores de CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) em Campinas (ZANATTA, 2019), verificou que a estratégia mais utilizada pelos profissionais destes espaços foi a de resolução de problemas, onde há a elaboração de planos de ação e alternativas com o objetivo de resolução da situação.

Pesquisas realizadas com profissionais da saúde que trabalham em hospitais e analisadas pela Profª Drª Liliana Antoniolli (2022), afirmam que o coping mais utilizado pelas entrevistadas eram os baseados no enfrentamento com foco na emoção, onde empregavam um esforço cognitivo para ressignificar as experiências laborais “controlando emoções, como tristeza, medo e estresse, que emergem devido a situação conflitante”.

Observa-se que a tendência de utilização de cada estratégia está positivamente ligada à experiência e idade dos profissionais, sendo que, quanto maiores mais o profissional tenderia a utilizar o enfrentamento com o foco no problema, enquanto os mais jovens tendem a escolher com mais frequência o afastamento (ou evitação) do estressor, por meio de um isolamento autoimposto.

Outra proposta de estratégias de coping defendida pelo pesquisador Caryl Rubust (1988), da Vrije Universiteit em Amsterdã , Holanda , destacou outras quatro alternativas de enfrentamento, relacionadas ao ambiente de trabalho, que ele chamou de EVLN (Exit/Voice/Loyalty/Neglect), traduzido para o português como: saída, voz, lealdade e negligência. Nelas, o indivíduo escolheria:

Saída: Sair do trabalho e encontrar um emprego melhor

Voz: Tentar melhorar a situação conflitante com a sua voz

Lealdade: Ser motivadas a apoiar ativamente a organização, ignorando seus incômodos

Negligência: Concentrar-se em seus interesses não relacionados ao trabalho e "negligenciar" sua situação de trabalho insatisfatória

De acordo com Lazarus e Folkman, as Estratégias de Enfrentamento ainda podem ser Adaptativas ou Desadaptativas, ou seja, quando as estratégias utilizadas são saudáveis e conseguem minimizar os sentimentos desagradáveis e desmotivadores são consideradas positivas/adaptativas. Em contraponto, quando não são saudáveis (recorrer a um vício como o cigarro, drogas ou bebidas alcoólicas, por exemplo) a estratégia é considerada negativa/desadaptativa.

Como o Terceiro Setor tem lidado com os sintomas de estresse?

Na “Pesquisa - A Saúde Mental e o Bem-Estar dos profissionais do Terceiro Setor ”, publicada pela Phomenta, em 2023, foram utilizados alguns questionamentos quanto às estratégias que as pessoas entrevistadas usavam para lidar com os sintomas de estresse oriundos do trabalho nas organizações sociais brasileiras, e encontramos nos resultados que:

69% relataram realizar atividades físicas
66% procuraram ajuda profissional de psicólogos, psiquiatras ou outros tipos de terapias alternativas
20% fazem uso regular de medicamentos calmantes e/ou ansiolíticos

Percebemos com esses dados, que a maior parte das estratégias utilizadas pelos respondentes da pesquisa são do enfrentamento com foco na emoção, o que pode amenizar temporariamente a angústia e a desmotivação de quem passa por estresse de forma recorrente, mas que a médio prazo acaba gerando a saída deste colaborador, o que podemos observar nas altas taxas de rotatividade do setor.

As Profª Drª Mary Sandra Carlotto e Sheila Gonçalves Câmara da Universidade Luterana do Brasil - ULBRA/Canoas, em suas pesquisas na área da educação, concordam com a constatação de que as estratégias de coping focadas no problema são estratégias adaptativas (positivas) que auxiliam os profissionais a enfrentar os problemas que surgem em seu ambiente organizacional. Elas também acrescentam que esse estilo de enfrentamento pode levar a um aumento dos níveis de realização profissional.

Apesar de várias organizações sociais no Brasil relatarem, na Pesquisa da Phomenta (2023), que já estão implementando ações para amenizar os sintomas de estresse de seus colaboradores, como apoio psicológico, momentos de confraternização e lazer, formações e palestras, dentre outras, e estarem discutindo temáticas relacionadas à saúde mental e ao bem-estar, as mesmas ações precisam de coerência prática para realmente efetivar uma melhora da saúde coletiva. A publicação ressalta:

“[...] é crucial que a organização não apenas introduza tais medidas, mas também promova mudanças que abordem os causadores de estresse, como o excesso de demanda e prazos apertados. A saúde mental não é apenas sobre discutir ou promover a conscientização, é também sobre criar um ambiente de trabalho sustentável onde os trabalhadores se sintam apoiados em suas rotinas diárias. Quando a liderança trabalha horas excessivas e perpetua um senso de urgência, por exemplo, isso pode enviar uma mensagem contraditória à equipe, sugerindo que, apesar das iniciativas de bem-estar, a cultura de trabalho exaustivo ainda prevalece”.

Autoavaliação

Como enfatizado no início do texto, o coping tem como característica principal a escolha consciente de sua reação frente ao estresse, o que nos leva a crer que para ser feita da forma mais eficaz, deve ser percebida, avaliada e monitorada com o passar do tempo.

Dessa forma, faça agora uma autoavaliação de quais têm sido suas escolhas frente aos desafios do dia-a-dia, principalmente relacionados ao trabalho no Terceiro Setor. Avalie também quais têm sido as formas de enfrentamento utilizadas pelas pessoas em sua equipe ou em sua organização, para que se certifiquem de que por meio do apoio mútuo possam criar formas de lidar com o estresse enfrentando o problema.

Referências

Antoniolli, Liliana; Vega, Edwing Alberto Urrea Vega; Haack, Pâmela; Duarte, Andrey Godoy; Macedo, Andréia Barcellos Teixeira; Souza, Sônia Beatriz Cócaro de; Coping dos profissionais da enfermagem: revisão integrativa de literatura. Open Science Research - ISBN 978-65-5360-055-3 - Editora Científica Digital - www.editoracientifica.org - Vol. 1 - Ano 2022

CARLOTTO, Mary Sandra; CÂMARA, Sheila Gonçalves. Síndrome de Burnout e estratégias de enfrentamento em professores de escolas públicas e privadas. Psicologia da Educação, vol. 26, n. 1, p. 29-46, 2008. Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-69752008000100003 . Acesso em: 08 mar. 2023.

DIAS, Ewerton Naves; PAIS-RIBEIRO, José Luís. O modelo de coping de Folkman e Lazarus: aspectos históricos e conceituais. Rev. Psicol. Saúde, Campo Grande , v. 11, n. 2, p. 55-66, ago. 2019 . Disponível em < http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2177-093X2019000200005&lng=pt&nrm=iso >. acessos em 10 mar. 2024. http://dx.doi.org/10.20435/pssa.v11i2.642.

Lazarus, R., & Folkman, S. (1984). Stress appraisal and coping. New York: Springer.

PHOMENTA. Pesquisa: A saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores do terceiro setor. Campinas: SP. 2023. Disponível em: https://www.phomenta.com.br/pesquisa-saude-mental-e-bem-estar

RUSBULT, C. E.; FARREL, D.; ROGERS, G. e MAINOUS III, A. G. (1988), «Impact of exchange variables on exit, voice, loyalty and neglect: an integrative model of responses to declining satisfaction». Academy of Management Journal, vol. 31(3), pp. 599-627.

Zanatta AB, Lucca SR, Sobral RC, Stephan C, Bandini M. Estresse e coping entre trabalhadores de centros de atenção psicossocial do interior do estado de São Paulo. Rev Bras Med Trab.2019;17(1) DOI:10.5327/Z1679443520190300:83-89

Coping: estratégias para enfrentar períodos estressantes ou Coping: mais saúde mental em períodos estressantes ou Coping, estratégias de saúde mental em períodos estressantes

Dez motivos para não medir impacto – e o que fazer no lugar?

Thu, 14 Mar 2024 22:50:42 GMT

É comum ouvirmos que programas ou projetos sociais que fazem avaliação de impacto têm muito mais chances de obter financiamentos. Porém, no caso das organizações do terceiro setor, raramente, ou quase nunca, a avaliação de impacto é o método adequado. Avaliações de impacto exigem procedimentos estatísticos complexos (pesquisa experimental), nada amigável aos não-iniciados no método, além de serem dispendiosas e demoradas (podem levar anos!) para produzirem os seus achados.

Daí a importância do artigo ´ Ten reasons not to measure impact – and what to do instead `, dos professores Mary Kay Gugerty (University of Washington) e Dean Karlan (Northwestern University), publicado na Stanford Social Innovation Review (2018). A seguir, apresento os principais pontos abordados no texto.

Para os autores, o problema está em que o avanço do uso da tecnologia de informação acarretou custos decrescentes da coleta e análise dos dados e, com isto, houve um apelo cada vez maior por medições de impacto. Essa compulsão por demonstrar impacto acabou gerando desperdício de recursos, comprometimento dos esforços de monitoramento em favor das avaliações de impacto, e ainda contribuiu para o crescimento de métodos pobres e incorretos de demonstrar impacto. E o que é mais grave, avaliações de impacto malfeitas acabam por produzir resultados errados ou enganosos, induzindo a tomadas de decisão injustas acerca dos projetos. Com isso, bons projetos podem acabar sendo descontinuados, e maus projetos seguirem sendo financiados.

Os dez motivos para não avaliar impacto

Gugerty e Karlan enumeram as dez razões, ou situações de projetos, em que as avaliações de impacto  não  se justificam:

Ferramenta inadequada: excelentes perguntas avaliativas, porém com abordagem errada. Perguntas relacionadas à focalização do projeto (público beneficiário adequado) ou à adequação dos serviços oferecidos não precisam ser respondidas com avaliação de impacto. São objeto de um bom monitoramento.
O desenho do programa ainda não foi concluído. Antes de pensar em avaliar impacto, é preciso verificar se a “teoria da mudança” proposta é válida para um dado contexto social. Pois se as estratégias propostas não forem condizentes com a realidade do público-alvo, não faz sentido fazer avaliação de impacto.
A implementação do programa ainda não foi completada.  Suponha que a “teoria do programa” foi definida e os seus pressupostos testados, porém a implementação foi falha, e não se deu de acordo com o planejado. A avaliação de impacto só se justifica depois do monitoramento. Antes disso, representa má escolha e desperdício de recursos.
Decidir avaliar durante a implantação do projeto. Muitas vezes a decisão de fazer avaliação de impacto só vem depois que o projeto já está sendo implementado. Aí já ficou tarde demais para construir aleatoriamente os grupos de controle e de tratamento: a comparabilidade entre os dois grupos torna-se questionável e os resultados da avaliação de impacto pouco convincentes.
Os recursos são muito limitados. Quando os recursos são limitados, isso pode afetar a avaliação de impacto de duas maneiras. Primeiro, porque se a escala do projeto é muito pequena, não se justifica medir impacto (esse dinheiro poderia ser melhor aplicado para ajudar a mais pessoas). E segundo, a avaliação de impacto tende a ser malfeita, com uma implementação pobre dos rigorosos protocolos de avaliação. A alternativa é não fazer avaliação de impacto; e buscar na literatura  insights  sobre a efetividade da estratégia adotada, e usar os próprios dados administrativos para responder às perguntas de impacto.
Os efeitos indiretos são difíceis de serem identificados, porém críticos à teoria da mudança. Quando os efeitos indiretos não podem ser adequadamente estimados, e quando eles tendem a ser grandes, então a avaliação de impacto não representa uma boa opção avaliativa. Porque as conclusões da avaliação tenderão a ser incorretas e enviesadas, pois o verdadeiro impacto ficará mascarado por esses efeitos indiretos (não medidos), e daí os recursos para avaliação terão sido desperdiçados.
A implementação do programa é muito caótica. Algumas situações  não  são passíveis de avaliação de impacto. É o caso dos projetos que convivem com situações de alívio de desastres, cuja implementação tem que ir mudando para se adaptar às circunstâncias em evolução. Daí torna-se complicado, dispendioso e até pouco ético manter grupos de experimento e de controle nesses ambientes conturbados, impedindo assistência a pessoas que tanto necessitam. A alternativa é acompanhar a implementação das atividades e coletar os dados de gestão que vão contribuir para fortalecer o programa.
A implementação se dá em âmbito muito abrangente. Suponha as campanhas de  advocacy  que normalmente têm níveis elevados de focalização (países ou regiões inteiras), em que fica inviável ou até “ridículo” compor grupos de controle. Então são situações que também não são passíveis de avaliação de impacto. A alternativa é acompanhar a implementação e os dados de gestão, para verificar se as mudanças previstas estão ocorrendo.
Quando já sabemos a resposta. Em alguns casos, a resposta sobre se o programa funciona já é conhecida, a partir de um outro estudo ou série de estudos. Mesmo assim, os doadores ou os conselheiros exigem que seja feita a avaliação de impacto para checar os seus investimentos em particular. Então, acabam sendo feitas avaliações de impacto desnecessárias, apenas para se “ter a certeza”. A alternativa é resistir a essas demandas de avaliação de impacto, usando bons argumentos: que a “teoria da mudança” dos outros programas avaliados é semelhante ao do nosso programa; e que as características do contexto social desses programas avaliados são também semelhantes ao nosso programa. Então, nesses casos, basta que seja feito o monitoramento para verificar se a implementação foi feita de acordo com o que estava previsto no modelo do programa.
Quando não há ganho na generalização do aprendizado. A avaliação de impacto só deve ser conduzida se ela ajuda a determinar  o porquê  uma coisa funciona, não apenas  se  funciona. As avaliações de impacto não devem ser conduzidas se elas não  puderem propiciar conhecimento generalizável sobre a questão do “porque” – ou seja, se elas forem úteis apenas para uma dada organização e apenas para uma dada implementação (reforça o motivo 5). Essa regra se aplica a projetos com baixo poder de serem escaláveis.  A alternativa para o caso de um programa que tenha um potencial pequeno de replicação ou escalabilidade é avaliar a sua implementação, de modo a verificar se o seu desempenho foi de acordo com o que estava planejado.

Como as organizações podem desenvolver sistemas adequados de coleta de informação?

Para os autores foi essa recente “corrida” para a medição de impacto que acabou por tirar o foco de tarefas triviais, porém cruciais, como monitorar a implementação e melhorar os projetos sociais.

O que ocorre é que como os dados do monitoramento  não estão sendo devidamente conectados ao processo de gestão dos projetos, daí o monitoramento acaba sendo percebido pelos gestores como tendo pouca (ou nenhuma) utilidade.

Da mesma maneira, as demandas externas por impacto (dos doadores ou dos conselheiros) não dão o valor devido às informações sobre a implementação dos projetos, porque esses dados geralmente  não estão conectados com a teoria da mudança . E sem essa conexão esses atores tendem a não ver utilidade nos dados de implementação. Para Gugerty e Karlan, sistemas adequados de monitoramento devem ser capazes de gerar as informações para mostrar aos doadores o progresso dos projetos na direção do impacto.

Os sistemas adequados de levantamentos de dados devem ter três características básicas: coleta os dados certos; reporta os dados em formato útil e no tempo adequado; e cria, na organização, capacidade e comprometimento para usar os dados. Em outras palavras, serem sistemas de dados “acionáveis”, isto é, que estão prontos para serem usados para a gestão das organizações.

São cinco os tipos de dados para o monitoramento:

Financeiro (receitas e despesas nos níveis administrativo e programático);
Implementação propriamente (atividades e produtos); 
Focalização (quem são os reais participantes do projeto?);
Engajamento (como está sendo a interação entre os participantes no projeto?);
Feedback (pontos fortes e fracos do projeto, sob a perspectiva dos participantes).

Um outro aspecto fundamental relacionado a esses sistemas é empoderar (capacitar e comprometer) os tomadores de decisão a utilizarem os dados quando forem tomar as suas decisões e depois para o acompanhamento (de suas decisões). Para isto é necessário que os dados sejam compartilhados amplamente dentro da organização e no tempo adequado (e não é preciso tecnologia de informática complexa); que haja discussões periódicas envolvendo funcionários e gerentes; que haja o compromisso  das equipes em informar o que está indo bem e o que não está; e que os dados gerados pelo sistema consiga responder aos  muitos questionamentos que forem surgindo na organização ( accountability ).

Enfim, qual a ideia central do artigo?

Um sistema adequado de dados na organização coleta os dados certos e dialoga/interage bem com a ´teoria da mudança` e com a gestão da organização. Tal sistema se torna capaz de fornecer as evidências sobre se o projeto está indo na direção do impacto, como está sendo conduzida a sua implementação e o que é preciso fazer para melhorá-lo.  Na grande maioria das organizações do terceiro setor não é preciso “provar” impacto, basta mostrar as evidências do impacto. Já nas organizações maiores, quando elas reunirem as condições adequadas, aí sim elas devem fazer as avaliações de impacto.

Concordo plenamente com os autores!!

Potencializando impacto: o papel do planejamento estratégico nas ONGs

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 07 Mar 2024 17:26:27 GMT

Explore como o planejamento estratégico pode impulsionar o impacto social em ONGs. Dicas, estudos de caso e insights para fortalecer a atuação das organizações.

Desde as organizações maiores, com mais estrutura e maior número de voluntários e colaboradores, até as menores que possuem uma estrutura menos complexa, os desafios para que todas as atividades sejam cumpridas com êxito, existem.

E para que todas essas atividades estejam alinhadas com a missão de cada organização, o planejamento estratégico é essencial. Mas ele sai mesmo do papel? Um estudo feito em 2017 pela Bright Light Initiative em parceria com a The Economist , mostrou que 90% dos líderes de grandes empresas admitiram que falharam nas metas propostas pelo planejamento estratégico, justo pela dificuldade na implementação.

Este dado está presente no módulo “ Como fazer um planejamento estratégico? ” disponibilizado pela EaD Phomenta, que reúne seis vídeos explicando de forma prática este conceito.

A importância do planejamento estratégico em ONGs

Como já citado acima, o planejamento estratégico deve estar alinhado com a missão da ONG e será adotado como uma espécie de bússola para a programação das atividades ao longo do ano. Se você trabalha em alguma organização, sabe que muitos imprevistos desestabilizam a equipe e soluções de última hora precisam ser colocadas em prática e é por este motivo que o planejamento é tão importante.

Onde estamos? Para onde vamos? Antes de mais nada, é preciso entender a situação atual da organização através da realização de um diagnóstico e a dica de ouro é que para que o processo seja efetuado, é necessário nomear alguém da equipe para conduzir este processo, aumentando a responsabilidade de todos os integrantes dela.

Outra dica é sempre atualizar com as novidades do setor para que suas tendências sejam incluídas. Temas como ESG , saúde mental dos colaboradores, captação de recursos , comunicação e tecnologia podem estar presentes neste planejamento. Para conhecer quais são essas tendências, leia o artigo: “ Planejamento: implementando tendências do Terceiro Setor para 2024 ”.

Ferramentas e métodos: como iniciar o seu planejamento estratégico

Agora que já falamos sobre a importância das estratégias para as ONGs, vamos apresentar algumas ferramentas que podem ser utilizadas para o primeiro passo do planejamento: o diagnóstico . A Matriz SWOT é um ótimo exemplo de ferramenta que pode ser utilizada para entender mais sobre as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da ONG antes da realização do planejamento estratégico.

Após o diagnóstico da organização e a finalização do planejamento estratégico, chegou a hora de transformar as metas em ações e o Método SMART pode ser um aliado. Este acrônimo significa Específico , Mensurável , Alcançável , Realista e Oportuno . Ao utilizar esta ferramenta, as metas propostas pelo time são possíveis e objetivas.

Por fim, a Matriz RACI pode ser adotada após as metas estarem concluídas, como um modelo simplificado de uma tabela que divide as responsabilidades do time e permite o acompanhamento das ações de cada um ao longo do processo, aumentando a eficiência da execução.

Para que este processo obtenha o resultado esperado, é preciso ir além do envolvimento do colaborador responsável, é essencial a participação de todo o público de interesse da organização, como os colaboradores, voluntários, beneficiários e parceiros.

Como o planejamento estratégico é essencial para o sucesso das organizações

Mais importante do que poder planejar as ações, é poder revisá-las. É necessário ter consciência de que as metas e objetivos da organização podem mudar ao longo das ações definidas no planejamento estratégico, e os dois precisam andar sempre juntos.

Um exemplo disso é a pandemia causada pelo Covid-19 que fez com que todos trabalhassem de casa. Como realizar um evento presencial de arrecadação de recursos se não existe a possibilidade de reunir pessoas? Portanto, é preciso sempre se reinventar.

As estratégias só são importantes se refletem as reais necessidades das ONGs e por este motivo, a equipe deve se reunir periodicamente para que os responsáveis por cada ação, apresentem os resultados e se necessário, alguns ajustes serão feitos. Durante estas reuniões, a comunicação precisa ser o mais eficiente possível para que todos entendam suas funções e encaminhamentos definidos.

Integrando sustentabilidade ao planejamento estratégico

A sustentabilidade está cada vez mais presente nas ações e decisões de empresas privadas e precisam estar presentes no planejamento das organizações do Terceiro Setor também. Para que estas ações saiam do papel, os gestores precisam se informar sobre o tema e entender mais sobre como adaptar práticas como as de ESG em suas organizações.

Mas de qual forma? Evitar desperdício de água e energia, adotar embalagens sustentáveis, escolher fornecedores que se preocupam com a temática e fazer reciclagem são algumas das iniciativas simples que já fazem a diferença.

Além das iniciativas relacionadas ao meio ambiente, ações referentes às demandas administrativas e éticas também são pontos que devem ser levados em consideração. Se ficou interessado e quer saber mais sobre o assunto, leia o artigo, “ ESG, Responsabilidade Social e Sustentabilidade: do que estamos falando e o que é importante saber? "

Desafios comuns e estratégias de superar no planejamento

No momento em que a equipe está planejando as ações da organização, é preciso atentar-se a algumas questões, como a importância de ouvir o público de interesse sobre o trabalho já realizado pela ONG, para que o diagnóstico seja mais preciso. Neste momento, a Entrevista de Empatia é uma ferramenta interessante para aplicar essa escuta.

Em alguns casos, a construção deste planejamento é feita de forma vertical (de cima para baixo) em que as decisões são tomadas apenas por membros da diretoria, sem levar em consideração os apontamentos dos demais colaboradores.

A construção de metas principais, sem a definição de metas menores e suas ações, também dificultam a ação dos colaboradores que encontram dificuldades em compreender seu papel neste processo.

O planejamento estratégico é essencial para que toda a equipe das organizações esteja em sintonia e trabalhando pelo mesmo objetivo, lembrando sempre que o planejamento pode ser alterado de acordo com influências externas e internas.

Todos queremos obter resultados positivos e para isso, é necessário planejar! Quantas ideias estão esquecidas da gaveta? É hora de colocá-las em prática, pois com a organização e comprometimento da equipe, ideias se tornam realidade.

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Papo do Impacto - Lacre do Bem

Thu, 29 Feb 2024 12:00:00 GMT

Colunista: Diego Ferreira
Entrevistadas: Ivete Rodrigues de Macedo

Gestora Social Lacre do Bem e Julia Fernandes Rodrigues Macedo Idealizadora do Lacre do Bem e estudante universitária da UFMG.

Gosto de trazer aqui na minha coluna no Portal do Impacto algumas organizações que podem compartilhar sua história no Papo de Impacto. O Lacre do Bem é uma que tem bastante história e ensinamentos para compartilhar com o ambiente de impacto social no Brasil.

O Lacre do Bem tem a missão de promover, motivado pela reciclagem, a inclusão de pessoas com deficiência física nos diversos setores da sociedade. Com isso podemos dizer que além da inclusão também é uma organização que gera impacto de sustentabilidade na sociedade.

Com os lacres de latinhas que tem pontos de coleta espalhados em diversos locais conhecidos da capital mineira, o lacre do bem consegue doar cadeiras de rodas para pessoas com deficiência e entidades filantrópicas.

Para falar sobre essa jornada, convidei para o para o papo de Impacto a Ivete Rodrigues de Macedo e a Julia Fernandes que vão falar sobre conquistas e desafios do Lacre do Bem.

01 - Como nasceu o Lacre do Bem? Compartilhe com a gente a história da ONG em Belo Horizonte até os dias de hoje

Em 2013, aos nove anos de idade, Julia Macedo, começou a juntar lacres de latinhas de alumínio para comprar e doar uma cadeira de rodas. A ideia surgiu quando a família recebeu um origami em agradecimento ao ajudar uma instituição que cuida de crianças com paralisia cerebral. Ela ficou tão tocada com o gesto que decidiu fazer mais.

A missão não era fácil, pois, para comprar mais uma cadeira de rodas são necessários o equivalente a 140 garrafas pets, ou seja, 352 mil lacres (105 quilos). Mas Julia não desistiu. Pediu ajuda para a família, amigos, espalhou cartazes e bilhetinhos na escola onde estudava e a campanha foi crescendo. Foi assim que surgiu o Lacre do Bem, em 2016 registramos a OSC e hoje é conduzido com o apoio de voluntários, escolas e empresas parceiras por todo o Brasil. Criamos uma imensa rede do bem.

02 - Uma iniciativa social como o Lacre do Bem precisa de voluntários engajados! Qual é o perfil do voluntário que atua na ONG? Compartilhe mais sobre esse ambiente de apoio e voluntariado.

Temos vários voluntários engajados na causa: são estudantes, profissionais de várias empresas que conhecem o nosso trabalho e querem promover impacto social e ambiental. Temos também “voluntários” de penas alternativas ressocializando o indivíduo a prestar serviços para a comunidade. O ambiente que o Lacre do Bem nos proporciona é de muita troca, aprendizado e conexão, todos os voluntários são um grande elo da nossa instituição e, com o auxílio deles, somos capazes de alcançar e até mesmo de ultrapassar grandes resultados de impacto social e ambiental.

03 - Quais são os maiores desafios enfrentados no trabalho diário realizado pelo Lacre do Bem?

Temos grandes desafios de aumentar o número de pontos de coletas em todo o Brasil, conseguir atender mais pedidos de cadeiras de rodas, patrocinadores para nossas urnas, nossa logística operacional de coleta e doação de cadeiras de rodas. Aumentar nossa equipe de voluntariado e doadores recorrentes, criar produtos sociais para sustentabilidade social. Ter apoio para construção da nossa sede própria aumentando o número de atendimentos jurídicos, psicológico, atender o público de idosos e obesos. Além disso, é inevitável falar sobre o nosso desafio na maior oferta de palestras e oficinas, especialmente, nos ambientes escolares e empresariais. Conscientizando este público sobre a importância da reciclagem, principalmente sobre as mudanças climáticas.

04 - Aproveite e compartilhe também as principais conquistas do Lacre do Bem nos últimos anos.

Conseguimos realizar um trabalho maravilhoso de grandes resultados de impacto social e ambiental. Ganhamos recentemente o título de utilidade pública estadual.

Temos a cessão de direitos de um lote da Prefeitura de Belo Horizonte, estamos com o projeto de execução da obra aprovado e estamos com a missão de captar recursos para realizar o sonho de ter nosso espaço e contribuir muito com a sociedade.

05 - O Lacre do Bem tem presença em diversos pontos conhecidos de Belo Horizonte. Como você enxerga a relação do público com o trabalho que o Lacre do bem realiza?

Maravilhoso, o público participa ativamente da campanha, grava vídeos entregando os lacres, tira fotos das urnas nas empresas parceiras, marca as empresas o Lacre do Bem e até cobram quando as empresas não juntam lacres ou é um ponto de coleta oficial. Avisam também quando a urna está cheia e precisa de coleta, são verdadeiros ajudantes do Lacre do Bem. A campanha não se faz sozinha e sim com milhares de mãos.

06 - Compartilhe com a gente alguns números que refletem o trabalho social do Lacre do Bem. Fale mais sobre o número de cadeiras de rodas distribuídas e pessoas impactadas pelo trabalho

Já doamos mais de 900 cadeiras de rodas e reciclamos 86 toneladas de lacres. Impactamos milhares de brasileiros em enxergar a importância de reciclar, doando cadeiras de rodas e informando e defendendo os direitos das Pessoas com Deficiência e dos idosos.

07- Parcerias são essenciais para ONGs que desejam ampliar seu impacto social! Como são as parcerias que apoiam o Lacre do Bem? Como enxerga as parcerias com o setor público e privado?

Todas as parcerias privadas ou públicas são de extrema importância para o Lacre do Bem, com ela conseguimos estar com a urna onde o público precisa, e até incentivando empresas a praticar a responsabilidade social, impacto social e impacto ambiental.

08 - O Portal do Impacto tem como objetivo levar conteúdo para iniciativas de impacto social de diversos setores no Brasil. Deixe um recado final para essa comunidade de voluntários e ONGs que estão procurando crescer suas atividades. Obrigado por participar.

O trabalho de impacto social transforma vidas, e leva esperanças a quem precisa. Recentemente fomos entregar uma cadeira de rodas a uma senhora Dona Adélia, assim que chegamos na casa dela, a filha nos recebeu e disse: minha mãe está muito triste, caladas estes dias não quer conversar. Mas insisti em ir dar um oi e a conhecê-la, assim que entrei no quarto, vi ela acamada, no quarto escuro, falei para ela, Bom dia Dona Adélia vim trazer sua cadeira de rodas, ela deu um sorriso e disse minha cadeira de rodas chegou, e pediu para colocar ela na cadeira de rodas que ela queria ir lá fora na casa, tomar sol e ver as plantinhas dela, quantas

Dona Adélia estão esperando uma cadeira de rodas para ter a rotina diária, atividades simples, como tomar um sol, ver as plantas, ir ao médico com qualidade de vida? Vamos juntos, gerar impacto social e ambiental?

O que fazemos pode ser uma mudança muito grande na vida de várias pessoas, seja luz na vida das pessoas e nas suas. Faça algo para o próximo.

Nós agradecemos a oportunidade de participar do Papo de Impacto. Gratidão!

Inclusão e sustentabilidade em uma união incrível de impacto social

Acredito que o Lacre do Bem tem uma atuação notável com inclusão, acessibilidade e sustentabilidade e se destaca mais ainda com o seu relacionamento com público que encontra os pontos de coleta da organização espalhados em diversos locais de Belo Horizonte.Esse é aquele tipo de jornada que começou com uma atitude simples e hoje consegue impactar a vida de muitas pessoas! Que essa entrevista aqui no papo de impacto possa levar muitas dicas para muitas organizações que acompanham o Portal do Impacto.

Parabéns Lacre do Bem.

Quais são os Objetivos do Desenvolvimento Interior (ODI)? Por que eles importam?

Thu, 22 Feb 2024 21:29:05 GMT

Lançado em 2022, os Objetivos de Desenvolvimento Interior (ODI) mapeiam as competências que os indivíduos precisam fortalecer para contribuir com a prática dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Saiba quais são:

Em 2015, os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU proporcionaram-nos um plano abrangente para um mundo sustentável até 2030. Uma agenda mundial para a construção e implementação de políticas públicas que visam guiar a humanidade até 2030.

O ponto de partida para a iniciativa focada em desenvolvimento interior (IDG em inglês) foi a reflexão de que o ODS fornece objetivos e uma visão do que precisa acontecer, mas o progresso em direção a essa visão tem sido decepcionante até o momento, porque nos falta a capacidade interna para lidar com o nosso ambiente e desafios cada vez mais complexos.

Os Objetivos de Desenvolvimento Interior (ODI) são uma estrutura lançada em 2022 para apoiar o alcance dos ODS. Não é uma discussão de um ou outro, mas uma polaridade importante de navegar na complexidade que vivemos: SER e FAZER.

Os IDGs, ou ODIs, mapeiam quais as capacidades, qualidades ou competências que precisamos promover entre indivíduos, grupos e organizações que desempenham papéis cruciais no trabalho para cumprir os ODS. Envolve uma série de habilidades cognitivas e emocionais.

Aqui ainda estão em âmbito de objetivos, sabendo que processos de desenvolvimento não se limitam a lógica de objetivos, essa linguagem de desenvolvimento vem ocupando uma posição hegemônica e busca construir um campo que não dialoga com outras formas de viver ou ver o mundo. Gosto de olhar ambos (ODS e ODI) como componentes de um campo maior da sustentabilidade que se propõe debater regras e lógicas que se desenvolvem em torno do futuro da humanidade, trazendo para mesa atores importantes que normalmente não estão presentes na construção dos objetivos de desenvolvimento.

Como não podemos avançar em nada sem olhar o componente humano, os Objetivos de Desenvolvimento Interior trazem para discussão habilidades que foram divididas em 5 categorias. Essas categorias estão sendo revisadas e afinadas através de uma pesquisa global que indico ao final.

E o que isso tem a ver com o setor de impacto sócio ambiental? Acredito que a mudança precisa acontecer fora, mas também precisa acontecer dentro, inclusive dentro de cada um de nós.

Não é possível seguir fazendo melhor o que fazemos. Em 20 anos de atuação no setor, evoluímos, mas não transformamos. Agora o transformar está relacionado com olhar com cuidado as linguagens que estão postas, mas não se limitar a elas. Não estou aqui para criar uma disputa de campos, mas para refletir como avançamos em um novo fazer sem sucumbir ao campo que tem mais poder.

Existem aberturas para que como líderes e organizações trabalhemos as diferentes dimensões do desenvolvimento.

Kaithin Frost e Chris Corring trabalham bem essa integração através da lente sistêmica. Trago aqui uma tradução dos campos que integram no seu trabalho e que tomo como base:

O sistema interno está relacionado às condições internas da liderança, das pessoas (dialogando com objetivos do desenvolvimento interno), já o externo está relacionado as iterações ou mesmo intervenções (dialogando aqui com desenvolvimento sustentável) e ainda traz o elemento do engajamento (que está no ambiente das perspectivas, do diálogo, do sensemaking e da colaboração).

Precisamos dialogar com desenvolvimento, mas imaginar além.

Com esse olhar crítico, trago um início de diálogo que não tem nada de novo, mas uma busca de ampliar uma visão sobre a nossa forma de atuar.

Nos últimos anos, também estamos cada vez mais lidando com problemas mais complexos, com a sensação de que o que sabemos ou achamos que sabemos não nos serve mais. Um olhar para nossas capacidades individuais e coletivas precisa ser aspectos centrais do nosso olhar, planejar e fazer.

Precisamos agir agora para co-criarmos o mundo que queremos.

Referências:

Chris Corrigan, https://www.chriscorrigan.com/parkinglot/books-and-papers/

Elimar Pinheiro do Nascimento, Sustentabilidade: o campo de disputa de nosso futuro civilizacional

Percepção de Suporte Organizacional: construindo relações de cuidado

Thu, 08 Feb 2024 19:45:17 GMT

Refletir sobre os aspectos que podem influenciar a saúde mental e o bem-estar das pessoas que trabalham no Terceiro Setor é uma tarefa complexa e multidisciplinar, onde se faz necessário lançar o olhar para questões emocionais, sociais, fisiológicas, trabalhistas, dentre tantas outras, e tem sido pauta dos estudos e observações da Phomenta desde 2020, ganhando maior ênfase com o lançamento da “Pesquisa - A saúde mental e o bem-estar dos profissionais do Terceiro Setor”, em outubro de 2023, nos trazendo algumas possibilidades de análise sobre esta temática.

Para este artigo, te convido a olhar para o fator do cuidado, percebido por quem trabalha nas organizações sociais, referindo-se às ações intencionais da instituição para promoção do bem-estar de seus colaboradores e voluntários, que de forma surpreendente apontou que 70% dos respondentes não percebem essa intenção por parte da liderança da organização em que atua.

Essas ações intencionais estão ou deveriam estar intimamente ligadas ao setor de Gestão de Pessoas, tendo como objetivo principal a construção de uma relação mútua de compromisso e satisfação para ambos os lados, trabalhador e organização, na construção de um ambiente de trabalho permeado por confiança e segurança psicológica.

Porém, o que nos mostra a pesquisa é que, para muitos, ao contrário disso, trabalhar no Terceiro Setor tem sido percebido como sinônimo de sobrecarga de trabalho, com baixa remuneração e falta de reconhecimento, sendo este um cenário preocupante e altamente adoecedor.

Ao analisar esses dados e questionar sobre quais aspectos comporiam essa percepção de intencionalidade nas ações de bem-estar organizacional, a fim de encontrar parâmetros para um trabalho em prol da melhoria deste contexto, encontrei a teoria da Percepção de Suporte Organizacional (PSO), criada por Robert Eisenberger.

A percepção de cuidado

Na década de 1980, o PhD Robert Eisenberger, professor do Departamento de Psicologia e de Administração, da Universidade de Houston, desenvolveu juntamente com outros pesquisadores, sua teoria sobre o conceito de Percepção de Suporte Organizacional (PSO), que se refere à “crenças globais desenvolvidas pelo empregado sobre a extensão em que a organização valoriza as suas contribuições e cuida do seu bem-estar” (Eisenberger, Huntington, Hutchison e Sowa, 1986).

Eisenberger desenvolveu também um instrumento para mensurar a PSO intitulado “Escala de Percepção de Suporte Organizacional” contendo 36 itens na versão completa e 17 na versão reduzida, dividindo igualmente os itens entre positivos e negativos. Esta escala foi adaptada para a versão brasileira, em 2000, pelo Professor Doutor em Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Mauricio Robayo Tamayo, dentre outros pesquisadores, contendo 6 itens de avaliação, que nos dão referência sobre os principais aspectos influenciadores desta percepção de cuidado organizacional, sendo eles:

Estilos de gestão da chefia: formas utilizadas por um líder para traduzir as políticas e práticas organizacionais
Gestão de desempenho: políticas e práticas organizacionais que regulam o processo de trabalho
Sobrecarga de trabalho: percepção dos indivíduos quanto às demandas de produção excessivas definidas para o grupo de trabalho
Suporte material: Disponibilidade, adequação, suficiência e qualidade dos recursos materiais e financeiros fornecidos pela organização para ajudar a execução eficaz das tarefas
Suporte social no trabalho: percepção dos indivíduos acerca da existência e disponibilidade de apoio social e da qualidade do relacionamento interpessoal com a chefia e os colegas
Ascensão e salários: Práticas específicas de retribuição financeira, promoção e ascensão funcionais

Tamayo, em sua pesquisa intitulada “Exaustão emocional: relações com a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de coping no trabalho”, de 2002, observou que “os fatores gestão de desempenho, sobrecarga, suporte social e ascensão e salários da Escala de PSO, apresentaram correlações negativas e significativas com as dimensões da Escala de Exaustão Emocional, ficando evidente que “variáveis de suporte organizacional que envolvem processos de gestão e gerenciamento da chefia podem diminuir essa exaustão”.

A PSO no Terceiro Setor

A “Pesquisa - A saúde mental e o bem-estar dos profissionais do Terceiro Setor”, citada no início deste texto, correlaciona e apresenta dados que comprovam a influências dos aspectos propostos por Tamayo (2002), com sua percepção de bem-estar organizacional, por exemplo:

Estilos de Chefia & Gestão de Desempenho:

A “falta de reconhecimento ou recompensa”, assim como a “falta de clareza nas expectativas ou metas” é citado por 33% dos respondentes como principais fatores de estresse, sendo fatores analisados na pesquisa como uma possível “falta de estrutura de gestão interna, bem como a falta de suporte e preparação dos líderes”.

Sobrecarga no trabalho:

A “sobrecarga” aparece como um sentimento presente em 63% dos participantes, sendo relacionado também por 64% como um reconhecimento de “excesso de demandas e tarefas”.

Suporte Material:

A “falta de recursos adequados” é citado por 50% dos respondentes, abrangendo uma gama de limitações e recursos.

Suporte Social no trabalho:

A qualidade das relações foram mencionadas como aspectos influenciadores da saúde mental dos trabalhadores. Para 29% dos participantes da pesquisa, as “relações conflituosas com pessoas da organização”, assim como a “baixa colaboração” que aparece em 25% das respostas, são considerados estressores do ambiente de trabalho.

Ascensão e salários

A baixa remuneração e a falta de perspectiva de ascensão da carreira profissional no terceiro setor tem se mostrado um dos maiores agravantes da percepção de cuidado por parte das organizações. Cerca de 60% dos respondentes afirmaram não se sentir bem remunerados por sua carga de trabalho e nível de responsabilidade, o que pode afetar diretamente em seu bem-estar e saúde mental.

Para refletir um pouco mais sobre o aspecto dos salários e benefícios no terceiro setor leia este texto.

Queremos melhorar, mas por onde começar?

Ao observarmos dados alarmantes como os apresentados pela pesquisa da Phomenta, somos impulsionados a agir. Desejamos que o Terceiro Setor seja um lugar bom para se trabalhar e não mais um adoecedor da sociedade. Para isso é necessário autoavaliação e aceitação de seus problemas. A pessoa que trabalha no Terceiro Setor está cuidando dos problemas mais graves do mundo e portanto precisa sentir-se cuidada.

Sabemos que pelo Brasil há milhares de ONGs de todo tamanho e causa e, dessa forma, podemos intuir que não há apenas uma forma de gerar a mudança que queremos. A Escala da Percepção de Suporte Organizacional, criada por Eisenberger, aponta aspectos fundamentais para o início do trabalho, mas isso não é tudo. Precisamos começar das pequenas ações, que influenciarão nas grandes transformações.

As rodas de conversa, a escuta ativa, o olho no olho, ainda são as estratégias mais poderosas para se entender o que essa equipe, esse projeto ou essa organização precisam para se tornar um espaço seguro e saudável de trabalho.

Após isso olhamos com atenção para as questões estruturais, para como foram construídas as relações de recompensa, reconhecimento e crescimento dentro da organização. E como tem sido experimentado no Movimento Cuidar de Quem Cuida, liderado por Sophia Góez, os bons exemplos começam a emergir e a inspirar outros, em uma espiral constante de afetar e ser afetado.

Referências:

TAMAYO, M. R.; TRÓCCOLI, B. T. Exaustão emocional: relações com a percepção de suporte organizacional e com as estratégias de coping no trabalho. Estudos de Psicologia, v. 7, n. 1, p. 37-46, 2002.

EISENBERGER, R.; HUNTINGTON, R.; HUTCHISON, S.; SOWA, D. Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, v. 71, p. 500-507, 1986.

Planejamento: implementando tendências do Terceiro Setor para 2024

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 08 Feb 2024 19:37:14 GMT

Explore como o planejamento, focado nas tendências do terceiro setor para 2024, pode otimizar a atuação e o impacto das ONGs

Já estamos em fevereiro e se você ainda não começou o planejamento estratégico para a organização onde atua, a gente está aqui para te ajudar! E se você já finalizou esta etapa, este artigo pode trazer algumas novidades e tendências para complementar seu planejamento.

Se você acompanha a Phomenta, deve ter visto que em dezembro do ano passado, foi realizada a Webinar 2024- Tendências para o Terceiro Setor . Durante o evento virtual, parte da nossa equipe discutiu algumas tendências que podem apoiar sua equipe no processo de planejamento. Mas por que? Sabemos que a estruturação das ações das organizações auxiliam na definição de prioridades, alocação de recursos, identificação de prioridades e antecipação de alguns riscos.

Por este motivo, falar sobre as tendências podem influenciar a sua organização nas estratégias de longo prazo, apresentando as novidades e tecnologias que já estão sendo utilizadas no Terceiro Setor. Vamos conferir?

Principais Tendências do Terceiro Setor para 2024

O evento realizado pela Phomenta obteve 600 inscritos que ao realizarem sua inscrição, responderam sobre quais tópicos poderiam ser tendência em 2024. A partir das devolutivas, a equipe chegou a cinco principais tendências para o Terceiro Setor: Captação de Recursos, Inteligência Artificial, Projetos Sociais e ESG (Environmental, Social and Governance).

A partir disso, cinco tendências foram abordadas na webinar: Investimento Social e ESG, Saúde Mental, O digital e a captação, OSCs e governo e Inteligência artificial.

Investimento Social e ESG: O termo ESG (Environmetal, Social, Governança) é cada vez mais buscado no Google. A novidade é que a partir de 2026, as empresas de capital aberto vão precisar reportar alguns dados ESG.
Saúde Mental: A necessidade de construir ambientes de trabalho mais saudáveis também foi um tema abordado na tendência de saúde mental, visto que doenças como burnout são cada vez mais comuns. A pesquisa “Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor” foi utilizada como base para falar do tema.
O digital e a captação: Nesta tendência, a Phomenta chama atenção para o uso dos celulares, redes sociais e consequentemente dos influenciadores para a captação de recursos para as ONGs.
OSCs e o governo: O retorno da Comissão Nacional para os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável foi uma novidade discutida na webinar, além da representação dos movimentos sociais e organizações no Conselho Nacional de Fomento e Colaboração (CONFOCO) e outras iniciativas do Governo Federal que também foram debatidas.
Inteligência artificial: A geração de ideias, textos e imagens através da inteligência artificial, como o ChatGPT, também foi apresentada. O impacto dessa tecnologia na sociedade também foi levado em consideração.

Tecnologia e Inovação no Planejamento das ONGs

A tecnologia está impactando todos os âmbitos da nossa vida, tanto pessoal quanto profissional e é preciso se adaptar a ela. Pensar nesse termo, é pensar em facilitar o trabalho feito por nós, mas como podemos aplicar a tecnologia no planejamento das organizações?

Uma das tendências já apresentadas é a Inteligência Artificial . A partir da IA, é possível realizar algumas tarefas que antes eram realizadas apenas por pessoas e adotar essa ferramenta pode ser muito útil para as ONGs que muitas vezes possuem equipes enxutas.

Através de ferramentas como ChatGPT, que produz textos, e Fireflies, que tem a capacidade de capturar áudios e vídeos e gerar transcrição em minutos, a otimização do tempo permite que os gestores possam focar em outras demandas das organizações.

O Portal do Impacto também já mostrou através de alguns artigos que a Inteligência Artificial pode ser uma aliada para as organizações e você pode conferir a série “Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs”.

Sustentabilidade e Impacto Social no Planejamento

Cada vez mais presente nas ações e decisões das empresas, a sustentabilidade também deve estar presente no planejamento estratégico da organização onde você atua. Enquanto tendência para 2024, a sustentabilidade é um dos pilares do ESG (Ambiental, Social e Governança), termo cada vez mais pesquisado no Google.

Como em iniciativas privadas, a sustentabilidade deve ser entendida como uma diretriz estratégica das organizações, e para que isso aconteça, o planejamento é essencial. Além disso, para que essas ações saiam do papel, os gestores devem se informar sobre o tema e entender mais sobre a prática para que possam adaptar práticas ESG em suas organizações, como a mensuração de impacto, uma prática de governança.

A partir do entendimento sobre o tema, é possível que, assim como as empresas, as ONGs possam atingir objetivos de transparência, equidade e sustentabilidade. Para saber mais sobre o tema, leia o artigo “O que é ESG e porque é importante para as ONGs?”.

Engajamento Comunitário e Planejamento

De acordo com a Pesquisa Doação Brasil do ano de 2022, 17% das doações que as ONGs recebem são estimuladas por influenciadores nas redes sociais. O digital também é uma tendência para este ano e o planejamento de comunicação é essencial para o contato com os stakeholders.

O Portal do Impacto possui inúmeros textos que destacam a importância do marketing e redes sociais para as organizações. Dentre eles, o artigo “Guia prático para o planejamento orçamentário de comunicação em projetos de ONGs” , poderá te auxiliar na construção anual do orçamento da organização. Por meio de um planejamento, é possível criar estratégias para alocação de recursos, como a busca de financiamento através de editais, por exemplo.

Assim como as redes sociais, outras estratégias de comunicação também podem ser adotadas para que as OSCs consigam se conectar melhor com as comunidades, um exemplo disso, é a Entrevista de Empatia, um termo que tem aparecido de forma recorrente no portal e que tem como finalidade estabelecer uma relação de confiança e abertura com o público-alvo. Leia o artigo “Como a Entrevista de Empatia pode te ajudar a conhecer melhor o público de sua organização?” e saiba mais sobre o tema.

Preparando sua ONG para 2024

Para que 2024 seja um ano de sucesso, é necessário que as organizações estejam preparadas para todos os desafios que virão e para isso, a constante atualização da equipe que atua no Terceiro Setor é fundamental.

As cinco tendências abordadas neste artigo são apenas algumas das novidades que estão acontecendo e esperamos que este texto seja um convite para que você esteja se prepare para fazer diferente este ano e consiga prosperar em um setor com tantos desafios.

Se você chegou até aqui, te convido para acessar a apresentação do Webinar 2024- Tendências para o Terceiro Setor. O documento possui todas as informações, dados e imagens que foram apresentados no evento virtual do ano passado.

Inovação no Terceiro Setor: guia prático lançado pela Phomenta e Bancorbrás

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 01 Feb 2024 17:59:06 GMT

Diferente do que muitos pensam, inovação não é relacionada apenas com tecnologia. Confira o Guia para Inovar no Terceiro Setor idealizado pela Phomenta e Instituto Bancorbrás:

Com a finalidade de criar novas abordagens, processos e soluções para desafios específicos, a inovação pode ser muito útil na rotina das organizações do Terceiro Setor. Nesse sentido, a Phomenta em parceria com o Instituto Bancorbrás desenvolveu a Trilha de Inovação no Terceiro Setor, um programa destinado a capacitar OSCs sobre como inovar de maneira eficaz e sustentável. Este programa teve início em julho do ano passado e culminou no lançamento de um e-book.

A Trilha de Inovação foi uma iniciativa conjunta da Phomenta, Portal do Impacto, Instituto Bancorbrás e Bancorbrás Social e incluindo um workshop, uma série de textos educativos no Portal do Impacto, e o e-book “Guia para inovar no Terceiro Setor” que foi lançado nesta terça-feira, dia 30 de janeiro.

De forma prática e acessível, este guia explora etapas da inovação, traz um glossário com os principais termos utilizados na área, destaca a importância da empatia na inovação, além de detalhar os ciclos de inovação, como descoberta, definição e prototipação. Além disso, o e-book também busca desmistificar que a inovação é relacionada apenas com tecnologia e é aplicada somente em grandes projetos e instituições. Ele mostra que, com o conhecimento adequado sobre o tema, os profissionais do Terceiro Setor podem experimentar as soluções de forma rápida, econômica e simples, e já seguir para a próxima.

Empatia como ferramenta na inovação

Anteriormente, o Portal do Impacto já destacou a Entrevista de Empatia como ferramenta para entender o público-alvo das OSCs e suas reais necessidades. Reforçando esse ponto, devido a sua importância, o e-book trata de empatia como um pilar central no ciclo da inovação, incentivando os gestores a adotarem uma postura de aprendizes e a escutarem ativamente as necessidades das partes interessadas.

Ciclos de Inovação

Os Ciclos de Inovação são processos iterativos que promovem o aprimoramento contínuo das soluções e facilitam a criação, desenvolvimento e implementação de novas ideias. Esses ciclos são compostos por quatro etapas principais:

Descoberta: exploração aprofundada dos desafios e necessidades;
Definição: síntese das informações coletadas e identificação do problema a ser resolvido;
Ideação: geração de ideias para solucionar o problema identificado;
Prototipação: teste das ideias de forma rápida e econômica.

Para expandir, o guia também explora outras metodologias práticas para fomentar a inovação dentro das organizações. É crucial entender que, mais importante do que acertar de primeira, é criar uma cultura de inovação que valoriza o aprendizado contínuo, mesmo diante de mudanças que não sejam imediatamente bem-sucedidas.

Depois desta breve apresentação sobre o Guia para inovar no Terceiro Setor, nós te convidamos a acessar a página do e-book para conferir o documento completo.

Não deixe de compartilhar com outros profissionais do Terceiro Setor o guia e nos conte o que achou através das nossas redes sociais!

Como a Entrevista de Empatia pode te ajudar a conhecer o público de sua organização?

Wed, 24 Jan 2024 18:00:00 GMT

Entendendo as partes interessadas: a importância da Entrevista de Empatia como ferramenta estratégica.

Para conhecer melhor as partes interessadas de sua organização é essencial compreender suas reais necessidades. Afinal, é a partir dessa compreensão que será possível estabelecer uma relação de confiança e abertura com seu público-alvo.Sem perguntar ou entrar na realidade de uma pessoa, não podemos afirmar nada. Então, a entrevista de empatia é uma ferramenta que pode ser sua aliada nessa busca.

Identificar a realidade da outra pessoa em profundidade requer o entendimento do que elas estão pensando, como elas resolvem determinadas atividades/desafios cotidianos, os motivos e os sentimentos que são despertados ao se engajar, desmotivar, gostar ou não de determinado produto, serviço, ferramenta, espaço, evento etc..

Ao adaptar essa ferramenta para as organizações da sociedade civil, seguimos os seguintes passos:

Escolha quem é o público (voluntários, beneficiários, parceiros, membros da comunidade, colaboradores etc);
Defina que resultado você gostaria de obter após compreender as necessidades de seu público;
Produza um roteiro de perguntas, prepare-se e esteja pronto com questões bem definidas;
Realize a entrevista , ouça suas histórias, converse sobre sentimentos e demonstre interesse no que as pessoas têm a dizer;
Faça a aferição das respostas: com as respostas apuradas, seguimos na análise delas
E, por fim, avalie quais decisões tomar com base no que aprendeu a partir da experiência de escuta feita.

Torne esse processo um espaço de escuta ativa. A seguir, você vai conferir um passo a passo de como essa entrevista acontece e como construir um roteiro com questões eficazes para aprender sobre o comportamento de seu público e criar caminhos para que essas pessoas se sintam valorizadas e atendidas em suas necessidades.

A entrevista de empatia é uma ferramenta que pode ser usada em diferentes contextos, por exemplo:

Ouvir a percepção das empresas sobre o que as motiva doar ou o que elas buscam em potenciais parceiros;
Investigar os fatores de engajamento de voluntários e colaboradores;
Ou ainda, o que a comunidade assistida pensa sobre o trabalho realizado e de que forma sua organização pode promover melhorias nos serviços oferecidos.

Na prática: passo a passo da entrevista de empatia

A entrevista de empatia possui quatro etapas essenciais:

1. Introdução e apresentação: um bom primeiro contato ajuda a gerar uma conexão mais forte com a pessoa entrevistada. É um momento para conquistar a benevolência da pessoa entrevistada e de criar uma conexão genuína com a mesma.

Portanto,confira se ela tem tempo disponível para conversar com tranquilidade e se mantenha presente com assiduidade, conforme o horário combinado. Use frases como:

“Gostaria de entender sua opinião sobre (...)”
“Não é uma pesquisa, é um bate-papo”
Deixe claro que não existem perguntas certas ou erradas

Deixe a pessoa entrevistada à vontade e segura para responder as questões que serão levantadas. Esse primeiro contato será seu primeiro exercício de empatia.

2. Quebra-gelo: a quebra-gelo é usado para criar proximidade com o entrevistado. Nesta fase, você pode utilizar perguntas como:

“Conte-me mais sobre o seu dia-a-dia”
“Conte-me sobre sua última (...)”
“Qual sua opinião sobre (...)”

Uma dica aqui é: demonstre interesse pela experiência pessoal da pessoa entrevistada. Isso também é uma forma de criar conexão.

Perguntas abertas: a pergunta aberta ajuda a entender as opiniões e comportamentos do entrevistado. Além disso, Pergunte mais “ por que ” do que “ o que ”; foco no sentimento; busque entender o que surpreende o entrevistado; “Como você se sentiria ao passar por essa etapa da jornada?”.

Sugestão Phomenta : compartilhe uma história sua antes de buscar a história do entrevistado, evite perguntas em que a resposta possa ser sim ou não.

Perguntas Fechadas: cssas perguntas identificam as escolhas feitas pelo entrevistado. Trabalhe com alternativas para segmentar tipos de público, ofereça alternativas abrangentes.

Sugestão Phomenta : faça uma pergunta de qualificação. Você já fez algum tipo de voluntariado/doação? (sim) (não)

Agradecimento: agradeça pela atenção e pelo tempo. Educação e cordialidade são essenciais. Não esqueça de fazer a coleta de dados da pessoa entrevistada, como nome, idade, profissão, etc; “Obrigada pelo seu tempo”; “Como foi a experiência da entrevista para você?”.

Boas práticas para a entrevista de empatia

Para melhorar ainda mais a entrevista de empatia , você ainda podeseguir algumas recomendações que separamos para vocês, confira abaixo:

Buscar pessoas que não são fidelizadas - pessoas que já confiam no seu trabalho tendem a trazer apenas aspectos positivos;
Criar ambiente de confiança, “tirar o peso de pesquisa”;
Fazer acompanhamento da agenda: confirme o agendamento da entrevista;
Utilizar a pesquisa como oportunidade de conhecer novas pessoas;
Aproveitar o momento para evoluir como pessoa entrevistadora - a cada entrevista, você fica melhor no processo
Evolução e revisão constante dos questionários. Nada está pronto e tudo pode ser adaptado conforme contextos e novos direcionamentos que possam vir a surgir.

O que não fazer:

Incluir na pergunta a resposta desejada, issopode induzir a pessoa entrevistada. Nesse sentido evite perguntas como “Você gosta do nosso trabalho?”;
Conduzir o entrevistado: é importante evitar perguntas que direcionam a resposta da pessoa para aquilo que queremos confirmar. Nesse caso, prime por fugir de conduções que possam ter “juízo de valor”;
Falar sem parar: o objetivo da interação com o público é ouvir, assim, ouça e observe de forma atenta;
Ouvir apenas o que interessa: é muito comum desconsiderarmos aquilo que não está alinhado com o que acreditamos. É importante anotar feedbacks ou possíveis comentários “não tão bons”, mesmo que não concordemos com o que o outro está dizendo. Se a maioria disse a mesma coisa, temos que reavaliar o nosso modelo mental;
Não se preparar: é essencial conhecer profundamente todas as perguntas e o que está buscando com cada uma delas. Além disso, tenha clareza sobre o que está buscando aprender com esta escuta;
Conversas como verdades: cuidado com os “pequenos números” que podem enviesar sua visão, ou seja, analise todos os dados coletados antes de tirar conclusões;
Medo de rejeição: isso significa desistir de realizar a interação, argumentando que não sabemos entrevistar, como acessar, etc;
Falar com qualquer pessoa: faça uma boa seleção de quem será entrevistado. Ao tentar descobrir os problemas ao dirigir um carro, não podemos entrevistar pessoas que não dirigem, não é mesmo? Por isso, cuidado para não enviesar sua entrevista. Dessa forma, o conceito de “usuários extremos”, ou seja, que possuem vivências completamente diferentes, pode ajudar nessa seleção.

Exemplos de perguntas para te inspirar

Qual o seu objetivo ao buscar uma organização para apoiar?
Quando (certa situação) acontece, o que mais te incomoda? Por que?
Como você se sente quando (certa situação) acontece?
Como você lida com esses sentimentos?
O que você espera quando faz (certa ação)?
O que te motiva a realizar (certa ação)?
Quando a ação é bem-sucedida, como você se sente?
Como você entende que a ação foi bem-sucedida?
Por que você apoia esta organização e não outras?
Por que você ainda não é doador? O que te faria tomar essa decisão? O que falta para tomar esta decisão?
Como você sabe se pode confiar em uma organização?

Lembre-se sempre que a principal finalidade de uma Entrevista de Empatia é construir uma conexão com a pessoa entrevistada a partir de conversas autênticas. Emoções e motivações são importantes neste processo, não as deixe de lado.

E, por fim, lembre-se que podemos perder grandes oportunidades ao termos em mente que já sabemos a resposta da pessoa entrevistada. É crucial questionar, mesmo que já tenhamos a pré-concepção da resposta que a mesma poderá nos dar, aproveite essa conexão para (re)descobrir as experiências de seu público.

E aí, gostou do tema? Caso tenha interesse em saber mais, confira a seleção de conteúdos referentes à temática que temos aqui no Portal:

Desejamos uma boa leitura!

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação com o objetivo de apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.

Todo o conhecimento gerado no projeto foi consolidado no e-book “ Guia para inovar no Terceiro Setor ” traz um glossário com os principais termos utilizados na área, além de detalhar como conduzir o ciclo de inovação dentro das organizações, com ferramentas adaptadas à realidade do setor. Ideal para as pessoas que querem dar seus primeiros passos para inovar.

A publicação mostra como simplificar a tomada de decisão, criar e experimentar soluções de forma rápida, econômica e simples para os desafios identificados na gestão das organizações. O guia é digital e está disponível gratuitamente para download.

Para se planejar! Conheça 3 eventos do Terceiro Setor para ficar de olho em 2024

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 18 Jan 2024 19:08:47 GMT

Alguns eventos importantes do Terceiro Setor de 2024 já estão com inscrições abertas e para ajudar no seu planejamento, o Portal do Impacto reuniu quatro deles. Não deixe de conferir e já marcar na agenda!

Sabemos que participar de eventos e congressos é uma ótima oportunidade para todo profissional que busca conhecimentos e novidades em sua área e no Terceiro Setor não seria diferente. Durante o evento, é possível formar novas parcerias, aprender sobre novos assuntos e também fazer networking.

Sabendo disso, o Portal do Impacto separou quatro eventos do Terceiro Setor que acontecerão este ano e são uma ótima oportunidade para você se planejar e marcar presença. Vamos conferir?

FIFE 2024

O Fórum Interamericano de Filantropia Estratégica (FIFE) é o maior evento sobre gestão para o Terceiro Setor e acontecerá entre os dias 23 e 26 de abril em Belo Horizonte-MG. Serão quatro dias de palestras e debates sobre temas que orientam a gestão das Organizações da Sociedade Civil (OSCs), com palestras nacionais e internacionais.

Realizado desde 2014, o FIFE é idealizado pela Rede Filantropia e tem como finalidade abordar os temas mais atuais da gestão do Terceiro Setor, como legislação, contabilidade, marketing e captação de recursos.

O valor do segundo lote das inscrições está R$1.980,00 que pode ser dividido em 12x sem juros. Para saber mais, acesse o site do evento.

Festival ABCR 2024 - Inovando a Captação de Recursos

Acontecerá em São Paulo-SP nos dias 1 e 2 de julho, a 16ª edição do Festival ABCR, considerado o evento mais importante de captação de recursos da América Latina e um dos maiores do mundo.

Durante o evento, serão realizadas mais de 70 palestras, cinco eixos temáticos, sessões de mentoria e uma área de exposições.

As inscrições já podem ser realizadas pelo valor de R$980,00 e mais informações podem ser encontradas no site do festival.

Líderes Sustentáveis

A cidade de Gramado-RS receberá nos dias 23 e 24 de abril, a 2ª edição Líderes Sustentáveis. A programação do evento ainda não foi divulgada, mas no ano passado, os participantes contaram com palestras que abordaram temas como ESG, ODS 2030, Responsabilidade Socioambiental e Negócios de Impacto Social.

De acordo com a organização do evento, a edição deste ano terá uma Feira de Negócios com a participação de diversas cidades e startups.

Se você se interessou, acesse o site do evento Líderes Sustentáveis e saiba mais. Os ingressos estão sendo vendidos por R$350,00.

Eventos de Impacto

Para auxiliar os profissionais do Terceiro Setor, o Diretor Executivo (CEO) da Phomenta , Rodrigo Cavalcante criou uma página colaborativa para que qualquer pessoa possa contribuir no mapeamento e agenda de eventos voltados para o Terceiro Setor.

A página foi criada recentemente, mas você já pode fazer sua colaboração. Se você vai organizar ou sabe de algum evento, gratuito ou pago, nacional ou internacional, acesse a página Eventos de Impacto e compartilhe! Lá, você também pode conferir as instruções de como divulgar na página colaborativa.

Dica bônus

Além dos três eventos que já foram divulgados, existem outros que ainda não tem data confirmada, mas vale a pena ficar de olho! O primeiro deles é o ENATS (Encontro Nacional do Terceiro Setor) , que acontecerá este ano em Belo Horizonte–MG, é gratuito, entre os dias 03 e 06 de junho. O evento é realizado pelo CAOTS/MPMG (Centro de Apoio Operacional às Promotorias de Justiça de Velamentos e de Fundações e às Alianças Intersetoriais do Ministério Público do Estado de Minas Gerais) e pela Fundamig (Fundação Mineira de Fundações e Associações de Direito Privado), mas ainda não foram divulgadas as informações desse ano. Saiba como foi a edição de 2023 e acompanhe as novidades no site do evento .

E para quem quer se arriscar em eventos internacionais, poderá se inscrever na 3ª Conferência Impact Minds: Standing Together promovida pela Latimpacto que acontecerá nos dias 10,11 e 12 de setembro na cidade de Oaxaca, México. O evento reunirá investidores de impacto que mobilizam recursos para aumentar o impacto socioambiental na América Latina e Caribe. Se você se interessou, acesse o site do evento , que será lançado já no próximo mês.

Até que ponto a organização precisa medir os seus impactos sociais?

Thu, 18 Jan 2024 19:03:18 GMT

O processo contínuo de avaliação das ações realizadas pelas organizações é um fator importante para entender de fato o impacto das OSCs nas comunidades onde atuam. Confira o artigo escrito por Maria Cecília Prates:

Suponha uma organização do Terceiro Setor, com um projeto social iniciado em 2020. Esse projeto já atendeu a 50 comunidades em situação de vulnerabilidade pelo Brasil afora. Está baseado em uma (premiada!) tecnologia social. Tem conseguido realizar parceria com empresas privadas em seus programas sociais nas comunidades, e também atraído vários voluntários. A equipe da organização considera que a maior conquista foi a efetiva melhoria da qualidade de vida das pessoas que vivem nesses locais, de uma pobreza sem igual. Já os moradores dessas comunidades dizem que as pessoas da organização são como “ anjos vindos do céu ”.

Agora, três anos depois, a organização quer se transformar (de filantrópica) em negócio de impacto social. Para tal, dentre outros requisitos, ela está sendo cobrada para  medir (tangibilizar)  o impacto social do projeto.  Como a organização deve fazer? E que tipo de medição deveria ser exigido dela?

O que é avaliação de impacto

Avaliar impacto é uma das dimensões da avaliação de resultados. Usando a linguagem do marco lógico, temos os resultados imediatos do projeto associados aos objetivos específicos (logo após a finalização do projeto), e os resultados de médio e/ou longo prazo, denominados impactos, que são associados aos objetivos finais do projeto e para os quais o projeto deve contribuir.

Por exemplo, suponha um projeto social de qualificação digital de duração de 6 meses para jovens de uma determinada favela. Os resultados imediatos do projeto dizem respeito ao “quanto” de conhecimento os jovens adquiriram entre o momento inicial (Marco Zero) e o momento final do curso (Marco Um). Já os resultados de impacto dizem respeito à mudança / melhora havida no modo de inserção desses jovens no mercado de trabalho, de um a dois anos depois de eles terem finalizado o curso (Marco Dois), como consequência direta dos aprendizados que tiveram no curso.

Então,  avaliar impacto é verificar as mudanças ocorridas na vida dos beneficiários do projeto, no médio e/ou longo prazo, que foram causadas exclusivamente pelo projeto  – e não por outros fatores atuando simultaneamente à ação do projeto (como mudanças provocadas por alterações em políticas de governo e/ou entrada/saída de empresas do território em questão e/ou mudanças no contexto familiar).

Normalmente, a avaliação do impacto  strictu sensu  (ou medição do impacto) está baseada em pesquisa estatística experimental, de modo a conseguir isolar os efeitos do projeto de outros fatores intervenientes. Assim, por meio do uso de estatística, a pesquisa busca comparar, à semelhança de um experimento em laboratório, a evolução da situação do grupo do experimento (ou grupo dos participantes do projeto) com relação à evolução do grupo de controle (ou grupo dos não-participantes, que deve ser constituído por pessoas com características bastante semelhantes às do grupo do experimento, salvo a sua participação no projeto).

A questão é que esse tipo de avaliação de impacto de base experimental exige procedimentos onerosos, complexos, demorados e que demandam a contratação de equipe especializada. Vem sendo utilizada, há vários anos, para quantificar os impactos, com certa precisão e confiabilidade, dos programas (grandes e também complexos) do setor público.

Já para as organizações menores, com ou sem fins lucrativos, essas avaliações tradicionais de impacto (de base experimental) são raramente indicadas. Primeiro, porque elas não precisam desse tipo de avaliação, como argumentarei a seguir. E segundo, porque elas têm projetos menores, recursos (humanos e financeiros) limitados, e o tempo é curto.

Nessas organizações, boas evidências do impacto podem ser obtidas de modo confiável, sem a necessidade de realizar pesquisa experimental.

Avaliar impacto versus medir impacto

A  medição do impacto social  estima a probabilidade de o projeto ter provocado a mudança desejada na vida de seus beneficiários com referência a determinados indicadores, considerando um dado intervalo de confiança e margem de erro .  Já a avaliação do impacto vai muito além da medição propriamente do impacto , e incorpora os resultados apurados (e o levantamento deles) na gestão do dia a dia da organização e em suas tomadas de decisão.

Há hoje uma consciência de que as organizações sociais (sobretudo as dos países desenvolvidos) vinham medindo demais, e avaliando de menos. Ou seja, muito preocupadas no esmero com os métodos de medição de impacto, elas estavam se esquecendo de fazer da avaliação de impacto uma ferramenta para orientar a condução dos seus projetos sociais.

Aspectos a serem desenvolvidos na avaliação de impacto

Destaco, a seguir, alguns aspectos que têm sido apontados por algumas organizações do Terceiro Setor no Reino Unido e nos Estados Unidos sobre como deveria ser a avaliação do impacto social. Chamo a atenção para o paralelo grande nos desafios avaliativos tanto lá como cá, no Brasil.

Avaliação pressupõe aprendizagem.  Não bastar apenas medir. Avaliação é um processo sistemático e intencional de coleta e análise de dados (qualitativos e quantitativos) para produzir informações para a aprendizagem, tomada de decisão e ação.

Na realidade,  as organizações do Terceiro Setor não precisam “medir” impacto. Ultimamente, as organizações sociais dos EUA e do Reino Unido estavam se sentindo asfixiadas pela compulsão em medir impacto, usando a metodologia  strictu sensu . Porém, se considerarmos que o impacto é decorrência da qualidade da teoria da mudança (ou da estratégia causal) adotada e da qualidade da execução do projeto,  basta que as organizações sociais se concentrem na avaliação da execução do projeto , e adotem boas teorias da mudança – já devidamente testadas pelos “especialistas da academia” e com o seu impacto social comprovado.

A avaliação é uma ferramenta importante de gestão do projeto , e deve ser útil para orientar a condução do projeto. De modo algum, a avaliação de impacto pode ser percebida (apenas) como uma demanda que vem de fora do projeto, uma exigência que é imposta pelo financiador ou alguma instituição parceira.

A avaliação deve ter o “tamanho” da organização , começar pequena e ir crescendo, de acordo com as perguntas avaliativas relevantes que forem surgindo, e o fôlego da organização. Deve se concentrar nos quatro pilares básicos: (1) mapear a teoria da mudança; (2) priorizar o que precisa ser acompanhado; (3) escolher o nível das evidências dos resultados e impactos; (4) selecionar as fontes dos dados e desenvolver as ferramentas (questionários, softwares, etc…).

É a equipe executora quem deve coordenar a avaliação do projeto, pois é ela que está envolvida diretamente com o trabalho social. De modo algum, esse papel central pode ser delegado a avaliadores externos.

Avaliação de impacto e as bases de dados do projeto

Se esperamos que a avaliação de impacto seja de fato útil à organização e se transforme em uma ferramenta de gestão para ela,  é fundamental que (pelo menos no início) a avaliação esteja baseada nas próprias bases de dados do projeto. Sugiro a leitura do  Manual sobre planejamento e avaliação de projetos sociais que escrevi para as organizações do Terceiro Setor, com orientações e exemplos práticos de avaliação.

Pode parecer uma orientação óbvia, mas raramente as organizações sociais têm esse sistema de informações atualizado e com fácil acesso / ou pesquisa aos dados. Mais para frente, se for de fato necessário, poderão ser encomendadas avaliações de impacto  strictu sensu .

Bases de dados para a gestão do projeto

Considerando que um determinado projeto esteja baseado em uma tecnologia social (e que essa já tenha uma metodologia de implementação), para cada iniciativa na comunidade, pode ser criada uma  planilha para acompanhamento das atividades  com a especificação do cronograma, responsáveis e custos (do tipo previsto X realizado).

Pode ser criada uma  planilha com os produtos ( outputs )  do projeto, vindo nas linhas as iniciativas em cada comunidade, e nas colunas os indicadores relevantes selecionados para serem acompanhados. Assim, essa planilha conseguirá mostrar ao longo dos anos todas as entregas do projeto.

Bases de dados para acompanhar os resultados

Também é importante organizar a base de dados do projeto de modo a conter as informações relevantes acerca do acompanhamento dos resultados de todos os participantes do projeto. Nessas  planilhas de resultados  ( outcomes  e  impacts ), cada linha contempla um participante, e na coluna os indicadores relevantes selecionados para acompanhar passagem dele pelo projeto: como ele era antes de iniciar o projeto ( Marco zero ); como ele ficou logo ao final do projeto ( Marco 1 / resultados imediatos ); e como ele ficou algum tempo depois, e qual foi a causalidade atribuída (por ele) ao projeto ( Marco 2 / impactos ).

A fonte dos dados para alimentar essas planilhas deve ser o próprio cadastro dos participantes e/ou também a aplicação de questionários junto aos participantes como um todo, ou a uma amostra deles.

Para subsidiar a construção (operacionalização) dos indicadores relevantes de resultado, sugiro tomar como referência a  teoria da mudança do projeto , e também a realização de entrevistas em profundidade com alguns (poucos) beneficiários do projeto, selecionados de modo intencional.

CONCLUINDO , tanto para as organizações com e sem fins lucrativos, o importante não é somente medir impacto social, mas sobretudo ter um  processo contínuo de avaliação de impacto  e de correções de rota.  É esse processo abrangente de avaliação que se deveria exigir da organização filantrópica que quer se transformar em negócio de impacto social – pelo menos, em um primeiro momento.

Para saber mais:

A gestão integrada de dados é realmente importante para sua organização?

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Apoio do ChatGPT para construção de visualizações

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Fortalecendo a organização com o Google Looker - Parte 1.

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Narrando o Impacto Social Positivo - Parte 2

A gestão integrada de dados é realmente importante para sua organização?

Retrospectiva 2023: impacto social e inovação no universo das ONGs

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Wed, 20 Dec 2023 17:46:36 GMT

Em 2023, o Portal do Impacto registrou a marca de 91 mil usuários, e para encerrar os conteúdos deste ano, nós fizemos uma retrospectiva dos artigos que mais fizeram sucesso no portal. Confira:

Em 2023, o Portal do Impacto publicou, com o apoio dos colunistas, 118 artigos de diversos temas que abrangem o Terceiro Setor, como captação de recursos, comunicação e marketing e também gestão organizacional.

E para finalizar este ano muito produtivo, nós vamos reunir os conteúdos mais acessados dos últimos 12 meses para que você conheça quais foram os temas que mais agradaram nossos leitores. Vamos lá?

A evolução das ONGs no Brasil e no mundo

O artigo “Como surgiram as ONGs no mundo?” conta um pouco dos registros das primeiras organizações no mundo. No Brasil, sabe-se que a primeira ONG registrada foi a Santa Casa de Misericórdia de Santos, fundada em 1543.

Durante o texto, é colocado em destaque que o surgimento das organizações sempre está ligado a fatos marcantes na história da humanidade, como a recente pandemia de Covid-19.

Essas iniciativas estão sempre ligadas a questões sociais, econômicas e políticas de cada época e também são afetadas por crises políticas, como no período do Regime Militar, em que ocorreu o fechamento de diversas associações sociais. Se você quer conhecer mais sobre a história das organizações, não deixe de conferir o artigo.

Saúde Mental: um foco crescente em 2023

Neste ano, a saúde mental dos profissionais do Terceiro Setor também foi uma pauta importante para a Phomenta. Através da pesquisa “A Saúde Mental e o Bem-Estar dos Profissionais do Terceiro Setor” , foi possível descobrir alguns dados preocupantes, os profissionais que demonstram preocupações significativas com sua saúde mental e bem-estar. 55% dos respondentes se identificam com essa afirmação.

Fatores como excesso de demandas e a falta de recursos adequados contribuem negativamente para o desempenho desses profissionais. Entretanto, existiram também aspectos positivos no setor, como 71% dos respondentes afirmarem que estão motivados em seus trabalhos.

Para conferir o estudo completo e conhecer mais sobre a saúde mental dos profissionais do setor do impacto, acesse o conteúdo!

Histórias de Impacto: ONGs transformando vidas

Mesmo tendo sido publicado em junho de 2021, o artigo “11 ONGs que trabalham para e com pessoas LGBTQIA+” , também foi sucesso no portal este ano. Além da lista de Organizações da Sociedade Civil que atuam nesta temática, a Phomenta também reuniu séries, filmes, livros e algumas oportunidades LGBTQIA+. Vale a pena conferir!

ESG e ONGs: uma parceria para o futuro

Para quem ainda tem dúvidas sobre o que significa a sigla ESG (Environmental, Social and Governance), o Portal do Impacto também preparou um artigo especial sobre o tema, e é um dos mais acessados de 2023.

O artigo “O que é ESG e por que é importante para as ONGs?” compartilha possíveis possibilidades que se abrem para as organizações a partir do compromisso das empresas com boas práticas ambientais, sociais e de governança. A partir deste interesse do segundo setor, é possível estabelecer parcerias no estilo “ganha-ganha-ganha”, ganhando a empresa, ganhando a ONG e também a sociedade.

Além disso, o texto demonstra que várias práticas ESG desenvolvidas em empresas privadas podem ser utilizadas pelas ONGs, permitindo que as organizações atinjam objetivos de transparência, equidade e prestação de contas. Um tema tão importante não poderia ficar de fora do nosso ranking de mais acessados, não é mesmo?

Inovações em captação de recursos para ONGs

Marcos Pinheiro produziu um artigo sobre recursos para ONGs e dividiu as fontes destes recursos em três: privados, públicos e geração de renda. Segundo ele, cada uma dessas fontes possuem entre três e oito estratégias, que se bem executadas, permitem acesso aos recursos.

Ao longo do artigo “Fontes de recursos para projetos sociais” , você poderá entender mais sobre cada uma das fontes dos recursos. Dentro da Captação de Recursos Privados, as estratégias são algumas, como telemarketing e editais privados, além de financiamento coletivo pontual. Já a Captação de Recursos Governamentais podem ser conquistadas por meio de emendas parlamentares, que ocorrem quando os recursos enviados para as organizações são apresentadas por deputados.

Por fim, a Captação de Recursos por meio de Geração de Renda, necessita de algumas estratégias promovidas pelas próprias organizações a partir de uma atividade econômica. Se você gostaria de saber mais sobre cada uma dessas fontes, confira o artigo.

Educação e capacitação em ONGs

Sabemos que o desenvolvimento das organizações depende do aperfeiçoamento contínuo dos colaboradores e por este motivo, além de compartilhar informações através dos artigos, o Portal do Impacto também possui uma aba de cursos gratuitos.

Ao acessar a aba, você encontrará o curso, “Comunique-se Bem, Capte Mais” , realizado pelo Portal do Impacto em parceria com a Social.LAb. Os inscritos irão aprimorar seus conhecimentos em comunicação em redes sociais. Ficou interessado? Acesse o conteúdo!

Desafios e superações: ONGs em 2023

Ninguém se desenvolve sozinho, e é por saber disso que o Portal do Impacto foi criado em março de 2020, no início da pandemia da Covid-19, com a finalidade de apoiar as ONGs, por meio de informações e conhecimentos.

Mesmo com o “fim” deste período, o portal se manteve para auxiliar as organizações a superarem tantos outros desafios que o Terceiro Setor enfrenta no Brasil, através de conteúdos gratuitos e de qualidade.

Nos últimos 12 meses, nós impactamos 91 mil usuários e deste total, 89 mil novas pessoas. Encerrar o ano de 2023 sabendo destes números, provoca na equipe do portal uma sensação de dever cumprido, com muita gratidão a cada um de nossos colunistas, que gentilmente compartilham seus conhecimentos por meio dos artigos, mas principalmente, a cada pessoa que navegou pelo portal neste ano.

Nosso objetivo é ser uma referência para o Terceiro Setor e queremos chegar lá! E para isso, estamos buscando oferecer estrategicamente novos conteúdos para o próximo ano, nos vemos em 2024!

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Tendências para o Terceiro Setor: em Webinar, Phomenta ajuda a planejar 2024

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 14 Dec 2023 13:52:12 GMT

Na última semana, no dia 06 de dezembro, a Phomenta realizou o Webinar 2024 - Tendências para o Terceiro Setor. O evento, transmitido online, teve como objetivo compartilhar, com organizações da sociedade civil e empreendedores sociais, dicas e informações que podem ser úteis para o próximo ano.

O momento foi apresentado por Rodrigo Cavalcante, diretor executivo; Daiany França, líder de Dados & Impacto e Portal do Impacto; e Agnes Santos, líder de projetos. Profissionais que usaram a experiência adquirida a partir do trabalho com as OSCs, ao longo de 2023, para trazer opiniões sobre temas recorrentes para o próximo ciclo.

Foram mais de 600 inscrições para o webinar, mostrando que as organizações apresentam interesse em discutir temas e fortalecer suas atuações. No documento de inscrição, havia uma pergunta sobre o que os empreendedores e empreendedoras enxergavam como novidade, ou tópico que deveria ser debatido durante o encontro. Entre as respostas estavam a captação de recursos, inteligência artificial, projetos sociais e ESG. Os tópicos apontados foram casados com a expertise dos profissionais da Phomenta, que montaram uma apresentação sobre tendências para manter no radar.

O primeiro ponto de atenção foi o Investimento Social que, após um 2020 de expansão, está estagnado, voltando para um volume de investimento muito próximo ao que observamos 10 anos atrás, próximo aos R$ 4,8 bilhões. Por outro lado, de acordo com o censo GIFE, há uma expectativa de crescimento para o próximo ano, um valor que pode chegar a R$ 5,6 bilhões.

Outro destaque foi que, embora o investimento tenha encontrado um platô, o tema ESG, que refere-se a critérios ambientais, sociais e de governança utilizados para avaliar o desempenho e a responsabilidade das empresas em relação a questões sustentáveis, éticas e de impacto social, tem angariado mais interesse, aumentando o número de pesquisas no google, por exemplo.

A saúde mental também foi abordada, trazendo, principalmente, as novas doenças laborais identificadas, como burn-out, e a necessidade de construir ambientes de trabalho saudáveis e seguros no Terceiro Setor. Para debater o tema, foram utilizados dados da pesquisa Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor, realizada pela Phomenta, que ouviu mais de 800 trabalhadores de organizações da sociedade civil de todo o país.

Durante o encontro, a mudança de governo e seus desdobramentos, as novas formas de doação, o uso das redes sociais, a inteligência artificial e seus impactos também receberam atenção. O conteúdo, na íntegra, pode ser assistido no Youtube da Phomenta.

Este tipo de evento informativo virou marca da Phomenta. Durante a crise sanitária da Covid-19, por exemplo, estes encontros aconteciam para fortalecer organizações durante este período tão complicado para quem trabalha no Terceiro Setor. Liderança em Tempos de Crise; Como Melhorar a Gestão da Sua Organização e Captação de Recursos com Grandes Empresas foram alguns dos temas debatidos, à época. "Foi interessante retomarmos algo que fizemos durante o período da pandemia. Às vezes, no dia a dia, não dedicamos um tempo para olhar para o contexto externo, o que está acontecendo no mundo, sendo que muitos dos acontecimentos podem ou vão influenciar as nossas organizações,” aponta o diretor executivo Rodrigo Cavalcante.

O momento foi recebido com alegria por aquelas e aqueles que reservaram um tempo para pensar no futuro. “Obrigado Phomenta!”, escreveu integrante do Instituto Isis Bruder, de Maringá. “Sempre acompanhamos vocês, com a certeza de conteúdos super atuais e que inspiram.”

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Apoio do ChatGPT para construção de visualizações

Thu, 14 Dec 2023 13:00:02 GMT

No último artigo da série sobre Visualização de Dados, você pode aprender mais sobre o ChatGPT e como ele pode ser um aliado para gerar ideias para o tipo de visualização mais adequado para os dados. Confira:

No terceiro artigo da série sobre visualização de dados, vamos apresentar como o ChatGPT pode apoiar na construção de visualizações.

No artigo anterior desta série, foi abordada a importância da narrativa de dados e do design eficiente na criação de painéis de visualização usando o Looker Studio. Este é um recurso gratuito que se conecta com serviços da Google, visando influenciar positivamente o público e impulsionar organizações. Para acessá-lo, entre aqui .

Para começar, o que é o ChatGPT?

O ChatGPT é uma poderosa inteligência artificial. Ele foi treinado em uma ampla variedade de dados e possui a capacidade única de compreender e gerar textos coerentes, tornando-o uma ferramenta versátil para diversas aplicações. Sua habilidade de interpretar comandos e gerar respostas contextualmente relevantes faz dele um parceiro ideal na construção de dashboards.

Utilizando o ChatGPT no processo de construção de visualização

O ChatGPT pode ser um forte aliado para gerar ideias e sugestões na definição de indicadores. Ao interagir com o modelo, o usuário pode obter informações sobre métricas relevantes para seus objetivos, proporcionando uma abordagem mais dinâmica e adaptável na construção de indicadores.

Ele também disponibiliza recomendações sobre o tipo de visualização adequado para o conjunto de dados, enriquecendo a experiência de análise, fornecendo instruções claras sobre como os usuários podem implementar visualizações sugeridas pelo ChatGPT no Looker Studio. Isso inclui alguns passos bem práticos, como seleção de gráficos, configuração de filtros e personalização das visualizações. Recomendações do ChatGPT:

Usuário: "Quero criar um dashboard no Looker Studio e preciso de recomendações de visualizações para a tela, levando em consideração este conjunto de dados: [5 primeiras linhas do conjunto de dados do INEP].”
ChatGPT: "Para criar um dashboard eficiente no Looker Studio com base nesses dados, é importante considerar quais insights você deseja extrair e quais perguntas específicas você quer responder. Aqui estão algumas sugestões de visualizações que podem ser úteis para análise de dados educacionais:
Mapa Geográfico: utilize um mapa para visualizar a distribuição geográfica dos municípios e destacar diferentes métricas, como o número total de instituições de ensino por município.
Gráfico de Barras Empilhadas: crie um gráfico de barras empilhadas para representar a distribuição de instituições de ensino por tipo (Federal, Estadual, Municipal, Privada) em cada unidade da federação.
Gráfico de Rosca: apresente a distribuição percentual de matrículas em diferentes anos de ensino em uma região específica.
Gráfico de Área Empilhada: use um gráfico de área empilhada para visualizar a distribuição percentual de matrículas ao longo dos anos, destacando a contribuição de cada tipo de instituição.

Dando um passo prático, o ChatGPT pode nos instruir sobre como navegar na ferramenta e fazer um gráfico.

Usuário: “Como fazer um gráfico no Looker Studio?”
ChatGPT: Acesso ao Looker Studio: faça login na sua conta do Looker e acesse o Looker Studio.
Seleção de Dados: no Looker, os dados são organizados em modelos e conjuntos de dados. Selecione o conjunto de dados que contém as informações que você deseja visualizar.
Exploração de Dados: vá para a seção "Explore" para começar a explorar seus dados. Selecione as dimensões (por exemplo, Região Geográfica, Unidade da Federação) e métricas (por exemplo, Número de Alunos) relevantes para o seu gráfico.
Escolha do Tipo de Gráfico: dependendo dos seus dados e do que você deseja comunicar, escolha o tipo de gráfico mais apropriado. O Looker oferece uma variedade de opções, como gráficos de barras, linhas, pizza, dispersão, entre outros.

Facilitando o dia a dia

Ao simplificar esse processo, a otimização do tempo é um dos benefícios mais significativos e, mesmo sem conhecimento sobre visualização de dados, o ChatGPT tem sugestões acessíveis e prontas para uso. Isso acelera o processo de criação de gráficos, permitindo que a informação seja visualizada rapidamente. A variedade de gráficos sugeridos, desde opções básicas até aquelas mais complexas, como mapas ou gráficos de dispersão, permite escolher visualizações mais adequadas para representar dados de maneira eficaz. Em situações de dados complexos, as sugestões específicas do modelo facilitam a interpretação e a identificação de padrões.

Como vimos, a utilização de ferramentas gratuitas pode apoiar no dia a dia e monitorar de maneira estratégica esses resultados. As organizações estarão mais bem equipadas para enfrentar os desafios do terceiro setor e aproveitar as oportunidades que se apresentam.

A combinação da expertise humana com as capacidades inovadoras da inteligência artificial promete elevar ainda mais a eficácia desse processo, assim impulsionando o impacto social.

Vamos finalizar nosso painel de visualização? Se surgiu interesse, assista ao vídeo abaixo.

Storytelling do impacto social

Thu, 07 Dec 2023 17:04:21 GMT

Uma boa história pode criar conexão e engajamento. Pensando nisso, a CEO da Editora MOL, Roberta Faria, separou algumas sugestões de como fazer a mensagem da sua ONG chegar mais longe:

Parte grande do nosso trabalho é contar histórias. Diariamente, as narrativas que compartilhamos criam conexões diretas entre empresas, causas, ONGs e o consumidor final. É a partir dessa conexão que o impacto é gerado, e impacto precisa de volume, alcance e muita gente engajada. É nesse ponto que as dificuldades podem começar. Afinal, como tornar o storytelling relevante e garantir que a mensagem de uma ONG ou causa vá cada vez mais longe?

Em 2023, tive a oportunidade de participar de alguns eventos presenciais e online para falar sobre o tema “Storytelling Para Causas e ONGs”. Decidi compartilhar com vocês alguns aprendizados e abrir um canal de conversa para ouvir que outras estratégias e alternativas também têm funcionado na sua realidade.

Gosto sempre de começar destacando que histórias são lembradas 22 vezes mais que apenas dados, fatos e estatísticas, além de nossa atividade neural aumentar 5 vezes ao ouvir uma história.

O storytelling, quando bem construído, gera identificação com os ouvintes, e por isso cria relacionamentos mais fortes, constrói laços e aumenta a lealdade.

Contar histórias é uma ótima forma de combater preconceitos porque temos a chance de comunicar várias perspectivas e vozes e, ao mesmo tempo, incentivar que a audiência realize uma ação. Sendo assim, é importante ter um objetivo claro ao contar uma história.

Toda história precisa de começo, meio e fim. Não perca de vista qual a mensagem final que você precisa passar. É importante refletir sobre quem é a audiência que você deseja atingir e deixar que ela te guie sobre o que vai interessar a ela, e qual o melhor meio para chegar a ela.

Um personagem que gere conexão com o público e tenha carisma é um dos principais fatores de sucesso de uma história. Procure pelo “eu também”.

E por fim, por mais complexa que seja a realidade, precisamos mostrar esperança na mudança: inspirar otimismo engaja mais do que provocar pena ou desconforto pela dor e gravidade.

Quais outros aspectos você considera relevantes para contar uma boa história e comunicar a sua causa? Aproveito para disponibilizar um pequeno checklist para storytelling do impacto social.

Texto origin almente publicado pela Roberta Faria no LinkedIn . Roberta é empreendedora social, cofundadora e CEO da Editora MOL, presidente do Instituto MOL, jornalista, palestrante, podcaster, autora best-seller e mãe de 4.

Doações para OSCs: por confiança ou por projeto?

Thu, 07 Dec 2023 16:59:26 GMT

Sabe a diferença entre doação por confiança e doação por projeto? Saiba mais sobre os tipos de doação e como você pode melhor aplicá-las.

Considero como um avanço no terceiro setor a concessão de doações (ou grantmaking ) por projeto social, que se tornou a modalidade dominante nos últimos anos. Pode-se dizer que, do final de 1990 para cá, a lógica do investimento social privado, seja das empresas ou das famílias, foi aos poucos se impondo à lógica das doações por caridade ou boa cidadania. O lado bom (dessa tendência) foi a entrada em cena do monitoramento e avaliação dos resultados, que antes não havia. Já que os recursos disponíveis para doação são escassos, o melhor a fazer é mesmo cobrar resultados, ou seja, verificar eficiência, eficácia e efetividade dos projetos.

Porém, a partir da pandemia da Covid 19 assistimos à defesa das doações baseadas em relações de confiança, voltadas para a missão da organização – não mais por projeto. Por quê? Quais os riscos? Será um retrocesso?

Doações baseadas em relações de confiança: por que estão voltando?

Recomendo assistir ao interessante webinar do GIFE (2020) organizado pelo Synergos Brasil , por ocasião do lançamento da versão em português de sua publicação “ Funding from a place of trust: Exploring the value of general operating support and capacity buildings ”.

O evento começou com o reconhecimento do papel fundamental do terceiro setor no Brasil durante o período da pandemia. Sobretudo das organizações comunitárias que conseguiram atuar com celeridade no atendimento às necessidades mais urgentes das pessoas e famílias vivendo em situação de vulnerabilidade. Essas pessoas se viram, de uma hora para a outra, sem poder trabalhar, nem levar as crianças para a escola e ainda tendo que enfrentar problemas sérios de saúde e até de mortes em família. Assim, muitas organizações da sociedade civil (OSCs) tiveram que se reinventar, interrompendo as suas atividades regulares para terem atuação emergencial e humanitária no fornecimento de cestas básicas, remédios e equipamentos de atendimento hospitalar. E, por sua vez, muitas outras OSCs não aguentaram o tranco, e se viram forçadas a fechar as portas, em razão da descontinuidade de suas doações e verbas públicas, e/ou a inviabilidade do comparecimento físico dos colaboradores, voluntários e até mesmo dos próprios atendidos, além da não disponibilidade de internet ou de recursos tecnológicos suficientes que viabilizassem algum grau de funcionamento virtual.

Evidentemente em ambiente atípico e cheio de imprevisibilidade como foi o da pandemia, o fato de a organização poder continuar com o aporte de recursos já foi, em si, positivo; ainda mais sendo baseados em relações de confiança do(s) doador(es). São recursos que “não vinham carimbados” e a organização era livre para aplicá-los de acordo com as suas prioridades. Nesse caso, o pressuposto foi a relação de confiança entre doador e donatário dos recursos.

Em tese, há duas modalidades principais de doações baseadas em relações de confiança: ( i ) para o desenvolvimento operacional em geral (que pode ser para obras, equipamentos, gestão, e mesmo por projeto); e ( ii ) para o desenvolvimento de competências na instituição.

Para a organização, são tidas como vantagens das doações baseadas na confiança: autonomia no uso do recurso; flexibilidade; e equilíbrio de poder entre doador e donatário, com maior liberdade para falar de problemas e desafios.

Riscos: doações por projeto X doações na base da confiança?

Há riscos de efetividade de doações para OSCs tanto na modalidade por projeto quanto na modalidade das relações de confiança. Em ambas, a efetividade vai depender sobretudo da capacidade de gestão da organização. Mas há que se reconhecer que o grau de exposição ao risco é muito maior nas doações baseadas na confiança. E por que?

Primeiro, porque é bem mais longo o percurso (de tempo, da cadeia de ações) entre a entrada dos recursos na organização, e a sua saída na outra ponta, sob a forma de benefícios sociais e ambientais. Salvo, como nos tempos atípicos da Covid, em que grande parte dos recursos foram imediatamente transformados em atendimentos emergenciais. Mas não é o usual; normalmente são destinados a itens-meio para o desenvolvimento da organização.

Segundo, dado que a organização receptora tem liberdade para aplicar os recursos como melhor lhe convém, a probabilidade do erro de alocação (dos recursos) se torna amplificada. Por exemplo, suponha que a OSC decida investir na aquisição de novos espaços e equipamentos, ou no treinamento de suas equipes. A menos que se tenha um senso de visão, capacidade de planejamento e gestão muito sólidos, são grandes as chances desses investimentos-meio não se potencializarem nos impactos finais desejados. Ou seja, eles podem acabar sendo desperdiçados pelo meio do caminho, apesar das boas intenções. Já vi isso acontecer bastante....

Em contraposição, nas doações por projeto, os recursos entram na organização e são diretamente alocados no atendimento final, e já tendo um planejamento pré-estabelecido, com indicadores e metas definidos. Nesse caso, os recursos já estão de certa forma “amarrados”, isto é, comprometidos com o que foi acertado com a organização doadora.

Será um retrocesso?

De forma alguma considero como retrocesso o retorno às doações baseadas em relações de confiança entre doadores e donatários. Trata-se apenas de um recurso que é mais exigente, que carece que a organização esteja bastante capacitada para geri-lo com autonomia e efetividade. Senão, já que o percurso é mais longo, as chances de vazamento são maiores do que quando o recurso é concedido diretamente para determinado projeto-fim.

Por outro lado, doações baseadas em confiança não significam recursos aplicados às cegas, sem monitoramento nem avaliação de resultados. Para haver confiança, a pré-condição é a transparência. Assim, essa modalidade de doação implica em haver ‘durante` e à posteriori uma prestação de contas cuidadosa, evidenciando de que modo os investimentos realizados (na confiança) estão contribuindo para os resultados finais da organização.

O ideal é que a OSC consiga combinar, de forma complementar e virtuosa, recursos por projeto e recursos baseados em relações de confiança. Pois, para executar bons projetos, quanto mais preparada e equipada a OSC estiver tanto melhor para a efetividade dos seus projetos.

2024 começa em 2023: Preparando o Terceiro Setor para um futuro de impacto

Thu, 30 Nov 2023 14:16:37 GMT

Esta em busca de resultados ainda melhores em 2024? Não deixe de ler o artigo feito pela Transforme Tech que reúne algumas dicas de planejamento que devem começar ainda este ano!

Neste mundo em constante evolução, as organizações do terceiro setor desempenham um papel fundamental na construção de um futuro melhor. Seja na defesa de causas sociais, ambientais ou humanitárias. No entanto, a busca por resultados impactantes para 2024 começa muito antes da virada do ano. É em 2023 que devemos nos preparar para o sucesso do próximo ano, com um foco afiado na avaliação e no aprimoramento contínuo, em especial nas áreas de captação de recursos, gestão e indicadores sociais.

Avaliação: O fundamento da melhoria

A avaliação é o ponto principal sobre o qual as organizações podem construir seu sucesso. Avaliar o que funciona e o que não funciona é uma prática essencial para direcionar nossos esforços de maneira mais eficaz. E em vez de esperar até 2024 para tomar medidas, já fazer isso ainda em 2023. Avaliar em tempo real pode ser a meta, pois permite identificar áreas de melhoria e implementar mudanças significativas antes que seja tarde demais. Para isso, existem ferramentas que podem ajudar, falaremos sobre isso um pouco mais abaixo.

Principais pontos a serem avaliados

Captação de Recursos: O sustento dos projetos.

A captação de recursos é uma das maiores preocupações para organizações sem fins lucrativos. Sem financiamento adequado, é impossível cumprir nossas missões. Em 2023, é o momento ideal para revisar e aprimorar as estratégias de captação. Diversificar as fontes de financiamento, otimizar campanhas de angariação de fundos e construir relacionamentos sólidos com doadores são chaves para um 2024 de sucesso.

Para aqueles que ainda não possuem as ferramentas necessárias para avaliar suas estratégias de captação de recursos, é crucial considerar a implementação de tecnologias modernas, como plataformas online e sistemas de gestão de doadores. A tecnologia pode aumentar a eficiência, facilitando a comunicação com apoiadores e a arrecadação de doações. Focar em doações recorrentes precisa ser o alvo, para que a organização consiga uma sustentabilidade financeira com um volume de doações mensais que ajudem no dia a dia da organização.

Gestão: A base do progresso

A gestão eficiente é fundamental para alcançar nossos objetivos. Em 2023, é o momento de revisar nossas práticas de gestão. Isso inclui a análise de estruturas organizacionais, processos internos e a eficácia da liderança. Identificar áreas que precisam de melhoria permitirá que sejam realizados os ajustes necessários para um 2024 mais produtivo.

A tecnologia também desempenha um papel fundamental na gestão moderna. A implementação de ferramentas de gerenciamento de projetos, sistemas de relatórios e softwares de colaboração pode aumentar a eficiência das equipes e permitir decisões baseadas em dados, tudo isso em tempo real.

Indicadores Sociais: Medindo o impacto

Mensurar o impacto social é um dos maiores desafios enfrentados pelo terceiro setor. No entanto, é vital para determinar se estamos realmente causando a diferença que almejamos. Em 2023, é o momento de revisar e estabelecer indicadores sociais claros e metas para medir o impacto em 2024.

A coleta de dados e a análise cuidadosa são fundamentais. As organizações do terceiro setor devem considerar a implementação de sistemas de medição de impacto que permitam a análise do progresso e a identificação de áreas que requerem melhoria. Além disso, a divulgação dos resultados do impacto social deve ser uma prioridade para construir a confiança dos doadores e incentivar o apoio contínuo.

Investindo em ferramentas de avaliação

Se uma organização do terceiro setor não possui as ferramentas adequadas para avaliar sua gestão, captação de recursos e indicadores sociais, é crucial considerar a aquisição ou desenvolvimento dessas ferramentas. Isso pode incluir a contratação de consultores especializados, a implementação de plataformas para o terceiro setor como o da transforme.tech, que reúne soluções para captação de recursos através de doações online, indicadores sociais, gestão financeira, entre outros, voltados para atender as organizações diretamente.

O investimento em ferramentas de avaliação é um passo fundamental para garantir que as melhorias sejam bem-sucedidas e resultem em um impacto social mais significativo. À medida que nos aproximamos de 2024, é o momento de agir e preparar o terreno para um futuro mais brilhante no terceiro setor.

Em resumo, 2024 começa em 2023 para as organizações do terceiro setor. A avaliação e o aprimoramento contínuos são essenciais para alcançar os objetivos. E assim, transformar mais e melhor. O investimento em ferramentas tecnológicas é um passo crucial para garantir o sucesso e resultados de impacto social positivo e significativo.

E por aí, já estão em 2024?

As melhores plataformas de doação e de crowfunding no Brasil

Thu, 30 Nov 2023 13:03:41 GMT

Neste artigo, João Paulo Vergueiro analisa as principais plataformas de financiamento coletivo e doação utilizadas no Brasil. Confira a análise que pode ser muito útil para a organização que você atua:

Quando a pandemia começou eu fiquei maluco acompanhando as doações pelo país.

Como já comentei aqui antes, a gente tinha o Monitor das Doações COVID 19 , iniciativa da ABCR, onde trabalhei até janeiro deste ano.

Além de identificar os grandes valores que estavam sendo doados, nós também olhávamos para as campanhas de financiamento coletivo online que tinham a COVID como foco, o famoso crowdfunding.

Eram centenas delas, por todo o país, que contaram com mais de setecentas mil pessoas doando, isso sem contar o que a gente não conseguiu mapear.

Foi algo incrível, definitivamente o maior movimento de solidariedade na história do país, e que dava um grande trabalho registrar, porque eu tinha que entrar plataforma por plataforma, campanha por campanha, atualizar os valores das doações e também o número de pessoas que tinha doado. E fazia isso todos os dias, porque o Monitor não parava, foi assim até meados de 2021.

Mas eu não fiquei apenas contando doadores, eu doei também.

E fiz dezenas de doações nesse período, talvez uma centena, todas pequenas doações, sempre de acordo

com a minha capacidade financeira, geralmente algo em torno de 30 a 50 reais cada uma.

Cada vez que eu doava eu aprendia um pouco. Porque cada plataforma e cada página de doação tem o seu perfil, tem a sua característica, e nenhuma é exatamente igual à outra, todas são diferentes.

À medida que eu ia doando e que eu ia aprendendo, ia também formando minha opinião sobre as plataformas. Algumas muito fáceis e rápidas de se doar, outras mais complicadas. Algumas visualmente mais bonitas, outras mais feias. Teve até plataforma que eu desisti, por não ter conseguido concluir a doação.

E como eu já trabalhava estudando e promovendo doações, na ABCR e no Dia de Doar, era natural que eu também tivesse um olhar mais atento em relação às plataformas.

Por isso, desde aquela época eu queria fazer um processo mais estruturado de avaliação das páginas de doação online, como nos famosos testes de “cliente oculto” que a gente ouve falar (eu sempre quis ser remunerado para ir em bons restaurantes e hotéis fazer avaliações secretas deles, mas ninguém nunca me convidou para isso, que pena!).

Com o início da newsletter aqui no LinkedIn finalmente veio a vontade de levar adiante esse ideia, inclusive porque não lembro de alguém ter feito isso recentemente no Brasil, então eis que apresento em primeira mão a “lista JP” das melhores plataformas de crowdfunding e de doação no Brasil.

Primeiro, é importante dizer que eu avaliei dois tipos diferentes de plataformas:

As de financiamento coletivo (crowdfunding), quando as campanhas são realizadas na própria página da plataforma;
As de doações online, cuja página fica dentro do site da ONG, ou é um link que se acessa diretamente a partir da página da instituição sem fins lucrativos.

São plataformas distintas e com propósitos diferentes, por isso elas foram avaliadas separadamente, ainda que em ambos os casos eu tenha olhado os mesmos critérios.

É importante dizer também que, no caso das páginas de doação online, eu não julguei as ONGs que as utilizam, analisei somente as plataformas. Por isso não levei em consideração o quão fácil é chegar a essa página a partir do momento em que a pessoa acessa o site da instituição (deveria ser, por sinal).

E o que foi que eu avaliei em cada uma delas?

O mais importante para mim é a facilidade de doar. Doar tem que ser rápido e fácil, e esse é o critério que recebeu maior consideração na minha análise.
A régua de relacionamento foi outro critério. Uma vez realizada a doação, há uma continuidade nesse contato, com um email de agradecimento ou uma mensagem de WhatsApp? E como é esse contato?
Finalmente, o último ponto analisado foi a experiência geral ao realizar a doação. É prazerosa? Agradável (inclusive visualmente)?

Neste último ponto, era importante lembrar que há dois caminhos principais para acessar as páginas para realizar as doações: pelo celular ou pelo computador.

Para ter a experiência completa eu acessei todas as plataformas a partir de ambos. Porém, no momento de efetivar a doação, optei pelo celular, que é o mais utilizado pela maioria das pessoas.

Finalmente, para evitar que meu histórico anterior de acesso às plataformas influenciasse a minha experiência ao realizar as doações, optei por utilizar navegadores novos, sem senhas ou cookies previamente salvos.

Ah sim, e doei utilizando o cartão de crédito. Além de me oferecer milhas para cada doação que faço (afinal de contas, além de fazer o bem quero viajar também), o cartão é o meio comparável em todo o mundo, diferente de boletos e PIXs, que só existem no Brasil.

As páginas de financiamento coletivo que avaliei foram:

As plataformas de doação online analisadas foram:

Uma última informação importante, para evitar qualquer indício de suspeição por parte deste avaliador, é informar que já tive algum tipo de relacionamento com praticamente todas essas plataformas. Além de já ter doado por elas, fiz parcerias institucionais com a grande maioria, fui cliente, patrocinado por algumas delas, e até membro de conselho consultivo. E, por isso, é importante explicar que os critérios utilizados no julgamento foram única e exclusivamente os citados acima, e não meu histórico anterior com qualquer uma das plataformas avaliadas.

Então vamos às análises!

Plataformas de financiamento coletivo para doação

Abacashi: um sacrifício doar por aqui. Tem que criar um perfil antes, não tem como doar sem estar "logado". Não consegui realizar a doação pelo celular e fui obrigado a fazer pelo computador. Depois vieram dois e-mails automáticos, sendo um com uma pesquisa de opinião sobre o site.

Benfeitoria: tem uma ótima opção que é a doação rápida pelo PIX. Muito útil para quem aderiu a essa forma de transferência de dinheiro – a maioria da população brasileira, inclusive. Para doação via cartão tem que preencher muitos campos, demora um pouco, e a plataforma usa o verbo “pagamento” ao invés de “doação”, o que é incorreto e deixa a impressão errada. O e-mail de agradecimento vem escrito de forma genérica: “caso seu pagamento não tenha sido realizado...”.

Catarse: plataforma ruim para quem quer receber doações, mais estruturada para projetos como financiamento de jogos, quadrinhos etc. Tive que “caçar” no filtro uma campanha para doar. Usa a expressão “pagamento” ao invés de “doação” e não enviou e-mail de agradecimento, apenas um genérico dizendo que a contribuição tinha sido iniciada e que depois eu receberia o de confirmação, mesmo a doação já tendo sido lançada no cartão.

Kickante: a única que não consegui efetivar a doação, porque foi recusada pelo cartão. Como fiz as doações em ordem alfabética, segui para as outras plataformas e o cartão passou normalmente, então fico com a impressão que é um problema da plataforma, não do cartão ou do banco. Tem a possibilidade de doar via PIX, rapidamente, mas só aparece no computador. E mostra várias campanhas encerradas, difícil encontrar uma campanha nova e ativa para doar, deu a impressão de ter poucas opções. Usa o verbo “pagamento” ao invés de “doação”.

Vakinha: fácil e rápido de doar, quase não pede dados. Tem o melhor e-mail de agradecimento dentre todas, completo e útil. Não confirma imediatamente a doação via cartão, aparece página automática dizendo que o “pagamento” (sic) está em análise. E tem algo incomum e que me causou estranhamento: ao doar 25 reais ganha-se um cupom para concorrer a 15 mil reais em dinheiro. Fui pesquisar e, na verdade, esse sorteio é de um título de capitalização, que a pessoa que doa passa a concorrer a um prêmio que seria, na origem, da própria plataforma.

Voaa: fácil e rápida de doar, além de ser a única que oferece uma quarta opção de doação (além de boleto, PIX e cartão de crédito), o PayPal. Uma boa experiência como usuário/doador. O único ponto negativo é o e-mail de agradecimento, que não veio, apenas uma mensagem dizendo que meu cadastro na plataforma estava pronto e já podia começar a doar. Isso é relevante.

Avaliação final:

Melhores plataformas para doar: Voaa e Vakinha;
Plataformas que menos gostei de doar: Kickante e Abacashi.

Plataformas de doação

No caso das páginas de doação, o processo foi um pouco diferente porque eu precisei identificar organizações sem fins lucrativos que são clientes das empresas e usam sua tecnologia. Com exceção da Doação Solutions, todas elas mostram em seus sites algumas delas que usa ou que já usou os serviços da empresa, e não foi difícil encontrar ONGs para fazer a doação. Abaixo minha avaliação sobre elas, com a indicação de qual organização recebeu minha doação.

Abrace uma Causa ( Cruz Vermelha de São Paulo ): foi a única das páginas que não consegui concluir a doação, nem pelo celular ou pelo computador. Tentei 3 vezes e não aparece o lançamento nem no aplicativo do banco, o que me faz achar que o problema foi da plataforma, não do cartão. Além disso, ao não aprovar a doação, a plataforma abriu automaticamente uma página para criação de login, o que é estranho. Outro ponto é que ela automaticamente adiciona ao valor da doação os custos com a transação. Ou seja, você fala que quer doar um valor e obrigatoriamente acaba doando um valor maior, não há a opção de não cobrir esses custos. Não sei dizer se essa é uma escolha da plataforma ou da organização que a utiliza, mas como experiência me parece uma opção ruim não doar o valor que eu realmente quero doar.

Bliiv ( Casa Hope ): fui obrigado a criar um cadastro primeiro, para poder doar, e ainda tive que provar que sou humano, naqueles testes “malucos” (o meu foi clicar nos hidrantes, dentre as imagens apresentadas). Depois recebi três e-mails de confirmação/agradecimento da doação, sendo que nenhum usando o domínio da própria instituição.

Doação Solutions ( Kibô-no-Iê ): a única plataforma, dentre todas as de doação e as de financiamento coletivo analisadas, que não aceita o PIX para doar. E isso mesmo depois de 3 anos de lançado e com sua grande disseminação por todo o país. Também tive que confirmar que sou humano antes de doar, deixando o processo mais vagaroso. Mas de forma geral é fácil e rápido de se doar. O e-mail de agradecimento da doação demorou pelo menos 5 minutos para chegar, um tempo excessivo e muito maior que de todas as demais plataformas.

Doare ( Ação da Cidadania ): a plataforma que mais oferece opções para quem vai doar. Além do PIX, crédito e boleto, também possibilita PicPay, ApplePay, etc. Doar é rápido, com poucos dados solicitados, e quem doa ainda tem a opção de escolher se quer cobrir os custos da transação. Vieram dois e-mails de agradecimento automáticos, um da plataforma e outro da organização. Usa a expressão “pagamento” em alguns lugares.

Trackmob ( Fundação Gol de Letra ): rápida de se doar, com poucas opções para serem preenchidas. Pelo celular um pouco mais complicada em razão de como as opções são apresentadas. O texto fala em “doação” o tempo todo. A única curiosidade é que fiz uma doação única e o e-mail de agradecimento informou que ela era mensal. Esse tipo de equívoco assusta qualquer pessoa que tenha doado.

Avaliação final:

Melhores páginas de doação: Doare e Trackmob;
Páginas que menos gostei de doar: Abrace uma Causa e Bliiv.

Conclusão

Foram 11 tentativas de doação, das quais 9 realizadas com sucesso, em valores de 25 a 50 reais. Todas feitas com o mesmo cartão de crédito, criado temporariamente e com o único objetivo de realizá-las.

Ainda que a beleza ou o visual de cada plataforma não tenha sido preponderante na avaliação, o fato é que cada uma delas é diferente da outra, os estilos são perceptíveis, e tem algumas que me agradam mais que outras (tentei não levar em conta critérios subjetivos como cores favoritas, etc).

Como você viu, eu "peguei muito no pé" de quem pede um cadastro prévio para que a doação seja realizada. Isso me parece um dos principais erros de construção de qualquer plataforma, porque alonga o tempo que a pessoa precisa para efetivar a doação, aumentando o risco de ela ser perdida no caminho.

Também não me pareceu necessário confirmar que quem doa é humano. Perde-se tempo com algo irritante e ineficaz: quem frauda cartões não o faz para realizar doações a ONGs sérias.

No geral, senti pouca dificuldade de doar usando o celular. Apesar de eu ter preferência pelo computador, foi bastante rápido doar com o aparelho móvel, o que é algo também muito importante para a experiência do usuário.

Sei que há outras plataformas de financiamento coletivo e de doação no mercado, mas avaliei as que entendo que são as principais do setor. E, infelizmente, não são muitas.

Procurei fazer uma análise pela perspectiva de quem está doando. Essa é uma experiência fácil de você reproduzir, é só ir lá e fazer suas próprias doações e chegar às conclusões, iguais ou diferentes das minhas.

Porém, se você é parte da equipe de captação de recursos de uma instituição sem fins lucrativos, você vai querer avaliar as condições e serviços que a empresa que detém a tecnologia oferece a você, inclusive o custo dela.

E, também nesse caso, olhar pela perspectiva de quem doa é importante, porque uma plataforma de baixo custo pode ser atraente em um primeiro momento, mas se ela dificulta que as pessoas doem, na prática o custo dela acaba sendo maior, já que o retorno é bem menor.

Vai lá, vai agora fazer sua avaliação também – e aproveite para realizar muitas delas. Depois me conta o que você achou!

Meu recém-lançado livro Sustentabilidade econômica das organizações da sociedade civil está disponível para ser comprado em versão "ebook" por um preço bastante acessível. Compre para o Kindle acessando aqui ou procure nas lojas do Google, Apple ou Kobo. Eu também tenho versões impressas dele, e posso te entregar em mãos se você estiver em São Paulo.

Quer me ajudar a manter este trabalho de pesquisa e reflexão sobre a filantropia brasileira, as ONGs, a captação de recursos e muito mais? É fácil, faça um PIX de qualquer valor usando a chave fcfcdd3b-27c2-44ab-bd99-7d7d092806fc ou leia o código QR abaixo. Obrigado pela sua doação!

Texto originalmente publicado na newsletter Filantropia à Brasileira , de João Paulo Vergueiro. Atualmente, JP é diretor do Hub América Latina e Caribe do GivingTuesday, doutorando estudando filantropia, professor na FECAP, pai, voluntário e mais.

Capacitação e Transformação: O Impacto do Programa Impulsiona+ nas OSCs

Thu, 23 Nov 2023 13:03:57 GMT

Por meio do Programa Impulsiona+, o Instituto GPA e a Phomenta fortaleceram 40 organizações através de capacitações. Confira a experiência:

A longevidade das organizações da sociedade civil é um desafio que demanda investimentos, equipes capacitadas e a manutenção de estratégias. Mesmo empregando 2,3 milhões de pessoas e contribuindo com 4,27% do PIB, superando até mesmo a indústria automobilística, as OSCs (organizações da sociedade civil) e seus (suas) empreendedores (as) não possuem o mesmo acesso aos recursos financeiros, talentos e reconhecimento que outras entidades.

Sabendo da importância do trabalho destas iniciativas, o Instituto GPA e a Phomenta uniram forças para implementar o programa Impulsiona+, guiados pela missão de fortalecer organizações, construir conexões sólidas e gerar impacto social positivo - focando em capacitação para fortalecer a gestão, fator importante para garantir a autonomia das OSCs.

A jornada foi iniciada em um evento de abertura no formato híbrido para 40 organizações, abraçando, portanto, as organizações de São Paulo e de outras cidades. Em seguida, iniciou-se uma Oficina de Inovação Social, com foco em gerar reflexões sobre a atuação das OSCs e como elas poderiam ser potencializadas a partir de melhorias de processos internos. A abordagem metodológica foi focada na resolução de um estudo de caso, construído a partir das necessidades diárias das organizações, estimulando o surgimento de novas soluções por meio da colaboração em rede, aumentando as oportunidades de parcerias. Tudo isso através do uso da ferramenta de design thinking para inovação social.

Após isso, aconteceram mais dois encontros online, agora disponíveis para organizações de todo Brasil, dentre as mais de 30 organizações participantes do programa, a Casa Durval Paiva, que acolhe crianças com câncer e doenças sanguíneas em Natal, Rio Grande do Norte, identificou um desafio crucial: a retenção de doadores. Atualmente, 72% de sua receita provém de doações via telemarketing, mas os profissionais enfrentam crescentes dificuldades para angariar novos colaboradores. Um obstáculo claro que demandava reinvenção.

“A gente busca, hoje, não deixar de captar pela central de doações, mas passar a captar mais por outras formas, por outros meios”, explica Maurício Manoel, coordenador de projetos da Casa Durval Paiva. “O Impulsiona+ chegou quando já tínhamos começado a fazer estudos, ter dados sobre o tema. Mas precisávamos ter um embasamento maior, abrir a mente e saber onde estávamos pisando.”

Durante o programa, as organizações participaram de dois encontros virtuais, de 3h cada, e foram instigadas a repensar suas abordagens. Elas prototiparam jornadas do usuário visando melhorar a experiência daqueles que desejam contribuir com seu propósito. A Casa Durval Paiva, por exemplo, identificou a necessidade de focar no doador online.

Conheça outros cases da Phomenta clicando aqui

“Quando começamos a jornada do usuário, pensamos em algo totalmente diferente. Na primeira vez que fizemos pensamos em uma coisa mais ampla, mais genérica. Mas quando nos debruçamos para trabalhar com o público que conhecemos, encontramos ponto a ponto, desde o primeiro contato até a finalização do processo”, comenta Maurício. “Vemos agora que essa ‘finalização’ é um segundo momento. Que se inicia com o relacionamento, com a manutenção deste usuário”.

As capacitações propostas geraram insights para alterações na rotina da organização, como a necessidade de sistematizar o uso do WhatsApp da Casa para rastrear e monitorar novos potenciais doadores. Além disso, houve a criação de um plano de relacionamento e a implementação de uma voz institucional unificada, visando proporcionar clareza e consistência na comunicação com os interessados no trabalho da instituição.

Após serem identificadas, mapeadas e discutidas durante os encontros, as estratégias agora precisam ser implementadas. Contudo, o processo é encarado com otimismo. “Não só a metodologia, não só as ferramentas, mas sim a forma que vocês aplicaram tudo aquilo. As trocas que tivemos foram muito grandes. Quando a gente discutia com vocês, assim que terminava nós corríamos para uma sala. Um contribuia com uma coisa, outro falava outra. Era uma reunião após a reunião. Se acontecer outro momento destes - presencial, quem sabe -, um simpósio seria bem válido”, aponta Maurício.

O lançamento do programa representa um marco significativo na trajetória da Phomenta e do Instituto GPA. A troca de conhecimentos e a colaboração entre os (as) participantes foram essenciais para impulsionar mudanças positivas em cada uma das organizações que acompanharam de perto esta jornada. As primeiras atividades do Impulsiona+ não apenas ofereceram ferramentas e estratégias, mas também possibilitaram a consolidação de novas perspectivas e abordagens para enfrentar desafios.

“Estes momentos formativos só ajudaram a Casa Durval Paiva a consolidar o trabalho que já vem sendo feito aqui, no Rio Grande do Norte. Acreditamos que temos um potencial muito grande para crescer. É aquela coisa da sementinha plantada, agora vamos tentar fazer com que ela cresça e floresça”, finaliza o Coordenador de Projetos.

"Além de estreitar o relacionamento entre o Instituto GPA e as organizações sociais apoiadas, o programa nasce com a ideia de gerar valor e capacitar esses parceiros para que que tenham sucesso na condução de suas organizações e assim, consigam gerar mais impacto social positivo nas comunidades em que atuam. ", explica Renata Amaral, gerente do Instituto GPA.

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Papo de Impacto: Ester Carro une arquitetura e empreendedorismo para transformação social

Thu, 23 Nov 2023 11:53:46 GMT

Presidente do Instituto Fazendinhando, Ester entende a arquitetura como uma ferramenta de transformação social. Conheça mais sobre sua trajetória:

Ser uma mulher negra e que cresceu no Jardim Colombo, em São Paulo-SP são algumas das características de Ester Carro que também é mãe, arquiteta, empreendedora social e presidente do Fazendinhando, um instituto de transformação territorial, cultural e socioambiental que atua em favelas, e especialmente em seu bairro de origem.

Como presidente do Instituto Fazendinhando, Ester encabeça as iniciativas do instituto que realiza a recuperação de espaços públicos degradados, reforma moradias precárias e capacita mulheres da comunidade. “Nós temos um foco para a questão da moradia, capacitação feminina na área de construção civil, mas também na gastronomia e artesanato [...] e também no terceiro projeto, o Fazendinha, que é um lixão que estamos transformando em área verde”, explicou.

Segundo a empreendedora social, o instituto nasce de uma certeza de que a arquitetura é uma ferramenta de transformação social, que infelizmente foi vista como algo elitista por muito tempo, mas pode trazer melhorias na saúde, bem-estar, conforto das famílias e principalmente na dignidade dos moradores.

“Escuto de muitos moradores sobre como a sua autoestima melhorou. É muito gratificante ver o quanto a arquitetura valoriza a pessoa de alguma forma, quando a família mora em uma moradia digna, você percebe uma melhoria na saúde, nos estudos e no trabalho”.

Empreendedorismo Social

Para Ester, ser empreendedora social no Brasil é um grande desafio. Segundo ela, todo o esforço para que consiga colocar em prática seus projetos precisa ser em dobro devido a sua realidade, sendo uma mulher negra, mãe e que nasceu e foi criada em uma favela. “Eu sempre tive que conquistar meu espaço, então quando a gente fala de empreendedorismo social no social no Brasil, é extremamente injusto e desigual. Quando somos periféricas, a gente não encontra com facilidade ferramentas para nosso desenvolvimento. Parece que para a gente conseguir conquistar alguma coisa, a gente precisa de um anjo salvando nossa vida”, diz.

Embora as dificuldades sejam muitas, a arquiteta já tem planos para o futuro e pretende ampliar as construções do Instituto Fazendinhando para outros territórios, lançar um livro que conte sua trajetória, assim como sua experiência com a arquitetura social, além de incentivar cada vez mais jovens (principalmente mães) a seguirem sonhando e acreditando em seu potencial.

Arquiteta, empreendedora social, mãe…. e mulher negra

A chegada da consciência racial quase no fim da faculdade, evidenciou para Ester o significado de momentos que enfrentou durante a adolescência e principalmente, na infância. “Eu confesso que se eu tivesse tido essa consciência quando criança, muita coisa teria sido diferente na minha vida porque eu sofria muito bullying”.

Ela relembra que foi agredida repetidas vezes por uma professora na escola, quando estava na 1ª série, e esses momentos só não viraram um trauma pois outros professores a incentivaram e deram apoio durante sua trajetória escolar.

Atualmente, Ester utiliza do empreendedorismo social para empoderar mulheres e transformar realidades através do Instituto Fazendinhando. “Dentro do nosso trabalho, principalmente quando a gente fala do projeto das Fazendeiras, a gente tem dado esse apoio porque a maioria das mulheres negras que estão com a gente e participam de alguma capacitação”.

Para ela, debater sobre a luta antirracista dentro do instituto é de extrema importância, e isso acontece durante as capacitações. “Nós trazemos para nossos cursos profissionais negros de referência na área para que os participantes possam se espelhar nessas histórias. E além disso, conectamos essas profissionais após o término do curso com o mercado de trabalho, sempre com a vontade de capacitar para empoderar”.

Para conhecer mais sobre o Instituto Fazendinhando, acesse o site www.fazendinhando.org e acompanhe os perfis no Instagram @fazendinhando e @ster.carro .

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Narrando o Impacto Social Positivo - Parte 2

Thu, 16 Nov 2023 22:36:07 GMT

No segundo artigo da série sobre visualização de dados vamos apresentar como a narrativa de dados pode auxiliar sua organização

No artigo anterior desta série foi abordado o que seriam painéis de visualização e qual a importância das visualizações para uma organização. Foi escolhido o Looker Studio para a criação de uma visualização de dados, pois ele é gratuito, é fácil de utilizar em comparação com outros softwares de visualização de dados e se conecta com diversos outros serviços da Google.

Além disso, foi abordado como desenvolver um painel de visualização de dados no Looker Studio utilizando dados educacionais do INEP em um vídeo tutorial que será continuado nesta segunda parte do artigo. É recomendada a leitura do primeiro artigo da séria antes de ler essa segunda parte. Para acessá-lo entre aqui .

Storytelling ou Narrativa de Dados

O Storytelling é a prática de contar histórias seguindo um caminho de início, meio e fim para levar seu público a entender ou concordar com algo. Essa prática é utilizada em diferentes áreas e por diferentes profissionais, por exemplo por Professores, Facilitadores e Advogados. Porém essa prática não se restringe a profissões que utilizam a comunicação verbal como principal ferramenta de trabalho. Assim, o Storytelling, ou seja, a contação de histórias é importante para qualquer profissional, por exemplo um médico precisa saber como comunicar a família de um paciente de uma possível mudança em um tratamento, pois se ele não tiver cuidado ele pode ser mal interpretado e assustar a família do paciente sem necessidade.

O mesmo acontece na área de dados, o Storytelling de dados, ou seja, a narrativa dos dados, é tão importante quanto os dados, análises e estáticas de fato, pois no mundo de hoje do que adianta você ter uma informação e não ser capaz de passá-la para frente? Então, é nesse contexto que a narrativa de dados se faz tão necessária, pois com ela se torna possível passar adiante o que os dados estão dizendo e de maneira que faça o público alvo se envolver.

Nesse momento é bem importante definir qual é o seu público alvo, ou seja, quem são as pessoas que vão ter acesso a sua apresentação ou visualização, pois dependendo desse público você deve mudar o seu comportamento, os símbolos e representações que serão utilizadas.

Narrativa de Dados Impulsionando as Organizações

Agora que você já tem bem definido o que é a narrativa de dados, você sabe como uma visualização de dados com uma boa narrativa pode impulsionar a sua organização?

A resposta para essa pergunta pode levar para diferentes caminhos, mas é possível pensar que a narrativa de dados ajuda a influenciar as pessoas. E não se assuste com essa palavra “influenciar”, não quer dizer que você vai influenciar as pessoas com informações falsas ou enviesadas e sim que você será capaz de passar os dados de maneira mais convincente e indicar seus resultados de modo mais claro. Isso pode impulsionar a sua organização de forma a mostrar o impacto positivo que vocês fazem. Por que como foi discutido acima é muito importante divulgar os dados e resultados das organizações. Pois gera uma cadeia de amplificação do impacto social produzido. Isso inspira pessoas, organizações e fomenta ideias para inovações.

Para montar uma narrativa que influencie pessoas é preciso pensar no seu público, pois isso ditará a duração da sua apresentação, a temática, a linguagem utilizada e até as cores que serão utilizadas nos materiais de apoio a sua apresentação.

Depois disso, foque em como influenciar o seu público a entender e seguir a história que você está contando. Atenção, é muito importante manter a veracidade das informações que estão sendo passadas, então não enviese nada para fazer com que “caiba” dentro da sua apresentação. Isso vale no sentido de omitir informações que possam “destruir” a história que você está construindo. Lembre-se que a história que está sendo contada precisa apontar para a realidade.

Assim, quando se pensa em visualizações de dados é muito relevante pensar no design que será utilizado, pois ele deve estar de acordo com a sua narrativa.

Design de dados, como eles podem auxiliar a sua organização?

O termo Design vem do latim “Designare”, que significa desenhar, projetar, indicar e simbolizar. Assim, esse termo é bem amplo, mas é possível resumi-lo no processo de conceber, planejar e criar projetos que tenham estética e sejam funcionais.

Entre as diversas áreas do design existe a área do UX e UI Design que vem dos termos em inglês User Experience (UX) e User Interface (UI). O UI é pensar na criação de interfaces voltadas para o usuário, ou seja, pensar em formas de deixar as interfaces mais fáceis de serem interpretadas e utilizadas pelos usuários.

Nesse contexto, os painéis de visualização também se enquadram como interfaces, então é possível pensar em criar painéis de visualização pensados na experiência do usuário. Assim, é muito comum profissionais da área de design utilizarem conceitos da percepção visual do ser humano para pensar em possíveis técnicas e normas para construírem um bom design para seus projetos.

Princípios de Gestalt e a percepção visual do ser humano

Gestalt ou Psicologia da Forma, é uma área da psicologia que trata da percepção visual dos seres humanos. Assim, existem 7 princípios de Gestalt que explicam essa forma com que os seres humanos percebem o mundo ao seu redor. Por essa razão, são princípios muito utilizados na área de UX Design.

Esses são princípios muito interessantes para a criação de painéis de visualização de dados, pois com eles você pode facilitar o entendimento visual do seu público ao construir um dashboard que respeite esses princípios de visualização, os principais são:

Proximidade

A Proximidade diz que elementos que estão próximos são interpretados como sendo do mesmo grupo. Como na imagem abaixo:

Pensando nesse princípio, você pode ordenar os elementos do seu painel de forma a deixar as visualizações que trazem a mesma informação juntos. Por exemplo, gráficos sobre localização geográfica mais próximos uns dos outros e distantes de gráficos que possuem um tema diferente.

2. Similaridade

Esse princípio diz sobre como os seres humanos assimilam que elementos que são visualmente semelhantes fazem parte do mesmo grupo, como no exemplo abaixo:

Você pode pensar em deixar elementos do seu painel de visualização que trazem informações relacionadas com o mesmo estilo. Assim, junto com o princípio de proximidade, a dica principal seria juntar e deixar com o mesmo estilo (cores, fontes e etc) elementos visuais que possuem informações bastante relacionadas.

3. Ponto Focal

O ponto focal significa que qualquer elemento que for diferente dos outros elementos que estiverem na tela vai ter o maior destaque. Isso é muito importante para você não acabar destacando algo indesejado em seu painel.

Incorporando a Narrativa de Dados com o Design em suas visualizações

A narrativa de dados é a arte de contar histórias com dados de maneira que envolva o seu público a interpretar os seus dados para onde eles apontam realmente. Nesse contexto, esse é um aspecto muito relevante para você deixar os seus painéis de dados mais avançados. Assim, criar uma visualização de dados pensando na narrativa dos dados é pensar em “Como eu posso facilitar e envolver o meu público na leitura e apresentação desse painel?”. É importante se questionar isso, pois nem sempre você apresentará a sua visualização, então ela por si mesma precisará deixar claro qual é a história que está sendo contada.

Algumas dicas de design para deixar a narrativa dos seus dados mais explícita no seu painel são:

Padrão de leitura em “Z”

Em culturas e países que leem da esquerda para a direita a leitura de interfaces é feita da mesma forma. Por isso é interessante dispor as informações em seu painel priorizando a seguinte forma:

Informações em uma tela

É interessante deixar todas as informações necessárias para narrar um resultado ou um conjunto de informações. Ou seja, que cada página do seu painel tenha início, meio e fim. E caso seja necessário criar outras páginas para o seu relatório que todas elas tenham início, meio e fim. De maneira prática isso é pensar que todas as páginas devem ter título, informações principais e secundárias.

No contexto da construção de visualizações de dados, você pode utilizar estruturas padronizadas para facilitar a construção da sua narrativa de dados. Abaixo tem-se um canvas feito por Stéfano Carnevalli sobre quais etapas você pode utilizar para montar a sua narrativa de dados:

Seguindo as etapas desse Canvas você pode pensar em primeiro explorar os seus dados que seria organizar o seu conjunto de dados e suas fontes para tirar informações e insights através da análise dos seus dados. Nesse contexto, insights são descobertas que você faz de informações ou tendências que os dados estavam “guardando”.

Em seguida você deve construir a história que será contada e isso é organizar o tema, sua argumentação e os personagens dessa história. Nessa etapa de construção da história, esse Canvas fala sobre a Jornada do Herói que é composta por mais etapas e você pode conferi-la aqui.

E para montar a apresentação dos seus dados pense no seu público-alvo, defina muito bem os seus objetivos e use as dicas abordadas nesse artigo. Utilizar essa metodologia é um ótimo caminho para começar a construir narrativas com dados para sua organização.

Que tal aprimorar o seu design fazendo um painel de Visualização de Dados no Looker Studio? Se surgiu interesse assista o vídeo abaixo.

REFERÊNCIAS
Aela. Os 7 Princípios de Gestalt e Como Utilizá-los em Projetos de UI Design. 2020. Disponível em: < https://medium.com/aela/os-7-princ%C3%ADpios-de-gestalt-e-como-utiliz%C3%A1-los-em-projetos-de-ui-design-46d6d832abf6 >. Acesso em: 17 de out. 2023

CARNEVALLI, Stéfano. Data Storytelling Canvas. 2023. Disponível em: < http://datastorytelling.com.br/data-storytelling/ >. Acesso em: 17 de out. de 2023

Dashboard Design. A importância de um bom design para a criação de dashboards eficientes no Excel. 2019. Disponível em: < https://www.dashboarddesign.com.br/a-importancia-de-um-bom-design-para-a-criacao-de-dashboards-eficientes-no-excel/#:~:text=Nesse%20contexto%2C%20os%20dashboards%20s%C3%A3o,que%20esses%20objetivos%20sejam%20alcan%C3%A7ados >. Acesso em: 27 de out. 2023

KNAFLIC, Cole Nussbaumer. Storytelling com Dados: Um Guia Sobre Visualização de Dados para Profissionais de Negócios. [S.l.]: Alta Books, 2015. ISBN 978-85-508-1638-8.

Turismo Sustentável: tendências e oportunidades para organizações sociais

Thu, 16 Nov 2023 22:16:18 GMT

Por Leandra Santos

Através da própria experiência com a temática, o Insituto Bancorbrás trás dicas de como o turismo pode ser uma oportunidade para organizações sociais. Vale a pena conferir:

Quando falamos de turismo vem em mente férias, visitas em locais turísticos e culturais, eventos ou até mesmo realizar viagens de negócios, ou esportivas. Neste artigo, abordaremos como o turismo pode ser um importante aliado ao propósito de geração de impacto positivo na sociedade.

Entre os diversos benefícios proporcionados por meio do turismo, cabe destacar a contribuição direta à economia. Conforme divulgado pela Organização Mundial do Turismo - OMT, em 2019, foi registrado o recorde de 1,4 bilhão de viagens internacionais e a estimativa é que esse número chegue a 1,8 bilhão em 2030. Já os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, indicam que o turismo no Brasil contribui, diretamente, para cerca de 3,7% do PIB nacional e 3% do total de empregos no país.

Percebe-se o quanto o turismo é relevante na geração de renda e, consequentemente, no desenvolvimento social e econômico do país. Mas, é importante indicar que a exploração turística também pode desencadear impactos negativos como, por exemplo, a degradação do meio ambiente e a descaracterização da cultura do local visitado.

Diante de tantos desafios é necessário repensar o modelo de negócio e investir ainda mais na busca por meios mais sustentáveis, além disso, observou-se que devido à pandemia da COVID-19, houve o crescimento por parte dos turistas na procura de experiências que consideram esses aspectos, como o Turismo Sustentável, que abordaremos logo a seguir o conceito e os benefícios.

O que é Turismo Sustentável?

O Turismo Sustentável, também conhecido como turismo responsável ou eco consciente, é uma abordagem que busca minimizar os impactos negativos no meio ambiente, na cultura local e na economia, ao mesmo tempo, em que promove benefícios positivos para todas essas áreas. Segundo a OMT é o “turismo que considera plenamente seus atuais e futuros impactos econômicos, sociais e ambientais, abordando as necessidades dos visitantes, da indústria, do meio ambiente e das comunidades locais”.

Já o Conselho Global de Turismo Sustentável - GSTC complementa o conceito da OMT afirmando que:

“Turismo sustentável deve fazer uso otimizado dos recursos ambientais que constituem um elemento-chave no desenvolvimento do turismo, mantendo processos ecológicos essenciais e ajudando a conservar o patrimônio natural e a biodiversidade; respeitar a autenticidade sociocultural das comunidades anfitriãs; conservar seu patrimônio cultural, seus valores tradicionais e contribuir para a compreensão e tolerância interculturais; garantir operações econômicas viáveis e de longo prazo, fornecendo benefícios socioeconômicos a todas as partes interessadas que sejam distribuídas de maneira justa, incluindo oportunidades estáveis de geração de emprego, renda e serviços sociais para as comunidades anfitriãs, contribuindo para o alívio da pobreza”.

Abaixo, seguem os principais benefícios gerados por esse modelo:

Conservação Ambiental e o Respeito à Cultura: visa proteger a natureza e os ecossistemas. Envolve a minimização da poluição, a conservação da biodiversidade, o uso responsável de recursos naturais e a promoção de práticas amigas do ambiente. Outra premissa é a de respeitar e promover a cultura, tradições e patrimônio local, envolvendo as comunidades no planejamento e no benefício do turismo, em vez de explorá-las.
Benefícios Econômicos Equitativos: procura distribuir os benefícios econômicos de forma justa, contribuindo com o desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida das comunidades locais. Isso pode ser alcançado por meio da criação de empregos na região, do estímulo ao empreendedorismo local e do apoio a pequenos negócios.
Educação e Conscientização: os turistas e os envolvidos na cadeia produtiva do turismo são incentivados a adotar práticas sustentáveis e a compreender o impacto de suas ações, sendo a educação uma parte importante.
Planejamento e Gestão Responsável: os destinos turísticos são incentivados a realizar um planejamento adequado e a implementar regulamentações que promovam o turismo sustentável, entre eles: incluir limites à capacidade de visitação e diretrizes para o desenvolvimento de infraestrutura.

Case Instituto Bancorbrás

Antes de indicarmos as oportunidades às organizações sociais, é importante relatarmos brevemente nossa experiência até aqui, porque estamos em processo constante de aprendizado e trocas de experiências.

Quando nós, do Instituto Bancorbrás, uma Organização da Sociedade Civil-OSC que empreende ações sociais por meio de Investimento Social Privado, iniciamos os estudos de viabilidade de implementação de alguma iniciativa que pudesse nos aproximar do principal negócio da mantenedora, que é o turismo, também nos perguntamos como que esse modelo de negócio poderia unir o social e, consequentemente, a geração de diferencial competitivo para as empresas Bancorbrás.

Após o brainstorming¹ com a equipe e, também, com as áreas de negócios das empresas Bancorbrás, a resposta encontrada foi o Turismo Sustentável, conforme conceito abordado no tópico acima podemos resumir que a comunidade é a protagonista no desenvolvimento de experiências² aos turistas, ou seja, a população local são os responsáveis pelo planejamento, execução e o gerenciamento das atividades turísticas, com o devido cuidado de preservar o meio ambiente e a cultura local.

Nesses quase três anos, mergulhamos nesta agenda³ sustentável voltada ao Turismo. A primeira experimentação foi o lançamento de um edital diretivo para identificarmos quais eram as iniciativas já existentes junto às organizações parceiras, situadas em regiões turísticas do país, e a nossa surpresa foi que não recebemos nenhuma inscrição voltada a essa categoria e quando perguntamos o motivo nos indicaram a falta de conhecimento da temática.

Diante dos resultados alcançados, a próxima estratégia implementada foi o mapeamento no território nacional, para tanto, lançamos o banco de projetos para compreendermos na íntegra qual a relevância da iniciativa na comunidade em que se pretendia e/ou eram realizadas as ações de Turismo Sustentável, ou seja, sem qualquer interferência ou indicativo de critérios como previsto em um edital, por exemplo. Neste processo tivemos em média 16 propostas cadastradas e no funil de seleção contamos com 5 etapas: pré-análise das propostas, entrevistas com os proponentes, visitas in loco , análise de viabilidade de investimento das três finalistas e a seleção da proposta. Na etapa de visitas in loco estivemos nas regiões do Ceará, Bahia, São Paulo e Amazonas.

Entre as experiências marcantes neste período, tivemos a expedição Rio Negro, na floresta Amazônica-AM, no formato do Turismo de Base Comunitária - TBC. Esse formato envolve ativamente os membros da comunidade no planejamento, desenvolvimento e operação das atividades turísticas, desde a oferta de serviços de acomodação, guias turísticos, experiências culturais e outras atividades relacionadas ao turismo.

Foram 5 dias imersivos na comunidade de Acajatuba, em que tivemos a oportunidade de conhecer a culinária local, os atrativos culturais como o artesanato e a dança carimbó, mas, o principal, foi o de se conectar e trocar experiências, além de aprender com pessoas incríveis e inspiradoras daquela região. Em todo esse processo, conseguimos constatar o quanto o turismo de forma sustentável pode transformar positivamente a realidade de uma comunidade inteira. Conforme também afirmado pelo relato da Horenilde Gomes, proprietária da pousada Caboclo's Ecolodge, roteiro Expedição Amazônia Rio Negro (AM): “Estamos com o nosso negócio bem divulgado, fomos fortalecidos e muito bem preparados. Já tive melhorias como o aumento da capacidade da pousada, que tem gerado renda para a comunidade. O nosso maior orgulho é falar de transformação, o mundo precisa desse fortalecimento sustentável.”

Após adquirirmos o nível de conhecimento necessário e de realizarmos uma análise criteriosa de viabilidade de investimento, o próximo passo foi a de firmarmos parceria com a proposta selecionada, a Vivalá, que é uma organização especialista em Turismo Sustentável em unidades de conservação ambiental para o TBC, TBC de Aventura e Volunturismo, em comunidades tradicionais 4 . Para conhecer mais dessa parceria acesse o link a seguir: https://unbouncepages.com/ib-vivala/ .

Até o momento, por meio da parceria, foram criados 9 destinos em comunidades tradicionais nas regiões de Kariri-Xocó - SE, Juatinga - RJ, Chapada Diamantina-BA, Jalapão-TO, Foz do Iguaçu-PR, Chapada dos Guimarães-MT, Petar e Tenodé Porã-SP. Para viabilizar a idealização de novos destinos, é necessário realizar visitas técnicas que envolvem pesquisas naturais, logísticas e comerciais para avaliar o potencial da região. Além disso, é feito o mapeamento dos atores locais 5 , a fim de criar experiências e oferecer roteiros seguros aos turistas, mobilizando toda a cadeia produtiva. Em outubro, embarcamos para o Rio de Janeiro para realizar uma visita técnica à Ilha Grande-RJ, considerada a maior ilha do estado e a sexta maior ilha marítima do Brasil.

No período de três dias fizemos a travessia trekking 6 com quase 40 km em meio a Mata Atlântica e também na costa litorânea. A região já possui um volume considerável de turistas e a intenção com a implementação do TBC de Aventura é que as pessoas possam ter a oportunidade de imergir na comunidade caiçara 7 da região.

Por meio dessa iniciativa com a Vivalá, em média, mais de 2.000 pessoas de comunidades tradicionais serão beneficiadas com o desenvolvimento social e econômico dessas localidades. Para o ano de 2024, temos como propósito dar ainda mais visibilidade a essas comunidades e que elas sejam cada vez mais protagonistas.

Turismo como oportunidade para as organizações sociais

Diante de tudo que compartilhamos até aqui, pode estar se perguntando: tá, mas e como essa iniciativa pode ser uma oportunidade para as ações desenvolvidas nas organizações sociais? De antemão, indicamos que são inúmeras possibilidades e abaixo, seguem algumas para inspiração:

Parcerias com o trade turístico: podem estabelecer parcerias com empresas do ramo do turismo, como hotéis, companhias aéreas, agências de viagens, restaurantes e atrações turísticas. Essas parcerias podem envolver doações, descontos em serviços ou colaborações em campanhas de responsabilidade social corporativa.
Sensibilização: o turismo pode ser usado como uma plataforma para aumentar a conscientização sobre questões sociais. Por exemplo, as organizações podem realizar passeios temáticos que abordam questões específicas, como conservação ambiental, justiça social ou direitos humanos. Isso ajudará na disseminação de uma consciência sobre as causas e a promoção de ações para fazer a diferença na organização ou comunidade atendida.
Voluntariado e engajamento comunitário: o volunturismo permite que pessoas se envolvam em projetos sociais enquanto viajam. Organizações sociais podem coordenar oportunidades de voluntariado em destinos turísticos, permitindo que os viajantes contribuam com seu tempo e habilidades para causas locais.
Programas de treinamento e capacitação: o turismo pode ser usado para fornecer treinamento e capacitação a comunidades locais, ajudando-as a desenvolver habilidades que lhes permitam participar do setor do turismo, gerar renda e na contribuição para a profissionalização da comunidade local.
Promoção do turismo sustentável: desempenhar o papel de promotores aos turistas da região das práticas sustentáveis, como a importância da conservação dos recursos naturais e o respeito às culturas locais.

Parcerias com iniciativas de turismo sustentável: iniciativas que se dedicam ao turismo sustentável podem colaborar com organizações sociais para desenvolver roteiros de viagem que apoiem causas específicas, tais como: visitas a projetos sociais, comunidades locais e ações de conservação.

O turismo, quando bem integrado com iniciativas sociais, pode ser uma fonte valiosa de recursos e uma maneira efetiva de geração de impacto positivo na sociedade. Então, já tinham pensado nessa possibilidade? Vamos inovar?

¹ Brainstorming : técnica utilizada para a geração e o debate de ideias, com objetivo de criar soluções para um desafio ou obter insights no desenvolvimento de algo novo. A palavra, traduzida do inglês, significa “tempestade de ideias”.

² Experiências turísticas: busca proporcionar ao turista momentos marcantes e únicos durante a viagem, através de ofertas inovadoras, diferenciadas e inesquecíveis.

³ Agenda 2030: é um compromisso assumido por todos os países que compuseram a Cúpula das Nações Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentável, em 2015 – os 193 Estados-membros da ONU, incluindo o Brasil – e tornou-se a principal referência na formulação e implementação de políticas públicas para governos em todo o mundo.

4 Comunidades tradicionais: são grupos culturalmente diferenciados e que se reconhecem como tais, que possuem formas próprias de organização social, que ocupam e usam territórios e recursos naturais como condição para sua reprodução cultural, social, religiosa, ancestral e econômica. Os mais conhecidos são: indígenas, quilombolas e ribeirinhos.

5 Atores locais: são os agentes sociais e econômicos, indivíduos e instituições, que realizam ou desempenham atividades, ou, então, mantém relações num determinado território.

6 Trekking : é uma caminhada mais longa, que pressupõe pernoite no meio natural, na maioria das vezes, acampando. Considerado um nível mais avançado,que exige mais esforço físico, habilidades, orientação pessoal e superação.

7 Caiçara: comunidades em que, em sua maioria, vivem em pequenas vilas onde praticam a pesca, a agricultura e o artesanato de acordo com suas necessidades, dos estados de São Paulo, Paraná e sul do Rio de Janeiro.

Referências

Além do dia 20: Conheça organizações que atuam para e com a população negra

Thu, 16 Nov 2023 00:51:37 GMT

O Mês da Consciência Negra é voltado para reflexões sobre o combate ao racismo no Brasil, além da celebração da cultura afro-brasileira. Neste artigo, a Phomenta reuniu algumas organizações que trabalham pelo fortalecimento da população negra no país. Confira:

No mês de novembro, quando celebramos o Dia da Consciência Negra, naturalmente os olhares se voltam para as pautas raciais. Porém, para muitas organizações da sociedade civil, a busca pela equidade e promoção de direitos para a população parda e negra é uma jornada diária. Essas entidades estão comprometidas em fortalecer a identidade racial, fazendo uma diferença real nas comunidades que atendem, transformando vidas.

O time Phomenta dedicou-se a reunir organizações que desempenham papel fundamental na construção de um mundo mais justo e inclusivo. Nesta lista, falamos um pouco da atuação de cada uma delas e, mais importante, como você pode contribuir para o fortalecimento de suas iniciativas.

Vale ressaltar que as organizações apresentadas são apenas uma amostra, visto que há muitas outras trabalhando incansavelmente nestes temas. Portanto, ficaremos felizes em receber mais indicações de ONGs e movimentos. Envie sugestões para: portaldoimpacto@phomenta.com.br.

Acreditamos que é através da união, do aquilombamento e ampliação dessa rede que construiremos um futuro mais igualitário.

1. Associação LabJaca

Website: LabJaca
O LabJaca é um laboratório que vai além da pesquisa, buscando ações concretas para representar as demandas reais das favelas e periferias. Contribua propondo projetos, participando de pesquisas ou oferecendo seu tempo como voluntário.

Colabore: contato@labjaca.com

2. Associação de Cultura e Artes Casa de Bambas

Website: Casa de Bambas
Fundada em 2019, a Casa de Bambas utiliza a capoeira como base para promover inclusão social e transformação. No Natal, você pode apadrinhar um "bambinha" e fazer a diferença.

Colabore: instagram.com/acasadebambas/

3. Pretas Ruas

Website: Pretas Ruas
Concentrada em projetos e ações sociais para mulheres negras e pessoas em situação de rua, a Pretas Ruas aceita doações de produtos básicos, absorventes, itens de limpeza, cestas básicas ou recursos financeiros.

Colabore: Pix: pretasruas@gmail.com

Banco Cora

Dados para transferência:

Agência: 0001

Conta: 4073555-1

Banco: 403 - Cora SCD

Nome: Pretas Ruas

CNPJ: 51.179.031/0001-92

4. Rede de Mulheres Negras do Paraná

Website: RMN-PR
Uma organização sem fins lucrativos que atua em diversas áreas, incluindo saúde, educação, cultura e promoção dos direitos humanos. A RMN-PR busca reivindicar e ampliar a implementação de políticas públicas específicas para gênero e raça.

5. Associação de Mulheres Negras Agbara

Website: Fundo Agbara
Contribui para o acesso a direitos econômicos para mulheres negras, promovendo independência financeira e emocional. Apoie a luta antirracista!

Colabore: grifa.me/instituicao/fundo-agbara

6. Assessoria Popular Maria Felipa

Website: AP Maria Felipa
Mais do que uma instituição, a Assessoria Popular Maria Felipa dedica-se diariamente a garantir acesso à justiça integral para mulheres negras, mães, periféricas e pessoas LGBTQIA+.

7. Odara Instituto da Mulher Negra

Website: Odara
Uma organização negra feminista sediada em Salvador, o Odara atua desde 2010 pelo fortalecimento da autonomia e garantia de direitos das mulheres negra que enfrentam violências raciais e de gênero.

8. Centro Dandara de Promotoras Legais Populares

Website: Centro Dandara
Referência para mulheres, o Centro Dandara promove ações que estimulam os direitos humanos e a prática da cidadania.

Colabore: centrodandara.wixsite.com/centrodandara/contact-4

9. Associação Mulheres da Parada

Website: Mulheres da Parada
Apoia famílias da comunidade Parada São Jorge em São Gonçalo, com programas que abrangem segurança alimentar, inclusão social produtiva, sustentabilidade ambiental e educação.

Colabore: https://benfeitoria.com/projeto/apoie-o-mercadinho-solidario-coletivo-mulheres-da-parada-q9c

10. Casa Poéticas Negras

Instagram: casapoeticasnegras
Dedica-se à promoção da igualdade racial, focando no letramento e construção da identidade racial. Faça doações para apoiar iniciativas educacionais e atividades de fomento à igualdade racial.

Colabore: https://bbpay.apps.bb.com.br/m/#/cm49eyJvcHIiOiJDQ0siLCJzb2xpY2l0YXRpb25OdW1iZXIiOiIyNDU2MTA5MyJ9

11. Elas Negras Conexões

Instagram: elasnegrasconexoes
Uma rede de conexões com mulheres negras, jovens e líderes que promovem direitos das comunidades tradicionais. Contribua para ações de educação, cultura, saúde, assistência social e direitos humanos.

Colabore: https://redelasnegras.org/doagues

Estamos perdendo para nós mesmos?

Thu, 09 Nov 2023 17:17:10 GMT

Existe concorrência no Setor de Impacto? Neste artigo, Fábio Deboni reflete sobre as críticas e disputas de espaço que acontecem no setor.

É comum apontarmos o dedo para inimigos externos no nosso campo – de governos autoritários, de burocracias que atrasam o setor, à falta de recursos. Temos aí uma coleção de problemas, para todos os bolsos e apetites. Mas anda faltando também uma boa dose de autocrítica por aqui, não acha? Afinal, sabemos muito bem que nem tudo são flores em nosso campo, mas evitamos ao máximo reconhecer esses problemas e encará-los de frente, sob o argumento de que isso seria jogar contra nós próprios.

Além disso, temos nos deparado com o desafio de sermos mais parceiros entre as tantas iniciativas e abordagens que compartilham esse amplo campo de fazedores de impacto. Afinal, temos sido mais parceiros ou mais concorrentes entre nós?

Entre os que costumo chamar como ‘fazedores de impacto’ (ONGs, negócios de impacto, institutos e fundações, empresas, governos, etc.) tenho notado pelo menos dois problemas:

1. Diante da nossa tamanha especialização, vamos adentrando por caminhos mais paralelos do que sinérgicos em nossas jornadas pró-impacto e isso reduz nossa potência colaborativa;

2. Além de colaborarmos menos do que poderíamos entre nós, acabamos disputando espaços e nos tornando concorrentes (em alguns casos quase inimigos) nas disputas por recursos, por narrativas, por relevância, etc.

Como então queremos ‘mudar o mundo’ se, mesmo entre nós, há uma coleção de divergências e disputas? Deixo no ar a pergunta, pois sequer temos sido capazes de levantá-la e isso diz muito sobre nós.

Daí a pergunta-título do texto: estamos perdendo para nós mesmos? Estamos nos apegando demais aos nossos jeitos de fazer impacto em nossas jornadas que acabamos nos convertendo em competidores? Afinal, nossos inimigos não são os problemas sociais e ambientais que buscamos enfrentar?

Olhando aqui e acolá, não é o que parece.

Parece que nosso maior problema é defender a legitimidade e relevância da sociedade civil frente a governos autoritários, frente a narrativas de mercado que desqualificam as ONGs e a filantropia, frente a uma suposta falta de escala que temos, etc. Há inúmeras bolas nas nossas próprias costas que fica difícil compreender se estamos realmente no mesmo barco rumo a um ‘mundo melhor’. Estamos?

Essa pergunta me fez lembrar essa charge do Quino.

O único complemento à imagem é que no nosso caso temos inúmeros barcos, de diferentes tamanhos e estilos, supostamente navegando em direção de um ‘mundo melhor’ (mais justo, mais sustentável, etc.). Cada barco seria uma iniciativa de um tipo – vários barcos de ONGs, vários outros de fundações, vários outros de negócios de impacto, etc. A metáfora nos leva a crer que, ao invés de nos ajudarmos para navegarmos em boas condições rumo ao nosso destino comum, temos nos desviado do nosso foco ao criticarmos este ou aquele barco, este ou aquele remo, esta ou aquela tripulação.

E para fechar, e pra não dizer que não falei das flores: sim, há muitas em nosso campo. Há muita coisa bacana sendo feita. Há muita gente potente e inspiradora remando em diferentes barcos. E isso é, sem dúvida, combustível que nos faz seguir em frente nesta caminhada, lembrando o que diz o poeta: “eu sou eu, você é você, e vejo flores em você”.

IA – Inteligências artificiais para ajudar no trabalho

Thu, 09 Nov 2023 17:10:23 GMT

Cada vez mais presente no nosso cotidiano, a Inteligência Artificial (IA) pode facilitar tarefas diárias. Neste artigo, a Mandu reúne algumas IA's gratuitas que podem te ajudar em atividades pessoais e profissionais.

No cenário atual, a Inteligência Artificial (IA) emerge como uma força transformadora, redefinindo a maneira como realizamos algumas de nossas atividades profissionais e o tempo que levamos nelas. Com aplicações que vão desde a criação de conteúdo e design até a automação de processos complexos, as IA’s estão moldando um novo paradigma de eficiência e inovação no ambiente de trabalho.

Neste artigo, trabalharemos algumas das IA’s mais eficazes e gratuitas, examinando como essas inteligências artificiais estão impulsionando a criatividade e otimizando o desempenho cotidiano.

Venha descobrir com a Mandu como e quais Inteligências artificiais podem te ajudar no seu trabalho!

Para que servem inteligências artificiais?

As inteligências artificiais (IA) desempenham, cada vez mais, uma variedade de funções em nossa sociedade moderna. Elas capacitam a automação de tarefas repetitivas, impulsionam a análise de dados em larga escala, melhoram diagnósticos médicos, personalizam experiências de usuário, otimizam a eficiência em processos industriais, e até mesmo criam e recriam obras de arte, tudo em velocidade notável.

Com suas capacidades de aprendizado e adaptação contínuas, as IA estão redefinindo a maneira como trabalhamos e interagimos, elevando a eficiência, a criatividade e a inovação em diversas áreas profissionais.

Agora, iremos conhecer algumas das mais poderosas IA de 2023 com versões e créditos gratuitos.

Inteligência artificial para escrever textos no trabalho

Inteligências Artificiais para textos, geram a partir de perguntas e direcionamentos humanos, respostas escritas. Ela analisa padrões linguísticos em dados de treinamento e produz textos semelhantes à linguagem humana, sendo útil para redação automatizada, análise de dados, contas matemáticas, assistentes virtuais e muito mais. Você pode criar artigos, histórias, fazer análises complexas e marketing de conteúdo em poucos segundos.

ChatGPT (OpenAI)

Modelo avançado de linguagem de conversação que pode gerar respostas humanas e auxiliar em várias tarefas de escrita, o Ch atGPT se descreve em relação à sua entrega de gerar estas respostas e interações, com base nos dados e no treinamento que recebeu.

Essa ferramenta foi projetada para compreender e produzir texto em linguagem humana, com o objetivo de auxiliar e informar em uma variedade de tarefas e consultas. As respostas do ChatGPT são geradas com base em padrões aprendidos de dados anteriores e podem não ser sempre perfeitas e precisas.

Estamos falando de uma das melhores inteligências artificiais da atualidade, mas, sempre recomenda-se verificar informações críticas em fontes confiáveis, especialmente quando se trata de decisões importantes.

Copy.ai

Com o direcionamento de escritores e criadores de conteúdo, a Copy.ai gera textos e conteúdos de alta qualidade de forma rápida e fácil, com foco nos modelos de canais digitais como Blogs, postagens para Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter e muito mais. A IA oferece títulos, hashtags e a própria legenda, dentro das características que você programar em código de linguagem natural.

Inteligência artificial para criar imagens

Inteligências artificiais para ajudar no trabalho a criar imagens? Veja alguns exemplos:

Imagem feita por Inteligência artificial com os direcionamentos “criança feliz plantando uma muda de árvore”

Midjourney

Plataforma que utiliza IA para criar imagens impressionantes com base em descrições de texto. O Midjourney que tem diversas funções com Inteligência Artificial, também gera imagens a partir de descrições em linguagem natural conhecidas como prompts. É uma ótima ferramenta para conseguir imagens criativas, únicas e de maneira rápida.

DALL-E

A Ferramenta DALL-E da OpenAI gera imagens a partir de descrições textuais. DALL-E é um sistema de IA que produz imagens a partir de descrições de texto, aproveitando uma versão GPT-3 Transformer com 12 bilhões de parâmetros para compreender a linguagem humana e transformá-la em representações visuais. Traz a mesma força de rapidez, criatividade e possibilidades.

Pictory AI

A Pictory . converte conteúdo escrito em diferentes tipos de vídeos e imagens envolventes. Após dominar a ferramenta, conseguirá fazer chamadas em vídeos, interessantes e velozes! Uma ótima opção para quem trabalha na área de produção de conteúdo e vídeo.

Ferramentas com Inteligência artificial para ajudar em apresentações

Abaixo, seguem duas ferramentas que podem lhe ajudar bastante em relação ao uso de Inteligências artificiais para ajudar no trabalho , em funções de criação de apresentações. Você encontrará capacidades computacionais que se assemelham a atividades humanas inteligentes, como formatações, pesquisas, entendimento de Linguagem Natural, ferramentas assertivas de varinha-mágicas, legendas, dimensões e muito mais.

Canva

Começando por uma ferramenta mais popular, Canva é uma plataforma de design gráfico que permite aos usuários criar gráficos de mídia social, apresentações, infográficos, pôsteres e outros conteúdos visuais. Está disponível online e em dispositivos móveis e integra milhões de imagens, fontes, modelos e ilustrações.

Vale ressaltar que o Canva conta com possibilidades que envolvem IAs e que lhe ajudará bastante durante os processos profissionais. Detecção automática de cores, recomendações de fontes e layouts, ajuste automático de elementos, sugestões de design e muito mais.

UIZARD.io

A UIZARD.io é uma Plataforma que utiliza IA para criar designs de alta qualidade, incluindo protótipos e wireframes para apresentações. Ajudará bastante neste processo de criar apresentações em tempo mais hábil, com melhor qualidade e eficiência. Provavelmente, sendo viável em suas tarefas, lhe ajudará bastante no seu trabalho.

Animaker / Steve AI

Aqui está uma excelente plataforma de criação de vídeo alimentada por IA e Aprendizado de Máquina, incluindo criação de vozes. Você consegue criar uma ótima apresentação em vídeo 2D, 3D, animado e muito mais. Gosta e trabalha com este tipo de formatação? Então você irá amar a Animaker .

Inteligência artificial para gerar vozes

Murf Voice

O Murf é um excelente aplicativo de texto em fala que gera narrações de alta qualidade para vídeos. Você conseguirá gerar diversas vozes gratuitas em uma pluralidade de línguas, sotaques, tom de voz e muito mais. Precisa gerar voz a partir de texto para ajudar no seu trabalho? Murf será uma escolha assertiva.

Falatron

A AI da Falatron é uma ferramenta muito interessante que cria vozes a partir de textos. Até aí já seria super bacana, certo? Além disso, a ferramenta entrega essa voz, a partir de personagens e personalidades populares. Uma tecnologia interessante e que no mínimo despertará sua curiosidade.

Inteligência artificial de vozes

Google Assistente

A Assistente virtual do Google que realiza várias tarefas do dia-a-dia, incluindo busca de informações, agendamento de compromissos e controle de dispositivos domésticos inteligentes. Uma ótima assistente digital para seu dia a dia no trabalho. Lhe facilitará diversas funções, lembrará de sua agenda diária e muito mais.

Amazon Alexa

Assistente virtual da Amazon , semelhante ao Google Assistente, com recursos como controle de dispositivos inteligentes e compras online. Você só precisa descobrir com qual melhor ferramenta AI de voz você se adapta e sentirá os efeitos organizativos em seu cotidiano.

Inteligência Artificial que faça atas de reunião de trabalho

Otter

Otter é uma avançada ferramenta impulsionada por inteligência artificial, ideal para aprimorar a eficácia das reuniões de trabalho. Ao gravar áudios, capturar automaticamente slides e gerar resumos de videoconferências, ele assegura um registro abrangente das discussões.

Com legendas em tempo real, o Otter também oferece acessibilidade, tornando-se uma valiosa aliada para profissionais. Sua capacidade de transcrição em tempo real e o envio automático de resumos por e-mail simplificam a revisão pós-reunião, otimizando a produtividade e a colaboração.

Por fim, é importante ressaltar que todas as ferramentas de Inteligências artificiais para ajudar no trabalho citadas ao longo do texto, tem versões ou créditos gratuitos que proporcionam acesso ao conhecimento e ao próprio material desenvolvido. Nós da Mandu , ressaltamos a importância do uso das AIs com moderação, também, conferir fontes e respeitar as políticas de uso de cada App.

Gostou das possibilidades geradas pelas novas tecnologias de IA? Envie este artigo para seus amigos(as) de trabalho e conte-os sobre as possibilidades!

Gestão de Mudança como estratégia em saúde mental

Thu, 02 Nov 2023 11:00:18 GMT

Baseada em uma área de estudo de Administração, a Gestão de Mudança, é uma ferramenta que tem como enfoque a necessidade de constante adaptação. Conheça mais sobre o termo e saiba como planejar processos de forma estratégica:

Existem momentos em nossa vida em que não estamos bem. Pode ser algo passageiro, por situações cotidianas, que nos deixam tristes, frustrados e desapontados, mas, por vezes, quando esses sentimentos se prolongam, podem ser caracterizados como um sofrimento psíquico, ou seja, "períodos prolongados de intensa angústia, que promovem uma ruptura do equilíbrio biopsicossocial anteriormente estabelecido, geralmente, de difícil manejo pela própria pessoa em sofrimento" (Costa, 2014).

Quando isso ocorre, somos levados a procurar alternativas para lidar com essas fases, e podemos fazer isso de diversas maneiras, porém, se desejamos experimentar melhoras efetivas e a longo prazo, precisamos agir, e uma das estratégias possíveis e eficazes de se fazer isso, é por meio da gestão de mudança.

Empresto o termo Gestão de Mudanças da área da Administração, especificamente do contexto das Gestão de Mudanças Organizacionais, que apesar de não encontrar apenas uma possibilidade de definição na literatura, pode ser compreendido como um processo estruturado de modificação (de uma situação atual para uma situação desejada), valendo-se de estratégias que possam aumentar sua probabilidade de sucesso, visto que períodos de transformações são repletos de desafios, obstáculos e resistências.

Mudar não é fácil. Experimentamos essa sensação toda vez que queremos adicionar ou cortar um hábito em nossa rotina, imagine então quando essas modificações podem envolver nossa estabilidade financeira, emocional ou profissional. É por esse motivo que esses períodos precisam ser pensados e planejados, a fim de nos oferecer um parâmetro de segurança que diminua o sentimento de angústia frente ao desconhecido. Com planejamento, nós estruturamos a transformação e não apenas reagimos aos fatos.

O Guia de Gestão de Mudanças nas Organizações, do PMI (Project Management Institute), de 2013, apresenta uma estrutura, que aqui está adaptada para 5 estágios, em que podemos nos basear para organizar ideias e planos de alteração de nossa realidade.

Por onde começar?

Formular a mudança: Este é o estágio da autoavaliação de nossa situação atual, onde aguçamos nossa percepção para identificar o que tem nos causado desconforto e o que queremos fazer com isso. Nesta fase definimos também onde queremos chegar e os aspectos a serem transformados, afinal “se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve” (Lewis Carroll, autor de Alice no país das maravilhas).
Planejar a mudança: Estabelecido o foco, passamos a desenhar nosso percurso. Podemos nos fazer perguntas como:

Em quanto tempo quero estabelecer essa mudança?
Preciso aprender algo novo? Se sim, o quê?
Que ações preciso realizar para me aproximar e atingir o que desejo?
Há pessoas que conheço que posso conversar sobre isso?
Vou precisar fazer ajustes financeiros como cortar gastos ou aumentar a renda extra?

Nesta fase, é recomendável estabelecer pequenas metas, como forma de acompanhar e avaliar o seu avanço.

3. Implementar a mudança: Aqui começam as pequenas ações em direção ao objetivo. Elas podem ser divididas em práticas diárias, semanais, mensais ou em outra periodicidade que faça mais sentido.

Neste período, onde ainda há muita insegurança, é muito importante ter pessoas em quem você confia e que acredita que pode servir como um mentor, conselheiro ou terapeuta, auxiliando nos questionamentos, formação de opinião e reafirmação de seus objetivos. A psicoterapia é altamente aconselhável, por ser feita periodicamente e por um profissional apto a compreender a complexidade em que os problemas pessoais se originam, auxiliando-o a gerenciá-los e superá-los.

4. Gerenciar a mudança: A partir do início das ações, até a conquista da situação ideal, é necessária uma atitude de atenção e flexibilidade ao observar o que nos acontece de forma prevista e até de forma inesperada.

Durante este processo, observamos se as pequenas metas estão obtendo resultados visíveis ou se estão aparecendo fatores impeditivos na continuidade delas, atuando estrategicamente para que este processo seja saudável e adaptável.

5. Sustentar a mudança: Nesta última etapa, temos a tarefa de buscar a automotivação até que os resultados venham. Não sabemos quanto tempo pode demorar, por isso, o melhor a se fazer é aprender a aproveitar o caminho e celebrar cada pequena conquista.

Um dos mais conhecidos teóricos da área de Gestão de mudanças, o psicólogo alemão Kurt Lewin (1890-1947), já estudava as facilidades e dificuldades encontradas nos processos de transformação afirmando que existem duas forças atuando nesta decisão:

As forças propulsoras - dirigem o comportamento no sentido pró-mudança e na quebra de paradigma, fortalecendo o sentido para que ela aconteça e gerando motivação.

As forças restritivas - Freiam ou tentam impedir o movimento no sentido da mudança, podendo se manifestar por meio do medo do desconhecido, conformismo, crenças limitantes ou outros tipos de resistências.

Por esse motivo, uma parte muito importante da gestão de mudança se dedica a estudar os fatores que podem influenciar o comportamento das pessoas durante este processo, já que, como o cérebro entende as mudanças primeiramente como ameaças, naturalmente uma de

suas reações é a de se opor fortemente a elas.

Sendo assim, apresento a seguir como a psicologia e o yoga (duas áreas que tenho mais proximidade e identificação e que lidam com o manejo da saúde mental) lidam com essas objeções, oferecendo suporte e direcionamento para quem precisa passar por transições na vida e não sabe como fazê-lo.

Mudança na Psicologia

O ambiente terapêutico também é um espaço de estudo e construção de mudanças. Zita Sousa, em sua dissertação intitulada “Psicoterapia, Narrativa e Mudança: Histórias sobre o processo terapêutico”, de 2006, para o Instituto de Educação e Psicologia da Universidade do Minho, de Braga, Portugal, explorou de forma ampla como isso ocorre.

A autora, citando Jack Martin (1994) explica que “a psicoterapia constitui uma forma específica de conversação e atividade interpessoal, que perspectiva apoiar o indivíduo na mudança de suas teorias pessoais [...]. Quando as teorias correntes não são satisfatórias ou não permitem alcançar objetivos pessoais, a mudança torna-se necessária”.

Neste sentido, compreendemos que o processo terapêutico, por meio da auto reflexão, possibilita ao indivíduo revisitar suas narrativas de vida, identificando aquilo que não está sintonizado com sua “essência”, gerando incômodo e insatisfação, e possibilitando dessa forma que as transformações sejam planejadas, testadas e realizadas.

Mudança no Yoga

Dentro da filosofia do Yoga o processo de mudança é uma ação contínua, tanto para circunstâncias internas (referentes à personalidade), como externas (referente às relações sociais, profissionais, financeiras etc), possibilitando que habilidades como a resiliência e flexibilidade sejam constantemente fortalecidas.

O que inspira essa prontidão é o Niyama “Tapas”. Niyamas, palavra sânscrita que significa observâncias, indicam aspectos do trabalho sobre si a fim de organizar a vida interior, já “Tapas”, um dos cinco niyamas, corresponde ao autoaperfeiçoamento e autodisciplina realizados com perseverança e paciência, sendo compreensivo e generoso com seu percurso.

Como no Yoga a autotransformação é algo que nunca cessa, praticá-lo pode preparar a pessoa não apenas para mudanças circunstanciais ou urgentes, em que se precisa fortalecer a saúde mental, mas também para levá-la a estar a cada dia mais perto daquilo que a satisfaz e a deixa feliz.

E finalmente, a Gestão de Mudança no Terceiro Setor

Infelizmente, uma grande parte do trabalho nas organizações sociais do terceiro setor ainda acontece em meio a um cenário de instabilidade, seja por acontecer em grande parte na realização de projetos que não oferecem certeza de continuidade nos recursos, seja pela alta taxa de rotatividade das equipes.

Esse é um contexto adoecedor, que apesar de apresentar dados de motivação elevada por parte dos seus trabalhadores, sendo 58% dos não-líderes e 77% dos líderes afirmando estarem motivados com seu trabalho, como apresentado na Pesquisa de Saúde Mental da Phomenta, de 2023, a médio e longo prazo podem levar a níveis de estresse crônicos e seus sintomas decorrentes, como ansiedade, exaustão e insônia.

Por esse motivo, e em contraposição a uma prática usual que é a de agir reagindo às circunstâncias emergentes, é necessário que tanto no nível organizacional quanto (e principalmente) a nível pessoal, haja uma preparação para ações planejadas de mudança.

Desejamos que as organizações sociais, fortalecidas em seus processos de gestão, possam oferecer às suas equipes, processos de mudanças, ou adaptação das novas realidades propostas, com segurança psicológica, confiança e parceria, assim como, para o indivíduo que trabalha neste contexto, possibilidades de enfrentar essa realidade com mais ferramentas e escolhas conscientes.

Conclusão

Por vezes a mudança será algo desejado e em outras é inevitável. Então, para que possamos ter melhores resultados e preservação da saúde mental no processo, precisamos agir de forma estratégica.

A gestão de mudanças, inspirada no contexto da administração, oferece um caminho estruturado que torna possível a passagem por estes momentos de autotransformação com mais confiança e resiliência. Já a psicologia e o yoga, podem oferecer o suporte emocional tão necessário para que este processo seja contínuo e saudável.

Referências:

COSTA, I.I. Sofrimento humano e sofrimento psíquico: da condição humana às “dores psíquicas”. In: COSTA, I.I. (org.). Sofrimento humano, crise psíquica e cuidado: dimensões do sofrimento e do cuidado humano na contemporaneidade. Brasília: Editora Universidade de Brasília. 2014, p.21-67.

Martin, J. (1994). The construction and understanding of psychotherapeutic change: Conversations, memories, and theories. New York: Teachers College.

PMI - Project Management Institute: A practice guide (2013). Newtown Square, Pa: Project Management Institute.

PHOMENTA. Pesquisa: A saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores do terceiro setor. Campinas: SP. 2023. Disponível em: https://www.phomenta.com.br/pesquisa-saude-mental-e-bem-estar

SOUSA, Z. C. R., (2006). Psicoterapia, Narrativa e Mudança: Histórias sobre o processo terapêutico. Dissertação.

Universidade do Minho - Instituto de Educação e Psicologia, Mestrado em Psicologia na Especialidade de Psicologia Clínica.

Braga: Portugal. Disponível em: https://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/6265

Ações de formação de educadores sociais: tecendo possibilidades para potencializar a transformação!

Wed, 01 Nov 2023 19:09:49 GMT

Investir na qualificação de educadores sociais é uma necessidade para que os profissionais possam atender todas as demandas da organização. Confira as dicas compartilhadas pela colunista Ana Carolina Ferreira:

Nos dois primeiros textos deste ano aqui para o Portal do Impacto, apresentamos e discutimos alguns aspectos relacionados à gestão e à qualificação dos educadores sociais. Inicialmente , conversamos sobre a importância e a relevância deles em ONGs que executam projetos sociais de educação, bem como os desafios ligados à formação e à identidade profissional. Depois , elencamos alguns temas que consideramos fundamentais para a formação e o desenvolvimento de quem faz educação não formal em organizações sociais.

Para hoje, a proposta é contar um pouco do que fazemos por aqui - não como pretensão de ser “receita de bolo” e nem sob a prerrogativa de que temos o “caminho das pedras” - mas como inspiração para gestoras e gestores que querem qualificar seu time e não sabem bem por onde começar. Além, é claro, de provocar novas ideias, novas práticas e muito compartilhamento!

Durante o ano de 2023 estivemos e estamos envolvidas em quatro ações diferentes de formação de educadores sociais e, na dúvida em escolher uma delas, resolvi contar um pouco de cada, até para ilustrar possibilidades diversas para quem está aqui nessa prosa comigo! A proposta aqui é ampliar, compartilhar caminhos, inspirar, e, principalmente, convidar as lideranças de educadores sociais a olharem para suas equipes e para os contextos de atuação, buscando sempre promover oportunidades de desenvolvimento para eles que são agentes de formação e transformação.

Por falar em olhar para a equipe e para o contexto, vou começar contando de uma ação pontual, mas muito rica e enriquecedora, que foi uma conversa que conduzimos com os instrutores do programa de aprendizagem do Instituto João Bittar. Angustiados com uma série de eventos ligados ao excesso de ansiedade dos aprendizes, a equipe de instrutores procurou ajuda da coordenação buscando formas de aprender como lidar com esse desafio. Aqui já gostaria de propor algumas reflexões: será que, enquanto gestores, estamos abertos e atentos aos desafios que nossa equipe enfrenta? Será que temos um vínculo bem estabelecido que favoreça “pedidos de ajuda”? E quando eles chegam, como lidamos com eles?

A instituição, buscando atender a esse pedido e amenizar essa angústia, nos procurou solicitando uma que fizéssemos uma palestra em um momento que eles já tinham previsto de formação de equipe - outro ponto importante para pensar: se a formação é importante, tem que estar na agenda! Nós propusemos uma conversa que, para além de dicas e/ou contribuições teóricas, acolheu e orientou aquele grupo para lidar não só com a ansiedade dos jovens, mas também com a deles. Mais efetivo do que falar para é falar com!

A formação continuada de educadores sociais é uma prática importantíssima para a qualificação dos profissionais e para o desenvolvimento institucional. Por isso é que um de nossos parceiros, o Instituto Algar , inovou esse ano em um de seus programas sociais, buscando ofertar formações que pudessem fortalecer as organizações sociais parceiras desse programa. Para além de ofertar atividades para as crianças e os jovens, eles estão promovendo workshops para gestores e educadores sociais e nós fomos convidadas para participar desse processo. Será que estamos atentos à necessidade e às oportunidades de formação dos profissionais das nossas equipes ou focamos apenas no público beneficiário das ações?

Depois de ouvir um pouco sobre a realidade das instituições, percebemos que questões de ordem psicossocial e de desenvolvimento humano atravessam o fazer de educadores sociais que atuam, diariamente, com crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social. Por isso, propusemos algumas formações que exploraram temas como: aspectos do desenvolvimento infantil e da adolescência, qual o papel do educador social como promotor do desenvolvimento humano e a problemática dos rótulos. Além de vivenciar os conteúdos, as formações têm sido espaços muito potentes de compartilhamento de práticas exitosas e também de desafios. Os espaços de compartilhamento ajudam a aumentar os casos de sucesso e apoiam no enfrentamento aos desafios!

Uma outra possibilidade de formação de educadores sociais é aquela ofertada em “treinamentos específicos” de programas sociais já existentes. Desde 2017, também juntamente ao Instituto Algar, fazemos a formação de educadores sociais para atuarem como multiplicadores de um programa social para a juventude. Nesse caso, o grupo tem um objetivo comum, um público semelhante, um material específico, mas as formações transcendem a ordem prática do programa. Elas são oportunidades para que possamos rever nossas concepções de educação, de ser humano, de terceiro setor, de mundo. São momentos para olhar para nossas práticas e nossos papéis como educadores sociais. Buscar parcerias de instituições com programas estabelecidos, que sejam coerentes com os princípios da organização, pode ser uma boa forma de qualificar e fortalecer a equipe!

E para fechar esse relato, gostaria de contar de uma experiência emocionante que vivemos no começo desse ano. Propusemos uma “formação aberta”, on-line, para educadores sociais sobre metodologias para potencializar o desenvolvimento de grupos. Que alegria foi ver a sala cheia de gente, de lugares diferentes do país, de instituições diversas e diversificadas, abertas ao desenvolvimento. Uma tarde de muitas vivências, em que pudemos experimentar como é nos desenvolver em grupo, para potencializar o fazer educativo onde estivermos. Tecer possibilidades juntos e vivenciar novas estratégias pode ser muito potente!

E é isso! Contar um pouco do que estamos fazendo por aqui pode inspirar você que me lê a olhar com carinho para essa importante e urgente ação da gestão: investir na qualificação dos educadores sociais, falando com eles, compartilhando possibilidades, buscando fortalecimento e vivenciando estratégias para potencializar as ações e os projetos educacionais da instituição.

Painel de Visualização de Dados (dashboard): Fortalecendo a organização com o Google Looker - Parte 1.

Thu, 26 Oct 2023 19:28:20 GMT

No primeiro artigo desta série, você entenderá mais sobre a importância dos dados para uma organização e ainda conhecerá o Google Looker, que pode te ajudar de forma gratuita a analisar e coletar dados. Vale a pena conferir:

A gestão de dados vem se tornado cada vez mais importante para o desempenho das organizações da sociedade civil (OSC). Capacitar-se para coletar, analisar e traduzir dados em informações relevantes não apenas potencializa estratégias para decisões orientadas a dados, mas também fortalece a missão, propósito e causa da organização. Para isso, saber como compilar esses dados de maneira prática e acessível para quem é preciso atingir faz parte da estratégia. É aí que entra a ferramenta de visualização de dados: Google Looker, que possibilita a ampliação do impacto social positivo. Neste artigo, exploraremos a importância dos dados e a relevância da visualização de dados para as organizações, destacando como cada um desses elementos contribui para fortalecer o propósito. Descubra por que o Google Looker se torna uma escolha possível para as suas necessidades.

A Importância dos Dados para uma Organização

Hoje em dia, os dados são o coração de qualquer organização na era digital. A transformação de dados para informações e o seu acompanhamento revelam a grande importância para as organizações que podem:

Otimizar processos: Através do tratamento de dados a identificação de ineficiências e gargalos, são mais perceptíveis.
Eficiência operacional: Nas atualizações e acompanhamento dos dados, atividades redundantes são automatizadas melhorando a eficiência geral.
Melhorar produtos e serviços: Compreender o comportamento do cliente por meio de dados permite às organizações adaptar produtos e serviços às necessidades individuais.
Acompanhar o desempenho: Ao avaliar e monitorar os indicadores possibilita ajustes contínuos e melhorias no processo.

Transformando dados em visualização para fortalecer institucionalmente as organizações

Transformar dados em visualizações é uma estratégia importante para fortalecer institucionalmente as organizações. Essa prática auxilia diversas frentes a melhorar, sendo elas:

Tomar decisões orientadas a dados: A visualização de dados possibilita melhor compreensão e ajudam a identificar tendências, riscos e oportunidades, permitindo que as organizações tomem decisões estratégicas.
Inovação: Ao analisar dados por meio de visualizações, as organizações podem identificar áreas que necessitam de soluções para os desafios da nossa sociedade. Isso pode levar ao desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos que fortalecem a organização.
Transparência: Ao disponibilizar visualizações de dados para os envolvidos, a organização comunica transparência em suas operações e resultados. Nesse momento, a relação de confiança e responsabilidade aumenta.
Narrativa de dados (storytelling): Comunicar a história que envolve sua causa para o público alvo, facilita a compreensão e assimilação de todos, tornando mais atrativo para possíveis investidores, parceiros e colaboradores.
Avaliação de impacto: A visualização de dados pode ser usada para medir os resultados e atividades da organização em relação a seus objetivos e metas, podendo ser através de indicadores, teoria de mudança ou outro meio. Isso é especialmente importante para organizações sem fins lucrativos que dependem de doações e financiamento externo.
Aprendizado contínuo: Aprender a aprender, à medida que as visualizações são monitoradas com frequência, as estratégias da organização vão mudando, e essas mudanças vão revelando um lugar de aprendizagem de tomar ou não a decisão de acordo com as experiências vivenciadas.

Sugerimos aproveitar ao máximo os benefícios que as visualização de dados oferecem. Para transformar dados em visualizações eficazes, as organizações podem investir tempo e práticas na criação de visualização de dados e aqui veremos na prática o uso de uma ferramenta acessível para apoio na sua organização.

O que é Google Looker e por que utilizar?

O Google Looker é uma ferramenta de Business Intelligence (BI) que permite às empresas coletar, analisar e visualizar dados de maneira eficaz para tomar decisões informadas. Aqui estão algumas razões pelas quais você pode querer utilizar o Looker:

Gratuidade: o Google Looker é gratuito, então basta uma conta Google para ter acesso aos recursos da plataforma.

Integração com o ecossistema Google: A ferramenta se integra perfeitamente com outras ferramentas do Google, como o Google Cloud Platform e o BigQuery, simplificando a coleta e a análise de dados.

Acesso em tempo real: A ferramenta permite o acesso em tempo real aos dados, permitindo a leitura dos dados atuais.

Facilidade de uso: A interface da ferramenta torna a criação dos visuais e a navegação acessível a qualquer pessoa, permitindo aos usuários de diferentes níveis de habilidade realizar um painel de visualização.

Portanto, o Google Looker se destaca como uma solução eficiente para visualizar seus dados, ajudar a sua causa e aumentar seu alcance no mundo. Para ter acesso basta entrar nesse link e logar com sua conta gmail. Se preferir você pesquisar em um buscador por “Google Looker” e prosseguir.

Sentiu curiosidade em navegar na ferramenta e começar a pensar estrategicamente suas decisões por meio dos dados?

Agora você está convidado para construir na prática uma visualização de dados com o Looker utilizando dados do Inep. Você pode acessar os dados utilizados neste link , ou se preferir, pode acessar os dados integralmente para exercitar seus dons de tratamento de dados aqui .

Os dados que veremos são de matrícula do ensino fundamental, classificados em gênero, raça, tipo de rede escolar (privada ou pública) e de localidade das turmas de todo o Brasil no ano de 2022.

Depois de assistir o vídeo, teste a ferramenta, comece a navegar e comunicar seus resultados com mais inteligência e conta para a gente como essa construção possibilitou a reflexão e a utilização dos seus dados. Aliás, traremos mais dicas nos próximos artigos da série.

O que são negócios sociais: exemplos de como transformar problemas em objetivos de negócios

Thu, 26 Oct 2023 18:59:19 GMT

A Mandú Social presta consultoria em inovação há quase 20 anos e utilizou da sua experiência para abordar o tema "negócios sociais" neste artigo. Conheça a história da Rede Mulheres do Maranhão, uma iniciativa que exemplifica o tema abordado neste artigo:

Em nosso artigo sobre o que são negócios sociais, exploraremos os principais conceitos por trás dessa abordagem inovadora, destacando o exemplo inspirador da Rede Mulheres do Maranhão e como empreendedores(as) estão transformando desafios sociais em oportunidades de negócios sustentáveis.

Hoje, nós da Mandu Inovação Social , vamos te ajudar a entender melhor sobre negócios sociais e te mostrar como eles estão revolucionando o mundo empresarial ao combinar lucro com impacto social positivo. Vamos lá!

O que é um negócio social?

Um negócio social é uma empresa que busca resolver problemas sociais e ambientais por meio de uma abordagem empreendedora e sustentável. Diferente das empresas tradicionais, o objetivo principal de um negócio social não é apenas gerar lucro, mas também criar um impacto positivo na sociedade.

Essas empresas utilizam estratégias de negócios inovadoras para enfrentar desafios como pobreza, falta de acesso a serviços básicos e desigualdade, visando transformar problemas em oportunidades de negócios sustentáveis que promovam o bem-estar social. Unindo as necessidades a possibilidades sustentáveis e lucrativas.

Por que desenvolver ou colaborar em um projeto social?

Desenvolver ou colaborar em um projeto social é uma forma de contribuir diretamente para a melhoria da sociedade, do meio ambiente e gerar renda. Essa atuação permite criar um impacto positivo e tangível, ajudando a solucionar problemas urgentes e promovendo mudanças significativas no individual e coletivo de determinadas regiões.

Mais ainda, envolver-se em projetos sociais proporciona um senso de propósito, satisfação pessoal e a oportunidade de construir relacionamentos significativos, ampliando horizontes e promovendo ações concretas para um mundo melhor.

Passo a passo para pensar a construção de um projeto social

Elaborar um negócio social com estruturas sólidas é complexo, exige insights e processos construídos coletivamente. Então para você que está pensando em elaborar ou dar seguimento a um projeto, aqui vão 4 dicas imprescindíveis para você pensar durante o desenvolvimento de um negócio social:

1. Identificação de problemas sociais

É crucial identificar e compreender os problemas sociais existentes, como pobreza, desigualdade e acesso limitado a serviços essenciais, para criar soluções eficazes que atendam às necessidades da sociedade.

2. Abordagem sustentável

Uma abordagem sustentável busca equilibrar aspectos econômicos, sociais e ambientais , promovendo a preservação dos recursos naturais, a responsabilidade social e a viabilidade financeira a longo prazo.

3. Parcerias e colaboração

O sucesso dos projetos sociais depende de parcerias estratégicas com organizações governamentais, ONGs, empresas e comunidades locais, aproveitando seus recursos, conhecimentos e redes para maximizar o impacto e a eficiência.

4- Medição de impactos e melhorias

A mensuração do impacto social e ambiental é essencial para avaliar a eficácia dos projetos sociais. A análise contínua dos resultados permite identificar áreas de melhoria e ajustar as estratégias para alcançar um maior impacto positivo.

Rede Mulheres do Maranhão e negócios inovadores: transformando problemas em solução

A Rede Mulheres do Maranhão (RMM) é uma iniciativa incrível que nasceu a partir do encontro de mulheres empreendedoras em 2016. A RMM foi criada para ajudar mulheres ex-vendedoras ambulantes e quebradeiras de coco babaçu que trabalhavam ao longo da Estrada de Ferro Carajás.

Esta Rede de Mulheres, através de uma iniciativa da Fundação Vale e implementada pela Mandu Inovação Social , encontrou alternativas de inclusão social e econômica alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU . Passaram a trabalhar produzindo e vendendo produtos dentro de trens ao longo da Estrada de Ferro Carajás, mas também, em outros espaços como E-commerce, Marketplace, Redes sociais e em pontos físicos estratégicos. Todos com melhores condições de trabalho, legalização e possibilitando acesso, respeito e incentivo ao desenvolvimento.

Hoje, a RMM representa uma verdadeira rede de empreendedores (as), proporcionando sustentabilidade para 15 negócios sociais e 4 grupos de quebradeiras de coco babaçu. Negócios sociais como esses, aumentam a renda familiar, promovem o desenvolvimento social e territorial e ajudam na inclusão dos grupos produtivos em mercados maiores. Além disso, a RMM fortalece o empoderamento das mulheres e compartilha conhecimento local valioso.

Negócios sociais: do problema à inovação

Esta história inspiradora de transformação mostra como um grupo de mulheres unidas superaram obstáculos, e a partir da dificuldade, encontraram oportunidades de negócio e melhoraram suas vidas. É um exemplo vivo de como a cooperação e a valorização da identidade sociocultural podem fazer a diferença.

Através da RMM, essas mulheres não apenas estão construindo negócios sustentáveis, mas também criando um impacto positivo em suas comunidades. Para saber mais sobre a Rede de Mulheres do Maranhão, você pode acompanhar uma palestra na íntegra clicando aqui!

Quer apoio profissional para potencializar seu projeto social? Entre em contato com a gente !

Como facilitadora eu sigo acreditando em magias...e você?

Thu, 19 Oct 2023 18:13:17 GMT

A consultora de desenvolvimento institucional, Dani Saraiva, aborda neste artigo a necessidade de ampliação das habilidades dos facilitadores. Leia para saber mais:

Tem um campo de atuação que vem crescendo nos últimos anos. Um campo composto de habilidades duras, no sentido de técnicas e ferramentas para apoiar por exemplo tomadas de decisão, construção consensuada, enfim que apoiam em um tipo de fazer de um time, grupo. Existe um outro aspecto da #facilitação que é composto por habilidades socioemocionais (soft) que listo aqui alguns mas não me limitando a esses: escuta, empatia, conexão, comunicação e engajamento que habilita o #facilitador a trabalhar as relações.

Acontece que recentemente pelos aprendizados da Certificação MetaIntegral Brasil temos olhado a facilitação não apenas pelas óticas do outro (2ª pessoa) e do grupo/relações (3ª pessoa), mas também pela ótica do facilitador (Eu). O embasamento da #TeoriaIntegral , dentre outras, ressaltou para mim importância de navegar um processo de desenvolvimento múltiplo e ter olhar ampliado para o que estamos chamando de facilitação.

A novidade para mim veio principalmente desse olhar para o EU. O que o meu EU tem a ver com isso (meu sistema interno)?

Segundo Adam Kahane em seu último livro Facilitating Breakthrough fala de dois principais tipos de facilitação:

1. Facilitação chamada de vertical que tem conclusão ou um avanço claro;

2. Facilitação chamada de horizontal que ajuda os participantes a navegarem entre as polaridades avançar e concluir.

Voltando para o “eu” ou a primeira pessoa, destaco aqui um texto que me atravessou pois traz uma experiência de facilitação em que o participante ficou constrangido, se sentindo grupo restrito e até infantilizado. Essa reflexão do Chris Mowles me atravessou porque sei como facilitadora como é difícil deixar algumas coisas irem como controle ou mesmo a responsabilidade por um resultado. Esse processo de deixar ir não serve apenas para um facilitador, mas também para as lideranças que muitas vezes desempenham esse papel.

Todos queremos criar boas experiências, mas também precisamos criar as condições seguras para que o trabalho seja realizado de uma boa maneira.

Ainda tem muitas coisas que acontecem no grupo que me atravessam, como a perda de controle e essa necessidade de criar boas experiência e a busca por um resultado, mas essa minha necessidade deve ser reconhecida e aterrada, senão a minha necessidade pode levar a uma manipulação do processo do grupo.

Aqui destaco a importância de acrescentar nesse pacote do profissional da facilitação um processo de desenvolvimento do ‘eu” - do humano, do ser humano, algo que a inteligência artificial não é capaz de fazer. Essa é a partir de um processo de desenvolvimento vertical que você vai perceber e separar as necessidades do “eu” do processo. Um passo importante para entender e dançar melhor na complexidade das relações humanas.

Não é qualquer grupo e reunião que precisa de facilitação, além de ser importante acordar que tipo de facilitação estamos falando (principalmente com relação às expectativas de resultado). Na complexidade que vivemos, é importante estarmos sempre muito preparados, mas não tanto estruturados (rigidez), porque senão a magia da facilitação não acontece. E eu sigo acreditando em magias…

Referências:

Adam Kahane, Facilitation Breakthrough

Chris Mowles, Taking Experience: Do facilitated workshops bring about the opposite of what they intend?

Para que precisamos medir tanto?

Thu, 19 Oct 2023 17:58:56 GMT

Maria Cecília Prates abordou em um artigo anterior as consequências positivas da gestão baseada em levantamento de dados. Já neste texto, você pode conferir reflexões da autora sobre a necessidade de filtrar informações realmente importantes para sua organização.

Por meio do caso ilustrativo a seguir, vou novamente reforçar o tema do post anterior, sobre a importância do foco no levantamento de dados pelas organizações do terceiro setor. É uma questão que ainda aflige essas organizações, em geral pequenas e com poucos recursos.

No ano passado meu filho me deu de presente um “ fitbit ”. Como se sabe, o   fitbit   vai muito além de um relógio, pois  mede (o tempo todo) o que você faz de dia e de noite, e ainda gera tabelas e gráficos, que permitem a você se auto-monitorar a cada instante.

Que maravilha da tecnologia moderna, não é mesmo? Assim, de dia, eu vou poder medir quantos passos eu dou; quantos quilômetros ando; obter as estatísticas das corridas matinais que dou; saber qual é a minha pulsação cardíaca (batimentos por minuto) – média, em repouso e quando faço atividades físicas; medir quantas calorias estou despendendo ao longo do dia; e também o percentual do tempo em que fico na minha “faixa cardiovascular alvo”, e muitas outras informações sobre mim mesma que eu nem sequer imaginava que existissem… E, de noite, ainda vou poder medir como foi a qualidade do meu sono.

Mas a pergunta que não quer calar: será que eu preciso mesmo de tanta medição? Antes eu não media nada disso; ou melhor, só media quando precisava por alguma razão. O que vou fazer daqui para frente com tantas informações geradas a meu respeito? Todos esses dados vão ser úteis para monitorar a minha saúde?

A questão central é:  Medir para que? Ou monitorar com qual finalidade? O que vou fazer, a partir dessas informações?

A esse respeito, o   post de Cassie Kozyrkov   tem o sugestivo título ‘Não desperdice o seu tempo com estatísticas` . Ela faz essa recomendação com a autoridade de quem é a engenheira-chefe de Inteligência de Decisão na  Google , com acesso amplo ao mundo das informações. Cassie não é contra o uso de estatística, longe disso. Para ela, a estatística é uma ferramenta muito útil desde que em  determinada circunstância :  quando se tem que tomar uma decisão [continuar como está (Hipótese inicial), ou  mudar (Hipótese alternativa)] em ambiente de incerteza. Porém, quando não há hipóteses definidas  a priori , a análise dos dados disponíveis (por exemplo, organizados em planilha) pode fornecer boas estimativas, sem a necessidade de métodos complexos e “mágicos”.

O que ocorre é que, com o avanço da tecnologia, estamos sendo bombardeados por um volume enorme de informações. Há um certo  glamour  e valorização o fato de ter acesso aos dados. Quanto mais dados uma pessoa ou organização tiver, supõe-se que ela esteja melhor equipada para a tomada de decisões.

Ledo engano. Estamos nos  afundando  nos dados, e perdendo a capacidade crítica para analisá-los. Pois há também um encantamento com o desenvolvimento dos métodos em si, e não propriamente o seu poder de resolver problemas. Cassie Kozyrkov , da Google, começou o seu  post  dizendo que “um amigo querido dela tirou o PHD em estatística, sem nunca ter-se perguntado para que serve a estatística”.

Faço aqui um paralelo com a questão do monitoramento e avaliação nos  projetos sociais . Há muito tempo venho chamando a atenção sobre o excesso de informações coletadas e a complexidade (muitas vezes) dos modelos estatísticos adotados para subsidiar a condução dos projetos nas organizações do terceiro setor.  Será que são mesmo necessários tantos dados?  Ou será que não seria mais útil (para a organização) poder contar com uma base de dados pequena, porém cuidadosa e confiável, capaz de propiciar uma análise simples, objetiva e acessível aos seus gestores, e também capaz de responder prontamente às perguntas do projeto?

Nas organizações sociais, o excesso de dados desvirtua o foco do trabalho e encarece os custos.  Com o  fitbit , o excesso de dados passa a nos ocupar com detalhes pouco relevantes. O acesso às informações é de extrema importância, porém há um ponto ótimo. E, para encontrar esse ponto, duas perguntas devem ser feitas:  para que  preciso da informação (ou: o que vou fazer, a partir dela)?  Quando  preciso da informação?

Ciclos de Inovação para ONGs: Transformando ideias em realidade

aline.santos@phomenta.com.br (Aline Santos) — Sat, 14 Oct 2023 12:00:00 GMT

O mundo mudou, a gente tem visto novas tecnologias surgirem numa velocidade grande, inteligência artificial, toda nossa vida facilitada pelo celular e outros dispositivos móveis. Mas e a sua organização? Como ela tem lidado com tudo isso?

Recentemente, vivemos uma pandemia que obrigou várias organizações a se reinventarem, pensarem em novas formas de captar recursos, promover eventos e melhorar suas atividades. Toda essa transformação foi impulsionada pela inovação.

Grandes empresas, startups, organizações sem fins lucrativos e até mesmo governos buscam constantemente maneiras de inovar para melhor atender às necessidades de seus clientes, resolver problemas complexos e se manterem competitivos em um mundo em constante evolução. Uma abordagem estruturada e eficaz para a inovação é a utilização de ciclos de inovação . Neste artigo, exploraremos o que são os ciclos de inovação e como podem ser aplicados em qualquer contexto para estimular a criatividade, impulsionar seu desenvolvimento e alcançar resultados transformadores.

O que são Ciclos de Inovação?

Os ciclos de inovação são processos iterativos (modelo que progride através de refinamentos sucessivos) que permitem às organizações criar, desenvolver e implementar novas ideias de maneira eficaz e eficiente. Eles são projetados para estimular a criatividade, promover a colaboração e garantir que as ideias sejam transformadas em soluções simples , realizáveis e que gerem impacto. Os ciclos de inovação são flexíveis o suficiente para serem adaptados a qualquer contexto, mas geralmente seguem uma estrutura básica que envolve as seguintes etapas:

1. Descoberta

A primeira fase de um ciclo de inovação é a descoberta. Nesta etapa, o objetivo é identificar os problemas que têm desafiado a organização e as oportunidades de inovação. Para isso, é fundamental entender as tendências do setor e as necessidades dos usuários, ou seja, o público que deseja focar: equipe de colaboradores da OSC, grupo de voluntários, público beneficiado, doadores, potenciais financiadores, comunidade etc).

Esse processo de escuta e entendimento do público, começa com a coleta de dados e informações que você já tem sobre o tema ou pode levantar dentro da organização, fazer pesquisas na internet para entender o que já existe de iniciativas que podem servir de referência, a realizar entrevistas com o público para escutar atentamente suas necessidades, a analisar a concorrência.

A descoberta é crucial para garantir que qualquer inovação futura seja relevante e atenda às demandas da organização e o ecossistema que ela está inserida. Essa etapa é finalizada com a definição de uma boa pergunta que te instigue a pensar em ideias de solução. Exemplo: Como nós podemos criar uma estrutura para gerir a organização, a curto prazo e sem mudanças drásticas, para melhorar a eficiência da ONG? Como nós podemos otimizar a comunicação de forma que traga mais transparência e engajamento com a comunidade?

2. Geração de ideias

Com uma compreensão sólida das necessidades e oportunidades, a próxima etapa envolve a geração de ideias. Aqui, toda ideia é importante e quanto mais, melhor. Por isso, envolva o máximo de perfis diferentes. Convide pessoas de sua equipe que tenham diferentes papéis, voluntários, beneficiários, pessoas da comunidade etc. O objetivo principal é pensar e propor sem censura como você resolveria o problema identificado para gerar uma ampla gama de possibilidades de caminhos para a solução.

Ferramentas como brainstorming (chuva de ideias) e mapas mentais são frequentemente usadas para estimular a criatividade. Saiba como implantar essa dinâmica na sua ONG .

3. Prototipagem

Toda ideia é boa, mas nem todas são aplicáveis. Por isso, depois de priorizar as mais promissoras e realizáveis, hora de transformá-las em protótipos. A prototipagem é uma parte fundamental do ciclo de inovação, pois permite testar rapidamente as ideias com poucos recursos , receber feedbacks valiosos que vão te ajudar a aprender com seu público e aprimorar a solução. Os protótipos podem variar desde uma apresentação, uma simulação, uma maquete até um site básico (landing page), dependendo do contexto da inovação.

4. Teste e validação

Prototipar é fazer com que a sua ideia ganhe vida, passando do abstrato para o físico, então, nesta fase, você testará seu protótipo diversas vezes com seu público.

Como o protótipo contempla parte da solução completa, o aprendizado que você reunir te ajudará a refinar as soluções, identificar falhas e garantir que a inovação atenda às expectativas definidas . Errar faz parte, então, aproveite o processo para recalcular as rotas que desenhou nessa jornada de aprimoramento da solução. É importante envolver os usuários finais nesta etapa para garantir que suas necessidades sejam atendidas.

5. Iteração, implementação e escala

Esse processo de testar, validar e refinar, pode demorar semanas, até meses, dependendo da complexidade da solução que você tem a intenção de desenvolver. Portanto, tenha calma e valorize o processo antes de chegar ao piloto ou a versão final da solução.

Esse refinamento contínuo chama-se iteração. O conceito diz sobre o caráter cíclico da inovação onde sempre buscamos repetir o teste, aprender, refinar a solução e aplicar tudo o que descobrimos na próxima etapa. Assim mesmo: continuamente.

Uma vez aprovado o protótipo, é hora de dar escala para nossa inovação, ou seja, ampliar o alcance e agregar as funcionalidades validadas na fase de testes. Isso pode envolver o desenvolvimento de um plano de ação , a alocação de recursos e a definição de indicadores de sucesso. A implementação bem-sucedida é o passo final para transformar uma ideia inovadora em uma solução real e eficiente.

Como utilizar ciclos de inovação em qualquer contexto

A aplicação de ciclos de inovação em qualquer contexto requer uma abordagem estruturada e comprometida com o processo. Aqui estão algumas diretrizes gerais para utilizar ciclos de inovação de forma eficaz:

Cultura de inovação: Crie uma cultura organizacional que valorize a inovação e encoraje a criatividade. Isso começa com o apoio da liderança da organização e a promoção de um ambiente onde os colaboradores, voluntários e a comunidade se sintam incentivados a contribuir com ideias.
Equipes multidisciplinares: Monte equipes multidisciplinares que reúnam pessoas com diferentes habilidades e perspectivas. A diversidade de pensamento é fundamental para a geração de ideias inovadoras.
Iteração contínua: Reconheça que a inovação é um processo de aprendizagem e aprimoramento contínuo. Não tenha medo de revisitar ideias ou fazer ajustes com base no feedback recebido durante o ciclo.
Aprenda com o fracasso: Esteja disposto a aprender com os erros. Nem todas as ideias inovadoras serão bem-sucedidas, mas cada falha pode fornecer novas ideias e encaminhamentos valiosos para futuras iterações.
Foco nas pessoas: Mantenha o foco nas necessidades e desejos das pessoas que deseja impactar. A inovação deve resolver problemas reais e agregar valor na vida delas. Há varias formas de fazê-lo e o desenho da jornada de interação com esse público pode indicar caminhos interessantes.
Métricas de sucesso: Estabeleça indicadores claros para medir o sucesso da inovação. Isso ajuda a garantir que os esforços estejam alinhados com os objetivos da organização.
Adapte-se ao contexto: Lembre-se de que os ciclos de inovação podem ser adaptados para o contexto e o momento de sua organização. Não há uma abordagem única que funcione para todas as pessoas.

Conclusão

Os ciclos de inovação são uma ferramenta poderosa para transformar ideias em realidade, independentemente do contexto. Ao seguir uma abordagem estruturada que abrange a descoberta, geração de ideias, prototipagem, teste e implementação, as organizações podem cultivar a criatividade, promover a colaboração e alcançar resultados inovadores.

No mundo em constante evolução de hoje, a capacidade de inovar é essencial para o sucesso a longo prazo , e os ciclos de inovação oferecem um caminho eficaz para alcançá-lo. Portanto, não hesite em adotar essa abordagem em sua organização e comece a transformar suas ideias em soluções que geram impacto na sua comunidade.

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação . O objetivo da iniciativa é apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Estudo "A Saúde Mental e o Bem-Estar dos Profissionais do Terceiro Setor" Revela Impacto Significativo e Desafios Urgentes

Wed, 11 Oct 2023 14:36:42 GMT

Realizado pela Phomenta, a pesquisa "A Saúde Mental e o Bem-Estar dos Profissionais do Terceiro Setor" revela estatísticas importantes sobre a saúde mental dos profissionais do setor e pode colaborar com debates sobre o assunto. Veja:

O Terceiro Setor, responsável por contribuir com 4,7% do PIB Brasileiro e oferecer emprego a mais de 6 milhões de pessoas, enfrenta sérios desafios em relação à saúde mental de seus profissionais, de acordo com o estudo intitulado "A Saúde Mental e o Bem-Estar dos Profissionais do Terceiro Setor". Este estudo, conduzido pela Phomenta, uma organização dedicada ao fortalecimento do Terceiro Setor, revela insights preocupantes e surpreendentes sobre o estado de saúde mental dos indivíduos que dedicam suas vidas a causas sociais.

O estudo, que envolveu uma pesquisa abrangente com profissionais do Terceiro Setor, descobriu que mais da metade dos respondentes (55%) expressa preocupações significativas com sua saúde mental e bem-estar . Além disso, os resultados demonstram uma clara ligação entre a saúde mental precária e a insatisfação no trabalho, com as mulheres sendo mais afetadas, especialmente mulheres pretas e pardas. Os jovens entre 18 e 24 anos também enfrentam altos índices de saúde mental considerada "regular" ou "ruim".

Os fatores de estresse mais comuns incluem o excesso de demandas e tarefas, a falta de recursos adequados e a preocupação constante, todos potenciais precursores de problemas de saúde mental. Ansiedade, exaustão física e insônia são sintomas frequentes de estresse entre os profissionais do Terceiro Setor.

Embora os desafios sejam evidentes, o estudo também revelou aspectos positivos. Surpreendentemente, 71% dos respondentes afirmaram se sentir motivados em seus trabalhos . Entre aqueles que lideram pessoas, a percepção de motivação é ainda mais alta, com 76,8% relatando uma boa percepção de motivação no trabalho.

Outro ponto destacado pelo estudo é o aumento na busca por ajuda profissional para suporte emocional, com 87% optando por tratamento psicológico e 38% consultando psiquiatras, demonstrando a confiança e relevância atribuídas a esses profissionais no campo da saúde mental e bem-estar emocional.

Os resultados deste estudo são de extrema importância para a compreensão do contexto dos trabalhadores das ONGs no Brasil e estão alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, especialmente o ODS 3, que visa promover a Saúde Mental e Bem-Estar.

"Este estudo nos alerta para a necessidade urgente de promover a saúde mental dos profissionais do Terceiro Setor", afirma Daiany França, co-autora do estudo e Líder de Dados e Impacto na Phomenta e Líder editorial do Portal do Impacto. "Nós agradecemos profundamente a todas e todos os respondentes que compartilharam suas experiências e emoções, tornando possível esta pesquisa."

A Phomenta gostaria de agradecer ao Instituto Sabin e ao Instituto ACP pelo apoio, que permitiu a realização deste estudo fundamental.

Acesse o link para baixar o estudo completo e conhecer mais sobre nossa iniciativa:

A Phomenta incentiva a continuação dos estudos nesta área, buscando uma compreensão mais aprofundada das complexidades e desafios enfrentados pelos profissionais do Terceiro Setor.

Sobre a Phomenta

A Phomenta é uma organização dedicada ao fortalecimento do Terceiro Setor no Brasil. Trabalhamos para promover a saúde mental e o bem-estar dos profissionais que dedicam suas vidas a causas sociais, capacitando-os a fazer um impacto positivo e duradouro na sociedade.

www.phomenta.com.br

Como as ONGs podem utilizar grupos no LinkedIn para construir comunidades, autoridade e desenvolver uma rede de Networking efetiva

Thu, 05 Oct 2023 22:24:23 GMT

Este conteúdo foi produzido por Diego Borges Ferreira

O LinkedIn e suas comunidades

O LinkedIn é uma ferramenta incrível em diversos aspectos que envolvem a maneira no qual interagimos com o ambiente profissional e desenvolvemos conexões com pessoas, empresas, startups e organizações sociais que atuam em diversos setores. Quando olhamos os números mais atuais da plataforma, podemos destacar o impacto que o LinkedIn tem na construção desse espaço diverso e repleto de possibilidades quando se trata de comunicação e comunidades.

Em estáticas gerais podemos dizer que mais de 58 milhões de empresas, startups e organizações têm um perfil oficial no LinkedIn, quando falamos de impacto social é bom destacar que 56% das ONGs ao redor do mundo tem presença na plataforma. Os profissionais que atuam nesse ambiente estão sempre procurando utilizar ferramentas para desenvolver atividades como de comunicação, vendas, parcerias, prospecção de talentos, voluntários e muito mais.

Outra atividade relevante que profissionais procuram desenvolver no LinkedIn é a criação de comunidades em torno de marcas, setores, profissões ou mesmo causas sociais! Isso pode envolver por exemplo as pessoas que seguem o perfil de uma iniciativa social ou a união de colaboradores que atuam em uma iniciativa e se tornam uma comunidade que representa as atividades da empresa, startup e organização social no LinkedIn. Porém existe uma ferramenta mais efetiva na hora de construir comunidades engajadas no LinkedIn e ela é o LinkedIn Groups.

O que são grupos no LinkedIn

Os grupos no LinkedIn são incríveis não só para pessoas à procura de networking e novos aprendizados, mas também para empresas, startups e principalmente organizações sociais ao redor do mundo que querem construir comunidades engajadas com as suas atividades de impacto social. Os grupos do LinkedIn são locais onde pessoas com interesses em comum podem compartilhar ideias, falar das suas experiências, pedir orientações, buscar oportunidades e expandir suas conexões dentro daquele espaço que é uma comunidade Esses grupos passaram por bastante atualizações, ao longo dos anos, para aumentar a credibilidade perante os usuários da plataforma, e deu super certo.

Hoje, eles se tornaram uma ferramenta essencial para profissionais, empresas, startups e organizações sociais que têm o interesse em desenvolver comunidades engajadas em torno das suas atividades. Os grupos no LinkedIn também oferecem ótimas ferramentas de gestão. Posso destacar como exemplo:

Privatização;
Limitação de membros;
Moderação e monitoramento de conteúdo;
Supervisão mais rígida;
Envio de resumo diário ou semanal para os participantes

Com isso podemos dizer que os representantes das iniciativas podem desenvolver grupos no Linkedin com ótimas ferramentas de gestão e desenvolvimento de comunidades.

Quais os benefícios de grupos no LinkedIn para iniciativas que atuam com impacto social

Um dos principais pontos é poder compartilhar com vocês como os grupos no LinkedIn podem ser úteis para iniciativas que querem desenvolver comunidades envolvendo o seu trabalho. Bom destacar que são inúmeros benefícios que empresas, startups e organizações de impacto social podem usufruir ao criar um grupo no LinkedIn.

Por meio desse grupo é possível construir um networking significativo com a comunidade de profissionais que marcam presença no LinkedIn. Isso porque os participantes que podem fazer parte do seu grupo são qualificados e engajados por determinados assuntos que fazem parte da atuação da sua iniciativa de impacto social. Posso destacar outros benefícios de criar um grupo na plataforma:

*Criação de conteúdo de qualidade para os participantes do grupos

*Engajamento dos participantes do grupo sobre as atividades da sua iniciativa

*Envolver os participantes do grupo no desenvolvimento de conteúdo positivo

*Construir um ambiente no qual os participantes do grupo possam desenvolver networking

*Utilizar o grupo no LinkedIn como um espaço no qual os colaboradores da iniciativa possam compartilhar conteúdo sobre o seu trabalho

*Utilizar o grupo no LinkedIn para alcançar o público certo e que tem interesse na atuação da sua iniciativa social

Esses são apenas alguns benefícios básicos para iniciativas de impacto social que querem criar um grupo no LinkedIn e investir naquele espaço como uma ferramenta de crescimento para as suas atividades. Principalmente como um ambiente para criação de comunidades engajadas.

Muitas iniciativas sociais no Brasil ainda não sabem sobre o impacto positivo que ter um grupo

no Linkedin pode ter na divulgação do seu trabalho

Como encontrar grupos no Linkedin que atuam com impacto social

A maneira mais comum de encontrar grupos no LinkedIn é a partir de uma simples pesquisa no diretório de grupos.Para isso, vá até o topo da página inicial do LinkedIn, clique no menu “Grupos”, e digite um termo de pesquisa relacionado ao conteúdo desejado.

Uma boa dica é utilizar palavras-chave baseadas no seu interesse, localização ou nicho. Bom destacar que existem centenas de grupos nacionais e internacionais no LinkedIn com foco no terceiro setor, negócios de impacto, inclusão,inovação, voluntariado e muito mais que envolve o ambiente de impacto social. Vale bastante pesquisar e participar desses grupos para desenvolver networking e encontrar insights que possam apoiar sua iniciativa social.

Como criar um grupo no LinkedIn para a sua iniciativa

Antes de mais nada, pode ficar tranquilo sobre a criação do um grupo no LinkedIn! A criação de um grupo no LinkedIn é muito simples e intuitiva.Primeiro você deve acessar a página de Grupos do LinkedIn e clique em “Criar grupo”. Na sequência preencha as informações:

Nome do grupo;
Logotipo do grupo;
Descrição;
Setor (até 3);
Localidade;
Regras de grupo (opcional, mas altamente recomendado);
Visibilidade e permissões do grupo.

Acredito ser bom destacar que antes de criar o grupo é necessário pensar no objetivo dele e os temas que vão ser abordados entre os participantes.

Algumas dicas básicas de como o grupo pode gerar resultados positivos para a sua iniciativa

Agora vocês já sabem mais informações sobre como o ambiente de grupos pode ser útil para as atividades de empresas, startups e organizações com foco em impacto social. Mas como aproveitar ao máximo as oportunidades dos grupos do LinkedIn? Pensando nisso é bom compartilhar algumas dicas de gestão que podem fazer o seu grupo gerar ótimos resultados:

*Crie regras de etiqueta e faça a moderação das postagens

*Promova discussões e incentive o engajamento

*Utilize o grupo para encontrar novos colaboradores e voluntários para a sua iniciativa

*Desenvolva uma agenda de conteúdo para o seu grupo

*Crie um ambiente no grupo propício para crescimento de comunidade

Um ponto essencial na hora de desenvolver uma comunidade em volta das atividades da sua iniciativa social é a maneira no qual é possível engajar as pessoas a participar e ter interesse em divulgar esse trabalho. Com isso posso dizer que os grupos no LinkedIn oferecem ótimas ferramentas para alcançar esses resultados.

Um dos principais objetivos da minha jornada profissional é educar empresas, startups e organizações com foco em impacto social sobre a utilização do Linkedin e os grupos na plataforma são uma ferramenta incrível de trabalho

Conclusão sobre mais uma ferramenta incrível no LinkedIn

O ambiente de impacto social no Brasil e no exterior conta com profissionais que gostam de apoiar iniciativas sociais e diversas causas. Um dos principais desafios desse ambiente é gerar redes de networking cada vez mais efetivas e que de fato possam multiplicar o impacto que geram na sociedade.

Acredito que é essencial educar esse ambiente sobre ferramentas que podem gerar mais conexões e construir comunidades em torno desse trabalho! Com certeza os grupos no LinkedIn oferecem um espaço muito importante para o desenvolvimento dessa rede de networking e comunidades que podem fazer toda a diferença na atuação de empresas, startups e organizações sociais que desejam ampliar o impacto do seu trabalho.

Com isso deixo aqui essa dica super positiva para iniciativas sociais sobre como elas podem marcar presença no ambiente de grupos no Linkedin. Com certeza vocês vão encontrar muitos profissionais competentes interessados em fazer parte da sua comunidade e conhecer o trabalho que realizam.

Principais resultados do Estudo “Retrato das ONGs da Amazônia”

Thu, 05 Oct 2023 22:04:46 GMT

No cenário contemporâneo, a preocupação com a preservação da Amazônia ganha destaque global. Nos últimos anos, a região vivenciou o pior desmatamento em uma década, revelando a urgente necessidade de ações estruturantes e transversais, incluindo projetos de educação e salvaguarda. Contudo, qual é o papel das ONGs e empreendedores sociais neste contexto?

A pesquisa "Retrato ONGs da Amazônia", realizada no âmbito do programa Inovação Social para a Amazônia (Social Innovation Program for Amazon - SIPA), proporciona insights valiosos sobre essa questão. A Amazônia Legal, abrangendo uma vastidão de terras, abriga mais de 100.000 ONGs, de acordo com o Mapa das ONGs (IPEA). Estas organizações desempenham funções vitais na educação e proteção da floresta amazônica, com muitas delas focando em comunidades indígenas e populações ribeirinhas, pessoas em situações de extrema vulnerabilidade.

E quais são as principais descobertas do estudo?

Das 87 organizações mapeadas, 69 têm sede na Amazônia Legal. Um aspecto notável é que a maioria dessas ONGs emprega um número menor de pessoas remuneradas, indicando possíveis limitações financeiras.

Enquanto mais de 72% das ONGs fora da Amazônia Legal possuem um plano estruturado de captação de recursos, mais da metade das ONGs sediadas na Amazônia Legal não possuem tal preparação, revelando uma disparidade na maturidade organizacional.

ONGs na Amazônia Legal dependem majoritariamente de recursos próprios e, em segundo lugar, de editais e convênios. Por outro lado, doações de empresas e indivíduos são mais comuns para ONGs com sede fora da Amazônia Legal, que também apresentam maior diversidade em suas fontes de captação.

A pesquisa "Pequenas ONGs e a captação via editais" apresenta um olhar mais aprofundado sobre a dependência de editais. Ao analisar exclusivamente ONGs da Amazônia Legal, foi observado que 61% delas captaram recursos por meio de editais nos últimos dois anos. Alarmantemente, mais de 52% dessas ONGs dependem significativamente de editais, com captações representando entre 50% a mais de 70% de seus orçamentos anuais. Esta alta dependência sugere uma vulnerabilidade quanto à diversificação de fontes de receita.

Em resposta a estes desafios, a Phomenta criou o projeto SIPA, que visa a capacitação on-line de 100 empreendedores de ONGs e projetos sociais na Amazônia. O programa, realizado entre março e setembro de 2023, incluiu módulos de captação de recursos e comunicação, além de mentoria individual para 10 empreendedores selecionados. A iniciativa também buscou combater a desinformação com uma campanha de comunicação em defesa da Amazônia.

Por fim, a pesquisa "Retrato ONGs da Amazônia" lança luz sobre a fundamental contribuição das ONGs na proteção da Amazônia e os desafios financeiros e organizacionais que organizações do terceiro setor do Brasil profundo enfrentam.

Para garantir a preservação da região e o bem-estar de suas comunidades, é essencial fortalecer e apoiar essas organizações, diversificando fontes de financiamento e ampliando capacidades.

Papo de Impacto: Como a Play For a Cause apoia ONGs em todo o Brasil através do esporte

Thu, 28 Sep 2023 22:06:30 GMT

Visita e entrega de cheque ao Nóiz Projeto Social

Através do desejo de promover oportunidades para jovens em situação de vulnerabilidade social por meio do investimento em educação, o empreendedor social André Georges encontrou em uma garrafinha vazia jogada em um campo de futebol uma possibilidade de envolver os amantes de esporte a causas sociais.

Neste artigo do Papo de Impacto, a protagonista da história será a empresa Play For a Cause, criada no Brasil em 2018 com o propósito de leiloar itens esportivos e repassar parte do valor arrecadado para instituições brasileiras.

Desde a sua fundação, a empresa já atendeu 87 organizações da sociedade civil em todo o país e destinou para essas ONGs mais de R$2 milhões por meio dos leilões de itens esportivos.

Para o Portal do Impacto, o idealizador da iniciativa, André Georges, contou que a ideia do empreendimento surgiu durante uma partida de futebol do Barcelona, na Espanha, em que observou torcedores oferecendo dinheiro para conseguir uma garrafa de água usada, descartada no campo pelo jogador Andrés Iniesta.

Ao perceber a disposição dos torcedores em pagar por itens dos seus ídolos, André encontrou uma oportunidade de empreender e ainda contribuir positivamente com a sociedade.

Após tirar a ideia do papel, ele criou a Football For a Cause , com foco apenas em artigos de futebol, entretanto, o foco da iniciativa foi ampliada em 2020, através da campanha “Corrente do Bem”, que tinha a finalidade de arrecadar recursos para pessoas impactadas com a Covid-19, e teve a parceria de diferentes clubes nacionais, como Flamengo, Grêmio e Atlético Mineiro, além de artistas, como o cantor Daniel, marcas e torneios, como a Rio Open.

Com o grande impacto desta campanha, André e a equipe reposicionaram a empresa e passaram a chamá-la de Play For a Cause , utilizando o esporte e entretenimento como ferramentas de transformação social.

Para saber mais sobre a empresa e seu fundador, confira a entrevista abaixo:

Quem é o André, por André?

Mas enfim , essa ideia de gerar recurso para educação acho que veio desse início que eu tive de criação, convivendo com diversas outras realidades e essa sementinha ficou na minha cabeça desde lá de trás, então depois ela veio a se juntar com algumas ideias, algumas oportunidades que eu passava a enxergar e eu acho que pra resolver esse problema, você acaba procurando indiretamente, de forma inconsciente procurando no seu dia a dia algumas soluções pra ele, então foi onde surgiu a Play For a Cause.

Como surgiu a empresa?

Estudei durante dois anos na França e em um momento eu fui trabalhar na Espanha em uma empresa. Eu sou Engenheiro Naval por formação, uma outra curiosidade que não tem nada a ver com o que eu faço hoje em dia, mas foi graças a essa engenharia que eu tive a oportunidade de estar presente no lugar onde a chavinha virou e a ideia da Play surgiu. E esse lugar foi na Espanha, em uma partida do Barcelona que eu tava assistindo e eu vi o Iniesta, que é um jogador muito famoso lá, pegando uma garrafinha e jogando na lateral do campo, antes de sair pro vestiário e vários torcedores correndo até a lateral do campo, oferecendo notas de 50, 100 euros pro guarda que fica ali, poder pegar aquela garrafinha e entregar pro torcedor.

Então eu fiquei pensando em como esse torcedor está pronto para pagar a camisa que esse cara usou, o short, a chuteira, afinal, durante o intervalo a gente vê eles trocando camisa um com o outro ou então jogando pra torcida, e eu me perguntei se esses itens não tinham um destino preciso. Então a gente foi atrás pra saber se tinha ou se não tinha e descobrimos que na verdade é que existe de duas a três trocas de roupa por jogador a cada partida e o que ele faz com isso, é ele quem decide.

A partir disso, a gente enxergou uma possibilidade e começamos a fazer parceria com jogadores, pegar esses itens, vender no site da Play, normalmente em forma de leilão e gerar recurso, não só para manter toda a operação, mas principalmente para investir em educação ao redor do Brasil.

Até chegar no que vocês são hoje, quais foram os percalços? Como você vendeu essa ideia?

Acreditando bastante, na verdade, não tenho alguém que tenha relação com o meio do esporte, então foi simplesmente ter aquela virada de chave e acreditar bastante e isso faz você não ter a vergonha de bater na porta de um Flamengo, de um Vasco, ou Santos e procurar a pessoa responsável.

Naquela época eu imaginava que o responsável seria algo ligado à responsabilidade social, mas aí você procura no clube e não existe o responsável, e por isso a gente foi fazendo esses testes, bate na porta, apresenta o que você tem ali e o que você acredita e eu acho que a firmeza e a paixão acabou abrindo a primeira porta.

A gente começou dentro do futebol e antes a gente era chamado de Football For a Cause, e logo em seguida, a gente se transformou em Play For a Cause, onde a gente abre o leque não só para o futebol, mas para outros esportes também, e hoje a gente tem abraçado a Stock Car, o automobilismo, basquete, tênis, então acabou ampliando esse leque e o nosso próximo passo que a gente quer colocar no nosso site é o mundo do entretenimento.

O que move a Play não é a bandeira do time que a gente está levantando, mas sim, o poder que essa ferramenta sendo usada da maneira correta consegue mudar um monte de realidade. Se a gente olha pra história, olha pra trás, a gente vê que Nelson Mandela enxergou o rugby como uma forma de aproximar negros e brancos, não era ele subindo no palanque que ia conseguir fazer mudar a cabeça das pessoas, é usando uma paixão.

Se a gente olhar, Pelé foi jogar na Nigéria e fez uma guerra parar. Imagina, ter um movimento desse tipo que faça a guerra na Rússia e Ucrânia parar, mesmo que seja durante um dia, olha o poder que isso tem, então a gente acredita muito nesse poder do esporte como sendo uma ferramenta pra gente conseguir transformar muitas realidades por aí.

Quem foi a primeira pessoa ou instituição a abrir as portas?

A primeira pessoa foi o Luciano Castán. Ele jogava em um time da cidade onde eu morava lá fora, aí aquela ideia surgiu, eu voltei pra França pra terminar meus estudos e na minha cidade tinha um time chamado Stade Brestois 29.

Montamos um projeto e levamos pro diretor do time, ele não topou. Mas eu já tinha me comprometido com uma instituição em ajudá-los com recursos que eu tinha certeza que a gente ia conseguir essa parceria. Então eu descobri que tinha um jogador brasileiro que tinha acabado de chegar no time e peguei uma bandeira do Brasil e fui assistir um treino, e não deu dez minutos ele veio falar comigo.

Eu expliquei sobre o projeto, peguei meu computador e apresentei pra ele e ele disse que na próxima partida o uniforme era da gente. Na próxima partida a gente coletou material com ele, um short e uma camisa. Era um time da segunda divisão do campeonato francês, de um jogador que não era conhecido ainda no local, e mesmo assim a gente vendeu e geramos recursos suficientes para terminar a construção de uma escola no interior do Malawi. Vendo tudo dando certo naquela primeira experiência, com todas aquelas condições jogando contra, eu refleti e pensei, isso tem que estar no Brasil, foi quando eu decidi voltar e fazer acontecer aqui também.

Entrega de cheque ao Instituto Galo

E como funciona na prática, a Play for a Cause?

Normalmente, n ós fechamos parcerias institucionais, temos algumas parcerias com alguns atletas, mas as parcerias principais são com os próprios clubes ou então com ligas ou com empresas que coordenam a confecção e aí fazendo essa parceria institucional, a gente se ocupa de todo o operacional para fazer essa roda girar.

E qual é esse operacional? Vai desde desenhar a campanha pra dar um sentido de exclusividade para aquele item, passando pela coleta do item no local onde foi o evento, trazemos o item para nossa sede, fotos são tiradas, artes são criadas para fazer toda divulgação da campanha, fazemos todo o cronograma de divulgação, temos a assessoria de imprensa para fazer essa operação em conjunto com o nosso parceiro, fazemos a venda normalmente em modo de leilão, normalmente dura de 7 a 12 dias normalmente cada leilão e disso sai o recurso que vai pra pagar a conta que existe de todo esse operacional, mas principalmente para investir em instituições que a gente seleciona em conjunto com o nosso parceiro em todo o Brasil.

Então hoje são 87 instituições que a gente já apoiou em 18 estados, e essa seleção é sempre feita em conjunto com o nosso parceiro para atender qual é a causa e a região que aquele parceiro deseja apoiar.

E pra quem nunca participou de um leilão, como funciona?

A gente tem o lance inicial com o valor mínimo de venda daquele item e a partir daquele lance inicial, as pessoas vão dando um lance em cima do outro. Então se o lance inicial for R$500,00, a gente tem pessoas que vão dar R$500 reais, tem uns que vão dar R$550 e podem dar saltos um pouco mais altos.

É bem simples, você só faz o cadastro inicial com as principais informações suas para caso exista alguma falha no pagamento ou alguma outra falha, a gente possa estar entrando em contato, em seguida você vai lá no “botãozinho” de lance e insere o lance que você deseja dar.

Essas parcerias institucionais, a gente cria não só com os clubes, mas também com instituições que são apoiadas por alguns atletas, por alguns clubes e recebem desses agentes o item pro leilão. Por exemplo, o jogador X apoia uma instituição Y, ao invés de apoiar financeiramente, ele doa itens para as instituições conseguirem gerar dinheiro, só que quando você entrega esse item você na verdade está dando um trabalho a mais para aquela instituição gerar recurso

Muitas vezes esses itens acabam ficando dentro de uma gaveta aguardando o momento ideal da pessoa ter tempo pra pensar no que ela vai fazer, seja rifa, seja algum tipo de leilão. Então as instituições encontraram a gente como uma ferramenta desse recurso em dinheiro para conseguir fazer suas ações.

E vocês ficam com algum percentual da venda?

Sim, esse percentual varia, então conforme a gente aumenta a recorrência a gente consegue diminuir esse percentual que fica para fazer toda essa operação, eles giram na casa dos 25% e todo o restante a gente investe nas instituições que nós apoiamos.

Para conhecer mais sobre a iniciativa, acesse o site www.play.foracause.com.br e confira os itens que estão disponíveis para leilão, bem como as ONGs já assistidas por meio da verba arrecadada. As organizações também podem acessar o site para solicitar um formulário, através do número do WhatsApp disponível na página, demonstrando interesse em serem beneficiadas.

Phomenta Lança Relatório de Resultados e Impacto: Fortalecendo o Terceiro Setor em Meio às Transformações Globais

Thu, 28 Sep 2023 21:28:12 GMT

A Phomenta é um negócio de impacto, isso significa que gerar impacto social positivo é seu objetivo principal. O modelo de atuação da Phomenta é baseado na prestação de serviços para institutos, fundações e empresas que desejam gerar impacto, o que torna a operação autossustentável, sem a dependência de doações.

Como o relatório destaca, mais de 5 mil OSCs (Organizações da Sociedade Civil) foram apoiadas por meio dos programas, das redes colaborativas e conteúdos gratuitos compartilhados através do Portal do Impacto.

Nesse contexto, a Phomenta demonstrou sua capacidade de inovação e expansão internacional. Em parceria com a Social Lens, a organização expandiu o programa de voluntariado corporativo em parceria com a Johnson & Johnson para a Índia, alcançando um novo continente e ampliando ainda mais seu impacto global.

O relatório também oferece uma linha do tempo rica em conquistas e desenvolvimentos, destacando marcos desde a fundação em 2015 até os sucessos de 2022. De programas de aceleração de ONGs a certificações, a Phomenta se estabeleceu como uma força central no fortalecimento do Terceiro Setor.

Com base em seu modelo de atuação, a Phomenta evidencia sua abordagem sustentável, que foca na prestação de serviços a institutos, fundações e empresas que buscam gerar um impacto social positivo. Isso não apenas fortalece a operação da organização, mas também cria um ecossistema de apoio essencial para as ONGs.

O relatório enfatiza a abrangência geográfica e temática dos exercícios da Phomenta. A organização contribuiu para diversos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), abrangendo iniciativas que vão desde a erradicação da pobreza até a ação contra as mudanças climáticas. Com programas de voluntariado corporativo e gestão de comunidades, a Phomenta criou um ecossistema dinâmico que conecta diversos atores na busca por soluções.

Uma das mudanças marcantes para a Phomenta em 2022 foi a transição de lideranças. Rodrigo Cavalcante assumiu a posição de Diretor Executivo, enquanto a fundadora Izadora Mattiello passou a integrar o Conselho Fundador. Essa mudança foi acompanhada por uma transição para um modelo de autogestão, permitindo maior agilidade e adaptação às mudanças rápidas que caracterizam o ambiente atual.

Colaboradores da Phomente ressaltam que: "Trabalhar na Phomenta e ter a

alegria de conviver com esse time e gestores sociais é de uma alegria imensa. Esse ambiente dinâmico e de aprendizagem constante faz com que eu me aproxime cada vez mais do perfil de profissional que eu admiro. A grande cereja do bolo, dentro dessa dinâmica toda, é poder conviver e trocar com essas lideranças sociais potentes que fazem trabalhos grandiosos por esse Brasil afora - saber que tem um pedacinho de mim contribuindo com os avanços da agenda do impacto social nesse país não tem igual."

afirma Camilla Carvalho, Coordenadora de Projetos e Especialista em Gestão de Comunidades.

Essa mentalidade reflete a cultura da organização, que busca inspirar e transformar não apenas suas parceiras, mas também sua própria equipe.

Ao lançar seu relatório de atividades 2022, a Phomenta mais uma vez reforça seu papel no fortalecimento do Terceiro Setor. A narrativa contida nas páginas desse relatório demonstra o comprometimento da organização em enfrentar os desafios globais e inspirar ações que fazem a diferença.

Para baixar o relatório acesse: https://www.phomenta.com.br/ra-22

A Relevância do “S” do ESG para ONGs

Thu, 28 Sep 2023 21:17:27 GMT

O ESG (Environmental, Social, and Governance), ou ASG em português, é um conjunto de práticas empresariais que se tornou crucial no mundo dos negócios e investimentos. Mas, o que isso tem a ver com as ONGs? Muito mais do que podemos imaginar.

A sigla ESG representa, respectivamente, práticas ambientais, sociais e de governança. Cada letra aborda um conjunto de responsabilidades e ações que as empresas adotam para contribuir com a sustentabilidade e ética. O "S" destaca-se pela sua relação intrínseca com as organizações sociais. Ele engloba projetos sociais, a relação das empresas com as comunidades, a saúde mental dos colaboradores, práticas de diversidade e inclusão, e responsabilidade com o consumidor.

As ONGs, com sua vasta experiência em projetos sociais e engajamento comunitário, tornam-se parceiras estratégicas das empresas que buscam fortalecer suas métricas ESG. As ONGs têm um profundo entendimento das necessidades das comunidades e podem impulsionar as empresas a alcançar suas metas no pilar social do ESG. Além disso, programas de voluntariado empresarial e projetos de conservação ambiental são caminhos em que ONGs e empresas podem colaborar mutuamente.

O que o ESG muda para as ONGs?

Este cenário proporciona uma relação ganha-ganha-ganha. As empresas ganham credibilidade e alinhamento com práticas sustentáveis, as ONGs obtêm apoio para seus projetos e a sociedade como um todo se beneficia dos impactos positivos gerados.

Mas o ESG não se limita apenas à colaboração externa. ONGs também podem e devem adotar práticas ESG em sua gestão. Assim como as empresas, as organizações do terceiro setor também podem beneficiar-se de práticas de boa governança, transparência, e mensuração de impacto. Isso não só amplia a confiança dos stakeholders mas também fortalece a própria sustentabilidade da ONG.

Acesse a Série Indicadores - Planejamento e Construção

Para começar a implementar práticas ESG, as ONGs devem fazer algumas reflexões, tais como: Como estamos promovendo a diversidade e inclusão? Estamos sendo transparentes e éticos em nossa prestação de contas? Quais práticas ambientais, sociais e de governança estamos implementando internamente?

O ESG, mais do que uma tendência, é uma necessidade em um mundo em busca de mais sustentabilidade e justiça social. As ONGs brasileiras, com sua experiência e compromisso com causas sociais, têm um papel fundamental nesta jornada. Em parceria com empresas, elas podem impulsionar a verdadeira transformação que nossa sociedade precisa.

Phomenta Indica

No dia 15 de setembro, o Dia de Doar promoveu seu primeiro evento direcionado a empresas, intitulado "O S do ESG na prática: engajamento corporativo no Dia de Doar" . A iniciativa visou orientar empresas sobre responsabilidade social e alinhamento aos princípios ESG, além de destacar a importância do marketing de causa em parceria com organizações do terceiro setor. Especialistas em ESG, incluindo representantes da Raia Drogasil, FECAP e iFood, discutiram o papel das corporações na promoção da justiça social. Empresas como Instituto Votorantim, AMBEV, Banco ABC e iFood também compartilharam suas experiências em responsabilidade social. O evento, que contou com o apoio de entidades como Abrace Uma Causa e GIFE, disponibilizou materiais para as empresas e lançou a plataforma "Empresas do Bem Brasil". O conteúdo está disponível no botão abaixo.

Imposto de Renda de Pessoa Física (IRPF) na Prática

Thu, 21 Sep 2023 22:04:17 GMT

Oportunidade na captação de recursos

Você sabia que temos um potencial inexplorado de 8 bilhões de reais que podem ser captados por meio de projetos incentivados? Incrivelmente, só estamos aproveitando cerca de 3,5% desse enorme recurso disponível!

Para te ajudar a acessar essa oportunidade, o Portal do Impacto se uniu à Abrace uma Causa e ao Líderes Esportivos para realizar o minicurso “ IRPF na Prática ”. Está sabendo?

As aulas são no formato de “pílulas” de conteúdo, tornando o aprendizado mais fácil de absorver e aplicar. E o melhor de tudo, o material está sendo disponibilizado quinzenalmente no Instagram do Portal do Impacto. Portanto, não deixe de nos seguir para se manter atualizado e não perder nenhuma lição valiosa!

O que esperar deste minicurso

Neste mini-curso, vamos levá-lo por uma jornada prática de como realizar campanhas de captação de recursos com o apoio de grandes empresas. Você aprenderá sobre as leis de incentivo, os desafios que as ONGs enfrentam e as soluções prontas para implementação. Além disso, discutiremos sobre canais de comunicação e como manter bons relacionamentos com doadores.

Leis de incentivo e desafios burocráticos

Se a oportunidade é tão especial, você deve está se perguntando: “por que a minha organização ainda não está investindo energia em captação incentivada com pessoa física?”. A resposta é simples: burocracia.

No Brasil, a declaração do imposto de renda na modalidade completa permite a destinação de parte do valor devido para projetos sociais, culturais, esportivos e de saúde. Essa é uma oportunidade incrível de apoiar iniciativas que beneficiam comunidades vulnerabilizadas em todo o território nacional.

Os principais mecanismos de incentivo à doação através do Imposto de Renda são os Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente, Fundos da Pessoa Idosa, e as Leis Federais da Cultura e do Esporte. No entanto, a complexidade burocrática muitas vezes desanima as pessoas de fazerem essas doações vitais.

Mas nós queremos e podemos te ajudar nisso. Revelaremos os detalhes em cada pílula do minicurso. Dois conteúdos já estão no ar!

Apresentação do curso - Assistir aqui
Leis de incentivo e desafios burocráticos do IRPF - Assistir aqui

Sobre a emissão de certificados

Devido ao formato prático e acessível das pílulas de conteúdo disponibilizadas no Instagram, não temos como manter um controle rigoroso de participação ou conclusão do curso. Por essa razão, não emitiremos certificado. Nosso foco principal é disseminar informações valiosas e práticas que possam ser rapidamente aplicadas pelas ONGs. Portanto, embora não possamos oferecer um certificado, acreditamos que o conhecimento que você adquirirá será extremamente útil.

Jornada facilitada e 100% digital

A Abrace uma Causa (AUC) tem uma solução para você que deseja explorar todo o potencial inexplorado das leis de incentivo: uma jornada de doação simplificada e 100% digital que será detalhada na pílula 3. E para quem acompanhar o minicurso até o fim, ganhará acesso a um formulário de cadastro para a campanha anual de destinação do IRPF da AUC, chamada "Fazer o Bem Não Custa Nada".

Se você tem uma solução ou oportunidade que seria valiosa para as ONGs, estamos interessados em saber mais! Este é um convite aberto para potenciais parceiros que desejam utilizar o alcance e influência do nosso portal para fazer a diferença. Aproveite esta oportunidade para se juntar a nossa rede de parceiros focada em ampliar o impacto social do Terceiro Setor. Entre em contato conosco e descubra como: contato@phomenta.com.br ou clique aqui para baixar nosso material.

Elaboração de Projetos - Identificação de necessidades

Thu, 21 Sep 2023 21:45:28 GMT

Este conteúdo foi produzido por Catherine Jimenez

Após desenvolver o texto “Elaboração de Projetos para Captação de Recursos”, decidimos que seria importante a apresentação de uma série com explicações ainda mais profundas sobre o processo de desenho de projetos.

Os textos serão divididos em passos para uma elaboração de projetos de qualidade e iniciaremos falando um pouco do mapeamento de necessidades dos beneficiários, que surge como um pilar essencial para a eficácia dos projetos desenvolvidos.

Como destacado por diversos profissionais da área, a compreensão aprofundada das reais demandas e aspirações da comunidade-alvo é o alicerce sobre o qual projetos transformadores são construídos. Métodos de coleta de dados, tais como entrevistas, grupos focais e pesquisas, permitem a captação direta das vozes e percepções dos membros da comunidade, possibilitando uma abordagem mais holística e adaptada à realidade local. Além disso, a integração das perspectivas culturais, sociais e econômicas da comunidade no mapeamento de necessidades enriquece a análise, permitindo uma compreensão mais profunda das prioridades locais.

Abaixo irei apresentar 05 passos que poderão nortear o seu mapeamento de necessidades. Lembre-se que não é uma regra, você poderá adaptar este processo de acordo com os seus recursos humanos e financeiros!

Passo 1: Preparação e Planejamento Inicial

Antes de iniciar o processo de mapeamento de necessidades, é importante definir os objetivos, escopo e abordagem do processo. Isso envolve identificar os grupos-alvo, estabelecer os métodos de coleta de dados apropriados (entrevistas, grupos focais, questionários etc.) e montar uma equipe responsável pelo mapeamento. Lembre-se que será nesta etapa que você poderá nortear a pesquisa conforme o seu orçamento.

Tópicos que precisam ser levados em consideração:

Definição da região de estudo
Definição da comunidade dentro desta região de estudo
Definição do público que será abordado
Tipo de abordagem que será utilizada: Entrevistas, Grupo Focal, Questionários, Observações etc.
Norteamento da abordagem por meio da Taxonomia de Bradshaw: Escolha pelo menos 3 das necessidades para garantir que terá assertividade.
Definição de cronograma
Contratação de equipe
Considerar que após a coleta será necessária a análise dos dados

Passo 2: Coleta de Dados Primários e Comparação com dados secundários

Este passo envolve colocar em prática o seu planejamento de pesquisa, ou seja, a coleta direta de informações e dados dos e com os membros da comunidade a partir da estruturação anteriormente estabelecida. Lembre-se que o objetivo é coletar dados sobre as necessidades percebidas, desafios, aspirações e prioridades dos beneficiários.

É importante criar um ambiente aberto e inclusivo para garantir que todos possam expressar suas opiniões.

Para maior aprofundamento, também sugiro que realize uma análise comparativa com dados secundários, ou seja, com pesquisas que já foram realizadas no local e com este público. Será uma forma muito interessante para que consiga garantir assertividade na sua pesquisa.

Passo 3: Analise e Identifique de Padrões

Após a coleta de dados, analise as informações detalhadas e identifique padrões, tendências e necessidades recorrentes. Isso ajuda a priorizar as questões mais urgentes e relevantes para a comunidade. Procure compreender as causas subjacentes dos problemas e como eles se interconectam.

Este é o momento que poderá construir gráficos, realizar análises estatísticas etc. É importante que você conte com alguém especializado em análise de dados neste momento!

Passo 4: Validação com a Comunidade

Com os resultados preliminares em mãos, retorne à comunidade para validar e contextualizar as informações coletadas. Realize reuniões ou sessões de feedback onde os beneficiários possam revisar e corrigir as informações, garantindo que suas vozes sejam ouvidas e que a análise seja precisa.

Passo 5: Definição de Prioridades e Plano de Ação

Com a validação das necessidades, é hora de definir as prioridades e estabelecer um plano de ação. Isso envolve identificar as principais áreas de intervenção, definir objetivos específicos, listar atividades concretas e determinar os recursos necessários para cada etapa.

Se você chegou até aqui, muito provavelmente, terá insumos suficientes ou razoáveis para desenhar um projeto que de fato contribua com o local de implementação. Ou seja, chegou a hora de criar e desenvolver um projeto que seja interessante e revolucionário. E abordaremos este processo com mais detalhe no próximo artigo, ok?

Porém, antes de encerrarmos, gostaria de trazer para vocês dois erros muito comuns depois que realizamos este tipo estudo:

Não realizar um monitoramento e avaliação do local de implementação e esquecer que as necessidades podem mudar com o tempo.

Existem organizações que pesquisam sobre a região agora em 2023 e só irão aplicar o projeto em 2030. Até lá, muita coisa pode mudar! Cuidado!
Não fazer novos contatos, aproximações, interações com a comunidade, o que pode afetar o nível de confiança das pessoas ali presentes com a equipe do projeto.

O contato com os beneficiários deve ser contínuo! O projeto é para eles, para uma transformação local! Ou seja, esteja presente!

Desta forma, incluo abaixo o passo 6 e 7 que devem ser respeitados e realizados durante a implantação do projeto para garantir que a intervenção continuará sendo assertiva.

Passo 6: Monitoramento e Avaliação Contínuos

À medida que o projeto avança, é importante manter um processo de monitoramento e avaliação contínuo. Isso ajuda a garantir que as necessidades da comunidade ainda estejam sendo atendidas e que o projeto esteja alcançando os resultados esperados. Faça ajustes conforme necessário com base no feedback e nos indicadores de desempenho.

Passo 7: Engajamento Contínuo da Comunidade

Atenção! Lembre-se! O engajamento da comunidade não deve ser um processo pontual. Mantenha um diálogo contínuo com os beneficiários ao longo do projeto, adaptando-se a novas necessidades e desafios que possam surgir. Isso fortalece a confiança e garante a relevância contínua das atividades.

Perceba que estes dois passos reforçam que as metodologias atuais enfatizam a importância de projetos que evoluem junto com a comunidade, respondendo a desafios emergentes e evitando soluções estáticas. Em consonância com as práticas de ponta, o mapeamento de necessidades dos beneficiários não é apenas um passo inicial, mas um processo contínuo que assegura que os projetos permaneçam conectados com a dinâmica mutável da sociedade que buscam impactar.

Guia prático para o planejamento orçamentário de comunicação em projetos de ONGs

Fri, 15 Sep 2023 16:39:07 GMT

Este conteúdo foi produzido por Flávia Domingues

No complexo cenário da gestão de projetos em organizações não governamentais, a alocação de recursos financeiros para a comunicação desempenha um papel fundamental. Seja na busca por financiamento através de editais ou na etapa posterior à conquista de um projeto, a definição do orçamento de comunicação é um passo estratégico e muitas vezes desafiador.

Sabemos o quanto é importante o investimento nesse campo para as organizações. Por isso, trazemos algumas dicas para contribuir para planejar esse orçamento, ter menos dor de cabeça e obter resultados mais nítidos e sustentáveis.

Contextualização do projeto: edital ou execução?

A abordagem orçamentária varia consideravelmente dependendo se a organização está se preparando para submeter um projeto a um edital ou se já conquistou o financiamento e está pronta para iniciar a execução. A compreensão dessa distinção é o ponto de partida para um planejamento eficaz. Não pule esta etapa, NUNCA!

Possíveis fornecedores:

Antes de mergulhar nas cifras, é essencial conduzir uma pesquisa detalhada sobre os fornecedores no mercado de comunicação necessários para o seu projeto. Profissionais especializados em design, redação, audiovisual e mídias sociais são pilares desse ecossistema. Estabelecer conexões e obter cotações proporcionará um panorama realista dos custos envolvidos.

Decifrando propostas e custos:

O desafio aqui é compreender as propostas apresentadas e seus respectivos custos. Às vezes, a discrepância entre a verba disponível e as expectativas é um obstáculo. Vale uma conversa, um diálogo aberto com fornecedores, detalhamento de custos e alinhamento com as metas do projeto.

Transparência:

Evitar surpresas é um princípio-chave. Cada parte, cada item do orçamento deve ser bem detalhado. Dessa forma, surtos inesperados de despesas podem ser prevenidos e o controle financeiro é maximizado. Além daquela máxima que o combinado com o fornecedor não sai caro, não é?

Sinergias e oportunidades:

No universo das ONGs, a rede de contatos é MUITO valiosa. Explorar descontos para organizações sem fins lucrativos e considerar possibilidades de parcerias e permutas pode estender o orçamento e abrir portas para colaborações pode ser um caminho para redução de custos.

Prazos:

Os prazos exercem influência direta sobre os custos. Projetos com prazos apertados podem resultar em custos adicionais. O pulo da gata ou do gato está em um planejamento que acomode essas variáveis temporais de maneira estratégica, deixando aquela "gordurinha" no orçamento para eventualidades.

Negociação equilibradas:

A negociação é importantíssima para que todos e todas estejam na mesma página. Comunicar as restrições orçamentárias, discutir opções viáveis e buscar soluções de compromisso demonstra maturidade nas relações comerciais, onde ambas as partes visam o sucesso do projeto.

Para fechar, fazer um planejamento orçamentário de comunicação em projetos de ONGs é um desafio. A sacada é sempre buscar ter habilidade em equilibrar o tripé: metas, necessidades e recursos disponíveis. Trouxe para vocês as etapas que considero cruciais desse processo, desde o entendimento das diferenças entre editais e execução até a negociação que otimiza cada centavo investido.

Acredito que ao menos esse texto vai te fazer refletir e se preparar melhor para planejar a destinação de recursos para a comunicação da sua organização. Bora aplicar? Espero que seja útil esse conteúdo e ficarei muito feliz em saber o que achou. Me escreva!

Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramenta para a comunicação interna nas ONGs

Fri, 15 Sep 2023 16:39:02 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

“Falar obscuramente, qualquer um sabe;

com clareza, raríssimos.” Galileu Galilei

A comunicação é uma habilidade humana poderosa. Ela pode aproximar ou afastar pessoas, pode gerar ou desfazer negócios, pode promover a paz ou gerar guerras entre nações. Dentro das organizações sociais isso não é diferente, além de ser uma importante ferramenta na conquista de parceiros e doadores, quando realizada de forma clara e honesta pela liderança e seus colaboradores, pode alavancar o senso de responsabilidade coletiva e o espírito de equipe, potencializando as ações realizadas.

A Comunicação Não Violenta (CNV), metodologia de comunicação criada pelo psicólogo humanista norte-americano Marshall B. Rosenberg, na década de 1970, é conhecida por oferecer, de forma sensível e didática, parâmetros para o desenvolvimento de uma comunicação sincera e empática, a fim de reduzir os conflitos oriundos de comunicações precárias ou até tentar resolver os conflitos já estabelecidos.

Por meio de 4 passos, Marshall, em seu livro “Vivendo a Comunicação Não Violenta: Como estabelecer conexões sinceras e resolver conflitos de forma pacífica e eficaz” (2019), propõe um caminho de expressividade, onde transformamos o esmiuçar de nossas emoções e a identificação de nossas necessidades em pedidos específicos ao outro, abrindo a possibilidade de compreensão mútua e aumento na confiança nas relações.

E quais são os 4 passos?

Observação: Neste primeiro passo, exercitamos a observação neutra de uma situação que afeta nossa sensação de bem-estar (ver, ouvir, lembrar, imaginar) sem acrescentar avaliação ou julgamento. Isso envolve descrever objetivamente o que está acontecendo, evitando críticas, rótulos ou interpretações que podem gerar mal-entendidos.
Sentimento: No segundo, realizamos uma auto observação quanto às sensações e emoções presentes enquanto observamos ou ouvimos algo e tentamos descrevê-la.

Assim como na técnica de Atenção Plena (Mindfulness), na CNV estabelecemos a autopercepção, notando nossas sensações, pensamentos e emoções no momento presente, observando o que nos acontece internamente e externamente com curiosidade.

Se você quer saber um pouco mais sobre a Atenção Plena, leia o texto a seguir: https://www.portaldoimpacto.com/atencao-plena-e-o-cuidado-com-a-saude-mental
Necessidade: Aqui, identificamos aquilo que precisamos ou valorizamos e que não temos neste momento, gerando o sentimento ou sensação que estamos experimentando.

Exemplos dessas necessidades, que você pode estar sentindo como não atendidas, são: aceitação, valorização, apreciação, compreensão, confiança, respeito, segurança, beleza, ordem, descanso etc.
Pedido: No quarto e último passo, expressamos em um pedido (e não uma exigência) aquilo que gostaríamos que fosse feito para enriquecer a nossa vida.

Quando elaboramos um pedido de forma clara, positiva e de ação concreta e o expressamos ao outro, oferecemos a oportunidade ao nosso ouvinte de atender voluntariamente a nossa necessidade.

Acrescido destas primeiras etapas, está uma atitude essencial para o diálogo: a escuta ativa e atenta do outro também. Nos colocamos em uma postura de abertura e acolhimento para os sentimentos, necessidades e pedidos, para que, em uma ação conjunta de cooperação, possamos buscar o melhor para ambos os lados.

Comunicação como ferramenta de uma cultura de confiança

O neurocientista Paul J. Zak, escritor do livro “Trust Factor: The Science of Creating High Performance Companies (Fator Confiança: A Ciência de Criar Empresas de Alta Performance – sem tradução para o português), descobriu em seus estudos que a confiança é um componente chave para um ambiente de trabalho estimulante, produtivo e inovador, e parte dela é desenvolvida por uma comunicação transparente e empática, como propõe a CNV.

Em uma cultura de confiança, colaboradores e gestores não precisam perder tempo e energia supondo as intenções que levaram um ou outro a tomar uma decisão. As ações são planejadas, informadas e avaliadas pelas equipes nos momentos oportunos, proliferando um sentimento de pertencimento e clareza dos processos a serem desenvolvidos.

O grupo de consultoria global GPTW - Great Place to Work (criadores do selo Excelente Lugar para Trabalhar), também confirma a relação da comunicação assertiva com a confiança dos colaboradores nas instituições. De acordo com seus parâmetros de avaliação para boas práticas das empresas, a credibilidade em sua liderança, e consequentemente na organização, está em primeiro lugar no ranking de prioridade, sendo desenvolvida por meio da comunicação honesta, coerente e alinhada com os valores organizacionais.

Mais informações sobre como relacionar os parâmetros do GPTW com sua ONG, click neste link:

https://www.portaldoimpacto.com/a-sua-ong-e-um-excelente-lugar-para-se-trabalhar

Agora, pare por um instante e perceba se a organização social em que você trabalha desfruta das qualidades citadas acima, em sua prática de comunicação interna. Eu espero que sim, mas como Tawana Sousa destaca em sua pesquisa intitulada “Os caminhos da comunicação em Organizações Não Governamentais”: “[...] muitas ONGs não compreendem ou reconhecem a importância desse público interno, e desenvolvem uma comunicação falha e ineficiente nesse ambiente”.

Tawana chama a atenção para o fato de que, antes do investimento em uma comunicação externa, ou seja, uma comunicação usada para atrair doadores, é fundamental “colocar a casa em ordem”, pois se internamente a comunicação não flui, sua atuação externa pode ser comprometida.

Investindo em uma comunicação de qualidade

É necessário investimento. Porém, antes que você pense em quanto isso vai custar em dinheiro, saiba que o primeiro pré-requisito para uma comunicação eficaz, para você ou para a organização que você trabalha, é a de tempo de autoavaliação e a abertura para mudanças.

Não conseguimos avançar muito se não conseguimos reconhecer onde a nossa comunicação é falha. Como afirma a técnica da Comunicação Não Violenta, ela pode estar antes de tudo na forma como observamos os fatos ou como os interpretamos.

Se aprofundar na CNV pode ser uma boa alternativa para quem já sabe que precisa melhorar sua forma de se expressar e se relacionar, mas ainda não sabe como. Outra sugestão, é buscar parceiros com conhecimento em Comunicação Organizacional, que possam oferecer estratégias práticas de comunicação interna ou mediação de conflitos.

Por fim, recomendo que conheça o trabalho da S-Lab, um negócio de impacto com foco em comunicação e mobilização, que oferece dentre outros serviços, uma plataforma on-line com conteúdos gratuitos (e outros exclusivos para assinantes) para você se informar.

Link para a Plataforma do S-LAB: https://s-lab.tech/

Referências:

MARSHALL, R. B. “Vivendo a Comunicação Não Violenta: Como estabelecer conexões sinceras e resolver conflitos de forma pacífica e eficaz”; tradução de Beatriz Medina. Rio de Janeiro, RJ: Sextante, 2019.

SOUSA, T. C. N. Os caminhos da Comunicação em Organizações Não Governamentais: um guia para ONGs de pequeno e médio porte - Memorial Descritivo. TCC. UNB - Faculdade de Comunicação. Brasília, DF, 2015.

ZAK, P.J. Trust Factor: The Science of Creating High Performance Companies. AMACOM, 2017.

Como o voluntariado corporativo e as organizações sociais trabalhando em conjunto podem contribuir para o enfrentamento à emergência climática?

Wed, 06 Sep 2023 18:43:36 GMT

Este conteúdo foi produzido por João Cavalcanti e Nathália Marques

Antes de começar a ler esse texto, gostaríamos de fazer uma pergunta para você, gestor social: já ouviu falar de emergência climática? Dentro da sua organização, vocês trabalham essa temática em alguma frente de atuação? Se não, vem com a gente entender um pouco mais sobre este assunto! E se sim, nos ajude a fortalecer e democratizar o acesso e conhecimento para mais pessoas.

Com o passar dos dias, semanas e meses estamos observando a incessante busca pela precisão científica e o avanço tecnológico, ao mesmo tempo que percebemos o aumento das desigualdades sociais no país e no mundo. É possível adicionar o descarte irregular de resíduos, a exploração indevida da terra, a produção exacerbada de bens não-duráveis, a poluição do ar e muitas outras consequências da ação do homem no próprio planeta Terra. Devido às emissões recorrentes de Gases de Efeito Estufa (GEE) na atmosfera, por meio da queima de combustível fóssil e o aumento do desmatamento atrelado à expansão da pecuária, a temperatura global aumenta - consideravelmente - a ponto de ameaçar a vida, nossa e de todos os seres que aqui habitam! Tal fato provoca um horizonte de emergência, precisamos frear o aumento da temperatura e conter os impactos da crise climática!

É importante dizer que, os impactos da crise climática são injustos, de modo que, aqueles que menos impactam o ambiente são os que mais sofrem com suas consequências.

No Brasil, os mais vulnerabilizados estão entre comunidades ribeirinhas, quilombolas, povos indígenas, moradoras e moradores de favelas e periferias das cidades, além dos campesinos, agricultores familiares, microempreendedores do campo, mulheres, crianças e idosos. Estima-se que, em nosso país, 40 milhões de meninas e meninos estão expostos a mais de um risco climático ou ambiental e, segundo o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), as mudanças climáticas comprometem a garantia dos direitos fundamentais¹.

É comum ouvir que as crianças são o futuro da nação. No entanto, que tipo de futuro espera o Brasil, caso não promova ações relevantes e eficientes para a adaptação e mitigação das já percebidas consequências da emergência climática?

Segundo o IPCC , ‘ainda há esperança para a ação climática, mas tende ser global.’ Para além disso, o Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas entende que as soluções precisam ser baseadas na natureza e nos territórios mais afetados. À luz da realidade brasileira e entendendo a complexidade da crise climática, uma das soluções é fortalecer as organizações que já estão tornando seus territórios mais resilientes e adaptados aos eventos climáticos extremos.

E o que nós temos feito para contribuir com o enfrentamento da crise climática?

A Phomenta apoia, acredita e, sobretudo, incentiva as Organizações da Sociedade Civil que estão trabalhando pela preservação e justiça. Organizações essas que lidam diariamente com os recortes de causa e público mais vulneráveis e afetados diante de um cenário extremo de crise, predispostos a serem mais impactados negativamente com os eminentes efeitos, como a seca extrema, a desregulação do regime de chuvas, o empobrecimento do solo, o aumento do nível do mar e todas as consequências desses efeitos.

Se o modelo econômico continuar o mesmo, a produção e consumo não se tornarem responsáveis e os gases de efeito estufa continuarem sendo emitidos devido a queima de combustível fóssil e o desmatamento desenfreado, estima-se que até 2100 a renda média mundial caia em até 23%. Esse dado é ainda mais assustador para o Brasil, afetando a renda média em até 83% ². As conclusões do 6º relatório do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas, lançado no mês de Abril deste ano, são assustadoras e reforçam a necessidade de atuação em favor da mitigação e da redução da emissão de GEE. Concomitantemente, o debate sobre investimentos verdes e sustentáveis cresce no Brasil, segundo a consultoria Natural Intelligence (NINT), as operações sustentáveis de crédito movimentaram R$100 bilhões em 2021 ³.

Para além dos números, investir em pessoas articuladoras e gestoras sociais que empreendem e garantem o acesso à terra, alimentação segura, moradia digna, proteção dos territórios, preservação dos biomas e as diversas formas de justiça é investir num presente mais justo e sustentável.

A emergência climática é um desafio do agora e demanda soluções imediatas e globais para o seu enfrentamento. Um desafio que precisa ser enfrentado com políticas públicas relevantes, educação, ação dos entes responsáveis, cooperação econômica, financiamento justo e com a sociedade civil engajada. Para isso, se faz importante democratizar o acesso à informação, ecoando as vozes dos mais afetados, co-criando soluções com as comunidades e transformando realidades.

Por mais complexo que o enfrentamento à emergência climática seja, a Phomenta está comprometida em fortalecer boas práticas de gestão, conexão e inovação para os gestores sociais. Estamos atuando para que o cenário atual possa ser substituído por uma realidade de ação global, transversal e multisetorial contra a mudança do clima, por meio do fortalecimento das organizações comprometidas com a justiça e dignidade em todos os níveis.

¹ Dado retirado do relatório ‘Crianças, Adolescentes e Mudanças Climáticas no Brasil’ lançado em 2022 pela UNICEF

² Dado extraído do relatório do IPCC lançado no dia 28/04/2023

³ Dado apresentado pela consultoria NINT (Natural Intelligence) durante o Workshop Financiamento Sustentável realizado pela Eletrobras em maio de 2022.

Referências: Infância e risco ambiental , Dados da NINT sobre títulos verdes ,

O relatório síntese do IPCC foi amplamente abordado pela imprensa nacional e internacional, com destaque em veículos como Agência Brasil, Capital Reset, CNN Brasil, Cultura, Estadão, Folha, Metrópoles, O Globo, g1, Valor e VEJA, além de AFP, Associated Press, BBC, Bloomberg, Climate Home, Financial Times, Guardian, NY Times, Reuters, Washington Post e Wall Street Journal.

Ferramentas digitais com planos gratuitos ou com descontos para ONGs

Thu, 31 Aug 2023 17:44:00 GMT

Este conteúdo foi produzido por Thaly Sanches

Veja a seguir a lista de ferramentas gratuitas disponibilizadas para Organizações da Sociedade Civil (OSCs ou ONGs).

Google Workspace

Para utilizar o Google Workspace, é necessário fazer o cadastro na TeachSoup Brasil . O Google Workspace para ONGs inclui apps como o Gmail, Documentos, Agenda, Drive e o Google Meet. Saiba mais aqui .

Canva

O Canva é muito utilizado para criar artes para redes sociais, facilitando muito o trabalho de organizações sociais. Acesse Canva para ONGs .

MLabs

O MLabs é um gerenciador de mídias sociais que facilita muito o trabalho de organizações que precisam gerenciar mais de uma rede social. Veja aqui como solicitar o acesso gratuito para ONGs .

Slack

O slack é uma plataforma de mensagens instantâneas muito usada por empresas. Inscreva-se para um desconto no programa Slack para organizações sem fins lucrativos .

Mural (em inglês)

Mural é uma ferramenta online que pode ser utilizada como workstation (estação de trabalho) para que equipes atuem de forma colaborativa na resolução de projetos. Para solicitar o acesso à versão para ONGs é necessário entrar em contato direto com a empresa: Nonprofit Supplement | Mural .

Notion - 50% de desconto

O Notion for nonprofits oferece 50% de desconto nos planos para organizações do terceiro setor devidamente formalizadas: Notion for nonprofits .

Tally - 30% de desconto

A ferramenta Tally, para criação de formulários, oferece 30% de desconto para ONGs: Tally for non-profit .

O impacto negativo dos golpes para captação de recursos

Thu, 31 Aug 2023 15:11:43 GMT

Este conteúdo foi produzido por Emerson Cacilhas Santiago

Você já sofreu ou conhece alguém que foi vítima de algum tipo de golpe?

Pesquisas recentes revelam que um número alarmante de brasileiros já foi alvo ou conhece alguém que caiu em algum tipo de golpe.

Impulsionados pela pandemia de Covid-19 e a migração cotidiana para o mundo virtual, o ambiente on-line se tornou um ambiente propício para golpes. Entre os diversos, falsas promoções de saúde, esquemas de doações falsas e até mesmo a venda de produtos médicos falsificados foram observados.

De acordo com os dados coletados a partir de boletins de ocorrência na edição do Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2022, os casos de estelionato virtual passaram de 120.470 em 2021 para 200.322 no ano passado, um crescimento de 65,2%.

Essa realidade aumentou a desconfiança de maneira geral, inclusive no setor de doações, conforme abaixo:

1. Redução da doação

Pesquisas indicam que a desconfiança gerada pelos golpes tem levado muitas pessoas a reduzirem suas doações ou a evitarem completamente contribuir para causas sociais. A incerteza sobre a legitimidade das instituições e a preocupação de que a contribuição possa ser mal utilizada, desencorajam indivíduos generosos a participarem ativamente em ações filantrópicas.

2. Dificuldade na captação de recursos

Organizações legítimas têm enfrentado dificuldades em captar recursos para operar seus projetos. A falta de confiança resultante dos golpes prejudica a capacidade dessas organizações de alcançar suas metas e causar impacto positivo na sociedade.

3. Risco de golpes

Existe o risco de golpistas receberem recursos em nome de uma organização legítima, através de perfis falsos e intermediadores de pagamento que podem se passar pela instituição.

Com isso, as organizações que dependem de doações para sustentar seus projetos, enfrentam agora um desafio ainda maior para conquistar a confiança dos doadores, preocupados com a possibilidade de seu dinheiro ser desviado para fins fraudulentos.

Medidas que podem ajudar a enfrentar este grande desafio:

Registro de domínios e marcas

Registre o nome da sua organização como domínio e também registre suas marcas. Isso dificulta a criação de sites falsos ou contas de mídia digitais em nome da sua organização.

Transparência nas operações financeiras

As organizações devem se esforçar para serem transparentes em suas operações e na forma como utilizam as doações recebidas. Um exemplo, é usar conta corrente/digital em que o beneficiário/sacador seja a "própria organização", evitando intermediadores de pagamento, que podem ser usados por fraudadores e gerar dúvidas nos doadores. Plataformas como a da transforme.tech possuem integração com conta digital, onde a abertura da conta já é neste formato.

Comunicação oficial

Estabeleça canais de comunicação oficiais e utilize-os consistentemente. Informe aos seus doadores, voluntários e seguidores quais são os canais oficiais para obter informações sobre a organização e atividades.

Educação interna

Treine seus funcionários, voluntários e membros da equipe sobre práticas seguras de comunicação on-line e reconhecimento de tentativas de golpes. Isso pode incluir identificar phishing, ataques de engenharia social e outras táticas utilizadas por golpistas.

Comunicação transparente

Mantenha uma comunicação transparente com seus seguidores e doadores. Explique claramente como a organização arrecada fundos, como eles são usados e quais canais oficiais são utilizados para comunicação.

Utilização de plataformas seguras

Utilize plataformas de pagamento seguras e confiáveis. Isso proporciona mais confiança aos doadores de que suas informações financeiras estão sendo tratadas de forma responsável.

Política de redes sociais

Tenha uma política clara para o uso de redes sociais pela organização. Defina quem pode postar em nome da organização, o tipo de conteúdo permitido e como as interações com seguidores devem ser conduzidas.

Senha forte e autenticação de dois fatores

Mantenha contas on-line seguras, usando senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. Isso ajuda a proteger suas contra acessos não autorizados.

Revisão regular de atividades online

Realize verificações periódicas para identificar atividades suspeitas em nome da organização. Isso pode incluir busca por sites falsos, contas de mídias digitais não autorizadas e outros indícios de tentativas de golpe.

Educação e conscientização

É fundamental educar o público sobre os diferentes tipos de golpes e como identificá-los. Campanhas de conscientização podem ajudar a informar sobre os sinais de alerta e a importância de verificar a legitimidade das organizações antes de fazer doações.

Relatórios e prestação de contas detalhados sobre como o dinheiro é gasto podem ajudar a dissipar as preocupações dos doadores e a construir confiança.

Parcerias com plataformas de pagamento seguro e comunicação com os doadores

O uso de plataformas de pagamento seguras pode oferecer aos doadores uma maneira confiável de fazer as doações online. Recursos como aviso de pagamento realizado por e-mail ou Whatsapp, portal do doador onde o mesmo possa acompanhar suas doações e receber feedback do dia a dia da organização são recursos importantes.

A tecnologia pode proteger as transações e minimizar o risco de golpes.

Monitoramento ativo

Mantenha um monitoramento constante das atividades online que envolvem o nome da sua organização. Isso inclui verificar regularmente as mídias digitais, fóruns, sites de reclamações e outros espaços onde golpistas possam atuar.

Verificação de identidade

Oriente seus doadores para sempre que receberem uma solicitação de doação, parceria ou qualquer outra ação relevante, verifiquem a identidade da entidade que está fazendo a solicitação. Certifique-se de que o contato é legítimo e o beneficiário do pagamento é realmente a própria organização.

Promover a honestidade e fortalecendo vínculos

Resgatando valores com beneficiários e voluntários para reduzir os índices de golpes no Brasil.

Defendendo uma Web mais segura. Promovendo prevenção e rigor contra golpes online

Por meio de educação, transparência e parcerias estratégicas, é possível reverter essa tendência e reconstruir a confiança dos doadores, garantindo assim, que as doações continuem desempenhando um papel vital na transformação positiva do país.

Conheça os principais resultados da pesquisa Pequenas ONGs e a captação via editais

Wed, 30 Aug 2023 16:05:12 GMT

Este conteúdo foi produzido por Phomenta e Iniciativa PIPA

Sobre a Pesquisa

Este texto apresenta os principais resultados de uma pesquisa quanti-quali realizada pela Iniciativa PIPA em parceria com a Phomenta , entre março e julho de 2023. A investigação foi realizada com o propósito de dar visibilidade as principais dificuldades enfrentadas pelas pequenas organizações da sociedade civil (OSCs ou ONGs) na hora de captar recursos via editais. Com isso, esperamos contribuir com as reflexões críticas a respeito das práticas atuais do investimento social privado (ISP) brasileiro, incentivando a adoção de abordagens mais inclusivas e equitativas.

A pesquisa foi realizada por meio de um questionário disponibilizado online por 30 dias. Após o período de coleta, conduzimos entrevistas em profundidade com alguns participantes para validar percepções e esclarecer questões específicas. De um total de 265 respostas válidas, excluímos da análise organizações que afirmaram não ter dedicado tempo à captação via editais, bem como negócios de impacto e organizações identificadas como intermediárias ou cooperativas. Com esses critérios, o conjunto final da nossa pesquisa contemplou 222 organizações.

Perfil das ONGs participantes

Quanto maior o porte da ONG, maior o êxito na captação

Nas organizações de tamanho médio e grande, observamos que mais de 80% delas conseguiram captar recursos via editais nos últimos dois anos, evidenciando uma taxa de sucesso considerável. Em contraste, quase 59% das organizações classificadas como nano não tiveram sucesso na captação via editais. Estes números sugerem que o tamanho e a estrutura da organização têm um impacto direto na capacidade de obter financiamento através dessa estratégia.

Quanto maior o porte da organização, maior também o volume de dinheiro captado!

Porte das ONGs versus dedicação de pessoas

As ONGs classificadas como “Médias e grandes” apresentam uma tendência de contar com equipes de 2 a 4 pessoas dedicadas à elaboração de projetos para editais, com 58,06% das organizações nessa categoria. Isso é semelhante às ONGs “Pequenas”, onde 55,56% têm de 2 a 4 pessoas dedicadas.

Organizações “Nano” e “Mini”, por sua vez, tendem a ter uma maior tendência de apenas uma pessoa dedicada a essa função em comparação com as categorias “Médias e grandes” e “Pequenas”. Ainda assim, uma parcela significativa (36,36% para Nano e 41,86% para Mini) também tem de 2 a 4 pessoas dedicadas.

Em média, todas as categorias de ONGs têm 2 pessoas dedicadas à captação via editais. No entanto, apesar das organizações nano e mini alocarem o mesmo número de pessoas, elas tendem a ter menos sucesso na obtenção de recursos.

Profissionais remunerados versus sucesso na captação

Quando verificamos a correlação entre a remuneração dos profissionais dedicados à captação e o sucesso na obtenção de recursos via editais, identificamos que há uma ligeira tendência ao sucesso entre as organizações que remuneram os profissionais dedicados a essa função. O que reforça a tese de que, para captar recursos, muitas vezes é necessário um investimento para captação .

Tempo dedicado à captação via editais

A pesquisa demonstrou que as organizações investem em média 12 horas por mês na tentativa de captar recursos por meio de editais. Se considerarmos um período de 10 meses ao longo do ano, isso representa um total de 120 horas anuais. Esse é um indicativo do esforço e dedicação requeridos para navegar no mundo desafiador da captação de recursos.

Impacto no orçamento total da organização

Entre os dados analisados, constatou-se que, na faixa de "Cerca de 50%" a "Mais de 70%" do orçamento, 17,17% das organizações Nano, 30,24% das Mini, 38,89% das Pequenas e 25,81% das Médias e Grandes se financiaram por meio de editais. Esse resultado ressalta a relevância dos editais como uma fonte fundamental de financiamento para muitas ONGs.

Por outro lado, 24,19% das organizações Médias e Grandes indicaram que o montante captado via editais representou “Menos de 5%” de seu orçamento, o que pode sugerir que elas têm outras fontes significativas de financiamento além de editais.

Além disso, uma proporção considerável das organizações Nano (58,59%) e Mini (41,86%) responderam “Não captamos recursos via editais” . Estes números reforçam as dificuldades enfrentadas pelas organizações menores em acessar ou se beneficiar dos recursos disponíveis via editais.

Organizações formalizadas versus coletivos ou projetos não formalizados juridicamente

A pesquisa envolveu organizações de três naturezas: “Organização de base comunitária ou periférica formalizada”, “Coletivo ou projeto social não formalizado juridicamente” e “Outras organizações da sociedade civil formalizadas juridicamente”, esta última diz respeito ao grupo composto por OSCs de modo geral, ou seja, que não se reconhece como “periférica” e/ou está formalizada como Associação.

Nesse sentido:

Entre as organizações que não obtiveram recursos via editais, os Coletivos ou projetos sociais não formalizados juridicamente lideram com um percentual de 58,33%, seguidos pelas Organizações de base comunitária ou periférica formalizada , com 45,16%.
Por outro lado, 63,87% das Outras organizações da sociedade civil formalizadas juridicamente conseguiram captar recursos por meio de editais, ao mesmo tempo que captaram montantes maiores.

Isso sugere que os “Coletivos ou projetos sociais não formalizados juridicamente” enfrentam maiores desafios na captação de recursos via editais, enquanto “Outras organizações da sociedade civil formalizadas juridicamente” têm mais sucesso nesse aspecto.

Coletivos e organizações não formalizadas enfrentam ainda mais dificuldades na hora de captar recursos via editais.

Resumo

Tamanho e estrutura importam : O tamanho e a estrutura da ONG têm impacto significativo na capacidade de captar recursos. Organizações maiores (médias e grandes), não apenas têm maior sucesso na captação via editais, como também tendem a captar volumes maiores de dinheiro.

Equipe dedicada : Embora organizações pequenas ONGs dediquem em média o mesmo número de pessoas à captação, elas enfrentam mais desafios e obtêm menos êxito em comparação com organizações de maior porte.

Remuneração e sucesso na captação : Há uma correlação positiva entre a remuneração dos profissionais dedicados à captação e o sucesso na obtenção de recursos via editais. Isso sugere que um investimento inicial em recursos humanos pode se traduzir em maior sucesso na captação de fundos.

Tempo é um investimento : As organizações investem uma quantidade significativa de tempo (em média 120 horas anuais) tentando captar recursos por meio de editais. Isso destaca a complexidade e os desafios inerentes à captação de recursos.

Impacto no orçamento : A captação via editais pode representar uma porção significativa do orçamento de muitas ONGs, em especial nas de menor porte (nano, mini e pequenas). Organizações maiores apresentam outras fontes significativas de financiamento, sugerindo uma diversificação em suas estratégias de captação de recursos.

Formalização é fator crucial : Coletivos ou projetos sociais não formalizados juridicamente enfrentam maiores desafios na captação de recursos via editais. Em contraste, organizações da sociedade civil formalizadas juridicamente têm mais sucesso, destacando a importância da formalização para acessar

��Três reflexões para o ISP brasileiro

O que institutos e fundações podem fazer para proporcionar que as pequenas ONGs, especialmente as categorizadas como “Nano” e “Mini”, tenham oportunidades equitativas de captação de recursos via editais?
Considerando que as ONGs investem em média 120 horas por ano tentando captar via editais, como os processos de seleção podem ser simplificados para reduzir esse tempo e esforço?
Considerando os desafios enfrentados por coletivos ou projetos sociais não formalizados juridicamente, quais estratégias os institutos e fundações podem adotar para tornar o financiamento mais acessível a essas organizações?

Equipe de pesquisa

Buba Aguiar : Patologista, socióloga e comunicadora. Articuladora institucional e assistente de pesquisa da Iniciativa PIPA É co-fundadora do Coletivo Fala Akari e do Movimento Favelas Na Luta. Formada em Análises Clínicas pela FAETEC, em licenciatura em Ciências Sociais pela UFRJ e em comunicação comunitária pela RACC da Agência de Notícias das Favelas.

Daiany França Saldanha : Empreendedora social, mestra em Mudança Social e Participação Política pela EACH-USP, líder de parcerias e novos negócios da Phomenta e do Portal do Impacto. Consultora, pesquisadora e conselheira de OSCs.

Luana Braga Batista : Coordenadora de pesquisa na Iniciativa Pipa, doutoranda em antropologia-social pelo Museu Nacional - UFRJ. Membro do coletivo negro Marlene Cunha. Consultora em diversidade e equidade racial.

Gelson Henrique : Sociólogo de formação e mestrando em Políticas Públicas na UERJ. Está como coordenador executivo da Iniciativa PIPA, que é uma organização que visa contribuir para a democratização de recursos para organizações de periferias e favelas no Brasil. Possui trajetória no campo articulação nacional e internacional e políticas públicas, foi articulador do conselho de jovens do UNICEF no Brasil durante o ano de 2022. Reconhecido pela ASHOKA Brasil como um dos 10 jovens transformadores da democracia brasileira.

Rodrigo Mendes Cavalcante : Diretor-executivo da Phomenta, negócio de impacto que apoia ONGs e seus empreendedores com conexão, gestão e inovação. Mentor de negócios de impacto, conselheiro da ONG Minha Campinas e membro da rede de jovens Valuable Young Leaders.

Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs - Parte 4/4

Thu, 24 Aug 2023 19:39:32 GMT

Este conteúdo foi produzido por Daiany França

Chegamos à última parte da nossa série sobre “ Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs ”. Como prometido, neste texto, vamos nos aprofundar nos desafios éticos e legais na adoção da IA pelas organizações da sociedade civil.

A partir dos nossos textos anteriores, você já deve ter percebido o vasto potencial que a IA possui, especialmente quando pensamos no terceiro setor. No entanto, como em toda revolução tecnológica, não basta apenas adotar a tecnologia; é preciso fazê-lo de maneira responsável.

Texto 1 - Quais os benefícios e desafios da IA?

Texto 2 - Aplicação prática da IA na rotina das ONGs

Texto 3 - IAs generativas

Desafios éticos e legais

1. Privacidade e segurança dos dados dos beneficiários e doadores

As ONGs lidam com informações sensíveis. Seja sobre os beneficiários dos seus programas ou sobre seus doadores, é crucial garantir que esses dados estejam seguros. A IA, em particular, os sistemas de aprendizado de máquina, precisa de dados para operar. No entanto, usar esses dados sem o devido cuidado pode expor informações privadas ou até mesmo levar a vazamentos de dados.

2. Viés e discriminação na tomada de decisões baseada em IA

Como mencionado no texto IAs generativas , a inteligência artificial aprende com os dados que são alimentados a ela. Se esses dados contêm vieses ou são discriminatórios, a IA vai perpetuar esses problemas. Para ONGs, que trabalham em prol de causas sociais, usar ferramentas que possam discriminar ou vulnerabilizar ainda mais determinados grupos, é inaceitável. É crucial que as ONGs avaliem e, se necessário, corrijam os dados com os quais suas ferramentas de IA estão sendo treinadas.

3. Transparência e responsabilidade na utilização de algoritmos de IA

Para que as decisões tomadas com o auxílio da IA sejam aceitas e compreendidas por todos os envolvidos, é necessário que haja transparência em como essas decisões são feitas. As ONGs devem ser capazes de explicar como suas ferramentas de IA operam e como elas influenciam as decisões. Além disso, não se pode esquecer da responsabilidade. Mesmo com a automação, as ONGs continuam sendo as principais responsáveis pelas ações e decisões tomadas.

4. Legislação e regulamentação aplicável ao uso da IA no Brasil

Como também já mencionado em outros textos aqui no Portal do Impacto , o Brasil está trabalhando em uma legislação para regular a IA. As ONGs devem ficar atentas a essa legislação e garantir que estão em conformidade. Além das questões legais, seguir a regulamentação também é uma questão de ética e de garantir que a adoção da IA esteja alinhada com os valores e missão da organização.

5. Desemprego e mudanças na força de trabalho

A automação impulsionada pela IA pode levar à substituição de certos trabalhos por máquinas, o que impacta diretamente a força de trabalho humana. Isso pode criar um cenário onde profissionais tradicionais são menos valorizadas, enquanto novas profissões, especialmente aquelas relacionadas à tecnologia, tornam-se mais relevantes. Para as ONGs, isso pode significar reavaliar suas equipes, investir em capacitação e requalificação, e pensar em estratégias para reduzir o impacto negativo da automação na força de trabalho.

6. Estratégias e recomendações para lidar com esses desafios e garantir o uso responsável da IA

Recomendo que as ONGs :

Invistam em treinamento e capacitação para compreender melhor a IA e seus desafios.
Estabeleçam parcerias com especialistas em IA e ética.
Revisitem e atualizem regularmente suas políticas de dados e privacidade.
Mantenham o diálogo aberto com beneficiários, doadores e outras partes interessadas sobre como a IA está sendo usada.

Para encerrar nossa série, reforço a importância de olhar para a IA com curiosidade e precaução. A IA tem o potencial de impulsionar o terceiro setor, mas deve ser adotada de maneira responsável.

Até a próxima!

Atenção: este texto foi elaborado com apoio do ChatGPT!

Minha ONG tem uma cultura de inovação?

Thu, 24 Aug 2023 19:18:43 GMT

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Você já deve ter ouvido histórias de empresas que criaram produtos e serviços que revolucionaram o mundo com suas iniciativas inovadoras: Google, Facebook, TikTok, Uber, entre outras. Além de saírem na frente com a construção de soluções, elas continuam se reinventando. A pergunta que fica é: qual é o segredo?

Movidos por esse questionamento, os pesquisadores Gerard Tellis, Jaideep Prabhu e Rajesh Chandy mergulharam no tema e estudaram 759 empresas de 17 mercados e concluíram que o fator decisivo para conduzir a inovações radicais é a cultura dessas organizações.

A cultura se mostrou determinante em diversos aspectos: mais importante que o capital acumulado, o trabalho que realizavam, o governo vigente ou a cultura do país em que elas estavam sediadas. Essa conclusão nos leva a outras duas perguntas: o que é uma cultura inovadora e, se a organização ainda não a tem, como desenvolvê-la?

Com base no trabalho desses pesquisadores, Jay Rao (professor de tecnologia e inovação) e Joseph Weintraub (professor de gestão), ambos da Babson College, nos Estados Unidos, propuseram um modelo que reúne pontos essenciais para desenvolver uma cultura de inovação . Eles criaram uma ferramenta que, por meio de um conjunto de perguntas, ajuda a analisar a organização de forma completa, mostrando o quanto ela está ligada à ideia de inovação.

Como avaliar se a cultura da ONG é inovadora?

A cultura de uma organização, geralmente, é reflexo da liderança que a conduz. Isso significa que os valores, a forma de tomar decisões, de engajar as pessoas e até a forma como essa liderança se organiza, impacta na maneira com a qual as pessoas que trabalham naquele espaço agem. Sabe aquela sabedoria popular sobre “liderar pelo exemplo” ou “a palavra convence, mas o exemplo arrasta”? Essa é a tradução perfeita do que acontece na prática.

Considerando esse aspecto, a liderança é o principal agente impulsionador das mudanças que a ONG e de engajamento da organização. Então, se você está lendo isso e quer dar o primeiro passo, aqui estão algumas dicas inspiradas no estudo feito pelos estadunidenses.

A cultura de inovação é estruturada em 6 pilares: valores, comportamentos, clima organizacional, recursos, processos e sucesso. Todos esses pilares estão conectados de forma dinâmica, ou seja, os valores se traduzem em comportamento das pessoas que, por sua vez, são possíveis de se identificar no clima da organização, por exemplo.

Abaixo, junto da explicação sobre cada pilar, há algumas perguntas que podem te ajudar nesse processo reflexivo sobre a cultura de inovação da sua organização. E aí vai uma dica: escolha um único pilar e faça primeiro esse exercício de forma franca consigo mesma. Depois, converse com sua equipe sobre os pontos que emergirem.

Lembrando sempre, que todas as vozes são importantes e suas contribuições fazem a diferença.

Os pilares de uma cultura inovadora: perguntas avaliadoras

Valores: São como um guia da tomada de decisão e definição de prioridades e decisões, ou seja, como a organização escolhe investir seu tempo e recursos. Os valores também aparecem nas ações dos líderes - não se deixe enganar: o que você faz conta mais do que o que você fala ou escreve. Organizações inovadoras estimulam a capacidade empreendedora de sua equipe, de resolver problemas por conta própria, de criar novos caminhos e de aprender continuamente enquanto trabalham.

Capacidade empreendedora:

Sentimos um forte desejo de explorar ideias novas e criar coisas diferentes?
Somos bons em lidar com situações incertas e não nos assustamos quando perseguimos novas oportunidades?
Conseguimos evitar ficar presos na busca pela perfeição quando encontramos novas chances, preferindo agir de imediato?

Estímulo à criatividade:

Incentivamos novas maneiras de resolver problemas e pensamos de forma diferente, aceitando opiniões diversas?
O nosso ambiente de trabalho nos dá liberdade para tentar coisas novas?
Gostamos de agir espontaneamente e não nos importamos de rir de nossos próprios erros?

Aprendizado contínuo:

Sabemos como fazer perguntas para descobrir coisas que não sabemos?
Sempre testamos coisas novas quando tentamos inovar?
Não ficamos com medo de errar e encaramos os erros como chances de aprender?

Comportamentos : Fala sobre como as pessoas agem para fazer a inovação acontecer. No caso das lideranças,isso significa querer melhorar ou mudar os serviços existentes por outros novos, inspirar a equipe com a ideia do que querem alcançar no futuro juntos e tentar simplificar o trabalho. Uma organização que apoia a inovação procura soluções para problemas de tecnologia, busca ajuda de pessoas e/ou outras organizações para pensar em formas melhores de resolver seus desafios e escuta cuidadosamente o público que se relaciona: parceiros, beneficiários, voluntários e até a comunidade onde está inserida.

Estímulo ao desafio:

Nossa liderança nos anima ao compartilhar uma visão futura e destaca oportunidades para a organização?
Nossa liderança nos incentiva frequentemente a pensar e agir como empreendedores?
Nossa liderança serve de modelos de comportamento inovador que devemos seguir?

Engajamento:

Nossa liderança investe tempo para ensinar e dar feedback sobre nossas tentativas de inovação?
Na nossa organização, pessoas de todos os níveis tomam a iniciativa de inovar de forma ativa?
Nossa liderança apoia a equipe tanto em momentos de sucesso quanto nos desafios?

Capacitação:

Nossa liderança usa maneiras eficazes para nos ajudar a superar obstáculos dentro da organização?
Nossa liderança consegue ajustar o caminho quando é necessário?
Nossa liderança busca oportunidades mesmo quando enfrentam dificuldades?

Clima organizacional: É o jeito que as pessoas se sentem quando trabalham juntas na organização. Um clima organizacional que encoraja a prática da inovação, promove o entusiasmo, a autorresponsabilidade e comprometimento. Também ajuda as pessoas a se arriscarem em um lugar seguro, onde podem aprender e pensar criticamente sobre as coisas.

Colaboração:

Todos nós compartilhamos uma linguagem comum quando se trata de inovação?
Valorizamos e aproveitamos as diferenças entre nós na comunidade?
Trabalhamos bem juntos como equipe para abraçar as oportunidades?

Compromisso com a integridade:

Nós realmente praticamos de forma consistente aquilo que dizemos valorizar?
Questionamos decisões e ações que não estão alinhadas com nossos valores?
Ficamos à vontade para expressar nossas opiniões, mesmo que elas sejam diferentes ou controversas?

Simplicidade e eliminação de burocracia:

Valorizamos medidas que tornam nosso ambiente de trabalho mais simples? Ou seja, com menos regras complicadas, política e burocracia?
Cada um assume responsabilidade por suas ações, evitando culpar os outros?
Todos sabem como dar início e seguir em frente com iniciativas em toda a organização?

Recursos: São os elementos para a atividade prática das organizações e podem ser pessoas, sistemas e projetos. Dentre eles, as pessoas são o aspecto mais importante de uma organização, uma vez que elas impactam diretamente na forma como os valores da organização e o clima organizacional se manifestam.

Pessoas:

Temos líderes que realmente querem ser impulsionadores da inovação?
Podemos contar com pessoas especialistas em inovação que possam nos ajudar em nossos projetos?
Temos pessoas talentosas dentro de nossa equipe para fazer nossos projetos de inovação darem certo?

Sistemas:

Nossos sistemas de contratação e recrutamento apoiam uma cultura de inovação?
Contamos com ferramentas boas para trabalharmos juntos em nossos projetos de inovação?
Sabemos aproveitar nossas conexões com fornecedores e parceiros para buscarmos a inovação?

Projetos:

As pessoas têm tempo suficiente para se dedicarem a novas ideias?
Alocamos recursos especiais para perseguir novas oportunidades?
Temos espaços físicos ou virtuais para explorar e desenvolver novas oportunidades?

Processos: São os caminhos que as inovações seguem quando são criadas. Isso inclui como as ideias novas são encontradas ou escolhidas, e também como os passos são organizados para revisar e priorizar projetos e protótipos.

Processo de geração de ideias:

Nós criamos ideias de forma organizada, buscando inspiração em muitas fontes diferentes?
Trabalhamos para melhorar e selecionar as ideias mais promissoras?
Escolhemos as oportunidades com base em riscos bem entendidos?

Criação de protótipos:

Transformamos rapidamente ideias promissoras em protótipos?
Mantemos um diálogo constante entre nossa equipe e público atendido para receber feedback?
Cancelamos projetos prontamente se eles não atenderem aos critérios pré-definidos?

Implementação de sucesso:

Nossos processos são flexíveis e adaptados às situações, sem burocracias?
Colocamos em prática, rapidamente, as ideias mais promissoras?
Alocamos recursos rapidamente para iniciativas que mostram muito potencial?

Sucesso : O triunfo de uma inovação pode ser observado nos níveis fora, dentro da organização e individualmente. O externo mostra quanto a organização é reconhecida como inovadora por parceiros, pelo terceiro setor e quanto suas inovações trazem impacto e sustentabilidade para a ONG. Quando a inovação tem sucesso, isso mostra que a organização está no caminho certo com seus valores, jeito de agir e processos criativos.

Parceiros:

Nossos parceiros nos veem como inovadores?
Nossa inovação é referência para outras organizações como a nossa?
Nossos esforços inovadores se traduziram em melhor desempenho financeiro comparado a outras organizações do setor?

Abordagem Estratégica:

Encaramos a inovação como parte de uma estratégia de longo prazo, não como uma solução rápida?
Temos uma abordagem planejada, ampla e disciplinada para a inovação?
Nossos projetos de inovação nos ajudaram a desenvolver habilidades que não tínhamos há três anos?

Nível Individual:

Estou satisfeita com o meu envolvimento nas nossas iniciativas inovadoras?
Expandimos e fortalecemos, intencionalmente, as habilidades das pessoas por meio de novas iniciativas?
Reconhecemos e recompensamos as pessoas por participarem de oportunidades arriscadas, independentemente do resultado?

Tenha ao menos um pilar forte

Resista a tentação de querer ser excelente em todos os pilares e escolha ao menos um para dedicar o desenvolvimento de sua organização. Os especialistas Jay Rao e Joseph Weintraub descobriram algo interessante sobre as organizações inovadoras: elas sempre escolhem ao menos um pilar como mais importante e sólido entre os seis.

Ao ouvir sua equipe, você não encontrará as mesmas respostas por toda a organização. É natural que perfis diferentes tenham visões distintas de como a inovação acontece.

Depois de fazer o levantamento, a gestão verá os pontos em que a cultura da organização é mais forte e onde ainda precisa melhorar, além disso, a reflexão sobre inovação também indicará ideias e oportunidades de aprendizados para toda a equipe.

Às vezes, quem está na gestão quer corrigir logo os problemas que encontraram. Mas é melhor focar nos pontos fortes da organização e ir melhorando aos poucos.

Seja paciente, não tente transformar a cultura da organização de uma vez. As culturas mudam lentamente. Quando convidadas a participar, as pessoas geralmente resistem. Demonstrar em ações cotidianas é mais eficiente do que só falar, especialmente quando incentiva as pessoas que estão participando.

Para melhores resultados, busque e celebre as pequenas vitórias. Um jeito prático é pedir para uma ou duas pessoas trabalharem em até 3 ideias identificadas na avaliação com a equipe. Essas pequenas conquistas podem inspirar os outros a melhorarem, criando um círculo virtuoso de melhorias.

É importante também seguir atenta aos sucessos que a organização teve no passado. Com o passar do tempo, uma ONG que já teve muito êxito pode não perceber novas tecnologias, maneiras diferentes de fazer negócios ou novos concorrentes que aparecem. Existem muitos casos de organizações e empresas que foram pioneiras em inovação, mas ao longo de uma geração, acabaram se tornando burocráticas e sem criatividade.

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Entendendo a importância de trazer inovação para o Terceiro Setor, o Portal do Impacto e o Instituto Bancorbrás uniram forças para criar a Trilha da Inovação. O objetivo da iniciativa é apoiar as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) a aprenderem e experimentarem como trazer inovação para suas ações.

No dia 25 de julho, lançamos a Trilha com um webinar voltado para profissionais, líderes e empreendedores sociais do Terceiro Setor que têm interesse em trazer ideias inovadoras para melhorar a gestão de suas organizações.

Neste webinar, as lideranças da Phomenta e do Instituto Bancorbrás compartilharam os benefícios de ter uma cultura de inovação e experimentação dentro das OSCs.

Se você quiser saber mais sobre como foi essa conversa, acesse este link para ver o webinar.

A Trilha de Inovação inclui o webinar, um workshop de 6 horas, uma série de textos disponíveis no Portal do Impacto e também um e-book. Fique de olho para saber quando abriremos as inscrições para a próxima turma. As vagas são limitadas, então esteja atenta para garantir seu lugar nessa jornada enriquecedora. Esta é a sua chance de se unir a nós nessa jornada de inovação no Terceiro Setor!

Trilha de Inovação no Terceiro Setor

Yoga como ferramenta de autocuidado no Terceiro Setor

Thu, 17 Aug 2023 20:41:42 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

Encontrei no Yoga uma nova forma de me relacionar com o trabalho no terceiro setor. Antes dele, essa relação não estava saudável, me consumindo e mais uma vez me adoecendo. Neste processo de autoconhecimento, percebi que sem me fortalecer individualmente, minha contribuição no coletivo ficava prejudicada e estava prestes a me parar.

Como descrito por Shri Suboth Tiwari, CEO e diretor do Instituto de Yoga Kaivalyadhama, em Lonavala, Índia: “O yoga desempenha um papel de regulação física, mental, emocional, social e espiritual [...] ele assegura que falemos de saúde como um todo, em todos os níveis”.

Em uma entrevista concedida à ABY - Associação Brasileira de Yoga, em 2023, o mestre indiano ressaltou que para nós é mais fácil observarmos a saúde física como indicador de bem-estar, mas indagou o que responderíamos caso nos perguntassem “como você está?” e não estivéssemos com dor de cabeça ou no ombro, por exemplo. Provavelmente, diríamos que “estamos bem” mesmo nos sentindo fragilizadas (os) e com frequente vontade de chorar.

O yoga, em seu trabalho de integração dos saberes, oferece uma nova percepção de individualidade. No meu caso, percebi o quanto meus pensamentos e ações não estavam de acordo com minha essência, meus desejos e potencialidades, mas sim, debaixo de várias camadas de desculpas e escolhas equivocadas. Era necessário rever a rota.

E como o Yoga faz isso?

Os Yogas Sutras de Patanjali, texto tradicional da filosofia Yoga, apresentam um caminho de oito passos, descritos primeiramente em sânscrito, a serem seguidos pelo praticante de Yoga (yogue), em busca do autoconhecimento e da autorealização.

São eles:

Yamas - descrevem 5 condutas éticas do yogue, que incluem: Ahimsa (não violência), Satya (veracidade), Asteya (não roubar), Brahmacharya (moderação sexual) e Aparigraha (não possessividade).
Nyamas - falam de 5 observações pessoais: Saucha (limpeza), Santosha (contentamento), Tapas (disciplina), Svadhyaya (autoconhecimento) e Ishvara Pranidhana (entrega ao divino).
Ásanas - são as posturas físicas psicofísicas realizadas com estabilidade, conforto e respiração consciente.
Pranayamas - são as técnicas de respiração que ajudam a regular nossa energia interna, o prana.
Prathyhara - conhecido como abstração dos sentidos, este passo refere-se ao controle das influências externas e é exercitado antes que o estado meditativo aconteça. Um exemplo disso é você identificar os sons à sua volta, para então não se incomodar mais com eles.
Dharana - é a concentração necessária para meditar, sendo também a capacidade de manter o foco em algo.
Dhyana - refere-se ao estado meditativo. Pode ser considerado a evolução do passo anterior (dharana), onde a concentração é contínua, com espaços maiores entre um pensamento e outro.
Samadhi - objetivo último do praticante de yoga, esta é a experiência rara de integração do eu com o todo.

Mas calma, se você achou esse percurso muito complexo, vamos utilizar os ensinamentos de minha mestra yogue, Carla D’arcanchy, para este momento: “A partir de hoje, temos pelo menos 80 anos para nos aperfeiçoar na arte do Yoga, e já estamos no caminho”.

Comprovações Científicas

Além de ser uma prática milenar e contar com uma infinidade de escrituras em seu legado literário, o Yoga tem recebido, a seu favor, um crescente investimento de estudos científicos para comprovar seus efeitos benéficos em todas as esferas humanas, principalmente em aspectos ligados à saúde mental.

Uma das pesquisas mais significativas foi realizada pela neurocientista Ph.D. Sara Lazar, da Harvard Medical School, publicada em 2005, em que foi comparado, por meio de imagens de ressonância magnética, áreas do cérebro de 20 praticantes de 60 anos, que meditavam a pelo menos 8 anos, com um grupo-controle sem experiência em Yoga e meditação. Os resultados apontaram um aumento na espessura do córtex pré-frontal, uma área do cérebro relacionada à memória e à atenção, nos participantes que praticavam meditação.

De acordo com Eliza Kozasa, neurocientista brasileira do Instituto do Cérebro do Hospital Israelita Albert Einstein, que contribui com Sara Lazar em várias pesquisas sobre o Yoga, “esses dados podem significar uma vantagem do ponto de vista cognitivo e do envelhecimento [...] e estão relacionados diretamente com a forma que lidamos com as emoções”.

A fim de fundir a tradição do yoga com a ciência, o Instituto de Yoga Kaivalyadhama, citado no início deste texto, possui um Departamento de Investigações Científicas (SRD) integrado à seu espaço físico, com o intuito de investigar o impacto do yoga em vários parâmetros bioquímicos, fisiológicos e psicológicos do corpo, incluindo efeitos perceptíveis do yoga no câncer, doenças crônicas, terapias genéticas e doenças autoimunes. Kaivalyadhama também publica a revista científica trimestral sobre o yoga mais antiga, chamada Yoga Mimansa, reconhecida por seu padrão de qualidade.

Yoga e a saúde mental no terceiro setor

Estamos adoecidos. O cenário pós-pandemia evidenciou uma situação preocupante na forma como os agentes de mudança do terceiro setor lidam com sua saúde mental.

Uma pesquisa denominada “O fator invisível: Bem-estar e saúde mental para fortalecer o ecossistema empreendedor de alto impacto na América Latina e Caribe”, de 2023, publicada pelo Bid Lab em parceria com The Wellbeing Project, descobriu que “6 em cada 10 empreendedores de alto impacto na região apresenta sintomas de burnout moderado e 3 em cada 10 apresentam sintomas graves de sofrimento psíquico”.

Relacionado com esses dados, um outro estudo publicado em 2020, pela Phomenta, para saber “Como está a saúde mental dos gestores das ONGs”, revelou que “apesar da maioria dos respondentes possuir grandes preocupações e sintomas físicos característicos de transtornos de ansiedade e de outra natureza, quase metade nunca buscou um profissional para lidar com questões emocionais”.

Dessa forma, há pelo menos duas necessidades latentes a serem revistas no que se trata da saúde mental no terceiro setor: A primeira, diz respeito ao olhar que as ONGs têm para este cenário de adoecimento dos gestores e, consequentemente, de suas equipes, criando espaços e aberturas para discussão e ações intencionais para promover o bem-estar organizacional. E o segundo, na priorização do autocuidado por cada agente de mudança, ao investir em ferramentas que possam fortalecê-lo(a) emocionalmente para lidar com os desafio da causa e da vida.

O yoga pode ser uma alternativa nos dois casos. Ela pode ser uma prática oferecida de forma coletiva para as equipes, com a parceria de um professor ou escola de yoga, e pode ser agregada de forma individual por cada um.

Para Sri Suboth “O yoga é a observação de você mesmo. Você não quer que as outras pessoas fiquem observando as posturas mais difíceis que você pratica, nem você foi feito para observar como os outros fazem posturas tão bem. Você foi feito para observar e estar alerta às coisas que acontecem com você, porque a jornada começa dentro de você. O mundo pode estar bonito, mas se você não estiver estável, não tiver harmonia internamente, nada vai parecer bonito. E o mundo lá fora pode nem estar tão bonito, mas enquanto você estiver bem internamente, satisfeito, tiver compaixão, amor, afeição, o mundo vai parecer bonito”.

Marcos Aquino, vice-presidente da ABY, corrobora dizendo que “se o yoga for praticado de forma adequada, ou seja, para dentro, esta pessoa que o pratica é potencialmente mais sensível. Potencialmente com capacidade de responder às situações desse mundo de uma forma diferente, mais positiva. Pode ser uma pessoa mais agradável”.

Se cuide!

Precisamos nos fortalecer, precisamos fortalecer nossos pares. Se não for o yoga, encontre outra maneira de rever suas prioridades, se auto observar, de renovar suas energias. Faremos muito mais diferença neste mundo se começarmos dentro de nós.

Listo abaixo outros textos com temáticas semelhantes para reflexão:

Autoconhecimento: a mudança começa em mim!

https://www.portaldoimpacto.com/autoconhecimento-a-mudanca-comeca-em-mim

Atenção Plena e o cuidado com a saúde mental

https://wwwportaldoimpacto.com/atencao-plena-e-o-cuidado-com-a-saude-mental

Terapia: quando é hora de pedir ajuda?

https://www.portaldoimpacto.com/terapia-quando-e-hora-de-pedir-ajuda

Síndrome do Esgotamento Profissional - Burnout

https://www.portaldoimpacto.com/sindrome-do-esgotamento-profissional-burnout

Referências :

. Bid Lab e The Wellbeing Project: Pesquisa “El factor invisible - Bienestar y salud mental para fortalecer el ecosistema emprendedor de alto impacto en América Latina y el Caribe”. 2023. Disponível em: https://wellbeing-project.org/el-factor-invisible/

. Entrevista ABY - Sri Suboh Tiwari: “Dia Internacional do Yoga”. Disponível em:

https://aby.org.br/dia-internacional-do-yoga-2/

. Instituto de Yoga Kaivalyadhama: Disponível em: https://kdham.com/about-kaivalyadhama/

. Lazar, S. W., Kerr, C. E., Wasserman, R. H., Gray, J. R., Greve, D. N., Treadway, M. T. et al. (2005). Meditation experience is associated with increased cortical thickness. neuroreport, 16(17), 1893-1897. Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1361002/

. Patanjali. Os Yoga Sutras de Patanjali: Texto clássico fundamental do sistema filosófico do Yoga, Volume 1.Editora Mantra: 2017. Carlos Eduardo Gonzales Barbosa (Tradutor).

. Phomenta. Pesquisa “Como está a saúde mental dos gestores das ONGs?”. 2020. Disponível em: https://www.phomenta.com.br/saude-mental-gestores-ongs

Nossa saúde mental importa

contato@phomenta.com.br (Instituto Phomenta) — Thu, 17 Aug 2023 20:33:06 GMT

Este conteúdo foi produzido por Phomenta

Você já está sabendo sobre a pesquisa Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor ?

Em meio à crescente conscientização sobre saúde mental, a Phomenta acaba de lançar a pesquisa “Saúde Mental e Bem-Estar no Terceiro Setor”. Seu objetivo é compreender os desafios, pressões e vivências dos profissionais que atuam em ONGs, buscando assim contribuir com estratégias eficazes de apoio, fortalecimento emocional e promoção de segurança psicológica nos ambientes de trabalho.

Este estudo retoma e amplia uma pesquisa anterior da Phomenta, realizada entre 2019 e 2020, com participantes de programas de fortalecimento institucional. Os resultados da primeira edição apontaram que a rotina intensa, o trabalho com populações vulnerabilizadas e as incertezas financeiras são fontes significativas de estresse para os gestores de ONGs. 98% dos entrevistados afirmaram sentir sintomas físicos, como cansaço, insônia e ansiedade, devido a essas pressões.

Para a edição de 2023, o período de participação é de 01 de agosto a 04 de setembro. A Phomenta convida todos os profissionais do setor - empreendedores, gestores, colaboradores e voluntários(as) - a contribuir, respondendo à pesquisa e também compartilhando com suas redes.

Caso você queira se aprofundar em alguns temas relacionados à Saúde Mental, temos algumas sugestões de textos e podcasts abaixo. Se estiver passando por alguma situação difícil, não deixe de procurar ajuda psicológica.

Terapia: quando é hora de pedir ajuda?

https://www.portaldoimpacto.com/terapia-quando-e-hora-de-pedir-ajuda

Síndrome do Esgotamento Profissional - Burnout

https://www.portaldoimpacto.com/sindrome-do-esgotamento-profissional-burnout

Autoconhecimento: a mudança começa em mim!

https://www.portaldoimpacto.com/autoconhecimento-a-mudanca-comeca-em-mim

Atenção Plena e o cuidado com a saúde mental

https://wwwportaldoimpacto.com/atencao-plena-e-o-cuidado-com-a-saude-mental

Podcast Autoconsciente

https://open.spotify.com/show/3l28wC5LyiiW2EdxgKW1cE?si=f076473e5ae0419d

Podcast Be Mindfulness

https://open.spotify.com/show/70fsoFN4kAnDwjfznpI8er?si=1c6235a4ac384b47

Lojong Social - Aplicativo de autocuidado com acesso gratuito

https://solidario.lojongapp.com/

Papo de impacto - A jornada de impacto social de Fernando Alves

Thu, 10 Aug 2023 22:23:57 GMT

Este conteúdo foi produzido por Diego Borges Ferreira

Entrevistado: Fernando Alves, Diretor-executivo da Rede Cidadã

Uma das principais etapas do processo de crescimento e aprendizado de uma iniciativa de impacto social é como ela pode aprender com as experiências de pessoas e iniciativas que fazem parte desse ambiente repleto de oportunidades e desafios. Atualmente vivemos em um ambiente no qual conexões construtivas são uma grande ferramenta de crescimento que pode ajudar a abrir portas e experimentar novas ideias e soluções.

Pensando em levar essas experiências para o público do Portal do Impacto e para aqueles que acompanham a minha coluna, eu realizei uma entrevista com um profissional que tem muito para compartilhar com iniciativas sociais no Brasil e exterior, o Diretor Executivo da Rede Cidadã , Fernando Alves .

Ele é um dos fundadores da Rede Cidadã, graduado em Ciências Sociais e pós-graduado em Gestão de Pessoas pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Foi professor de História, Sociologia, Ciência Política, Antropologia e Cidadania Empresarial.

Foi também Diretor de Recursos Humanos, Secretário de Administração e Secretário dos Direitos de Cidadania na Prefeitura de Belo Horizonte, na gestão do prefeito Célio de Castro. É Terapeuta Sistêmico, coautor da metodologia para Expansão da Consciência, que já foi aplicada para mais de 26.000 pessoas. Fernando também é Diretor Executivo da Rede Cidadã e do Mandala Instituto e liderou a inclusão social de mais de 116.000 pessoas no mundo do trabalho.

A Rede Cidadã é uma Entidade de Assistência Social (empresa social), que desenvolve programas e projetos de forma continuada, permanente e planejada. É uma das primeiras organizações a investir no trabalho social em rede e desde 2002 reúne sociedade civil, empresas, órgãos públicos, organizações sociais e voluntários, para trazer soluções em geração de trabalho e renda.

Em 2023 pelo oitavo ano consecutivo a Rede Cidadã ficou entre as 200 melhores organizações sociais do mundo! Está no 74º lugar do ranking internacional thedotgood. e em 4º do nacional. Também está entre as 20 melhores ONGs do Brasil segundo Prêmio iBest 2023, os iBest 20+ na categoria Ações Sociais!

Sou responsável pela gestão das atividades da Rede Cidadã no LinkedIn há três anos e atualmente, a entidade é a iniciativa de impacto social no Brasil e América Latina com mais presença na plataforma. Utilizamos o Linkedin como ferramenta de crescimento e geração de impacto social com o trabalho realizado pela Rede Cidadã.

Nessa entrevista o Fernando fala sobre sua jornada, conquista, desafios e dicas que podem apoiar profissionais, empresas, startups e organizações que acompanham o Portal do Impacto e entendem a importância dessa iniciativa. Confira!

01 - Como começou seu interesse em impacto social e como isso levou sua jornada profissional à rede cidadã? Aproveite e conte mais sobre o trabalho que a Rede Cidadã realiza.

Minha visão de impacto social surgiu quando descobri a relevância da gestão profissional trazida para o campo social. No mundo privado, ou diria mesmo, no campo do econômico, ninguém tem dúvidas da importância das ferramentas da gestão moderna. Coisas como metas, prazos, indicadores e metodologias de trabalho.

Então, descobri que projetos de impacto social exigiriam uma boa gestão e ações destinadas para impactos de transformação da realidade social. Nesse sentido, desde a primeira hora, resolvemos fundar a Rede Cidadã voltada para a preparação de jovens para o mundo do trabalho. Na época de fundação da Rede Cidadã, as pesquisas mostravam que 2/3 da população economicamente ativa e desempregada era constituída por jovens de 18 a 25 anos, e isso comprometeria a vida destas novas gerações. Com isso, a juventude se tornou o foco da Rede Cidadã e, hoje ampliando para a família, preparar pessoas para a vida e o trabalho continua sendo o campo de toda a nossa atuação.

No entanto, escolhemos como nosso principal indicador o número de jovens inseridos no mercado de trabalho, e não apenas capacitados. Afinal, apenas capacitar não gera impacto social, decidimos assumir que a inclusão formal no mundo do trabalho deveria ser o nosso principal impacto, levando renda efetiva para o jovem e sua família.

02 - Quais foram os principais desafios que a Rede Cidadã enfrentou nos primeiros anos de atividade? Com a sua experiência é possível compartilhar com a gente os principais desafios que iniciativas sociais enfrentam atualmente?

Numa economia como a nossa, o principal desafio sempre é o investimento financeiro inicial. Na criação da Rede Cidadã, a falta absoluta deste tipo de recurso foi substituída pela construção de parcerias que nos levaram a ter profissionais remunerados pela Prefeitura de BH, pela Fiat, e pela FIEMG, e ocupar espaços e infraestrutura cedidos pela FIEMG, pela Sociedade Mineira dos Engenheiros e pelo Instituto Florestam Fernandes.

Curiosamente, a Rede Cidadã em seu primeiro ano de existência chegou a articular, gerenciar e executar 12 projetos, sem ter conta em banco, tudo acontecendo por meio de parcerias. A Rede Cidadã, literalmente, veio ao mundo sem depender de captação de recursos financeiros. Fomos capazes de articular ativos existentes e integrar em rede esforços colaborativos gerando impacto social.

Atualmente, o desafio para o Terceiro Setor, além da permanente busca de investimentos financeiros, está o desafio da gestão profissional, do foco no que é relevante, e na capacidade de utilizar indicadores capazes de assegurar a efetividade dos resultados, o que significa medir os impactos sociais.

03 - Quais são os principais programas e projetos atualmente em andamento na organização? Poderia compartilhar algumas dicas para organizações com dificuldades em tirar seus projetos do papel?

A Rede Cidadã tem foco em projetos de Empregabilidade e de Aprendizagem, este último com base na Lei do Jovem Aprendiz. Nos últimos 20 anos, esses projetos inseriram 113 mil jovens no mundo do trabalho.

Atualmente, criamos a Trilha de Desenvolvimento do Usuário e da Família, visando atender a todos os públicos mobilizados pelas políticas públicas da Assistência Social, sobretudo, jovens de vilas e comunidades de baixa renda, jovens em situação de medidas socioeducativas, comunidade LGBTQIPN+, adultos, idosos, podendo ser ou não familiares. Assim, como integrar os diferentes públicos, a Trilha tem o objetivo de integrar os diferentes projetos e integrar diferentes fontes de investimento financeiro.

Só existe um jeito das organizações sociais tirarem projetos do papel: muito trabalho. O que significa criar projetos que sejam soluções demandadas pela comunidade e não pelo interesse da organização, articular a convergência de parceiros, garantir a execução do planejamento com clareza de metas, prazos e custos.

04 - O ambiente de iniciativas sociais é muito conectado! Poderia falar mais sobre como a Rede Cidadã se relaciona com outras organizações sociais e com isso amplia o impacto do trabalho realizado?

A articulação de parceiros, a formação de sinergias, a construção de um trabalho em rede, sempre foram aspectos do que podemos chamar de DNA da nossa Organização. Se de um lado temos mais de 3 mil empresas que contratam os projetos da Organização, temos um leque de mais de 600 ongs parceiras, além de mais de 100 órgãos públicos, criando uma ampla rede de aliados que colaboram para nossos resultados. Sem as parcerias em formato e trabalho de complementaridade em rede, a Organização jamais teria conquistado os resultados aqui comentados.

A conexão de parceiros se tornou um elemento chave para o sucesso dos indicadores de resultados da nossa organização. Sem os parceiros, jamais em tão pouco tempo, 20 anos, a Rede Cidadã conseguiria o volume de resultados.

05 - A Rede Cidadã é uma iniciativa que desenvolve muitas parcerias! Poderia falar mais sobre as parcerias com o setor público e privado? Aproveite e compartilhe alguma dica para organizações que têm dificuldade em se relacionar com esses setores.

Toda parceria é resultado da convergência de interesses. Nesse sentido, o Terceiro Setor precisa evoluir cada vez mais do lugar de que recebe doações para o parceiro capaz de vender serviços, capaz de entregar resultados para os investidores em projetos sociais e ambientais. Isso significa aprender a ser um ator na lógica do mercado privado. As empresas já romperam com o velho paradigma de filantropia, elas querem organizações profissionais, contratos com foco em resultados. E por sua vez, as organizações precisam aprender a disputar licitações públicas, a ter ofertas de soluções para políticas públicas e com isso disputar os recursos públicos destinados para ações complementares ao inerente trabalho do Estado em suas dimensões sociais ou ambientais.

06 - Quais são os principais aprendizados e realizações que alcançou como diretor-executivo da rede cidadã nos últimos anos?

Os aprendizados de todo esse período foram sobre a importância de inovar em nossa metodologia de trabalho, no desenho dos projetos sociais e mesmo na capacidade de incorporar novas estratégias na busca de novos parceiros e investidores.

Creio que a principal realização foi desenvolver a metodologia socioemocional para ser aplicada na base da pirâmide social. Reunir vivências de elevado impacto de autoconhecimento permitiu oferecer aos segmentos sociais de baixa renda o acesso a recursos capazes de desenvolver em nossos públicos a inteligência emocional, cada vez mais reconhecida como fundamental para o mundo do trabalho.

Essa metodologia ganhou o Prêmio Ser Humano da ABRH/MG, e mostrou ser capaz de reduzir turnover e aumentar o tempo de permanência no trabalho de públicos desafiadores para o mercado de trabalho, como jovens em medidas socioeducativas e pessoas em situação de rua.

07 - Como as equipes da Rede Cidadã enfrentam crises ou situações de emergência? Consegue compartilhar algumas dicas para organizações que precisam lidar com situações complicadas?

Não vejo diferenças das equipes da Rede Cidadã para qualquer outra organização empresarial quando o tema é o enfrentamento de crises. Talvez o melhor testemunho de um bom momento de aprendizado em lidar com crises, tenha ocorrido na pandemia.

Neste período, conseguimos criar um grande campo de união interna, de presença viva e constante entre as equipes e os dirigentes da organização, apesar dos laços de relacionamentos terem sido predominantemente virtuais, foram constantes e estimuladores da confiança necessária para todos juntos superarmos os desafios que toda a humanidade passava.

08 - O Porta do Impacto tem como objetivo levar conteúdo para iniciativas de impacto social de diversos setores. Poderia deixar um recado final para as organizações que frequentam o portal e estão procurando crescer suas atividades?

Acredito que as respostas anteriores também respondam esta última questão. Talvez, aqui pudesse acrescentar e destacar sobre a relevância de se tratar o campo social como aquele onde se encontram as pessoas, e elas possuem nome, CPF e endereço. Isto significa retirar o social da mera linguagem da estatística, das diretrizes genéricas das políticas públicas, e trazer para o centro do trabalho social cada pessoa, cada sujeito de direitos de cidadania.

Somente isso, poderá oferecer a prática efetiva do conceito de impacto social, posto que a verdade do resultado de um projeto precisa expressar que é o portador de direitos restaurados.

A importância de compartilhar experiências e ideias que ajudem a comunidade de iniciativas sociais

Sempre bom destacar que o Portal do Impacto tem o objetivo de compartilhar conteúdos gratuitos para as Organizações da Sociedade Civil (OSCs ou ONGs) e seus empreendedores nos temas de gestão, captação de recursos, tecnologia, comunicação e outros temas relevantes para o Terceiro Setor. Sempre tento trazer na minha coluna o melhor conteúdo envolvendo o Linkedin como ferramenta de trabalho e crescimento para essas iniciativas e seus colaboradores.

Minha rotina de trabalho como gestor das atividades da Rede Cidadã no Linkedin.

O LinkedIn é minha principal ferramenta de trabalho na Rede Cidadã e também a que mais utilizo quando apoio empresas, startups e organizações sociais no Brasil e exterior. Com ela já apoiei a Rede Cidadã a alcançar ótimos resultados em atividades que envolvem, por exemplo, comunicação, parcerias, comerciais e prospecção de talento. Essa experiência enriquecedora de crescimento também envolve a gestão do Fernando e as equipes que fazem parte da Rede Cidadã em diversos setores. Com isso tenho certeza que essa entrevista pode levar um conteúdo muito útil para iniciativas sociais que atuam em diversas causas e tem seus objetivos e desafios.

Boa Leitura, pessoal!

Medir apenas o que é relevante

Thu, 10 Aug 2023 21:23:44 GMT

Este conteúdo foi produzido por Maria Cecília Prates

Há um paralelo entre, por um lado, o Marco Lógico e a Teoria da Mudança e, por outro lado, os OKRs (do inglês Objectives and Key Results ). Os primeiros são ferramentas muito usadas na área social, e o segundo ferramenta importante na área de empresas e negócios. Ambas começaram a ganhar espaço a partir da década 1970 em contraposição a um modo de gestão que era baseado na hierarquia vertical e no controle de processos e atividades.

No (meu) último artigo aqui do Portal eu comentei sobre a implementação da Teoria da Mudança. Agora nesse artigo irei comentar sobre o livro de John Doerr, Measure what Matters (Medir só o que é relevante), que foi lançado em 2018 e mostra justamente, a partir de depoimentos de um grupo de grandes empresas que ele assessorou com a metodologia, as consequências positivas da gestão baseada em resultados acordados de modo participativo.

Recomendo a leitura do livro para os gestores de ONGS ( no original ) ou em ( em português ). O livro confirma e reforça a importância de ter objetivos claros e definidos de forma participativa, com relação de causa-e-efeito entre eles, e de definir indicadores que sejam poucos e relevantes de modo a (só) acompanhar o que realmente importa.

O livro

O livro M easure What Matters tem apresentação de Larry Page, co-fundador da Google, que começa por dizer que não faz apresentações de livros. Mas que aceitou fazer essa apresentação “ porque (o autor) John Doerr deu um tremendo presente ao Google em todos esses anos. Os OKRs nos ajudaram a crescer 10 vezes mais em vários momentos. Nos ajudaram a tornar viável a nossa missão loucamente corajosa de “organizar as informações do mundo”. Foram os OKRs que me mantiveram e ao restante da Companhia dentro dos prazos e no caminho certo, quando mais precisávamos. E eu quero muito que as pessoas ouçam o que ele tem a dizer” .

OKRs é a abreviatura para Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados-Chave) . Para o autor John Doerr, o pai dos OKRs foi Andy Grove, um dos fundadores e presidente da INTEL por vários anos. Outras personalidades também abordaram o tema, como Frederick Taylor e Henry Ford na 1ª metade do século XX; e também Peter Drucker, esse último conhecido como o criador da APO (Administração Por Objetivos) a partir do seu livro clássico, The practice of management .

Dos anos 1960 até 1990, muitas empresas passaram a adotar a gestão por objetivos (APO, de Peter Drucker), e os equívocos de implementação foram se tornando cada vez mais evidentes. Os objetivos eram planejados centralmente e empurrados hierarquia abaixo. Em outros casos, eles ficavam estagnados por falta de atualização frequente; ou presos e restritos a alguns poucos “silos” (grupos); ou reduzidos aos KPIs ( Key Performance Indicators ) que não passavam de números sem alma e sem contexto. E o pior ainda era quando o desempenho vinha atrelado a salário e bônus. Como observa Doerr, se correr risco poderia ser penalizado, por que alguém iria querer se arriscar? No final dos anos 90 o método caiu em descrédito, e o próprio Drucker já o considerava como “apenas mais uma ferramenta, e não a grande cura para as ineficiências da gestão ”.

No entretanto, pode parecer contrassenso mas foi em 1999, com o método da APO já fortemente desacreditado, que John Doerr conquistou Larry Page e os outros sócios da Google para o uso das OKRs na companhia, tendo por base a sua experiência na Intel onde o seu mestre fora Andy Grove.

Depois da Google, muitas outras empresas do setor de tecnologia também foram sendo conquistadas para o método, setor em que agilidade e trabalho em equipe são imperativos. Ao longo do livro, Doerr cita vários exemplos de casos de empresas adotantes, como as grandes do Vale do Silício ( AOL, Drop-box, LinkedIn, Oracle, Slack, Spotify, Twitter), ou as grandes fora do Vale (BMW, Disney, Exxon ), ou pequenas startups , ou ainda do setor não-lucrativo como a Fundação Bill & Melinda Gates .

Logo na introdução, Doerr explica que os OKRs representam um protocolo colaborativo para definir objetivos para empresas, equipes e indivíduos. Ou seja, representam uma metodologia de gestão que ajuda ou garante que todos da empresa concentrem os seus esforços nas mesmas questões relevantes.

E o autor vai além, "um objetivo é simplesmente O QUE é para ser atingido, nada mais e nada menos. E por definição, objetivos devem ser significativos, concretos, orientadores de ações e (idealmente) inspiradores. Quando desenhados e implementados adequadamente, funcionam como vacina contra o pensamento e a execução difusos.".

Já os Key Results (ou Resultados-Chave) monitoram e servem como referência para o COMO chegar ao objetivo. Objetivos-Chave efetivos são específicos e referenciados no tempo, agressivos porém realistas. A maior parte deles é mensurável e verificável. Na maioria das vezes, o ideal é ter entre 3 a 5 resultados-chave por objetivo; pode ser tentador incluir um número maior, mas é um erro.

O livro está dividido em duas seções complementares. A primeira aponta os quatro superpoderes dos OKRs, que são:

Foco e comprometimento com prioridades;
Alinhamento e conexão com o trabalho das equipes;
Busca da prestação de contas;
Esticar ao máximo o limite do possível, e ter liberdade para fracassar

Já a segunda seção trata das aplicações e implicações das OKRs para o novo mundo do trabalho, a saber:

Gestão continuada de desempenho: os sistemas de avaliação de desempenho, seja anual (APO) ou mesmo trimestral (OKR), correm o risco de se tornarem obsoletos. É preciso um novo modelo de RH (Recursos Humanos) adaptado aos novos tempos, baseado em Conversações (constantes); Feedbacks (em tempo real); e Reconhecimento (dos pares, baseado em critérios claros, e vinculado aos objetivos e estratégia da organização);
Melhora contínua da implementação do método, estendida a todas as áreas da organização;
Implementação facilitada da cultura da mudança (exemplifica com o caso do uso dos OKRs pela banda de Bono Vox , que serviu para nortear o trabalho do grupo para salvar vidas na África)

Para concluir, eu ainda destaco algumas das citações utilizadas pelo autor (na seção 1 do livro), que traduzem muito bem o espírito do livro, que é o de medir apenas o que for realmente relevante .

Se você não sabe aonde você está indo, você pode não chegar lá ( Yogi Berra )
Ter ideias é fácil. A execução é tudo ( Mantra de John Doerr )
Existem muitas pessoas trabalhando tanto e alcançando tão pouco ( Andy Grove )
Menos é mais. Um limite de 3 a 5 resultados-chave por objetivo nos leva a escolher o que realmente é importante ( Andy Grove )
As empresas ruins são destruídas em tempos de crise. As boas companhias sobrevivem às crises. As grandes companhias se aproveitam delas ( Andy Grove fazendo referência ao caso dos microprocessadores da Intel em 1986 )
São as nossas escolhas …. que mostram quem nós realmente somos, muito mais do que as nossas habilidades (J .K. Rowling )
Não permita que a perfeição seja o inimigo do bom ( Voltaire )
Inovação significa dizer não para mil coisas ( Steve Jobs ) Daí o fato de ter muitos objetivos pode obscurecer o foco do que realmente conta.
Nós não empregamos pessoas inteligentes para dizer a elas o que devem fazer. Nós empregamos pessoas inteligentes para que elas nos digam o que fazer. ( Steve Jobs )
Em Deus nós acreditamos; todos os outros devem apresentar dados ( W. Edwards Deming )
Se a escada não está apoiada na parede certa, todo o degrau que subimos está nos levando mais rápido para o lugar errado ( Stephen Covey )
A gente não aprende da experiência ….. a gente aprende da reflexão sobre a experiência ( John Dewey )
O maior risco de todos é não assumir riscos ( Mellody Hobson )

Conceitos de Marketing com foco em mudança social

Fri, 04 Aug 2023 15:00:34 GMT

Este conteúdo foi produzido por Catherine Jimenez

Na época que estava estudando sobre possíveis carreiras a seguir, identifiquei o Marketing como uma possibilidade de profissão, porém, queria um “marketing que contribuísse com as pessoas”. Eu não sabia que tipo de marketing era este, mas queria! Lembro que na época conversei com diversos professores da USP e como ainda era um tema pouco difundido, o máximo que souberam me orientar foi a realização de um curso com enfoque em sustentabilidade somado e uma pós em comunicação e marketing.

Hoje, ao me especializar em Gestão de Comunicação e Marketing, pude notar que o tal do “Marketing que contribui com as pessoas” existe e é dividido em alguns braços. Veja abaixo alguns conceitos e aprenda como não se confundir com cada tipo:

Marketing Social: Promovendo Mudanças Positivas

O marketing social é uma maneira especial de usar estratégias de marketing para incentivar as pessoas a adotarem comportamentos saudáveis e positivos. É como uma forma de "convencer" as pessoas a fazerem coisas boas para si mesmas e para a sociedade. Em vez de vender produtos ou serviços, o marketing social tem como objetivo principal promover ações que tragam benefícios para todos .

Por exemplo, você já deve ter visto campanhas que incentivam as pessoas a pararem de fumar, a fazerem exercícios físicos regularmente ou a adotarem hábitos alimentares mais saudáveis. Essas campanhas usam estratégias de marketing, como anúncios, mídias sociais e eventos, para convencer as pessoas de que essas mudanças são importantes e benéficas.

O marketing social é como um lembrete amigável de que podemos tomar decisões melhores e ter um impacto positivo em nossa própria vida e na vida dos outros. Ele nos encoraja a adotar comportamentos que melhorem a nossa saúde, o meio ambiente e a sociedade em geral.

Geralmente este é o tipo de marketing realizado por organizações sociais e governamentais. Contudo, não quer dizer que empresas não possam realizar. Podem, desde que entendam que o objetivo é contribuir com uma mudança social e não para promover a própria imagem.

Marketing Relacionado à Causas: Marcas que Fazem a Diferença

Você já viu empresas que doam parte do dinheiro arrecadado com a venda de um produto para uma instituição de caridade ou para apoiar uma causa específica? Isso é um exemplo de marketing relacionado à causas. É quando uma marca ou empresa se associa a uma causa social importante para ajudar a fazer a diferença.

Digamos que uma empresa de roupas decida que quer ajudar a preservar o meio ambiente. Então, ela cria uma linha de roupas feitas de materiais sustentáveis e promete doar parte do lucro para uma organização que planta árvores. Ao comprar essas roupas, as pessoas estão não apenas adquirindo um produto, mas também contribuindo para uma causa que elas acreditam.

O marketing relacionado à causas é uma maneira que as empresas encontraram para demonstrar que se importam com questões sociais e para incentivar os consumidores a apoiarem essas causas através de suas compras. É uma forma de usar o poder das marcas e dos negócios para criar um impacto positivo no mundo. Quer um exemplo? Veja as campanhas da Natura. Elas são um exemplo vivo de ações desta categoria.

Em resumo, o marketing social busca promover comportamentos positivos e saudáveis na sociedade, enquanto o marketing relacionado a causas envolve a associação de marcas a causas sociais para gerar conscientização e engajamento dos consumidores. Ambas as abordagens são importantes para melhorar a sociedade e fazer a diferença em nosso mundo.

Em seu livro “Gestão de Comunicação e Marketing”, Mitsuru Higuchi comenta que ambos os conceitos não devem ser realizados apenas para fins de melhoria de imagem, mas, para contribuir, verdadeiramente, com a mudança social. Empresas que realizam campanhas de ambos os âmbitos e não estão de fato engajados, podem ser marcadas como empresas que realizam “green-washing”, ou seja, executam ações de marketing com objetivo de promoção de uma imagem ecologicamente e socialmente responsável, contudo, não é a realidade.

Ok, mas como as organizações sociais podem contribuir no fortalecimento destes dois tipos de marketing?

Abaixo apresento uma tabela com ações que as organizações podem fazer junto a empresas que realizam marketing social e/ou marketing relacionado à causas:

E quais os benefícios para as organizações sociais ao realizarem e contribuírem com estes dois tipos de marketing?

Realização de parcerias estratégicas com empresas e órgãos públicos
Promoção e visibilidade para a causa o qual trabalham fortalecendo a necessidade de contribuição aos projetos e beneficiários
Visibilidade dos projetos sociais, educacionais e ambientais que realizam aumentando a chance de mudança social, bem como a possibilidade de novos patrocinadores
Contato com o mundo da Comunicação e do Marketing e identificação de estratégias que podem ser utilizadas em cada projeto.

E se você se interessa por essa temática de Comunicação e Marketing, te convido a participar da minha pesquisa: https://lnkd.in/dZvD--Ud , ao utilizar o “código de participação”: PORTALDOIMPACTO, você receberá um documento norteador com dicas de técnicas de comunicação e marketing para projetos sociais!

Reforma Tributária: um novo rumo para as OSCs

Fri, 28 Jul 2023 17:59:12 GMT

Este conteúdo foi produzido por Leonardo Letelier e Flávia Regina de Souza Oliveira

Discussão no Congresso traz oportunidade quase única de consertar injustiças sobre as quais há bastante consenso, como é o caso do ITCMD

Uma reforma tributária num país com o arcabouço fiscal brasileiro é sempre iniciativa relevante. A discussão atual, centrada na PEC 45/2019 traz uma série de simplificações e avanços e, como em qualquer proposta de reforma, desafios importantes a serem equacionados. Mas também traz uma oportunidade quase única de consertar distorções, como é o caso da incidência do Imposto de Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCMD) sobre as doações às organizações da sociedade civil.

O ITCMD é um tributo estadual, com alíquotas que podem chegar a 8%. Como o nome indica, ele contempla dois conceitos que são muito diferentes: transmissões causa mortis e doações. As transmissões causa mortis ocorrem no momento do falecimento e representa a transferência patrimonial para os herdeiros, e a “herança”, na grande maioria dos casos, vai para familiares. Já as doações são atos unilaterais de vontade em que um doador (pessoa física ou jurídica) transfere gratuitamente bens e direitos a um donatário. E, na grande maioria dos casos, as doações vão para organizações sem fins lucrativos que atuam na defesa e garantia de direitos como educação, saúde, defesa do meio ambiente, dentre outras causas.

Desde a instituição do ITCMD, há alguns anos, discute-se a sua incidência sobre as doações destinadas às organizações da sociedade civil visto que, ao final do dia, tributa-se um valor destinado à realização do bem comum, algo muito diferente do que heranças que geram benefícios privados. Inclusive, no estudo “Fortalecimento da sociedade civil: redução de barreiras tributárias às doações” , de cerca de 30 países, apenas Croácia e Coréia do Sul tributam doações para a sociedade civil da mesma forma que as transmissões causa mortis, além do Brasil.

Mas desde julho essa realidade trilha um novo caminho. O substitutivo votado pela Câmara dos Deputados na tramitação da reforma é um grande avanço para o terceiro setor. O texto votado deixa clara a não incidência do ITCMD para as transmissões e doações destinadas às organizações sem fins lucrativos com finalidade de relevância social, organizações assistenciais e beneficentes de organizações religiosas e institutos científicos e tecnológicos, observados os requisitos a serem previstos em lei complementar.

O que ocorreu é um marco na jornada para se alcançar uma sociedade civil forte e pujante que traz e trará ainda mais benefícios para o país seja pelo aumento do impacto na ponta, isto é, mais atendimentos médicos, biomas e espécies preservadas, crianças atendidas, pessoas vítimas de desastres naturais alimentadas, e tudo mais que as mais de 500 mil organizações da sociedade civil sem fins lucrativos entregam para a sociedade brasileira; seja pelo aumento do impacto econômico do setor que já contribui para o PIB do país e para a geração de empregos.

Recentemente, a Sitawi Finanças do Bem e FIPE publicaram o estudo “A importância do Terceiro Setor Para o PIB no Brasil” , que relevou que, além de todos os benefícios sociais e ambientais que o terceiro setor já traz, ele movimenta 4,27% do PIB e emprega 6 milhões de pessoas e, portanto, deve ser considerado pelos formuladores de políticas públicas.

No início de julho, ao reconhecer a não incidência do ITCMD sobre as transmissões e doações para as organizações da sociedade civil, a Câmara dos Deputados demonstrou que reconhece a importância do terceiro setor para a sociedade brasileira e que entende que heranças e doações para organizações sem fins lucrativos são dois temas distintos.

Parabéns a esse setor que nunca descansa! Há um caminho longo a ser trilhado até a edição da lei complementar, mas o primeiro e grande passo já foi dado.

Texto originalmente publicado em:

https://www.jota.info/opiniao-e-analise/artigos/reforma-tributaria-ongs-nao-sao-filhos-de-bilionarios-10072023

Leonardo Letelier - CEO e fundador da Sitawi Finanças do Bem – 5ª organização social mais influente do país, segundo a thedotgood. Foi eleito Empreendedor Social do Ano 2021 pela Folha de S.Paulo e Schwab Foundation. Possui mais de 20 anos de experiência em negócios, finanças e impacto social. Foi eleito Senior Fellow do Synergos. Foi, ainda, reconhecido com o título de Responsible Leader pela BMW Foundation. Antes da criação da Sitawi Finanças do Bem, trabalhou na McKinsey por oito anos. É engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP e possui MBA pela Harvard Business School.

Flávia Regina de Souza Oliveira - sócia do escritório de advocacia Mattos Filho e dedica-se ao terceiro setor e à responsabilidade social. Atua, também, em direitos humanos e empresas, com ênfase na implementação dos aspectos sociais no tocante a ESG. Pioneira da prática pro bono no escritório, contribui ativamente no desenvolvimento e amadurecimento da cultura pro bono na região.

Além do corpo: os benefícios dos exercícios físicos para agentes de transformação social

Fri, 28 Jul 2023 14:48:55 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

Se tem uma coisa que eu tenho certeza que você já ouviu falar é que exercícios físicos são essenciais para a saúde e é recomendado para toda e qualquer tipo de pessoa.

Não seria diferente para nós, do setor da mudança social.

Mas, calma. Antes de iniciar as autocobranças quanto à sua assiduidade na academia ou aos números a mais na balança, vamos refletir sobre outras perspectivas.

Exercício físico e desempenho cognitivo

É comum pensarmos que quando realizamos atividades que mobilizem nosso corpo, apenas aspectos físicos recebem seus efeitos positivos como, por exemplo, a melhora na capacidade cardiovascular, o fortalecimento dos ossos e dos músculos, a redução da pressão arterial, entre outras.

Porém, pesquisadores como o professor de psiquiatria Richard Maddock, da Universidade da Califórnia, se dedicam há décadas para comprovar os benefícios no desempenho cognitivo que obtemos com a prática das atividades corporais. Maddock explica: “Seu cérebro se torna extremamente ativo durante o exercício, talvez mais ativo do que em qualquer outro momento. A comunicação entre neurônios ocorre por meio de pulsos elétricos, e redes inteiras de neurônios podem disparar em uníssono, como uma torcida de futebol cantando em um jogo”.

Esse intenso movimento cerebral resulta na melhoria da capacidade de planejamento, memória, processamento de informação, tomada de decisão, criatividade, dentre outros aspectos cognitivos.

Precisamos de tudo isso para potencializar os impactos de nossa causa, certo?

Como o exercício físico melhora a função cerebral e a memória?

E quanto a longevidade?

Girlene Costa, educadora física e educadora social na cidade de Campinas e Valinhos-SP, ao falar sobre os efeitos dos exercícios físicos em nossa saúde, ressalta: “Na idade em que estamos, após os 30 anos, o objetivo de ir a uma academia não é para ter um corpo malhado e ir desfilar na praia, mas é a de investir na qualidade de nosso envelhecimento. Que tipo de terceira idade você quer ter? Pois eu, aos 80, quero continuar com a minha autonomia, carregando minhas sacolas do mercado, subindo as escadas e realizando minhas caminhadas na praça”.

A preocupação de Girlene é válida já que nossa perspectiva de longevidade está aumentando. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE, 2022), a expectativa de vida da população geral brasileira subiu para 77 anos. Porém, com o avanço da idade, algumas comorbidades são mais frequentes na vida da pessoa idosa e, se somados ao sedentarismo, esse processo natural tende a diminuir significativamente sua capacidade funcional, deixando o indivíduo dependente de familiares, amigos e/ou enfermeiros, na realização de tarefas diárias.

As pessoas estão vivendo mais, isso significará um maior tempo de trabalho?

A poderosa sensação de bem-estar

Pouca gente sabe, mas sou educadora física por formação. No entanto, apesar da formação científica e acadêmica, minha visão a respeito dos benefícios das práticas corporais é quase lúdica.

Quando penso naquela sensação de bem-estar que sentimos logo após dançar, correr ou praticar algum esporte, imagino aquela imensidão de hormônios inundando e se espalhando por nossa corrente sanguínea. Uma boa analogia seria quando, em filmes, vemos os processos químicos que ocorrem nos momentos de transformações dos super-heróis e heroínas. No filme do Homem-Aranha, de 2002, estrelado por Tobey Maguire, por exemplo, podemos assistir uma simulação de como isso acontece, logo após Peter Parker ser picado pela aranha.

É como se eu pudesse observar tudo que ocorre internamente, antes que se transforme em sorrisos, risadas e sentimentos de satisfação.

E como isso pode afetar o mundo ao nosso redor?

Em suas pesquisas para UFJF (Universidade Federal de Juiz de Fora), Francisco Werneck afirma que: “[...] a prática regular da atividade física está associada a diversos benefícios psicológicos, como menor reatividade ao estresse, diminuição da ansiedade, depressão e hostilidade, melhoria do humor, do autoconceito e do bem-estar psicológico, tanto em pessoas saudáveis quanto em pacientes clínicos”. O que nos faz crer que essa prática de autocuidado pode minimizar os efeitos do estresse contínuo que os agentes de transformação social estão expostos.

Isso impactará diretamente em suas relações no trabalho ou na vida pessoal, já que uma pessoa com bom-humor lida melhor com os que estão a sua volta.

E nas ONGs?

E por falar em habilidades sociais, há quem encontre nas atividades físicas realizadas em grupos uma motivação para sua continuidade. Desta forma, seria pertinente que as organizações pudessem pensar em atividades físicas que envolvessem os colaboradores.

Girlene Costa conta que já tentou organizar esses tipos de iniciativas nas ONGs em que trabalhou, porém, infelizmente, não encontrou incentivo por parte da liderança. Ela comenta: “A gestão quer que você trabalhe o máximo de tempo em que está dentro da instituição, não é prioridade para eles o bem-estar dos colaboradores. Você precisa estar com as crianças e adolescentes o tempo todo.”

Por aqui, seguimos buscando bons exemplos de organizações que podem e estão fazendo diferente. Se você vivenciou iniciativas positivas nesse sentido, não deixe de compartilhar.

Finalizamos, sugerindo a leitura descontraída do “ Manifesto pelo bem-estar dos empreendedores das ONGs ” para lembrar que você é o seu maior bem. Se cuide.

Como integrar o ser ao fazer?

Thu, 20 Jul 2023 21:10:18 GMT

Este conteúdo foi produzido por Dani Saraiva

A palavra equilíbrio é muito mais do que apenas um conceito. Na verdade, ela revela um potencial poderoso de gestão de polaridades . Se desejamos avançar na agenda do desenvolvimento sustentável, é crucial compreender e lidar com as polaridades existentes. Ao longo dos últimos anos, temos buscado avançar em direção a essa agenda, eu mesma participei e contribuí em alguns projetos e intervenções nesse sentido.

No entanto, foi somente recentemente que conheci o movimento dos objetivos de desenvolvimento interno, IDGS (ou em inglês inner development goals ). O movimento IDG que está chegando forte no Brasil é aberto e colaborativo e trouxe um foco para desenvolvimento do ser. O foco é desenvolver nossa capacidade interior para lidar com nosso ambiente e desafios cada vez mais complexos.

Como buscar um ponto de equilíbrio, quando tudo em volta parece um caos e estagnação?

É importante compreender que ser e fazer não são necessariamente opostos ou uma escolha a ser feita.

Polaridades são situações em que duas ideias ou valores aparentemente opostos coexistem e são necessários para alcançar um equilíbrio saudável. Navegar em polaridades é uma capacidade muito importante para as lideranças nas organizações, inclusive nas organizações sociais.

Lidar com as polaridades na vida e nas organizações é um desafio contínuo, mas extremamente necessário. Trazer o desenvolvimento do ser (capacidades de ser, pensar, relacionar e agir) precisam ser abraçadas para conseguirmos avançar na agenda do desenvolvimento sustentável. E por que negligenciamos essa parte no processo de fazer?

No terceiro setor, ainda vemos o desenvolvimento das pessoas e lideranças como custo. Faltam recursos para investir no que temos de mais importante: as pessoas. E os desafios da gestão são crescentes.

É necessário reconhecer que ambas as partes de uma polaridade são importantes, assim como a busca por um equilíbrio dinâmico, em vez de optar por um extremo ou outro. O sucesso da gestão está em abraçar as polaridades e encontrar soluções que permitam maximizar os benefícios de ambos os lados.

Nesse sentido, o planejamento é importante, mas também é essencial distinguir entre o tempo dedicado ao planejamento e o tempo dedicado à ação, bem como criar espaços para encontros e reflexões, para avançarmos nas agendas que trabalhamos. Uma forma de fazer isso é criar rituais, ou seja, momentos de reflexão, de aprendizagem e até mesmo encontros da equipe sem agenda. Não esqueçam que o maior ativo das organizações são as pessoas.

Conteúdo complementar:

A arte de fazer acordos

O jogo das estruturas organizacionais

Estrutura influencia comportamento e vice-versa

Inovação no Terceiro Setor: a nova trilha do Portal do Impacto em parceria com o Instituto Bancorbrás

Thu, 20 Jul 2023 20:57:39 GMT

O Terceiro Setor, composto pelas Organizações da Sociedade Civil (OSCs, também conhecidas como ONGs), desempenha um papel fundamental na construção de uma sociedade mais justa e inclusiva. Ao enfrentar desafios socioambientais e melhorar a vida das pessoas e comunidades, essas organizações podem utilizar a inovação como uma aliada, melhorando a própria gestão e, consequentemente, aumentando o impacto das suas iniciativas.

Muitas vezes, inovação é confundida com o uso de uma nova tecnologia ou com a invenção de algo, no entanto, a inovação diz respeito à criação de novas abordagens, processos e soluções para enfrentar desafios específicos e alcançar resultados de maneira mais rápida e eficiente. Embora a tecnologia desempenhe um papel importante na inovação, é essencial compreender que ela é apenas uma ferramenta, não o objetivo final.

Conheça a seção Tecnologia do Portal do Impacto

Há pelo menos dois tipos de inovação: incremental e radical.

Inovação incremental:

Refere-se a pequenas mudanças que melhoram o funcionamento de algo existente. É caracterizada por atualizações e melhorias graduais. Exemplo numa OSC: mudanças na metodologia de ensino de um projeto de educação infantil, que pode resultar em um maior interesse e aprendizado por parte dos alunos, bem como no aumento da qualidade do serviço oferecido.

Inovação radical:

Deriva de uma transformação profunda de um serviço ou projeto realizado pela OSC. Por exemplo: Uma OSC que trabalha no combate à fome pode desenvolver um sistema inovador de distribuição de alimentos utilizando drones. Essa abordagem permitiria que os alimentos chegassem a áreas de difícil acesso ou afetadas por desastres naturais de maneira mais rápida.

Inovação radical nos sertões nordestinos:

Cisternas são iniciativas de baixo custo e grande impacto para no campo

Inovação, seja incremental ou radical, ou de outra natureza, também acontece na gestão de uma OSC. Por exemplo, ao adotar um modelo de gestão horizontal ou autogerida, a organização estaria substituindo uma hierarquia tradicional, com cargos e estrutura de poder bem definidos (modelo top-down , ou seja, de cima pra baixo), por uma abordagem mais colaborativa, em que todos os membros da equipe têm voz ativa nas decisões e responsabilidades compartilhadas.

Esta, inclusive, é uma das inovações que a Phomenta vem realizando internamente há um ano. Para saber mais, recomendamos ouvir a participação do diretor-executivo da Phomenta, Rodrigo Cavalcante, no podcast Impacto na Encruzilhada, do autor, consultor e fazedor de impacto Fábio Deboni.

Há diversos motivos pelos quais as organizações, com ou sem fins econômicos, devem buscar a inovação. Em um cenário em constante evolução, a inovação se torna essencial para enfrentar desafios, alcançar resultados significativos e manter-se relevante .

Além disso, a inovação impulsiona o crescimento e o fortalecimento institucional da OSC . Ao buscar constantemente melhorias e soluções criativas, as organizações podem expandir sua maturidade de gestão, sua capacidade de impacto, bem como sua influência na sociedade.

Outro motivo para buscar a inovação, é a oportunidade de captação de recursos e parcerias . A inovação pode aprimorar as estratégias de captação e a colaboração entre organizações, empresas, institutos, fundações, academia e governo, gerando sustentabilidade econômica e permitindo a criação de soluções mais sistêmicas, e, consequentemente, mais efetivas.

Trilha da Inovação no Terceiro Setor

Reconhecendo a importância de inovar, o Portal do Impacto, em parceria com o Instituto Bancorbrás, criou a Trilha da Inovação no Terceiro Setor , com o objetivo de capacitar e orientar as OSCs sobre o tema da inovação.

A Trilha será lançada na próxima terça-feira, 25 de julho, às 19h, no YouTube da Phomenta , em um webinar inédito voltado para profissionais, líderes e empreendedores sociais do Terceiro Setor interessados em transformar a gestão de suas organizações por meio da inovação .

Durante o webinar, as lideranças da Phomenta, do Instituto Bancorbrás e convidados, compartilharão os benefícios e vantagens da cultura de inovação e experimentação dentro das OSCs.

A Trilha da Inovação inclui o webinar, um workshop de 6 horas, uma série de textos disponíveis aqui no Portal do Impacto e um e-book.

Ao participar do webinar, os participantes terão acesso, em primeira mão, ao link de inscrição para o primeiro workshop da Trilha, garantindo assim a oportunidade de reservar vaga antecipadamente. É importante ressaltar que as vagas são limitadas, portanto, é recomendado participar do webinar e realizar a inscrição o mais breve possível para garantir a participação nessa experiência enriquecedora. Não perca a chance de se juntar a nós nessa jornada de inovação no Terceiro Setor!

É urgente falarmos (e agirmos) sobre a qualificação dos educadores sociais

Thu, 13 Jul 2023 21:00:58 GMT

Este conteúdo foi produzido por Ana Carolina Ferreira (Partilha)

Se você, assim como eu (e diversos estudiosos e profissionais) acredita que as organizações sociais que realizam projetos de educação são contextos ricos de desenvolvimento humano e social, bora conversar sobre a qualificação dos educadores sociais! No texto anterior, refletimos um pouco sobre a formação, a atuação e a identidade desses profissionais que são essenciais na promoção de oportunidades, no acolhimento, na orientação, enfim, nas vivências cotidianas com os beneficiários das instituições .

Mas por que falar de qualificação? Quer dizer que esses profissionais não são qualificados? De forma alguma! Ao insistir na necessidade de qualificação dos educadores sociais - e, portanto, no papel dos gestores das organizações para com esse público -, estou me referindo, de um lado, à importância dessa atuação e, de outro, aos desafios enfrentados cotidianamente por ela.

Todo mundo que está com os pés no chão das ONGs sabe que os desafios pessoais, familiares, comunitários, sociais atravessam nosso fazer diariamente. Como ignorar demandas como violência doméstica, insegurança alimentar, conflitos com a criminalidade, entre outros? Como ter um fazer desconectado das políticas públicas ligadas ao Terceiro Setor? Como não entender minimamente a rede de proteção social à qual nosso público pertence?

Todos esses assuntos - e muitos outros - estão em constante efervescência e, por isso, nossa equipe precisa estar em constante formação. Além disso, precisamos pensar em como promover um programa de formação continuada se nossos educadores sociais têm uma formação inicial diversa. A seguir, vou elencar alguns temas que acredito fazer sentido para a maior parte das instituições que atuam com educação não formal.

Didaticamente, vou propor três grandes blocos de formação e exemplificar com alguns temas que podem contribuir fortemente com o fazer educativo e, portanto, com a transformação social que tanto almejamos. Para mim, é urgente ofertarmos formações continuadas ligadas à: a) fazer pedagógico; b) aspectos socioculturais e políticos; c) identidade e desenvolvimento profissional.

Começando pelo fim, diversos estudos têm discutido a importância de apoiar a construção da identidade profissional dos educadores sociais e, a partir disso, desenvolver habilidades e competências importantes para o papel por eles ocupado. Há expectativas compartilhadas não ditas sobre a postura de um educador social, mas há formação e acompanhamento para o desenvolvimento dessas atitudes?

Esse aspecto se relaciona com o que estou chamando de “fazer pedagógico”. Se estamos falando que os projetos são intencionalmente formativos, os educadores sociais precisam saber sempre mais sobre metodologias de desenvolvimento, de aprendizagem e de condução de grupos. Creio que é fundamental também entender alguns aspectos do desenvolvimento humano e como os projetos podem apoiar - ou até mesmo atrapalhar - o desenvolvimento físico, cognitivo e psicossocial dos atendidos. Além disso, há alguns temas transversais essenciais: educação emocional, educação sexual, transtornos do desenvolvimento, saúde mental, entre outros.

Finalmente, mas não menos importante, não podemos nos furtar à compreensão dos aspectos socioculturais e políticos que forjam a realidade cotidiana da comunidade na qual atuamos. Quais são as políticas públicas que fundamentam nosso fazer? Como acolher, orientar, encaminhar questões como violência doméstica, de gênero e sexual? Como tratar de temas como sexualidade, uso e abuso de substâncias, racismo?

Como diz um querido professor meu: “precisamos entender que essa nossa ‘cumbuca’ é muito complexa”, por isso, é importante estarmos em constante formação, debate e construção. A meu ver, há algumas possibilidades de viabilização dessa formação: parcerias, trabalho em rede, trocas de experiência, debates, talentos, saberes e experiências da equipe interna, editais específicos para qualificação.

Respira fundo, gestor! É complexo mesmo e eu entendo que é desafiador dar conta de tudo na sua organização e ainda contribuir com a formação dos educadores sociais. Mas se eles não se qualificam, como teremos projetos de qualidade? Se estamos propondo oportunidades de desenvolvimento, é fundamental que nos desenvolvamos sempre!

Clima Organizacional - Investindo em um ambiente saudável

Thu, 13 Jul 2023 20:34:21 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

Defendo a ideia de que uma ONG deve ser um bom lugar para se trabalhar. Um ambiente onde mais do que ações externas, em favor da “causa” transformadora, seja reconhecida por seus colaboradores, voluntários e parceiros como um espaço acolhedor, agradável, ético e motivador.

E então, você pode estar pensando: “Mas Sara, isso é óbvio! ONGs são espaços cheios de amor, acolhimento e cooperação.

E eu te respondo: São mesmo! Mas nem sempre todo esse sentimento é revertido em práticas que, intencionalmente, proporcionam um ambiente saudável e ideal para se desenvolver uma vida profissional.

Um bom sinal disso é que nestes 17 anos trabalhando em organizações sociais, como educadora social, nunca me deparei com a expressão “clima organizacional”. Também nunca respondi a uma pesquisa que estuda este aspecto na instituição, no máximo, escrevi algumas autoavaliações anuais.

Mas, afinal, o que significa o Clima Organizacional e qual sua importância?

Clima organizacional se refere à qualidade do ambiente de uma organização. É a percepção que seus colaboradores têm de vários aspectos presentes na “atmosfera psicológica” do espaço de trabalho, que influenciam seu comportamento, satisfação e sensação de bem - estar.

De acordo com Larissa Paula Martins, em sua dissertação de mestrado intitulada “A influência do Clima Organizacional em profissionais de uma ONG do setor de saúde”, embora o clima organizacional seja um conceito abstrato, ele se manifesta e é passível de observação através de indicadores característicos como, por exemplo, índice de rotatividade, avaliação de desempenho, conflitos interpessoais, entre outros.

Além da observação, uma outra maneira de identificar o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores é a Pesquisa de Clima Organizacional. Ela pode ser realizada por meio de um questionário físico ou virtual, com a opção de ser de forma anônima, onde suas perguntas irão abordar temas como: ambiente físico, trabalho em equipe, relacionamento com a liderança, comunicação interna, política de remuneração e benefícios, diversidade, respeito e etc.

Considerações sobre a Pesquisa de Clima Organizacional

Seu principal objetivo é identificar os pensamentos e sentimentos de quem trabalha na organização a respeito da qualidade do ambiente laboral. Com isso, será possível identificar pontos de melhoria a serem realizados pela gestão da organização para proporcionar um ambiente de trabalho saudável e agradável.

Agora, minha questão é: Qual a porcentagem de ONGs que têm se preocupado com a qualidade de seu clima organizacional?

Natália González, em um dos seus cursos para a Plataforma Social.Lab chamado “Colaboradores como embaixadores da causa: Como engajar?”, chama a atenção para esse olhar atento e cuidadoso que a gestão das organizações precisa ter para quem trabalha pela causa, lembrando que o principal ativo das instituições são as pessoas. Natália, em um trecho de seu curso, explica:

“... quando a gente se sente em um espaço seguro, em um espaço onde eu sou ouvida, onde minha opinião tem relevância, onde as pessoas compreendem no que eu posso contribuir, este é um ambiente muito mais colaborativo e também um ambiente muito mais propício à inovação”.

Certificações em qualidade do ambiente organizacional

Em um dos meus primeiros textos para o Portal do Impacto, apresentei um exemplo de certificação chamado GPTW (Great Place To Work - Excelente Lugar para se trabalhar) que reconhece, por meio de selo de qualidade, lugares que foram apontados pelos seus colaboradores como Excelentes. A questão neste artigo não é necessariamente receber este selo específico ou não, mas sim, os critérios que são levados em consideração em seu processo avaliativo, como: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem.

Link: https://www.portaldoimpacto.com/a-sua-ong-e-um-excelente-lugar-para-se-trabalhar

O selo do GPTW tem passado por algumas polêmicas e até caído em descrédito por conta do envolvimento em situações trabalhistas controversas, porém, a intenção de validar a opinião de quem trabalha na instituição é muito válida.

Seja por meio de Pesquisa de Clima Organizacional ou de qualquer certificação de boas práticas, o importante é que haja um investimento na qualidade das relações e do ambiente em que se trabalha, com devolutivas efetivas como resposta aos resultados deste mapeamento de opiniões. Se processos de escuta forem abertos, mas nenhuma ação de melhoria for desencadeada, esse tipo de ferramenta pode cair em descrédito.

Se bem planejadas e conduzidas com real interesse, essas metodologias podem gerar melhorias na comunicação interna; na resolução de conflitos; na motivação e performance dos colaboradores; no desejo de permanência na organização; e, como mencionado por Natália González, em uma satisfação que pode levar a pessoa a ser uma embaixadora e comunicadora da causa.

Teoria da mudança: quais são os 10 passos?

Thu, 06 Jul 2023 22:48:17 GMT

Este conteúdo foi produzido por Maria Cecília Prates

Por sua relevância para o planejamento e avaliação dos projetos sociais nas organizações do Terceiro Setor, vou aqui retomar o “ Guia da Teoria da Mudança em 10 passos ”, da New Philanthropy Capital (NPC) , publicado no final de 2019 e que representa uma síntese do aprendizado de 10 anos da instituição na aplicação da metodologia. Cabe lembrar que a NPC é uma instituição de apoio às organizações de filantropia, referência no Reino Unido. No Brasil, cada vez mais vem se utilizando a teoria da mudança para apoiar projetos e iniciativas de impacto social. Considero que esse guia da NPC sobre a teoria da mudança pode trazer dicas importantes para organizações no Brasil que estão em fase de planejar ou (re)planejar suas iniciativas socioambientais .

Leia também: Por dentro da Teoria da Mudança

O que é a teoria da mudança? Qual a diferença em relação ao marco lógico?

A NPC define a teoria da mudança como sendo “um modo de as organizações filantrópicas refletirem e descreverem o que elas pretendem alcançar e como esperam alcançar”. Ou seja, para a NPC a teoria da mudança é basicamente uma ferramenta de planejamento de projetos e iniciativas sociais.

Mas não é também essa a função do Marco Lógico, tradicional instrumento de planejamento e avaliação de projetos sociais adotado amplamente por organismos internacionais (como USAID, Banco Mundial e BID), governos e terceiro setor?

Recordando, o marco lógico nasceu (1970) com a função de planejamento, e acabou sendo utilizado / aprimorado também como instrumento de avaliação .

Em 2014, preparei um Manual para apoiar as monitorias de planejamento e avaliação de projetos sociais, para as organizações que participavam do programa de Parceria com Organizações Sociais (POS) da Fundação Dom Cabral (FDC). O Manual estava baseado no método do Marco Lógico , utilizado tanto para planejar o projeto [de forma preliminar para embasar a elaboração da proposta do projeto; e de forma detalhada depois da aprovação, para orientar o acompanhamento dele] como para o seu monitoramento e avaliação.

No Manual , apresento a “teoria da mudança” como sendo a lógica esperada para a atuação do projeto, de modo a provocar os resultados desejados. Por sua vez, o marco lógico tem o papel de descrever a teoria da mudança associada ao projeto, estando baseado na explicitação da cadeia hierárquica dos objetivos que precisam ser atingidos, tendo em vista a hipótese causal assumida para o projeto.

Assim, o marco lógico é considerado como um importante instrumento para orientar no planejamento dos projetos sociais, e depois na sua avaliação .

Na tabela a seguir, faço uma comparação entre os 10 passos propostos pela NPC (nessa sua versão revisitada da teoria da mudança), e dos 10 passos (coincidentemente) que propus no Manual para a implementação do marco lógico em organizações do terceiro setor. Veja que os 10 passos da teoria da mudança (NPC) estão relacionados ao planejamento da iniciativa. Já entre os 10 passos do marco lógico, veja abaixo que 7 passos dizem respeito ao planejamento, enquanto 3 se referem ao monitoramento e avaliação .

Teoria da mudança X Marco lógico. Quais são os 10 passos?

Fonte:

James Noble, Theory of change in ten steps. NPC, October 2019 .

M.Cecília Prates, Planejamento e Avaliação de projetos sociais em organizações do terceiro setor. FDC/POS, 2014.

Teoria da mudança (NPC) – quais são os 10 passos?

Traduzi e fiz uma síntese de quais são essas dicas para cada um dos passos propostos no Guia (a seguir).

Como afirma James Noble (autor do Guia), a teoria da mudança pode ser aplicada em qualquer projeto ou organização voltado para fazer o bem. Ou seja, não apenas em organizações filantrópicas, como também em empresas com impacto. E, possivelmente, o mesmo vale para o caso do marco lógico.

Vamos, então, aos 10 passos propostos para a Teoria da Mudança, e quais são as questões relevantes a serem levantadas em cada uma dessas etapas.

Passo 1: Elaborar o Diagnóstico: Análise da situação

1a: Definir o “problema”

De forma sucinta, qual é o problema que o projeto pretende abordar?

1b: Entender o “problema”

Quem está sendo afetado? Quem são as pessoas particularmente vulneráveis ao problema?
Quais são as consequências do problema?
Quais são as causas do problema?
Quais são as barreiras a serem enfrentadas para a mudança?
Quais são as oportunidades que podem ajudar a superar essas barreiras?
Quem mais (outras instituições) está trabalhando para resolver esse problema? Quais podem ser os outros parceiros relevantes?
O que não está acontecendo? Quais são as lacunas?

Ao responder a essas perguntas, procurem levantar as informações sobre o problema, identificar pesquisas anteriores já realizadas e ouvir as pessoas que estão sendo afetadas.

1c: Refletir no que a organização pode oferecer

Que tipo de recursos temos para resolver o problema em questão?
[a. Conhecimento; b. Experiência; c. Conexões e redes; d. Financiamentos]
Dados esses recursos, o que vamos fazer? Onde podemos fazer a maior diferença? Qual deve ser o nosso papel?
Com quem precisamos trabalhar?
Que opções, estratégias ou abordagens iremos descartar? Por quê?

Ao fim desta etapa, vocês devem ser capazes de descrever a lógica de atuação do trabalho a ser desenvolvido.

Passo 2 – Definir o público-alvo

Quem são as pessoas que a organização pretende ajudar ou influenciar?

Os públicos-alvo (ou grupos-alvo) são as pessoas ou instituições sobre as quais o projeto pretende atuar diretamente. Por ex., se vocês pretendem treinar profissionais de saúde para melhor apoiar os pacientes, então os profissionais de saúde serão o seu grupo-alvo, não os pacientes. Pode ser 1 ou vários grupos-alvo.

Descrever as características desses públicos-alvo, buscando identificar os fatores mais relacionados ao “problema”:

Fatores objetivos: Idade, localização, educação, histórias pessoais, etc.
Fatores subjetivos: Conhecimento, atitudes e comportamentos, etc.

Passo 3: Definir o Impacto

Qual a mudança sustentada ou de longo prazo que vocês querem ver acontecer?

Dicas para definir o impacto:

Pensem no impacto que vocês pretendem alcançar para cada grupo-alvo, um de cada vez.
Lembrem-se que o impacto deve ser sustentável no longo prazo. Deve ser algo potencialmente a ser alcançado depois que o projeto de vocês tiver ocorrido. Perguntem a si próprios como vocês querem que a situação do público-participante esteja melhor depois de um ano, ou mesmo de cinco anos, por causa do trabalho que vocês desenvolveram.
O impacto é algo importante e significativo, como: redução da criminalidade, aumento do emprego, melhora no bem-estar, uma mudança de política, etc.
Impacto é algo que o seu público-participante vai conseguir por si mesmo, em suas próprias vidas. Os serviços e as campanhas não tornam as pessoas saudáveis, educadas ou bem-informadas; as pessoas fazem isso por si mesmas. As organizações ajudam as pessoas a fazerem essas mudanças em suas vidas, através dos resultados dos seus projetos.
Impacto é algo que vocês vão contribuir para, ao lado de outros fatores.
Tentem explicitar de modo sucinto os objetivos de impacto; dizer em uma ou duas frases é o ideal.

Passo 4: Definir os Resultados

Que alterações de curto prazo para o seu grupo-alvo podem contribuir para o impacto?

Os resultados acontecem antes do impacto. Em um contexto de oferta de serviços, os resultados representam as mudanças nas capacidades ou nos ativos com os quais vocês pretendem equipar o público-participante para que eles alcancem o impacto (definido no Passo 3).

O tempo pode ser uma lente útil aqui. Se o impacto é o que você quer alcançar ao longo dos anos, os resultados geralmente tendem a estar referenciados a semanas ou meses.

Dicas para definição dos Resultados:

Com o projeto, que ativos as pessoas ganharão ou reterão? Como as pessoas serão diferentes dentro de alguns dias ou semanas, e como isso pode ajudá-las a alcançar as mudanças sustentadas a longo prazo?
[a. Conhecimento e/ou habilidades; b. Atitudes; c. Comportamentos]
O que vocês gostariam que os seus públicos-participantes soubessem? O que vocês gostariam que eles pensassem e/ou fizessem diferente?

Passo 5: Definir as Atividades

O que a organização (ou o projeto) vai fazer para gerar os resultados (do Passo 4) ?

Diz respeito aos serviços a serem oferecidos e/ou as campanhas a serem realizadas.

Quais são as principais características das atividades?
Com que frequência e por quanto tempo vocês vão realizar as atividades com os grupos ou indivíduos?
Quem vai conduzir as atividades?
Como vocês vão fazer a divulgação das atividades para as pessoas (do público-alvo)?

Passo 6: Explicitar os Mecanismos de mudança

Como as atividades causarão os resultados desejados?

Em relação aos ‘mecanismos’, vocês devem descrever sobre como querem que as atividades sejam experimentadas pelos públicos-participantes , de modo a gerarem os resultados desejados.

O que vocês querem que as pessoas do público-participante pensem, sintam ou façam enquanto eles estivem experimentando o seu serviço ou campanha? Por exemplo: que se sintam seguros, autoconfiantes, se sintam ouvidos, se sintam apoiados, que comecem a pensar sobre as coisas de forma diferente, se sintam motivados. Isto são os mecanismos.
Como vocês poderão saber se as coisas estão funcionando como planejado, enquanto as atividades estiverem acontecendo?
Quando se tratar de campanhas, pense nos mecanismos como sendo as “mensagens” que vocês desejam transmitir para os públicos-participantes.

Já a qualidade do serviço diz respeito à maneira (ou qualidade) como planejam oferecer as atividades , para que os participantes as experimentem do modo que se deseja. Isso nos permitirá maximizar a chance dos mecanismos de mudança serem experimentados e os resultados alcançados.

O que tornará as atividades particularmente eficazes?
O que é único, ou especial, sobre os nossos serviços ou campanhas?
Quais são as qualidades que a equipe e os voluntários precisam ter e demonstrar?

Passo 7: Explicitar o Sequenciamento

Qual é a ordem para que os resultados e o impacto ocorram?

Dicas para pensar em sequenciamento:

Concentrem-se em resultados e mecanismos, e raciocinem para trás a partir do impacto. Perguntem a si se haverá uma sequência lógica para que as coisas ocorram….
Pensem de forma ampla – a sequência deve ter apenas 2 ou 3 etapas.
Não se preocupem se não identificarem nenhuma sequência óbvia – há muitas situações em que o sequenciamento não faz sentido ou não é necessário.

Passo 8: Elaborar o Diagrama da Teoria da Mudança

Construir um diagrama, ou uma tabela do tipo marco lógico, para explicitar a relação esperada entre atividades, mecanismos, resultados e impacto.

Vantagens:

A elaboração de um diagrama em uma única página, ou de uma tabela, permite aprofundar a reflexão sobre a Teoria da Mudança.
É uma ferramenta útil de comunicação do projeto

Dica: Ter cuidado sobre o que incluir no diagrama e o que deixar de fora. Normalmente, menos é mais . As coisas mais importantes a incluir são impacto, resultados, mecanismos e atividades. As informações sobre contexto e pressupostos podem vir em anexo.

Passo 9: Definir demais públicos relevantes (parceiros) e “fatores facilitadores”

Como o ambiente externo poderá afetar os objetivos e planos?

Aspectos a serem considerados:

1. O que vocês precisam que outras partes interessadas ou instituições façam, ou não façam, para apoiar a teoria da mudança que está sendo proposta?

Quais outras pessoas ou organizações podem afetar a entrega de sua teoria da mudança?
O que vocês precisam que eles façam? Como eles poderiam ajudar?
Como vocês podem incentivá-los a fazer isso?

2. Que fatores fora do seu controle podem afetar a teoria da mudança que está sendo proposta?

Que fatores fora do seu controle imediato podem ajudar? (como as políticas governamentais, o ambiente econômico ou social mais amplo, a opinião pública, …)
Que fatores fora do controle imediato podem prejudicar?

3. Que outras condições do contexto poderão afetar a teoria da mudança proposta?

O que apoiará ou impedirá que os públicos-participantes se envolvam com o projeto e alcancem as mudanças?
O que mais pode estar acontecendo em suas vidas de modo a afetar as mudanças?

Passo 10: Estabelecer os Pressupostos

Quais são os pontos frágeis e incertos da teoria da mudança proposta? Importante se colocar no lugar dos críticos mais ferozes ao projeto: o que eles iriam questionar ou duvidar?

10a: Pressupostos para as entregas

Com quais aspectos da entrega do projeto vocês estão preocupados?
Vocês conseguem realmente alcançar as pessoas que vocês precisam alcançar?
Vocês podem realmente entregar o que vocês dizem que podem? Quais são as principais preocupações?
As equipes da organização e os voluntários têm as habilidades certas? Será que eles têm os recursos e apoio de que necessitam?
Vocês têm os recursos de que precisam? Se não, como obtê-los?

10b: Pressupostos para o impacto

Que aspectos fundamentais da teoria da mudança são questionáveis?
Seu modelo vai realmente conseguir fazer a diferença? Parece de fato plausível que vocês vão contribuir para os resultados desejados através das atividades, produtos e os engajamentos descritos? Quais são os seus maiores “saltos de fé”?
Com que tipos de pessoas a sua teoria da mudança vai trabalhar? Com quais tipos não vai trabalhar?
O que a evidência externa diz sobre as conexões em sua teoria da mudança? Até que ponto as evidências suportam o que vocês estão dizendo? Onde estão as lacunas nas evidências?

10c: Efeitos não intencionais

O que poderia dar errado? Quais são os riscos?
O que poderia ocorrer de inesperado?
O projeto poderia tirar as pessoas de outras iniciativas mais importantes?

10d: Pressupostos para o processo

Quão confiantes vocês estão de que a equipe que elaborou a teoria da mudança realmente contou com os recursos e conhecimentos necessários para desenvolver uma boa teoria da mudança?
As opiniões, experiências e perspectivas dos beneficiários foram levadas em consideração de forma legítima e representativa?

Fonte: Tradução e síntese a partir de James Noble, Theory of change in ten steps . NPC, October 2019

Elaboração de projetos sociais com foco em captação de recursos

Thu, 06 Jul 2023 22:02:58 GMT

Este conteúdo foi produzido por Catherine Jimenez

A elaboração de projetos sociais com foco em captação de recursos é um processo complexo que envolve: identificação de um problema social, definição de objetivos, estratégias e metas, a alocação de recursos adequados, apresentação de uma implementação de ações que promovam a inclusão, a igualdade e o desenvolvimento humano , tudo com uma escrita clara e uma apresentação envolvente que conecte com a missão da possível empresa patrocinadora e da sua organização.

Para alguns parece ser fácil, para outros um bicho de 7 cabeças, porém, a verdade é que independente do nível de dificuldade, é necessária muita dedicação, atenção e cuidado! Afinal, apresentar uma lógica de implementação de projetos sociais clara, alinhada à missão da organização e dentro das exigências e perfis das empresas patrocinadoras é uma missão difícil e necessita atenção.

Este artigo terá como missão trazer uma lista de boas práticas na elaboração de projetos sociais a partir dos meus conhecimentos e experiências. Além disso, pretendo de tempos em tempos realizar uma atualização de forma que consigamos trazer a vocês informações novas e qualificadas.

Acesse os outros textos de Catherine Jimenez

Desta forma, eu me proponho a:

a. Apresentar um processo seguro para identificação da linha lógica de implementação de um projeto social

b. Apresentar quais são as informações que são geralmente pedidas em propostas técnicas com empresas

c. Listar quais são os tópicos que você precisa ter para que depois só se adapte conforme os seus objetivos (como, por exemplo: envio para editais, adaptação para leis de incentivo etc.).

Vamos lá?

Para começar a linha lógica de implementação:

1. Pesquise a região que gostaria de implementar o projeto, compreenda a cultura local, o dia a dia, as pessoas, a comunidade, identifique as necessidades (Você pode escolher 2 das 4 necessidades de Bradshaw para te ajudar nessa missão), verifique se já houve estudos sobre o local, colete o máximo possível de informações.

2. Identifique o problema que gostaria de contribuir na resolução, ele precisa fazer sentido com o que você estudou sobre a região e a comunidade. Você pode utilizar a árvore de problemas para fazer essa identificação.

3. Identifique o recorte de atuação, ou seja, onde você gostaria de chegar com o seu projeto. Você pode utilizar a árvore de objetivos neste processo.

Para os pontos 2 e 3 recomendo que verifique o artigo de Alan Ribeiro aqui no Portal do Impacto:

Ler agora

4. Defina muito bem o seu Objetivo Geral e o seu Objetivo Específico. Lembre-se que o Objetivo Geral precisa fazer sentido com a missão da organização e o Objetivo Específico precisa fazer sentido com as ações do projeto.

5. Agora precisamos compreender a linha de intervenção do projeto, podemos utilizar a Teoria da Mudança para nos auxiliar. Construa colocando no papel as atividades, os resultados, os objetivos e o impacto esperado para o seu projeto. Verifique este artigo feito pela Luiza Campos aqui no Portal:

Por dentro da teoria da mudança

6. Recomendo que desenvolva o marco lógico do seu projeto, mesmo que não inclua na proposta, ele irá te ajudar a ter um norte quanto aos indicadores e validação da lógica de implementação. Algumas empresas estão pedindo essas informações em editais e é importante que já tenha no seu radar. Para maior aprofundamento recomendo a minha série sobre indicadores aqui do Portal:

Série indicadores

7. Uma tendência muito f orte nos editais tem sido o pedido de inclusão de informações sobre o plano de monitoramento do projeto. Uma vez que o seu marco lógico está montado, realizar o plano de monitoramento e avaliação será muito mais fácil. Recomendo o artigo da Ana Carolina aqui no Portal sobre monitoramento:

Dicas sobre monitoramento e avaliação

e as dicas do Vitor Freitas

6 dicas para monitorar e controlar projetos ágeis

Até aqui apresentei dicas para compreensão e desenho da linha lógica de implementação do projeto, agora vamos falar da escrita em formato de proposta técnica, abaixo listei pontos que vocês poderão já deixar escrito e adaptar de acordo com a empresa que estiver negociando, participando de edital, etc.

Informações cadastrais : Geralmente é solicitado alguns dados cadastrais da organização. É importante que você já tenha em mãos todos os dados e documentações solicitadas.
Histórico da organização : Apresente de forma resumida o histórico da organização, principalmente, no que tange a implementação de projetos semelhantes.
Certificados e Premiações : Se a sua organização é certificada ou já recebeu alguma premiação importante para o setor, deixe isso registrado.
Parceiros : Temos parceiros importantes e que brilhariam os olhos? Então, apresente-os!
Justificativa : Dê um panorama sobre o projeto e a importância dele para aquela região.
Implementação e poder de transformação : Apresente o escopo do seu projeto e destaque os diferenciais do seu desenho, principalmente em pontos-chave que podem influenciar e/ou potencializar a transformação social. Aproveite o momento para colocar ferramentas estratégicas.
Caso ainda esteja com dúvida do que colocar aqui, recomendo que conheça o Canva de Projetos Sociais da Daiany França Saldanha que temos aqui no Portal: Canvas de projetos sociais
O diferencial : Inclua no escopo pontos que podem chamar a atenção da empresa patrocinadora, principalmente, que faça sentido com a missão da mesma. Isso ajudará no processo que eu gosto de chamar de “match estratégico”, ou seja, conexão de missões, estratégias, objetivos etc.
Defina o perfil da equipe que trabalhará neste projeto : Entenda quais os profissionais que estarão envolvidos. Não necessariamente precisa ter o nome, mas sim, o perfil. Caso seja pedido os currículos, coloque em anexo.
Caso peçam uma análise de riscos do projeto , é preferível fazerem de forma um pouco mais geral e mostrando que para todos eles temos uma resposta e um acompanhamento! Isso trará maior credibilidade! Cuidado para não assustar o patrocinador!
Realize um estudo para definição do orçamento do projeto : É muito importante que você coloque números realistas e que sejam o ideal para uma implementação de qualidade. Reduzir o valor total apenas para ganhar um edital/concorrência, pode ser um tiro no pé! Afinal, a qualidade de implementação será reduzida! Compreenda as suas margens! Vale entender um pouco mais sobre o triângulo da gestão.
Cuidado com as propostas longas : Textos muito complexos, cheios de tecnicismos nem sempre são bem vindos. Quem está lendo precisa entender o seu escopo e seu potencial de transformação sem grandes problemas. Cuidado!
Adapte todas estas informações de acordo com quem irá receber : Editais nacionais, são diferentes das internacionais e diferentes das leis de incentivo!

Para finalizar, deixo aqui uma dica dada pelo Ricardo Falcão em seu curso de Elaboração de Projetos: “ Planejamento é uma atividade coletiva, sendo a elaboração de projetos um planejamento, ela também é coletiva ”. Ou seja, não tente desenhar um projeto sozinho! Aproveite o conhecimento da sua equipe, troque, faça um intercâmbio de ideias! Isso irá facilitar e enriquecer o processo!

Por hoje, é o que temos! Porém, em breve, estarei de volta com atualizações! Enquanto isso, super recomendo aproveitarem os conteúdos do Portal, como puderam ver, temos diversos artigos que contribuem nesse processo de elaboração de projetos!

Ah! E se você se interessa por essa temática de elaboração de projetos e captação de recursos, te convido a participar da minha pesquisa: https://lnkd.in/dZvD--Ud , ao utilizar o “código de participação”: PORTALDOIMPACTO, você receberá um documento norteador com dicas de técnicas de comunicação e marketing para projetos sociais!

Como organizações podem utilizar o LinkedIn para atrair voluntários qualificados

Thu, 29 Jun 2023 23:34:12 GMT

Este conteúdo foi produzido por Diego Borges Ferreira

Voluntariado e LinkedIn! Uma relação de sucesso

Provavelmente poucas iniciativas sociais sabem disso, mas o LinkedIn é um espaço incrível para prospectar voluntários qualificados e eu sei disso muito bem ao apoiar iniciativas que, em sua maioria, conseguiram encontrar essa base de voluntariado na plataforma. Uma das principais bases para essa prospecção são os números atuais da plataforma, que já conta com mais de 900 milhões de usuários e muitos deles já têm uma cultura de voluntariado em suas carreiras.

O LinkedIn é uma ferramenta que permite que os usuários da plataforma ofereçam suas habilidades e experiências profissionais para organizações sem fins lucrativos e causas sociais. É uma maneira efetiva de conectar profissionais e organizações que compartilham interesses em comum e desejam fazer a diferença no mundo. Por outro lado, as iniciativas que procuram voluntários podem utilizar a plataforma para desenvolver conteúdo para atrair voluntários e fazer uma leitura mais efetiva do perfil desses profissionais ao analisar suas atividades no LinkedIn. Com isso, é possível entender seus interesses e saber melhor como abordar esses profissionais e o que oferecer em relação a atividades voluntárias nas organizações.

Por que voluntários no LinkedIn tem mais disposição em participar de atividades voluntárias?

Existe uma série de razões por que o perfil do voluntariado prospectado no LinkedIn é diferente de outros lugares, mas o principal é que, em sua maioria, eles entendem a conexão entre voluntariado e desenvolvimento profissional. Ao analisar a estrutura de um perfil completo no LinkedIn, podemos ver que ele serve como vitrine para o mercado e as pessoas colocam informações como área de atuação, experiências no mercado, licenças, certificados e competências. Há outra área muito especial que é a de trabalho voluntário e cada vez mais profissionais no LinkedIn entendem a importância de preencher esse setor do perfil.

Porém, muito além de preencher essa área, o profissional voluntário no LinkedIn procura trabalho voluntário com alguns objetivos além de gerar o impacto social. Ele encontra no voluntariado a oportunidade de desenvolver aspectos pessoais e profissionais. Temos como exemplo:

Desenvolver seu networking e conhecer mais pessoas de diferentes origens, áreas e culturas;
Utilizar o voluntariado para desenvolver suas habilidades técnicas e, principalmente, as sociais, que atualmente são as mais exigidas no mercado;
Procurar mais sentido de propósito e satisfação pessoal ao apoiar iniciativas de impacto social com suas habilidades;
Ter mais exposição e visibilidade de sua atuação em impacto social com organizações;
Principalmente, o aprendizado e crescimento pessoal com os desafios que vão encontrar e seu comprometimento com as atividades voluntárias. O voluntariado pode ser uma jornada de aprendizado pessoal e crescimento para diversos profissionais no LinkedIn.

É importante destacar que esses são apenas alguns possíveis motivos para a maior disposição dos usuários do LinkedIn em participar de atividades voluntárias e são os principais que analisei ao ajudar a prospecção de voluntários na plataforma para as iniciativas que já apoiei.

Na organização do TEDxSavassi! Os TEDx são iniciativas regionais do TED Conferences realizadas totalmente com equipe de voluntários (Fonte: Acervo Pessoal)

Quais estratégias as organizações sociais podem utilizar no LinkedIn para prospectar voluntários qualificados?

Essa é uma pergunta que tem direcionado muito minhas atividades no LinkedIn ao apoiar organizações como Rede Cidadã, TEDxSavassi e TEDxPucminas a encontrarem voluntários na plataforma para atuar em diversos setores e com objetivos diferentes. As organizações sociais podem utilizar várias estratégias no LinkedIn para prospectar voluntários qualificados. Por experiência própria, posso afirmar que o LinkedIn é uma excelente fonte de talentos voluntários para iniciativas sociais no Brasil e no exterior, que atuam em diversas causas.

Com base no trabalho que já realizei com iniciativas sociais no Brasil e no exterior, gostaria de compartilhar algumas estratégias que podem ser muito úteis. Aqui estão alguns exemplos:

Otimize o perfil oficial da organização (company page) no LinkedIn e garanta que os profissionais possam encontrar todas as informações essenciais sobre a iniciativa no perfil oficial. Isso inclui uma descrição clara e atraente da missão e dos objetivos da organização, além de informações sobre as oportunidades de voluntariado disponíveis.
Entenda a importância de compartilhar conteúdo relevante e a necessidade de desenvolver uma agenda de conteúdo atraente no LinkedIn. Isso pode incluir atualizações sobre projetos, histórias de sucesso de voluntários anteriores, eventos e notícias relacionadas à atuação da organização. Isso pode ter um impacto imenso na visibilidade da iniciativa no LinkedIn. Você pode usar conteúdo em texto, vídeo, imagens e até mesmo apresentações!
Publique oportunidades de voluntariado usando a função de vagas no LinkedIn ou simplesmente desenvolvendo uma agenda de posts divulgando essas vagas de maneira descritiva e com um link para a inscrição do voluntário. Isso ajudará a atrair voluntários que tenham as habilidades e o interesse adequados para a posição.
Identifique e envolva influenciadores e profissionais que possam ajudar na divulgação. Isso pode incluir líderes de opinião, profissionais renomados ou até mesmo pessoas influentes dentro da sua própria rede. Vale destacar que o LinkedIn é uma plataforma de networking colaborativo e possui uma ampla presença de pessoas que atuam com impacto social.
Procure parcerias com outras organizações sociais ou empresas que tenham valores semelhantes e interesse em apoiar a divulgação das oportunidades de trabalho voluntário na sua organização.
Participe dos grupos no LinkedIn (LinkedIn Groups) e veja esses espaços como uma ferramenta para divulgar conteúdo sobre suas oportunidades de voluntariado e se conectar com profissionais que possam ter interesse nessa atividade.
Tenha a equipe da sua organização com perfis ativos no LinkedIn. Eles desempenham um papel importante na busca e abordagem desses profissionais que podem se tornar voluntários.

Essas são algumas estratégias que tenho utilizado e coloco em prática atualmente quando preciso prospectar voluntários para alguma organização social no LinkedIn. Elas têm se mostrado bastante eficientes na hora de encontrar voluntários qualificados que sua iniciativa tanto precisa.

Como organizações sociais podem utilizar o LinkedIn como ferramenta de trabalho e crescimento

Podemos concluir que o LinkedIn pode ser considerado uma ferramenta essencial na procura de voluntários qualificados por organizações sociais?

A resposta é sim, com certeza! Porém, é importante destacar que poucas organizações sociais de menor porte sabem dessa oportunidade. Por outro lado, temos organizações grandes como o Greenpeace, TEDx, UNICEF, Nações Unidas, Save the Children e outras que desenvolvem essa estratégia de prospecção de voluntários no LinkedIn de forma bem eficaz!

A base de dados profissionais, o algoritmo de conteúdo da plataforma, as possibilidades de parcerias e as informações disponíveis no perfil das pessoas tornam o LinkedIn uma ótima ferramenta de prospecção de voluntários. A principal dica que fica é desenvolver gradualmente a cultura da utilização do LinkedIn em sua organização social na plataforma e, aos poucos, implementar essas estratégias para encontrar voluntários no LinkedIn que possam fazer toda a diferença em sua iniciativa. Posso garantir que é possível encontrar pessoas engajadas e bem qualificadas no ambiente do LinkedIn.

Pergunte ao IA - No que a inteligência artificial pode te ajudar?

Thu, 29 Jun 2023 22:19:35 GMT

Este conteúdo foi produzido por Emerson Cacilhas Santiago

Você certamente já ouviu falar do ChatGPT e outras ferramentas de IA (Inteligência Artificial). Nos últimos meses, houve uma explosão no número de ferramentas baseadas em inteligência artificial. Na prática, essas ferramentas podem executar tarefas com mais simplicidade, rapidez e qualidade, aproximando-se do desempenho de profissionais em diversas áreas. No entanto, muitas discussões surgiram em torno dos limites dessas tecnologias, bem como dos perigos associados, como o potencial aumento do desemprego e o uso indevido da IA em crimes e guerras. Além disso, à medida que a IA se torna mais avançada, aumentam as preocupações sobre sua capacidade de tomar decisões por conta própria.

Leia a nossa série Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs

Assim como outras evoluções tecnológicas, o rádio, computador, internet, smartphone, aplicativos, avião e foguete, a IA está se tornando uma realidade inevitável. No entanto, é fundamental serem estabelecidas regulamentações e limites para garantir que essas ferramentas sejam utilizadas em benefício das pessoas e melhoria da qualidade de vida.

Agora, surge a pergunta: como as organizações podem utilizar essa poderosa ferramenta, na prática?

Vejamos algumas respostas fornecidas pelo ChatGPT:

“ Coleta e análise de dados: A IA pode ajudar as organizações sociais a coletar e analisar grandes volumes de dados de forma eficiente. Isso permite identificar tendências, padrões e insights importantes que podem ser usados para tomar decisões mais informadas e estratégicas.”

“ Personalização e engajamento: A IA pode ser usada para personalizar o engajamento com doadores, voluntários e beneficiários. Por meio da análise de dados, as organizações podem segmentar suas comunicações e oferecer experiências mais relevantes e personalizadas, aumentando o envolvimento e o impacto de suas ações.”

“ Automação de tarefas: A IA pode automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, liberando tempo e recursos para atividades mais estratégicas e de maior valor. Por exemplo, chatbots podem fornecer respostas automáticas a perguntas frequentes, reduzindo a carga de trabalho da equipe e melhorando a eficiência das operações.”

“ Predição e prevenção: Com base em dados históricos, a IA pode ajudar as organizações sociais a prever eventos e identificar problemas potenciais antes que ocorram. Isso possibilita a implementação de medidas preventivas e o direcionamento de recursos de forma mais eficaz para evitar situações negativas.”

“ Otimização de recursos: A IA pode auxiliar na otimização de recursos limitados, como orçamento e tempo. Algoritmos de IA podem fornecer insights sobre como alocar recursos de maneira mais eficiente, identificar oportunidades de economia e maximizar o impacto das atividades da organização”

“ Colaboração e compartilhamento de conhecimento: A IA pode facilitar a colaboração entre organizações sociais, permitindo o compartilhamento de conhecimento e melhores práticas. Plataformas baseadas em IA podem conectar organizações semelhantes, possibilitando o aprendizado mútuo e a troca de experiências.”

“ Monitoramento e avaliação de impacto: A IA pode ajudar a melhorar o monitoramento e a avaliação de impacto das iniciativas das organizações sociais. Por meio da análise de dados em tempo real, é possível medir e rastrear o impacto das atividades, identificar áreas de melhoria e ajustar as estratégias conforme necessário.”

O que é Inteligência Artificial generativa?

Veja como o IA pode te ajudar com análises e pesquisas que demorariam horas ou até dias para levantar e organizar.

- ChatGPT

Vamos começar pela ferramenta mencionada lá no início, o Chat GPT é um modelo de linguagem especializado, desenvolvido pelo OpenAI e treinado para produzir textos.

- Fireflies

Reuniões fazem parte do dia a dia das organizações e otimizar este tempo e transcrever todas as deliberações e controle das tarefas é sempre um grande desafio. O Fireflies pode ajudar com o seu assistente virtual para reuniões que busca automatizar e melhorar a execução desses momentos. A ferramenta IA ajuda a transcrever, tomar notas e completar ações durante reuniões, fazer legendas, entre outros recursos.

- Excel Formula Bot

Sabemos que as organizações utilizam bastante o Excel para montar várias análises e relatórios e o excel formula bot oferece suporte ao Excel e ao Planilhas Google, projetado com o intuito de ajudar usuários a gerarem fórmulas através de comandos de texto. Vale ressaltar que plataformas de gestão podem ajudar com resultados bem mais rápidos que planilhas. Soluções como a da transforme.tech podem ajudar muito as organizações diminuírem consideravelmente o volume das planilhas e ter resultados consolidados e detalhados com mais velocidade e maior segurança.

- Looka

Interessante no início de uma organização, Looka é uma IA que oferece um processo simples e intuitivo de criação de logotipos. A partir de uma seleção de cores, fontes e ícones a partir dos seus gostos, a identidade visual é criada rapidamente e com boa aparência.

- Midjourney

Sabemos que por muitas vezes faltam pessoas para desenvolver várias demandas necessárias para as organizações. O Midjourney conta com recursos de escrita rápida e criação de imagens que podem ajudar e agilizar estes tipos de demandas. Essas produções podem ser utilizadas em diversos canais, viabilizando a comunicação e marketing mais estratégicos para a sua organização.

Veja algumas dessas IAs na prática

É importante destacar que a implementação da IA requer planejamento e considerações éticas. As organizações sociais devem garantir a transparência, a proteção de dados e a equidade no uso da IA, sempre colocando os interesses das comunidades e beneficiários em primeiro lugar.

Por fim, vale ressaltar, que o avanço da tecnologia é inevitável e pode ser muito benéfico para a melhoria da qualidade de vida de todas as pessoas. Basta que nós, seres humanos, a usemos para esse fim.

Linha editorial: construa ou viva apagando incêndios na produção de conteúdo

Thu, 29 Jun 2023 21:49:14 GMT

Este conteúdo foi produzido por Flávia Domingues

E aí, empreendedor social, como está a linha editorial da sua organização? Vejo muita gente batendo cabeça na hora de definir qual direção seguir; por isso, é importante entender o que é, como definir e como colocar em prática a tal da linha editorial . Neste artigo, vamos caminhar juntas e juntos para uma linha editorial bem definida e te dar dicas práticas para montar um calendário editorial.

O que é linha editorial?

A linha editorial é como se fosse o GPS da comunicação da sua ONG. Ela define o estilo, a abordagem e os temas que serão explorados nos seus conteúdos. É como ter um mapa que guia todas as suas ações de marketing e comunicação , mantendo tudo alinhado com a identidade da sua organização. No entanto, muitos empreendedores ficam perdidos na hora de definir essa linha, e é aí que a confusão começa.

Como definir sua linha editorial?

Para definir sua linha editorial, é essencial conhecer profundamente a sua organização e seu público-alvo. Pense no DNA da sua ONG. Quais são os valores, a missão e a personalidade que a tornam única? Com base nisso, você pode escolher uma abordagem mais séria e formal, ou até mesmo uma linguagem descontraída e autêntica, conforme a sua identidade, o que faz mais sentido. É importante ser genuíno, natural, que transmita a sua verdade.

Outro ponto importante é entender quem é o seu público (ou públicos). Quais são seus interesses, necessidades e preferências? Como eles se comunicam? O GPS da sua comunicação vai te ajudar a traçar o caminho certo, utilizando a linguagem e os temas que vão gerar mais conexão e engajamento com os diferentes públicos de interesse.

Em Comunicação e Marketing destacamos estratégias práticas de marketing social para divulgar a sua ONG e encorajar potenciais colaboradores.

Colocando a linha editorial em prática

Entendendo bem qual sua linha editorial, é preciso ter uma ferramenta para fazer acontecer. Você já deve ter ouvido falar muito de calendário editorial. Se você acha que é inútil, blá, blá, você deveria repensar. Separei algumas dicas práticas para te ajudar a criar um planejamento eficiente e alinhado à sua linha editorial:

- Defina os temas e datas-chave : Liste os temas que são relevantes para a sua organização e que estejam alinhados com a sua linha editorial. Depois, identifique as datas-chave, como eventos, datas comemorativas ou lançamentos que você pretende realizar. Isso vai ajudar a ter uma visão geral do que será abordado ao longo do tempo.

E-book gratuito Calendário e Datas Comemorativas de impacto social 2023

- Estabeleça uma frequência de publicação : Defina com que frequência você irá produzir conteúdo. Pode ser semanal, quinzenal ou mensal, dependendo da sua capacidade e recursos disponíveis. Defina também os dias específicos em que as publicações serão feitas.

- Escolha os canais de comunicação: Decida quais canais de comunicação serão utilizados para compartilhar o conteúdo. Pode ser um blog, redes sociais, newsletter ou até mesmo eventos presenciais. Considere onde seu público-alvo está presente e adapte sua estratégia de acordo. Se você está zerado, escolha um canal ao menos para começar.

- Crie um cronograma visual: Utilize uma planilha ou ferramenta online (Google Sheets, Notion, Trello, Asana, etc.) para criar um cronograma visual do seu calendário editorial. Coloque as datas, os temas e os canais de comunicação em cada período. Isso vai te ajudar a ter uma visão nítida e organizada do que será produzido.

- Delegue tarefas: Se você tiver uma equipe, distribua as tarefas segundo as habilidades de cada membro. Divida as responsabilidades de pesquisa, redação, design, programação, entre outras, para garantir uma produção de conteúdo eficiente. Se você for sozinha ou sozinho, determine um dia da semana para focar na produção do conteúdo.

- Acompanhe e avalie os resultados: Monitore os resultados das suas publicações. Analise métricas como engajamento, compartilhamento, cliques e retornos do público. Isso vai te ajudar a identificar o que está funcionando bem e o que pode ser aprimorado.

Acesse a série Indicadores - Do Caos à Mensuração

Não caia nesses abismos! Abaixo, apresento os "erros" mais comuns que levam muitas pessoas a negligenciar o cuidado com a linha editorial e a falta de um calendário para sua organização.

- Desconexão com a identidade: Um dos erros mais comuns é não alinhar a linha editorial com os valores, propósito e identidade da sua organização. Se a sua linha editorial não reflete quem você é e o que você defende, os conteúdos podem soar incoerentes e confusos. Certifique-se de que sua linha editorial esteja em sintonia com a essência da sua organização.

- Ignorar o público-alvo: Outro erro é não levar em consideração as características e interesses do seu público-alvo. É importante entender quem são as pessoas que você quer alcançar e entender se sua linha editorial para entender se faz sentido.

- Não fazer um planejamento estratégico: Muitos empreendedores pulam a etapa do planejamento estratégico da linha editorial e acabam se perdendo no processo. É fundamental ter um plano nítido, com temas, datas e canais de comunicação definidos. Isso ajudará a manter a consistência e a organização na produção de conteúdo.

Como as organizações do terceiro setor podem comunicar o impacto social e inspirar mudanças

- Falta de diversificação: Uma linha editorial muito limitada em termos de temas, formatos e estilos pode se tornar monótona e pouco atrativa, até para produzir o conteúdo. Busque diversificar os assuntos abordados, explorar diferentes formatos e adaptar sua linguagem para manter o interesse e engajamento do seu público.

- Não avaliar e ajustar a linha editorial: Por fim, não avaliar regularmente os resultados e não fazer ajustes na linha editorial pode “dar ruim”. É importante monitorar o desempenho dos seus conteúdos, ouvir seu público e realizar ajustes sempre que necessário. Uma linha editorial de sucesso é flexível e se adapta às necessidades e preferências do seu público.

- Falta de consistência: Muitas pessoas começam com entusiasmo, mas acabam perdendo o ritmo na criação de conteúdo. É preciso ter consistência na produção, caso contrário pode prejudicar o engajamento e a construção de uma audiência sólida. Regularidade é o pulo do gato, independente do resultado que você está tendo. Apenas siga!

Espero que esse conteúdo faça sentido para você e te apoie de alguma forma, tá? Vou gostar de saber o que achou.

Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs - Parte 3/4

Thu, 22 Jun 2023 21:46:20 GMT

Este conteúdo foi produzido por Daiany França

Continuando nossa série sobre “ Inteligência Artificial e seu potencial para as ONGs ”, no texto de hoje vamos falar um pouco mais sobre a revolucionária inteligência artificial (IA) generativa, a IA que tem a capacidade de criar novas informações a partir de conjuntos de dados pré-existentes, como a que compõe o ChatGPT , chatbot desenvolvido pela empresa norte-americana OpenAI , lançado em 30 de novembro de 2022 com base no modelo de linguagem GPT-3.5.

Tudo isso ainda parece confuso para você?

Então, sugiro que volte ao primeiro texto da série , onde explico o que é Inteligência Artificial (IA), e também ao segundo texto , onde apresento algumas ferramentas de IA aplicáveis às necessidades das ONGs, incluindo o ChatGPT.

Entendendo a inteligência artificial (IA) generativa

Pedi ao ChatGPT para nos explicar, didaticamente, como se estivesse falado para um adolescente de 13 anos, o que é inteligência artificial generativa (porque entender esse tipo de IA é fundamental para compreender a lógica por trás do ChatGPT e outras ferramentas citadas adiante).

Então ele me deu a seguinte resposta:

Imagine que você tenha um amigo robô que é realmente bom em desenhar. Você mostra a ele um monte de desenhos de cães. Depois de ver todos esses desenhos, ele aprende como um cão deve se parecer. Então, mesmo que ele nunca tenha visto o seu cachorro, ele pode fazer um desenho de um cachorro que parece muito real.

A inteligência artificial generativa é como esse amigo robô. Ela olha para muitos exemplos de algo - seja desenhos de cães, fotos de pessoas ou páginas e páginas de palavras - e aprende como esse algo geralmente parece. Depois, ela pode criar suas próprias versões desse algo.

No caso do ChatGPT, que é como um robô que sabe escrever, ele lê muitos, muitos livros e artigos e aprende como as palavras funcionam juntas. Então, ele pode escrever suas próprias histórias ou responder perguntas de uma maneira que parece que uma pessoa real escreveu.

Então, a inteligência artificial generativa é como um robô artista que aprende fazendo muitas observações e, em seguida, pode criar suas próprias obras de arte!

Em outras palavras, a IA generativa é uma tecnologia com capacidade de aprender padrões complexos de comportamento a partir de uma base de dados. Com uma técnica chamada aprendizagem de máquina (" machine learning " em inglês), o IAs generativas como ChatGPT e DALL-E (IA que cria imagens a partir de textos, também da OpenAI) conseguem reproduzir conteúdos após receber treinamento (Canaltech).

Outros exemplos de IAs generativas, são:

Bing Chat
Google Bard (ainda não está disponível no Brasil)
Github Copilot
Midjourney
Jasper

Para saber mais sobre IAs generativas e a origem delas, recomendo a leitura do texto O que é IA generativa?

Possibilidades de uso da IA generativa / ChatGPT pelas ONGs

Como diz nessa matéria da Alura , as possibilidades são praticamente ilimitadas. Podemos criar imagens, músicas e até mesmo textos completamente novos. É possível programar a IA para criar uma nova música a partir de um conjunto de notas pré-existentes, converter uma notícia de jornal para o estilo de escrita de Machado de Assis ou a foto de um gato para o estilo da Noite Estrelada de Van Gogh.

Ler matéria

Sendo assim, destaco abaixo algumas possibilidades de uso de IA generativa e ChatGPT para a sua ONG:

Análise de dados;
Automatização de tarefas repetitivas;
Resumo de textos;
Códigos de programação, como Python, Java, etc.;
Criação de imagens e ilustrações;
Edição de vídeos;
Criação e otimização de sites;
Criação de conteúdo personalizado para redes sociais;
Apoio na gestão de projetos;
Transcrição de áudios;
Sumarização de documentos e identificação de palavras-chave;
Tradução de textos.

Para conhecer as ferramentas que te ajudam com essas tarefas e assistir a tutoriais, acesse Experimente.IA

Questões éticas

Há várias e complexas questões éticas em torno da inteligência artificial generativa. Uma preocupação primordial, é o potencial uso indevido dessa tecnologia para criar conteúdo falso ou enganoso, como "deepfakes" - imagens ou vídeos realistas que retratam pessoas fazendo ou dizendo coisas que nunca fizeram ou disseram. Isso levanta sérias questões sobre privacidade, consentimento e a propagação de desinformação. Além disso, há o desafio de garantir que os algoritmos não reforcem ou perpetuem preconceitos e discriminação presentes nos dados de treinamento. Por último, mas não menos importante, a automação de certas tarefas criativas por meio da IA generativa pode levar a preocupações sobre originalidade, autoria e desemprego.

Um exemplo disso, é a foto do Papa Francisco usando um casaco fashion, que recentemente causou um alvoroço em todo o mundo. Claro, a imagem não passou de uma criação feita pelo Midjourney. Entenda o caso aqui .

Reprodução Internet

Um projeto de lei para regular a inteligência artificial (IA) no Brasil foi apresentado ao Senado Federal. Essa proposta é o resultado de um trabalho liderado pelo ministro do Superior Tribunal de Justiça, Ricardo Villas Bôas Cueva, e busca estabelecer normas para o desenvolvimento, implementação e uso responsável de sistemas de IA no país. A lei foca em cinco pilares: princípios, direitos dos afetados, classificação de riscos, obrigações e requisitos de governança dos sistemas de IA, supervisão e responsabilização. Durante 2022, a comissão realizou debates e audiências públicas para discutir o assunto com especialistas e a sociedade civil, buscando entender os desafios e as propostas regulatórias para a IA no Brasil e no mundo. Saiba mais aqui .

No próximo texto da série, a última, vamos nos aprofundar nos desafios éticos e legais na adoção da IA pelas ONGs. Até lá!

Leia também Efeito ChatGPT: como a inteligência artificial pode facilitar o trabalho das OSCs

Conheça os mentores e empreendedores selecionados para a segunda etapa do Programa Inovação Social para a Amazônia

Thu, 22 Jun 2023 21:07:09 GMT

É com grande prazer que anunciamos os dez empreendedores sociais e mentores selecionados para a segunda etapa do Programa Inovação Social para a Amazônia . Este programa, realizado pelo Portal do Impacto em parceria com Phomenta , Mais Impacto, Social.LAB, e hazel, é financiado pelo Governo dos Estados Unidos, através do Alumni Engagement Innovation Fund (AEIF).

Antes da lista, no entanto, vale a pena conhecer também os principais resultados da primeira etapa do programa, dedicada a uma trilha de capacitação de quatro módulos sobre captação de recursos e comunicação engajadora.

Relatório produzido pela https://social-lab.co/

Os dez empreendedores selecionados para a etapa de mentoria foram escolhidos com base em seu notável engajamento e participação na primeira etapa do programa. Eles terão agora a oportunidade única de receber mentoria de profissionais experientes do terceiro setor e do campo do impacto social. Além disso, eles terão a chance de aprender com ex-intercambistas (alumni) de programas da Embaixada e dos Consulados dos EUA no Brasil.

Estamos ansiosos para ver o que esses empreendedores incríveis irão realizar nesta próxima etapa da jornada. Agradecemos a todos que tornaram isso possível e aguardamos ansiosamente o impacto positivo que esses esforços trarão para a região da Amazônia brasileira.

Relação de Empreendedores selecionados

Lista por ordem alfabética

Aline Nelly Silva Ferreira
Ana Luísa Taranto Philomeno
Ana Patricia Reis
Antonio Waldeir Oliveira Da Silva
Deuza Brabo Almeida
Giselle Medeiros Pignolati Brasil
Jana Borghi
Juliana Souza Andrade Licio
Maria Neuza da Silva Ribeiro
Raimundo Muniz Carvalho

Nesta seleção, foram priorizados empreendedores com a seguinte experiência/perfil:

Residência na Amazônia Legal;
Conclusão do curso (1ª etapa) do programa;
Envio do Pitch 2.0;
Engajamento na plataforma Social.LAB;
Não ter participado de um programa de mentoria anteriormente;
Maturidade da organização.

Relação de mentores selecionados

Lista por ordem alfabética

Bruna Monteiro
Caroline Takita Levy
Greicy Lucena
Lorena Jezini Lima
Michelle Guimarães
Sarah Fernn
Sheila Prado Saraiva
Victoria Santana de Souza
Vitor Vannucchi Ungari
Vivian Paes Barretto Smith

Nesta seleção, foram priorizados mentores com a seguinte experiência/perfil:

Alumni de programas do governo dos EUA (ex-intercambistas);
Participação em programas de mentoria (como mentor(a));
Residência na Amazônia Legal;
Liderança de ONGs;
Liderança de negócios de impacto.

Maior evento de captação de recursos da América Latina acontece nos dias 3 e 4 de julho

Thu, 22 Jun 2023 20:50:23 GMT

Com mais de 60 palestras, Festival ABCR terá convidados internacionais como Carlos Madrid, Marcelo Iniarra e Ligia Peña

A 15ª edição do Festival ABCR, maior conferência de captação de recursos da América Latina e uma das maiores do mundo, será realizado entre os dias 3 e 4 de julho, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo (SP) e terá uma ampla programação com mais de 50 palestras para proporcionar aos participantes o máximo de conhecimento sobre o setor. Até o momento, o número de inscrições no evento já aumentou 20% em relação a 2022 e a expectativa é que 1500 pessoas participem do Festival ABCR.

Nos dois dias que antecedem o Festival ABCR 2023, serão realizadas seis masterclasses , aulas especiais e mais longas, tradicionalmente oferecidas desde 2014: ESG e Captação com Empresas , 48 Estratégias de Captação , O que é a avaliação de impacto SROI , Conhecendo e Mapeando novas oportunidades para 2023! , Grandes Doadores e Tendências e Planejamento Estratégico para o crescimento exponencial de sua base de doadores.

“Estamos muito animados com a 15ª edição do Festival ABCR. Teremos uma programação muito diversificada, rica, com conteúdo para todos, desde as questões mais básicas e fundamentais até o nível avançado para profissionais com muita experiência e palestrantes internacionais. Estamos muito contentes em ver o apoio de todo ecossistema, contamos muitos patrocinadores e apoiadores neste ano e temos uma projeção muito legal de público, acredito que tem tudo para ser um ótimo festival”, afirma Fernando Nogueira, diretor-executivo da ABCR.

Palestrantes internacionais

Entre os profissionais que irão compartilhar ideias e estratégias no festival, destacam-se os palestrantes internacionais Carlos Madrid, Marcelo Iniarra e Ligia Peña. Carlos Madrid é conselheiro do Centro Mexicano de Filantropia (Cemefi) e especialista em desenvolvimento institucional, captação de recursos e responsabilidade social. Voluntário em diversas organizações, já foi jurado de premiações importantes do setor social.

Marcelo Iniarra é consultor sênior de mobilização pública e captação de recursos com mais de 30 anos de experiência no setor sem fins lucrativos. Ele oferece consultorias para organizações em todo o mundo e já auxiliou mais de 100 entidades. Marcelo trabalhou em instituições como UNICEF, Anistia Internacional, Médicos Sem Fronteiras (MSF), WWF, Greenpeace Internacional e ACNUR.

Ligia Peña é especializada em legados (doações planejadas), captação de recursos, engajamento de doadores e comunicação. É diretora-executiva da Chapel & York Canada Foundation e possui 20 anos de experiência no setor sem fins lucrativos. Atuou em pequenas e grandes organizações internacionais em todas as áreas de captação de recursos e comunicação. Ela também é consultora de legado internacional para organizações sem fins lucrativos e ONGs em todo o mundo.

Programação diversificada

O Festival ABCR 2023 é uma oportunidade única para profissionais e organizações do terceiro setor aprofundarem seus conhecimentos e se conectarem especialistas de todo o país. As palestras selecionadas abrangem cinco eixos temáticos: gestão e captação de recursos, o profissional de captação, inovação e redes de captação, comunicação e engajamento e ferramentas e fontes de captação de recursos.

Cada uma delas foi cuidadosamente escolhida pelo Comitê Científico, com base em critérios como relevância e originalidade. O resultado disso é uma gama de palestras com profissionais altamente qualificados que trazem para o centro da discussão tópicos como neurociência, Inteligência Artificial, gamificação, criptomoedas, inovação aberta, Smart Social Investment, além de outros temas essenciais como monitoramento de projetos, técnicas de captação e até saúde mental. Além de poder montar seu próprio programa, o público poderá participar de mentorias e conhecer expositores durante o Festival.

Uma das novidades deste ano é a criação do Palco avançado, exclusivo para temas direcionados às organizações que já têm departamento de captação de recursos e estão em fase mais avançada. Para conferir a programação completa, clique aqui .

Últimas vagas

As inscrições para o Festival ABCR 2023 estão abertas e estão no último lote. Membros da ABCR têm entre 20% e 50% de desconto. As inscrições para as masterclasses são feitas à parte. Para conferir mais informações sobre a programação do evento ou realizar o cadastro, acesse o link www.festivalabcr.org.br .

Sobre o Festival ABCR

O Festival ABCR é o principal espaço de formação, troca de experiências e contatos para quem atua com captação de recursos no Terceiro Setor. A primeira edição foi em 2009, na PUC-SP, com outras edições pelo país a partir de então, sempre em São Paulo desde 2015. Sua promotora é a ABCR, que foi fundada em 1999 para atuar pela promoção da sustentabilidade do Terceiro Setor e pelo desenvolvimento da área de captação de recursos das organizações da sociedade civil. Mais informações, acesse www.festivalabcr.org.br .

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Temos credenciamento para a imprensa. Quem tiver interesse, basta preencher o formulário disponível em: https://festivalabcr.org.br/credenciamento-imprensa/

Qual a sombra da sua gestão?

Thu, 15 Jun 2023 22:08:27 GMT

Este conteúdo foi produzido por Dani Saraiva

Falamos muito em modelos e processos nas organizações sociais, nesse momento, inclusive, enfatizando a necessidade de investimento de tempo e recurso no desenvolvimento institucional da organização. Com pouca frequência nos debruçamos em aspectos mais invisíveis da gestão.

Tudo o que os seres humanos vivenciam ocorre sempre, em pares opostos. Essa dualidade, duas naturezas em si, é também percebida na vida dos grupos e das organizações.

Por que não enxergamos as coisas dessa maneira? Muitos líderes sozinhos não conseguem enxergar ou não conseguem trabalhar esses invisíveis. Apesar deles estarem lá.

Argyris (1992) desenvolveu a teoria da aprendizagem organizacional e explorou as barreiras que impedem as organizações de aprender e se adaptar. Ele escreve que nas organizações deve existir esta dualidade, uma dinâmica visível e outra subterrânea. A primeira é utilizada no tratamento dos temas rotineiros; a subterrânea é ativada sempre que os resultados dos negócios são negativos. Os aspectos visíveis dos grupos são a estratégia, a missão, os valores declarados, as operações, as rotinas, os objetivos e planos. A sombra, a zona oculta, é uma dimensão onde se encontram elementos subterrâneos.

Lidar com os elementos subterrâneos, ou o que chamo de sombras, é trazer para o centro a essência de transformação que pretendemos realizar. Muitas vezes com tantas demandas, sejam internas ou externas, esquecemos dessa essência. Essa essência de transformação que nos move tanto no setor social.

Argyris desenvolveu a teoria da aprendizagem organizacional e explorou as barreiras que impedem as organizações de aprender e se adaptar. Ele destacou a existência de "modelos mentais" e "defesas organizacionais" que podem criar sombras ou impedir que a organização reconheça e lide com problemas subjacentes.

Como trazer os modelos mentais e defesas organizacionais para conversa?

Um dos caminhos principais é desenvolver a consciência. Os líderes e gestores precisam dedicar tempo para refletir sobre suas crenças, para questionar o que é pedido pelo financiador, para entender quais valores estão subjacentes às suas ações. Não adianta termos o melhor planejamento estratégico e melhor política de diversidade se não somos capazes de olhar os valores subjacentes da organização, que se expressam em comportamentos e na cultura.

O trabalho de presença realizado por Otto Scharmer, criado na Teoria U, pode te ajudar muito nesse caminho de perceber melhor seus pensamentos e crenças. Os problemas sociais cada dia mais complexos urgem novas formas de fazer, mas elas não podem ser separadas de "novo jeito de ser".

Existem muitas práticas, cito aqui uma que é o diálogo de vozes que pode ajudar você a se conectar com pensamentos, sentimentos, valores e necessidades na hora de responder aos desafios. Aqui deixo um convite simples mas ao mesmo tempo difícil mas que nos ajuda nesse caminho de autoconhecimento:

Pratique a presença - quando estiver com sua equipe, por exemplo, esteja inteira. Não apenas o corpo, mas também a cabeça e o coração. Essa qualidade vai ampliar sua capacidade de se conectar com você mesmo e com os outros.

Em breve falarei do arcabouço dos objetivos de desenvolvimento interno , um movimento mundial que está crescendo no Brasil como uma comunidade para apoiar práticas de desenvolvimento humano para apoiar os objetivos do desenvolvimento sustentável.

Referências:

Argyris, C. (1992). On Organizational Learning. Oxford, UK: Blackwell Publishing.

Cardoso, Marcelo (2021). Gestão Integral. Goiânia, Brasil: Editora Vida Integral.

Um bom material de prospecção vai ajudar a diversificar suas fontes de financiamento

Thu, 15 Jun 2023 21:55:56 GMT

Este conteúdo foi produzido por Daiane Dutra

Uma apresentação institucional é uma ferramenta fundamental para conduzir uma boa mesa de negociação com financiadores e/ou investidores sociais, além de ser um ótimo exercício para criar o roteiro do seu pitch.

O pitch é uma apresentação curta e objetiva de uma ideia, produto, projeto ou serviço, que tem o objetivo de conquistar a atenção e o interesse de potenciais investidores, parceiros ou clientes. Ela é capaz de transmitir a imagem e os valores de uma organização a potenciais investidores e parceiros.

Quando se trata de uma organização da sociedade civil, a apresentação se torna ainda mais crucial, pois é preciso transmitir não só a sua proposta de projeto que você quer captar recursos, mas também a sua relevância e impacto social. Uma boa apresentação institucional é capaz de despertar o interesse e a confiança dos financiadores/investidores, gerando oportunidades de captação de recursos e parcerias que podem contribuir de maneira relevante para a sua sustentabilidade financeira.

Nesse sentido, é fundamental que a organização saiba se comunicar para gerar conexões verdadeiras quanto às suas intenções e o seu potencial de impacto, além de apresentar com transparência suas práticas e resultados.

Conseguir marcar uma reunião com financiadores/investidores em potencial é uma grande oportunidade para qualquer organização. É a chance de dar o primeiro passo para uma parceria estratégica que vai render muitos frutos para sua organização, mas também de exercitar a escuta sobre como aquela sua ideia, projeto ou organização pode gerar engajamento com esse público.

Para aquelas ONGs que ainda não possuem este material, essa é a hora de colocar a mão na massa e elaborar uma apresentação bonita, consistente, com palavras-chave destacadas numa linguagem bem direta e objetiva.

E aqui, quero frisar que uma boa apresentação não se resume a responder perguntas básicas como "quem somos" e "o que fazemos", pois ela vai além na busca para gerar emoção e conexão com a pessoa que está do outro lado.

É importante despertar a curiosidade, a empatia e o engajamento desde o início da apresentação. Uma apresentação que emociona é capaz de deixar uma marca duradoura na memória e criar uma conexão forte com a causa ou organização que está sendo apresentada.

Por isso, é importante que a apresentação tenha uma narrativa envolvente, com histórias inspiradoras, números alcançados e exemplos concretos do impacto positivo que a organização está gerando no mundo.

Para ajudar, deixo aqui 5 passos que eu utilizo para criar as apresentações para as organizações na minha Consultoria:

Conheça o seu público-alvo : quem são seus financiadores ou investidores? Quais suas palavras-chaves? É importante responder essas perguntas para que possa adaptar o conteúdo e a abordagem que você vai utilizar.
Use uma linguagem simples e objetiva e imagens fortes : uma boa apresentação institucional deve ter poucas palavras e muitas imagens impactantes. Evite jargões e termos técnicos, que podem confundir e afastar, mas use o máximo de fotos reais de pessoas para ilustrar o material e mesclar com lindas fotos abstratas gratuitas de banco de imagem (eu uso bastante o Unsplash e o Canva );
Conte uma história : uma história envolvente e inspiradora pode ajudar a conectar emocionalmente. Use exemplos concretos do impacto positivo que a organização está gerando para ilustrar a sua proposta, você pode fazer isso usando vídeos curtos ou usando aspas de uma pessoa que foi impactada pela sua organização;
Apresente resultados concretos : mostre números e estatísticas que comprovem a eficácia e a relevância do trabalho da organização. Isso pode gerar credibilidade e confiança aos ouvintes. Dê destaque para os números.
O layout é importante para encantar: hoje temos os templates do Canva que já trazem centenas de opções gratuitas, mas se você puder investir, super indico a versão paga que disponibiliza outras ferramentas para incrementar a sua apresentação. Ter uma identidade unificada também é importante para mostrar a profissionalização da sua entidade. Trazer para a apresentação a linguagem que você já usa nas redes sociais e em outros materiais vai ajudar também.
Demonstre seu reconhecimento : mostrar autoridade é também uma parte importante de uma boa apresentação institucional. Isso envolve apresentar experiência, capacidade de gestão e conhecimento profundo sobre o assunto, apresentando prêmios, outros projetos desenvolvidos, publicações na mídia etc. Quando o público percebe que a organização tem conhecimento e experiência na área em que atua, isso pode gerar confiança e credibilidade para que se inicie uma boa e duradoura parceria.

Que tal começar por aí?

Em resumo : este documento pode ser feito diretamente no PowerPoint (na nuvem ou não) ou utilizando os recursos do Canva como já falamos anteriormente. Independente da ferramenta, o importante é contar histórias, através de elementos de storytelling e roteirizar o que você quer levar de mensagem na reunião. Dê visibilidade ao que as suas ações podem solucionar, suas entregas e bons resultados, histórias inspiracionais e ainda parceiros e clientes que já apostaram na sua solução e se uniram à sua causa.

Quando esses passos são seguidos e combinados de forma estratégica, é possível criar uma apresentação que pode ser o seu grande diferencial para alcançar o sucesso na sua mesa de negociação.

Criatividade, proatividade e uma pitada de mão na massa é tudo que você precisa.

Vamos de mãos dadas!

Inteligência Emocional como aliada no trabalho de impacto social

Thu, 15 Jun 2023 21:29:01 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

"Qualquer um pode zangar-se, isso é fácil.

Mas zangar-se com a pessoa certa,

na hora certa, pelo motivo certo

e da maneira certa,

não é fácil" (Aristóteles)

Você já parou para pensar em como está sua inteligência emocional?

Se sua resposta for não, este é um bom momento. Se for sim, também é.

A inteligência emocional, segundo sua principal referência, o jornalista Ph.D Daniel Goleman, é a capacidade de conhecer e lidar bem com seus próprios sentimentos, como também, entender e levar em consideração os sentimentos das outras pessoas.

Ela é considerada uma soft skill , expressão traduzida para o português como “habilidade comportamental” e é uma das competências mais valorizadas no mercado de trabalho, de acordo com pesquisas realizadas pela Robert Half, empresa especializada em recrutamento e seleção, em 4 continentes.

Há, inclusive, uma frase na área de Atração de Talentos que enfatiza sua relevância, dizendo: “As pessoas são contratadas por suas competências técnicas (hard skills) e demitidas por suas competências emocionais (soft skills)".

No Terceiro Setor, onde o ambiente de trabalho é repleto de situações desafiadoras, esta habilidade comportamental é imprescindível, tanto para que possamos nos comunicar da melhor maneira nos momentos estressantes, quanto para lidar com as ações e reações de nossos colegas de trabalho ou das pessoas atendidas pela instituição.

Negligenciar seu desenvolvimento, pode nos deixar ainda mais vulneráveis aos acontecimentos, às notícias, às situações complicadas em que trabalhamos, abrindo espaço para sintomas que prejudicam nossa sensação de bem-estar, como a angústia, a ansiedade generalizada, a insônia e a percepção desproporcional dos problemas que enfrentamos.

A importância da inteligência emocional

Um agente de transformação inteligente emocionalmente, influencia positivamente o ambiente à sua volta. De acordo com Goleman, ele é dotado de equilíbrio emocional e otimismo, sendo capaz de:

Criar motivação para si próprio e persistir em um objetivo apesar dos percalços;
Controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos;
Manter-se em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar;
Ser empático e autoconfiante.

O contrário é verdadeiro. Pare para pensar como o trabalho se torna mais difícil quando convivemos, por exemplo, com quem “explode” com facilidade, é pessimista ou não consegue se colocar no lugar de outra pessoa.

E como avaliar?

A pr incípio, parece algo simples. Mas use as seguintes perguntas para guiar sua autoavaliação:

Você consegue nomear facilmente as suas emoções e o que as provoca?
Reconhece quando está no seu limite ou próximo a ele?
Pensa antes de falar e usa o bom senso?
É capaz de agir mesmo se a situação não é favorável?
É otimista e consegue focar no que pode dar certo?
Tem facilidade em resolver suas pendências?

A inteligência emocional está intimamente ligada ao autoconhecimento. Não há como controlar nossas emoções de maneira e ficaz, se não soubermos o que nos deixa feliz ou o que nos desestabiliza emocionalmente. A notícia boa é que ela pode ser desenvolvida durante toda a vida.

Como melhorar?

Ao perceber a necessidade de fortalecer sua inteligência emocional, reflita sobre seus padrões de comportamento e relacionamento para que estes sejam melhorados ou substituídos.

Procure pessoas com quem você tenha liberdade e confiança para ter boas conversas, gerando feedback e direções por onde começar. Se acreditar que está passando por uma fase de instabilidade emocional, procure a ajuda de um profissional que possa te ajudar.

Observe também, as sugestões de Rui Brandão, CEO da Zenklub, empresa especializada no serviço de saúde emocional e bem-estar corporativo, para trabalhar essas habilidades:

1. Observe e analise seu comportamento

2. Não deixe as emoções negativas te dominar, aprenda a trabalhá-las

3. Busque ser mais autoconfiante

4. Faça planos e eleja sonhos a serem realizados

Por fim, não deixe de investir em você. Trabalhar no Terceiro Setor envolve muita entrega emocional, estamos sempre à margem do autocuidado em detrimento do cuidado do outro. Use a inteligência emocional como impulsionadora daquilo que te faz bem, como sua aliada .

Referências:

Aristóteles (384-322 a.C). Ética a Nicômaco [livro eletrônico]/ Aristóteles; tradução, textos adicionais e notas de Edson Bini – São Paulo: Edipro, 2020. (Série Clássicos Edipro)

Goleman, Daniel. Inteligência emocional [recurso eletrônico] / Daniel Goleman; tradução Marcos Santarrita. – Rio de Janeiro : Objetiva, 2011.recurso digital. Link para download .

Robert Half. Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho. Pesquisa 2021 (1ª edição) - Link. / Pesquisa 2022 (2ª edição) - Link.

Rui Brandão. Inteligência emocional e a contribuição para o seu desenvolvimento. Blog Zenklub, 2021. Link.

Ei, empreendedor, você tem encontrado tempo para brincar?

Wed, 07 Jun 2023 21:17:27 GMT

Este conteúdo foi produzido por Graciela Taipina

Brincar é uma característica humana, fundamental desde a infância. É o caminho para (re)descobrir sensações e sentimentos, articular a imitação do real e do simbólico, permitindo que crianças e adultos reconstruam e repensem sobre a sua própria vida e história, por meio dos acontecimentos vividos. Brincar é uma forma de se reconectar com a sua criança interior. É uma forma potente de se relacionar com o mundo a sua volta.

Na infância, o brincar potencializa o desenvolvimento saudável e integral (motor, cognitivo e socioemocional), forma que a criança se encontra no mundo, na sua essência, e quando anulamos essa vivência, a criança se perde em sua própria forma de EXISTIR.

Na vida adulta, muitas vezes, perdemos a conexão com a nossa essência lúdica e espontânea. As responsabilidades, o estresse e as pressões sociais podem nos afastar do prazer de brincar e explorar o mundo ao nosso redor.

No entanto, é importante lembrar que o brincar não é exclusividade das crianças. Adultos também se beneficiam ao resgatar essa prática em suas vidas. O brincar proporciona uma pausa nas preocupações do dia a dia, permitindo que nos conectemos com nossa criatividade, imaginação e curiosidade.

Quando nos permitimos brincar, seja através de jogos, esportes, atividades artísticas ou simplesmente nos divertindo com amigos, experimentamos uma sensação de leveza e bem-estar. O brincar nos ajuda a liberar o estresse acumulado, estimula a nossa mente e nos ajuda a desenvolver habilidades sociais, como a cooperação, o trabalho em equipe e a comunicação.

Além disso, o brincar na vida adulta também pode despertar nossa capacidade de inovação e resolução de problemas. Ao nos envolvermos em atividades lúdicas, somos desafiados a encontrar soluções criativas e a experimentar diferentes abordagens para lidar com os desafios que surgem.

Portanto, é essencial que, mesmo como adultos, reservemos um tempo para brincar. Encontrar hobbies, participar de grupos de interesse, dedicar-se a atividades recreativas ou simplesmente se permitir momentos de diversão descompromissada pode trazer grandes benefícios para nossa saúde mental, emocional e física.

O brincar na vida adulta nos lembra de que a vida não precisa ser apenas sobre obrigações e responsabilidades. É uma oportunidade de nos reconectar com nossa essência, cultivar a alegria e a imaginação, e redescobrir a magia e a vitalidade que existem dentro de cada um de nós. Então, vamos nos permitir brincar e desfrutar dessa experiência valiosa em todas as fases da vida.

Potencialize seu poder de impacto

Thu, 01 Jun 2023 22:02:07 GMT

A Fundação 1Bi, instituição social que trabalha com tecnologias digitais para o impacto social positivo, convida você para participar da 13ª edição do Potencialize , iniciativa que o objetivo de potencializar o impacto de negócios, organizações, iniciativas e empreendedores sociais que fomentem educação e que utilizem o poder das ferramentas digitais para promover novas oportunidades aos jovens em situação de vulnerabilidade e/ou grupos minorizados, por meio de consultoria e apoio em desafios de tecnologia e gestão.

O programa acontecerá durante 6 semanas nas quais será executado um plano de ação para solucionar um problema específico de cada organização. Cada participante contará com um ou mais voluntários, colaboradores do iFood , responsáveis por conhecer, entender o problema, propor o plano de ação e acompanhar a implementação.

As inscrições vão até 04/06, não perca essa oportunidade e acesse já o link: https://www.fundacao1bi.com.br/potencialize

Este conteúdo foi patrocinado pela Fundação 1Bi

Gostaria de ter seu conteúdo publicado no Portal do Impacto? Entre em contato aqui .

ONG pode desenvolver atividades econômicas sim! Desvendando o conceito de Organizações Sem Fins Lucrativos

Thu, 01 Jun 2023 21:52:30 GMT

Este conteúdo foi produzido por Bianca Monteiro

Ainda há muita confusão em relação às organizações sem fins lucrativos e ao que elas estão aptas a realizar. Do ponto de vista jurídico, essas organizações são classificadas como associações, fundações e organizações religiosas, constituindo o chamado terceiro setor. Popularmente conhecidas como ONGs, a Lei 13019/2014 também estabelece o conceito de OSCs (organizações da sociedade civil) para fins de parceria com a administração pública. Toda essa diversidade de conceitos, siglas e acrônimos muitas vezes causa mais confusão do que esclarecimento. O que você precisa saber é que estamos falando de organizações sem fins lucrativos e isso é o que realmente importa.

É importante reconhecer que o terceiro setor também precisa considerar a questão financeira, já que estamos num sistema capitalista. Boletos não são pagos com amor. Portanto, é crucial adotar uma abordagem mais consciente e responsável nesse setor, e, compreender que o conceito de organização sem fins lucrativos não é uma limitação, é um passo importante nessa direção.

As organizações do terceiro setor são entidades privadas que trabalham em benefício de um grupo ou causa, sem a intenção de obter lucros para seus instituidores, associados, conselheiros e colaboradores, voluntários ou não. Essas organizações, também conhecidas como ONGs/OSCs, podem ter diversas fontes para subsidiar seu funcionamento, incluindo a geração de receita, mas não podem distribuir eventual "sobra" entre seus membros. É essencial diferenciar a geração de receitas de sua distribuição e compreender que a sustentabilidade financeira é necessária para garantir o funcionamento e a realização das atividades dessas organizações.

Ao contrário das empresas, onde o que sobra é considerado “lucro” e pode ser dividido/rateado entre os sócios, a depender do arranjo societário, nas ONGs/OSCs esse excedente é chamado de superávit e não é distribuído entre os membros da organização. A Lei nº 9532/97 define uma entidade sem fins lucrativos como "aquela que não apresenta superávit em suas contas ou, caso apresente em determinado período, destina integralmente esse resultado à manutenção e ao desenvolvimento de seus objetivos sociais"(art. 12, §3º).

A diferença é que nas empresas, o que "sobra" é considerado lucro e pode ser dividido entre sócios e colaboradores, dependendo da estrutura e do tipo de negócio. No terceiro setor, esse excedente é chamado de superávit e não é distribuído entre os fundadores, associados ou colaboradores. No entanto, os recursos podem ser utilizados para o pagamento das despesas relacionadas às finalidades da organização, sejam elas relacionadas a atividades-meio ou atividades-fim.

Para alguns, isso pode parecer óbvio, mas nem sempre é. No artigo 53 do Código Civil, o termo utilizado para se referir às associações é "sem fins econômicos", o que tecnicamente não é a opção mais adequada, uma vez que essas organizações desenvolvem atividades econômicas, o que acaba gerando ainda mais confusão. No entanto, é necessário interpretar a legislação de forma sistêmica. De fato e de direito, essas organizações podem realizar atividades econômicas.

Ser uma organização sem fins lucrativos não impede a obtenção de receitas por meio de diferentes fontes, como contribuições de pessoas físicas e jurídicas, criação e administração de franquias, usufruto, dotações, subvenções, termos de colaboração, termos de fomento, convênios firmados com entidades públicas e privadas, rendas provenientes de imóveis próprios ou de terceiros, rendimentos de aplicações, captação de incentivos fiscais e patrocínios, receitas sobre direitos autorais, desenvolvimento e licenciamento de marcas, comercialização de produtos e serviços, prestação de serviços, consultoria e assessoria, dentre outras fontes.

Ser uma organização sem fins lucrativos não impede que essas entidades realizem diversas atividades, desde que sejam lícitas, assim como nas empresas. No entanto, essa falta de compreensão sobre o que significa ser uma organização sem fins lucrativos e suas implicações práticas muitas vezes resulta na falta de contratação e remuneração adequada dos profissionais envolvidos, além de limitar as fontes de recursos para subsidiar as finalidades e objetivos estatutários, que são a razão de existir dessas organizações.

Esses conceitos têm implicações práticas e não se tratam de detalhes insignificantes. Já trabalhei com organizações que, devido aos conceitos errados, seus dirigentes eram induzidos a encerrar o ano com a conta zerada, o que as forçava a operar com prejuízo. Bem como as pessoas que achavam que tinham que trabalhar de graça, sempre!

Além disso, é importante destacar que esse debate contribui para que a sociedade compreenda que a profissionalização do terceiro setor e seus impactos sociais positivos não devem ser dissociados da discussão sobre a sustentabilidade financeira dessas organizações, reverberando em todas as potencialidades de receitas e seu uso em conformidade.

Desmistificar o fato de que as organizações sem fins lucrativos são, de fato, negócios, mesmo que não busquem lucros, ajuda a reduzir o número preocupante de pessoas que abrem ONGs/OSCs baseadas apenas no amor e acabam criando passivos trabalhistas e tributários para si mesmas.

Embora as organizações do terceiro setor não busquem lucros para proprietários ou acionistas, ainda precisam ser financeiramente viáveis para cumprir suas missões e objetivos sociais. Isso significa que recursos financeiros são necessários para garantir um trabalho de qualidade e sustentável, assim como acontece (ou deveria) nas empresas.

Portanto, é importante desmistificar a ideia de que as ONGs/OSCs são completamente gratuitas! Essas organizações exigem investimento financeiro e uma gestão profissional dos recursos disponíveis. Compreender o conceito de organização sem fins lucrativos e buscar uma atuação consciente e responsável contribui para fortalecer e garantir a sustentabilidade do terceiro setor.

Legislação citada:

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l13019.htm

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm

https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9532.htm

Motivação - Por que você faz o que faz?

Thu, 01 Jun 2023 21:37:50 GMT

Este conteúdo foi produzido por Sara Dias

Você já parou para pensar no motivo de estar trabalhando no terceiro setor - ou para ele - e não em outro lugar? Já observou os aspectos que te realizam e aqueles que te frustram neste trabalho?

Ao refletir sobre essas questões, permeamos emoções, memórias, sonhos, e mais uma infinidade de coisas, que podem nos apontar o que, afinal, nos mobiliza, nos dá energia e nos leva a agir.

Será que sua motivação é o ímpeto de ajudar outras pessoas? Fazer a diferença no mundo? Desenvolver habilidades? Conseguir um novo emprego?

Questionamento sobre a força impulsionadora das ações humanas, seja para escolhas no trabalho ou em qualquer área da vida, foram o alvo das pesquisas do Psicólogo Humanista Abraham Maslow (1908 - 1970), que até hoje trazem parâmetros para a psicologia, o marketing, a administração e a área da Gestão de Pessoas, oferecendo informações sobre o comportamento humano e a satisfação de seus anseios.

Eu sua principal teoria, a Hierarquia das Necessidades, Maslow defende que o ser humano poderá usufruir de seu "estado máximo de ser", ou seja, o nível de autorrealização, após satisfazer, de forma hierárquica, suas necessidades mais básicas. Como demonstrado na imagem, a seguir:

CONHECENDO A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW:

Necessidades fisiológicas:

Encontradas na base da pirâmide e oferecendo sustentação a todas as outras necessidades, estas, são inerentes a todos os indivíduos e precisam ser atendidas para manter um corpo saudável, como: fome, sede, sono, temperatura corporal, dentre outras.

Relacionada ao Terceiro Setor:

Para saber se esta necessidade está sendo suprida, podemos analisar se, em sua rotina diária, a pessoa consegue se alimentar bem, dormir com qualidade, usufruir de tempo de descanso, sentir-se bem fisicamente e mentalmente e etc.

Necessidade de Segurança

Este ponto diz respeito à necessidade de proteção e abrigo (segurança física, familiar, estabilidade financeira, etc).

Relacionada ao Terceiro Setor:

Aqui, assim como na base da pirâmide, o fator financeiro é um grande influenciador, estando diretamente ligado ao fato de que, com o salário e benefícios recebidos por seu trabalho, a pessoa consiga pagar as suas contas e garantir o básico para si e sua família.

Há ainda, aspectos relacionados ao risco à vida, inerente a algumas áreas de vulnerabilidade social atendidas pelas ONGs.

Necessidade de Relacionamento e amor

Nesta fase, Maslow aborda emoções mais complexas, como o senso de pertencimento e a intimidade dos seres humanos.

Relacionada ao Terceiro Setor:

Podemos observar a influência deste fator, ao observar o grau de motivação e engajamento das pessoas, ao fazer parte de uma organização onde o trabalho em equipe é priorizado, onde há a criação de vínculos por meio do trabalho colaborativo.

Necessidade de Estima

Outro fator vinculado às relações humanas, onde a autoestima, autoconfiança e reconhecimento de valor, perpassa pelo reconhecimento de seus pares, aqui, o indivíduo anseia por evolução e realização profissional.

Relacionada ao Terceiro Setor:

Este elemento pode estar atrelado à figura de liderança ou gestão da organização.

Gestores preparados para reconhecer individualmente o perfil de seus colaboradores, oferecendo feedback contínuo, oportunidades de crescimento, reconhecimento e valorização de suas conquistas, estará investindo efetivamente na satisfação de sua equipe.

Necessidade de Autorrealização

Elevada ao nível dos sonhos realizados e objetivos atingidos, essa necessidade está localizada quase no topo da pirâmide e é considerada das mais complexas. Ela exige mais trabalho, foco e determinação, porém, oferece um número maior de vantagens.

Relacionada ao Terceiro Setor:

Neste estágio, o indivíduo que se sente seguro, apoiado e valorizado, tem uma gama de recursos para oferecer em seu trabalho e pode perceber a possibilidade de ampliar suas ações, tecendo redes e conexões com outras instituições e agentes de transformação social.

CONSIDERAÇÕES SOBRE A TEORIA DE MASLOW

Após a publicação da teoria com as 5 necessidades básicas, Maslow ainda acrescentou necessidades mais elevadas como a de aprendizado (relacionada ao desejo de conhecer e entender o mundo a sua volta), transcendência (ligada ao sentido de espiritualidade) e satisfação estética (necessidade de observar a beleza, a ordem e a simetria).

Sua teoria, apesar de ser considerada simples e de fácil compreensão, é criticada em alguns aspectos como a de oferecer um padrão de prioridade que pode não ser linear ou igual para todas as pessoas.

OUTRAS TEORIAS SOBRE MOTIVAÇÃO

Um estudo feito pelas pesquisadoras Marina Dias Faria e Patrícia Gibson, intitulado “Motivação e Trabalho no Terceiro Setor: Um Estudo de Caso no Projeto Nós do Morro”, em uma ONG do Vidigal, no Rio de Janeiro, ofereceu, por meio da revisão de literatura, referências sobre as teorias de motivação existentes até então.

As autoras citam que, para falar da motivação em relação ao trabalho, devemos considerar 2 conceitos centrais:

A existência da motivação de engajamento, que explica o porquê de uma pessoa iniciar alguma ação ou, no caso do estudo, de ir trabalhar na ONG, e a motivação de permanência, que se refere ao motivo de ficar ou sair da mesma.

Como citado por um dos ex-educadores que trabalharam no projeto, as motivações de engajamento normalmente estão atreladas aos resultados de impacto e transformação na vida dos atendidos pela ONG, e os motivos de permanência , ou não, estão relacionados aos fatores financeiros.

Marina e Patrícia pontuam, também, que nossas motivações podem ter origem intrínseca (individuais, com origem na própria pessoa) ou extrínseca (coletivas ou com influência do ambiente), sendo possível, no segundo tipo, ser estimulado pela organização em que se trabalha.

E O QUE O CONHECIMENTO SOBRE AS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO PODE NOS AJUDAR NO TERCEIRO SETOR?

A teoria das Hierarquias das Necessidades de Maslow, apesar de não ser a única que explica a origem de nossas motivações, reforça a ideia de que, para nos sentirmos satisfeitos trabalhando para mudar o mundo, precisamos, antes disso, suprir nossas necessidades básicas de existência.

Dessa forma, precisamos sim, por meio do autoconhecimento, conhecer aquilo que renova nossas energias, nos faz querer agir, para enfim, desenvolvermos a habilidade da Automotivação naquilo em que fazemos, ou mesmo, decidir mudar o caminho que estamos trilhando, nos aproximando daquilo que nos faz bem.

Contudo, há aspectos que podem, e devem, ser pensados pela gestão das organizações do nosso setor, que envolvem as fontes de motivação externas, ou oriundas do ambiente de trabalho, e que precisam ser melhoradas. O que tem ocorrido com frequência é a dificuldade das lideranças em identificar os fatores que motivam seus colaboradores e investir neles.

Mas e você? Sabe me dizer o que te motiva a trabalhar no Terceiro Setor?

Se sim, me escreva! Estou pronta para te ouvir.

Fontes:

Gustavo Periard: A hierarquia de necessidades de Maslow – O que é e como funciona. Disponível em: A hierarquia de necessidades de Maslow – O que é e como funciona

Patrícia Durão Gibson Martins e Marina Dias de Faria - Motivação e Trabalho no Terceiro Setor: Um Estudo de Caso no Projeto Nós do Morro. Disponível em: https://periodicos.ufba.br/index.php/rigs/article/view/21703/15511

Como garantir mais credibilidade para sua OSC

Thu, 25 May 2023 22:11:47 GMT

Este conteúdo foi produzido por Instituto GRPCOM

As Organizações da Sociedade Civil (OSC) desempenham um papel fundamental na promoção do bem-estar social e no desenvolvimento das comunidades. No entanto, os conteúdos enganosos que circulam pelo universo digital, aplicando todo tipo de golpe, deixaram o público cada vez mais desconfiado de iniciativas como eventos, doações e ações beneficentes.

Diante desse cenário, ter um bom relacionamento com veículos de comunicação oficiais sérios, como redes de TV, rádio e jornais, faz toda a diferença. A divulgação nesses veículos ajuda a alcançar um público mais amplo, reforça a imagem positiva e ética da organização e dá mais confiabilidade às suas ações, pois o público associa o nome da OSC a um veículo sério, conhecido e respeitado. Por outro lado, as OSC podem fornecer dados sobre o Terceiro Setor, munindo os veículos com informações sobre o cenário social. Mas como construir essa relação?

Honestidade e colaboração são essenciais

Em primeiro lugar, é essencial investir em transparência e honestidade. Ao compartilhar informações precisas, atualizadas e verificáveis sobre suas atividades, projetos e resultados, as OSC constroem uma base sólida de confiança. Além disso, é importante manter um diálogo aberto e transparente com os jornalistas, oferecendo-se para fornecer entrevistas, convidando-os para eventos, criando assim um relacionamento de parceria.

Conheça as características da mídia

As organizações também devem se esforçar para compreender as necessidades e os interesses dos veículos de mídia com os quais desejam estabelecer uma relação. Isso implica em pesquisar sobre os tipos de cobertura que cada veículo realiza, os temas de interesse, os jornalistas responsáveis pelas áreas relevantes e o estilo editorial adotado. Ao adaptar suas mensagens e abordagens de acordo com esses aspectos, aumentam suas chances de obter uma cobertura mais ampla e positiva. Manter-se atualizado sobre as tendências e os debates relevantes em sua área de atuação também é essencial para fornecer informações de interesse jornalístico e estabelecer-se como uma fonte confiável e relevante para os veículos de mídia.

Participe de projetos ligados à mídia

Uma ótima forma de começar, é participando de projetos que promovem essa aproximação, como o Programa Impulso, que tem como objetivo, o fortalecimento das OSC, através de produtos e serviços gratuitos nas áreas de comunicação e gestão.

Por ser de um Grupo de Comunicação, o grande diferencial do Programa Impulso é justamente a visibilidade nos veículos que compõe o GRPCOM: a RPC, afiliada Globo no Paraná, a Gazeta do Povo, 3º jornal mais lido do Brasil, e as Rádios, 98FM e Mundo Livre FM.

Todas as OSC parceiras do Programa Impulso podem solicitar publicidade gratuita nestes veículos, além de outras formas de divulgação exclusivas do Programa, como Revista, redes sociais, programetes e blogs.

Para saber mais acesse https://programaimpulso.org.br/ . Realize seu cadastro gratuitamente e tenha acesso imediato aos benefícios do Programa!

E não deixe de seguir o Instituto GRPCOM nas redes sociais: @institutogrpcom no Instagram , Facebook e YouTube .

Como organizações sociais podem utilizar o LinkedIn como ferramenta de trabalho e crescimento

Thu, 25 May 2023 21:45:25 GMT

Este conteúdo foi produzido por Diego Borges Ferreira

O Linkedin atualmente é a maior rede profissional do planeta e já conta com mais de 900 milhões de usuários e cerca de 58 milhões de empresas, startups e organizações na sua plataforma. Entre todos esses números temos um que mostra a importância e potencial da plataforma para o setor social que consiste no fato que 56% das ONGs ao redor do mundo tem uma página no Linkedin.

São dados positivos mas por experiência própria posso dizer que são poucas iniciativas sociais que sabem o potencial do Linkedin como ferramenta de crescimento. Já tive a oportunidade de treinar equipes de diversas ONGs e negócios de impacto social no Brasil e exterior sobre a utilização do Linkedin e poucas sabem quais são os primeiros passos para começar a utilizar a plataforma. Seja por receio de achar o Linkedin complexo ou por enxergar a plataforma como um ambiente exclusivo para grandes empresas e startups.

Sou a três anos responsável pela gestão das atividades da Rede Cidadã no Linkedin e ela é uma (Organização/Negócio de impacto) que encontrou no Linkedin sua principal plataforma de comunicação e gestão de atividades que envolvem parcerias, prospecção de talentos, voluntários e ações do setor comercial. Atualmente somos uma das iniciativas de impacto social no Brasil que melhor utiliza e marca presença no Linkedin e essa experiência me levou a desenvolver algumas dicas básicas que iniciativas sociais podem seguir para começar a atuar no Linkedin.

Desenvolva bem company page da sua organização

A company page ou Linkedin Page é basicamente o perfil oficial de uma empresa, startups e organização social no Linkedin. Ela é a voz oficial da sua organização social na plataforma, por isso é importante que você dedique tempo no desenvolvimento completo deste perfil no Linkedin. O representante da organização pode criar a company page gratuitamente através do seu perfil pessoal no linkedin ao clicar no ícone “para negócios" e no processo de criação fique atento ao preenchimento de informações importantes! Como por exemplo.

*Nome da sua organização

*URL que vai ser utilizada no perfil da organização

*Site da organização

*Tamanho da organização (número de colaboradores)

*Tipo da organização

*Slogan da organização

*Inserção da Logomarca e Banner na company page com a identidade da sua organização

Além disso, em outras etapas é essencial colocar informações como a descrição da história e trabalho que a organização realiza,data de fundação, localidade, telefone, e-mail, especialidades, grupos e hashtags que tem sinergia com a atuação da organização. Vale lembrar que é muito importante que sua iniciativa tenha uma company page completa.

Planeje bem o desenvolvimento de uma agenda de conteúdo com foco no Linkedin

Pelos números apresentados é possível dizer que temos empresas, startups e organizações no Linkedin de diversos setores e as que mais se destacam são aquelas que sabem produzir conteúdo exclusivo para a plataforma. Isso também vale para organizações sociais que querem utilizar o Linkedin com muita eficiência. Por isso planeje bem uma agenda de conteúdo institucional no Linkedin que ajude a levar o trabalho da sua organização para o ambiente de profissionais, empresas, startups e instituições que a plataforma proporciona. Posso destacar algumas dicas simples que podem ajudar nesse planejamento.

*Invista tempo em desenvolver conteúdo em formatos de vídeo, imagens, ou simplesmente textos como artigos, por exemplo.

*Tente começar com três posts por semana que podem ir para a company page da sua organização e ser replicado no perfil dos colaboradores

*Entenda a importância da estruturação do post, por isso utilize bem as palavras chaves, hashtags, marcações e a área de comentários para potencializar o alcance do conteúdo.

Vale lembrar que uma agenda de conteúdo para o Linkedin pode ajudar a compartilhar informações sobre sua organização , descobrir potenciais novos colaboradores/voluntários e apoiar na prospecção e relacionamento com atuais e novos parceiros.

Desenvolva e apoie a cultura interna de utilização do Linkedin nas suas equipes

Com certeza podemos dizer que o Linkedin atualmente é a maior plataforma de conexão profissional do mundo e entre 900 milhões de usuários temos muitos que estão na rede representando com eficiência as empresas, startups e organizações que atuam. Por isso é importante que a equipe de colaboradores da sua organização tenha um perfil pessoal completo e ativo na plataforma. São eles que vão vestir a camisa e ser um dos principais meios de divulgação de conteúdo e desenvolvimento de conexões que podem ter impacto positivo no crescimento da iniciativa. Mas antes de começar essas ações é necessário deixar o perfil pessoal completo e apresentável no Linkedin e por isso devemos ficar atentos a preencher áreas importantes no perfil. Como por exemplo:

*Foto de perfil atual e banner no perfil com identidade da organização

*Um título no qual o colaborar mostra o trabalho que ele realiza

*Uma bio elaboradora sobre o colaborador

*Utilizar a área de destaque do perfil no qual o colaborador pode colocar conteúdo da organização

*Preencha bem a área de experiência profissional para mostrar a jornada da sua carreira

*Fique atento a área de certificado e coloque cursos importantes para o seu perfil

*Se dedique a preencher bem a área de experiência de voluntariado

*Coloque as competências que tenham sinergia com a sua jornada profissional

Com o perfil completo os colaboradores da organização vão ter um papel importante no crescimento da iniciativa no Linkedin e se tornar pontos de referência quando outros profissionais e futuros parceiros querem procurar saber mais sobre o trabalho que realizam. O Linkedin é acima de tudo uma plataforma de conexões profissionais e ter colaboradores ativos e preparados com perfis no Linkedin podem trazer resultados incríveis para qualquer organização social.

Uma mensagem de motivação para organizações sociais que vão começar a atuar no Linkedin

Essas dicas fazem parte da minha jornada de trabalho e também me ajudam na hora de apoiar organizações sociais no Brasil e exterior que querem utilizar a plataforma. As iniciativas sociais podem enxergar o Linkedin como uma ferramenta repleta de oportunidades para comunicação, prospecção de voluntários, parceiros , colaboradores e muito mais. Por isso, se planejem e não tenham medo de um ambiente novo e suas possibilidades. Garanto que com o tempo a plataforma vai trazer ótimos resultados que vão gerar cada vez mais impacto social e crescimento.

Fonte dos dados atuais sobre o linkedin

https://www.omnicoreagency.com/linkedin-statistics/

Portal do Impacto - Artigos

Como as ONGs podem se posicionar no ecossistema envolvendo empresas e cultura de doação

Minha OSC precisa de um código de ética?

Estrutura essencial de um Código de Ética

O futuro dos centavos: o que a economia digital pode ensinar às organizações sociais sobre microdoações

Como as organizações sociais podem acompanhar essas mudanças

Um mundo cada vez mais multilateral: tecnologia, dados e articulações estratégicas para impactos reais a partir do terceiro setor

Phomentando a Cultura fortalece fazedores culturais do Norte e Nordeste com formação técnica e especializada

Formação prática para estruturar projetos culturais

Aceleração com orientação e acompanhamento

Presença nos territórios: caravana pelo Norte e Nordeste

Quem pode participar

Inscrições abertas

﻿

Amor pela causa não basta: lições do futebol para a gestão no terceiro setor

Quando a virada não acontece no campo

O que o Palmeiras ensina

O Flamengo e a coragem de arrumar a casa

O que tudo isso tem a ver com as OSCs?

Um convite para quem lidera organizações sociais

﻿

Como ser doador no Brasil?

Pressupostos

Como doar?

Quando doar?

Para qual organização doar? Os diferentes tipos de OSCs que precisam de apoio

Considerações finais

Crise de saúde mental: como o Terceiro Setor deve se preparar em 2026

Cuidar de quem cuida

A NR-1 e o impacto direto na gestão das organizações

Saúde mental como estratégia de sustentabilidade

Mudanças na filantropia internacional e os novos desafios de financiamento em 2026

A retração do financiamento internacional

Menos recursos, mais exigências

O papel do financiamento público no Brasil

Diversificação como estratégia de sobrevivência

O impacto das mudanças na autonomia das organizações

O que essa tendência exige das organizações

A crise de confiança é um desafio para o Terceiro Setor em 2026

A confiança deixou de ser presumida

Transparência não é mais diferencial, é requisito

Governança como resposta à crise de confiança

﻿

Agentes de Inteligência Artificial: o que muda para o Terceiro Setor em 2026

Do apoio operacional à tomada de decisão

E na prática?

Oportunidade, não solução mágica

O que 2026 exige das organizações

5 perguntas para responder antes de montar seu planejamento de comunicação de 2026

1. O que precisamos alcançar em 2026?

2. Quem realmente precisa receber nossas mensagens?

3. Qual é a mensagem central que queremos repetir ao longo do ano?

4. O que conseguimos fazer com a equipe, o tempo e os recursos que temos?

5. Como vamos acompanhar o que deu certo e o que não deu?

E como isso ajuda no planejamento de 2026?

Atividade prática: Oficina de planejamento em 60 minutos

1) Objetivo e metas (10 min)

2) Públicos essenciais (10 min)

3) Mensagem central (10 min)

4) Recursos e limites (15 min)

5) Indicadores de acompanhamento (15 min)

Conheça as organizações que constroem um Amanhã decolonial em seus Territórios

Associação de Cultura e Artes - Casa de Bambas

Associação de Mulheres Indígenas da Aldeia Muruary

Decodifica

Associação para Desenvolvimento Local Co-produzido - ADELCO

Casa Poéticas Negras

ConexãoAfro

Instituto de Preservação dos Direitos Humanos e Preservação do Meio Ambiente - Vale do Sol

Instituto Feminista Jarede Viana

Instituto Mancala

Movimento Associativo Indígena Payaya - MAIP

Ponto de Cultura Batá Kossô

Pretas Ruas

Projeto Educacional Raízes - Projedur

Rede de Apoio e Incentivo Socioambiental - RAIS

Slow Food Xingu

Por que encontros presenciais são essenciais para fortalecer sua ONG? (e como organizá-los estrategicamente)

O que a neurociência nos ensina sobre conexões presenciais

Ferramentas práticas que você pode usar na sua organização: